A. 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
B. 平安保險營銷環境分析
平安保險公司是國內數一抄數二的大的公司。
公司網站:
保險公司裡面的發展確實廣闊,但是那要建立在業務能力的基礎上的,如果有工作經歷的朋友應該都能明白的。沒有工作經驗是談不上策劃的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
C. 昆明平安車險優惠活動
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
首先確認是不是02195512打給你,這個電話是平安電話車險的專用呼出號碼,屬於真實。平安對於提早越早續保的車主會投入較多的優惠,如果是其他固話或者手機則是車行或營銷員給的電話,容易有水分
D. 平安保險網路營銷有哪些營銷手段和策略
我常見到他們的營銷方式就是朋友圈廣告和一些理賠案例
E. 平安電話車險營銷策略
不一定,有的是騙人的,有的是真的推銷保險的。
識別是否騙子有如下方法:
方法一:來電號碼現真偽。
消費者可以通過來電顯示號碼准確區分正規電話銷售和私人代理。以電話車險為例,筆者專門走訪了平安電話車險部門相關負責人。據了解,平安電話車險全國統一來電號碼為「021-95512」,且一個客戶只可能收到唯一一位平安電話銷售人員的電話。因為平安在上海建立了全國統一的電話銷售中心,對所有銷售人員進行集中規范的管理,所有電話都是由上海統一呼出的,決不會出現頻繁騷擾消費者的現象。
方法二:銷售話術露馬腳。
正規電話銷售都採取建立呼叫中心的形式,每通電話錄音都會保留15年以備查詢,因此在銷售前都會有自動聲音提示客戶「來電會被錄音以保護消費者權益」。同時,銷售人員在同銷售者溝通前,都會准確報出自己的姓名全稱、身份和員工代碼,以便消費者後續聯系。比如任何消費者只要撥打95512即可找到平安電話車險曾經為您服務過的相應銷售坐席。
方法三:保險單證差異大。
正規電話銷售的保險產品,在保險單上都會有明顯的標記,以區別於傳統渠道的保險單證。仍以平安電話車險為例,在走訪過程中我們發現,客戶通過95512電話投保商業險後,平安本地客戶服務人員會將標有「電話營銷專用機動車輛保險單」的商業險保單送到客戶手中。
在此提醒廣大消費者,在收到電話營銷人員來電的時候,一定要辨明真偽,只有正規的電話營銷才能真正為您省去中間環節,體驗價格優惠、服務貼心的保險產品。
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F. 平安車險打電話說是車險搞活動,能優惠1000多是怎麼回事
首先確認是不是02195512打給你,這個電話是平安電話車險的專用呼出號碼,屬於真實。平安對於提早越早續保的車主會投入較多的優惠,如果是其他固話或者手機則是車行或營銷員給的電話,容易有水分
G. 平安車險的營銷現狀 用了什麼策略 產生什麼效益
他說應該一種積極的效應和策略才能夠產生相應的效應,才能完成相應的任務。
H. 今年平安車險都有哪些優惠活動
具體活動根據不同地區分公司有不同安排,詳細建議你咨詢當地許可權電銷坐席或者當地傳統渠道的營銷員或車行
I. 平安保險企劃部職責
市場策劃崗1、全國的競賽業務活動項目在地區營銷服務部的推動執行
2、營銷服務部地區競賽業務活動項目的統籌策劃,推動,執行
3、參與業務行銷部全國各類表彰,榮譽活動及會議的籌備組織;負責統籌營銷服務部地區各類大型榮譽表彰活動及會議的策劃組織
4、業務行銷部各類標准行銷輔助資料、禮品、工具等在地區營銷服務部的推廣和管理
5、參與業務行銷部全國性內刊雜志和各類通訊在地區的組稿,發行;營銷服務部網站代理人園地的更新與管理
6、地區營銷服務部其他市場推廣專項
7、地區同業市場信息的收集
8、其他日常行政工作
行銷輔助品開發崗
負責機構行銷輔助品的開發、推廣及管理;總公司行銷輔助品在機構的推廣使用和培訓;機構行銷輔助品的設計開發和推廣;機構行銷輔助品的日常管理和審核。E行銷崗
1產品銷售管理;
2公司職場、營銷服務部職場的布置規劃;
3參與大型行銷會議的宣傳、組織;
4按照總公司的行銷輔助品管理規定進行報備;
5提交行銷輔助品的開發需求、制定推廣方案、印刷、分發及行銷輔助品檔案管理;
6機構大型行銷活動的輔助、組織參與;
7組織目標客戶市場的調研、營銷業務人員需求挖掘;
8職團開拓的推廣;
9行銷工具使用監督檢查、輔導,相關優秀經驗的收集;
10行銷渠道的開拓及管理;
11行銷輔助品管理工作的整體規劃;方案策劃崗
1、全機構各類大型社會宣傳活動的策劃、組織、宣導與實施追蹤;
2、機構大型營銷會議的整體策劃、組織、實施;
3、機構營銷激勵方案的策劃、可行性分析、宣導、組織;
4、總公司營銷激勵活動的配合方案的策劃、宣導、組織;
5、建立機構競賽活動策劃案檔案。
綜合管理崗1.負責產品的創意策劃、文案撰寫;
2.負責各種活動相關資料的文字撰寫;
3.負責策劃方案的設計實施,市場策劃及宣傳;
4.部門安排的其他工作。
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