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汽車售後市場調查報告範文參考

發布時間:2021-08-19 10:29:11

『壹』 汽車市場調查報告範文

QQ啊,騰訊新聞不是彈出來過,我記得北京第一,11月份就銷售了91000輛汽車,12月同比增長30%呢,咱們「首堵」一年銷售100多萬輛車呢

『貳』 急求一篇關於杭州汽車市場調查的範文

杭州汽車市場調查報告

一、前言:
杭州是長江三角洲的核心城市之一,是浙江省的政治、經濟、科教和文化中心,是國務院確定的全國重點風景旅遊城市和歷史文化名城,副省級城市,下轄8個區、5個縣市,總人口650萬人,流動人口200萬人。
杭州被譽為「經濟強市、文化名城、旅遊勝地、天堂矽谷」,連續14年GDP保持兩位數增長,經濟總量位居全國省會城市第2位、副省級城市第3位、大中城市第8位。其中民營經濟佔全市GDP達70%左右,世界500強企業有46家在杭投資。在2007年3月中國社科院公布的《2005年城市競爭力藍皮書:中國城市競爭力報告》中,杭州的城市綜合競爭力在內地200個城市中名列第五位,排在上海、深圳、廣州、北京之後。
國民經濟的快速發展,為杭州汽車市場的發展奠定了良好的社會基礎。據統計,2007年杭州經濟總量超過4000億元人民幣,人均GDP按2007年平均匯率和戶籍人口計算,超過8000美元,達到中上發達國家水平。市區城鎮居民人均可支配收入達到20108.2元,比去年增長14.5%。
截至2007年底,浙江省高速公路通車里程達到3000里,各縣(市、區)的高速公路通達率達80%以上。杭州與省外連接的高速公路口達到18個,其中與長三角地區的上海、江蘇相接的就有8個。日趨完善的交通規劃設施和良好的汽車使用前景,誘發和拉動汽車需求量的大幅度增長。
根據杭州市車輛管理所的官方統計,截至2007年12月,全市汽車保有量達132.68萬輛,其中杭州市區車輛40.27萬輛,即平均每6人中就有1人擁有一輛汽車。
據統計,2007年新上牌車輛達12.43萬輛,其中市區私家車就多了5萬余輛。與2006年相比,全市機動車新增量基本持平,2007年增加12.43萬輛,2006年增加12.41萬輛,漲幅只有0.16%。但是,杭州市區機動車輛漲幅接近20%。這20%的漲幅中,市區私家車的貢獻尤為顯著:2006年,新上牌車輛為4.5萬輛,而2007年有5.21萬輛,足足增加了15.8%。也就是說,每天杭城的馬路上就得多出143輛私家車。

二、杭州汽車渠道格局
(一)、杭州汽車銷售市場分布——一個中心,兩條汽車特色街
1、 一個中心——杭州汽車城
杭州汽車城位於杭州城北交通便捷的石祥路589號,佔地350畝,建築面積16萬平方米,展廳面積12萬平方米,集新車市場、舊車市場、汽配市場、汽車用品、汽車會展、汽車修理及汽車租賃為一體,從業人員近3000人。
2007年,杭州汽車城的總交易額為120億元,其中:新車銷售達6.3萬台,占杭州總銷售量的50%~60%,銷售額76億;舊車銷售5.2萬台,占杭州舊車總交易量的80%以上,銷售額31.2億元;汽配銷售額13億元。
從2005年到2007年,杭州汽車城已連續三年被評為全國「最具影響力汽車市場」。
2、兩條汽車特色街——沈半路、紹興路
2002年,杭州市拱墅區區委、區政府提出打造「汽車拱墅」的戰略目標。經過四年多的努力,石祥路和沈半路汽車特色街區基本形成了以會展業為龍頭,以汽車銷售企業為支撐和汽車相關產業集聚發展的格局。如今的石祥路和沈半路上,已遍及了包括全國著名的汽車經營企業元通集團和康橋集團以及農資金昌在內的上百家汽車4S店和240多家汽車貿易企業,成為杭州乃至浙江省汽車銷售網點最為集中的區域。
2007年該區域的汽車銷售額為175.9億元,乘用車銷量總數為138361台,佔全國的2.25%。也就是說,去年全國每銷出一百台乘用車,就有2.25台是在「一個中心和兩條汽車特色街」為主的拱墅汽車商業圈內完成交易的。
(二)、杭州汽車4S店已經從粗放時代轉向精耕細作時代
2003年前,杭州由於4S品牌專賣店形象新穎、裝備精良、整潔干凈的維修區、現代化的設備和服務管理、高度職業化的現場氣氛、良好的服務設施及充足的零配件供應、迅速及時的跟蹤服務體系等種種優勢大受消費者青睞,短短幾年時間,品牌專賣店已遍布杭州各地,數量遠遠超過有形市場,隨著近幾年一輪接一輪的汽車價格戰,汽車銷售的利潤已經越來越薄,而同類車型的4S店,更是存在著車型、價格甚至服務上的雷同,汽車4S店生存狀況不容樂觀。一些優秀經銷商迫於競爭壓力,逐漸從粗放式經營轉向精細化經營,取得了很好的成績,以下是幾點經驗:
1、提高公司知名度,樹立4S店優質服務的品牌形象。
要提高知名度,首先要讓汽車車主和潛在客戶知道,該宣傳4S店為杭州首家品牌4S店,並且擁有配套的服務設施和全球統一的服務,而這些是同城其他品牌經銷商所不具備的。該宣傳4S店樹立一個品牌信念:即讓客戶買汽車首先找到我們,修汽車首先想到的也是我們!從宣傳到落實,由表及裡,做到統一。
2、具有服務意識,將基礎工作做到位。
服務意識是汽車4S店售後服務體系的核心,包含對展廳設計、銷售、維修、零配件等各個方面的要求和標准。比如,在桌上擺放鮮花,在紙巾上印上汽車品牌的標識,給每一個客戶都送出印上他們名字的自辦雜志,為客戶量身定做其喜愛的印有汽車品牌的飾品……這些細節都是銷售工具,對於宣傳品牌的品牌文化,提高客戶對4S店的忠誠度有很大作用。這樣,不僅為車主提供了統一的標准產品,而且還在每一個細節方面傳遞出4S店帶來的統一的服務標准。
3、對客充分關懷。
對於一家新店或者急於挖掘新客戶的4S店來說,雖然硬體上可能占優勢,但是經驗很少,客戶資源也從零開始積累,因此可以通過一些小細節來樹立口碑,比如,為顧客提供更豐盛的免費午餐,讓顧客獲得更高的滿意度。此外,還可以採用特色服務來吸引顧客。因為剛起步客戶不多,採用「快速」服務可以吸引部分顧客,比如,在一般的4S店進行普通保養需要兩個小時,該店就力爭一個半小時內完成,並要求質量和速度同步;有的店需要好幾天完成的噴漆,該店就盡量確保一天內幫顧客完成。另外,該店也可以在細節上下足工夫,比如,大廳里展車的發動機擦得一塵不染,輪胎軸心上的標志一律正放等。
4、舉行活動為4S店樹品牌。
在打造服務品牌的同時,加強市場營銷活動,使兩者有機結合,這也是品牌營銷的最高境界。如杭州某汽車4S店抓住一年一度的杭州西博會車展機會,在許多大品牌未來得及意識到重要性的時候,緊鑼密鼓策劃車展前後的宣傳活動,將4S店的名稱與「西博車展」緊密結合起來。如,與杭州車展組委會聯合策劃了杭州「首屆汽車文化節」,使4S店的公司名稱貫穿活動始終,並使其成為一個行業性活動,受到社會各界媒體的關注。在此過程中,又以公司名稱貫穿汽車模特賽,在全國公開徵集選手,並借鑒「2005年超級女聲」的部分操作手法,進行海選、復賽、決賽等。每一次的活動,都非常注重媒體宣傳,到杭州各大小區張貼精美的活動海報,使宣傳效應達到最大化。

『叄』 求一篇汽車維修調查報告

在計劃經濟時代,由於車輛主要集中在運輸企業中,因此汽車維修主要是附屬於運輸企業。改革開放以後,中國的車輛分布發生了本質的變化,車輛的社會化和私家車的大量發展,使汽車維修業走向社會化,並促使汽車維修業從產品型行業向服務型行業過渡,按照市場化的要求,形成了一個社會化的、資金和技術密集型的、相對獨立的行業。隨著私家車迅速進入千家萬戶,中國汽車維修業也進入了發展的黃金時期,汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中形成了利潤豐厚的汽車後市場,僅汽車保修設備行業目前的年銷售額就已經超過了60億元人民幣。
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業也進入了發展的黃金時期,汽車維修
業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中開始由傳統的勞動密集型向資金技術密集型
、由生產型向服務型過渡,形成了利潤豐厚的汽車後市場。目前,全國汽車維修行
業有一二類企業30多萬家,從業人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速
增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企
業在共同發展,4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等
多樣化的經營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務方
便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。

中國汽車市場發展潛力巨大,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續高速增長。
中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養市場的發展,按照一個完
全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養市場的利潤總額約為2
153.55億元。除了汽車電子領域1000億人民幣的市場,汽保行業仍有超過千億元人
民幣的市場。中國的汽保行業在未來的5-10年中有著無限廣闊的發展空間。

據統計,至2007年末,我國民用汽車保有量達到5697萬輛(包括三輪汽車和低速貨
車1468萬輛),比2006年末增長14.3%,其中私人汽車保有量3534萬輛,增長20.8%
。民用轎車保有量1958萬輛,增長26.7%,其中私人轎車1522萬輛,增長32.5%。而
2008年我國汽車市場也將連續第10年保持兩位數增長,預測2008年國產汽車的銷售
量將達1023萬輛,比2007年增長15%左右。如此龐大的汽車增長,將會催生出一個
怎樣的汽車維修行情?而我們的維修企業缺的是什麼?如何去迎接這樣的機遇呢?

2008年及未來幾年,我國汽車維修業必將完成一個從無序到有序的過程,規模化效
應將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽修企業間的競爭更為激烈,不可避免。
那麼,在當前汽車維修業發展形勢下,我國汽車維修企業該如何分析當前行業發展
形勢、把握未來市場發展方向,根據行業趨勢制定發展戰略呢?汽修企業又該如何
加速提升企業品牌形象,加強技術與產品實力,改進企業管理水平,完善售後服務
體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強呢?

本報告主要依據國家統計局、國家海關總署、商務部、國家發改委、中國汽車工業
協會、汽車維修行業協會、北京、上海、廣州、深圳等地汽車維修行業協會、國內
外相關刊物的基礎信息以及汽車維修行業研究單位等公布和提供的大量資料,結合
深入的市場調查資料,立足於世界汽車維修行業整體發展大勢,對中國汽車維修行
業的發展情況、經濟運行數據、主要細分市場、進出口、市場營銷、競爭格局等進
行了分析及預測,並對未來汽車維修行業發展的整體環境及發展趨勢進行探討和研
判,最後在前面大量分析、預測的基礎上,研究了汽車維修行業今後的發展與投資
策略,為汽車維修企業、汽車維修設備生產等企業在激烈的市場競爭中洞察先機,
根據市場需求及時調整經營策略,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層
做戰略規劃提供了准確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對銀行信貸部門也
具有極大的參考價值。

『肆』 汽車市場調查報告怎麼寫

我有寫的汽車市場調查報告,留下你的郵箱,我發給你

『伍』 【汽車市場調查報告】

(一)、奧迪 A6L
車輛品牌: 一汽奧迪
車輛系列: 奧迪A6L
上牌日期: 2006-7
車身顏色: 黑色
車輛型號: 奧迪A6L
售車價格: 32 萬元
新車報價: 四十萬左右
表顯公里: 4萬公里
排 量: 2.4
配置選項:助立方向, 電動車窗, ABS系統, 中控門鎖, EBD系統, 真皮座椅, 電動後視鏡, CD碟機, 座椅加熱, VCD碟機, 安全氣囊, 天窗, 手動排擋,多碟DVD,GPS
(二)、大眾 帕薩特
車輛品牌: 上海大眾
車輛系列: PASSAT
上牌日期: 2002-8
車身顏色: 黑色
車輛型號: SVW7183AG1
售車價格: 11 萬元
新車報價: 14萬左右
表顯公里: 10.4萬公里 排 量: 1.8i
配置選項: 助立方向, 電動車窗, ABS系統, 中控門鎖, 電動後視鏡, CD碟機, 安全氣囊, 手動排擋, 空調
(三)、中華 駿捷
車輛品牌: 華晨中華
車輛系列: 駿捷
上牌日期: 2008-3
車身顏色: 銀灰色
車輛型號: 1.8手動豪華
售車價格: 8.4 萬元
新車價格: 十萬左右
排 量: 1.8
配置選項:助立方向, 電動車窗, ABS系統, 中控門鎖, EBD系統, 真皮座椅, 電動後視鏡, CD碟機, 安全氣囊, 天窗, 手動排擋, 空調
(四)、大眾 捷達
車輛品牌: 一汽大眾
車輛系列: 捷達
上牌日期: 2000-5
車身顏色: 紅色
售車價格: 3 萬元
新車報價: 七萬左右
表顯公里: 18萬公里
排 量: 1.6
配置選項:手動排擋, 空調
(五)、標致 307
車輛品牌: 東風標致
車輛系列: 標致307
上牌日期: 2006-11
車身顏色: 黑色
售車價格: 9.1 萬元
新車報價: 十一萬左右
表顯公里: 3.4萬公里
排 量: 2.0
配置選項:助立方向, 電動車窗, ABS系統, 中控門鎖, EBD系統, 真皮座椅, 電動後視鏡, CD碟機, 安全氣囊, 手動排擋, 空調

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