❶ 軟體需求分析報告模板(完整版)
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❷ 怎麼做項目需求分析報告
做項目真辛苦阿!這樣的感嘆整天都掛在口上。客戶需求變動確實是一個軟體開發永遠不變的話題。為什麼小的軟體企業面對經常變動的需求是如此的狼狽?到底要怎麼做才能滿足客戶的需求? 聽棠的「客戶需求何時休」深刻的披露了這個問題存在的根源。 需求分析,不僅僅是拿到客戶的需求,更重要的是還需進行分析,了解細節,並就細節跟客戶咨詢,獲取最詳細的資料。客戶所能提供給你的只是他們想到的功能需求,很多問題並不在他們考慮的范圍之內,如果作為項目承擔方沒有去做分析,簡單的按照功能要求去設計、規劃,最終出來的系統是很難完全符合客戶的業務流程的,這時,自然需要更改,被看成了需求的更改。其實,都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統出來了才被發現,這樣的系統本身就是先天不足的了。 聽棠所說到的幾點,感受特別深: 「其實問題出在開頭,客戶需求只是軟體需求分析的一部分,雖然是比較重要的一部分,但也不要只是去記客戶的需求,而是要把客戶的需求進行分析」 「客戶本身是不怎麼懂技術的,客戶只知道自己的業務需求,而在軟體設計時,是在把業務需求抽象到系統中實現的,把業務轉變為邏輯時,一切都應該符合邏輯的,但客戶的業務思想有時候在軟體系統實現時會有問題的,這就需要分析時分析出來的。少了分析,問題也會在後面的開發中暴露出來,到時可就更麻煩了。」 還有客戶的需求本身會有矛盾(這矛盾是指在邏輯角度來講),客戶本身是意識不到的,只有在分析設計時,才會分析出這里的矛盾,而這些問題,如果在期初時,軟體負責人不分析,而是純粹的「聽從」客戶要求去做,當暴露這些問題時,你怪客戶也沒用啊。 項目需求分析報告,在了解客戶需求時,不要不動腦子,不要一味的點頭說「I C」,其實在表面的業務裡面可能包含著N多的細節,這些細節是需要你反問客戶的,只有當你提的問題越多,最終獲取的需求最具體,才能讓項目越順利。而且有很多問題,都是在你的反問中,客戶也才開始思考本來沒思考過的問題,客戶也會找到一種合理的需求給你,有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至於一些在技術上會遇到問題的地方,也要告訴客戶,別以為到時候再說,客戶是不關心你的技術細節的,但你如果給他解釋的話,他也會試著理解的。 客戶的需求本身是無休止,因為他們本身也在變,但當你期初的分析合理,後面的變動也將在邏輯上變動,相信代價已經不會那麼大了。這其實也體現了系統的擴展性。 需求分析,是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程,一方是系統的使用者,一方是系統的製造者,在系統製造過程中,只有雙方相互配合,共同對系統進行設計才能最後達到使用的要求。客戶是業務上的熟悉者,對業務流程有非常清晰的了解,但是,對於軟體需求方面的描述是不了解的,他們所能提供的只是他們最終要達到的功能,但是,這其中包含的業務流程是非常復雜的。我們拿到客戶需求後,應該根據功能、流程進行初步的設計,構造出業務流程圖,再讓客戶進行評審,提出業務流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流,最終才能取得較全面的需求,並減少後期的修改。