寶潔公司市場調查特色

③ 寶潔品牌的人文特色具體表現在哪些方面

從統一到本土化的策略
1988年,寶潔公司帶著「生產和提供世界一流的產品和服務」的理念進入中國市場後,需要面臨解決國際化品牌本土化問題。把產品信息反映的文化和細分市場的受眾文化結合起來,是國際品牌本土化的要點。人才推薦寶潔在堅持國際化廣告策略的同時,抓住消費者購買日用洗潔品的共同消費心理,並針對中國的市場和消費者進行適當的調整。
1.堅持統一化的廣告策略
很多國外廠商和品牌進入中國市場,都要改變其原來的營銷及廣告策略,來適應當地的各種風俗習慣,使人們接受其產品。寶潔公司在中國主要還是採用其常規的廣告策略及方式,這是因為這些戰略已在一百多個國家或地區的市場,經過長期的實踐總結並得以驗證。另外,從它的主要產品看,作為家庭普通消耗品的購買與需求,人們主要看重產品的品質、使用的效果和價格,文化因素的影響較之其他商品要低得多。所以,寶潔堅持其原有形成的品牌個性,偏重理性訴求,統一化的廣告策略。
2.國際品牌的本土化
為了深入了解中國消費者和市場,寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統及龐大的資料庫,開展消費勢態追蹤並嘗試與消費者建立持續的溝通關系,為使這一國際品牌在中國市場本土化並紮根成長奠定了基礎。在營銷與廣告活動中主要有如下策略和體現。
1)用心營造東方氣息
1997年,寶潔公司在中國醞釀推出一種潤發新產品,目標定位是成熟女性。為迎合東方人文特質,取名為「潤妍」,意指「滋潤」「容顏」。經過近三年的研製,最終推向市場的「潤妍」融合了國際先進技術和中國傳統中草葯成分,特別強調專門為東方人設計,適合東方人的發質和發色。廣告把水墨畫、神秘女性、頭發、芭蕾等畫面進行組合,營造典雅的東方氣息。同時在營銷推廣活動中,有千姿百態的「潤妍」書法;舉辦「創造黑白之美」水墨畫展等。這些活動都取得了極大的成功,也是融入本土文化的廣告傳播。
2)產品命名的技巧
很多國外產品在進入中國後依然使用他們原來的名稱,如M&M巧克力等等。這樣對於保持產品的國際性固然有一定的作用,但實際上對於中國消費者來說,如果連產品的名稱都說不清楚,又怎麼能讓他們記住這個品牌並成為忠實的使用者呢?寶潔在這方面做得比較好,他們不但為每一個產品都結合產品特點選取了相應的中文名稱,如飄柔(Rejoice)、潘婷(Pantene)、海飛絲(Head&shoulders)、沙宣(Sassoon)、舒膚佳(Safeguard)、玉蘭油(Olay)、激爽(Zest)等,而且名稱也有內涵,琅琅上口,有利於在中國的傳播,也便於消費者對產品的記憶。
3)在廣告中採用中國人形象代言
很多國內產品廣告有時出現外國人的形象代言,以造成該產品已經國際化的印象。與此相反,我們在中國看到的寶潔廣告中幾乎不存在這一現象。大部分產品的廣告是由中國普通女性,直接陳述產品性能或使用的體會。
寶潔在美國本土的廣告中是很少使用名人為其產品進行宣傳的。但是現在我們看到寶潔在中國的廣告中明星也逐漸增多,如潘婷廣告中的章子怡和蕭亞軒,海飛絲廣告中的王菲、周迅,汰漬廣告中的郭冬臨等。這也是寶潔在中國廣告策略的一個較大的變化。營銷工具我們可以歸結幾點:一是寶潔產品在中國定位為中高檔,其主要消費者是16~40歲的人群,收入也為中等或中等偏上,崇尚品牌和產品品質,也容易與代言的明星形象聯系在一起;二是名人廣告已經成為一種時尚,選用大牌明星還象徵企業與品牌的實力,況且只要名人廣告運用適當,效果還是比較明顯的。

④ 寶潔公司採用的是哪一種品牌策略。它有何特點

寶潔採用了多品牌策略，贏得了消費者首選市場佳績，寶潔公司旗下的許多品牌，由海飛絲、飄柔到舒服佳、伊奈美；由佳潔士到汰漬再到吉列系列等等。

它的每個品牌都是一個單獨的品牌形象，而又全是家居生活方面的必須品，沒有脫離家居生活用品這一塊而單獨開發其它領域的品牌。

飄柔、潘婷、海飛絲的區別在於：飄柔強調使「頭發更飄、更柔」；而潘婷則突出「擁有健康，當然亮澤」；海飛絲則是「頭屑去無蹤，秀發更出眾」，即飄柔強調的是發質的柔順，海飛絲專注於去屑，潘婷突出的是營養，而沙宣給人的印象是專業，走美容院路線。

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在2002年以前，寶潔採取的一直是溢價品牌戰略指導下的高價位策略。由於認識到全球市場競爭的加劇、全球經濟發展的放緩，尤其是認識到象中國這樣快速成長的市場，消費者對價格具有特殊的敏感性，寶潔改變了堅持多年的溢價品牌戰略為價值品牌戰略，相應地產品由原來的高中價位轉變為中高價位。

總之是物超所值，給消費者的利益是既好又實惠。適應中國本土市場特點和變化適時進行渠道變革、以共贏思想為指導由IT技術和管理輸出驅動的高效率的分銷管理系統支持的效率化的高市場覆蓋。

因為錯誤地估計了現代渠道尤其是大賣場在中國市場的發展和影響，1999年寶潔實施了「2005分銷計劃」，由於「2005分銷計劃」實施的不成功，寶潔對中國市場分銷渠道的現狀及其發展趨勢有了一個務實的認識，從而確立了分銷渠道和直供渠道優勢互補、並重平衡發展的策略。

⑤ 寶潔公司的創新有何特色

寶潔：全員、全程、全方位、針對性培訓培訓特色：寶潔的培訓特色就是：全員、全程、全方位和針對性。具體內容如下：全員全員是指公司所有員工都有機會參加各種培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。 全程全程是指員工從邁進寶潔大門的那一天開始，培訓的項目將會貫穿職業發展的整個過程。這種全程式的培訓將幫助員工在適應工作需要的同時不斷穩步提高自身素質和能力。這也是寶潔內部提升制的客觀要求，當一個人到了更高的階段，需要相應的培訓來幫助成功和發展。 全方位全方位是指寶潔培訓的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質培訓、管理技能培訓，還有專業技能培訓、語言培訓和電腦培訓等等。 針對性。 針對性是指所有的培訓項目，都會針對每一個員工個人的長處和待改善的地方，配合業務的需求來設計，也會綜合考慮員工未來的職業興趣和未來工作的需要。 公司根據員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。公司通過為每一個雇員提供獨具特色的培訓計劃和極具針對性的個人發展計劃，使他們的潛力得到最大限度的發揮。 寶潔把人才視為公司最寶貴的財富。重視人才並重視培養和發展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，並通過獨具特色的培訓把他們培養成一流的管理人才。寶潔為員工特設的「P&G學院」提供系統的入職、管理技能和商業技能、海外培訓及委任、語言、專業技術培訓。 入職培訓新員工加入公司後，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。 管理技能和商業知識培訓 公司內部有許多關於管理技能和商業知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧，領導技能培訓等，它們結合員工個人發展的需要，幫助新員工在短期內成為稱職的管理人才。同時，公司還經常邀請P&G其它分部的高級經理和外國機構的專家來華講學，以便公司員工能夠及時了解國際先進的管理技術和信息。公司獨創了「P&G學院」，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學習並了解他們所需要的管理策略和技術。 海外培訓及委任 公司根據工作需要，通過選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分支機構進行培訓和工作，使他們具有在不同國家和工作環境下工作的經驗，從而得到更全面的發展。 語言培訓英語是公司的工作語言。公司在員工的不同發展階段，根據員工的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓機構設計並教授英語課程。新員工還參加集中的短期英語崗前培訓。 專業技術的在職培訓 從新員工加入公司開始, 公司便派一些經驗豐富的經理悉心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓和工作發展計劃，由其上級經理定期與員工進行總結回顧，這一做法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使他們成為本部門和本領域的專家能手。

⑥ 市場調查報告中的調查方法該怎麼寫關於寶潔公司品牌形象調查的。

一市場分析
1中國品牌市場發展歷程
2現有市場競爭格局發展
3消費者分析
4市場發展趨勢
二產品分析
三企業營銷戰略