企業消費者營銷的需求分析

① 消費者需求調查包含哪幾方面

（1）市場環境的調查：

市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調查：

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

（3）市場供給調查：

市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。

(1)企業消費者營銷的需求分析擴展閱讀：

在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側面來分析，不妨注意以下幾個原則：

1、全面性原則 對於任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對於各種產品的需求強度和滿足狀況。

之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種「以全概偏」的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。

2、突出性原則 時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個 「獨特的名稱」。

假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的「提高生活舒適度需求」等。

② 市場營銷 怎樣理解全面滿足消費者的需求

可以從市場營銷抄的特徵來進行理解

1、以消費者需求為中心，實行目標市場營銷。

2、運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求。

3、樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。

4、通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。

5、

市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。

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消費需求

消費需求是指消費者對以商品和勞務形式存在的消費品的需求和慾望，共有以下五種需求:

1、對商品使用價值的需求

2、對商品審美的需求

3、對商品時代性的需求

4、對商品社會象徵性的需求

5、對優良服務的需求

按類別有劃分為:

1、按消費者的購買目的不同，可分為生產性消費需求和生活性消費需求

2、按消費需求滿足的對象不同，可分為社會集團消費需求和個人消費需求

3、按消費需求的實質內容不同，可分為物質消費需求和精神消費需求

4、按消費需求的實現程度不同，可分為現實消費需求和潛在消費需求

③ 什麼是消費者需求調查

消費者需求調查是挖掘消費者真實的需求和偏好，內容非常廣泛，涉及了營銷的許多方面，因此許多跨國公司與國內的大企業每年都會進行消費者需求研究，了解消費者對產品/廣告的認知、消費者使用和購買習慣、消費者滿意度評價、消費者媒體習慣、消費者對市場推廣活動的態度等一系列指標。消費者需求研究的最大好處是能夠有效的幫助企業發現新的市場機會，找到新的戰略戰術從而提高營銷成效；
消費者需求研究屬於基礎性研究，無論是生產型企業還是服務型企業都十分必要。數字100多次為大型公司進行消費者需求研究，執行網路遍及全國各級城市。能有效為客戶提供市場競爭狀況與消費者研究的全方位信息。

④ 格力消費者需求分析

當營銷探索者具備市場分析的背景知識之後，就可以著手在各自的市場中開展調研，以便分析消費者和商務顧客的需求、購買行為以及態度。這種調研活動，為瞄準市場或細分市場，在市場中最有效地為產品定位，運用營銷戰略和策略在盈利的狀況下最大限度滿足顧客需求等一系列決策的制定打下了基礎。本章結尾的營銷調研部分簡要回顧了營銷人員可以利用哪些工具調查消費者和商務顧客的需 求和行為。

外部環境中的各種力量也會影響消費者和商務顧客購買行為中的各種變數一一何人、何物、何時、何地、為何以及如何等。正如第2章所探討的那樣，這也是考察當前形勢的原因之一。例如，當經濟形勢不好的時候，許多消費者和商務顧客都會改變他們的購買習'慣一一有些商品他們會越買越少，有些商品他們會尋求更加便宜的替代品
檢查表3.1分析市場

廣義市場定義

口如何以地理的方式定義市場？可能或需要用一個更精確的定義嗎？

口如何描述該市場中的產品？

口當消費者與該市場中的某種產品或產品目就產生聯系的時候，如何描述他們廣義的需求和偏好？ 口那些與某種產品產生聯系的消費者，在某一市場中的人文趨勢如何變動？

口某個消費者市場有多少人口或家庭？性別、年齡、教育背景、婚姻狀況和其他特徵(視產品而定)如何？

口某個商務市場現有多少種類型的企業？它們的年銷售、員工數最、從事行業和其他特徵(視產品商定)如何？

口營銷計劃的含義是什麼？

作為行動目標的市場

口市場中的消費者對產品或產品目錄顯示出什麼樣的具體需求？在一段時間之內這種需求是如何變化的，以什麼樣的速度變化？

口與某種產品發生聯系的市場中帶當前和未來的人口趨勢會如何變化？ 口產品當前和預計的銷售量或需求各是多少？

口預計的人口趨勢以及需求變化對市場的健康成長和盈利性而言意味著什麼？

口細分市場、目標、導向朝SW()T分析的含義是什麼？

市場份額

口以銷售量或美元衡量的企業、產品、品牌的市場份額是多少？

口每個競爭者各自持有多少市場份額？

口在一段時間內p企業和競爭者之間的市場份額會如何變化？

口制定導向、SWOT分析和控制措施的含義是什麼？

同時，不同公司為吸引顧客注意力、保持顧客忠誠皮、競爭銷售額而採取的營銷組合方案，明顯會影響消費者以及商務顧客的態度和購買習慣。從消費者的角度來看，公司營銷計劃書中的任何策略都不是孤立的：這個策略僅儀是市場中眾多激勵機制之一，而這些激勵機制有的已經被注意到並且發揮了效力，而有的卻沒有。因此，營銷人員不但要了解市場和影響顧客行為的外部環境，而且要學會從顧 客的角度來看待企業自身以及競爭者的營銷活動。

⑤ 企業怎麼掌握和了解消費者的需求

可以做一個消費者調查，消費者調查的主要目的是了解消費者需求和結構的變化。消費者需求和結構受到如人口、經濟、社會文化、購買心理等多方面的影響。在消費者市場進行調查中，除直接了解需求數量及其結構外，還必須對其背後諸多的影響因素進行調查。消費者調查的最直接服務對象是企業，它的目標是幫助企業解決營銷管理問題。
市場營銷的實質是提供滿足消費者需求的產品或服，而在市場競爭環境下，可供消費者選擇的產品或服務是多種多樣的，這就需要經營者在進行市場營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費者的購物心理，讓產品或服務銷售的更順利——這也正是消費者研究存在的意義。
消費者研究首先是研究消費者購買行為（包括產品信息的了解途徑，主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等），其次是研究消費者的消費態度，即消費者對某一產品/服務所持有的一種比較穩定的贊同或不贊同的內在心理狀態等等。我要調查網讓調查更簡單方便！

⑥ 營銷環境分析中消費者分析。

傳統的營銷理論：1、滿足需求的好產品；2、有一個滿足消費者需求的專價格；3、有一個好的渠屬道把產品送到消費者的手中。高速現代的營銷理論：1、消費者；2、成本；3、便利性；4：溝通。它們之間的區別也就是：從對企業經營者的研究轉向了對消費者的關注，實現了「由內而外」到「有外而內」的歷史性的轉變。高速的營銷理論主要是研究消費者的需求和渴望，提醒企業要生產消費者所需要的產品，而不是光賣自己的所製造的產品。它也要求企業在定價的時候，不是按照傳統的成本推算或者成本策略而是考慮消費者為滿足其需求而願意支付的價格，還要兼顧消費者的收入狀況、消費習慣和同類產品的市場定位。強調為消費者的消費提供盡可能的方便。銷售的過程在於如何是消費者快速便捷的買到產品。

⑦ 如何用營銷滿足消費者的需求

企業、事業、福利機構等在今天都在用營銷來達到自己的目的，甚至是個人也需要用營銷來給自己定位，推銷自己；陌生，那是因為雖然我們每天都在唱著、喊著營銷，但並不知道營銷的本質，營銷對部分人來說還是被蒙上了一層神秘的面紗。好的點子、價格戰、廣告戰等被很多人認為是營銷的根本，其實不然，那些只是營銷中的一部分，是營銷的一種手段。那麼什麼是營銷的本質呢？要想探詢營銷的本質，需要從我國市場發展的幾個階段說起。
在改革開放初期，我國的市場競爭機制不是完整，處於計劃經濟階段，可以說經商的主要是供銷社，那時很多的商品是通過供銷社著個國有商業渠道銷售出去的，供銷社是具有中國特色的產物。當時商品極其短缺，只要你能將產品做出來，銷路是不用發愁的，人們還需要托關系，走後門才能買到商品，所以說那時不存在營銷這一說，在那時也是不需要的。
隨著市場經濟的發展，物質也是越來越豐富，很多企業感覺到產品的銷量的壓力。於是就請些「點子」大師給企業出個好的點子，讓企業的產品銷量更好，這段時間點子盛行，被企業奉為企業的法寶，認為只要企業有個好的點子，就可以拯救一個企業。（代表人物何陽）
點子時代也只 流行了幾年，人們又逐漸感覺到單靠一個點子是不行的，要想拯救一個企業那就更難了，於是人們有發現只要你的企業在中央台一打廣告，你的產品立馬就會在全國暢銷。很多企業頭腦發熱，紛紛籌集資金在央視做廣告，就是借貸款也得中個「標王」回來，於是那幾年每一年都會誕生一個「標王」。
中了「標王」還是要付出很多的代價的，少則也是上億元的資金，多則是好幾個億的資金，有些企業不考慮企業自身的實際情況，認為只要中了標王，廣告一做，那個企業的銷量也一樣是全國的王，立馬就會回籠資金；但事與願違，「秦池」「孔府家酒」等一批標王的倒下，企業也很快清醒起來，中那個標王並不能代表自己的產品銷量在 市場上真正成為銷售之王；便開始冷靜下來。重新審視市場想從中找到市場的突破口。
20世紀80年代中期，美國西北大學唐.舒爾茨博士提出了整合營銷傳播（IMC）營銷理論。整個營銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。

⑧ 企業從市場營銷環境的角度來研究消費者收入，通常從哪幾個方面進行分析

市場營銷宏觀環境包括哪些方面：
人口環境
人口環境是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。
1、人口數量分析
人口數量是決定市場規模的一個基本要素。如果收入水平不變，人口越多，對食物、衣著、日用品的需要量也越多，市場也就越大。企業營銷首先要關注所在國家或地區的人口數量及其變化，尤其對人們生活必需品的需求內容和數量影響很大。
2、人口結構分析
（1）年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點，就可以決定企業產品的投向，尋找目標市場。
（2）性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別，反映到市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場。企業可以針對不同性別的不同需求，生產適銷對路的產品，制定有效的營銷策略，開發更大的市場。
（3）教育與職業結構。人口的教育程度與職業不同，對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企業應關注人們對報刊、書籍、電腦這類商品的需求的變化。
（4）家庭結構。家庭是商品購買和消費的基本單位。一個國家或地區的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少，可以直接影響到某些消費品的需求數量。同時，不同類型的家庭往往有不同的消費需求。
（5）社會結構。我國絕大部分人口為農業人口，農業人口約占總人口的80％左右。這樣的社會結構要求企業營銷應充分考慮到農村這個大市場。
（6）民族結構。我國是一個多民族的國家。民族不同，其文化傳統、生活習性也不相同。具體表現在飲食、居住、服飾、禮儀等方面的消費需求都有自己的風俗習慣。企業營銷要重視民族市場的特點，開發適合民族特性、受其歡迎的商品。
3、人口分布分析
人口有地理分布上的區別，人口在不同地區密集程度是不同的。各地人口的密度不同，則市場大小不同、消費需求特性不同。
當前，我國有一個突出的現象就是農村人口向城市或工礦地區流動，內地人口向沿海經濟開放地區流動。企業營銷應關注這些地區消費需求不僅在量上增加，在消費結構上也一定發生的變化，應該提供更多的適銷對路產品滿足這些流動人口的需求，這是潛力很大的市場。
經濟環境
經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
1、消費者收入分析
收入因素是構成市場的重要因素，甚至是更為重要的因素。因為市場規模的大小，歸根結底取決於消費者的購買力大小，而消費者的購買力取決於他們收入的多少。企業必須從市場營銷的角度來研究消費者收入，通常從以下四個方面進行分析。
（1）國民生產總值。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。國民生產總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。
（2）人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說，人均收入增長，對商品的需求和購買力就大，反之就小。
（3）個人可支配收入。指在個人收入中扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後剩餘的部分，可用於消費或儲蓄的那部分個人收入，它構成實際購買力。個人可支配收入是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。
（4）個人可任意支配收入。指在個人可支配收入中減去消費者用於購買生活必需品的費用支出（如房租、水電、食物、衣著等項開支）後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入一般用於購買高檔耐用消費品、娛樂、教育、旅遊等。
（5）家庭收入。家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。另外，要注意分析消費者實際收入的變化。注意區分貨幣收入和實際收入。
2、消費者支出分析
隨著消費者收入的變化，消費者支出會發生相應變化，繼而使一個國家或地區的消費結構也會發生變化。
（1）消費結構。德國統計學家恩斯特。恩格爾於1857年發現了消費者收入變化與支出模式，即消費結構變化之間的規律性。
（2）恩格爾系數。