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郵件營銷分析

發布時間:2020-12-17 22:03:40

『壹』 郵件營銷的要點

1、郵件列表的收集
優秀的Email列表可以讓郵件營銷事半功倍。收集Email地址的時候,有意識的進行數據分類,可提高列表相關性,從而提高用戶對郵件的反饋效果。
很多人錯誤的認為郵件列表需要在搜索引擎上進行收集其他網站上的EMAIL地址或是購買別人的郵件列表,這樣是沒有多大意義的。由於郵件列表的不精準,不但會被人認為是垃圾郵件,還大大增加了郵件發送的難度。所以我們盡量使用更精準的郵件列表,可以通過自己的網站和消費群體進行收集,他們可能是網站的注冊用戶,可以是訂閱過我們的資訊和購買過我們產品的人。
2、郵件內容的策劃一個好的郵件內容需要貼近郵件接收者,與我們的營銷目的結合,在不會對郵件接收者反感的基礎上進行策劃。如果郵件的內容是接受者感興趣的,那麼會大大增加郵件營銷的效果。
3、郵件標題的創意
一個有創意的標題會吸引接收者打開郵件,只有打開郵件才會看到郵件裡面的內容,在我們的經驗中郵件標題會直接影響到郵件的打開率,所以我們在郵件營銷的過程中需要反復的測試郵件接收者的喜好,進行頭腦風暴選擇一個可以另郵件接收者打開郵件的創意。
4、郵件模板的設計
郵件模板的設計不但是為了追求美觀吸引用戶的眼球,更要符合國際反垃圾郵件組織的設計規則,盡量避免由於模板設計的失誤讓我們的郵件進入對方的垃圾郵件箱或進入郵件廠商的黑名單。
5、著陸頁的設計
為鏈接添加精準的著陸頁(Landing Page),是郵件轉化率的關鍵。
6、郵件發送的頻率
發送郵件的頻率應該與顧客的預期和需要相結合,這種頻率預期因時因地因產品而異,從每小時更新到每季度的促銷誘導。千萬不要認為發送頻率越高,收件人的印象就越深。過於頻繁的郵件「轟 炸」,會讓人厭煩。研究表明,同樣內容的郵件,每個月至多以發送2-3次為宜。發送時間為用戶集中查閱郵件的時間。比如大多人會在剛上班和下班的時候看郵箱。
7、郵件群發工具的選取
郵件群發工具的選取可謂是郵件營銷成敗最為關鍵的先決條件。郵件群發工具支持什麼類型的郵件內容,有多少模版可選擇,有怎樣的群發郵件機制,送達率有多少,有無郵件群發數量限制,郵件數據監控分析效果如何等直接影響著郵件營銷的效果。像靈動創新的Unimail系統,Emailvision的Campaign Commander及u-mail郵件群發系統這類專業的郵件營銷服務商就是成功郵件營銷的必備工具。方式方式主要是SMTP中轉和EDM郵件直投兩種,比如Foxmail、電子郵件逐個發等就是基於SMTP的,後EDM郵件直投專家則是基於可信的郵件列表服務。
8、郵件發送跟蹤分析
通過發送報告我們可以將發送效果進行量化,比如:到達率、打開率、內容點擊率等重要參數的分析,將沒有到達的郵件進行過濾,將不同的郵件內容和標題進行多次測試。選擇最優的方案進行持續營銷。
9、ROI的評估
最終要將我們對效果的預期和成本投入進行投資回報率(ROI)的評估,以便於每次郵件營銷成本的控制。ROI公式:營銷產生價值/投資總額*100%=投資回報率。
通過以上郵件營銷環節的分析和評分,我們可以明顯的體會到各個環節在郵件營銷中所佔的重要性。分數4顆星以上的環節執行好壞將會對郵件營銷的效果造成核心影響。他們按順序依次是:郵件群發工具,郵件內容,郵件地址列表,郵件標題,郵件發送頻率,郵件發送跟蹤分析。

『貳』 請分別概述電子郵件營銷分析送達、點擊率、轉化率是什麼它們的作用是什麼

送達率是指成功發送至目標用戶郵箱,沒有攔截、沒有進垃圾郵件的數據指回標。
點擊率是答指送達成功的郵件是否被用戶點擊瀏覽的數據指標,並不是每個人都會點擊瀏覽了你的郵件,它受到你的標題用詞、用戶行為習慣等影響。
轉化率就是通過電子郵件營銷達到的實際效果,比如的郵件是用戶調查,那麼有多少人成功的反饋了這個數據的比例就是轉化率。

『叄』 郵件營銷數據分析要做什麼

郵件營銷數據分析一個方面是收集的用戶郵箱地址的分析,分析用戶人群、年齡、回興趣愛好、收答入、地域等數據,分析的越詳細越好,對後期實施郵件營銷獲得的效果也更好。
另一個方面是使用EasyEDM郵件營銷平台投遞郵件以後,分析郵件的到達率、打開率、點擊率等,盡可能的分析每次郵件營銷的轉化率如何。

『肆』 電子郵件營銷的利與弊

從兩個角度來分析,郵件營銷人士與用戶來看郵件營銷的利與弊

郵件營銷人士利用郵件的優勢:

1、利用郵件營銷發展自已的潛在客戶,互聯網使營銷人員看到無數的潛在或意向客戶。

2、低成本的投入可以得到客額的回報,花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件發送。從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了。

3、快速增加網站流量訪問,通過密集且匿名的發送,即使網頁無意點擊到了郵件打開網頁,也是網站的流量。

4、節省公司成本,通過能郵件的營銷比傳統信件傳送可以減少達99%的費用。

從用戶角度看郵件營銷的劣勢:

1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」,意思很明顯,提供的郵件內容對用戶不感興趣。

2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件,在這種未受到用戶許可的情況下就好像別人進入你家睡覺,看電視,吃飯你會對此做何感想?

3、反感郵件發送方,從而降低你的品牌美譽度,如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話,則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。

個人觀點:如果你要採用對用戶稱之為垃圾郵件的營銷方法,建議你從以下三點寫好你的垃圾郵件:

1、選擇好你的郵件資料庫,選擇你相關行業的資料庫,對你的郵件營銷效果會更好,不要隨便買一個郵件庫就群發。

2、設計好你的郵件標題和內容,標題字眼需引人注目並突出你的主題是什麼。前天我收到過N封匿名郵件主題是交換友情鏈接,而內容卻是中國XXXX品牌網推薦:如何讓標書大聲發言。試問這樣的郵件怎會成功?

3、做好後續的服務與跟蹤,用戶通過郵件訪問網站後,要吸引你的用戶關注你的網站。

給一個美國郵件營銷的案例,很值的我們中國人學習!

"尊敬的劉:
感謝你昨天參觀了我們的網站mysportssite.com。在我們網站上看到你很高興。
我注意到你在我們的網站上呆了很短的時間就離開了。也許是一些事情打斷了你,使你不能再接著瀏覽。
以下是你在離開前瀏覽的網頁,萬一你要繼續瀏覽,請點擊:
Mickey Mantle 簽字的棒球:
http://www.mysportssite.com/procts/12903.html
Phil Simms簽字的足球衫
http://www.mysportssite.com/procts/13849.html
Hulk Hogan的海報
http://www.mysportssite.com/procts/118594.html
如果你決定在本星期內購買以上任何商品,我們可以給你10%的折扣。在你結算時使用折扣碼180384即可獲得這一優惠。它的有效期到本周日,既4月22日午夜。
最後,如果你想知道更多的沒有做廣告的商品或新的藏品,請到網頁http://www.mysportssite.com/news.html 訂閱我們的事實通訊。
再次感謝你的參觀。我們希望隨時為你提供服務。
此致 "

看到此郵件你會感覺到什麼?相比一下你的郵件內容是不是相差太大呢?希望你能從中學習到一點什麼,並且建議盡量採用電子郵件許可營銷,在用戶注冊時有這么一個選擇讓用戶可以選擇是否收到我公司的相關產品的郵件信息,或者在首頁設定郵件退訂框。這樣用戶會給你樹一個全新的形像。

『伍』 郵件營銷的實施難點

郵件營銷關鍵在於精準,首先要針對自己的業務情況,精準地分析目標客戶,然回後去採集答和整理郵址,整理後,需要用相關方法,驗證這些郵箱是不是還有人在用,或近期還在用的郵箱。其次,要安排一個郵件推廣計劃,周期性的進行郵件營銷推廣。這裡面,關鍵是郵件群發軟體,和郵件群發技術,要保證郵件發送到目標客戶的收件箱裡面。最後,有了客戶咨詢以後,要及時反饋和溝通,最好選擇有銷售經驗的客戶服務人員,做為專業客服。

『陸』 解析郵件營銷有何優點

郵件營銷的優點:
1.高效:當收集到用戶信息時可以加入你的郵件聯系人列表中,這樣其實專就可以輕易的把郵屬件發送到他們的郵箱。當然,不是每個人都打開你的電子郵件,但這打開率通常比其他的營銷方式更有高效。
2.靈活性:電子郵件營銷可以適用於如何方面的業務。無論你是金融、電商還是旅遊業,都可以用適合的營銷方式在郵件中推廣你的產品與服務。
3.最小風險:一些頂尖的營銷者都預計要花費10000美元的廣告費用,才能知道推廣方式是否有效,而電子郵件營銷的成本則低得很多。
4.低門檻:除了相對便宜外,電子郵件營銷不像其他營銷方法需要很長的學習過程。即使你不是一個營銷專家,你可以看到有效的成果。即使你在其中犯了一些錯誤,這也不是在浪費你的時間。
5.掌控性:大多數其他的營銷策略都在根據政策不斷變化,而且這些規則都不是你所能決定的。當然,有些法律因素會影響你如何使用電子郵件營銷,但法律很少會有變動,所以不會輕易改變你的郵件營銷策略。

『柒』 郵件營銷的SWOT分析

這是一份完整的《電子郵件營銷SWOT分析》論文,希望對您有所幫助!

電子郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。隨著信息技術的不斷發展,電子郵件營銷模式已日趨成熟,該營銷手段也日益為大眾所接受。在未來的營銷市場有很好的發展空間。

一、電子郵件營銷的概述

(一)電子郵件營銷的概念

電子郵件營銷(Email營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:

1. 以加強與商人和現在客戶的合作關系為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易;

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件;

3. 在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告;

4. 通過互聯網發送電子郵件。

(二)電子郵件營銷的發展現狀

隨著Internet的迅速普及,Email已成為了人與人溝通的主要手段,越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯網路信息中心(CNNIC)2008年1月發布的「中國互聯網路發展狀況統計報告」顯示,截止到2007年12月31日,我國上網用戶人數達2.1億人,對大多數用戶來說,電子郵箱是他們最經常使用的網路服務之一,中國網民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯網路發送電子郵件外,隨著通訊技術的快速發展,用手機發送電子郵件也正在迅速的變成現實,每天收發Email已經成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。

在Email為生活帶來便捷的同時,它也為我們企業和廣告界帶來了新的行銷機會,一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發展起來。作為一種新的媒體,Email將成為最為銳利的營銷工具,使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表明,Email行銷已被越來越多的業界人士和商家所重視,發展勢頭非常迅猛。

二、電子郵件營銷的優勢分析

(一)無時空限制性

傳統媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國家級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個國家的大部分地區,更不用說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段才能進行。而電子郵件則不同,它不受時間和空間的限制,可通過Internet 每年365 天,每天24 小時不間斷地把廣告傳送給目標用戶。只要具有上網條件的目標用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。

(二)非強迫性

傳統廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強迫性,致使受眾處於被動地位,甚至產生極強的抵觸情緒而招來反感。造成這種結果的主要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不願意的時候「強行灌輸」到你的眼球和腦海中。由於這種強制性,使受眾處於一種被動和被迫的地位。而營銷電子郵件則不然,它屬於按需營銷形式,只有你需要才會有營銷郵件出現在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣強迫你去閱讀他們,你可根據你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。

(三)交互反饋性

對於營銷人員來說至關重要的事就是反饋。只有通過反饋才能使營銷人員知道自己有多少廣告進入目標客戶群。通過反饋信息制定營銷策略。電子郵件營銷具有很強的人機交互性。電子郵件的發送與接受同步或非同步交流,構成了交互的可能,這種交互功能又主要體現在信息反饋方面。傳統廣告媒體營銷是一對多的營銷,而電子郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強行「推」給消費者,相反人們通過電子郵件營銷的互動平台,可以把所需信息主動「拉」出來為自己服務。同時消費者可以圍繞著商品,與商家或生產者進行深入交流,在對話中實現信息互動,通過這種互動達到了信息的反饋。

(四)強針對性

傳統大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發送的目的與受眾接受的目的不能及時達成一致,造成發送與接受的錯位。而電子郵件營銷卻克服了這種局限性。電子郵件營銷的針對性體現在恰當的時間,將恰當的信息發送給恰當人群。而且電子郵件營銷系統還可以通過數據挖掘對目標客戶進行細分,使企業能真正意義上進行精細化營銷。例如:當你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用電子郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提高顧客的忠誠度,降低公司的營銷費用。

(五)營銷費用的廉價性

只要在Internet 上申請一個電子郵箱就可以發送電子郵件了,因此電子郵件營銷是任何企業均能使用的通信方式,無論是資產雄厚的大型企業,還是資產微薄的中小企業,只要能接入Internet 就可以開展電子郵件營銷業務。另外,電子郵件促銷成本與傳統的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對於企業只需付一些網路費用。

三、電子郵件營銷的劣勢分析

(一)垃圾郵件的泛濫

由於許可電子郵件營銷意識薄弱、電子郵件地址信息不準確、更新不及時、產品宣傳市場定位不準確等原因,致使許多消費者收到太多的無價值商業性的電子郵件,往往給消費者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營銷的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經影響了用戶的信心,人們對於正規的郵件廣告同樣產生拒絕心理,這種狀況已經嚴重危害了電子郵件營銷的發展。

(二)郵件的可信度不足

傳統媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機構進行操控才能進行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個人只要具有一個電子郵件帳號就可以發布營銷信息。這種傳播者多元化的狀況導致了網上虛假廣告越來越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災,從而影響了網路媒體的可信度,降低了網路廣告的促銷效果。美國學者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯網與傳統媒介信息可信度的比較》一文中指出:「多數分析家指出,互聯網為任何人發表其意見開辟了一個無拘無束、不受限制的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值。」

(三)E-mail的反饋有難度

盡管從理論上說可以對電子郵件的送達率、開信率、閱讀率、轉發率等給予詳細跟蹤記錄,但實際上是做不到的,因為這種測量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對於純文本格式的電子郵件,根本無法進行跟蹤,因此實際上很難知道究竟有多少郵件被送達和閱讀,這也就很難准確地說明Email 營銷的效果到底如何。

四、電子郵件營銷的機會分析

(一)我國互聯網技術的發展及普及

隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展,中國的上網總人數以達數億之眾。面對如此巨大的用戶群,作為現代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址,就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息,營銷范圍可以是中國全境乃至全球。

(二)電子郵箱的普遍應用

無論利用在線廣告或者非在線廣告,都要留下你的俄E-mail地址,以鼓勵人們通過email與你聯系,因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來,這樣,你便可以建立一個可通過email聯系的可靠的潛在顧客列表。

把你的E-mail地址印在名片、文具、發票、傳真、印刷品上,即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址,這樣,便於顧客通過E-mail和你聯系,這種E-mail 「關系」使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產品或服務。報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性,你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表: 你可以在報刊上發表人們必須通過E-mail才可以接收的免費報告,或者可以通過E-mail發送的產品,可以發表一些引起讀者共鳴的話題,在讀者回應的過程中收集其姓名和E-mail地址。當有潛在顧客與你聯系索取免費報告時,請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。

(三)反垃圾郵件法規的正式確立

正如在廣告法、相關法規及相關管理部門的規范下,電視、報紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來越規范。隨著電子郵件法規的建立及社會監督機制的完善電子郵件營銷人員的行為也必將越來越規范,非法電子郵件營銷者也將越來越無機可乘,電子郵件營銷市場也必將越來越成熟。

五、電子郵件營銷的威脅分析

(一)用戶對電子郵件的要求越來越高

以前上網還不太普遍,無論是多麼粗製濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什麼內容,但這種情況再也不會重演。由於網路的普及,電子郵件已經不是什麼新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅於他們。越來越成熟的用戶對電子郵件營銷也提出了越來越高的要求:內容定製、個性化的稱呼、消費推薦等,如果電子郵件營銷人員不能滿足用戶個性化的需求,那麼用戶就不會選擇你所提供的電子郵件營銷模式。

(二)垃圾郵件的繁多

根據CNNIC 調查結果網民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發出電子郵件411封。網民每周收到的垃圾郵件仍然超過非垃圾郵件。中國用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,佔全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時間平均為3165 分鍾計算,每年浪費在處理垃圾郵件上的時間就高達15 億小時,垃圾郵件浪費的中國GDP 在2007 年高達48 億元人民幣,佔全球612 %。大部分網民收到垃圾郵件後,會有種隱私受到侵害的感覺。當前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現的各種公司發來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。

(三)電子郵件的科技技術含量的威脅與挑戰

現代通信技術和網路技術的突飛猛進,簡訊、彩信、及時信息、互聯網以及其他新型的快捷的信息已經應運而生。一方面可與電子郵件共同構成直接營銷/ 精確營銷的媒體群,共同促進直接營銷、精確營銷的發展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營銷的生存和發展。

六、電子郵件營銷的發展趨勢與發展前景

在將來的網路營銷市場中電子郵件營銷將往移動電子郵件市場發展。中國雅虎和網易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也加入了郵件營銷市場的爭奪戰,基於其運營商的優勢所推出的郵箱不僅免費、無限量,還是移動的。相信隨著3G的到來,手機上網速度的提升將更有助於推動移動電子郵件營銷的發展,會有越來越多的用戶在享受傳統郵箱的互聯網郵件功能同時,加入體驗移動郵箱的簡訊、彩信、郵件到達通知等移動特色服務的行列。

在移動電子郵件營銷的不斷發展下,電子郵件營銷將普遍的得到應用。無線電子郵件幾乎是最簡單的應用,而且有著簡訊業務的輝煌成果在先,無線電子郵件似乎是順理成章的發展方向。在時間非常寶貴、工作任務日趨復雜的現代社會里,無線電子郵件營銷和其它電子營銷很快推出的應用將為實現全球移動商務的美好前景鋪平道路。

七、結論

通過SWOT 分析可知,目前我國電子郵件營銷的關鍵在於抓住機會,克服弱勢。如果電子郵件營銷能夠進一步規范化,克服弱勢,強化優勢,那麼它將會贏得受眾在溝通渠道選擇的轉變,將會成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營銷成為廣告市場的主力,要依賴商界及社會的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營銷才能正常有效的發揮它的最大潛能,在營銷領域有更好的發展。

『捌』 郵件營銷方法和策略

1.要有好的郵箱數據

2、郵件編寫注意方法和策略、

可以到探索之子的網站看看

有最新的支付寶注冊郵箱有郵件營銷方法

『玖』 如何分析郵件營銷的基本數據

數據統計,對於郵件營銷來說是非常有必要的,因為數據統計可以幫助郵件營銷人員更好的去了解每一次郵件群發的實際效果,對郵件群發的客戶群體進行精準定位分級,有針對性的修改郵件營銷策略。
有相當一部分的郵件營銷人員做郵件營銷的效果都不大理想,其主要原因就是數據統計做得不精準或不全面。
送達數:郵件群發到達目標客戶郵件的郵件數量。
送達率:郵件群發的送達數除以郵件群發總發送數的百分比。
(這兩個數據是判斷發送效果的主要因素)
打開數(唯一打開數):同一封郵件被不同的目標客戶打開的次數。
打開率:郵件的打開數除以郵件送達數的百分比。
點擊數(唯一點擊數):同一封郵件裡面的鏈接被不同目標客戶點擊的次數。
點擊率:郵件鏈接的點擊數除以郵件總打開數的百分比。
(這四個數據是衡量郵件營銷效果的重要因素)
以上是郵件群發需要統計的主要數據,當然,根據實際需求,我們可能還需要統計其它的數據。
Rushmail郵件群發平台為用戶提供強大的數據統計功能,我們不僅可以統計到郵件的唯一打開數和打開率,郵件鏈接的唯一點擊數和點擊率,還能統計到郵件的總打開數和鏈接的總點擊數以及郵件發送失敗的數據,包括失敗總數,無效郵件地址,目標客戶郵件地址空間不足,目標客戶拒收等數據。
除此之外,平台還可以對郵件進行跟蹤統計,比如是哪些客戶打開我們的郵件,打開郵件的客戶IP,地區,以及對郵件的打開數和鏈接的點擊數等都可以一一跟蹤統計得到。
有了這些精準的數據,我們可以更加全面的了解實際的郵件營銷效果,幫助我們制定更加精確的郵件群發計劃,提升郵件營銷效果。

『拾』 怎樣分析郵件營銷數據

U-Mail郵件營銷平台認為,在郵件營銷中運用大數據,好處是多多的:
第一,是避免資源虛擲浪費的,在以前的傳統媒體如電視、雜志報刊上發布廣告,有點漫天撒網的味道,畢竟效果不好評估,潛在消費者的行為沒法跟蹤,而雖然可以反饋回來收視率等數據,但是很籠統沒有細化。在傳統媒體逐漸式微的當下,營銷的主戰場已經轉移到了互聯網領域,正變得越來越精細化、個性化,即使是財大氣粗的公司也懂得有的放矢這一原則的重要性,畢竟能節省下成本就可以集中資源對競爭對手擠兌和碾壓。
第二,運用大數據輔助分析也可以更好的把握潛在消費者的興趣愛好、心理特徵、經濟實力及行為習慣,從而有針對性的做出改善,提升服務水準。總而言之,大數據可以提高營銷的精準度、關聯性和決斷力。像U-Mail郵件營銷平台,按照發送成功數量計費,就相對公平,它讓用戶知道,自己的每一分錢都花在哪裡?有沒有落到實處?
那麼在一次營銷活動中,我們需要掌握哪些數據呢?U-Mail郵件營銷平台建議,應該廣泛調動多個平台軟體,接收許多渠道反饋來的數據,綜合起來為消費者建模繪圖,才能捕捉到准確清晰的輪廓。主要有這么幾個數據類型:
一、從U-Mail郵件營銷平台反饋來的數據
比如打開率、點擊率、轉換率等,U-Mail穩定高效的投遞性能,即使達到上千萬封數量,仍能確保高送達率和反饋回來准確的數據。用戶可以通過分析打開率和點擊率,結合目標群體的來源地域、閱讀時間點和時長等,來了解目標群體對哪些內容感興趣?從而對此修改自己的郵件模板、調整發送時機。
二、從網站、微博、微信、博客等反饋來的交互數據
比方說消費者的瀏覽欄目、網頁內容、瀏覽次數等,從而把握TA對什麼內容感興趣?於是在繼之的群發郵件中,發送針對性內容;同時我們也可以根據客戶的一些行為,比方說已選購商品卻放棄購物車之類行為進行補救。
三、客戶的歷史數據
我們知道,一些行業是有周期性的,比方說奶粉尿不濕之類母嬰產品,一般客戶一次性購買一批之後就得等上一段時間才有再有意向(為方便客戶選購,同時公司也更好的為客戶歸類,建議商家可以時間為單位,設計三個月套餐、半年套餐、一年套餐之類);比方說家用電器,不可能客戶剛買了一個電冰箱,然後你還繼續向其推送冰箱品牌介紹廣告……所以營銷人員應該搜集客戶的歷史購買數據,把握TA在哪個時間段有購物習慣?以及TA購物的周期性特點。
四、客戶的興趣偏好數據
包括客戶通常接收信息的渠道,客戶做出購買決定時是聽從朋友意見還是媒體的介紹?客戶屬於哪個年齡階段?喜歡古典型還是時尚風格?……諸如此類數據同樣重要。
營銷人員建立起一個資料庫之後,還需要時時更新,排除掉那些無效的、過時的信息,最終篩選出起決定作用的數據指標,憑借這些數據給我們營銷指引方向,我們就能做到精準投遞。

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