① 做營銷,你會分析用戶需求嗎
做老闆的人,可以不懂寫文案,但是必然要會分析用戶需求;做營銷的人,要寫好文案,就必須先找准需求。那麼如何分析用戶需求呢?
用戶:
屬性——主要包括用戶性別、年齡、職業、收入、喜好等數據。
場景——在什麼時候、什麼地點、什麼情況下用戶產生需求,以及場景數據。
頻率——用戶需求的周期及數據。
其次是需求排序。根據用戶需求的次數、比例以及用戶反饋的重要性,進行需求排序。
最後是用戶分級。把用戶分為普通用戶,目標用戶,粉絲用戶。其中普通用戶是理論上有需求使用新產品或服務的用戶。目標用戶是在普遍用戶中有明確的用戶屬性、用戶場景和較高使用頻率的用戶群體。粉絲用戶是在目標用戶中,頻繁使用產品並有傳播力的忠實用戶。用戶分級的標準是根據用戶信息及用戶需求頻率、強度。用戶分級是需求分析的必要工作,後面產品設計和運營都需要針對不同用戶開展。
總結:分析用戶,需要需求採集和需求提煉兩個步驟,其中需求採集有4種常用方法,其目的在於發現、驗證需求是否存在和量化用戶需求。需求提煉要對需求進行排序,對用戶分級,確定真實需求和粉絲用戶。
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② 如果讓你談一談營銷,你會怎樣分析
當前,在中國,據不完全統計,做營銷From EMKT.com.cn的人大約近一個億,他們包括從每天「掃街」的業代到天天坐在辦公室里研究的營銷總監,這么龐大的一個營銷團體,在某種意義上可以說是在推動著中國經濟的發展!
近一個億的營銷團體,相當於西歐,乃之世界上很多國家的總人口之和,對此,我們應為之高興,然而不幸的是,我們這么多的營銷人員並沒有創造出他們應有的價值,他們的價值之和也沒有因此使中國的經濟和中國的企業更多的走向世界的前列!我們在很多時候總是在承受著指責與抱怨;所以我想說的:「是讓每一位營銷人員都發揮出營銷這兩個字的作用,而不是為生活為了投機才去做營銷」,這樣,不但沾污了營銷二字也拖累了中國企業與中國經濟的高速增長!因為,我們需要向世界上特別是西歐那些國家證明一下,我們中國的企業不是假冒偽劣產品的代名詞,每一位中國人特別是營銷人員應各其所職,共同完善中國企業!
如果你明天從大學畢業,想從事營銷這份工作,那麼你最好在今天晚上就搞清楚一件事,那就是:「你為什麼做營銷」?如果這個搞不清楚,那麼你需要在你搞清楚的時候在去做這份工作!因為營銷不是每天背一個包沒精打採的去面對你的客戶和你手中的車票!做營銷首先需要的是一種激情,這種激情是來自自身的,發自內心的激情,而不是裝出來的,也就是說你今天在做營銷,你一年後的今天,十年後的今天如果仍在做營銷,那麼十年後今天,你的營銷激情是不是和今天一樣呢?這也因此決定你是否能在營銷這個行業呆下去,然後去提升?如果你的激情是短暫的,那麼就不要做了,因為馬雲說過一句話:「短暫的激情是不值錢的,永久的激情才有價值」!所以你如果沒有永久的激情,那麼我勸你換份工作另尋發展!
如果你能保證自已有著永久、持續的營銷激情,那麼接下來你需要用心的去學習,因為營銷理念,企業的產品及營銷策略會隨著市場而「天天變化」,所以學習是重中之重了!學習包括兩個方面,一是實踐的;二是書本的理論知識。在營銷實踐的過程中,你需要天天寫工作總結,這是一個營銷人員能否成長的關鍵,很多營銷人員做了三年、多的是則是5年以後,還是在找業務員的工作,這說明了一個問題,就是他沒有在營銷中成長起來,雖然有的人適合做營銷但他永遠做不大,做不高。也就是說你今天在做業務員,一年後的今天還做業務員嗎?三年後的今天還做業務員嗎?時間一長,這個人就沒進取心了,沒有進取心的人則是最終的失敗者!所以寫工作總結能幫助你很快的成長,總結主要是總結自已失敗的地方,如:今天為什麼面對客戶都沒有談成?找下原因,是產品的原因?是政策的原因?還是自已的溝通能力有問題?在遇到不能解決的問題時,給你的直接上司聯系,尋求幫助,如果要你能天天如初的這樣做,那麼一年後的你肯定有了自已的營銷思路,對營銷有自已的看法!這時,應該加強理論知識的學習,因為很多經典的理論知識都是經過很多專業方面人員的研究才得以總結的,在你看書的過程中,有時你會覺得自已做了很長的,很復雜的一件事,其實就是書中的一句話!
一個合格的營銷人員在一年後最遲在兩年後會有自已的營銷思路,也就是說當他拿到一支產品的時候,他會在第一時間知道這支產品在上市以後,它的命運是什麼?(我這是里只談的是快消品)得知這支產品的命運就會在自已營銷過程中得以把握,這就是一個營銷人員的敏感度問題!營銷的敏感度是通過你的營銷實踐和學習能力培養出來的,不是先天的,誰也沒有這個能耐!因此,隨著你的營銷敏感度和天天不斷的學習,你應該會有自已在營銷行業獨特的能力,這種能力是本質的東西,不是表象的東西,這種能力能體現你在營銷行業的價值!它的意思是:「你在營銷行業生存之道是什麼?是客戶開發?是客戶溝通?是徹底的執行力?還是注重以情為贏?是策劃新品上市的本領?還是有著產品組合的高招?總之,你必定有著自已的本領而優於他人?因為我們現在講究的是專業、是分工,是高效率;你一個人的精力不可能是「路路通」,「路路通」的人在一個企業呆不住,因為他什麼都不精!所以說你如果想在營銷行業長期的,持續性的發展,你一定要有自已的看家本領,否則你在營銷行業活的很累,最終也會被拋棄,必竟這個世界需要不斷學習和超越自我的人!
總合上述,也就是我想說的一個中心思想:「你沒有兩把涮子就別做營銷」!因為營銷不是每個人都能做的,它只適合那些天天有著無盡的激情,有著不服輸的心態,有著遠大的抱負,有著對企業高度的責任感,有著對中國的經濟想發表一下自已看法的人!(也許,此言論有些偏激,不周之處,筆者願接受一切改革之道!)
③ 關於營銷策劃..
讓我給你分析一下,首先營銷策劃主要是調查和出具方案和與客戶提案,他服務與內溝通容的客戶都是正常上班的,所以22點-凌晨2點的有些蹊蹺, 其次策劃案是一個人主寫 其他成員輔助,或者就是一個人寫,期間角色一般不會調換,所以應該不會存在上早班、中班、晚班這種輪班一說, 還有就是策劃雖然工作有時候比較急但是最急的應該是設計,因為設計是產品部,他們是終端,設計部都不存在倒班的情況,何況策劃? 高級的策劃是沒有固定上班時間的,要是有固定的時間也是正常的時間,沒有規定成晚上上班的。
經過以上判斷,這家公司招聘的職位99% 不是正常意義的營銷策劃,請你慎重。
④ 銷售總結會議如何開
流程如下:
會前的「熱身」與准備
開銷售例會要不打無准備之仗,「凡事預則立,不預則廢」,銷售經理要有效地組織和召開銷售例會,必須要明確以下幾個問題:
1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開,它的召開對於團隊會有何激發和影響?
2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開,要有清晰的目的性,也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪裡?它的召開要達到什麼樣的目標?
3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題,是探討和分析市場,還是回顧和展望以往工作;是「腦力激盪」激發團隊智慧,還是「診斷市場」藉以解決遺留問題?銷售例會的議題確定很重要,因為,它主導著例會的方向,使例會的針對性更強。銷售例會只有明確了清晰的主要議題,在例會召開的過程中才不易跑題,才能在預定的議題范圍內,順利達到預期的效果。
4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內容確定後,通知銷售人員舉行例會的時間和地點,同時還要公布公司的銷售例會紀律,比如,不準遲到和早退,不準無故請假、要進行充分的會前准備等等。
5、准備必要的會議資料和設備。即在例會舉行之前,要把所需的銷售報表、月度總結、各種表格等資料、投影儀、記錄本等,准備齊全,避免由於缺少設備而使會議推遲或中斷。
銷售經理只有明確了以上五點,才能在舉行例會時,有的放矢,有備無患,從而胸有成竹,避免因為准備不充分而「臨時抱佛腳」現象的發生。
會中的主動與掌控
正式的銷售例會開始後,作為主持人的銷售經理還必須在會場做好以下幾項工作:
1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據內容和目的的不同可以分階段來召開,但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時,因為過了一個小時後,人的注意力會逐漸減弱,從而影響銷售會議的質量與效果。
2、銷售內容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關,要是營銷員關心和重視的。銷售例會的內容一般包括以下幾種:1、當月銷售目標達成情況及其分析;2、次月銷售目標的分解與下達;3、市場競品表現及其趨勢分析;4、次月銷售政策的制定和宣導;5、當月及次月獎懲措施或結果的公布;6、互動、溝通培訓,比如成功經驗分享、角色扮演、腦力激盪等等。通過優化會議內容,從而吸引營銷人員的注意力,以便更有效地把整個銷售例會推向高潮。
3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎,除了主題不明,內容冗雜外,恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關,因此,銷售例會要想有效召開,銷售經理就要講究會議的互動性,即在銷售例會過程中,注意發揮現場營銷員的積極性,通過共同參與,大家一起來把例會開的圓滿成功。
4、會議中異議問題的處理技巧。銷售經理主持會議的一項重要技能就是要能控制現場,知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數人在保持沉默時,作為主持人,應該採取哪些措施,既讓現場不冷場,同時又能讓相關人員有台階下,促使銷售例會順利按流程進行。
銷售經理在召開例會時,只有對例會過程有效地靈活掌控,及時「化干戈為玉帛」,並能夠巧妙地對例會內容進行各種形式的宣導和灌輸,時刻洞察與把握現場的「風吹草動」,才能真正地佔據銷售例會的主動權,使銷售例會向著既定的目標順利實施與推進。
會後的跟蹤與落實
很多銷售例會之所以沒有效果,有時並不是會議的內容不好,在很多方面,往往都是因為會議議題非常精彩,但例會中提及的內容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已,因此,銷售例會要想圓滿而有效果,作為銷售經理,就必須講求會後的「秋後算帳」。
1、會議一定要有會議記錄。銷售經理組織召開例會,一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內容:A、會議的主題,即會議要表達的主題思想。B、會議的時間,即會議舉行的日期、時間。C、會議的地點,即會議是在哪裡舉行的。D、參加和出席人員,他們是會議的當事人或見證人。E、例會的議題,即例會當中所宣導和傳達的主要內容。F、會議決議,即會議達成一種什麼樣的決定和共識,完成了議題中的哪幾項?
2、會議結束後,務必要簽字確認。銷售例會結束後,作為銷售經理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結果與達成的共識,也就是會議紀要簽字確認,會議紀要一般包括:達成事項,完成時間,責任人、考核標准等內容,只有讓與會人員「簽字畫押」,此次會議內容的落實才有依據,當事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。
3、確認的東西一定要落實兌現。對於例會中最終簽字確認的會議紀要,一定要跟蹤落實到底,杜絕那種「光打雷不下雨」或「雷聲大,雨點小」的「半截子」工程。只有對例會中形成的決議嚴格獎懲,注重落實了,以後所開例會才能被越來越引起重視,越來越有效率和效果。
⑤ 根據下面材料擬寫一份會議通知。
關於全國市場營銷會議的通知
各參會人員:
本年度全國市場營銷會定於7月在廣版西南寧召開,現將有關事宜通權知如下,請做好准備,屆時參加:
一、會議內容
研究和探討營銷學的有關學術問題和熱點問題
二、參加人員
全國市場營銷協會會員
三、會議地點
報到地點:南寧軍區招待所 地址: 聯系電話:
會議地點:XXXXXXXXXX 地址: 聯系人: 聯系電話:
四、會議時間
會議時間:1998年10-16日
五、其它事項
1、每位與學者於會前半個月交來相關學術論文一篇
2、會務組聯系人: 電話:
XXXXXX
改下日期哈
⑥ 公司要開年會,要求銷售人員邀請客戶參加.這個通知怎麼寫啊
主要內容包括:
1、年會的時間、地點及規模;
2、年會的參加人員,要求銷售人員邀請客版戶,客戶符合哪些權情況的需要邀請,有哪些要求,邀請方式(請柬還是銷售人員口頭通知等);
3、年會的議程,有沒有需要客戶發言的,要求銷售人員提前告知;
4、其他特殊要求的,例如要求銷售人員需全程陪同客戶。