① 傢具營銷策略
你不可能做所有的客戶的,就看你產品的檔次定位,然後做成功適合你產品檔次的目標客戶群生意就可以了,定位很重要
② 辦公傢具網路微營銷效果怎麼樣
中國的網民人數已經超過6億,成為名符其實的互聯網大國。如此多的互聯網用戶,預示著巨大的商機。特別是智能手機的發展,極大的擴展了互聯網的疆域,不但改變了人們的生活,也改變了商業環境和宣傳方式。
如果說前兩年的人人網、豆瓣、天涯論壇等社交媒體還處於不溫不火的狀態,如今,面對這兩個聚集了相當於中國三分之一人口的數字,發展速度之驚人、波及面之廣使社交媒體的發展發生了質的飛躍。這是一個虛擬又真實存在的市場,有一些嗅覺靈敏的企業已經嗅到了巨大商機,紛紛在微博、微信等平台安營紮寨,一場變革正在來臨,未來企業營銷的主戰場正在發生轉移。
倫敦商學院教授朱利安·伯金肖曾有一句經典名言——企業失敗的根本原因是:對新出現的技術置之不理,對客戶需求的變化視而不見,對新出現的競爭對手不屑一顧。新事物的出現有著自身特點,那麼,首先我們要了解它的游戲規則。
微博、微信、人人網等社交媒體的核心是以用戶為中心,強調參與者之間的互動、分享與關系。每一個人都是一個自主發生的媒體。與傳統的營銷環境相比,普通人擁有了極大的參與空間,企業在信息生產和傳播過程中的主導性被弱化,需要靠廣大的用戶在分享傳播中不斷地豐富和完善。如微博,每個人都在發聲,平均每秒鍾會產生上千條微博,如果沒有產生互動與分享,短短的140個字早已湮沒在信息的汪洋中。對於企業來說,主動權不是在信息的發布方而是在信息的接收方了。對方可以對你關注也可以取消關注,擁有絕對的自主權。進一步說,在市場營銷領域中價值創造活動及市場主導權力由企業開始向消費者的轉移,長期以來企業主導的營銷觀念正在放生改變。有網友曾這樣生動的描述,顧客已經不是上帝了,顧客是朋友,而且這種朋友和我們所處的關系也發生了微妙的變化。以前是我被你知道,我具有「被動性」現在是我無處可藏,你只要想看我那裡就可以看到那裡。第三方朋友的一句評價可以帶來數次價值也可以讓你死無葬身之地!
社交媒體的營銷浪潮正洶涌而來,傳統的傢具行業正和其他行業一樣無法規避和逃脫,面對眼前的巨大的變革,企業的態度不應該是用不用的問題,而是迅速地做出反應,探索研究如何在這個龐大的市場里找到你的目標客戶群並進行精準營銷。本文以微博和微信位切入點,初探傢具行業的社交媒體的應用現狀與發展。
微博:如何聚沙成塔?
以傢具作為關鍵詞進行話題搜索,可以搜索到3千多萬條微博,如果換成「家居」,則搜素到的微博則超過一億,這個結果是驚人的。在這上億條微博中充斥著各類企業信息、新聞資訊以及大量的消費者自發的用戶體驗和相關話題討論。如今年輕人獲取信息的方式逐漸發生改變,除了熟人推薦之外,越來越多的人會主動上網搜索關於相關品牌的口碑、評價,有調查顯示,超過四成的新浪微博用戶,有意識的將了解商品和服務信息作為使用微博的主動訴求。
那麼,微博究竟能做什麼呢?對於微博營銷優勢和適用范圍,業界也有較為成形的理論。諸如品牌推廣,提升品牌知名度;推廣新產品和新服務;跟蹤和整合品牌傳播活動;公關客戶服務等等。
據了解,目前新浪微博上企業微博數量已接近30萬家,而在傢具行業中較有品牌意識的企業都已經開通了官方微博或者有此欲意。從目前運營的情況來看,大部分的傢具企業的微博內容主要圍繞心靈雞湯、早晚安問候、家居設計搭配以及新產品推介和活動促銷信息的發布等。粉絲數目多數在10萬以下,實際活躍的粉絲數量較少。童話森林的品牌運營管理中心總監何祖德說,因為微博、微信推廣速度快,成本較低,打破了傳統的營銷方式,大家都抱著試一試的心態,看能否有突破。
微博作為一個基於用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平台,傳播面廣,偏重於媒體屬性,所以目前大多數企業把微博定位於公關和樹立品牌形象的工具。業內的資深營銷人士潘守正說,「對於新的營銷方式,我們要去關注,除了是傳播渠道的改變,著力點還是要在品牌本身,要根據自身的特點和發展節奏來使用,不要只是為了走形式。那些心靈雞湯類的內容是沒有意義的。因為人們很少會關注到,如果他關注你肯定是希望獲得一些使用的信息,譬如家裝知識、分享戶型裝修圖、建築設計、分享木工技法手藝,內容要聚焦。
由於微博是碎片化的表達和接收,所以對於基礎內容的維護也必不可少,長時間的積累才能建立信任和加深品牌印象。
對此,尚好家私推廣部經理黃瓊瑜也認為,微營銷不能太過於急功近利。官方微博不僅要注意到公司的形象,還要結合公司產品。發布過多的商業廣告或刷屏,會引起粉絲反感。我們提倡與粉絲積極互動,定期推出活動,對幸運粉絲送出獎品。這些方式不僅有利於粉絲為企業做出口碑宣傳,增加品牌的曝光度,也增強了企業與粉絲的粘性。企業開展微營銷的終極目標是讓更多人了解企業產品,而讓粉絲成為企業的推廣媒介,是最重要的一步。
線上線下的聯動
除了常規內容的發布,微博可以把線下活動和線上微博工具有機的整合,並且聯動多種傳統的傳統營銷工具,例如新聞發布會、事件營銷、公關傳播等,利用微博的傳播渠道擴大覆蓋面,並且通過互動參與、實時跟蹤報道等方式讓事件持續發酵,以達到最大的活動效果。
雅蘭床墊在今年4月舉辦的「尋找老床墊」第2季活動就在微博上引起不少粉絲的互動和關注。4月15日發的第一條尋找老床墊全球有獎徵集活動信息,規定只要轉發此條微博並@3位以上好友,就可獲得雅蘭保護墊一個。此條微博轉發量達到6400多條,評論達到8200多條。隨後在第二波的有獎徵集活動中,依然有2500多條的轉發和3000多條的評論。除了單純的轉發,在參與形式上會讓粉絲分享有關自己和老床墊發生的故事,分享對於雅蘭的獨家印象,如此一來,擴大了傳播面的同時也對雅蘭品牌的口碑進行了二次傳播。在回訪老客戶的階段,微博進行全程直播並和粉絲互動,通過照片和文字的方式實時記錄了顧客對雅蘭品牌的情感流露和品牌故事。在采訪中,雅蘭床墊品牌部負責人劉芳告訴記者,由於使用了微博、微信等傳播工具,此次尋訪老床墊的第2季相較第1季在活動的咨詢了提升20%左右,報名用戶占總報名數的30%。報名用戶的區域性上,放大,廣東省外報名的用戶佔比增大,用戶的年齡層也有所擴大。由於品牌的長期沉澱和積累,藉助微博傳播力強、成本低的優勢可以使活動效果最大化。松堡王國的品牌負責人方亞夫表示,目前,企業的事件營銷、品質口碑營銷、新品上市營銷等都適合微營銷,因為傳統的廣告形式是消費者被動的在接受,而通過這樣的微營銷更多的是讓消費者有自主評判能力,自己通過各種網路信息平台來真正了解他所需要的產品的相關信息與口碑,從而做出自己正確的選擇。
營銷事件的策劃
的確,關注與否、參與與否都必須是出於消費者的自願。獎品等利益的刺激不失為一種手段。但有創意、有內容的線上營銷事件的策劃則進入了微博運營的下一層級。不得不提的一則成功案例就是去年8月份科寶博洛尼辣椒門事件,紅極一時,轟動一時。
縱觀整個事件始末,從剛開始的公開收購辣椒再到大規模的派送辣椒,都引起了行業內外人士的廣泛關注,人們紛紛猜測這背後的原因,「難道是企業要轉型?」莫非蔡明要壟斷辣椒市場?」這一舉動引起了大家的廣泛討論。從8月22日開始,幾乎每發一條微博都引來了上萬條的轉發和評論。接著,「回家炒辣椒,如果被嗆到,請給我打電話4006556939」,這條微博的微博在派送辣椒的同時也把博洛尼的售後服務電話給營銷了出去。7天之後,謎底終於揭曉,蔡明宣布最終被嗆到的消費者你們有救星了,因為α攏煙櫥櫃來了。不僅如此,延續炒辣椒嗆人這一邏輯,博洛尼又展開了暴力實驗室等微電影的宣傳攻勢,進一步解讀和強化這款新型櫥櫃的強大功效。話題設置之妙、參與程度之深、傳播范圍之廣,專業的策劃團隊、優質的創意再加上蔡明自身的影響力讓這一「辣椒門」事件傳為佳話,一舉獲得第四屆金滑鼠·網路營銷大賽的最大獎,成為行業內外學習和效仿的榜樣。
對此,潘守正表示,一條成功的微博需要具備兩個要素,一是要有好的文本,要策劃內容,另外要具備傳播性,要投入資源,影響意見領袖,才能發生裂變反應。總結起來也就是一句話:內容為王;傳播制勝。另外,企業要具有整合營銷的概念,無論是網媒、平媒、店面也好都是傳播信息的媒介,一定要善於去利用工具,相互之間形成很好的互動。
微客服
由於社會化媒體的本質在於其用戶生成媒體(UGM)和用戶生成內容(UGC),即社會化媒體是由於參與其中的用戶自發主動的內容創造並與其他參與者進行分享傳播而存在的。那麼,可見企業可以通過微博及時的了解到消費者需求、建議和質疑,可以作為輿情監控的有效工具。同時,開通微博可以作為客服的一個有效切入口,低成本、高效率。對於消費者來說,微博客服拉近了消費者與企業之間的距離,有任何問題都可以通過找到官方微博直接留言的方式得到解決。對於企業來說,可以有效的收集匯總客戶所反映的問題並進行統一解決和處理。如果對於出現的問題未能及時有效的給予解決,負面消息也可能快速的傳播給企業自身形象帶來影響。所以,這也要求企業自身的反應迅速,並且提高自身的服務意識和服務水平。
微電商?!
一切的營銷都是為了讓更多的人了解產品然後產生購買欲。而關於營銷,人們總會說我浪費了一半的廣告費,但就不知道是哪一半。所以,微博作為新型營銷模式的代表人們總是賦予了更多的期待。
就在不久前,中國最大的社交平台新浪微博宣布與中國最大的電商企業阿里巴巴牽手,阿里巴巴成功購入新浪微博18%股份,雙方表示將在在用戶賬戶互通、數據交換、在線支付、網路營銷等領域進行深入合作。新浪微博與阿里巴巴的聯姻給了大家足夠的想像空間,微博和電商會擦出什麼樣的火花?新浪微博與淘寶、天貓等平台會實現哪些改變?營銷和銷售的距離是否在不斷地縮減?企業又該如何把握機會、創造機會呢?這都是我們需要思考的問題。眼下,微電商的雛形已經出來了。有不少企業微博的主頁上都有「微熱賣」、「微櫥窗」的鏈接,只要滑鼠點擊該標題,就可以直接進入購買付款的頁面。並且有調查顯示,新浪微博和網購人群的重合度高達40%,是高價值的網購推廣平台。傢具行業的電子商務正在如火如荼的行進中,微電商的來臨賦予了傢具全新的發展空間。
③ 辦公用品銷售方法
其實比較簡單,首先要從信任的角度去想問題,業務員掃樓回來會有一個客戶資料的整版理,將每個權業務員的客戶資料歸檔後,不管客戶是直接找業務員還是在網上詢價,都應該屬於業務員的業務,當然首先要保證客戶資料的真實性,這個真實性可以交給銷售內勤對客戶的回訪時下結論。業務員本身就是一個信息搜集員,如果你想讓客戶直接找業務員那你就不要在業務員的資料或是名片上印製公司的網站了,只印業務員的個人電話就好,不過這又有什麼意思呢,再說這樣會在業務員離職後造成業務的流失,其實我認為現在就很好,業務員跑來的業務直接由內勤處理,業務員能有更多的時間去開發更多的業務,公司呢也能很好的利用自己網站服務。就算業務員離職後客戶依然能在網站購買本公司的產品。本身公司產品的銷售單價里就有給業務員那微不足道的業務提成,何必為了這個微不足道的小利益而損失了公司的大利益呢。用人不疑,疑人不用。
④ 求一份辦公用品銷售策劃書
別人的銷售策劃書對你們沒有一點用處,所謂的銷售策劃書,就是如何充分利用你公司的優勢資源,最大可能的增大銷售業績,沒有資源,再好的銷售策劃書都是沒有用處的。
⑤ 傢具銷售方案
永拓傢具軟體的電上店下APP導購系統,圈住客戶,開啟輕松賺錢模式,你可以了解一下。
⑥ 辦公用品市場銷售計劃書怎麼寫
1.首先你對你的同行和這個市場去分析.
2.要知道市場的需求
3.要了解客戶的心理.
4.要有一套內自己的銷售方案容.
5.對未來的工作計劃.
6.堅持就是勝利.
加油吧,希望你可以的..
⑦ 全屋定製傢具營銷策劃書範文怎麼寫
內容簡介:xx傢具網路營銷策劃書 一、 產品介紹我們的經營理念是提供種類繁多、美觀實用、個性化、功能廣泛、老百姓買得起的家居用品。這些年房地產蓬勃發展,隨著人們生活水平不斷提高,消費者生活品位也越來越高,對傢具等日常家居用品要求也越來越嚴格。新創造的房地產,老的辦公樓、寫字樓,老的公司的所有有人的地方就必須傢具,所以在公司創建初期,就選擇了一條不同的道路,我們決定與大多數人站在一起,這意味著我們要滿足大多數人的家居需要,即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。要想同時實現設計精美、實用、高質量以及低價格並非易事。公司的產品系列廣泛,這有幾方面的含義。首先是廣泛的功能。你無需往返於不同的專賣店去購買家居用品,其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但我們的產品也不是無所不包,我們沒有過於極端或過於誇張的產品。第三,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。公司與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法。他們通曉如何生產低成本的傢具,但同時仍舊保持原來的設計創意。僅僅提供設計精美、實用的廣泛系列產品還不夠,還應該讓大多數人能夠買得起。我們的產品開發員選擇能夠以最經濟有效的方式進行生產的製造商。我們的設計師總是推出低價格的解決方案。我們的采購公司尋求最佳價格,然後通過大量采購能夠拿到更低的價格。公司全體上下都正在努力創建獨特的產品系列。 二、 網路營銷環境分析 1、 中國傢具行業外部環境分析(1)政治環境分析目前,我國已將「信息化帶動工業化」作為重要的戰略來實施。而且中國計算機信息網路政策法規不斷完善,正在應用的政策法規包括國際域名規則條例、國內域名規則條例和其他互聯網規則條例,出台法規對網路的發展起到規范引導的作用,有利於企業電子商務等在網路方面的發展。在政治意義上來說,中國的互聯網也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由於這個原因,中國的互聯網比歐美國家更適合電子商務。 .....
等等...