注重市場調查和信息分析

A. 市場調查應該做哪些方面的分析

a、宏觀因素分析 房地產開發商在一個國家的某個地區擬進行房地產投資時，首先要考慮的是該國的宏觀因素如政治、經濟、文化、地理地貌、風俗習慣及宗教信仰，有無地區沖突或戰爭發生的可能性。 b、區域性因素分析 一般來講，項目所在國內部地區之間的發展是不平衡的，差異總是不同程度地存在，僅研究其宏觀因素還不夠、還必須對項目所在區域進行因素分析，這是因為：首先 宏觀經濟對區域經濟的影響程度不同，對有的區域影響大，有的區域影響小；其次 區域經濟發展受宏觀經濟的影響存在著時滯’現象，宏觀的經濟現狀往往要經過一段長時間以後才能對區域經濟的發展產生影響，有的地區反應快，有的地區則滯後性較為明顯，投資時必須加以考慮；其三 國家特定的地區經濟使得某些區域經濟或多或少受宏觀經濟波動的影響，甚至形成於宏觀經濟趨勢相反的逆向走勢。我國的經濟特區、自由貿易區、保稅區對國際資本依賴程度相對較低，即使在我國宏觀經濟調整期間，國內資金緊張的情況下，其國際資本所受影響較小，這些地區的項目受到沖擊也較小。 c、微觀市場分析 對擬投資項目所在地區的房地產微觀市場的分析可以分成以下兩個部分，其一是對擬 投資房地產市場的分析，其二是對與投資項目同類型的物業市場分析。 步驟C: 市場預測a 需求預測 需求預測就是以房地產市場調查的信息、數據和資料為依據，運用科學的方法，對某類物業的市場需求規律和變化趨勢進行分析和預測，從而推斷出為了市場對該類物業的需求。b 供給預測 供給預測就是以房地產市場調查的信息資料和數據為依據，運用科學的方法，對某類物業的市場供給規律和變化趨勢進行分析，從而預測為了市場上該類物業的供給情況c 預測方法 通常可以分為時間序列分析法和因果關系分析法。時間序列分析法又可分為：移動平均法，指數平滑法等；因果關系分析法可分為：線性回歸法、非線性回歸法、模擬法等。

B. 客戶經理如何做好信息分析與市場調研

隨著中國經濟與世界經濟的接軌，國際上的一些成熟的商業模式與思想也越來越為國內的企業所接受，各種先進的營銷戰略戰術先後出現在中國的大地上，但是在發展的道路上，不和諧的聲音也始終存在著，有些科學的方法不知不覺的染上了中國特色，為各利益方所詬病。在這里我想著重探討一下關於市場調研這方面的問題，市場調研的重要性是顯而易見的：它為企業高層制定戰略規劃提供了理論依據。為企業管理層進行營銷診斷提供決策參考。藉助它企業可以認清自己，洞察對手，將企業的目光從紛繁復雜的市場變化引導出來，在全局的高度上把握市場。在國際上比較有名的大公司裡面，市場調研的預算一般都要佔到企業銷售額的3%左右，這也從側面證明了市場調研對企業的不可缺少性。但是在企業運作過程中如此重要的一環，無論是企業本身，還是企業聘請的專業外腦公司，市場調研都沒有得到與其重要性所匹配的待遇，下面就是目前情況下市場調研所存在的一些問題：

C. 在市場調查過程中信息整理和信息分析有哪些內容

對回收問卷進行檢查
剔除廢卷，如漏答太多、不合邏輯
對信息進行整理
歸納
計算
制圖表，得出結論
表格、 折線圖、柱狀圖、圓餅圖等

D. 如何進行市場調查和信息收集

1、多於客戶交流傾聽真實聲音

與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點，同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。

2、利用市場調研公司協助進行市場需求

資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作，從而我們可以獲得整個市場的發展行情，也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。

3、利用媒體信息平台

關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況，也能夠獲得大量的同行數據信息，對於新事物新市場的發覺也快人一步，這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。

4、參加或舉行行業交流峰會

線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家，他們會分享當前整個行業的發展情況，也會大談未來市場發展的趨勢格局，這些對於我們的市場需求分析尤為重要，多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。

5、忠實大型客戶的拜訪

客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系，而深層意義在於需求的挖掘，通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流，可以了解到他們目前有哪些需求，這些需求我們有沒有進行滿足，沒有的我們可以記錄下來，後來之後制定相應的策略。

6、銷售人員的周報數據收集

從銷售周報統計中，我們可以看到哪些領域業績做的不錯，這些領域的市場需要點有哪些，對業績較差的領域提出改善的有效方案，同時也可以發現新的潛在需求市場。

E. 市場分析和市場調查是如何入手與執行的

加強調查研究，搞好市場分析是客戶經理的一項基本功，是客戶經理獲取信息的一個最重要工作方法，是市場開發的謀事之基、成事之道。而在調查研究基礎上寫出來的商業銀行市場分析報告，則是商業銀行市場開發工作中應用廣泛、作用重要的一種特殊寫作文體。要搞好商業銀行市場開發寫作，必須首先學會撰寫市場分析報告。

一、市場分析報告的特點、作用與種類

(一)什麼是市場分析報告

市場分析報告屬於調查研究報告的文體范疇。商業銀行市場分析報告是對商業銀行市場環境的多個方面或某個方面進行調查分析研究之後寫成的有關調查分析結果的書面報告。市場分析報告，是由兩個並列動片語的。「市場分析」是要對商業銀行的市場環境的客觀情況去調查分析研究一番，弄清事物發生的時間、地點、背景、過程和結果等。「報告」則是把所從市場調查得到的分析結論加以整理，經過分析、綜合，闡明它的意義，報告給有關部門和讀者。這種文體是客戶經理認識市場、了解市場、掌握市場、搜集市場信息的主要工具之一。

(二)市場分析報告的特點

1、目的明確，具有針對性

寫市場分析報告的目的，在於分析商業銀行市場環境變化情況，把握市場機會，藉以指導推動市場開發工作。從實際出發，有針對性地研究分析經濟和金融改革與發展情況，及時回答市場開發工作中需要研究解決的各種問題，這就需要有一個明確的市場分析目的。目的越明確，針對性就越強，越能及時解決問題，就越有指導意義。反之，沒有針對性，市場分析報告就沒有著落，就沒有生命力。

2、真實可靠，具有紀實性

紀實性是市場分析報告的主要特點之一。市場分析報告中關於背景的交代，對事件的發生、發展、結果的敘述，對典型的運用等，都必須依靠調查研究的結果，都必須強調真實、准確，反映客觀實際，用事實說話。它所採用的材料必須真實、准確，是經過科學處理和認真核實鑒別的，沒有任何虛假和歪曲，不允許似是而非、道聽途說的成份加入其中。一句話，事實是市場分析報告的基礎。

3、揭示規律，具有評析性

通過市場調查所得的各種事實、現象，在寫作中必須作出簡明扼要的評論和剖析。市場分析報告，不能離開基本事實和主要現象，但也不能只是事實的敘述和現象的堆砌，而是要通過系統的、全面的對事物發展全過程的調研分析和評論，揭示事物發展的本質和規律性。所以說，市場分析報告的寫作既是如實地反映客觀情況，又是准確地評析客觀現象。

4、注重調研，具有科學性

市場分析報告是用來說明市場調查的情況和結果的，所以，以調查研究作為撰寫的基礎，乃是它的主要特點。被說明的情況和結果來自何處?「一切結論產生於調查的末尾」，「沒有調查就沒有發言權」，「調查研究好比『十月懷胎』，解決問題猶似一朝分娩」。這是毛澤東同志有關調查研究的至理名言。如果對所要解決的問題不作周密細致的調查了解和深入系統的分析研究，是不可能撰寫出真正符合客觀實際的市場分析報告來的。

我們是在一個嚴格規定的意義上來講調研是撰寫市場分析報告的基礎和前提的。首先，需要有一個市場分析報告提綱，實際的市場調查工作就依照它一步一步地走下去。市場分析報告提綱應當包括市場調查對象各個方面的情況，以便弄清它的前因後果、來龍去脈。其次，調查市場調查要沿著一個完整的程序進行。大體說來，這個程序有三個階段：准備階段——主要是明確市場調查的目的、方法和步驟；調查階段——關鍵是掌握有關對象的第一手資料；分析階段——要對調查到的材料加以分析綜合，上升到理性認識，這是應當特別盡力做好的工作。總之，只有花了力氣，扎扎實實地進行了市場調查分析工作，對客觀實際形成了完整的印象和正確的概念之後，才能水到渠成，撰寫出比較理想的市場分析報告

（二）市場分析報告的作用

商業銀行市場分析報告的作用主要有四點：對本級行、本單位的決策參謀作用；對上級行的參考作用；對基層行的指導作用；對外宣傳報道、理論研究的信息資料作用。如當市場分析報告在單位內部或單位之間傳布時，其主要作用是：

（1）、給單位領導、上級機關或有關部門提供有關市場開發的參考材料，以利於准確地把握市場，作出比較正確的決策。

（2）、在單位或部門之間溝通市場情況，交流信息。

（3）、反映市場開發工作中的問題、隱患或失誤，以引起本單位或上級有關部門的注意，採取措施解決問題、消除隱患或糾正失誤。

市場分析報告除了具有上述重要作用外，還是鍛煉幹部、培養人才的重要途徑。有利於提高客戶經理觀察問題、分析問題、解決問題的能力；有利於提高客戶經理政策、業務水平；有利於提高客戶經理文字綜合水平；有利於提高客戶經理組織管理能力。

（四）市場分析報告的種類

市場分析報告種類很多，規范不一。這里介紹幾種供大家參考。

1、按市場分析的目的分類，可分為提供政策咨詢和提供情況、揭示經營狀況的市場分析報告。

（1）提供政策咨詢的市場分析報告

這類報告具有較強的政策咨詢性。在經濟、金融改革過程中，新情況、新事物、新問題層出不窮，隨時需要決策，以便制定出相應的市場開發政策來。但由於種種原因，有些事物還不能馬上被人們認可和推廣，有的政策也不能過早制定出台。這就需要進行市場調查分析，以便積累資料，摸索經驗，作為制定有關政策的依據。

（2）提供情況和揭示經營狀況的市場分析報告

這類報告的用途很廣。人們了解了市場環境和銀行經營狀況，既可以解決矛盾和問題，也可以開展工作、打開局面，還可以作為制定某種方針、政策的依據，有時又能夠將其作為金融研究的資料。這種市場分析報告，無論是綜合性質的，還是專題性質的，都要反映市場環境和銀行經營狀況的真實面貌及其發展趨勢，總結帶有普遍性的規律和存在的問題。它要列舉大量的實例，更必須重視經濟指標、經濟數據的運用。因為市場環境和經營狀況的實際情形，主要從經濟指標中表現，靠經濟數據來描述。這類報告尤其注重定性分析和定量分析這兩種方法的結合，既說明事物的性質，又說明事物的發展變化程度。所以，在寫作時，往往先由數學分析形成概念，然後再用經濟范疇加以概括。

二、市場分析報告基本結構

市場分析報告的結構通常由標題、導語、主體、結尾四個部分組成。

1、標題

市場分析報告的標題一般有兩種形式：一是公文式，如《中國農業銀行湖北省分行市場環境分析報告》。另一種是新聞報道式。它又分單標題和雙標題兩種。單標題，如《從對鄂州市分行客戶結構調查分析看我省農行市場開發的戰略選擇》；雙標題是指既有正題，又有副題。正題揭示市場分析報告的主旨，副題標明進行市場分析的對象、內容等，如《縣級金融市場開發大有可為——對公安縣金融市場潛力的調查分析》。標題的詞句應反復琢磨，要概括精練，一般只用一句話，至多兩句為宜。

2、導語

導語也稱前言、總述、開頭。市場分析報告一般都要寫一段導語，以此來說明這次市場分析的目的、對象、范圍、經過情況、收獲、基本經驗等，這些方面應有側重點，不必面面俱到。或側重於市場分析的目的、時間、方法、對象、經過的說明，或側重於主觀情況，或側重於收獲、基本經驗，或對領導所關注和市場分析所要迫切解決的問題作重點說明。如果是幾個部門共同調查分析的，還可在導語中寫上參加調查分析的單位、人員等。總之，導語應文字精練，概括性強。應按市場分析主旨來寫，扣住中心內容，使讀者對調查分析內容獲得總體認識，或提出領導所關注和調查分析所要迫切解決的問題，引人注目，喚起讀者重視。

3、主體

主體是市場分析報告的主要部分，一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長，最好把它分成若幹部分，各加上一個小標題；難以用文字概括其內容的，可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構築形式。

(1)分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業務范圍寬、概括面廣。

(2)層進式。這種結構主要用來表現對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業務面雖然不廣，開掘卻很深。

(3)三段式。主體部分由三個段落組成：現狀；原因；對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結構。

(4)綜合式。主體部分將上述各種結構形式融為一體，加以綜合運用，即為綜合式。例如，用「分述結構」來寫「三段結構」中的「現狀」；用「三段結構」來寫「層進結構」中的一個層次；用「總分結構」來寫「分述結構」中的某一方面內容，等等。

4、結尾

結尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。

(1)自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚，作出了明確結論，就不必再硬加一條尾巴。

(2)總結性結尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調查分析後對事物的看法再一次強調，作出結論性的收尾。

(3)啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之後，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物發展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結尾。

(4)預測性結語。有的報告在提出調查分析情況和問題之後，又寫出作者的預測，說明發展的趨向，指出可能引起的後果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。

此外，依作者的身份、地位的不同，還可以用號召或警誡語來結尾。

總之，結尾要富於啟發性、教育性，給人以信心和鼓舞力量，文字要簡潔有力、乾脆利落，不要拖泥帶水。市場分析報告的結尾，是作者對問題作了調查後，經過充分的研究、分析而得出的結論性意見，應水到渠成，順其自然的結束全篇。

三、寫市場分析報告應注意的幾個問題

(一)明確市場分析的目的，提倡服務決策，指導工作

我們搞市場分析，要提倡為領導科學化、民主化決策服務，為領導機關了解基層情況、指導實際工作、解決具體問題服務。因此必須圍繞「服務決策，指導工作」這個根本目的開展市場分析，向領導提供觀念正確、事實准確、分析科學、結論可靠的分析報告，以便領導全面、客觀地了解情況，進而作出正確決策，更有效地指導工作。以決策調研為重點，主要抓好三個環節：一是當好「事前諸葛亮」，做好決策前調研；二是協調各方關系，做好決策過程中的調研；三是抓好落實，做好決策後的調研。

(二)選擇市場分析課題，提倡聯系實際，有針對性。

選擇和確定市場分析課題，必須堅持對現實工作有針對性和對解決問題有指導性兩條原則，做到務准唯需，適銷對路。堅持從本部門、本單位實際出發，緊緊圍繞全行工作中心，針對金融改革與發展中出現的新矛盾、新情況，選取哪些帶有苗頭性、傾向性、關鍵性的問題，作為市場分析選題，要特別注意從領導最頭疼、最擔心、最期盼而又亟待解決的全面性、方向性、疑難性問題中選取課題，從市場開發如何搶抓機遇中選擇課題，從同業竟爭的熱點、焦點中選取課題。

(三)改進市場分析的工作作風，提倡深入調查，精心研究。

正確的觀點和科學的結論，只能產生於社會實踐之中。市場分析貴在求是，要獲得真知灼見，就必須改進工作作風，真正做到深入調查、精心研究，做到務真唯實，自覺克服主觀臆斷和閉門造車的不良傾向。一是要深入調查，敢於求是。二是要詳細佔有材料，特別是要掌握大量第一手資料，實中求是；三是要精心研究，深中求是。要把調查研究的大部分功夫下在研究上，對調查得來的材料進行實事求是的分析，全面系統地了解客觀實際，從中發現和掌握客觀事物發展的內在規律，產生正確的觀點和結論。市場分析報告的主旨，不是主觀既定，而是從材料中提煉出來的。無材料，就無從提煉主旨，揭示規律；沒有主旨，材料也就失去了它存在的意義。主旨形成於材料，統帥材料，材料表現主旨，為主旨服務。但不是將調查中所得來的材料統統編織進去，不是材料越多越好，而要精心分析與研究材料的優劣，再考慮好這次應從什麼角度去取材，寫好的市場分析報告讓人們從哪一點、哪一方面受到教育，得到啟迪。那種主觀臆斷、閉門造車，靠「剪刀加漿糊」，抄錄人家現成的數據材料，抄襲人家現成的觀點和結論，甚至原封不動地剽竊人家成果的調研，是切切不可取的。

(四)運用市場分析的方法，要提倡科學性、客觀性

市場分析的方法是否運用得當，直接影響著市場分析報告的質量。在市場分析方法的選擇和運用上，要提倡科學性、客觀性，反對片面性、局限性。一是調查點的選擇要科學，要有代表和典型性，能客觀、准確地反映市場的基本面貌；二是調查的面要寬要廣，要有全局性和系統性，力求准確地把握整個市場的特點；三是要充分聽取各方面意見，包括贊成的意見和反對的意見，順耳的意見和逆耳的意見，特別要注意聽取反面意見，使認識更充分更全面更完整；四是研究方法要科學。既要注意定性分析，也要搞好定量研究，既要總結歷史，也要預測未來；五是要運用多種調研方法。既要繼承和發揚深入基層、深入現場、直接向客戶進行面對面調查等傳統調研方法，也要學會運用統計分析、預測研究、社會調查、計算機處理等先進的調研方法和科學的分析手段。這樣，才能保證市場分析具有科學性和客觀准確性，克服認識上的片面性和研究過程中的局限性。

(五)把握市場分析報告的寫作文風，提倡實事求是、樸素嚴謹真實，是市場分析報告賴以存身立命的前提，也是市場分析工作的生命力所在。市場分析報告是市場調查分析結果的文字表達，是對調查分析結果的綜合反映。無論是記載調查情況，綜合調研內容，還是形成分析結論，提出意見和建議，都應當堅持實事求是的基本原則和樸素嚴謹的調研文風。首先，在市場分析報告內容的選定上，必須保證真實性。市場分析報告中提到的情況和事實、引用的數據和資料，引證的事例和觀點，都應當客觀真實，如實反映客觀事物的本來面目，是「典型環境」里的「典型事物」，具有典型性。同時，這些事實還必須具有全面性和代表性，能真實反映客觀事物發展的內在規律，而不是脫離整體的孤零零的個別例證。建立在上述基礎上的分析、說明、議論、評價和總結，也都應當是真實可信的。其次，在市場分析報告文字的表述上，必須樸素嚴謹、把握好分寸和尺度。敘述事實不添枝加葉、總結成績不誇大不拔高，揭露問題不歪曲不縮小，不文過飾非、粉飾太平。既要注意糾正那種誇誇其談、華而不實的惡劣文風，更要堅決反對摻雜使假、曲意逢迎的不良影響。 第三，語言要生動、活潑，富有表現力。市場分析報告的語言除了具有公文的准確、通俗、簡潔等特點之外，還力求生動活潑。但生動、活潑並不藉助於描寫手法，而常常得力於生動、活潑的群眾語言和某些修辭手法。市場分析報告中常用的修辭手法有引用、設問、反問、排比、對偶、比喻。採用這些修辭手法，可以使語言富有感染力，增強說服力。可以把事實敘述得更清楚，可以更好地揭示事物的內在規律，使讀者很快領悟到主旨，它還可以講清事物的發展過程，使之脈絡清淅。

(六)應用市場分析報告的成果，提倡積極負責、主動服務市場分析的最終目的在於應用。市場分析報告的成果來源於市場，反過來又應用於指導開發市場，幫助人們了解市場、認識市場、解決問題、推動工作，進而起到「服務決策、指導工作」的預期效應。 客戶經理對自己嘔心瀝血得來的市場分析報告成果，要有積極負責的態度和主動服務的熱忱，敢於向領導者毫無保留地提供自己的研究成果，特別是要敢於提供揭露本行在市場竟爭中的矛盾和問題的分析報告，不搞「話到口邊留半句」，也不搞報喜不報憂、栽花不栽刺。還要敢於把自己的市場分析研究成果應用到市場開發的實際工作和科學研究的實踐中去，通過實踐來檢驗分析研究成果的正確與否。在市場分析研究成果的應用上，要反對假題假做。所謂假題假做，主要是指一些人為分析而分析，為了發表文章而分析，為了評職稱需要而分析，選定的研究課題本身沒有什麼實踐價值，其市場調查過程純屬花拳綉腿，寫作則是文字游戲，理論與實踐相脫節，毫無意義可言。對市場分析報告成果的應用還要反對束之高閣。再好的市場分析報告成果，如果束之高閣而不應用於實踐中，也只能是廢紙一堆、一文不值。因此，一定要注意市場分析報告成果的轉化，務轉唯效，少投入，多產出，不搞無效調查分析。

F. 怎麼做負責市場調研和需求分析

需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、驗證、管理的一系列需求工程。
狹義上理解需求分析指需求的分析、定義過程。
原因
需求分析就是分析軟體用戶的需求是什麼。如果投入大量的人力，物力、財力、時間，開發出的軟體卻沒人要，那所有的投入都是徒勞。如果費了很大的精力，開發一個軟體，最後卻不滿足用戶的要求，從而要重新開發過，這種返工是讓人痛心疾首的(相信大家都有體會)。比如：用戶需要一個for linux的軟體，而你在軟體開發前期忽略了軟體的運行環境，忘了向用戶詢問這個問題，而想當然的認為是開發for windows的軟體。當你千辛萬苦地開發完成向用戶提交時才發現出了問題，那時候你是欲哭無淚了，恨不得找塊豆腐一頭撞死。
需求分析之所以重要，就因為他具有決策性、方向性、策略性的作用，他在軟體開發的過程中具有舉足輕重的地位，大家一定要對需求分析具有足夠的重視。在一個大型軟體系統的開發中，他的作用要遠遠大於程序設計。
任務
簡言之，需求分析的任務就是解決「做什麼"的問題，就是要全面地理解用戶的各項要求，並准確地表達所接受的用戶需求。
過程
需求分析階段的工作,可以分為四個方面：問題識別、分析與綜合、制訂規格說明、評審。
問題識別：就是從系統角度來理解軟體，確定對所開發系統的綜合要求，並提出這些需求的實現條件，以及需求應該達到的標准。這些需求包括：功能需求(做什麼)、性能需求(要達到什麼指標)、環境需求(如機型、操作系統等)、可靠性需求(不發生故障的概率）、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求(軟體運行是所需的內存、CPU等)、軟體成本消耗與開發進度需求、預先估計以後系統可能達到的目標。
分析與綜合： 逐步細化所有的軟體功能，找出系統各元素間的聯系，介面特性和設計上的限制，分析他們是否滿足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最後綜合成系統的解決方案，給出要開發的系統的詳細邏輯模型(做什麼的模型)。
制訂規格說明書： 即編制文檔，描述需求的文檔稱為軟體需求規格說明書。請注意，需求分析階段的成果是需求規格說明書，向下一階段提交。
評審： 對功能的正確性，完整性和清晰性，以及其它需求給予評價。評審通過才可進行下一階段的工作,否則重新進行需求分析。
方法
需求分析的方法有很多，這里只強調原型化方法，其它的方法如：結構化方法、動態分析法等，從來沒用過這些方法在此不討論。
原型化方法是十分重要的，原型就是軟體的一個早期可運行的版本，它實現了目標系統的某些或全部功能。
原型化方法就是盡可能快地建造一個粗糙的系統，這系統實現了目標系統的某些或全部功能。但是這個系統可能在可靠性、界面的友好性或其他方面上存在缺陷。建造這樣一個系統的目的是為了考察某一方面的可行性，如演算法的可行性、技術的可行性或考察是否滿足用戶的需求等。如：為了考察是否滿足用戶的要求，可以用某些軟體工具快速的建造一個原型系統，這個系統只是一個界面，然後聽取用戶的意見，改進這個原型。以後的目標系統就在原型系統的基礎上開發。
原型主要有三種類型：探索型、實驗型、進化型。
探索型：目的是要弄清楚對目標系統的要求，確定所希望的特性，並探討多種方案的可行性。
實驗型：用於大規模開發和實現前，考核方案是否合適，規格說明是否可靠。
進化型：目的不在於改進規格說明，而是將系統建造得易於變化，在改進原型的過程中，逐步將原型進化成最終系統。
在使用原型化方法時有兩種不同的策略：廢棄策略、追加策略。
廢棄策略：先建造一個功能簡單而且質量要求不高的模型系統，針對這個系統反復進行修改,形成比較好的思想，據此設計出較完整、准確、一致、可靠的最終系統。系統構造完成後，原來的模型系統就被廢棄不用。探索型和實驗型屬於這種策略。
追加策略：先構造一個功能簡單而且質量要求不高的模型系統，作為最終系統的核心，然後通過不斷地擴充修改，逐步追加新要求，發展成為最終系統。進化型屬於這種策略。

需求分析20條法則
客戶與開發人員交流需要好的方法。下面建議20條法則，客戶和開發人員可以通過評審以下內容並達成共識。如果遇到分歧，將通過協商達成對各自義務的相互理解，以便減少以後的磨擦（如一方要求而另一方不願意或不能夠滿足要求）。
1、 分析人員要使用符合客戶語言習慣的表達
需求討論集中於業務需求和任務，因此要使用術語。客戶應將有關術語（例如：采價、印花商品等采購術語）教給分析人員，而客戶不一定要懂得計算機行業的術語。
2、分析人員要了解客戶的業務及目標
只有分析人員更好地了解客戶的業務，才能使產品更好地滿足需要。這將有助於開發人員設計出真正滿足客戶需要並達到期望的優秀軟體。為幫助開發和分析人員，客戶可以考慮邀請他們觀察自己的工作流程。如果是切換新系統，那麼開發和分析人員應使用一下舊系統，有利於他們明白系統是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進之處。
3、 分析人員必須編寫軟體需求報告
分析人員應將從客戶那裡獲得的所有信息進行整理，以區分業務需求及規范、功能需求、質量目標、解決方法和其他信息。通過這些分析，客戶就能得到一份「需求分析報告」，此份報告使開發人員和客戶之間針對要開發的產品內容達成協議。報告應以一種客戶認為易於翻閱和理解的方式組織編寫。客戶要評審此報告，以確保報告內容准確完整地表達其需求。一份高質量的「需求分析報告」有助於開發人員開發出真正需要的產品。
4、 要求得到需求工作結果的解釋說明
分析人員可能採用了多種圖表作為文字性「需求分析報告」的補充說明，因為工作圖表能很清晰地描述出系統行為的某些方面，所以報告中各種圖表有著極高的價值；雖然它們不太難於理解，但是客戶可能對此並不熟悉，因此客戶可以要求分析人員解釋說明每個圖表的作用、符號的意義和需求開發工作的結果，以及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。
5、 開發人員要尊重客戶的意見
如果用戶與開發人員之間不能相互理解，那關於需求的討論將會有障礙。共同合作能使大家「兼聽則明」。參與需求開發過程的客戶有權要求開發人員尊重他們並珍惜他們為項目成功所付出的時間，同樣，客戶也應對開發人員為項目成功這一共同目標所做出的努力表示尊重。
6、 開發人員要對需求及產品實施提出建議和解決方案
通常客戶所說的「需求」已經是一種實際可行的實施方案，分析人員應盡力從這些解決方法中了解真正的業務需求，同時還應找出已有系統與當前業務不符之處，以確保產品不會無效或低效；在徹底弄清業務領域內的事情後，分析人員就能提出相當好的改進方法，有經驗且有創造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒有發現的很有價值的系統特性。
7、 描述產品使用特性
客戶可以要求分析人員在實現功能需求的同時還注意軟體的易用性，因為這些易用特性或質量屬性能使客戶更准確、高效地完成任務。例如：客戶有時要求產品要「界面友好」或「健壯」或「高效率」，但對於開發人員來講，太主觀了並無實用價值。正確的做法是，分析人員通過詢問和調查了解客戶所要的「友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析哪些特性對哪些特性有負面影響，在性能代價和所提出解決方案的預期利益之間做出權衡，以確保做出合理的取捨。
8、 允許重用已有的軟體組件
需求通常有一定靈活性，分析人員可能發現已有的某個軟體組件與客戶描述的需求很相符，在這種情況下，分析人員應提供一些修改需求的選擇以便開發人員能夠降低新系統的開發成本和節省時間，而不必嚴格按原有的需求說明開發。所以說，如果想在產品中使用一些已有的商業常用組件，而它們並不完全適合您所需的特性，這時一定程度上的需求靈活性就顯得極為重要了。
9、 要求對變更的代價提供真實可靠的評估
有不同的選擇。而這時，對需求變更的影響進行評估從而對業務決策提供幫助，是十分必要的。所以，客戶有權利要求開發人員通過分析給出一個真實可信的評估，包括影響、成本和得失等。開發人員不能由於不想實施變更而隨意誇大評估成本。
10、 獲得滿足客戶功能和質量要求的系統
每個人都希望項目成功，但這不僅要求客戶要清晰地告知開發人員關於系統「做什麼」所需的所有信息，而且還要求開發人員能通過交流了解清楚取捨與限制，一定要明確說明您的假設和潛在的期望，否則，開發人員開發出的產品很可能無法讓您滿意。
11、 給分析人員講解您的業務
分析人員要依靠客戶講解業務概念及術語，但客戶不能指望分析人員會成為該領域的專家，而只能讓他們明白您的問題和目標；不要期望分析人員能把握客戶業務的細微潛在之處，他們可能不知道那些對於客戶來說理所當然的「常識」。
12、 抽出時間清楚地說明並完善需求
客戶很忙，但無論如何客戶有必要抽出時間參與「頭腦高峰會議」的討論，接受采訪或其他獲取需求的活動。有些分析人員可能先明白了您的觀點，而過後發現還需要您的講解，這時請耐心對待一些需求和需求的精化工作過程中的反復，因為它是人們交流中很自然的現象，何況這對軟體產品的成功極為重要。
13、 准確而詳細地說明需求
編寫一份清晰、准確的需求文檔是很困難的。由於處理細節問題不但煩人而且耗時，因此很容易留下模糊不清的需求。但是在開發過程中，必須解決這種模糊性和不準確性，而客戶恰恰是為解決這些問題作出決定的最佳人選，否則，就只好靠開發人員去正確猜測了。
在需求分析中暫時加上「待定」標志是個方法。用該標志可指明哪些是需要進一步討論、分析或增加信息的地方，有時也可能因為某個特殊需求難以解決或沒有人願意處理它而標註上「待定」。客戶要盡量將每項需求的內容都闡述清楚，以便分析人員能准確地將它們寫進「軟體需求報告」中去。如果客戶一時不能准確表達，通常就要求用原型技術，通過原型開發，客戶可以同開發人員一起反復修改，不斷完善需求定義。
14、 及時作出決定
分析人員會要求客戶作出一些選擇和決定，這些決定包括來自多個用戶提出的處理方法或在質量特性沖突和信息准確度中選擇折衷方案等。有權作出決定的客戶必須積極地對待這一切，盡快做處理，做決定，因為開發人員通常只有等客戶做出決定才能行動，而這種等待會延誤項目的進展。
15、 尊重開發人員的需求可行性及成本評估
所有的軟體功能都有其成本。客戶所希望的某些產品特性可能在技術上行不通，或者實現它要付出極高的代價，而某些需求試圖達到在操作環境中不可能達到的性能，或試圖得到一些根本得不到的數據。開發人員會對此作出負面的評價，客戶應該尊重他們的意見。
16、 劃分需求的優先順序
絕大多數項目沒有足夠的時間或資源實現功能性的每個細節。決定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求開發的主要部分，這只能由客戶負責設定需求優先順序，因為開發者不可能按照客戶的觀點決定需求優先順序；開發人員將為您確定優先順序提供有關每個需求的花費和風險的信息。
在時間和資源限制下，關於所需特性能否完成或完成多少應尊重開發人員的意見。盡管沒有人願意看到自己所希望的需求在項目中未被實現，但畢竟是要面對現實，業務決策有時不得不依據優先順序來縮小項目范圍或延長工期，或增加資源，或在質量上尋找折衷。
17、 評審需求文檔和原型
客戶評審需求文檔，是給分析人員帶來反饋信息的一個機會。如果客戶認為編寫的「需求分析報告」不夠准確，就有必要盡早告知分析人員並為改進提供建議。更好的辦法是先為產品開發一個原型。這樣客戶就能提供更有價值的反饋信息給開發人員，使他們更好地理解您的需求；原型並非是一個實際應用產品，但開發人員能將其轉化、擴充成功能齊全的系統。
18、 需求變更要立即聯系
不斷的需求變更，會給在預定計劃內完成的質量產品帶來嚴重的不利影響。變更是不可避免的，但在開發周期中，變更越在晚期出現，其影響越大；變更不僅會導致代價極高的返工，而且工期將被延誤，特別是在大體結構已完成後又需要增加新特性時。所以，一旦客戶發現需要變更需求時，請立即通知分析人員。
19、 遵照開發小組處理需求變更的過程
為將變更帶來的負面影響減少到最低限度，所有參與者必須遵照項目變更控制過程。這要求不放棄所有提出的變更，對每項要求的變更進行分析、綜合考慮，最後做出合適的決策，以確定應將哪些變更引入項目中。
20、 尊重開發人員採用的需求分析過程
軟體開發中最具挑戰性的莫過於收集需求並確定其正確性，分析人員採用的方法有其合理性。也許客戶認為收集需求的過程不太劃算，但請相信花在需求開發上的時間是非常有價值的；如果您理解並支持分析人員為收集、編寫需求文檔和確保其質量所採用的技術，那麼整個過程將會更為順利。
「需求確認」意味著什麼
在「需求分析報告」上簽字確認，通常被認為是客戶同意需求分析的標志行為，然而實際操作中，客戶往往把「簽字」看作是毫無意義的事情。「他們要我在需求文檔的最後一行下面簽名，於是我就簽了，否則這些開發人員不開始編碼。」
這種態度將帶來麻煩，譬如客戶想更改需求或對產品不滿時就會說：「不錯，我是在需求分析報告上簽了字，但我並沒有時間去讀完所有的內容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的。」
同樣問題也會發生在僅把「簽字確認」看作是完成任務的分析人員身上，一旦有需求變更出現，他便指著「需求分析報告」說：「您已經在需求上簽字了，所以這些就是我們所開發的，如果您想要別的什麼，您應早些告訴我們。」
這兩種態度都是不對的。因為不可能在項目的早期就了解所有的需求，而且毫無疑問地需求將會出現變更，在「需求分析報告」上簽字確認是終止需求分析過程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什麼。
對「需求分析報告」的簽名是建立在一個需求協議的基線上，因此我們對簽名應該這樣理解：「我同意這份需求文檔表述了我們對項目軟體需求的了解，進一步的變更可在此基線上通過項目定義的變更過程來進行。我知道變更可能會使我們重新協商成本、資源和項目階段任務等事宜。」對需求分析達成一定的共識會使雙方易於忍受將來的摩擦，這些摩擦來源於項目的改進和需求的誤差或市場和業務的新要求等。

G. 市場調查與市場分析的目的是什麼

市場調查的是為了獲取需要進行市場分析所需要的各種信息
市場分析的目的自然是為各種決策提供依據

H. 怎樣做好市場調查做調查最重要的要素有哪些

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機的獲取信息，很多情況下，你並一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發現的。作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調查。 （一）市場調查的主要內容 1、經營環境調查 ②行業環境調查。調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。家有家法，行有行規進入一個新行當，應充分了解和掌握該行業信息，這樣，才能有助於你盡快實現從門外漢到內行的轉變。 ③宏觀經濟狀況調查。宏觀經濟狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好，經濟不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針，經濟不景氣也有掙錢的行業，也孕育著潛在的市場機遇，關鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢人紛紛移居外國，市場低迷，地價樓價大跌。在這種狀況下，少數精明的、有政治眼光的商人看準時機，在樓價下跌時大量買進樓花。不出半年中國政府局穩定，改革開放的政策不變，一國兩制方針不變，保持香港繁榮穩定不變，形勢明朗，樓價攀升，精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此，了解客觀經濟形勢，掌握經濟狀況信息，是經營環境調查的一項重要內容。 2、市場需求調查 如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目 ，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。 3、顧客情況調查 這些顧客可以是你原有的客戶 ，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容：一是顧客需求調查，例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是此什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時好些產品（或服務項目）能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料，如果是某類企業和單位的話，應了解這些單位的基本狀況，如進貨渠道、采購管理模式，取系電話、辦公地址，某項業務負責人具體情況和授權范圍，對某種產品和服務項目的需求程度，購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人，應了解消費群體種類，即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准，對某種產品和服務項目的需求程度，購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業務做准備。 4、競爭對手調查 在開放的市場經濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手。知己知彼，方能百戰不殆，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占居有利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。 5、市場銷售策略調查 重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。 （二）常見的市場調查方法 1、按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。 市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。 抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。 典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。 2、按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。 訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。 觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。 試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。

I. 如何做好市場調研與分析

首先我們可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要從四個維度客觀分析企業自身的優勢（strengths）、劣勢（weakness）、機會（opportunities）和威脅（threats)，它常常用於大集團公司制定發展戰略和研究競爭對手，用在創業公司上有點大材小用了，整體的思路是分析環境因素-構造SWOT矩陣-制定行動計劃。

其次也可以根據行業的廠商數量和產品性質，大致可以分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷四種市場類型。除去完全競爭和完全壟斷，進一步列出壟斷競爭和寡頭壟斷市場環境的五種競爭力量，分別是潛在進入者、替代品、供給方、需求方及行業內現有競爭者，行業現有競爭者處於力量矩陣的中心，這就是著名的波特五力模型。

最後我們也能嘗試波士頓矩陣分析：根據市場引力和企業實力來分析自身的產品結構，市場引力主要包括企業銷售增長率，目標市場容量還有競爭對手實力等外在要素；企業實力包括產品的市場佔有率，技術，資金以及人力資源利用率等內在要素，市場引力大且市場佔有率高說明產品未來發展的前景良好，如果有一個要素不達預期，那麼市場發展預期的前景不佳。

(9)注重市場調查和信息分析擴展閱讀

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

參考資料網路-市場調研