Ⅰ 品牌推廣,公關活動, 營銷策劃三者 關系是什麼請勿復制,用簡潔明了的話就可以了,謝謝。或舉個商業案
如果用等級抄來劃分的話襲,品牌推廣是思想,而公關活動和營銷策劃是兩只手。
品牌推廣是為了樹立品牌而做的一系列動作,品牌推廣方案則是規劃這些動作的方案;品牌是包括知名度,美譽度以及一個足矣支撐的銷售業績等因素綜合組建而成,這就需要公關活動以及營銷活動來實現。
公關活動主要側重於社會影響,或者說為創建美譽度、得到社會各界的認同與支持而採取的活動。如新聞發布會,與社會熱點相關聯的公益活動(比如慰問敬老院)等等。
營銷策劃主要側重於市場銷售環節,前面說了,一個品牌的後面必須有一個足矣支撐這個品牌的銷售額(誰也不會把一個賣不出去的產品品牌說成名牌的),而營銷策劃就是為了這個品牌產品銷售提高而制定的策劃方案。
Ⅱ 策劃與營銷、公關、咨詢、創意之間的差異
其實抄大同小異,而且在實際工作中相互交叉。
策劃是一種工具或者手段,營銷是目的;
公關是一種職能設置,在實際執行中需要策劃做以輔助;
咨詢是一類行業的泛稱,范疇更大,而策劃只是其中一個分支,其他可能還包括管理咨詢、工程咨詢等等;
創意就更虛了,屬於拔高之後的目的,其實營銷、策劃最終都是以創意為導向。
Ⅲ 在市場營銷策劃中公關策劃的內容有哪些
1、公共對象確定
2、確定公關目標
3、選擇公關的工具(方式)
4、確定預算
Ⅳ 營銷策劃與公關策劃的區別是什麼
營銷策劃來與公關策自劃的本質區別是目的結果不同而不同。
營銷策劃是一個大策劃,其策劃內容涵蓋了銷售目標、市場目標、公司規劃、產品規劃、市場競爭目的、廣告、售後等等;營銷策劃一般都是一個長期過程,其執行是很多個部門參與的。
而公關策劃相對單一,目的就是與廣告或者某一項計劃的活動的實施前奏。其執行過程是短期的,目的也是短期的。
Ⅳ 公關策劃和品牌營銷有什麼區別
公關策劃(Public Relation Planning)即「公共關系策劃」,是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標專要求,分析現有條件,屬謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。 品牌營銷(Brandmarketing),是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程,是企業要想不斷獲得和保持競爭優勢,必須構建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網路,而是利用品牌符號,把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡,把產品輸送到消費者心裡。使消費者選擇消費時認這個產品,投資商選擇合作時認這個企業。這就是品牌營銷。
Ⅵ 品牌公關策劃怎麼做
我們要重視公關工作在建立及維護企業品牌形象上的核心作用,通過多維度的公關舉措去將良好的企業名片傳遞給大眾,在用戶心智中形成一種良性的聯想和反饋,進而形成企業的知名度、美譽度、好評度。那麼,這個過程中,我們的公關工作要從哪些方面開展呢?
一、內部公關
在知乎有一個「國內有哪些工作環境很贊的互聯網公司?」的問答,其中最高贊的回復是「馬蜂窩」,因為內部員工經常透露的辦公環境、員工福利、公司氛圍簡直羨煞旁人,因為內部員工呈現出的幸福和滿足,讓外部員工對公司有了一個極佳的印象,以至於許多人看完後,在回復里刷屏:貴司還招人嗎?
這就是典型的內部公關做到位的例子,而不是簡單的去給員工升點薪資、發點補助就能做到的事情。
內部公關也是極其重要的公關工作之一,可以細化到員工福利、主題活動、團隊建設、內部文化、員工形象、內部人際關系、領導權威等方面。 在這個過程中,要重視員工的個人訴求與企業利益的平衡,讓員工的權益得到滿足和尊重,重視人才,去不斷培養團隊精神,去塑造一隻敢想敢說敢做、有活力、執行力強的團隊,並逐漸建立起個人對企業整體的認同感和凝聚力,能夠極大的激發員工的潛能和個性,並促進企業的價值觀輸出和產值提高。
在這樣的環境下,員工自己有積極的工作狀態,又有一個舒心的工作氛圍,員工對外的形象展示也自然能得到提升,能反饋到朋友圈、同行交流甚至跨界輸出到其他平台,讓外界認同這個公司的價值體系和用人理念,並收獲滿滿好感。
二、政府公關
企業所涉及到的政府部門、領導機構、相關組織和協會、以及有權威背景的行業機構等,都是需要做好公關維護的。要明確自己所在行業以及不同活動所需要聯絡、咨詢、提交申請的相關政府部門,並註明相關聯系人及聯系方式。
如果碰到政府部門舉辦相關的活動,條件允許的話可以進行相關贊助,比如政府部門要做公益類的社區活動,而自家公司又是做醫療器材的,那麼就可以贊助一些產品當做活動獎品或捐贈品,既減少了活動物料的損耗,又向社會展示了企業資源,也樹立了良好的社會形象。
如果有政府部門相關領導過來視察或走訪,那麼要積極做好接待工作,並向領導做好相關的匯報工作,以誠實、詳盡的態度,不弄虛作假,不瞞報少報。在企業自己舉辦的社會活動中,如果有政府部門領導出席,也要做好相應的介紹和接待工作。
做好對政府部門的公關工作,展示出積極配合、有社會擔當的良好態度,能樹立良好的企業形象,有利於自家企業在參選政府部門相關獎項的評選中占據有利位置。
三、媒介公關
除了傳統媒體外,還有自媒體、網路媒體、門戶網站、垂直網站、KOL等媒介資源,都需要媒介經理去花心思做好關系維護。比如日常聯絡、節日祝福及禮品、新聞源提供、走動拜訪、聯絡發稿等形式。
不要等到自家企業後院起火了,才匆匆忙忙的找過去,點頭哈腰喊人家老師都沒用。只有平時做好關系積累,到負面輿情散播開來的時候,媒體方在輿情把控和危機止損上能提供的資源會比你想像的多,到時候你就會感謝自己之前所做的努力沒有白費。
四、合作夥伴公關
某國產手機品牌被眾多網友嫌棄的一個原因就在於其對待其供應商和銷售商及其傲慢,給眾多合作夥伴留下了及其惡劣的印象,最終這些行為散播到網路上,引發了更多網友對其品牌的反感。
企業的合作夥伴也需要當做重點公關對象,切勿因為對方是乙方或者處於下游地位就展示出忽視、愛理不理的態度,這樣只會影響企業穩定的供銷體系和商業收益。面對合作方的拜訪、考察、交流,要做好接待工作,包括流程確認、人員、贈禮、餐飲、住宿等細節。並在每年的年終年初、重要節日,做好相應的問候,以及對表現優異的合作商進行相應的嘉獎,穩固合作關系。
一個善待、優待合作夥伴的企業,必然能在同行中迅速擴大知名度,形成一個有底蘊、有胸懷、值得合作的企業形象,長久來看,能給企業帶來更多資源。
五、客戶公關
優質客戶的經營自然不必多說,特別是在企業的大型活動中,比如服裝行業每年舉辦的春夏走秀,核心客戶就會來蜂擁而至,這時候除了客戶部會全員出動外,公關部也要積極走動,以專業、細致、周到、親切的態度去展現企業關懷,讓對方有如沐春風的感受。在重要節點,也可以給一類客戶發送節日賀卡和禮券等,去維系良好的客戶關系。
六、同行公關
同行既是競爭關系,也可以是合作關系,不是對所有同行都需要展現敵意,具體要看公司領導層的戰略意向。如果兩家關系確實不好,已經形成了惡意競爭的地步,那麼就需要時刻關注對方,並對對方的措施做好反制,以免對方下黑手自家無法招架。如果兩家關系沒那麼僵化,可以維持表面和氣,那麼適當走動進行互動也無可厚非。如果兩家確實都有良好的合作慾望,可以就某一方面達成協同,那麼公關部就應該展現出熱絡、親近的姿態,去積極促進兩家企業的雙贏,同時,與同行的和諧關系也是企業展現大胸懷形象的良機。
七、企業高管形象公關
企業高管除了負責公司戰略層級的管理外,還兼任企業的公關代言人身份,一個良好的企業高管形象,不僅能帶來公司知名度的上升,還能促進業務增長,也能在危機之中起到舒緩劑的作用,提高企業的抗壓能力,所以公關部門為企業高管制定形象傳播策略也是極為重要。
不同的企業高管能夠形成不同的影響,最基本的是有威望、受愛戴、有口碑;往上一級是能夠擁有整個行業的話語權;再往上一級是商界領袖,時代精英;最高一級則是全球級別的意見領袖,一句發言就能掀動市場和股價的變幻。
那麼對於公關部來說,要有策略的去「包裝」自家的企業高管,去塑造一種良好的「人設」,在與領導層充分溝通後,去制定具體的形象建設方案。角度方面,可以從高管的個人履歷、行業報道、重要觀點、重大事件等入手,再考慮到企業的用戶群體喜好,去輸出一個差異化、接受度高的「人設」,比如李彥宏的「商界精英+好男人」形象深入人心,就是網路公關多年運營的結果。
八、危機公關
任何企業都會不可避免的爆發公關危機,而越是危機之際,越是企業建立良好形象的重要契機。在面對危機,要拿出誠懇、積極的解決態度,這是大前提,要正視問題所在,拿出勇氣去向大眾主動承擔責任,第一時間道歉並標明態度,拿出有力、有效的補救措施,並積極的與受害者、利益受損方、大眾進行溝通,發揮出強大的危機化解能力,雖然品牌聲譽確實會受到一定影響,但是在大眾心目中「勇於承認錯誤,知錯就改」的正面形象也能長久的樹立起來。
九、公益活動公關
企業勇於承擔社會責任,積極地開展慈善公益事業,展現社會關懷,去關切老弱病殘、山區貧窮兒童、農村留守兒童等弱勢群體,不斷擴大關愛版圖和關愛力量,不僅是在積極響應國家政策,也能極大的促進企業正面形象的傳播。
值得一提的是,企業做公益不是簡單的追熱點,也不是在作秀,而是一個需要長久堅持的舉動。如果企業只想糊弄一下媒體,隨便走個過場,送點禮物拍張照然後在媒體上大肆宣傳,那麼只會給企業的公關部門挖下一個大坑,畢竟隱患遲早會有爆發的一天,企業要對公益事業存有敬畏之心。
十、營銷活動公關
品牌的廣告和營銷方案也是品牌公關的重要形式,除了打響知名度和建立市場壁壘外,營銷活動還可以去販賣企業的價值觀。比如NIKE就投入製作了沒有產品植入的運動員紀錄片,只是為了單純的去傳達品牌「不斷超越」的核心觀點,這也是在受眾心智中輸出品牌形象的一種絕佳途徑。營銷也不一定非得為了賣貨而服務,也可以是基於更長遠的目光,比如傳達更受大眾喜愛的品牌聯想。
十一、日常輿情公關
除了要做好危機爆發時刻的公關處理外,平時也要做好日常輿情的監控,所謂防範於未然,對於不同平台、不同節點的負面信息要有一個可追溯的對象,弄清楚大大小小的負面信息是怎麼形成,去預測這些負面信息會不會擴散形成公關危機,去思考這些負面信息有哪些是侵權的、不實的,要如何應對等等,都是公關部門的日常輿情監測工作之一。
一般來說,企業的公關部都會建立輿情監測後台,能夠根據關鍵詞和相關搜索詞進行全網檢索,並整理出輿情分析報告,那輿情後台也是需要不斷完善的,平時做好這些基礎工作,才能在真正的危機到來之前做好應戰的准備。
企業品牌形象在本質上還是大眾對於其產品服務的一種認知與認可。形象好,那麼用戶在作出消費決策之際,便會傾向於多考慮這個企業品牌,反之,形象差,那麼便在消費者的心智中位於黑名單。如何積極的去傳達更加良好的品牌形象,需要以上11種公關方式協同使用,總的來說,還是一個積累的過程,不斷去經營,總會有收獲。
Ⅶ 有做公關活動策劃的公司可以給產品做營銷策劃嗎
做公關活動策來劃的公司不一定能自做營銷策劃,而做營銷策劃的公司一定能做好公關策劃,因為營銷策劃本身就包含有公關策劃系列板塊。就如同你可以說北京是中國的城市,但不可以說北京就是中國同理。
現在能提供專業的營銷策劃機構有很多,你在網路上搜索就出來很多,這裡面也是良莠不齊,請仔細甄別。
不知道是否幫到你,望採納!
Ⅷ 公關策劃與營銷策劃的區別在方案中如何體現
公關策劃:公共關系策劃是一項系統工程,它包含許多層次的內容與步驟,主要有以下內容: 公關策劃相關書籍(一)綜合分析、尋求理由 公共關系策劃人員被稱為「開方專家」。如同醫生拿到一系列病患者的檢查化驗報告,醫生要想開出一個理想的治療方案,首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析,確定問題之所在,然後對症下葯一樣。公關人員進行公關策劃的第一步工作,就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料,對組織進行診斷,認識問題。 (二)確定目標、制訂計劃 1、確定目標 確定目標是公共關系策劃中重要的一步,目標一錯,便一錯百錯。所謂公共關系目標,是公共關系策劃所追求和渴望達到的結果。目標規定公關活動要做什麼,做到什麼地步,要取得什麼樣的效果。公共關系目標是公共關系全部活動的核心,它是公共關系策劃的依據,是公共關系工作的指南,是評價公共關系效果的標准,是提高公共關系工作效率的保障,也是公關人員努力的方向。 2、制訂公關計劃 目標系統一旦確定公關目標,便可制訂具體的公關計劃。一個完整的公共關系策劃方案應包括以下幾個方面的內容: (1)目標系統 公共關系目標不是一個單項的指標,而應有一個目標體系。總目標下有很多分目標、項目目標和操作目標。長期目標要分成短期目標;總目標要分成項目目標、操作目標;宏觀目標要分解成微觀目標;整體形象目標要分解成產品形象目標、職工形象目標、環境形象目標。 (2)公眾對象 任何一個組織都有其特定的公眾對象,確定與組織有關的公眾對象是公關策劃的首要任務之一。只有確立了公眾,才能選定需要的公眾人才、公關媒介及公關模式,才能將有限的資金和資源科學地分配使用,減少不必要的浪費,取得最大的效益。 (3)選擇公共關系活動模式 公共關系活動模式多種多樣,不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應的公關活動模式,沒有哪一種公關活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式,要根據公關的目標、任務、公關的對象分布、權利要求,具體確定。常見的公關模式有以下幾種: 交際型公關模式 這種模式主要以面對面的人際傳播為手段,通過人與人直接交往,廣交朋友,建立廣泛的聯系。這種活動模式富有人情味,主要適用於旅遊服務等第三產業部門。 宣傳型公關活動模式 這種活動模式重點是採用各種媒介向外傳播信息。當組織要提高自己的知名度時,一般採用此種模式。發新聞稿、開記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、板報等都屬於這種模式。 征詢性公關活動模式 這是以民意測驗、輿論調查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎徵文、有獎測驗、問卷調查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬於征詢型公關活動。這種活動有助於增強公眾的參與感,提高組織的社會形象。 社會型公關活動模式 這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動,公益性和福利慈善性事業等都屬於這種類型。社會型公關活動模式不局限於眼前的利益,而是進行長遠利益的投資,一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。 服務型公關活動模式 這種活動模式主要以提供各種服務來提高組織的知名度和美譽度,如消費指導、售後服務、咨詢培訓等。 進攻型公關活動模式 這是在組織與外界環境發生激烈沖突、處於生死存亡的關鍵時刻採用的以攻為守、主動出擊的一種公關活動模式。 防禦型公關活動模式 公關部門不僅要處理好已出現的公關糾紛,還要預測、預防可能出現的公關糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見,主動改進工作方式、爭取主動,就是防禦型的公關活動模式。 建設型公關活動模式 在組織創建初期,為了給公眾以良好的「第一印象」,提高組織在社會上的知名度和美譽度而採用的一種模式。如舉辦開業慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動,都主要著眼於組織的知名度的提高。 維系型公關活動模式 維系型公關活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作,維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作,另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續不斷地傳遞給各類公眾,使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中,一旦有需要,公眾就可能首先想到自己,接受自己。 矯正型公關活動模式 這是一種當組織遇到風險或組織的公共關系嚴重失調,使組織形象發生嚴重損害時所採用的一種公關活動的模式。這種模式的特點是及時發現問題,及時糾正錯誤,及時改善不良形象。 (4)確定公關傳播的媒介 媒介的種類很多,有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長,亦各有所短,只有選擇恰當的傳媒,才能取得良好的效果。 (5)確定時間 即制訂一個科學的、詳盡的公關計劃時間表。公關計劃時間表的確定,應和既定的目標系統相配合,按照目標管理的辦法,從最終的總目標、項目目標、每一級目標所需的總時間、起止時間都應列表,形成一個系統的時間表。 對活動的起始時間,公關人員要獨具匠心,抓住最有利的時機,以取得事半功倍的效果。 大學生公關策劃大賽(6)確定地點 即安排好每一次活動的地點。每次公關活動要用多大的場地,用什麼樣的場地,都要根據公眾對象的人數多少,公關項目的具體內容以及組織的財力預先確定好。 (7)制訂公關預算 為了少花錢多辦事,在有限的投入內,獲取最大的社會效益和經濟效益,就要進行科學的公共關系預算。編制公關預算,首先要清楚地知道組織的承受能力,做到量體裁衣,還可以監督經費的開支情況,評價公關活動的成效。公共關系活動的開支構成大體如下:行政開支,其中包括勞動力成本,管理費用,以及設施材料費。 項目支出,即每一個具體的項目所需的費用,如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調研費等。
其他各種意想不到的可能支出,如突發性事件。 (三)分析評估、優化方案 經過認真地分析信息情報,公關人員確定了公關目標,制訂了公關行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美,這就有賴於對方案的分析評估和優化組合。對公關方案評估的標准只有兩條:一是看方案是否切實可行,二是看方案能否保證策劃目標的實現。如果方案實施成功的可能性大,又能保證策劃目標的實現,方案便可認可;否則,方案便要加以修正優化。方案的優化過程,是提高方案合理性的過程。方案的優化可以從3個方面去考慮:即提高方案的可行,增強方案的目的性,降低經費開支。如果方案的目的性強,可行性高,只是費用太多,那麼只是可行性較差,那就以提高可行性為重點。常見的方案優化法是綜合法,即將決策出的各種方案加以全面評估,分析其優點和缺點,然後將各方案的優點移植到被選上的方案中,使被選上的方案好上加好,達到優化的目的。 (四)審定方案、准備實施 公關策劃經過分析評估、優化組合,最終形成書面報告,交給組織的領導決策層,以最終審定決斷,准備實施。任何公關策劃方案都必須經過本組織的審核和批准,使公關目標和組織的總目標一致,以便使組織的公關活動和其他部門的工作相協調,從而得到決策層和全體員工的積極配合支持。策劃報告能否得到決策層的認可,並最終組織實施,取決於3個因素:一是策劃方案本身的質量,這是根本;二是策劃報告的文字說明水準;三是決策者本身的決斷水平。決策者在進行決斷時,一要尊重公關人員的意見,但不要受其左右;二要運用科學的思維方法,對策劃方案和背景材料進行系統的科學分析;三要依靠自己的直覺,拋棄一切表象的糾纏,這種直覺在應急對策時尤其重要。 策劃方案一經審定通過,便可組織實施了。營銷策劃:營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 ①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 ②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 ③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 ④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 ⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 ⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
Ⅸ 公關策劃和營銷策劃有什麼區別
我讀過一本關於「營銷與公關」方面的書,對營銷、廣告、公關三者的關系寫過一些小隨筆,就公關策劃和營銷策劃這個問題也有一點淺顯的認識。
先說營銷策劃,營銷的基本功能在於引導企業的產品或服務,從生產者、經營者流向消費者和用戶手中。在這個過程中,營銷策劃工作需要涉及企業內外的方方面面,接受由此形成的各種復雜關系的影響和制約。營銷策劃的任務,從根本上說是努力保持企業內部的營銷資源和條件,與外部的營銷環境變化實現動態平衡。一般來說,營銷過程可以比較典型、規范地分為兩個階段或部分,一是戰略營銷,二是戰術營銷。戰略營銷有四個相互銜接的環節,即市場分析(Probing)、市場細分(Partition)、市場選擇(Preference)和市場定位(Position),叫戰略4P's;戰術營銷也有四個部分,即傳統的營銷4P's,叫戰術4P's。戰術4P's需要解決的問題,是根據戰略4P's尤其是市場選擇與市場定位的要求,企業該用什麼樣的產品,以什麼樣的價格,在什麼樣的地方(或什麼樣的分銷方式),通過什麼樣的促銷方式與目標市場、公眾聯系與溝通。
要了解公關策劃,必須先理解公關的含義。公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的一門科學與藝術。公關構成三要素:傳播――社會組織——社會公眾,公關的主要功能在於溝通。營銷過程當中需要溝通的公眾,只有目標市場、只有銷售渠道的各個環節以及各種顧客,而公關則可以把視野擴大一些、再擴大一些,使營銷公關能在更高的層面、更大的范圍,更多一些發揮它特有的功能。公關策劃在戰略營銷這個層面上,至少可以發揮三方面作用:
1、營銷環境的現狀和趨勢,對戰略營銷決策有著重要影響。過去我們認為只有、也只能適應、順從環境的制約,營銷才能成功,企業才能生存和發展。但是在現實中,營銷環境的某些因素雖然不能控制,企業卻是可以施加一定的影響,以控制或減輕不利面的擴大、擴散。在這個過程中,公關策劃往往扮演著非常重要的角色。比如,一種重要的營銷環境是文化環境。各個國家、各個地方都有自己的傳統、習俗,文化背景的差異是影響消費者慾望的重要因素。運用公關對其中的某些非主流的文化因素施加影響,完全可能在市場上推動某些對自己的產品、品牌有利的消費趨向,也就是所謂的創造時尚、引導市場。法律環境也是營銷當中必須考慮的一種重要環境。運用公共關系,開展和實施議題管理,同樣可以對某些法律條文的形成、執行產生一定影響。
2、市場定位的本質,是一個溝通的過程。品牌實際上是一種偏見,這個牌子和那個牌子有什麼區別,就在於人們怎麼看這個牌子。定位是一種溝通,是建立一種偏好,目的就是向市場、向公眾顯示我的公司、我的品牌和產品,與競爭者相比有什麼不同,在哪些方面更值得你們信任和購買。定位是一個企業向人們提供更加充分的信任和購買它的品牌、產品的理由。這就需要傳播與溝通,需要公關策劃。所以,定位並不是像大家經常談的那麼簡單,某某企業說我的產品是這樣定位的,某某企業說你的品牌是那樣定位的。定位不在於你自己怎麼說、怎麼表白,而在於市場、公眾對你怎麼看、怎麼認知。因此,你的定位明確,又得到市場、公眾的認可,能在人們心目中佔一席之地,就有可能避開價格大戰的漩渦。在這樣一個時代,營銷公關在市場定位過程中發揮積極作用的潛力,必然遠遠大於廣告及其他的促銷工具。
3、戰略營銷雖然是一種明確方向的規劃過程,但在落實這個規劃的時候,企業需要方方面面的理解和支持。而這些方方面面,既包括了我們容易看到的企業內部員工、外部經銷商、供應商等等,還包括了其他的市場中介單位,以及構成企業營銷的政治法律環境、社會文化環境、技術環境和經濟環境的各種群體,他們都是我們營銷工作需要考慮的公眾對象。現在越來越多的企業都在搞「戰略聯盟」。不僅上、下游廠商之間可以建立長期、穩定的戰略聯盟關系,競爭對手之間也可以形成某種程度的戰略聯盟,比如航空公司之間、賓館酒店之間。公關策劃可以在這個方面發揮重要作用,這也正是在支持企業需要實現的營銷目標。
戰術層面上的營銷策劃,主要是四個基本營銷手段的運用,明確了目標顧客和市場定位。實際上,即使在戰術營銷層面上,公關策劃的作用也不只是局限在促銷領域,在產品決策、定價決策和分銷決策等方面,公關策劃同樣大有用武之地。
Ⅹ 市場營銷策劃:企業如何策劃公關活動
一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。