電子郵件營銷失敗案例分析

❶ 電商運用電子郵件營銷存在哪些問題

郵件營銷有很多優點抄，比如圖文並茂，信息量大，精準，成本低等等。

但任何事情遠均有兩面性，它的缺點也很明顯：
1 客戶有局限性，只有對互聯網的一部分客戶。
2 發送郵件有局限性。它會受制於郵件服務商，比如，發送數量有限，進垃圾箱等等。
3 數據維護成本也不可小覷，主要是時間成本，要經過長期的累積才行。不過，現在有很多客戶維護的軟體，比如客維通，可以讓你節約不少時間。
4 郵件模板的多樣性。這個對於不太懂製作的人也是一個麻煩事。
5，其他。還有其它，不過，想不起來了，呵呵。

❷ 求一篇郵政營銷實際案例分析

案例分析
行業：醫療服務
規模：中小企業（10-20人）

整合營銷的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場總監，一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構，保加在上海和北京已經運營3年，擁有數千名客戶，其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是：如何與客戶保持定時的溝通？如何讓既有客戶產生更高的價值？如何在互聯網的熱潮中充分利用新媒體？

當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候，這些問題漸漸有了清晰的答案，在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目准備工作。

1. 在Tarate的網站上導入現有客戶的數據，並建立按語言分類的2個客戶組；另外也導入通過會展，夥伴合作公司獲得的潛在客戶數據，編制為另外的客戶組。能夠對這些客戶組發送郵件和簡訊。2. 重新設計網站，在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕，訂閱的數據直接進入Tarate 網站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進行整合，以便追蹤發送後訪問網站的結果。

4. 以公司現有域名建立基於google apps的郵件系統，免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。

推進的幾個項目融合了相關的技術，並呈現聯動作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 採用Tarate提供的電子郵件模板，迅速到達現有客戶郵箱，其中的欄目包含節日問候，新療程推薦，健康美容提示等等，能夠一鍵進入公司網站。Newsletter同時印刷一定數量，送給來店客戶，也派送給合作夥伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶准備，發送給潛在客戶名單，並能夠按照性別，年齡篩選。這種郵件比較短，言簡意賅。3. 舉辦公開講座等活動，郵件內嵌入報名的表格，這份郵件轉由合作夥伴發送給自己的客戶（例如俱樂部會員，美容院會員等）。得益於網路的快速傳播，在短時間內接觸到大量潛在客戶，報名信息在郵件中填寫發送後直接到達tarate的活動網站，可以在後台實時檢查並在活動前再次確認。

4. 針對互聯網活躍群體-大學生的一次假日優惠活動，在相關論壇上發布的優惠消息，鏈接到活動專屬頁面，參加特惠活動必須通過網路報名，咨詢是通過QQ群由專業客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統計各大學校的反饋，為將來的類似活動積累數據，並獲得了一大批潛在客戶的數據。

結果是顯著提高了網站的瀏覽量，客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂，線下的活動因為與在線技術結合，舉辦更有效率，也更吸引了網路活躍一族的關注。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量，更為透明也便於調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時，將注意力集中到網路上來，是每個現時代的市場經理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作夥伴解決了技術上的問題，只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產品服務，採用正確的溝通，就能在這個潮流中領先於同行，也能在經濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。

❸ 電子郵件營銷的利與弊

從兩個角度來分析，郵件營銷人士與用戶來看郵件營銷的利與弊

郵件營銷人士利用郵件的優勢：

1、利用郵件營銷發展自已的潛在客戶，互聯網使營銷人員看到無數的潛在或意向客戶。

2、低成本的投入可以得到客額的回報，花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件發送。從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了。

3、快速增加網站流量訪問，通過密集且匿名的發送，即使網頁無意點擊到了郵件打開網頁，也是網站的流量。

4、節省公司成本，通過能郵件的營銷比傳統信件傳送可以減少達99%的費用。

從用戶角度看郵件營銷的劣勢：

1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，意思很明顯，提供的郵件內容對用戶不感興趣。

2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件，在這種未受到用戶許可的情況下就好像別人進入你家睡覺，看電視，吃飯你會對此做何感想？

3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。

個人觀點：如果你要採用對用戶稱之為垃圾郵件的營銷方法，建議你從以下三點寫好你的垃圾郵件：

1、選擇好你的郵件資料庫，選擇你相關行業的資料庫，對你的郵件營銷效果會更好，不要隨便買一個郵件庫就群發。

2、設計好你的郵件標題和內容，標題字眼需引人注目並突出你的主題是什麼。前天我收到過N封匿名郵件主題是交換友情鏈接，而內容卻是中國XXXX品牌網推薦：如何讓標書大聲發言。試問這樣的郵件怎會成功？

3、做好後續的服務與跟蹤，用戶通過郵件訪問網站後，要吸引你的用戶關注你的網站。

給一個美國郵件營銷的案例，很值的我們中國人學習！

"尊敬的劉：
感謝你昨天參觀了我們的網站mysportssite.com。在我們網站上看到你很高興。
我注意到你在我們的網站上呆了很短的時間就離開了。也許是一些事情打斷了你，使你不能再接著瀏覽。
以下是你在離開前瀏覽的網頁，萬一你要繼續瀏覽，請點擊：
Mickey Mantle 簽字的棒球：
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Phil Simms簽字的足球衫
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Hulk Hogan的海報
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如果你決定在本星期內購買以上任何商品，我們可以給你10%的折扣。在你結算時使用折扣碼180384即可獲得這一優惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。
最後，如果你想知道更多的沒有做廣告的商品或新的藏品，請到網頁http://www.mysportssite.com/news.html 訂閱我們的事實通訊。
再次感謝你的參觀。我們希望隨時為你提供服務。
此致 "

看到此郵件你會感覺到什麼？相比一下你的郵件內容是不是相差太大呢？希望你能從中學習到一點什麼，並且建議盡量採用電子郵件許可營銷，在用戶注冊時有這么一個選擇讓用戶可以選擇是否收到我公司的相關產品的郵件信息，或者在首頁設定郵件退訂框。這樣用戶會給你樹一個全新的形像。

❹ 34個最新的營銷失敗案例分析的內容簡介

凡天下強國，非秦而楚，非楚而秦。橫成則秦帝，縱成即楚王。在烽煙起，七版雄爭霸的戰國後期，權出現了以蘇秦張儀為代表的合縱連橫的戰略思想。它調整了弱國之間和弱國與強國間的關系，在某種程度上實現了勢力的均衡。環顧當下商戰之中國，無不如群雄逐鹿中原。初是跨國公司如寶潔、聯合利華進軍中國市場發動兼並，歐萊雅收購著名品牌小護士等形成合縱之勢。而後是我國各汽車企業開始大規模的整合，第一汽車集團和天津汽車集團重組，一汽控股天汽的優良資產——夏利股份公司，隨後又控股了四川旅行車廠；東風與日產簽署全面合作協議；上汽、通用和柳州五菱三方投資成立上汽通用五菱汽車股份有限公司等。一番驚心動魄的重組大戰後，中國汽車產業新的格局已經初步實現連橫戰略。交通銀行、中信實業銀行、光大銀行、興業銀行都已提交上市申請，引資收購、兼並中小金融機構，加速低成本擴張之道，其目的也是實現連橫策略以期與外資銀行的大舉進入抗爭。
秦掃六國靠的是稱霸天下的雄心謀略和戰無不勝的鐵騎箭雨，正如電影《英雄》中飛蝗如雨的箭流一樣，每到一處所向披靡，攻無不克。而當今之商戰，靠什麼如秦掃六國的鐵騎箭雨一樣，開疆拓土稱雄市場呢？——營銷。

❺ 市場營銷中企業營銷失敗的案例

時間倉促，給你些參考吧，希望對你有所幫助

奧妮之敗

1998年奧美國際廣告公司參與的旨在拯救奧妮皂角洗發浸膏的行動，成了奧妮的「滑鐵盧」———在廣告市場砸進8000萬元後，銷售貨款只收回1億元，減去廣告費用後可謂是血本無歸。
奧妮從此一蹶不振。

秦池「標王」之殤

曾經名不見經傳的秦池酒廠通過採用廣告促銷戰略，以巨額資金獲得中央電視台1996年黃金時段的廣告「標王」，迅速提升品牌知名度從而使白酒的銷售額直線上升，由一個默默無聞的小酒廠一躍成為全年銷售收入達9.5億元，利稅達2.2億元的知名白酒企業。但是，廣告促銷會帶來很大效益，但同時也會帶來很大風險。初嘗廣告甜頭的酒廠人開始有些過分依賴廣告的作用了。他們把「寶」完全壓在廣告的投入上，希望憑借廣告「標王」的身份再度稱雄市場。但是，這樣的決策給該廠帶來的並不是希翼中的滾滾財源，而是難以咽下的苦酒。由於生產管理方面沒有相應加大力度，而且巨額的廣告收入又給企業造成沉重的資金負擔，該廠的經濟指標開始大幅下滑。之後，該廠連續虧損，最後到了破產邊緣，「秦池神話」最終破滅。

巨額廣告費拖垮智強

因每年上億元的高昂廣告費所累，曾經輝煌一時的「中國核桃粉大王」———四川智強集團因破產最終走上拍賣台。
智強集團原是一家地方國營食品企業，在1998年央視廣告招標會上，該集團以6750萬元的巨資奪得央視在1999年第一、二、四季度廣告黃金段位的「A特段」。加上在其他媒體投放的廣告，所耗廣告費用高達1億多元，成為當年四川投放廣告最多的企業，被稱為四川「標王」。
在巨額廣告費的轟炸下，「智強」商標的知名度在全國范圍內迅速提升。該集團的主導產品「智強核桃粉」、「智強雞精」等產品銷往全國近400個大中城市，出口到了新加坡、泰國等東南亞國家。企業也先後獲得「四川省重點企業」、「四川省小巨人企業」等殊榮，並被譽為「中國核桃粉大王」。
然而，由於該集團鼎盛時期的年產值才1.6億元，而每年的廣告費就超過1億元，企業經營被高昂廣告費所困，因而經營每況愈下，出現了借錢或貸款打廣告的現象。2003年成都春季糖酒會，智強出巨資包斷主會場的大門和最重要的展場，做最後一拼，不久就潰敗得不可收拾，半年後，集團即向法院提出了破產申請。

❻ 郵件營銷的劣勢

從用戶角度看郵件營銷的劣勢：
1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，既是，提供的郵件內容對用戶不感興趣。
2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件。
3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。
1 、應用條件限制。
郵件營銷是基於網路背景的全新營銷方式。由於接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網設備才可以接收和閱讀，不像傳統信函那樣可以隨時隨地的查看。
2 、市場環境不成熟。
由於國內上網人數的比例還比較低，Email營銷的受眾面還比較小，影響力有限，當企業制訂營銷計劃時，通常不會將Email營銷作為唯一的或者主要營銷手段。
在電子商務沒有普及的中國很多客戶還是比較偏好於面對面的進行交流商議。
3 、郵件傳輸限制。
由於受到網路傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制，並不是什麼信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營銷的應用范圍。
4 、營銷效果的限制。
Email營銷的效果受到信息可信性、廣告內容、風格、郵件格式等多種因素的影響，並非所有的電子郵件都能取得很好的營銷效果。特別是對於定位程度比較低的情形，營銷效果將遠遠低於正常水平，而對於未經許可的「Email營銷」，不僅招人討厭，可能根本不會取得實際效果。
5、信息傳遞障礙。
因為出於過濾垃圾郵件等原因，一些郵件會遭到ISP的屏蔽，用戶郵件地址經常更換也會造成信息無法有效送達，退信率上升。信息傳遞障礙已經成為影響Email營銷發展的主要因素之一。
6、掌握用戶信息有限。
在很多情況下，用戶在網上登記的資料往往不完整或不真實，通常只有一個郵件地址，當用戶電子郵箱變更，或者興趣發生轉移，原有的資料可能就已經失效了，除非用戶主動更換郵件地址，否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱、地址、行業和產品等，可以大大提高營銷效果。

❼ 電子郵件營銷案例，成功案例！

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❽ 電子郵件營銷案例

電子郵件營銷，即Email Direct Marketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網路營銷手段。

Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。

電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。電子郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。

開展電子郵件營銷的條件:

這三個問題構成了Email營銷的三大基礎條件：

(1) Email營銷的技術基礎：從技術上保證用戶加入、退出郵件列表，並實現對用戶資料的管理，以及郵件發送和效果跟蹤等功能。

(2) 用戶的Email地址資源：在用戶自願加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是Email營銷發揮作用的必要條件。

(3) Email營銷的內容：營銷信息是通過電子郵件向用戶發送的，郵件的內容對用戶有價值才能引起用戶的關注，有效的內容設計是Email營銷發揮作用的基本前提。

電子郵件營銷的特點:

<1> 范圍廣：

隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數千萬之眾，全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球……

<2> 操作簡單效率高：

使用我們提供的專業郵件群發軟體，單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的製作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。

<3> 成本低廉：

Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。

<4> 應用范圍廣：

廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。

<5> 針對性強反饋率高：

電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，你可以根據需要按行業或地域等進行分類，然後針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。

❾ 新江南公司的郵件營銷案例分析問題答案

鄰近年終，馮總，A民營企業的營銷總經理，已經把自己的銷售團隊全部從市場終端拉回自己的總部，進行動期兩個月的年底大培訓和大PK。

中午，陸鴻，負責華南的大區經理，走進馮總的辦公室，對馮總說：「馮總，今天晚上我想請你吃個飯。」

「這可是破天荒第一次啊。有什麼事你就直接說吧，還非得請我吃飯？」馮總抬開端來，不無調侃地說道。

「還是邊吃邊說吧。」

「那好吧。下班你找我。」

在所有的業務返回總部之前，馮總就專門給陸鴻大區打了一次電話，言辭激烈地把陸大區狠尅了一頓。

因為，在馮總例行的年底業務大檢查中，陸大區和其他七名業務都因為掉在業務平均達標線以下，被馮總進行了點名批評、全部通報和負向勉勵。這次，馮總出手很重，處分得特別厲害，其他被罰的七個業務員，都沒有動靜，至少是「敢怒不敢言」，只有陸大區跳出來與馮總叫板，說處分得太重了，不服氣。

「馮總，我們這群業務在外邊風里來雨里去，多辛苦，你罰得太重了，意思意思，少罰點不就行了。」陸大區在電話里抱怨道。

「不行，我做事是公平、公平、公開，對事不對人，這次業務大檢查前，我已經提前通知大家三次了，是規矩在前，你作為大區經理，不能以身作則，沖在前面，還落在後邊，還好意思說。」馮總揶揄道。

「我這里做得也不錯啊，我不像其他業務，只做表面文章，搪塞檢查，情勢主義。」陸大區還是有點不服氣。

「我給銷售團隊宣貫過多次了，不要老認為是情勢主義，我看的只是事實，以事實為獎懲標准，不否定，可能有情勢主義的處所，但沒有情勢，何談內容？！你連情勢都沒做，你怎麼讓我信任你有內容？！」馮總有點氣憤了。

「我走過的幾個店，我做得都是不錯的。其他沒去過的店，我哪有時間去做呢？」陸大區還是據理力爭。

「不用爭辯了，不想做總能找到N個借口，你知道，我這次檢查的是面，不是點，是你負責全部店的整體完成情況。再說，有幾個業務達標率，都達到100%，他們能達到，你為何做不到？難道不是你掉隊了？！」馮總道。

看馮總是吃了秤砣鐵了心，「我還是想不通。」陸大區非常固執。

「想不通，就慢慢想，在履行中懂得，下次返回總部再找我溝通。」啪一聲，馮總把電話給掛了。

對於今天陸大區請馮總吃飯，馮總倒是沒有太多的意外。

前兩天，在陸大區遞交馮總的述職報告里，破天荒地陸大區寫下了如下的檢查文字：「我返回總部培訓的這段時間，創造我確實原地踏步了，這幾年一直在吃老本，業務能力沒有提升，也不重視學習，真的是掉隊了。」

馮總看到這段檢查文字還是蠻欣慰的，總算沒有白下工夫。

晚上，下班後，陸大區專門請馮總去了小肥羊火鍋。