雪益達營銷分析

A. 益達的成功和廣告有關嗎

當然有關
現代廣告業的發展以及影響遠遠超越了人們的想像。
一些優質的廣告，會讓人產生深刻的印象和強烈的購買慾望，以及培養和挖掘一批潛在的消費者
富有個性的創意、深得人們喜愛的明星代言人加上好的產品，很容易讓產品在同檔行列中凸顯出來，並使之賦予時尚、潮流等新名片，這也符合了人們追趕新鮮事物的心理需求。

B. 市場營銷作業求教。

消費者購買行為的例子：同樣的產品，消費者可能更願意付出遠多於成本的價格購買包裝精良而不是包轉簡單的產品。比如月餅，盡管月餅的品牌、質量、口感等各項因素都一樣，只不過一種是簡易的紙質包裝，另一種是精美的金屬盒，盡管其價格會高出一倍甚至更多，而有的消費者更傾向於選擇價格昂貴但包裝精良的月餅。
一、影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的因素分為了四個層面，分別是：心理因素、文化因素、社會因素、個人因素。
心理因素包括：動機、學習、態度與信念。文化因素則包括文化與次文化。社會因素則有社會階層、相關群體、家庭。個人因素則涵蓋了個人背景的方方面面：年齡及生命周期階段、職業、生活方式、經濟狀況、性格和自我觀念。在現實消費中，眾多被提及的影響因素，以各自的方式左右著消費者的購買決策。就以心理層面中的動機因素作為例子。動機指的是鼓勵個人的行為朝預設目標前進的一種內在動力。在進行購買決策時，消費者往往會受到不止一個消費動機的左右，這些差異化動機的存在體現了消費行為並不僅僅滿足消費者單一的需求。正如同消費者需求是有層次，有差別和有大小的，在某個時刻點，這些與需求對應的消費動機中往往會存在某一個動機比其他動機，更強烈的影響著消費者的決策行為。
（一）影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多，主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。1、從個體因素來看：
收入：該群體往往收入較高，擁有一定的經濟基礎。
2、從心理因素來看：
感情動機：是由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。這類消費者的購買動機是由社會需要和尊重需要引起的，渴望被認可和尊重，屬於「面子消費」，只求新、求榮的需求的表現。
（二）影響消費者購買的外在因素
1、相關群體
相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。相關群體分為兩類：參與群體與非所屬群體。此類消費者大多會受參與群體的影響。
參與群體是指消費者置身於其中的群體，有兩種兩類：一是主要群體，是指個人經常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等；二是次要群體，是指個人並不經常受到其影響的正式群體，如工會、職業協會等。此類消費者往往會受贊著群體影響，即周圍的人都買高檔月餅，而我與他們數一同一群體，我也應該買這種檔次的月餅。這就是所謂的人在江湖，身不由己。周邊的群體，交際圈和環境對消費者影響巨大。俗話說，人雲亦雲。消費者在消費決策過程中，往往會情不自禁的購買那些為周邊相關群體認可的產品。
2、社會階層
社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人，他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。
人的行為往往會受到其社會地位或者所處位置的影響，個體往往無法超脫於自身的社交范圍而獨立存活在這個社會之中。對於較高社會階層的人，他們往往會購買包裝精良的產品，以彰顯自己的身份、地位，他們會認為這是生活品質的象徵。
3、社會文化狀況
每個消費者都是社會的一員，其購買行為必然受到社會文化因素的影響，文化因素有時對消費者購買行為起著決定性的作用。在影響消費者購買的因素中，文化作為一個獨立的、重要的層面因素而存在的。文化是由社會整體代代相傳，且由社會成員所共享的一組信念、態度和行為形態。面子觀是中國消費者的重要特徵之一，中國人愛面子，
關心自己的品行，關心周圍的人對自己行為看法，也就是強調自己的面子。購買包裝精美的高檔產品滿足了消費者的面子，消費者願意支付更高的價格來消費。
二購買類型：協調型購買行為
協調型購買行是指為那些對品牌差異不大的產品，消費者不經常購買，而購買時又有一定的購買風險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買；購買之後，消費者也許會感到某些不協調或不夠滿意，在使用過程中，會了解更多情況，並尋求種種理由來減輕、化解這種不協調，以證明自己的購買決定是正確的消費者購買行為類型。
消費者不會經常購買月餅，購買時不像復雜性消費者一樣對各個因素很深入的思考，因為月餅口感、口味等差異並不是很大，消費者也不會花費大量的精力來進行比較。只要看到某類產品，覺得價格、包裝、品牌等一些因素滿足自己的需求就會購買，但購買後也會產生一些不協調，如價格過高、口味不好等，但隨後消費者會以一分價錢一分貨等理由說服自己，避免認知失調。

三、購買決策過程

需要是消費者產生購買行為的基礎,它影響消費者購買行為的全過程。消費者的整個購買過程分為六個階段。
1、引起需要:中秋節是中國傳統節日，過中秋吃月餅也是中國的習俗，這就引起的消費者的消費需求。
2、收集信息：這是消費者個人發現自己真實需要的產品的存在,在這個階段,一個真實的、能夠滿足消費者需要的產品是關鍵。消費者信息來源主要有個人來源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業來源（如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）、公共來源（如大眾傳播媒體、消費者評審組織等）、經驗來源（如處理、檢查和使用產品）等。 消費者可能在廣告中看到過該產品或聽朋友說起過該產品，也或者是商店的售貨員介紹和推薦了該產品，使消費者對知曉了這款月餅。消費者會了解產品的價格、包裝、質量等信息。
3、評價方案 ：消費者會對產品的外觀、質量、價格等因素進行評價。這是消費者個人對產品產生良好印象。要使產品在消費者心目中有一個良好的印象,產品的外形、性能、效用等必須引起消費者足夠的重視,最起碼與別的產品相比,它具有獨特的、引人注目的地方,使人心存喜歡。消費者對該款月餅的包裝、質量等感到滿意，產生喜歡。
4、決定購買:消費者把自己的購買態度轉變為實際的購買行動,而且始終堅持他自己所選擇的產品。
5、購後行為
購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，即S=F（E，P）。若E>P，則消費者會感到很滿意；若E=P，則消費者會感到滿意，若E<P，則消費者會感到不滿意。

C. 益達市場細分是否合理哪些方面需要改進

市場細分（Market Segment），是指企業通過市場調研，根據顧客對產品不同的需求和慾望，不同的購買行為與購買習慣，把某一產品的整體市場分割成需求不同的若乾子市場（也稱為細分市場片）的分類過程，其中任何一個子市場都是有相似慾望和需要的顧客群體，而不同的子市場的顧客對同一產品的需要和慾望存在顯著差異。市場細分的根本在於關注和分析顧客的需求，一般的市場細分以消費者表面的、明確的需求為基礎，而發掘顧客自身並未察覺的潛在需求，並以此為基礎再次或多次對一般的細分市場片進行細分的行為，稱之為充分市場細分。

市場細分的變數
細分消費者市場的變數分為兩大部分。一類是根據消費者的特徵細分市場，主要為理論界所採用。研究重點是對消費者的需求和行為特徵進行分類，主要以顧客總體特徵為細分標准對消費者進行分群，從個體心理、社會文化環境以及行為決策過程等三個不同側面對消費者進行細分。但是這類細分變數以靜態的觀點來劃分消費者，不能反映消費者行為特徵的變化趨勢。
另一類細分變數是根據顧客對產品的反應細分市場，主要為營銷決策者所採用。他們根據不同營銷決策目標(產品定位、定價、廣告定位等)，圍繞某產品或品牌的特定消費情境對消費者細分。細分變數包括產品使用率、消費態度、尋求的利益等，目的是要了解消費者對某產品或品牌的心理需求和消費行為差異，以選擇最有利的目標顧客群和適當的營銷策略。這類細分變數以消費者購買產品的行為變化為基礎，具有動態性。
但是由於產品的市場化過程具有兩極性，導致消費者的需求分為現實需求和潛在需求兩大類

D. 益達廣告體現了哪些傳播的基本要素

益達廣告策略之管中窺豹

廣告是一種常見的營銷手段。其是廣告業主達到受眾群體的一個傳播手段和技巧。廣告本身的作用是在產品的銷售上，這是量化的。一個廣告的成功與否絕大多數決定於廣告的效果。成功的廣告往往是一種讓普遍大眾接受的廣告文化的傳播。
就拿益達廣告來說，益達公司的成功很大程度上取決於益達廣告的深入人心。益達幾乎是中國無糖口香糖的代名詞。作為箭牌屬下的高埠香糖品牌，益達一貫以時尚、健康的品牌形象，領導高級口香糖市場。自1996年亮相中國市場，益達就開始為國內消費者帶來了源源不斷的全新消費體驗。有了益達不斷的創新，口香糖不再僅僅是清新口氣的工具，而成為保持口腔清潔的健康習慣。益達在中國首推無糖概念，並率先推出含木糖醇的無糖口香糖。
做文化適用於講故事，而推出新品則需要更直白的方式給消費者一個購買的理由，拿口香糖來說，這類新品的特色在那裡是訴求點。從年份來說，10年益達廣告更多的心思都放在產品以及整個企業的文化形象上。09年益達廣告更多的是放在推出新產品上。08年兩者兼有。這些都和箭牌公司這一年的品牌戰略有關。
任何廣告的本質都是在做注意力營銷。不管益達廣告的表現形式是個什麼樣子，都是萬變不離其中的。其都是圍繞著注意力而行。怎樣引起注意，怎樣保持注意是益達廣告最關心的。從注意力營銷最終達到產品營銷。

E. 益達的產品介紹

益達 是市場上口味卓越的無糖口香糖產品。它能刺激唾液內分泌，中和口腔酸性，從而能夠幫助預防齲齒（蛀牙），隨時隨地帶給您愉悅的護牙體驗。
益達是1984年箭牌公司在美國推出的第一款無糖口香糖，並在短短五年之內躍居全球無糖口香糖的第一品牌。在美國，益達目前已經崛起為銷量最大的口香糖產品。此外，它還行銷加拿大、紐西蘭、德國和澳大利亞等市場。在中國，箭牌公司1996年開始在廣東試銷益達無糖口香糖，翌年將之推向上海和浙江市場。2000年 益達 開始登陸北京。經過分別於2001年3月和8月啟動的兩波營銷攻勢之後，目前益達木糖醇無糖口香糖已經覆蓋了全國所有的主要城市，也已經崛起為中國無糖口香糖市場上的領導者。根據AC尼爾森公司的最新統計，2002年益達無糖口香糖在中國無糖口香糖市場的佔有率達70%以上。
益達木糖醇無糖口香糖的防齲作用早在1996年5月就得到了世界牙科聯盟（FDI）的認同：嚼無糖口香糖，如箭牌公司的'益達'，可以刺激唾液分泌，中和菌斑酸，幫助防止蛀牙。另外，它也是第一個經中華口腔醫學會（CSA）檢測評價有助預防齲齒的木糖醇無糖口香糖：益達無糖口香糖不含蔗糖，咀嚼後可以增加唾液流量，減少唾液酸度，有助預防齲齒。
近年來，牙齒的保健意識已經深入人心，也引起了普遍的關注。其實，很多時候，只需在日常生活中提醒並關注自己的點滴生活習慣，在改變中你就可以輕易擁有健康美麗的牙齒。進餐或吃零食時，牙菌斑中的細菌利用發酵的糖合成酸，侵蝕牙齒，導致蛀牙。而這時候，懂得一些簡約易行的護齒方法，便可以更有效地保護自己的牙齒。注意做到早晚刷牙，進食後用上一片無糖口香糖，對保持牙齒潔白和健康更有幫助。全新益達潔白無糖口香糖，含有獨特潔齒配方，每次咀嚼後能有效減少堆積在牙齒上的污垢，幫助牙齒保持亮麗潔白，輕松簡便護齒潔齒，擁有清新動人笑容，時刻煥發健康魅力。而同時，咀嚼益達潔白無糖口香糖二十分鍾，唾液分泌較平時增加3倍以上，減少唾液酸度，有效中和口腔酸性，有助於防止蛀牙。
無糖口香糖因為不含蔗糖，細菌不能代謝產酸。同時咀嚼後可以增加唾液流量，減少唾液酸度，促進牙釉質再礦化，有助於預防齲齒。餐後和零食後咀嚼無糖口香糖已經成為牙醫廣泛推薦的護齒好習慣之一。

F. 怎樣看待益達微電影營銷

微電影之所來以火，就是中國廣告業發源達，受眾傳播越來越依靠網路渠道，同時就是廣告主對廣告效應的追求，尤其在投入與效益比上，更加對微電影情有獨鍾。微電影營銷具有以下明顯優勢：
1. 更具吸引力。
2. 更具親和力。
3. 更具可看性。
4. 更具傳播力。

益達通過幾個小片段，也就是所謂的微電影，把幾句廣告語：
「關愛牙齒，更關心你」
「你的益達，是你的益達」
「餐後嚼兩粒」
……
很有效的打入觀眾的心，比起幾年前的「口腔酸性曲線」那幾個廣告要有效得多了，而且這個例子經常被拿來談「微電影營銷」，所以從營銷結果上看，還算成功。但，也不是無可替代的成功。

G. 益達口香糖在口香糖市場的佔有率（求最新數據）

2014年是70%

H. 炫邁口香糖和綠箭口香糖的市場營銷策略分析

市場營銷（Marketing），又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

• 炫邁口香糖

Stride炫邁口香糖木適合各年齡段人群。對於青少年，更喜歡糖分含量低但具有多種果味的口香糖；對於年齡較大的人群，Stride的糖分含量低，有助於年齡較大的人群保護並且營養牙齒。市場上已經出現的品牌多注重無糖與預防蛀牙，而Stride則更注重營養，牙齒要防蛀，更要營養。因此，Stride適合各年齡段人群食用

• 綠箭口香糖

1）優勢（S）

1.糖片新添加薄荷粒子，能更加持久的清新口氣。

2.金制包裝打破傳統的5片式，改用12片裝，價格相對其他同類產品較低。

3.新包裝精美新穎、色彩艷麗、酷感十足，更得消費者的喜愛。

4.新 合裝制更加方便攜帶。

2）劣勢（W）

1.相對於傳統條裝綠箭價格較高，產品沒有明顯的創新。

2.市面上有假綠箭的出現，沒有獨特且權威的標志讓消費者識別。

3）機會（O）

1.高校擴招，鄭州高校人數在不斷增加，潛在消費者也越來越多。

2.大學生接受新事物的能力強，願意嘗試新的東西。

4）威脅（T）

1.市場上競爭產品較多。

2.箭牌旗下本身擁有產品較多。

3.產品由傳統向多元化發展，消費者需求也越來越多元化

I. 益達為什麼要拍微電影，還有益達廣告宣傳有什麼作用

這里指的是益達木來糖自醇《酸甜苦辣》系列廣告吧？一般將它定性成微電影廣告。採用兩位外形養眼的年輕明星，在很短的時間里，將具有連續性的故事情節組合在一起，既有了電影（電視劇）的懸念和故事性，也有了廣告的針對性，對於益達的目標受眾——年輕觀眾，是有很大吸引力的。這也體現了一種廣告投放的發展趨勢吧。
益達微電影效果基本上是成功的。這種病毒營銷最顯著的效果就是，人群口香糖第一選擇是益達。改變了從上世紀90年代開始，箭牌口香糖（綠箭）的壟斷優勢。