1. 市場調查問卷一般設計幾個問題最好
問卷的問抄題數量,語言組織,襲排列順序要合理在面對面加口頭調查中,問題數量的最高限度,20個比較合適,多了,消費者會不耐煩,或耽誤其它工作而影響調查結果的典型性和代表性。
盡量避免一個題目分為好幾個細目,語言運用應力求通俗易懂,問題的排列順序也須調查人員精心製做:既要有利於得到調查結果,又要注意避免出現誘導傾向。
2. 問卷設計中,問題的排列順序應遵循什麼原則
問卷設計的好壞很大程度上又與設計原則有關,其主要的設計原則有下面六點:
1、合理性
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所謂問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與「調查主題相關的要素」。
2、一般性
一般性,即問題的設置是否具有普遍意義。應該說,這是問卷設計的一個基本要求,如果我們仍然能夠在問卷中發現帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分析,而且會使調查委託方輕視調查者的水平。
3、邏輯性
問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置緊密相關,因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。
4、明確性
所謂明確性,事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指:命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ;被訪者是否能夠對問題作出明確的回答,等等。
5、非誘導性
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則,就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中,因為有充分的時間作提前准備,這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。 如果設置具有了誘導和提示性,就會在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
6、便於整理、分析
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先,這要求調查指標是能夠累加和便於累加的;其次,指標的累計與相對數的計算是有意義的;再次,能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。 只有這樣,調查工作才能收到預期的效果。
(2)市場調查表的問題順序設計擴展閱讀
問卷功能
1、能正確反映調查目的,具體問題,突出重點,能使被訪者樂意合作,協助達到調查目的。
2、能正確記錄和反映被訪者回答的事實,提供正確的情報。
3、統一的問卷還便於資料的統計和整理。
問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息,需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值:你將如何使用調查結果?這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。
要設計一份完美的問卷,不能閉門造車,而應事先做一些訪問,擬訂一個初稿,經過事前實驗性調查,再修改成正式問卷
調查問卷設計原則
1、有明確的主題。從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5、便於資料的校驗、整理和統計
3. 問卷設計中,問題的排列順序一般遵循的原則有( )。
問卷設計中,問題的排列順序一般遵循的原則有:易於回答的問題放在前面;敏感性問題放在後面。
問卷設計嚴格遵循的是概率與統計原理,因而,調查方式具有較強的科學性,同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響,除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外,問卷設計水平是其中的一個前提性條件。
(3)市場調查表的問題順序設計擴展閱讀:
問卷題目設計必須有針對性,明確被調查人群,適合被調查者身份、必須充分考慮受訪人群的文化水平、年齡層次等。
措辭上也應該進行相應的調整,比如面對家庭主婦做的調查,在語言上就必須盡量通俗,而對於文化水平較高的城市白領,在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮,調查才能夠達到預期的效果。
4. 問卷中問題順序的設計應該注意哪些問題
1、把簡單易答的問題、能引起被調查者興趣和動機的問題放在前面;把開放式問題和容易引起回答者緊張、顧慮的問題,如敏感性問題、個人背景資料問題等放在後面。
2、把一般性的問題、被調查者較熟悉的問題放在前面;把特殊性的問題、被調查者較生疏的問題放在後面。
3、先問有關行為方面的問題,再問有關態度方面的問題,最後問有關個人基本情況方面的問題。
4、按一定的邏輯順序排列問題。比如,時間順序、類別順序等。詢問同一類事物的問題盡可能放在一起,不要將它們打亂,以免破壞被調查者回答時的思路和注意力。
(4)市場調查表的問題順序設計擴展閱讀:
問卷設計的原則:
1、有明確的主題。根據主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5、便於資料的校驗、整理和統計。
5. 市場調查的基本步驟是什麼
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
1、調查目的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2、調查對象
市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體,如對於餐飲,如果店鋪的經營對象為白領,調查對象主要選擇白領;如果店鋪的經營定位為學生,調查對象主要選擇高校學生;
3、調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時,可按消費者的主要消費類型,菜系選擇,外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4 、調查范圍
調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
5 、樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定,市場調查結果准確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。
6 、資料的收集和整理方法
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
擴展內容:
市場調查報告的撰寫
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。
6. 調查表中問題設計的一般原則有哪些
調查問卷設計必須遵循以下原則:
1、目的性原則:問卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息,以滿足決策者的信息需要。問卷設計人員必須透徹了解調研項目的主題,能擬出可從被調查者那裡得到最多資料的問題,做到既不遺漏一個問句以致需要的信息資料殘缺不全。
2、邏輯性原則:一份設計成功的問卷,問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。
3、通俗性原則:如果受訪者對調查題目不感興趣,一般不會參與調研。問卷設計最重要的任務之一就是要使問題適合潛在的應答者,要使被調查者能夠充分理解問句,樂於回答、正確回答。
4、便於處理性原則:便於處理是指要使被調查者的回答便於進行檢查、數據處理和分析。
設計技巧:
事實性問題
事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如:你通常什麼時候看電視?
事實性問題的主要目的在於求取事實資料,因此問題中的字眼定義必須清楚,讓應答者了解後能正確回答。
市場調查中,許多問題均屬「事實性問題」,例如應答者個人的資料:職業、收入、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」,因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。通常將事實性問題放在後邊,以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌,因而影響以後的答案。
意見性問題
在問卷中,往往會詢問應答者一些有關意見或態度的問題。
例如:你是否喜歡××頻道的電視節目?
意見性問題事實上即態度調查問題。應答者是否願意表達他真正的態度,固然要考慮,而態度強度亦有不同,如何從答案中衡量其強弱,顯然也是一個需要克服的問題。通常而言,應答者會受到問題所用字眼和問題次序的影響,即不同反應,因而答案也有所不同。
對於事實性問題,可將答案與已知資料加以比較。但在意見性問題方面則較難作比較工作,因應答者對同樣問題所作的反應各不相同。因此意見性問題的設計遠較事實性問題困難。這種問題通常有兩種處理方法:其一是對意見性問題的答案只用百分比表示。另一方法則旨在衡量應答者的態度,故可將答案化成分數。
困窘性問題
困窘性問題是指應答者不願在調查員面前作答的某些問題,比如關於私人的問題,或不為一般社會道德所接納的行為、態度,或屬有礙聲譽的問題。例如:平均說來,每個月你打幾次麻將?如果你的汽車是分期購買的,一共分多少期?你是否向銀行抵押借款購股票?除了你工作收入外,尚有其他收入嗎?
如果一定要想獲得困窘性問題的答案,又避免應答作不真實回答,可採用以下方法:
(1)間接問題法。不直接詢問應答者對某事項的觀點,而改問他認為其他該事項的看法如何。
例如:用間接問題旨在套取應答者回答認為是旁人的觀點。所以在他回答後,應立即再加上問題:「你同他們的看法是否一樣?」
(2)卡片整理法。將困窘性問題的答案分為「是」與「否」兩類,調查員可暫時走開,讓應答者自己取卡片投入箱中,以減低困窘氣氛。應答者在無調查員看見的情況下,選取正確答案的可能性會提高不少。
(3)隨機反應法。根據隨機反應法,可估計出回答困窘問題的人數。
(4)斷定性問題。有些問題是先假定應答者已有該種態度或行為。
例如:你每天抽多少支香煙? 事實上該應答者極可能根本不抽煙,這種問題則為斷定性問題。正確處理這種問題的方法是在斷定性問題之前加一條「過濾」問題。
7. 市場調查問卷一般設計幾個問題
這個問題問的好。
首先,我們要弄清楚什麼樣的問卷既方便答題版者答題,又可以達到我們獲得統計分權析的正確效果。
問卷一定要注意控制長度,既問題數太多的問卷,會比問題數少的問卷完全答完的數量要少得多。
如果問題數很多,建議分頁進行設計,既每頁只顯示10道題。
另外,最好以選擇題為主,這樣做有兩個好處,一是方便了答題者比較直觀的答題,另一方面可以通過設立封閉性問題,方便問卷調查者收集到自己想要的反饋結果。
這個在《調查圈》上都有詳細幫助說明,您可以訪問《調查圈》,在它的新聞里有寫到。希望此回答對您有所幫助。
8. 問卷問題順序設計中應注意哪些問題
把握住重點問題是突出調查問卷的中心內容,是很多人在進行問卷設計的時候,都會忽略重點的問題,想要在一張問卷裡面獲得更多的信息就會造成問卷太長或者問題太細致,這些都會讓回答者感到麻煩,因此,在很多的問卷裡面,就會產生很多沒有效果的問卷。因此,設計問卷是非常主要的問題,在這項工作中也要注意幾個方面的問題,以保證問卷的回答效率,以及後期收到的效果等。
那麼在進行調查問卷設計的時候,需要注意什麼問題呢,首先就是針對商家或者是企業想要調查的事項,這些問題雖然感覺簡單,但是如果要是想把問題設計到問卷中,還可以讓回答效果符合最初的想法就比較的難,因此,在網上進行一些問卷模板的下載或者應用工作就可以減少這些方面的問題,當然還要看企業的實際情況來進行問卷模板的修改設計,這樣可以更好的有目的性的進行調查問卷工作。
其次,為了可以方便日後的歸納總結,就需要在問卷裡面設計出一些便於整理歸納的顧客群體年齡層次或者是收入水平等的相關問題,這些問題在問卷裡面都可以很好地體現出主要進行回答問卷的人群的定位,也可以幫助後來商家進行總結消費人群,以及確定商品的銷售定位等問題,所以一張小小的問卷就直接影響著未來市場的運作,以及銷售的商品的一些外觀味道等方面的因素,所以,無論是設計調查問卷還是回答問卷,一定都要非常的仔細認真,這樣就是為企業商品負責任。
在進行設計調查問卷的時候,明確以上的這些因素,就可以為企業的生產帶來更多的便利條件,也可以讓消費者對於企業進行更多的認識了解,在一張問卷裡面,如果注意一些細節因素的設計,就可以同時產生商品宣傳以及銷售的目的效果。不僅為消費者帶來更多的可以利用的價值,還可以讓商家得到更多的利益。
9. 在市場調查中,設計問題時應注意什麼
1.要合理性,合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關,有明確的主題。根據調查主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2.邏輯性。問卷設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬,結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.簡明性,簡明性原則主要體現在四個方面:①調查內容要簡明。沒有價值或無關緊要的問題不要列入,同時要避免出現重復,力求以最少的項目設計必要的、完整的信息資料。②調查時間要簡短,問題和整個問卷都不宜過長。問卷設計時, 不能單純從調查者角度出發,而要為回答者著想。調查內容過多,調查時間過長,都會招致被調查者的反感。通常調查的場合一般都在路上、店內或居民家中,應答者行色匆匆,或不願讓調查者在家中久留等,而有些問卷多達幾十頁,讓被調查者望而生畏,一時勉強做答也只有草率應付。控制問卷的長度。回答問卷的時間控制 在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5.便於資料的校驗、整理和統計。成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
以上原則在設計問捲起到關鍵作用,可以借鑒參考。我要調查網免費在線問卷調查平台,讓調查變簡單、方便。