1. 學校二手貨市場的策劃案
市場分析下面我就二手市場的市場環境以及同其他的二手市場(包括外部的,學校內部的)競爭優勢劣勢做一下分析1.外部市場就外部市場而言,大的市場有淘寶,阿里巴巴等一些大型的門戶網站所開設的二手交易平台,小的市場在鳳陽本地來說有鳳陽商情網中的二手交易平台。我們所創辦的二手交易市場與他們相比我覺得優勢可以分為以下幾個方面(1)首先我們與我們國家的構節約型社會的大背景相適應,這一點就可以得到學校領導的支持,進入二手市場的門檻就會降低,同時在大學校園這個高素質人才聚集的地方也可以很快的被同學們接受(2)相對於校外的二手交易市場而言,我們的商品更能貼近同學們的生活。我大致作了一下了解,淘寶,阿里巴巴這樣的網站主要出售一些電子產品,同樣鳳陽商情網也是出售二手筆記本。那麼我們的二手市場可以出售更能貼近同學們生活的產品,例如,書籍,mp3,mp4,衣服等。(3)另外,我們在學校裡面開辦二手市場可以得到同學們的支持與信任。對於我們學生而言,二手商品是不錯的選擇,可能有些同學礙於面子不敢去購買它,但是二手商品確實能為我們節約很多資金,同時也能培養我們節約的好品質。這樣一來。,由我們學生辦的二手商品市場更能得到老師,同學們的廣泛支持與信任,畢竟我們可以為他們提供一個選擇商品的平台,可以從他們的角度思考,踏實為他們辦事為同學們著想。那麼下面我就劣勢作一下分析:與他們一些成熟的二手市場相比,我們主要有以下幾個方面的優勢:1.經驗不足,這一點是顯而易見的,畢竟我們是新手,第一次辦二手交易市場,在某些方面肯定會有缺陷的。2.資金不足。由於是在校學生所以在資金方面沒有太多的投入,在市場運轉起來後會出現資金運轉不周的情況,對此我們必須做好充分的准備3.知名度不足,市場比較窄。二.內部市場在校園內還有一個二手交易平台.這就是我們最大的競爭對手.那麼相對於他們我們有以下優勢.一 優勢方面1.我們更能貼近同學們的生活,能從細節入手.學生會的二手交易市場,是帶有"官方性質"一個交易平台,那麼我們是學生創辦的,所以更為生活化,更能為同學們認可和接受.我們可以從細節著手讓商品豐富,為同學們想的更周到.2.相對於他們而言,我覺得我們的團隊協作能力更高,工作效率會更高.我們的團隊都是經濟管理的學生,在營銷,宣傳,財務等方面我們具有很大的優勢,這些都是我們的"老本行"劣勢方面1.因為它是學生會的交易平台,所以學校團委的支持力度會大一些,這一點我們只有做得更好才能彌補.2.它是學生會辦的,更有校團委為後盾,因此在可靠度方面會更高一些,同學們會更加信賴他們3.他的宣傳也極為方便,因為學生會的各個部門之間會相互協作,做好工作。這些就是市場做的分析,可能中間有許多的不足,任何事情都是好的方面與壞的方面並存,我們只有認清優勢彌補劣勢,才能把這個市場搞成功.營銷策略一 產品定位校園二手交易市場,顧名思義,我們的主要商品是針對校園的廣大師生的,我們的宗旨是為廣大師生服務。二手交易市場,我們主要定位在校園內師生的所需與所求之間的媒介.我們的主要商品來源於校內的老師與學生想要轉手的物品,同時根據需要也可以從其他學校,社會市場上獲得部分物品來滿足校園市場所需.當然,這些物品的質量與品質是能夠得到充分保證的.根據調查問卷分析,我們提供的主要商品有電子產品,文具書籍,體育用品,衣服以及一些日常生活用品等.當然我們所提供的商品種類遠不止這些,我們會根據行情適時地做出相應的調整,以最優服務最安全的商品來滿足校園中廣大師生的需求。二 價格考慮到我們的主要顧客是學生著一群體,學生群體具有一些特殊性,例如,信息傳遞性,容易接受環境的影響,對價格比較敏感等,我們採用低成本戰略,即我們會適當降低給我們提供貨源的價格,然後在此基礎上考慮我們的經營利益適當的加價賣給顧客採取薄利多銷的營銷方式。同時利用消費者的數字認知心理,決定決定將某些特殊產品的價格在數字上不進位,而保留零頭,根據顧客願意接受的價格而定價.(浮動定價也可以採用),根據學生對價格比較敏感以及愛佔小便宜的心理,對一般商品採用浮動定價是很可取的.三 營銷渠道<一> 供貨營銷一,二手商品市場不同於一般商品市場,一般的商品市場其貨源供貨比較集中,能夠保證其正常營業活動的貨物供應.而二手商品的貨源相當分散,而且不能保障其貨物的供應需求或者說很難保障貨物的供應需求.因此通過適當的供貨方面的營銷是很有效的. 主要方式有:1通過海報,展板宣傳,鼓勵同學們愛惜自己的物品,將自己用不到的物品通過二手商品市場賣掉,不僅可以換一部分錢而且物品也得到了合理的利用,節約了自己有限的空間,也為環保做了一定的貢獻.2通過網路宣傳(在校園BBS上宣傳)3人員宣傳二,二手商品市場除了與一般性商品市場在供貨方面有很大的不同外,在供貨的質量與品質上也有很大的不同之處.一般性商品的貨源主要來自於正規的廠商,其質量與品質有比較大的保障,但是二手商品貨源的質量與品質就不要說了.我們並非也不可能精通各種物品的用途和操作方式,就不能完全保障二手商品的質量與品質,所以也是經營成敗的關鍵性問題之一,解決這一問題我們可以採取以下幾種方式:1.物品有正規的發票與保修卡(未過期);2.物品供應者提供詳細的聯系方式<二> 顧客營銷1.店面營銷店面就是好比一個人的臉面,也可以說是一個店的形象.二手商品店雖然不能同一些品牌的專賣店的店面設計相比,但也應該體現他的個性與特點.我們的店面設計要符合大學生的心理特徵1)請新朋友2)自然大方3)高雅2.陳列營銷店面吸引顧客以後,商品陳列的作用就顯現出來了.陳列物品整齊潔凈,櫃台之間要保持適當的距離便於顧客挑選商品.陳列要求:講究美觀而且便於顧客取放體現商品的特徵存放錯落有致,讓顧客有大的選擇餘地.<三> 體驗營銷問卷調查顯示,對二手商品放心程度一般的佔66%,不放心的佔18.3%,看情況的佔30%……因此,讓顧客親身體驗一下商品是相當重要的。可以根據顧客的需要讓顧客體驗,如有特殊需要可以適當延長顧客的體驗時間4.服務策略服務與店面,商品的質量同樣重要。微笑服務,用戶至上。學生群體是一個比較挑剔的群體,做好相應服務對產品的銷售同樣重要。因此,我們要做到百挑不厭,百問不煩,讓顧客在店裡找到溫馨的感覺。5.促銷策略(1)一般性宣傳,可以通過海報,展板等形式宣傳,及時地將產品信息傳遞給廣大師生。這種方式宣傳比較方便快捷,廉價,是實行低成本戰略的一種體現方式。(2)人員促銷,針對學生群體,最傳統也是最有效的方式就是深入學生宿舍,直接將商品帶到宿舍中去任其選購。財務分析及預算一 前期准備1.租賃店鋪:我們的二手市場靠近華運超市,一般一個近40平方米的店面需要租金約700-1000元,在此預算中我們暫定為900元.2.店鋪裝修:為迎合廣大同學的審美觀念,將店面進行一個裝飾:吊頂,粉刷牆壁,地面鋪木地板及聘請工人費用約4000元.3.室內用品的購買貼牆壁的四層幾架(木製)約320元;靠牆的大書架約700元,一套二折式玻璃櫥櫃約2000元;計算器,帳簿,筆紙,掃把等小物品開銷約500元.4.宣傳費用:傳單名片個復印3000份,校內大幅廣告2件,計費用約400元.(因本店採用合夥方式經營,傳單發放可由內部人員自己解決,故省去了發放費用)二 長期准備水電費:因店鋪較小且經營時間以合夥人課余時間有關,故暫定為100元.月租:900元,其他維護及小物件的更新計全年花費1000元.因本店是學生自願創辦只要每月有空即可維護.而在二手商品引入期,我們與同學們訂制合同,在收集其商品時並不全部支付費用,而是將它放入店內直到銷售掉再付清.我們只需要等待商品的純利潤即可.經分析,前期投資約為4000+320+500+400=7220元,以一年為准:我們共支付7220+100+1000*2=19320元,那麼我們的收入如何,在之前的市場調查中我們有數據顯示:衣物(18.3%),文具書籍,(70.3%),裝飾品(56.6%),電子商品(56.6%),體育用品(33%),那麼當年的電子產品的轉手利潤最高,每件物品約獲利30-20元,我們設想全年能售出200件,則收到6000-40000元,文具書籍獲利約1-4元,我們設想全年能售出1000件獲利1000-4000元,體育用品獲利約在10-30元,欲獲利2000-6000元,裝飾用品獲利約在0.5-10元,獲利250-5000元.全年獲利250-55000元.綜合比較分析全年的支出若在部分投資上降低,我們獲得的利潤就越大,本店利潤相當可觀,一年時間即可賺回成本.如此說來,效益是相當好的.
2. 市場調查的方案
這個不用專門的做方案的,每天在他們吃飯時去觀察.
3. 學校論文的 某市場調查方案設計
市場調查的內容和方法
市場調查是市場營銷活動的起點,它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握,在調查活動中收集、整理、分析市場信息,掌握市場發展變化的規律和趨勢,為企業進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料,從而幫助企業確立正確的發展戰略。
1、 市場調查的內容
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1 )市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4) 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5) 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們採取了什麼競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
2、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
(1) 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實驗法
由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
(4) 問卷法
是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。
4. 在大學校園里怎麼做市場調查啊
隨著我國對高等教育的普及以及高校擴招和自費上學政策的全面實施,大學生群體在不斷擴大的同時,也帶來了各種各樣關於大學生的社會問題。主要表現在幾個方面,即大學生生活,大學生教育,大學生就業幾個方面。
1、大學生活方面,大學生在踏入校園的第一天起便開始了為期3-5年的大學群居生活,衣食住行都需要獨立來進行,一方面是對大學生獨立性的考驗和培養,另一方面也是對大學生的融入性和建設性的培養。根據調查顯示,大學生的生活態度與校外同齡人的生活態度具有極大的差異性。
大學生在校期間,並不會把自己的全部精力投入在學習之中,也會參加一些社會性的、公益性的、以及可以展現個性魅力的活動,以便提升自身在即將面臨的就業或者更高一層次學習中的應變能力,以及豐富自己的大學生活。
針對大學生日常的休閑娛樂活動,不同性別的大學生所表現的態度又不近相同,大學男女生日常娛樂活動的主要項目和所佔比例;
關注校園市場,應從關注大學生生活開始,針對大學生生活中存在的種種現象和存在的狀況,進行合理的分析,貼近市場進行商業操作,能收到更好的市場拓展效果。
2、大學生教育是目前對我國教育事業提出的另一個新的挑戰,大學生教育和大學生就業密切相關,我國長期以來在大學教育方面主要是知識教育,缺乏相應的職業技能教育,大學生群體在增加,就業壓力不斷擴大,而教育方面改革跟進速度比較緩慢,名校學生與普通學校學生之間的差距在整體社會的就業市場上逐漸縮小。很多民間機構瞄準了大學教育在職業技能方面的缺陷,成立各種類型的職業技能培訓機構,如外語、管理、IT技術等等方面具有極強針對性的職業技能培訓項目,為大學生開拓職業技能、第二能力的同時,實現機構商業價值。
3、大學生就業問題是目前擺在大學生群體面前最嚴重的一個問題,每年有將近400萬大學畢業生,就業率僅在60%左右,相當一部分學生找不到工作。這是一個社會進步所引發的必然現象,出現這一現象的因素是多方面的,大學生活,大學教育等等方面的影響都會在畢業生就業中起到很大的作用,找不到工作的畢業生,為了能增強自身的就業競爭力,被迫繼續學習,提升自身的價值,近年來考研的不斷熱化,是大學生在就業方面無奈的一個重要表現。
大學生在進入大學到步入社會的幾年內,在校園過著一種相對群體化的生活,其思維和生活狀況受到群體化的影響非常大,一方面大學生要努力學習應付各種各樣的考試,另一方面大學生還希望能夠更好的融入到身邊圈子,為未來在社會上的生存奠定一些基礎。大學生缺乏適合自身群體的娛樂活動,也缺乏能夠適應社會的各種能力培養科目。在進行校園市場開發的時候,能根據大學生生活狀況方面的缺陷進行項目的制定和開發,市場的開發速度和開發范圍方面能夠獲得更大的利益回報。
整體來說,大學生生存狀況是一種游離狀態的困惑,一方面他們渴望被社會所認知,能夠在整體社會展現大學生群體本身的魅力和個性;另一方面他們希望能夠與社會不相關,完全獨立的自我意識。各種壓力並存並逐漸增強,使得學生群體形成一個既遵循又脫離的怪圈,一方面拚命學習,一方面拚命放縱。
校園市場不具備生產能力,但是作為一個消費市場來說,巨大的市場潛力必然會使高校市場研發和拓展進入白熱化,但是校園消費市場又不同於一般消費市場,具有很強的特殊性。校園市場所蘊含的市場價值主要體現在三個方面,即校園市場是企業品牌在年輕人群中樹立和推廣的絕佳領域;校園市場具有很強的終端可控性銷售渠道網路前景;校園市場原生態內容是未來各個領域所共求的不常見內容。將這三個方面進行合理嫁接,打造完整的校園市場價值鏈,從而在校園市場開拓和發展中形成一種極佳的良性循環,為擴大校園市場份額和大幅提高校園市場回報奠定良好的基礎。
第一;品牌樹立和推廣;在校園市場進行品牌的樹立和推廣有幾個層面的意義,首先,校園品牌活動有兩個目的,其一是形成良好的品牌口碑和品牌美譽度,從而拉動產品銷售,其二是培養潛在的消費群落。各個企業關注校園市場,尤其是適合年輕人的品牌企業,他們將校園市場企業發展做為未來企業市場戰略的方向,而制定專門項目進行品牌拓展和維護,從而提升企業品牌在年輕人群中的知名度和品牌忠誠度。06年之後企業對校園市場的關注程度又上新台階,部分企業在校園市場的投資已經逾千萬。
這些長期關注校園市場發展的企業,一方面希望從校園市場收到良好的品牌美譽度的提升,從而通過校園市場的運作而影響到整個社會市場,另一方面,通過合理且真實的校園市場品牌推廣活動,實現拉動銷售的目的,這兩方面的需求通過一些校園市場運作項目可以有利的結合起來,形成一套整體的解決方案,從而深層次的挖掘校園市場所蘊含的商業價值。
其二,企業在校園市場各種活動的另一層含義是培養潛在消費群體,據調查90%的已畢業大學生對於品牌的忠誠度和認同感都是在大學期間培養成型的。而在校期間培養都某些品牌的認同感和種程度主要依靠一些令距離的接觸而形成的,這些零距離的接觸主要來自於企業在校園市場的各種公關品推活動。
第二;校園市場銷售終端網路構建;校園終端銷售網路,除在局部地區有相應的專門性機構外,在全國范圍內基本空白。構建良好的校園終端銷售網路是校園市場品牌推廣以及維護最具有實質性的有力保障。也是校園市場價值發掘的另一個深層含義。校園終端銷售網路也是校園市場產業鏈的終端,其價值遠超越網路本身。
第三,校園原生態創作;大學生群體富有創造性,他們思維的靈動促使他們對一些事情的反應超出一般人的想像范圍,校園原創在音樂、文學、體育、藝術等方面的表現尤為突出,高校內部各種形式和內容的社團林立,學生自發的組織起來,積極創造屬於自己的表現形式。而這些不論何種形式的原創,是整體社會文學藝術,音樂體育方面的基礎力量。這些原創作品具有很強的商業開發價值,隨著互聯網web2.0的變革,內容為王的時代已經逼近,而互聯網行業所需要的內容在校園的原創作品中都可以找到,針對互聯網方面只是校園原創藝術的一個方面,另一方面,隨著國家對科技更新和知識更新的倡導和支持。更多的新技術,新的知識更新在大學生中間不斷的涌現,這些原創的東西正是推動社會進步的原動力。
校園市場的價值是各方各面的,初期分析其中蘊含的市場價值主要表現在以上三個方面,如果細分市場價值,會衍生出不同的,更細致的校園市場價值點。如何利用這些已有的校園市場價值點,實現在校園市場的拓展份額的最大化和高額的市場回報,是我們值得深思的問題。
5. 如何制定產品市場需求情況調查方案
隨著競爭的加劇,市場調查受到越來越多企業的重視,企業要在消費者意識不斷成熟的環境下獲取更大的市場,市場調查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業已經成立了專門的市場研究部門,來為產品和服務的推廣尋找和創造更多的機會。最近有很多企業的市場部或者市場研究部門的負責人都感嘆說,面對新的一年,企業如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調研計劃,成為年底困擾他們的一個難題,如果年底沒有作好計劃,下一年制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作就不知如何下手。 我們經過對很多企業的走訪也發現,當前一些知名的品牌企業和正在成長中的企業,特別是從事產品營銷和品牌推廣的企業,一份好的市場調研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此,市場調研跟廣告一樣,如果能夠設定好目標,制定好計劃,市場調研將會是營銷工作的「火車頭」和「離合器」。 而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調研計劃呢?
步驟/方法
對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結
對於企業來說,在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題:
在即將過去的一年的營銷工作中,哪些工作是經過了縝密的市場調查後做出的營銷決策,最後實施的策略如何?
哪些工作是需要下一年繼續進行的?
下一年營銷工作的重心在哪裡?
正所謂緬懷過去,展望未來,年底企業將過去一年的營銷工作進行盤點,將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然後再根據這些工作制定出市場調研的計劃。
根據下一年的營銷策略方向確定調研方向
不同行業和不同產品的生命周期不同,因此就需要在不同的時期採取有針對性的營銷策略,在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上,需要根據產品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰略方向,例如,對於需要進行市場開拓的企業,就需要確定出下一年重點在哪些區域進行重點開拓,對於本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的,或者哪些工作需要開展市場研究,以對市場進行維護,防禦可能出現的競爭。
同時根據年度營銷計劃確定出相應的研究內容,再綜合評估哪些是需要委託外面的市場調查公司來操作,哪些需要自己來做。
例如,西部某生產瓶裝純凈水的企業在2002年他們的產品打開了西南和南方市場,同時在2002年下半年新生產出了果汁飲料,於是在2003年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產品的成功上市兩大方面。相應的市場調查計劃其實目前就可以予以制定,內容如下:
每一個月都需要從經銷的渠道(包括經銷商、大賣場、小超市等終端)對瓶裝礦泉水進入的區域的競爭品牌的市場佔有率、鋪貨率進行監測,並收集相關品牌的促銷信息,並與該品牌進行比較,及時調整營銷策略;
2003年3月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區域市場做消費者消費行為和需求研究,確定哪個區域的風險最低,同時了解了該區域消費者果汁飲料的消費者行為特徵後,後面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。
同時在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區域的消費者的消費現狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值,為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。
在以上內容中,月度的研究是需要企業的市場人員去了解的,而不同時期的調查則需要委託外面的市場調查公司來做。
需要預先做好市場調研年度計劃的主題
企業產品不同,面臨的市場競爭不同,調研的主題也不同,總體看來,包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調研計劃:
(一) 顧客滿意度研究
對於很多市場上品牌繁多並且消費者轉移成本較低或者競爭非常激烈的產品和服務,需要認真研究顧客滿意度。就好像購買洗發水一樣,如果買了A產品消費者覺得不滿意,下一次就會轉而購買B產品,而消費者所進行的這個行動過程並不會被企業所發現。因此,顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產品和服務是否讓消費者感覺到實現了您對他(她)的承諾,同時您可以在一年當中看出您的消費者的變動趨勢,從而發掘出有價值的顧客群體同時進行細心的維護。顧客滿意度是一個連續性的跟蹤性調查,因此僅僅靠一次市場研究並不能解決所有問題,因為市場在變,通常會是每個季度或者每半年進行一次,因此,年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導企業的顧客忠誠度計劃的成功。
(二)廣告投放效果研究
很多企業在年底,通常都會大張旗鼓的進行廣告投放的計劃和制定廣告預算,少則幾十萬,多則上千萬甚至上億,但是並不是所有的廣告都能夠產生預期的效果,或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費,很多企業都想知道什麼樣的廣告投放、進行什麼樣的媒體組合是最有效,這樣,除了廣告的投放計劃外,還相應應該有廣告效果評估計劃,這一計劃應該以本年年底為起點,同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估,對於明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段,以減少不必要的廣告投入。
(三)市場進入機會研究
要進入到新的市場,就需要綜合評估企業的優勢、劣勢、機會和威脅,做好SWOT分析,這就需要認真深入的研究該區域市場的消費者習慣,競爭對手的現狀,銷售渠道的現狀,分析市場進入的障礙和機會,以為產品的順利進入找到良好的切入點,降低營銷風險。市場進入機會研究的計劃就需要結合營銷規劃中的市場進入時間來制定。
(四)消費者動態和潛在需求研究
對於一些具有品牌地位的企業,需要定期對競爭對手的消費者和自己的消費者進行研究,以摸清消費者動向,挖掘潛在需求,以採取更好的服務策略,並為產品和服務的創新奠定基礎。通常普通的快速消費品(例如食品、飲料等)和部分耐用消費品(例如手機、電信服務等)每一年都應該進行一到兩次大規模的消費者研究,才能滿足營銷策略的需要。
(五)細分市場研究
市場競爭的激烈和消費者需求的不同導致企業不可能抓住所有的消費者,因此必然需要市場細分。例如移動通信服務不斷發展細分出的家庭主婦、高校學生市場,手機的競爭使一些生產手機的企業專門只做高端的商務人士市場等等。對現有的消費者根據其消費習慣、所處區域和生活形態等進一步細分,是企業進行深度服務和延長產品生命力的策略,因為只有研究好細分市場,企業才能夠提供專業化和個性化的服務,而不是眉毛鬍子一把抓。企業在年底需要研究本年度消費者的變化情況,確定出未來一年要大力開拓的細分市場,預先制定好的市場調研計劃依然是細分市場開拓的先鋒隊。
(六)品牌價值評估
品牌的概念已經深入人心,要想長期獲得消費者的忠誠,塑造產品和服務的品牌是大勢所趨,而對於一些多元化發展的企業,經營產品和多元化是會導致品牌價值的成長還是萎縮就需要認真思考了,同時,到底品牌是虛是實,很多企業並沒有清晰的思路。因此,分年度進行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值423個億,但是消費者不見得一直認同紅塔山一樣,在紅塔集團多元化投資的今天,其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量,以隨時給品牌企業予提醒,塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。
(七)新產品開發
新產品的開發自然更需要關注消費者的需要,一個產品能不能有市場有多大的市場,消費者是可以說了算的,真所謂市場識英雄。新產品開發前,需要將模擬的產品給消費者來進行評價,比如其需求狀況,購買可能性,價格接收程度等等,對於下一年度要開發新產品的企業來說,這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經針對某日用品生產企業制定過一個產品創新的市場研究計劃,在不同的時期請目標消費者來提供新產品的創意,最後再結合企業發部門的研發的產品進行改進,產品推出後,形勢一片大好。這都是有效的市場調查計劃能夠實現的成果。
當然,不僅僅限於以上的領域需要制定科學的市場調研計劃,每個企業還要根據自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了,同時要納入市場營銷的戰略規劃和預算的范圍之內。
制定年度市場調查計劃的方法
年度的市場調查計劃也不單是企業市場部或者市場研究部的事,需要結合各個部門來進行,因此,在制定年度市場調查計劃時,最好與其它部門一起討論和協商。
此外,市場調查的結果需要客觀真實、中立,對於一些需要動用較多資源的調查,企業可以選擇一些調查公司來合作,既能節省成本又保質保量。目前,很多具有一定品牌和研究實力的調查公司都能夠為企業提供營銷的診斷服務,同時根據不同的行業和產品,他們都能夠提供市場調查年度計劃的策略支持,並有相應的模型支持,在年底,企業也不妨請一些調查公司到企業一起探討交流,針對下一年的營銷工作重點請專業調查公司量身定做市場調查計劃,以保證來年市場調查的有效和成功,推動企業市場營銷工作的有序進行。
6. 怎麼做市場需求調查策劃案
我給你一個參考把
記得給我好評啊 求採納
步驟/方法
對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結
對於企業來說,在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題:
在即將過去的一年的營銷工作中,哪些工作是經過了縝密的市場調查後做出的營銷決策,最後實施的策略如何?
哪些工作是需要下一年繼續進行的?
下一年營銷工作的重心在哪裡?
正所謂緬懷過去,展望未來,年底企業將過去一年的營銷工作進行盤點,將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然後再根據這些工作制定出市場調研的計劃。
根據下一年的營銷策略方向確定調研方向
不同行業和不同產品的生命周期不同,因此就需要在不同的時期採取有針對性的營銷策略,在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上,需要根據產品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰略方向,例如,對於需要進行市場開拓的企業,就需要確定出下一年重點在哪些區域進行重點開拓,對於本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的,或者哪些工作需要開展市場研究,以對市場進行維護,防禦可能出現的競爭。
同時根據年度營銷計劃確定出相應的研究內容,再綜合評估哪些是需要委託外面的市場調查公司來操作,哪些需要自己來做。
例如,西部某生產瓶裝純凈水的企業在2002年他們的產品打開了西南和南方市場,同時在2002年下半年新生產出了果汁飲料,於是在2003年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產品的成功上市兩大方面。相應的市場調查計劃其實目前就可以予以制定,內容如下:
每一個月都需要從經銷的渠道(包括經銷商、大賣場、小超市等終端)對瓶裝礦泉水進入的區域的競爭品牌的市場佔有率、鋪貨率進行監測,並收集相關品牌的促銷信息,並與該品牌進行比較,及時調整營銷策略;
2003年3月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區域市場做消費者消費行為和需求研究,確定哪個區域的風險最低,同時了解了該區域消費者果汁飲料的消費者行為特徵後,後面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。
同時在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區域的消費者的消費現狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值,為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。
在以上內容中,月度的研究是需要企業的市場人員去了解的,而不同時期的調查則需要委託外面的市場調查公司來做。
需要預先做好市場調研年度計劃的主題
企業產品不同,面臨的市場競爭不同,調研的主題也不同,總體看來,包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調研計劃:
(一) 顧客滿意度研究
對於很多市場上品牌繁多並且消費者轉移成本較低或者競爭非常激烈的產品和服務,需要認真研究顧客滿意度。就好像購買洗發水一樣,如果買了A產品消費者覺得不滿意,下一次就會轉而購買B產品,而消費者所進行的這個行動過程並不會被企業所發現。因此,顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產品和服務是否讓消費者感覺到實現了您對他(她)的承諾,同時您可以在一年當中看出您的消費者的變動趨勢,從而發掘出有價值的顧客群體同時進行細心的維護。顧客滿意度是一個連續性的跟蹤性調查,因此僅僅靠一次市場研究並不能解決所有問題,因為市場在變,通常會是每個季度或者每半年進行一次,因此,年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導企業的顧客忠誠度計劃的成功。
(二)廣告投放效果研究
很多企業在年底,通常都會大張旗鼓的進行廣告投放的計劃和制定廣告預算,少則幾十萬,多則上千萬甚至上億,但是並不是所有的廣告都能夠產生預期的效果,或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費,很多企業都想知道什麼樣的廣告投放、進行什麼樣的媒體組合是最有效,這樣,除了廣告的投放計劃外,還相應應該有廣告效果評估計劃,這一計劃應該以本年年底為起點,同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估,對於明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段,以減少不必要的廣告投入。
(三)市場進入機會研究
要進入到新的市場,就需要綜合評估企業的優勢、劣勢、機會和威脅,做好SWOT分析,這就需要認真深入的研究該區域市場的消費者習慣,競爭對手的現狀,銷售渠道的現狀,分析市場進入的障礙和機會,以為產品的順利進入找到良好的切入點,降低營銷風險。市場進入機會研究的計劃就需要結合營銷規劃中的市場進入時間來制定。
(四)消費者動態和潛在需求研究
對於一些具有品牌地位的企業,需要定期對競爭對手的消費者和自己的消費者進行研究,以摸清消費者動向,挖掘潛在需求,以採取更好的服務策略,並為產品和服務的創新奠定基礎。通常普通的快速消費品(例如食品、飲料等)和部分耐用消費品(例如手機、電信服務等)每一年都應該進行一到兩次大規模的消費者研究,才能滿足營銷策略的需要。
(五)細分市場研究
市場競爭的激烈和消費者需求的不同導致企業不可能抓住所有的消費者,因此必然需要市場細分。例如移動通信服務不斷發展細分出的家庭主婦、高校學生市場,手機的競爭使一些生產手機的企業專門只做高端的商務人士市場等等。對現有的消費者根據其消費習慣、所處區域和生活形態等進一步細分,是企業進行深度服務和延長產品生命力的策略,因為只有研究好細分市場,企業才能夠提供專業化和個性化的服務,而不是眉毛鬍子一把抓。企業在年底需要研究本年度消費者的變化情況,確定出未來一年要大力開拓的細分市場,預先制定好的市場調研計劃依然是細分市場開拓的先鋒隊。
(六)品牌價值評估
品牌的概念已經深入人心,要想長期獲得消費者的忠誠,塑造產品和服務的品牌是大勢所趨,而對於一些多元化發展的企業,經營產品和多元化是會導致品牌價值的成長還是萎縮就需要認真思考了,同時,到底品牌是虛是實,很多企業並沒有清晰的思路。因此,分年度進行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值423個億,但是消費者不見得一直認同紅塔山一樣,在紅塔集團多元化投資的今天,其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量,以隨時給品牌企業予提醒,塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。
(七)新產品開發
新產品的開發自然更需要關注消費者的需要,一個產品能不能有市場有多大的市場,消費者是可以說了算的,真所謂市場識英雄。新產品開發前,需要將模擬的產品給消費者來進行評價,比如其需求狀況,購買可能性,價格接收程度等等,對於下一年度要開發新產品的企業來說,這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經針對某日用品生產企業制定過一個產品創新的市場研究計劃,在不同的時期請目標消費者來提供新產品的創意,最後再結合企業發部門的研發的產品進行改進,產品推出後,形勢一片大好。這都是有效的市場調查計劃能夠實現的成果。
當然,不僅僅限於以上的領域需要制定科學的市場調研計劃,每個企業還要根據自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了,同時要納入市場營銷的戰略規劃和預算的范圍之內。
制定年度市場調查計劃的方法
年度的市場調查計劃也不單是企業市場部或者市場研究部的事,需要結合各個部門來進行,因此,在制定年度市場調查計劃時,最好與其它部門一起討論和協商。
此外,市場調查的結果需要客觀真實、中立,對於一些需要動用較多資源的調查,企業可以選擇一些調查公司來合作,既能節省成本又保質保量。目前,很多具有一定品牌和研究實力的調查公司都能夠為企業提供營銷的診斷服務,同時根據不同的行業和產品,他們都能夠提供市場調查年度計劃的策略支持,並有相應的模型支持,在年底,企業也不妨請一些調查公司到企業一起探討交流,針對下一年的營銷工作重點請專業調查公司量身定做市場調查計劃,以保證來年市場調查的有效和成功,推動企業市場營銷工作的有序進行。