醫院的市場調查

① 醫葯市場調研分哪些

1.政治環境

政治環境包括當地醫葯政策、葯品廣告政策、城管政策執行情況.調查這些政策主要是為做廣告和開發醫院作準備。

2.經濟環境

經擠環境主要指經濟發展水平。可用同民生產總值來衡量當地經濟水平.通過調查，分出調查區域不同地區的經濟發展水平，以便優先在較富裕的局部地區打開市場突破口。

經濟環境還包括當地物價水平。可分別找批發商和零督商調查相關葯品批發價和零售價，通過調杳價格了解購買力水平.為制定營銷價格策略作準備。

3.文化環境

文化環境包括文化水平、民族特點和風俗習慣等。通過文化水平調查了解.可以針對不同文化層次的消費群體，採用不同的營銷策略。對於少數民族居住地區，摸清民族特點，尤其是節日情況.有利於抓住特點和節日時機開展營銷企劃。進行義診、義賣等宜傳活動，在葯品營銷工作中要尊重當地的風俗習僻。

② 作為一個新的醫葯代表初到一個市場，如果讓你對當地的醫院做個市場調研，你認為應該搜集哪些信息醫葯營

額~~~

我在做醫葯代表的時候也沒有這啊，醫院？我做的是終專端市場。都差不多把，屬我感覺，首先就是需要了解醫院的科室分為哪些，最主要的（也就是患者多的），劇中的，最後的！然後需要歸納病症，還有就是醫師主要開的處方包括哪些，主要常用的產品！做好總結。。。。。還需要你自己思考思考……

做調研最主要的就是知己知彼，才能把自己的產品賣出去……

③ 關於醫院的社會調查報告

樓主你好

參考資料
白雲浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡於大地，孕育著一個希望的誕生。2005年的冬天，這是我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫院（原八毛職工醫院）實習。

對於我這個只有半年學醫經歷的學生來說，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信盪然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關於護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。

我協助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持「三查七對」（三查：操作前查、操作中查、操作後查；七對：對床號、對姓名、對葯名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，並為病員配液。

終於有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：「阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然後拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例後，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

2005、2、21在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術！手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我了解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，彷彿把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以後你們卻是要給人看病！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。

短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：
1.思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。
2.專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到准確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、准確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇於控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然並知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鑽研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善於總結經驗，不斷控索，開展研究，勇於創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。

祝你好運

④ 關於醫院調查報告的問題

根據區人大常委會XX年度工作安排，為破解老百姓「看病難、看病貴」的難題，區人大常委會對全區公立醫院改革政策落實情況進行審議。教科文衛工委制定了詳細的調研方案，部分區人大代表對改革情況進行分散調研。

9月1日，區人大常委會副主任熊軍帶領部分常委會組成人員進行了集中調研，調研組實地走訪了區人民醫院和區第二人民醫院，召開了座談會，聽取了區公立醫院改革成員單位和兩家醫院的工作匯報，並對個別問題進行了討論。現將調研情況匯報如下：

一、採取的措施及取得的成效

（一）強化組織領導，制定了落實方案。區政府成立了以分管領導為組長，發改、編辦、財政、人社、衛計等12個部門的單位主要負責人為成員的公立醫院綜合改革領導小組，綜合協調各方力量，統籌推進改革工作。擬定了我區區級公立醫院綜合改革實施方案。

明確了改革的工作目標和主要任務，制定了《巴州區區級公立醫院綜合改革試點工作實施方案》《巴州區公立醫院綜合改革政府補償實施辦法》等一系列配套方案，為推動醫改奠定了扎實的制度基礎。

(二)加強醫院管理，提升服務水平。區政府及相關部門為規范葯品和醫用耗材采購供應，嚴格實行葯品和高值醫用耗材網.上集中招標采購、統一配送，降低了葯品和醫用耗材購進價格。通過改革醫院人事分配、管理和激勵制度，深化了招人管人用人機制，優化了人員隊伍結構。

XX年以來共引進5名碩士研究生、62名全日制大學本科畢業生，擇優聘用30名護理人員。加強了績效考核，以服務質量、數量和患者滿意度為核心，將考核結果作為收入分配的依據。全區4個二級以上醫院分別與45個基層醫療衛生機構簽定了雙向轉診協議，並按照轉診程序和標准，做了一些基層首診、雙向轉診、分級診療工作。

(三)有序推動改革，取得了初步成效。我區目前共涉及區級醫療機構2家,其中，區人民醫院是三級Z等中醫院，編制床位499張，在崗職工485人，區第二人民醫院是二級乙等綜合醫院，編制床位400張，在崗職工307人。

我區此項改革於XX年10月1日全面啟動，根據《四川省發展和改革委員會等5部門關於印發四川省縣級公立醫院取消葯品加成經費補償辦法的通知》(川 發改價格[XX]937號)要求，我區2家公立醫院(區人民醫院和第二人民醫院)從自啟動之日起正式取消葯品加成(不包括中葯飲片)。

並已通過落實財政補助、調整醫療服務價格以及加強公立醫院成本管理等措施進行補償。據調查，我區區級公立醫院實行葯品零差率銷售後，葯品價格平均下降15%。按要求，取消2家公立醫院葯品加成的同時，提高5項醫療服務價格收費標准(即門急診診查費上調6元。

住院診查費和i、ii、ii級護理費分別上調9元)，並納入醫保統籌基金支付范圍，以補償取消葯品加成減少的70%部分。XX年區財政已撥付補助資金1001.16 萬元，用於支付補償投入取消葯品加成減少的20%部分及保障離退休人員、在職人員、公共衛生服務經費及其他專項經費。

醫保機構也與2家公立醫院簽定了《定 點醫療機構醫療服務協議》，保障和推動了醫改工作。通過各項改革措施的初步實施，醫改工作取得一定的成效。據統計，一是患者用葯費用下降。XX年，區人民醫院葯品銷售總額達5831萬元，占醫療總費用的37．14％，較上年度下降39％。

區第二人民醫院葯品銷售總額達1899萬元，占醫療總費用的34％，較上年度下降25％。二是醫院收入結構得到完善。XX年2家醫院總收入23376萬元，其中患者自付7279萬元，占總收入的25％；除中葯飲片外銷售葯品6809萬元，占醫療收入的37.14％；檢查、檢驗收入6677萬元，較上年度下降2％。

三是醫務隊伍結構逐步優化。目前，2家公立醫院共有執業（助理）醫師211人，其中具有研究生及以上學歷10人、高級職稱39人，分別較上年度提高8％和6％。

四是就醫人數逐步增加，XX年，2家醫院住院患者達26502人次，較上年增長5．42％。

二、存在的主要問題

(一)醫院運行壓力逐年增大。一是編制壓力大。隨著醫改政策的逐步落實、醫保覆蓋面持續擴大和服務人口逐步增加，根據按床設編、按編定人的要求已不能滿足社會對醫療的現實需要，導致很多管理制度不能深層次推進:二是用工壓力大。

我區公立醫院招收部分協議用工人員，雖有相應資質，但受編制限制，醫院.經濟負擔大，管理壓力大;三是經濟壓力大。由於醫院擴大運行規模和基礎設施建設，負債較多(區人民醫院負債12128. 06萬元，第二人民醫院負債2430萬元)。

（二）財政補償壓力逐年增大。取消葯品加成政策後，將區級醫院補償由服務收費、葯品加成收入和政府補助三個渠道，改為服務收費和政府補助兩個渠道，並通過調整醫療技術服務價格和增加政府投入等途徑予以補償。

通過調研，我區雖對兩家公立醫院債務進行鎖定，但由於地方經濟的特殊原因，償還債務仍力不從心。財政對公立醫院補助額雖逐年遞增，但仍滿足不了兩個醫院日益擴大的業務總量的需求，考慮到葯品收入自然增長、城鄉醫保和公共衛生服務等因素，財政壓力更大。

（三）社會對改革期望帶來的壓力逐年增大。公立醫院改革是以公益性為導向的，只有在體制機制改革上大有作為，才能讓群眾感受到改革帶來的實惠，而公立醫院改革需要頂層設計，自．上而下的相關綜合配套改革尚未深入開展。

管理體制、編制管理、醫保支付制度、分配製度和葯品采購等相關配套改革還未有實質性推進，建立統一高效、權責一致的「管辦分開、政事公開」的公立醫院管理體制還需要深入探索實踐。我區公立醫院資源總量較少，分布也不盡均衡。

優質資源更少，區人民醫院回風院區也還未投入運行，加之群眾大多習慣湧入城區醫院就醫，看病難、看病貴的問題還未得到有效解決。

三、幾點建議

（一）進一步健全和完善財政投入機制。政府要發揮主導作用，切實落實政府對公立醫院基本建設、設備投入、人才培養、公共衛生任務等公共服務的投入責任。

（二）進一步加大醫保基金監管力度。進一步探索醫保支付方式改革並制定相關配套制度，強化對定點醫療機構的監管，從嚴查處醫保違規行為。區級公立醫院要堅持合理檢查、合理治療、合理用葯和合理收費，規范醫療服務行為。

（三）進一步加強區級公立醫院管理。區公立醫院管理委員會要履行好監管職能，對醫院建設、運行、發展等進行全方位監管；加強對醫院目標管理考核，進一步建立和優化醫院院長任期目標責任制和醫院等級評審制度，優化醫院內部管理。

深化人事制度改革，逐步建立和落實多元化的績效工資分配激勵機制；積極探索編制備案管理制度和動態調整機制，激發公立醫院改革活力。

(4)醫院的市場調查擴展閱讀：

國家衛健委三級公立醫院績效考核領導小組辦公室日前委託北大人民醫院國家衛健委醫患體驗研究基地，啟動對全國22個省市近200家三級公立醫院滿意度調查結果的現場核查。患者滿意度是國家對三級公立醫院績效考核的重要內容之一。

有關患者滿意度的數據獲取方式，主要有將微信二維碼張貼在各個醫院的公共區域，由國家衛健委醫管中心平台負責收集患者和醫院員工掃碼反饋的滿意度評價。這種方式的優點是可以快速收集大量信息，但數據是否有「水分」，還需要通過線上線下結合進一步驗證。

⑤ 醫院調研報告

1一是改革用人制度，建立能上能下的動態管理機制，根據人才的知識技術水平和工回作業績，答不斷優化人崗組合，讓人才在實踐中磨練摔打，在磨練中不斷成長。二是強化激勵機制，對臨床、科研領域取得突破性成果，填補醫院臨床技術空白及影響較大的科技人才給予獎勵。三是全面推行專業技術職務任期考評制，通過對任期內幹部德、能、勤、績全面考核，作出客觀公正的評價。

2.「體制問題」是根本原因，還有就是高薪。

3.醫院必須建立完善有效的人才激勵政策，重視醫務人員的價值實現，讓醫務人員能夠得到醫院的承認與贊賞，既而更好地發揮他們的醫療水平，更好地完成醫院服務大眾的責任。其次是在留住人才的基礎上，要吸引好的人才，為醫院的發展注入新的活力。

⑥ 簡述醫葯市場調查的工作有哪些

葯品市場調研的內容十分廣泛，歸納起來.主要包括四大方面，即葯品市場環境調研、市場需求研究、競爭對手情況調研、客戶(惠者〕情況調研。

(一)葯品市場環境調研

葯品市場環境調查主要是調查政治環境、經濟環境、文化環境、地理環壠。市場環境調查主要用於開拓新市場。

1.政治環境

政治環境包括與葯品生產經營活動有關的部門及其負責人、關健人的情況。公司開辟新市場要打交道的部門和單位一般有工商局商標處，廣告處、衛生局、葯檢所、醫葯技術、監餐局、稅務局、環衛城管大隊、黨報、晚報、電視報、公汽公司、電車公司、計程車公司、有線電視台、尤線電視台、各專業電視台，通過調研找出各部門各單位的關健人員。正確地實施『』兩頭握手.中間擁抱」的策略。

政治環境還包括當地醫葯政策、葯品廣告政策、城管政策執行情況.調查這些政策主要是為做廣告和開發醫院作準備。

2.經濟環境

經擠環境主要指經濟發展水平。可用同民生產總值來衡量當地經濟水平.通過調查，分出調查區域不同地區的經濟發展水平，以便優先在較富裕的局部地區打開市場突破口。

經濟環境還包括當地物價水平。可分別找批發商和零督商調查相關葯品批發價和零售價，通過調杳價格了解購買力水平.為制定營銷價格策略作準備。

經濟環境還包括產業結構。通過調查產業結構，了解當地發展情況，了解高利潤、高效益產業集中區域.並可通過產業結構分析當地居民的素質結構、職業特點.以利於在營銷策略中確定重點，在營銷活動中應考慮被調查區城主要產業人員的特點.。

3.文化環境

文化環境包括文化水平、民族特點和風俗習慣等。通過文化水平調查了解.可以針對不同文化層次的消費群體，採用不同的營銷策略。對於少數民族居住地區，摸清民族特點，尤其是節日情況.有利於抓住特點和節日時機開展營銷企劃。進行義診、義賣等宜傳活動，在葯品營銷工作中要尊重當地的風俗習僻。

(二)市場循求研究

（1）市場狀況(規模、供需等)。包括市場對現有葯品的需求量和銷售量.是供不應求還是供大於求，葯品的市場壽命周期階段等。

（2）不同的細分市場對某種葯品的需求情況，以及每一細分市場的飽和點和潛在容量。

（3）本企業的葯品在市場上的佔有率，哪些細分市場對企業最有利。

（4）競爭評估〔直接競爭、間接競爭)，包括同行競爭者的地位和作用，優勢和劣勢。本企業如何揚長避短.發揮優勢。