1. 市場調查引起的錯誤決策
問題出現在：
1、市場調查表面比較充分，實際上不夠深入，調查應該設置相關的涉及到購買動機、承受能力、使用習慣、目標消費群體的分類等，其市場調查和試銷都只有從結果——「銷售情況」來分析問題，太過粗獷。
2、對市場容量的調查沒有實際的調查，而只是憑借自己的想像來下的結論，導致盲目擴大產量，產生滯銷。
3、沒有考慮到其他的替代產品以及相關的競爭對手的動作，同時對於競爭對手的應變也很重要。
4、從企業戰略上來考慮，企業的動作太過武斷，在激烈的市場競爭中必要的要採取小心謹慎態度，否則後悔都來不及。
如果是我來做這個市場調查：
1、明確目的：市場調查有比例的人會傾向購買微波爐；願意購買者的相關情況；為投資決策、市場營銷提供第一手資料。
（首先應該考慮給不了解微波爐的客戶進行介紹）
針對這樣的目的來設置調查問題：1/是否願意購買微波爐，為什麼不願意購買；
願意購買者進入下一環節2/願意購買的直接動機：方便、安全、衛生、燃料成本、提高生活品質，可以復選。（找出產品賣點，或者進一步改進產品）3/在家庭烹飪中重視哪些環節（了解客戶的習慣，其重視點就是我們的努力方向）4/現在家庭做飯採用什麼燃料：煤氣、天然氣、電等（了解客戶情況）5/希望微波爐是什麼造型:方形、圓形、其他6/微波爐的顏色7/產品的功率8/產品的價格9/希望有什麼特別的功能10/家庭的工作情況、收入水平。11/可能的替代產品相關問題（了解客戶的消費習慣，收入情況、願意承受的價格等）
問題的設置應該是非常細致、每個問題都有相應的針對性、同時在調查中盡可能做到細致、全面了解市場情況。
2、問卷調查：
選人：選擇合適的人員進行調查，務求誠實准確的反應情況。
小禮品的選擇：經濟、適合、最好能夠耐用。
問卷調查人員培訓。
問卷時間、區域、數量等具體工作的安排。
3、調查分析
根據問卷的情況，選擇其中完整的調查表，做出統計，回答相關的問題（換算程1000人的被調查團體）：
1/有多少人不願意購買，主要原因是什麼
願意購買的人員中統計一下情況
2/有多少人願意購買產品。
3/願意購買的人員中，看重衛生的比例；看重安全的比例；看重方便的比例；看重燃料成本的比例；看重生活品質的比例（之和不一定為1）
4/家庭烹飪中重視的問題，各自的比例
5/現在的燃料，分別比例
6/造型、顏色分別的比例
7/產品功能、功率相關情況，分別佔有的比例
8/家庭工作、收入情況，希望產品的價格，分別佔有的比例。
以上2/——8/的各項分別統計比例，然後繪制相關的圖標。
條件允許的情況下，每個區域都最好進行實地調查之後再做決斷，否則增加企業的風險。市場調查越充分，系統越安全。
通過市場分析，得出盡可能詳細的有用信息，為以後的投產、市場促銷、產品改進、市場競爭提供一手資料。
時間關系，列舉的很粗獷，具體問題有很多需要改進的地方。
栗 田 工 業
——研究水•創造自然與人類協調富裕的環境
關注水的半個世紀
栗田以研究水為目標
關注水已有半個世紀的時間
栗田的技術已經得到全世界的認可
所提供的「水」問題解決方案
也正在有效可靠的運用於所有的產業
放眼於本世紀
栗田始終將「水」放在首位來考慮地球問題
1949年，栗田誕生於日本。自創業以來，一直從事和「水」相關的所有事業，並致力於研究與開發。
栗田在水處理領域種，以無任何雜質、理論超純水為目標持續進行研究，並向支撐現代社會的半導體產業提供超LSI純凈水；除此之外，栗田利用海水淡化技術、上下水道水處理技術和中水處理技術為確保地球水資源做出了巨大貢獻；在醫葯用水生產、工廠鍋爐、冷卻水處理及排水處理等所有不可或缺的產業領域，均廣泛的採用了栗田技術。
我們不僅僅提供葯品和裝置，而且，我們通過技術咨詢和承包，解決有關水與經營以及水域環境的所有課題，向客戶提供總體解決方案也是栗田的使命。
進入21世紀以來，以「水與環境管理的先進企業」為目標的栗田，開始致力於土壤和地下水凈化、資源回收利用、新能源相關領域等新事業，以滿足新時代的環境需求。
以力爭「水與環境的先進企業」為目標，並不斷的研究與開發，
向新的領域挑戰。日本的研究開發基地「事業開發中心」肩負著這一重任。除了各種分析技術之外，還包括除去水中雜質與有害物質的膜分離技術、離子交換與生物處理技術、土壤與地下水污染凈化技術以及防腐蝕、阻垢及防止微生物、粘泥技術。目前正致力於從更廣泛的視角對各種課題進行研究開發。此外，我們還致力於資源再利用和節能技術的開發。
為用戶和社會創造、培育並盡快提供新技術，栗田正在推進實現人與環境協調發展的研究開發，為子孫後代造福。
紮根於中國的30年
——栗田運用先進的水處理葯品技術，為中國的眾多優秀企業、重大項目做出了巨大貢獻。自1974年參加鋼鐵廠的水處理項目以來，通過提供水處理技術和解決有關水處理問題的方案，為中國經濟的飛速發展做出了巨大貢獻。
向客戶提供最先進的「水」解決方案
栗田除了擁有先進的設備、分析體制及人才外，還通過日本的研究開發以及全球網路向客戶提供與水相關的各種解決方案。
全世界的網路
栗田集團的全部技術人員可在網路上共同研究，探討。
在日本擁有半個世紀的歷史和世界屈指可數的研究開發體制
獨自的分析設備
栗田工業下各辦事處擁有獨自的水分析設備能夠迅速、可靠的進行所有與水相關的分析，為社會提供最佳解決方案。
先進的設備製造
我們擁有先進的生產設備和經過專業培訓的技術員工，完善的體制可確保優質迅速的為客戶提供所需要的葯品。
滿足客戶需求的技術咨詢
我們還對裝置、維護、節能措施及環境保護等所有重要因素做出准確判斷。
我們憑借多年業績培訓的專業技能，提供綜合的咨詢服務。
栗田的水處理葯品實現了節能與延長設備使用壽命的目標。
節能與延長生產設備的使用壽命，不僅為廣大企業帶來成本優勢，而且還有助於保護地球環境向不同的產業提供各種與「水」相關的問題解決方案。
向不同的產業提供各種與「水」相關的問題解決方案
從水在製造工序中對質量影響最大的3大產業「鋼鐵」、「石油」、「造紙」到食品、醫療、汽車、半導體及大樓空調等系統，所有的產業都在採用栗田的「水」問題解決方案。清洗、水的凈化、滅菌、粘泥控制、阻垢，栗田將滿足各行業用戶的需求。
鍋爐水處理葯品
鍋爐水系統會產生水垢和腐蝕，而造成設備的熱效率降低，而且還可能會導致蒸汽泄漏。栗田充分地利用其50年以上的鍋爐水處理經驗與專業知識，不僅開發研製出同時具有阻垢、緩蝕、pH調整多功能的鍋爐水處理葯劑，還研製了多種從原料到蒸氣到達全面考慮安全性的葯劑。通過正確地使用葯劑，可實現降低能耗、節省燃料、節水及減少維護設備次數的目標。
循環冷卻水處理葯品
栗田的循環冷卻水處理葯品可防止因水垢、粘泥及腐蝕而引起的問題，防止熱交換器效率降低，減少循環泵或冷卻塔故障。從而實現大幅度節電，實行高濃縮的運轉，同時也降低了補充水與排污水的用量。栗田憑借其豐富的工業水處理經驗，生產用於各種型號冷卻塔的葯品。並有可以保證設備多年連續運轉的有效葯品，備有緩蝕、阻垢、微生物和粘泥控制的多功能復合葯品，豐富的產品系列可滿足各行業客戶的需求。
排水、環境處理葯品
栗田充分利用在水處理方面的豐富經驗，開發出排水處理與污泥處理等有關水環境保護的多種葯品。有絮凝劑、脫水劑、除臭劑、活性炭、吸油劑等各種葯品。栗田憑借多年積累的專業知識、精確的分析技術及豐富的現場經驗來選擇葯品，確定使用量及注入率，進行水處理診斷，提出水處理的總體優化方案。
鋼鐵業的葯品
鋼鐵廠有很多清循環水系統和濁循環水系統，通過分別實施適當的水處理，可以節能並降低生產成本。栗田憑借多年在許多鋼鐵廠積累的經驗和專業知識，開發出各種生產工藝上用葯品及鍋爐葯品、冷卻水葯品等水處理葯品。並提供技術咨詢，為削減整個鋼鐵廠的用水量、節能及降低成本提出具體的優化方案。
石油產品的葯品
在石油精煉與石化工業行業，防止工藝流程中的污染與腐蝕是很重要的。如果不採取適當的防治措施，則會導致停產。為了防止這些不利情況發生，栗田配備了防腐劑、脫鹽劑、防污劑、阻垢劑、分散劑、汽油添加劑等品種齊全的葯品。
造紙業的葯品
水是紙的生命。栗田一直從事造紙廠從用水處理到廢水處理的造紙化學葯品的開發。從具有獨自特殊高分子技術產生的助留改善劑開始到制漿、抄紙的整個過程，防止各種問題發生，栗田擁有多種葯劑及應用技術。
食品•汽車•電子等葯品
栗田也在其他對水質要求極高的食品與醫療領域、半導體製造使用的超純水、汽車塗裝工序中的水處理等相關領域進行水的研究。憑借長期的業績與專業知識，為客戶的裝置提供最佳解決方案。
網站：http://www.kurita.cn/
西南地區水處理公司設立在成都
地址：四川成都永豐路豐尚商務樓735
營業工程師：程向軍
電話：13880270722 ，028-85198358
2. 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同，一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場，優秀的銷售人員善於發現潛在市場，但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
3. 市場調查案例分析題
已發你郵箱，523那個，給分
4. 《市場營銷》案例分析 數據給企業帶來的噩夢答案
大數據的互聯網時代的特性：
1、效率更高，信息越精準
2、距離不是問題，專時間經驗的屬積累也不是問題
這樣的特性下，成就一個企業比以前容易許多，但也將面對更大的競爭壓力，國內很多企業現在最大的問題是很多企業，不知道怎麼去建立、使用數據，更不注重收集、研究、分析數據。所以一個淘寶就打敗了中國眾多百貨連鎖，因為淘寶的龐大數據，可以精準定位營銷每一個顧客，但百貨連鎖做不到，因為沒有客戶的消費數據。成功企業都是用數據來確定其營銷戰略、策略、價值，但國內眾多的企業，還是已企業自身為導向，更不要說會去注重數據了，沒有數據來佐證企業營銷模型，怎麼去分析市場、定位市場、研發產品等等，憑感覺和經驗嗎？還是把以往的一些銷售數據就當成了數據的全部來使用？真是如此就是企業噩夢的開始。
5. 市場調查與預測成功與失敗的案例分析
市場調查與預測成功與失敗的案例分析版------詳細請看權：
http://..com/question/249011932.html?an=0&si=1
6. 高分求兩個結果截然相反的市場調查案例，答案採納追加分。
招商案例
黑豹農用車項目落戶忠縣可謂一波三折，從「流產」到「起死回生」的過程轉變，代表忠縣人思想觀念的更新，折射出忠縣人開拓開放的人文精神。
黑豹項目曾「流產」
「庫區只有咱們這里才能造汽車」。然而，令當地人自豪的背後卻有一段波折。
三峽庫區移民搬遷工作啟動後，按照中央的安排，山東省對口支援忠縣。2000年，山東黑豹集團響應對口支援庫區的號召，與忠縣忠州水輪機廠合資組建了重慶黑豹車輛製造有限公司，投入數百萬元，建成黑豹低速載貨車生產線投產。恰在此時，黑豹集團因缺少流動資金，找到當地的幾家銀行貸款未果，生產受阻，黑豹集團決定撤回山東。
市場調查吸引黑豹殺回忠縣
黑豹撤走後，忠縣民營企業雲河集團收購了忠州水輪機廠，盤活了這家企業。「看到機械製造對工業經濟的作用，我們又重新萌發了再次造汽車的打算。」忠縣縣委一人士告訴記者，去年11月，我市黨政代表團到山東考察，忠縣方面把一份三峽庫區及周邊對低速載貨車需求量大的市場前景的調查報告交給黑豹集團。接著，忠縣政府拋出一串優惠政策：政府擔保公司提供流動資金貸款擔保，一切手續從簡……隨後，黑豹集團與雲河集團簽訂了合作建設汽車項目的協議。
提供就業崗位3000多個
忠縣政府透露，黑豹農用車一期項目已建成投產，年產3萬輛低速載貨車，提供直接就業崗位3000多個。說起黑豹落戶的不尋常經歷，忠縣政府一人士說很有感慨：「就是曾經的『峽谷』意識太濃造成的。」他說，如果早5年認識到這個問題，忠縣的汽車產業已經發展起來了。今年4月，市委書記汪洋在忠縣調研時說，忠縣招商引資的做法值得借鑒，在硬體還不硬時，招商引資就得靠軟環境，庫區要發展，除了廣泛發動全社會參與招商外，還必須提倡「忍辱負重」的招商精神，特別是在招商中要牢固樹立「兌現比承諾重要」的觀念。
特色產業
忠縣柑橘賺吃賺喝賺眼球
忠縣的特色產業柑橘今後將不單單是賣鮮果，還將通過深加工、旅遊開發來提升附加值。市委書記汪洋在市委二屆九次全委會上提出：產業發展必須因地制宜、突出特色。昨日，忠縣常務副縣長廖賀平說，他們將按照因地制宜的思路，將柑橘的「果值」最大化。
柑橘加工：榨橙汁提香精
按照新的思路，忠縣提升附加值最直接的動作就是加工橙汁。昨日，忠縣果業局副局長牟其林透露，美國博富文柑橘公司已決定在縣內建設一條20萬噸的橙汁加工生產線，主要生產國際標準的優質橙汁，全部用於出口銷售。據了解，忠縣長江邊海拔400米以下的河谷地區，溫度、日照時數、無霜期、降雨量等是全世界加工型柑橘最適宜生態區之一。牟其林稱，他們將利用這一優勢壯大柑橘這一特色產業。
牟其林說，事實上還不止這些，他們還在考慮通過柑橘加工提取柑橘香精油、利用果渣生產飼料、落果提取葯物，以及開發類胡蘿卜素、類檸檬苦素等保健品的添加劑等。
柑橘旅遊：飽口福飽眼福
在加工的同時，忠縣還在考慮將柑橘納入旅遊開發，通過遊客的眼睛賺錢。目前，忠縣只有石寶寨旅遊風景區吸引遊客，其餘景點留不住遊客。
據了解，忠縣政府已經作出規劃，5年內將把集育苗、博覽、交易、科研和旅遊觀光為一體的「中國柑橘城」打造成國家級旅遊精品線。牟其林稱，目前已建成了全球最大規模的容器育苗基地、1000多個品種的柑橘博覽園等工程。采橘、賞橘、品橘……明年瀘蓉高速公路忠縣段建成通車後，遊客一年中的任何季節來到這里，都能享受到柑橘世界的獨特風光。在柑橘城，遊客可在全球最大的工廠化育苗基地看到柑橘的育苗過程，在柑橘博覽園欣賞上千個柑橘品種，在橙汁加工廠目睹橙汁生產的全過程。
吉利公司市場調查的成功案例
市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。
男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達
失敗案例
新可口可樂跌入調研陷阱
曾經在朋友處聽到這樣一個美國式的幽默，假若你在酒吧向侍者要杯可樂，
不用猜，十次他會有九次給你端出可口可樂，還有一次呢？對不起，可口可樂賣
完了。可口可樂的魅力由此可見一斑。在美國人眼裡，可口可樂就是傳統美國精
神的象徵。但就是這樣一個大品牌，20世紀80年代中期卻出現了一次幾乎致
命的失誤。
百事以口味取勝
20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場占
有率一度達到80％。然而，70年代中後期，它的老對手百事可樂迅速崛起，
1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7％；9年後，這個差距更縮
小到3％，微乎其微。
百事可樂的營銷策略是：
一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人，以「百事新一代」為主題推
出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為「年輕人的可樂」；
二、進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可
樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是，有八
成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂，此舉馬上使百事可樂的銷量激
增。
耗資數百萬美元的口味測試
對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅，它試圖盡快擺脫這種尷尬的
境地。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10
個主要城市進行一次深入的消費者調查。
可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何？」「你想試一試新飲料
嗎？」「可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？」等問題，希望了解消
費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數
消費者願意嘗試新口味可樂。
可口可樂的決策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同
時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣
品便出現在世人面前。
為確保萬無一失，在新可口可樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數
百萬美元在13個城市中進行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標簽的新／
老可口可樂。結果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比
老可口可樂要好，認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此，推出
新可樂似乎是順理成章的事了。
背叛美國精神
可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線，而且，為配合新可樂上市，可
口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次
盛大的新聞發布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新
可樂一舉成名。
看起來一切順利，剛上市一段時間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但
讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近——很快，越來越多的
老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。對於這些消費者來說，傳統配方的可
口可樂意味著一種傳統的美國精神，放棄傳統配方就等於背叛美國精神，「只有
老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。
每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電
話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發
般難以控制。
迫於巨大的壓力，決策者們不得不做出讓步，在保留新可樂生產線的同時，
再次啟用近100年歷史的傳統配方，生產讓美國人視為驕傲的「老可口可
樂」。
僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花
費了2年時間、數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點——
對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。
中國第一本本土品牌實戰MBA教案》即將出版。