① 因做市場調查而成功的案例
你是誰呀 ？
我也做作業 你是那學校的 ？
咱們作業一樣
② 運用市場調研與預測的作用的案例
某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨生子女的光，生產銷售連年穩定增長。誰料該廠李廠長這幾天來卻在為產品推銷，資金擱死大傷腦筋。原來，年初該廠設計了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現了兒童的特點，活潑、雅緻、漂亮。由於工藝比原來復雜，成本較高，價格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價在160元左右。為了摸清這批新產品的市場吸引力如何，在春節前夕廠里與百貨商店聯舉辦了「新穎童裝迎春展銷」，小批量投放市場十分成功，櫃台邊顧客擁擠，購買踴躍，一片贊譽聲。許多商家主動上門訂貨。連續幾天親臨櫃台觀察消費者反映的李廠長，看在眼裡，喜在心上。不由想到，「現在都只有一個孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰不捨得花些錢?只要貨色好，價格高些看來沒問題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產，及時搶占市場。」
為了確定計劃生產量，以便安排以後的月份生產，李廠長根據去以來的月銷售統計數，運用加權移動平均法，計算出以後月份預測數，考慮到這次展銷會的熱銷場面，他決定生產能力的70%安排新品種，30%為老品種。二月份的產品很快就被訂購完了。然而，現在已是四月初了，三月份的產品還沒有落實銷路。詢問了幾家老客商，他們反映有難處，原以為新品種童裝十分好銷，誰知二月份訂購的那批貨，賣了一個多月還未賣三分之一，他們現在既沒有能力也不顧意繼續訂購這類童裝了。對市場上出現的近一百八十度的需求變化，李廠長感到十分納悶。他弄不明白，這些新品種都經過試銷，自已親自參加市場查和預測，為什麼會事與願違呢?
試問：
(1) 你認為春花童裝廠產品滯銷的問題出在哪裡?
(2) 為什麼市場的實際發展狀況，會與李廠長市場調查與預測的結論大相徑庭?
分析評價參考答案：
該童裝廠的產品銷售從持續穩定增長到嘎然中止，其主要原因出在向市場輕率地推出了與正常需求不相適應的「新產品」，並過快地將這些「新產品」取代原本暢銷的老產品，以致造成目前的被動局面。
產品的適銷既要考慮到產品的功能、質量、款式等使用價值，也應包括產品價格的適銷。該廠的童裝新品種雖然在款式上令人喜愛，但由於借鑒成人服裝工藝，成本增加，定價太高，超過消費者願意承擔的范圍。除了在特殊情況下的特殊需求以外，考慮到兒童正處於長身體階段，童裝的實際使用時間有限，而且每戶家庭一般又都只有一個子女，因此，多數顧客雖然喜歡新款式，但都不願意購買價格偏高的童裝，這樣就使該廠失去了最基本的，也是最主要的市場。
李廠長雖然對童裝新品種預先也經過了市場調查與預測，但還是出現了事與顧違。究其原因在於運用市場凋查與預測的方法不恰當。在運用時忽視了市場環境的一致性，對春節前的購銷旺季的特殊銷售狀況和市場的正常銷售狀況不加區別，錯誤地估計自已產品完全適應了市場需求，銷售量將繼續增長，而忘記了時過境遷，消費者的購買動機和購買行為會發生變化，從而對企業產品的銷售帶來巨大影響。同時，該廠在進行產品銷售預測時，簡單地套用了加權夠動平均法，而沒有看到市場預測的基本條件已經發生變化。由於加權平均法對各期的銷售量作了加權平均，從而會降低偶然性變化的影響程度，因而它主要適用於對銷售比較穩定，基本上只受偶然性變化影響的銷售狀況進行預測。當銷售狀況受到必然性變化的影響時，就不能採用這種方法來進行預測。該廠在春節前生產銷售的是老產品，而春節以後，根據春節這個特殊時期的銷售狀況決定主要生產銷售新產品，該廠用老產品的統計資料來預測新產品的銷售量，作為安排生產的依據，必然會得出錯誤的結論。
③ 因為市場調查做得好而成功的例子舉一個就行
吉利公司市場調查的成功案例
男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的 的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據 結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。
④ 網上市場調研的方法和應用
在線調查法是獲取第一手資料最常用的調研方法"具體做法有:在企業網站或其他合作調查網站上設置調查表,訪問者在線填寫並提交到網站伺服器;向被調查者寄出調表;向被調查者寄出包含鏈接的相關信息,並把鏈接指向放在企業網站上的問卷"在線調查法廣泛應用於各種內容的調查活動中,實際上也就是傳統市場調研中問卷調查方法在互聯網上的延伸"如中國互聯網路信息中心(CNNIC)每年進行兩次網上問卷調查,其主要目的是為了發布具有權威性
的5中國互聯網路發展狀況統計報告。
在進行的調查項目是合理!合法的,是值得他們花些時間和
精力來認真填寫的"問題指導語(填表說明)是向被調查者
解釋怎樣以及如何正確地填寫問卷的語句"問卷的主體包
括問題和備選答案,是問卷的核心部分,問題的類型可以分
為開放型和封閉型"網路市場調查中有的在線問卷特別是
E-mail問卷多採用封閉型問卷,即在提出問題的同時,給出
備選的答案"結束語中可以表示出對被調查者的感謝,或是
給出一些獎品!優惠券等"
3.2.2 專題討論法
專題討論法可通過新聞組!電子公告牌或郵件列表討論
組進行"其步驟如下:確定目標市場;識別目標市場中要加
以調查的討論組;確定可以討論或准備討論的具體話題;登
錄相應的討論組,通過過濾系統發現有用的信息,或創建新
的話題,讓大家討論,從而獲得有用的信息"也可以在企業
網站開設消費者俱樂部(如海爾網站的海爾俱樂部),可以定
期創建新的話題,讓消費者討論"
傳統調研方法中的專題討論法中常常由於調查人員的
主觀感受!調查人員的提問方式對被調查者的影響!被調查
者心情等諸多原因,導致調查結果出現偏差"而網上專題討
論法由於網路的言論自由!平等,比較容易獲得有用的信息"
3.3 網上市場間接調研的方法
網上市場間接調研指的是網上二手資料的收集"許多
單位和機構都已在互聯網上建立了自己的網站,各種各樣的
信息都可通過訪問其網站獲得"再加上眾多綜合型ISP(互
聯網內容提供商)!專業型ISP,以及成千上萬個搜索引擎網
站,使得互聯網上的二手資料的收集非常方便"
3.3.1搜索引擎搜索
搜索引擎是能及時發現你所需要的調研對象內容的電
子指針"它們能提供有關的市場信息!企業新聞!產品廣告!
調查報告!各種報刊發表的調查資料等,這些資料和信息可
以藉助於一系列的關鍵詞和基本參數識別"調研人員可以
利用搜索引擎進入有關的主題搜索,把獲得的信息保存到硬
盤!插入文件中!直接列印以便今後利用"為了能快速准確
地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先確定搜
索的意圖,選擇好合適的關鍵詞;其次決定採用哪種搜索功
能並選定搜索引擎"目前互聯網上可選擇的搜索引擎很多,
例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite
(http://www.excite.com)!/悠遊0(http://www.goyoyo.
com.cn)!/網路0(http://www..com)!google(http://
www.google.com)等等"
3.3.2 網站跟蹤法
企業網站通過網站推廣工作實施和網站的運營,將會有
為數可觀的網站數據,這些對於網上目標客戶調研!客戶分
析以及客戶關系整理均有重要意義"常用的方法有:一種是
在本企業的站點投放調查問卷,由於站點的瀏覽者大多是老
顧客,所以可以獲得比較詳細准確的資料,保證調查問卷的
有效性"同時,這也是一條維系顧客關系!增強企業與顧客
溝通的途徑"但是,僅僅在本企業的站點進行調查,樣本數
量少,獲得的資料不夠全面,因此一般只用於調查用戶
品或對網站的看法,不適合大面積的調查"另一種是在
站點投放調查表,門戶站點瀏覽量大,可以保證網路調
足夠大的樣本,有利於完成調查目標"同時還可以間接
到廣告的作用"但是,門戶網站的瀏覽者比較復雜,不
是企業的調查對象,有時會造成無效問卷,影響調查結
准確性"還有一種是通過E-mail調查,E-mail是一
秀的調查工具"這樣既可以避免在自己的站點上投放
成的調查對象的遺漏,又不會象在門戶站點投放那樣造
多的無效問卷"
3.4 抽樣方案
網上調查方式的出現,簡化了調查運作的環節,但
調查的基本理論(如抽樣理論)仍適用,藉助互聯網,完
個大樣本量的調查是件很簡單的事,但僅有足夠的樣本
不能保證數據的真實性和代表性,畢竟,絕大多數調查
抽樣調查,而抽樣調查的目的在於通過對一定樣本量的
來推斷整體的情況"因此,為保證調查有意義,調查實
必須能主動選擇符合條件的受訪者來參加調查"在網
常用的抽樣調查方法有:
3.4.1E-mail地址抽樣
在擁有總體的E-mail地址的情況下,可以在E-
地址中進行隨機抽樣"然後通過E-mail的形式進行
如果有每個E-mail地址的相關背景信息,還可以通過
信息進行按一定配額條件進行隨機抽樣"這種方法達
效果與傳統方法中按地址或電話號碼隨機抽樣的效果一
3.4.2 固定樣本抽樣
把已經同意參加各類調查的受訪者放入固定樣本
庫"每個成員都提供了背景信息和E-mail地址,並同
受調查邀請"根據項目的要求,可以按一定的甄別條件
對性別!年齡!所在地區和收入等的要求)在相應的成員
機抽樣"如果固定樣本資料庫的招募是採用隨機的方
通過電話隨機訪問招募),則抽樣就具備完全的隨機性
果是非隨機的,則抽樣就與傳統方法中的聯絡員招募一
不具有完全的隨機性"
3.4.3 彈出窗口式抽樣
採用軟體技術,可以對網站的訪問者進行計數,可
預先設定好的間隔(如每隔100個訪問者)彈出一個窗
請訪問者參加訪問"這種方法類似與傳統的街頭攔截
但由於自動控制,隨機性更好"
3.4.4 預先電話抽樣
預先採用電話的方法進行隨機抽樣,直接或通過
mail邀請受訪者到指定的網站上參加調查"通過密碼
控制,進行調查的網站只對受邀請的受訪者參加"這樣
現了完全的隨機性,又充分利用了網上調查的優勢"
3.4.5 完全公開式抽樣
完全在網站上公開調查問卷,進行廣泛的鏈接和
受訪者主動參加"這種方法幾乎無法對受訪者進行控
機性很差,而且無法對所調查的內容進行保密".
是從CAJ上COPY下來的 你機子整理下吧！
⑤ 市場調查中網路調查法的含義及其特點
就是通過網路的形式來進行的問卷調查，也就是通過在線的方式進行的調查。特點省時也很方便。比如來網題上面設計在線問卷，可以自動生成網址，被訪者直接通過鏈接地址就可以作答問卷
⑥ 網路市場調研的方法及運用案例
一、網上市場調研的基本條件
網上市場調研的基本條件是通過網站實現在線調查
，在線調查看來很簡
單，用戶填寫
/
選擇一些選項，點擊「提交」按鈕，一個在線調查表就完成了，
但在實際從事網上調研的工作中並不是這樣輕松的，有時甚至無法順利完成在
線調查任務，或者獲得的調查數據與實際狀況有較大的差別，調查結果的可信
性也就大打折扣了。通過網站實現網上調研所需要具備的兩個基本條件是：網
站具有在線調查的技術功能支持；設計專業的在線調查問卷。只有在具備這兩
個基本條件的前提下，通過在線調查表的合理投放、回收和統計，才能完成高
質量的調研結果。
利用在線調查表獲取信息是最常用的在線調研方法，是網上市場調研的基本形
式之一，在線調查也是企業網路營銷之一，因此一個功能完善的企業網站通常
都有各種形式的在線調查，最常見的如用戶對新產品的意見調查、顧客滿意度
調查等。在網站上設置調查表，訪問者在線回答問題並提交到網站伺服器，從
伺服器上即可看到調查的結果。在線調查表廣泛地應用於各種調查活動，這實
際上也就是傳統問卷調查方法在互聯網上的表現形式。最簡單的調查表可能只
有幾個問題需要回答，或者幾個答案供選擇，一個復雜的在線調查可能有幾十
個甚至更多的問題。
二、確定調研目標
網上調研就是利用互聯網發掘和了解消費者、目標市場、競爭對手、合作
夥伴等方面的情況，從而促使企業生產適銷對路的產品，及時地調整營銷策
略。互聯網上的海量信息、免費的搜索引擎、免費的
E-mail
等服務已對傳統市
場調研和營銷策略產生很大的影響，它大大豐富了市場調研的資料來源，擴展
了傳統的市場調研方法，特別是在互聯網上進行在線調查、定性調查和二手資
料調查方面具有無可比擬的優勢。
⑦ 急求市場調查探索性研究的例子
國外某食品工業集團有意開發國內的方便麵市場，為此選擇我國內地不同地域的幾座城市對潛在消費者做探索性調研。他們按年齡和性別標准指定6個組，每組10人，男女各3個，這3個組當中有一個是少年組，一個是30歲以下的成年組，另一個是30歲以上的成年組。鑒於方便麵市場研究中不存在宏觀上的不明確之處，調研者主要目的在於釐清商品概念和消費者行為方面的一些問題，以便為下一階段的描述性調研的樣本建立和問卷設計打好基礎。在這個探索性調研項目中，調研者使用了焦點座談和問卷調查相結合的方法。
對於參加座談會的人員，不搞概率選取，為的是節省調研成本，只要符合年齡與性別要求即可。由於座談會後要品嘗方便麵，且方便麵是現煮現配湯料，因此座談會租用了賓館的小會議廳，這樣可以利用廚房條件。
座談會討論大綱圍繞生活習慣、商品信息的獲悉與購買決策、產品概念、品味反應、品牌反應、價格與促銷等內容提出問題。座談結束，請參加者填寫「背景材料問卷」，問卷圍繞性別、年齡、籍貫、婚姻狀態、子女、家庭收人、食品購買行為等提出。此問卷收回後，陸續請參加者試食三種湯料配製的方便麵。第一種面端上來前，請參加者閱讀問卷的「產品概念」一段，並根據讀後感想和平時習慣，回答幾個問題，然後端來方便麵試食。試食後再回答同一問卷下半部分的幾個問題。第二、第三種面的試食和調查程序同前。
調研者如此慎重地進行了探索性調查，表明了他們對這一調研項目的嚴肅、科學的態度，當然也與他們可支配的資金多寡有關。他們雖然是香港的中國人，但是感到許多概念未必與內地所用完全一致，因此仍然有必要通過探索性調查釐清一些概念，免得在貿然展開大作業面的描述性調查時發生概念性誤差。焦點座談的結果表明，他們本來的擔心不是沒有根據的。