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當當網市場調查分析表格

發布時間:2021-08-20 21:15:40

1. 當當網後台資料庫設計,求助。。

後台資料庫設計我給指導。

2. 當當網的市場定位

當當網復自1999年11月開通,制目前是全球最大的中文網上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務,給網上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪,得到教育,享受娛樂!已有全球3756萬的顧客在當當網上選購過自己喜愛的商品。當當網由民營的中國科文公司、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟銀(Softbank)共同投資。成立10年以來,當當網的銷售額連年迅猛遞增,成為中國網上購物第一店。

市場定位:

網上圖書音像零售的旗艦(當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經營商品種類最多的網上零).

目標客戶:

國內各省、市、自治區,和香港、澳門、台灣、美國、加拿大東南中文讀者,顧客遍及全球50多個國家和地區

3. 急需一份上市公司當當網的財務報表 請問在哪裡可以找到啊

當當網是在紐約證券交易所上市,可以在當當網自己的網站上查看到它的財務報表。當當網網站上有Investor Relation這個版塊,其中的SEC Filing就是提交給SEC的報表,包括財務報表
http://ir.dangdang.com/phoenix.zhtml?c=241200&p=irol-sec

4. 電子商務標准,一共七項,B2C,以當當網為例具體分析

把當當網套到以下七條就OK拉啦,換個主語,難道你不會?OK,都在上大學了,我相信你的智商。

整個標准分七項、47款。每一款項都註明是「最低要求」,還是「最佳選擇」。如果一個銷售商宣稱自己的網上商店符合這一標准,那它必須達到所有的最低標准。
一,信息中心。
必須建立一個信息中心,並且使消費者在網站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。(最低要求) 銷售商必須使用「Information」這個詞作為該信息中心的標題。(最低要求)
二,需公布的內容。
銷售商必須在信息中心公布如下內容:銷售商的法定名稱以及業主;主要辦公地點;和銷售商聯系的渠道,如電話或EMAIL;特殊業務的專業許可證。(最低要求)
必須在信息中心提供在廣告中沒有明確的客戶支付方式或其他使用第三方產品或服務的資料。(最低要求)
在消費者被要求最終確認訂單之前,銷售商必須為消費者提供所有費用的清單,包括商品/服務的費用、運費、處理費以及稅。(最低要求)
信息中心必須提供質量保證的說明,包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。(最低要求)
對每個產品或服務都必須提供有關售後服務的信息,包括服務范圍、期限、如何進行等。(最低要求)
在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區的法律。(最低要求)
必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。(最低要求)
必須提供有關處理取消訂單、退貨、退款的原則,包括可以取消訂單的有效期、哪些產品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等。
(最低要求)
必須公布銷售商從消費者的信用卡上收款的規定。(最低要求)
三,產品/服務
如果銷售商在銷售或發貨上對不同消費者(如特定地區或年齡)有限制必須明確說明。(最低要求)
在消費者最終訂貨之前,銷售商必須提供有關產品的供應情況,即貨物發送或訂單的處理估計所需要的時間。(最低要求)
銷售商必須在兩個工作日內通知期貨訂購者。(最低要求)
必須用明顯的標記,如顏色,圖標等標識那些在網站上列出,但不能從網路上直接定購的商品。(最低要求)
對於訂購了無現貨的產品的消費者,應該在貨物到達後通知他們。(最佳選擇)
四,保密和安全
必須公布銷售商的保密原則,至少包括:銷售商將收集消費者的哪些資料,在何處收集;使用這些資料的目的;銷售商是否會向第三方提供這些資料,如果提供,是在何種情況下;消費者資料是否是整個商務計劃的一部分,如進行目標市場分析、建立各種促銷方案等;消費者是否有可能限制使用私人資料,如何進行。(最低要求)
銷售商必須在主頁和信息中心提供標記為「Privacy」的保密原則鏈接。(最低要求)
消費者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費者資料主動發送的各種信息,並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。(最低要求)
消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方,並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。(最低要求)
如果有關交易的第三方(如購物車、支付網關)的保密原則和銷售商的不同,銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。(最低要求)
在整個交易過程中,銷售商必須對所有消費者提供的信息進行加密傳輸。(最低要求)
銷售商必須對銷售商存儲的消費者資料進行加密處理。(最低要求)
在信息中心,銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。(最低要求)
五,確認和通知
銷售商必須在消費者訂貨後一個工作日內向消費者發出訂單確認EMAIL。(最低要求)
銷售商必須將總費用包括在訂單確認通知中,或者明確告訴消費者從何處可以查找到總費用。(最低要求)
銷售商應該在消費者定購的貨物被發運或者服務被執行後一個工作日內通過EMAIL通知消費者。(最佳選擇)
銷售商必須將如下信息包含在發運通知中,或者明確告訴消費者從那裡可以得到這些消息:貨物名稱、總費用、貨物從哪裡以何種方式運出、估計的運輸時間和如果有問題如何解決。(最低要求)
如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤,銷售商也應該為消費者提供這一方法。(最佳選擇)
如果消費者選擇的運輸方式提供有關貨物已經被收取和收取者姓名的資料,銷售商也應該為消費者提供這一方法。(最佳選擇)
如果銷售商僅運出消費者定購的部分商品時,銷售商應該通知消費者其他商品將在以後運出。(最佳選擇)
如果客戶取消訂單或者退貨,銷售商必須在三個工作日中通知消費者已經收到取消訂單或者退貨。(最低要求)
六,幫助和客戶服務
銷售商必須為消費者提供通過EMAIL提問或投訴的渠道。(最低要求)
銷售商必須在信息中心中提供獲得客戶服務條款的渠道。(最低要求)
銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。(最低要求)
銷售商必須在收到問題或投訴48小時內向消費者承認收到了問題或投訴。(最低要求)
如果投訴是有關商品而且銷售商自身不能解決,銷售商必須向消費者提供和生產商聯系的適當方法(最低要求)
七,其他
銷售商應該保證發運的每個包裝都在運輸機構進行了標準的防丟失、防盜和防損害保險。(最佳選擇)
銷售商必須按照可列印的格式向消費者提供定購貨物的發票。(最低要求)
如果消費者選擇的運輸公司許可,銷售商應該向消費者提供可以進行特別投遞的能力。(最佳選擇)
如果消費者以前已經提供過必要的信息,銷售商應該為消費者提供「一鍵」購物的能力。(最佳選擇)
ECML(電子商務模式語言)的支持,允許消費者在填寫購物車表格時,避免重復性的輸入。(最佳選擇)
銷售商應該提供實時處理訂單和效驗消費者信用卡的能力。(最佳選擇)
銷售商應該提供通過關鍵詞對整個站點的信息和產品進行搜索的能力。(最佳選擇)
銷售商應該提供消費者可以通過WEB來檢查訂單狀況的工具。((最佳選擇)
銷售商應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。(最佳選擇)
銷售商應該有一種系統化的方法來不斷處理消費者的反饋和了解他們的滿意程度。(最佳選擇)
在本標準的首頁上寫著:「消費者的滿意、信心和信任,銷售商的利潤和變革」。這也就是這份標準的核心。任何人都可以從http://www.szboye.net/獲得這一標准,而且鼓勵使用和散發這一標准。雖然這並不是一個法律文本,但有理由相信遵守這一標準的銷售商將獲得更大的發展。

5. 求、高人寫關於當當網的分析報告

當當網是全球最大的中文網上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務,給網上購物者帶來極大的方便和實惠。 當當網提供繁多的商品、實惠的價格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務,通過不斷提升各種網路功能,保持並擴大在全球中文書刊和音像網上零售業務上的領先地位。 當當網具有以下的特點: 1.實施會員積分計劃,參加兌換活動等。 2.多種促銷方式:滿額減,VIP專享,滿額返券,限量購,返券,限時搶,直減,多買多折扣,送贈品等。並及時將最新信息投遞客戶郵箱或簡訊通知。 3.配送范圍廣,覆蓋360個城市,方式多樣,含普通快遞,加急快遞,普通郵遞,EMS等,時間約3天左右,早期免運費。在收費上支持貨到付款,在網路信譽還未健全的今天消除人們購物的顧慮,促進了商品的銷售。 4.由公司確保產品質量,假貨殘品均可退貨。相比較淘寶網,假貨殘品投訴率低。 5.多是折扣產品,給網上購物客戶帶來方便的同時也有優惠。 6.緊跟形勢發展,推出手機當當網,更方便客戶購物。 7.根據客戶訂單信息歷史,瀏覽信息歷史推薦同類產品,促進消費。 當當網具備的優勢: 1.商品種類最多:當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經營商品種類最多的網上零售店。 2.購物最方便:當當網參照國際先進經驗獨創的商品分類,智能查詢、直觀的網站導航和簡潔的購物流程等,為消費者提供了愉悅的購物環境。 3.顧客最多:當當網目前無論從網站訪問量還是從每日定單數量來講,都是中國顧客最繁忙的網上零售店。 4.價格較低:當當的使命就是——堅持「更多選擇,更多低價」。 5.核心管理層包括圖書業、投資業和IT業的資深人士。 6.顧客覆蓋中國大陸、港、澳、台及歐美、東南亞的中文讀者。

6. 當當網的市場定位和目標市場選擇

市場定位在商超,切割實體零售業中趨於標准化商品的市場份額,目標市場應該在一線二線城市,少量三線城市,目標人群是中青年群體

7. 當當網獲得風險投資的案例內容,越詳細越好!!

為了幫助網友解決「當當網獲得風險投資的案例內容,越詳細越好」相關的問題,中國學網通過互聯網對「當當網獲得風險投資的案例內容,越詳細越好」相關的解決方案進行了整理,用戶詳細問題包括:RT,我想知道:當當網獲得風險投資的案例內容,越詳細越好!!,具體解決方案如下:
解決方案1:
當當網的創始人俞渝和李國慶是典型的「中西合璧」。俞渝早年留學美國,20世紀90年代中期在華爾街擔任顧問,並在紐約創辦一家名叫TRIPOD的企業兼並財務顧問公司,諳熟投融資業務。
李國慶於1987年畢業於北大社會學系後,進入當時最熱門的政府機關——國務院發展研究中心和中共中央書記處農村政策研究室,在這里他積累了豐富的人脈。1989年,李國慶下海從商,做圖書出版。1993年,他聯合北京大學、中國社會科學院、農業部等創辦「北京科文經貿總公司」,任總經理、總裁。經過近10年在國內圖書出版領域的摸爬滾打,使他對圖書行業的各個環節瞭若指掌。兩人結婚後,俞渝空閑之餘就幫著丈夫做一些MBA教科書的選題,有時候也給國外的一些公司包括網上零售公司做圖書分銷,這些經歷使她學到了一定的運作經驗和經營理念。這期間,網路經濟熱得發燙,看到亞馬遜在美國網路經濟的熱潮下成為「時勢英雄」,而中國的網路經濟也在興起和發展,俞渝決定在網路行業創業。
雖然當時俞渝對網路並不了解,頂多就是收發電子郵件和看看新聞,但是俞渝的海歸經歷,使她知道要想獲得海外風投,至少要讓他們了解自己的商業模式,而最好的方式莫過於直接拷貝已經在華爾街得到資本市場承認的模式。於是「亞馬遜」的「中國版」——「當當網」誕生了。為了獲取VC的認可,當當不僅創意方面拷貝「亞馬遜」,而且在其他方面也參照亞馬遜,包括財務報表的側重點,營銷手段的模仿等。
1999年11月份,由IDG、盧森堡劍橋集團、軟銀和北京科文經貿總公司共同投資,李國慶和俞渝任聯合總裁的當當網正式投入運營。IDG、盧森堡劍橋、軟銀等向當當網投入800萬美元風險投資,換取當當網59%股份,俞渝、李國慶夫婦及其創業團隊通過北京科文經貿總公司共持有當當網41%的股份。投資者不光給當當帶來繼續支撐下去的資金,還帶來了更多的東西。像IDG就一直在推動著當當的發展,盧森堡劍橋更有一些著名的國外專家和豐富的研究報告等資源,也使當當受益匪淺。雙方相處的一直很愉快。 二、控股權之爭 (一)起因:不完善的約定 因為有了足夠的資金,當當很快就發展成為全球最大的中文網上圖書音像書店,佔大陸圖書市場圖書品種的90%。2003年,當當在經歷了幾年的「燒錢」階段後,開始「收錢進賬」,銷售規模一舉突破8000萬元人民幣,全國各地,甚至美國、巴西等國家和地區都有當當的讀者。但也就在這一年,李國慶和股東之間的矛盾不可避免地出現了。 2003年6月,李國慶夫婦提出要股東獎勵創業股份的要求,希望將增值部分分一半給管理團隊作為獎勵,遭到了股東的集體反對,理由作為創業股份的獎勵的比例太高。而李國慶夫婦堅持「分一半」這個比例不退讓,由於只有口頭承諾並無書面協議,因此,每次在這個問題上融資雙方談論的都不歡而散。李國慶抱怨說:「資本結構是一個非常敏感的話題,我和股東們每到融資的時候就打架,因為開始沒說清楚,到底是資本創造財富,還是創業企業家創造財富,這個問題很難辦……沒有和他們簽字畫押,好多口頭的承諾都不算數了。」
(二)轉機:老虎基金的出現 雙方僵持局面到2003年8月老虎基金的出現而打破。老虎基金在中國投資了卓越網、e龍網兩家電子商務網站之後,把目光投向了當當網。俞渝憑著多年在華爾街練就的談判技巧,加上IDG、盧森堡劍橋、軟銀急於套現,也運用各種關系推動談判合作,當當很快就和老虎科技基金達成了投資意向。但當李國慶再次以老虎科技基金的6500萬美元估值證明當當已經有了數倍增值,提出要給夫婦兩人18%的創業股份獎勵時,遭到IDG和盧森堡劍橋的拒絕。 於是,李國慶打出辭職變現另起爐灶這張牌,老虎基金也在背後推波助瀾,表示願意將此次投給當當的全部1100萬美元轉投給新成立的公司,並且投資金額可以繼續追加。 當時,當當網第二輪私募之後的現金已經所剩不多,僅100萬美元,而當當網仍然還處於跑馬圈地、虧損經營的狀態。李國慶、俞渝夫婦如果帶領管理團隊另立門戶,IDG、軟銀、盧森堡劍橋相當於要在100萬美元的基礎上追加投資繼續支撐當當網。同時,由於失去了一個穩定的管理團隊,投資風險將會更大。 迫於無奈,3家投資方最後只得屈服,同意接受老虎基金的投資,並由老虎科技基金出面,向老股東買走了一些股份,再送給管理團隊。此次,老股東獲得部分變現,IDG套現350萬美元,獲利3倍以上,當當則被估值7000萬美元,老虎科技基金投資1100萬美元。經此一役,李、俞二人認識到了自己作為管理者的價值,進一步要求絕對控股權。 2003年12月李國慶夫妻與老虎科技基金簽訂了融資1100萬美元資金協議,但是老虎科技基金的資金遲遲未到賬。這期間,俞渝曾與老虎基金談判代表幾度爭執,甚至威脅說「現在交割期限已過,當當有權找新的投資人了」。俞渝所說的「新的投資人」就是亞馬遜。就在他們夫婦在美國與老虎基金面談的時候,也順便秘訪了亞馬遜。 亞馬遜公司的出現,對老虎科技基金構成了相當的壓力。幾經拖延,在激烈的利益交鋒和一次次不歡而散的電話會談之後,考慮到作為對沖基金,在投資了當當的競爭對手卓越之後,如果不投資當當,將有違對沖基金的初衷,2004年2月25日,老虎科技基金終於兌現了兩個月前的承諾,將約定的1100萬美元劃到當當賬戶上,獲得17.5%的股份,而IDG、盧森堡劍橋、軟銀等幾家則減持為23%,當當網管理層的股份變為59.5%。引人注意的是,與在卓越董事會佔有二席形成鮮明反差,老虎科技基金在董事會未佔一席之地。
三、新融資備戰上市 2006年6月26日,當當網從DCM、華登國際和Alto Global三家基金引入2700萬美元資金,出讓12%股份。當當網方面表示,這輪融資是提高公司抗風險的資金准備,並為公司未來發展提供充分財務支持。資金的用途確定針對地面圖書市場發動超低折扣的價格戰,以此來鞏固其全球最大中文網上書店的地位。據悉,此輪融資完成後,當當上市已經緊鑼密鼓開始進行。 四、案例解析 三輪融資,兩輪較量。借老虎科技基金從老股東手中獲取了絕對控股權,又借亞馬遜讓老虎科技基金不得不履行自己的承諾,俞渝夫婦終於如願以償。但是,並非每一個創業企業家都能像俞渝夫婦在和風險投資機構的較量中勝出。由於股權結構的變化、經營不善、外部經理人的引入等因素造成創業企業家失去對企業的控制權屢見不鮮,這是創業企業家所不願意看見的,也是不得不面對的一個問題。實際上,對VC來說,本意是為了企業發展壯大,並不想剝奪創業家的控制權,若非如此也是萬不得已。 李國慶夫婦是幸運的,憑借自身融資能力、談判能力、對創業團隊的號召能力、經營管理能力以另起爐灶相脅以及借後來老虎科技基金的介入,李國慶夫婦如願獲得了控股權,最終的結果也是各方皆大歡喜。
而另一個創業者王志東就沒有如此幸運,三輪融資過後,新浪的股權結構日益分散,當時身為CEO和總裁的王志東從當初持股21%不斷稀釋到6%,最終失去對公司的控制,並導致出局。其實,創業者和風險投資家之間既是一種合作關系,又是一種競爭關系,雙方的利益就交織在這種彼此之間的博弈之中。那麼,創業者和VC如何跨越博弈中的誤區,走向雙贏呢?
(一)完備的協約很重要 如果當初當當和風險投資機構就創業者激勵這個問題明確地寫入協議,約定網站價值增值多少倍時可以獲得多少管理層股權,也就沒有創業者股份獎勵比例之爭,而風險投資機構在和約中限定創業者離開原來的創業公司後,一定時間內不得從事與原來創業公司競爭性業務,也就不會面臨當當網創始人以創辦新公司和當當競爭的相脅。矛盾會破壞創業企業家和風險投資機構之間合作的基礎,危害的雙方整體的利益,可謂是「兩敗俱傷」。所以,一份明確的協約對保證雙方的利益很重要,也是雙方長久合作的基礎。尤其是對沒有多少融資經驗的創業企業家來說,要對融資相關的程序、法律法規有深入的研究和了解。如果條件許可,可以請融資顧問或者投資銀行協助,免得日後節外生枝,後悔莫及。
(二)克服非積極合作心態 當當和風險投資機構之間的博弈,利益爭奪背後涉及的是風險企業的剩餘控制權和剩餘索取權這一問題。風險資本家與風險企業家之間的分配與轉移是風險投資獨特治理機制的核心內容之一。風險投資的重要特徵之一就是風險資本家通過階段性投資,可轉換優先股合同以及管理監控等手段來減少信息不對稱性和代理風險,這些手段從本質上講都是控制權的分配,而控制權的分配往往是談判的結果,能否達成有約束力的最優激勵約束合約,取決於雙方的談判力量或地位。 站在創業融資的角度,李國慶採取「另立爐灶」的做法,不惜和VC鬧得不可開交的做法並不可取。李國慶後來表示,這並不是一種與股東相要挾的手段,也不是試探性的行為。風險投資的目的是通過投資和提供增值服務把被投資的企業做大,然後通過公開上市、兼並收購或其他方式退出,在產權流動中實現其投資的增值變現。在每一次企業家和風險投資家的博弈與中,雙方最終的目的是雙贏,即創造價值、實現資本的增值。企業家也克服非積極合作的心態,遇到問題應該盡量同風險投資家進行充分的交流和溝通,以獲得風險投資家的理解和支持。無論如何,雙方的溝通都很重要。而對於合作過程中難免出現的各種分歧,雙方也可以通過商業規則進行有效的解決,不必心存顧慮。

8. 當當網的經營目標

當當網自1999年11月開通,目前是全球最大的中文網上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務,給網上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪,得到教育,享受娛樂!已有全球3756萬的顧客在當當網上選購過自己喜愛的商品。當當網由民營的中國科文公司、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟銀(Softbank)共同投資。成立10年以來,當當網的銷售額連年迅猛遞增,成為中國網上購物第一店。

市場定位:

網上圖書音像零售的旗艦(當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經營商品種類最多的網上零).

目標客戶:

國內各省、市、自治區,和香港、澳門、台灣、美國、加拿大東南中文讀者,顧客遍及全球50多個國家和地區

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