中式設計消費市場調查

『壹』 關於中式快餐的市場調查

煎餅果子,烙菜餅,油炸糕,油條,豆漿,蔥花餅,肉夾饃,豆腐腦,甜沫,辣胡湯(也叫胡辣湯),小豆包,蒸包,小米稀飯,八寶粥,粽子,餛飩,拉麵,刀削麵,涼面,米線,蛋炒飯,涼皮,羊湯

『貳』 如何製作一份有關室內設計的消費者市場調查問卷

市場調查表
姓名： 年齡： 性別：
學歷： 職務： 電話：
通信地址：

興趣愛好（運動類）：健身器械（），瑜珈（），拉丁舞（），游泳（），戶外運動（），其他（）
其他愛好（）

對瑜珈的了解：1：聽到過
2：沒有體驗過
3：體驗過，沒有堅持，原因……
4：喜歡瑜珈，正在堅持，原因……

最適合的時間段：早晨（），中午（），下午（），晚上（）

一般練習頻率：一周2～3次（），一月2～3次（），隨意性（）
喜歡什麼樣的教練：外籍教練（），本地教練（），男教練（），女教練（）
喜歡什麼樣的課程：大課（），小課（），私教（），理療（）

能夠接受的價位：3000－4000元（）， 4000－5000元（）
5000—6000元（）， 6000－8000元（）

目前身體狀況：……………………………………………………………………

對新開館提出您的寶貴意見和建議：…………………………………………


大概就這樣,然後自己參照一下就行啦

『叄』 餐飲市場調研報告範文

一、調查目標、方案設計及組織策劃
（一）調查目標
總目標：通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標：
1．全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2．開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3．適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4．分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
（二）調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣：
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式：1）問卷調查 2)訪問調查3）市場觀察4）電話網路調查5）幽靈實驗調查等
調研的主要內容：
1) 在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的製作工藝，到食品安全衛生的把關，再到銷售的菜色價格，最後到食堂的服務情況，進行大概的了解，並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衛生狀況等，然後分析評價，去粗取精。
（三）調查組織實施過程
調查組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調查結果如下：
1. 黑大餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實地調查的結果來看，黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者，據有關資料統計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最後，從黑大所處的地理環境位置來看，位於南崗區，消費水平還是較高的。通過問卷調查，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1

北門餐飲類型及分布情況

類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10

表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基於習慣因素
3. 消費的時間分散，餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人，消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創新
（二）黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣
（三）黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大，趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准，餐飲企業的標准參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思，只關注於現盈利狀況
三．本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈，難免由於利益問題出現食品質量問題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生，合理消費是必要的。總之，食品質量安全問題不容忽視，學生們的身體健康至關重要，餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。

『肆』 中國十大消費市場調研機構公司具體情況如何

1、慧聰研究（HCR）

慧聰研究是一家根植於中國、放眼全球，提供大數據與小數據有效結合的洞察研究公司。HCR為企業提供大小數據結合的深度洞察服務。企業的數據既有來自於互聯網和移動互聯網中沉澱的網民瀏覽行為、消費行為、輿論文字等海量數據；也有來自於企業內部沉澱的大量用戶的購買行為和數據。企業將大量異構數據進行清洗、整理、分析、挖掘，通過大數據研究與經典研究相結合的深度洞察服務，為企業提供決策依據，幫助企業了解他們面對的市場、客戶群體、競爭情況等，伴隨企業成長的每一步，助力企業成功決策。汽車、通信、家電、科技、金融、醫葯、媒體、零售、包裝消費品、時尚/運動、奢侈品、工業品、公共事務、煙草等，無論您來自哪個行業，HCR專屬的行業服務團隊始終陪伴著您。

HCR前身為慧聰研究院，2011年，HCR完成MBO，為推動HCR成為行業領軍企業奠定了有力基礎。2012年，公司引入多位業界重量級專家，並於同年8月與上海DNA合並；2013年，HCR宣布與國內頂級投資機構達晨創投達成融資協議，5000萬的金額也成為市場研究行業迄今為止最大的一筆；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功掛牌新三板成為國內新三板大數據商業應用第一股。HCR擁有24個行業1159種品類20餘萬廣告主的媒體資料庫，連續積累22年行業資料庫，1000萬中小企業資料庫，70萬的B2C消費者樣本庫，100萬移動端用戶行為追蹤panel。具有業界領先的搜索技術、數據挖掘與管理技術、報告電子化平台技術。公司總部位於北京，在上海、廣州等地設有8個分公司，擁有市場研究與傳播領域的專業技術和研究人員500多名，同時還與行業內的專家、廠商、渠道企業保持著密切的合作，除覆蓋全國的市場信息直接調查網路外。

2、中為咨詢（zwzyzx）

深圳中為智研咨詢有限公司（簡稱「中為咨詢」）是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。

中為咨詢是以自己的知識和智慧，幫助企業、事業成功、推動社會文明的建設發展，中為咨詢的生命在市場，中為咨詢的成功就在於幫助別人出主意獲得成功；幫助別人成功的業績越多，深圳中為智研咨詢有限公司自身的社會信譽不斷提高，在市場上佔有的份額也變大。中為咨詢特別在信息技術迅速發展以及這些技術在咨詢企業得到廣泛應用的時候，中為咨詢得益於各種智力資源和信息資源與不同企業和部門的合作和協調經營。中為咨詢注重競爭，更注重合作，注重競爭中的合作。為了向客戶提供更多的有價值的咨詢產品（好的計劃、方案），中為咨詢人不斷改進咨詢的工作方式，不僅在觀察、分析問題後，以提交建議或咨詢報告，更重要的是長期合作。中為咨詢向客戶提高咨詢服務有特定的工作流程。由於咨詢的對象和內容不同，流程不盡相同，一般可有12個步驟。中為咨詢是通過「知識產品」提高企業經營效益。中為咨詢服務工作最重要一環不是取得報告，而是實施改進方案，把實施方案作為中為咨詢服務的重要步驟。

中為咨詢始終把引進優秀的研究投資人才作為公司的核心目標之一，中為咨詢員工擁有多種專業學歷背景：統計學、金融學、產業經濟學、市場營銷學、國際貿易學、經濟學、社會學、數學等數十個專業。中為咨詢現有350名員工中本科以上學歷佔90%，65%具有雙學位、碩士及博士學位。企業大多數員工曾在國內多家知名產業研究所與證券研究機構有過豐富的從業經驗。高素質的專業人才是中為咨詢的最大財富，也是中為咨詢提供優質服務及踐行客戶價值的保證。中為咨詢（http://www.zwzyzx.com/）業務覆蓋中國大陸及港澳台地區，輻射全球；公司90%以上的業務主要針對大中華區實施，10%服務於美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等。中為咨詢在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點（如北京、上海、天津、重慶、貴州、深圳、武漢、成都、西安、鄭州、沈陽等），為客戶提供專項調查研究的同時，也為研究咨詢提供強有力的數據支持；公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。目前，中為咨詢已與國內外數十家專業調研機構建立長期合作關系，確保了跨國性項目的有效實施和執行。

3、零點咨詢（Horizon）

零點研究咨詢是源自中國的國際化數據智能服務機構，旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。零點有數累積自零點調查創辦以來20多年一手數據收集與處理的經驗，擁有服務於國內外規模企業、初創企業與公共服務機構的多元實踐，聚焦產品互聯網化與服務互聯網化，基於多元數據匯集與挖掘，支持經濟、社會、文化與政策決策。

零點研究咨詢傳承於中國最具影響力的市場研究與民意調查的本土領導品牌，我們與時俱進從未懈怠，不斷超越自己，與數字化時代融合，持續提升我們在專業領域與公眾中的品牌聲望。20餘年的市場研究和社會洞察，成為我們最珍貴的中數據資產，通過新技術應用，融合整個互聯網大數據、交互精數據，形成獨一無二的數據成果與策略指引。擁有眾多國際化背景的高管，作為國際專業組織的中國代表，我們積極參與國際活動與學術論壇，始終保持國際前沿的信息和學術敏感，並根植於對中國本土市場的消費心理、價值觀及年代維度上的消費變遷研究，形成獨特的適合中國的研究體系。

零點研究咨詢擁有一支學科配置整齊、專業人員年輕、國際與國內職員兼有、高度自覺的學習型研究隊伍，現有研究人員來源於社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理與公共管理學、財務投資、計算機科學、法學等相關專業方向，95%以上的全職研究咨詢人員具有碩士及碩士以上學歷，50%以上的研究咨詢人員擁有4年以上的專業市場研究經驗，30%以上的研究咨詢人員具有海外學習背景，團隊同仁秉持「勤奮敬業，分享成就」的企業精神，進行持續不懈的業務探索和開拓。

4、艾瑞咨詢（IResearch）

艾瑞咨詢成立於2002年，由楊偉慶發起創立，致力成為中國大數據時代下最佳互聯網收視率及消費者洞察公司。艾瑞咨詢以「生活夢想科技承載」為理念，為客戶提供中國市場最專業的互聯網相關領域的數據產品、研究咨詢等專業服務，助力客戶提高對互聯網產業的認知水平、盈利能力和綜合競爭力，讓互聯網的力量點燃中國各個行業。

艾瑞辦公總部設在北京及上海，擁有一支穩定並具有深厚行業服務經驗的管理團隊，目前擁有員工超過400名，在廣州、深圳、成都、杭州、矽谷、紐約、香港等地設有區域辦事機構。艾瑞咨詢具有廣泛而深度的品牌影響力，艾瑞咨詢發布的互聯網產業及用戶數據被各大媒體引用，在多個領域已經樹立數據標准。艾瑞咨詢擁有基於個人電腦、智能手機、平板電腦、智能電視等不同終端，百萬級用戶行為監測樣本的互聯網收視率數據，並在網路營銷、電子商務、移動互聯網、大數據和互聯網金融領域研究具有領先的市場地位。艾瑞咨詢累計服務超過1000家客戶，涵蓋多個行業領域，包括互聯網、移動互聯網、廣告及公關、零售及電商、通信、金融服務、投資研究、消費品、政府及公共事業等，客戶幾乎覆蓋中國所有主要的互聯網公司、90%的互聯網廣告代理公司、主要的電子商務企業、主流的投資銀行及互聯網對沖基金等。在多個互聯網公司IPO上市報告中，艾瑞咨詢是主要的第三方數據服務提供方。

5、現代國際（MIMR）

廣東現代國際市場研究有限公司（MIMR）1995年創立於廣州。先後在上海、北京、成都設立MIMR的全資分公司及辦事處，擁有專業市場研究人員超過200名。經過十幾年的發展，MIMR已成為國內知名的專業化市場研究公司，並一直致力於推動中國市場研究的發展。2007年，公司成立深圳、南京辦事處，給予華南地區及華中地區運作支持。2008年，現代國際榮獲市場研究20年創新獎、調查工作先進獎。2009年，現代國際五套研究技術體系全面升級，其中「營銷組合開發決策支持體系」的核心理論與研究步驟，直接被客戶運用到企業的營銷活動中。同時，業務拓展從機會性拓展向有組織的主動拓展正式轉變。2012公司由分公司制改為事業部制，成立以行業劃分的三大研究事業部以及實施和管理全國項目運作事業部，往業務專業化方向發展。2013從消費者研究進入行業研究領域，在醫葯、塗料的行業研究積累了豐富的經驗

MIMR清醒的知道自己的未來：運用市場營銷要領為客戶提供專業的市場研究服務，成為國內一流的大型專業化市場研究公司。為此，企業確立正確的觀念，MIMR將一如既往地為企業的決策系統服務，以專業的市場研究為手段，以數字解剖為工具，幫助客戶實現科學決策。MIMR擁有熟悉消費市場，對消費者的語言、心理和行為有深入了解的專業人才，能准確理解您的商業環境與市場需求。MIMR擁有長達十年以上的市場研究知識積累。通過主動地研究開發，為客戶制定適用於不同行業的產品與技術，並發展自己的專有研究技術，向客戶提供全新的視線。MIMR不僅有標准質量體系，以監控研究過程的每個階段；還有針對不同行業，甚至於不同區域的質量體系，最終達成最有效的方案實施。公司致力於幫助客戶更好地理解市場和消費者，准確把握他們所面臨的挑戰和機遇，有效識別和選擇目標市場，制定適當的營銷方案和市場定位，從而最大程度地降低您的決策風險。

6、新生代市場監測（Sinomonitor）

新生代市場監測機構（以下簡稱「新生代」），成立於1998年，位列中國市場研究行業TOP10，是國內最具規模和影響力的消費者與媒介研究機構之一。新生代致力於為客戶提供專業的市場調查和基於數據的研究與咨詢服務，主要業務包括市場研究、媒介研究、消費與社會研究，以及營銷策略咨詢。2003年，新生代成為國際合資企業，總部設在北京，現已形成以北京、上海、廣州三位一體的全國布局，研究網路覆蓋全國400多個城市與廣大縣城和農村。新生代擁有400餘名專業技術研究人員和精通經濟學、社會學、心理學等領域的頂級專家顧問團隊，並創建了覆蓋傳媒、廣告、公關、營銷的研究支持體系。

由新生代率先創立的中國市場與媒體研究（CMMS），中國新富市場與媒體研究（H3），中國無線網民網路行為與動機研究（MMMS），中國互聯網研究（IMMS）等一系列自主研究產品已成為中國消費者洞察和媒介策略制定的必備工具和權威標准。以自主研究為基石、共同發展壯大的新生代傳統媒體、新媒體研究已成為國際4A廣告公司和國內主流媒體公認的領導品牌。與此同時，新生代在煙草、快速消費品、醫葯、時尚與奢侈品、IT、汽車與消費類電子、金融等領域也具有豐富的研究經驗，在業內擁有良好的信譽和口碑。

新生代上海分公司是新生代市場監測機構在中國華東市場的一支重要中堅力量，致力於以汽車、服飾、移動通訊、食品/飲料和零售行業的消費者研究，為很多主流品牌提供全方位的的調研服務。新生代廣州分公司是新生代市場監測機構在中國華南市場的一支重要中堅力量。10年的發展過程中，新生代廣州分公司致力於提供個案專項研究及連續性研究服務，目前已經在快速消費品、媒體、煙草研究領域處於行業領先地位，並在房地產、汽車等研究領域或行業具有明顯的競爭優勢；同時，近年在行業新領域——能源領域上也呈現良好的發展態勢。新生代廣州分公司服務多家知名企業，主要包括世界500強企業、國內知名民企、本土媒體、國際及本土廣告公司，項目獲取好評同時，也建立了長期的合作夥伴關系。

7、致聯市場研究（URC）

URC重組成立於1996年。現在URC的品牌下擁有廣州市致聯市場研究有限公司、北京致聯必達信息咨詢有限公司、上海必宜企業管理咨詢有限公司，在廣州、上海、北京、深圳設有辦公室。URC管理層主要成員參與了中國最早期市場研究事業的拓荒，經歷了中國第一家本土純商業市場研究公司和中國第一家中外合資市場研究公司的創立和發展，最早涉足中國境內的零售研究領域，並首先成功開發了中國醫葯零售研究業務。

URC是中國市場信息調查業協會會員、中國信息協會市場研究分會常務理事單位、中國第一批涉外調查甲類研究機構、ESOMAR成員、中國大陸最早的國際神秘顧客協會（MSPA）成員之一。URC長期專注在消費品專項研究、醫葯OTC研究、各類分銷渠研究，積累了全面豐富的中國市場研究經驗。擁有一批近二十年市場研究經驗，並經過國際級市場研究企業陶冶的優秀核心人才和專家顧問。他們深刻了解中國的市場情況，又能運用國際市場研究方法和標准為客戶設計完整的研究和咨詢方案，從而為客戶提供物超所值的研究結果和最切實際的營銷建議。

近年來，隨著互聯網營銷、體驗營銷時代的到來，URC與時俱進，勤於變革，以探索與創新研究方法為要務，著重致力在購物者終端表現的各類真實研究上。URC注重傳統市場研究方法與現代科技的結合與革新，率先運用IT技術與BEE業務、渠道表現追蹤研究、購物者研究的結合，以洞識市場研究特質的強力IT技術團隊，開發適應核心業務需求的先進網上訪問系統，實現與國際同類研究技術同步及與國際客戶網上對接，為客戶提供國內最先進、最嚴謹的在線研究服務。

8、賽迪顧問（CCID）

賽迪顧問股份有限公司是中國首家在香港創業板上市，並在業內率先通過國際、國家質量管理與體系標准認證的現代咨詢企業，直屬於中華人民共和國工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院。經過多年的發展，目前公司總部設在北京，旗下擁有賽迪經智、賽迪經略、賽迪方略、賽迪設計和賽迪監理五家控股子公司，並在上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京、成都、貴州等地設有分支機構，擁有300餘名專業咨詢人員，業務網路覆蓋全國200多個大中型城市。

賽迪顧問憑借強大的國家部委資源支撐、豐富的行業資源和高端專業化人才等競爭優勢，面向政府、園區和企業，提供發展戰略與規劃、政策研究、轉型升級規劃、招商引資策略研究、信息化咨詢、智慧城市規劃、市場投資機會與策略分析、投資可行性研究、運營模式研究、企業兼並重組、企業戰略咨詢、人力資源管理等現代咨詢服務。研究領域涵蓋電子信息、互聯網、通信、基礎電子、裝備、消費品、汽車和原材料、戰略性新興產業等行業領域。致力成為中國本土的城市經濟第一智庫、企業管理第一顧問、信息工程設計第一品牌。

9、明鏡市場研究（CMMR）

明鏡咨詢成立於1997年，旗下包括廣州明鏡、北京明鏡、成都明鏡、上海明鏡、深圳明鏡五家獨立注冊的公司。約100名優秀員工組成明鏡的團隊，平均行業經驗超過8年；員工伴隨公司的成長而成長，基於「心如明鏡」的企業文化氛圍，員工隊伍保持了高度的穩定性，平均工作年限超過6年。明鏡咨詢集數據收集、市場研究、管理咨詢於一體，一直致力於為企業提供科學理性的經營管理解決方案。迄今，明鏡已經在移動通信、醫葯、交通、家電、日用品、食品、房地產、金融、汽車等行業為100多家企業提供過1000多個研究咨詢項目服務。

明鏡參照行業標准建立了標准化的服務流程，並根據客戶需求和營銷潮流對相關服務標准不斷進行動態更新和完善。明鏡不斷推動研究咨詢技術創新，在常用的數十項研究技術和模型中，有相當數量是自己首創的。每進入一個行業，明鏡都發揮了行業專家的巨大影響力，伴隨客戶的成長而成長；基於「行業專家」的客戶服務品質，客戶群保持了高度的穩定性，明鏡的核心客戶數量不多，但是都和明鏡保持了長期良好的合作關系。超過1000個項目、10萬個顧問工作日、100萬次現場觀察體驗、300萬個消費者訪問，不斷豐富了明鏡的資料庫；幾乎每一年，明鏡人都能用自己的智慧創造一個個成功的實戰案例；明鏡有大量項目成果獲獎，受到企業和社會的好評，產生了廣泛的影響。

10、達聞通用（DM）

達聞通用市場研究有限公司是一傢具有國際專業水準的專業化市場研究公司，以卓越的研究分析技術和嚴格的質量控制著稱。總部設在廣州，在武漢、深圳設有分公司，珠海設有辦事處。成立於1998年，是一傢具有國際專業水準的專業化市場研究公司，以卓越的研究分析技術和嚴格的質量控制著稱。在建立適合實際市場需求的研究技術模型以及高效的實地執行系統方面有著豐富的經驗和創樹，擅長提供可解決營銷問題的實操型研究方案和研究結果報告。多年的經營，已成功建立了以廣州為總部核心的全國性調查研究網路。調查的范圍涉及中國的60多個城市和農村。達聞通用目前在中國大部分省份地區都建立了完善的調查網路。在北京、上海、成都、深圳、武漢、湛江、珠海均設立了分公司和辦事處，而且在石家莊、天津、西安杭州、無錫、寧波、福州、廈門、南昌、哈爾濱、山東、鄭州、海口都有固定的合作聯盟公司，形成了穩定的網路隊伍。

達聞通用連接消費者與企業的互動橋梁，健康生活和生產力高效發展的推動力。公司使命：全力研究發展市場研究分析技術，宣傳和推動市場研究在企業中的有效應用，讓中國以及全世界的企業通過市場研究充分享受到可持續發展的成長歷程，讓人們充分享受到符合利益的產品所帶來的健康生活的樂趣。公司定位：達聞通用是行動策略導向型公司，善於將市場研究結果與客戶的營銷策略發展有效結合起來，提供真正具有實效的研究分析。換句話說，企業是應用導向市場研究公司。公司注重研究技術，不斷創新，擁有自己獨立開發的研究模型，而且在市場策略分析方面尤為擅長。

『伍』 如何做一份市場調查設計表

1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：對一個問題作出恰當定義等於解決了一半。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。00

『陸』 室內設計市場調查報告

中國室內設計市場前景調查分析報告（2009_資深版）
研究背景
研究方法
室內設計產品界定及分類

第一章 中國室內設計市場主要經濟特性
—、產品概述
1．產品分類
2．各類產品發展背景
3．產業鏈概述
二、室內設計行業在國民經濟中的地位
三、室內設計行業經濟運行環境
四、工藝技術發展狀況
五、室內設計產品生命周期分析
六、市場進入／退出壁壘
七、室內設計行業盈利水平

第二章 室內設計產品生產分析
一、2005-2008年室內設計行業生產規模及增長速度
二、地區分布情況
三、2009-2012年室內設計行業產量產能變化趨勢
四、行業領導者的生產現狀及產品策略
五、室內設計行業生產存在的問題

第三章 室內設計行業市場分析
一、室內設計產業鏈
二、2005-2008年中國室內設計市場規模及增長速度
三、影響室內設計產品市場規模的因素
四、2009-2012年室內設計市場規模及增速預測
五、2005-2008年重點企業市場份額及變化
六、室內設計市場發展潛力分析
七、市場需求發展趨勢

第四章 室內設計行業區域市場分析
一、2008年各省市室內設計產品市場規模及佔比
二、2009-2012年各省市室內設計產品市場規模及佔比預測
三、重點省市室內設計市場狀況深度分析

第五章 室內設計細分產品市場分析
一、各細分產品的產品特色
二、各細分產品市場規模
三、2009-2012年各細分產品市場規模及增速預測
四、重點細分產品市場前景分析預測

第六章 室內設計產品價格分析
一、室內設計產品價格彈性
二、室內設計產品價格與成本的關系
三、主要室內設計企業價位及價格策略
四、價格在室內設計市場競爭中的作用
五、金融危機對室內設計產品價格的影響
六、2009-2012年室內設計產品價格變化趨勢

第七章 室內設計產品競爭分析
一、競爭分析理論基礎
二、室內設計行業競爭格局
三、競爭組群分析
四、室內設計行業市場集中度分析
五、競爭的關鍵因素

第八章 室內設計產品工藝技術發展分析
一、室內設計產品工藝技術發展現狀
二、室內設計產品工藝技術發展趨勢

第九章 室內設計產品進出口分析
一、出口分析
1．我國室內設計產品出口總量及增長情況
2．室內設計行業經營海外市場的主要品牌
3．全球經濟形式對室內設計產品出口的影響
二、進口分析
1．我國室內設計產品進口總量及增長情況
2．進口品牌對室內設計行業的促進與影響
3．全球經濟形式對室內設計產品進口的影響

第十章 室內設計上遊行業分析
一、室內設計上遊行業發展狀況
二、上遊行業對室內設計行業的影響
三、室內設計上遊行業發展趨勢
四、金融危機對室內設計上遊行業的影響

第十一章 室內設計下遊行業分析
一、室內設計下遊行業發展狀況
二、下遊行業對室內設計行業的影響
三、室內設計下遊行業發展趨勢
四、金融危機對室內設計下遊行業的影響

第十二章 渠道分析
一、渠道形式及對比
二、各渠道對室內設計行業的影響
三、渠道建設與管理的關鍵因素
四、主要室內設計企業渠道策略研究
五、各區域主要代理商情況

第十三章 替代品分析
一、替代品對室內設計產品的影響
二、替代品發展現狀及趨勢
三、當前經濟形勢對室內設計替代品的影響

第十四章 互補品分析
一、互補品對室內設計產品的影響
二、互補品發展現狀及趨勢
三、當前經濟形勢對室內設計互補品的影響

第十五章 室內設計行業主導驅動因素分析
一、國家政策導向
二、相關行業發展
三、行業技術發展
四、社會需求變化

第十六章 室內設計產品政策環境分析
一、宏觀經濟政策
二、行業政策
三、金融危機引起的政策變化對室內設計行業的影響

第十七章 重點室內設計企業分析
一、行業前10家企業簡介
二、行業前10家企業競爭力分析
三、行業前10家企業財務指標分析

第十八章 室內設計行業風險分析
一、環境風險
二、產業鏈上下游風險
三、室內設計行業政策風險
四、市場風險
五、其他風險

第十九章 室內設計行業市場前景預測及機會分析
一、室內設計行業市場前景預測
二、室內設計細分市場機會分析
三、新進入者投資機會分析
四、室內設計行業橫向產業鏈投資機會
五、室內設計行業縱向產業鏈投資機會
六、室內設計行業總體機會評價

第二十章 相關策略建議
一、產品定位與定價
二、成本控制建議
三、技術創新
四、渠道建設與營銷策略
五、投資策略
六、如何應對當前經濟形勢

主要圖表
圖表：2005-2008年室內設計行業市場規模及增長速度
圖表：2009-2012年室內設計行業市場規模及增長速度預測
圖表：2005-2008年室內設計行業重點企業市場份額
圖表：2008年室內設計行業區域結構
圖表：2008年室內設計行業渠道結構
圖表：2005-2008年室內設計行業需求總量
圖表：2009-2012年室內設計行業需求總量預測
圖表：2005-2008年室內設計行業需求集中度
圖表：2005-2008年室內設計行業需求增長速度
圖表：2005-2008年室內設計行業市場飽和度
圖表：2005-2008年室內設計行業供給總量
圖表：2005-2008年室內設計行業供給增長速度
圖表：2009-2012年室內設計行業供給量預測
圖表：2005-2008年室內設計行業供給集中度
圖表：2005-2008年室內設計行業銷售量
圖表：2005-2008年室內設計行業庫存量
圖表：2008年室內設計行業企業區域分布
圖表：2008年室內設計行業銷售渠道分布
圖表：2008年室內設計行業主要代理商分布
圖表：2005-2008年室內設計行業產品價格走勢
圖表：2009-2012年室內設計行業產品價格趨勢
圖表：2005-2008年室內設計行業利潤及增長速度
圖表：2005-2008年室內設計行業銷售毛利率
圖表：2005-2008年室內設計行業銷售利潤率
圖表：2005-2008年室內設計行業總資產利潤率
圖表：2005-2008年室內設計行業凈資產利潤率
圖表：2005-2008年室內設計產品出口量以及出口額
圖表：2005-2008年室內設計行業出口地區分布
圖表：2005-2008年室內設計行業進口量及進口額
圖表：2005-2008年室內設計行業進口區域分布
圖表：2005-2008年室內設計行業對外依存度
圖表：2008-2009年室內設計行業投資項目數量
圖表：2008-2009年室內設計行業投資項目列表
圖表：2008-2009年室內設計行業投資需求關系
……

發布機構：千訊行業研究

2009-10-18 20:42
室內設計調研報告

本學期我們學習了《室內設計課程設計》這門課，為了更好的掌握這門課程的內容，我特別對元馳世紀城的一業主進行了調查。

一. 調研時間：2009年9月12日

二.調研地點：元馳世紀城

三.調研形式：入戶訪問，

四.調研目的：通過調查，了解戶型.面積.業主的喜好、生活習慣、文化背景、年齡.建築結構.建築朝向。為設計提供必要的素材，對於他們在室內設計方面所反映的問題及更多的需求，能做出及時，准確的回應，為即將做的設計做好准備，制定設計任務書，為了突破固有的模式，體現人文精神，同時具有時尚趣味，設計營造了一個浪漫溫馨的居住環境

五調研對象：元馳世紀城准備裝修婚房的一業主，

六.調研內容：

（1）戶型.面積：根據業主給我提供的戶型平面圖，得知戶型是3室2 廳2衛的中等戶型，建築面積148平方米。

（2）.業主的喜好、生活習慣、文化背景、年齡：業主是一對即將要結婚的新人，他們都是80後，剛剛參加工作的大學畢業生，有穩定的經濟收入，女主人是大學老師，男主人在政府機關上班。通過我和他們的交談得知,他們平時工作壓力挺大的，所以他們喜歡簡單大方，舒適，休閑，恬靜放鬆的那種氛圍，顏色呢要淡雅一些的，但是特別強調卧室要溫馨浪漫，因為是新婚么。

（3）建築結構：磚及鋼筋混凝土結構。

（4）建築朝向：此戶型坐北朝南的，主卧和客廳都是朝南方向。在中國，挑選住宅商品房的客廳，以朝南為最佳。北方地區歷來形成的坐北朝南的住宅為最佳的生活習慣，造成消費者「有錢就買東南房」的需求心理。

七.調研結果：首先，這對新人雖然都有穩定的工資，但年輕人的工資是有限的，首先對於價格和材料方面的沖突比較大，所以要選用一些價格比較便宜，色彩好看適合年輕人的材料。

其次，年輕人是充滿激情，充滿活力的，他們又是為自己裝修婚房，所以喜歡自己的卧室能夠有些浪漫，激情的色彩。但是由於年輕人的各方面壓力是很大的，所以卧室要設計一些輕松，浪漫，有活力的色調。能夠回到自己的卧室的時候有減壓輕松的感覺。女主人又是教師，所以，書房一定要好好研究一下。

再次，很多年輕人是非常追求時尚的，所以對於傢具和室內植物選擇的時候，要選用當前最新的款式，要針對現階段的潮流來設計。

總之，要遵循業主所好，設計簡單，大方，舒適，休閑，恬靜放鬆的那種氛圍，整體效果是充滿激情，浪漫，而又不失輕松，同時又要有時尚和家庭溫馨的感覺。

八.調研體會：我通過這次實踐，從很多方面，再次了解了室內設計這個行業對室內設計師專業的高要求。培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以後的學習中不斷的彌補和提高。為將來走向社會打好基礎。

一、實習目的 1、了解室內裝潢設計在德州的市場現狀及前景。 2、進一步掌握PS,3DMAX,CAD等設計軟體的運用。 3、嘗試把學校里學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。 4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。 5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。 二、實習單位綜合概述 「東易日盛」創建於1996年，在中國家居產業已形成規模化、專業化、品牌化、集團化、產業化的絕對領先優勢。東易日盛集團以「作今日名牌，創百年企業」為宗旨，以東易日盛品牌為平台，以家居產業鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設計與施工、材料和傢具及配飾供應、房地產樓盤精裝修設計、全國性特許經營品牌發展、行業專業研究分析等多個方向，以全球視野進行深度集成和資源優化整合，構建起中國最具競爭力的裝飾產業和品牌梯隊，形成齊發並舉的戰略體系和格局。 三、實習內容及進度 首先需要了解室內設計的程序步驟： 1、設計准備階段 設計准備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調； 明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標准、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等； 熟悉設計有關的規范和定額標准，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。 在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標准，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。 2、方案設計階段 方案設計階段是在設計准備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。 確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括： （1）平面圖，常用比例1：50，1：100； （2）室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50； （3）平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100； （4）室內****圖； （5）室內裝飾材料實樣版面； （6）設計意圖說明和造價概算； 初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。 3、施工圖設計階段 施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。 4、設計實施階段 設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。 其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種： 1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲 2、從里到外、從外到里，局部與整體協調統一 3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重 經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設計軟體小技巧，提高了軟體運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。 四、實習體驗與心得 通過這次為時半個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。 （1）有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。 （2）有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。 （3）細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關繫到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。 （4）有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰准確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。 （5）要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。 （6）重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。 （7）對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。 （8）好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品， 很多事由業主說了算！與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。 （9）重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。 （10）形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕， 不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。

『柒』 某市場消費者購買行為調查方案設計

相關範文：

消費者行為研究的方法和道德問題

內容摘要：消費者行為研究關注的是人們對產品、服務以及對這些產品和服務進行的營銷活動的反應。本文認為消費者行為研究要有正確的認識，並在此基礎上，論證研究方法科學性方面應該注意的問題，最後分析了消費者行為研究中的道德問題。

關鍵詞：消費者行為 研究方法研究道德

對市場營銷人員來說，消費者行為這一論題非常重要，這不僅因為消費者行為分析是形成市場營銷戰略的基礎，也因為對消費者的關注是營銷對商業實踐的重要貢獻。越來越多的企業認識到，只有真正了解消費者的企業才能開發出更好的產品和服務，並且更有效地向消費者推銷他們的產品和服務。

消費者行為研究的必要性

營銷人員首先要有市場觀念，如果企業要獲得最大利潤，就要預測和滿足消費者的需求。因此，市場分析的內容首先就是要研究消費者，要了解消費者的需求和慾望，並以此作為制定企業計劃的基礎。
通過科學地調查和分析消費者的行為，很多企業獲得了巨大的成功。比如，寶潔公司曾首家開發出商標為「幫寶適」的一次性尿布，這種尿布非常方便，容易使用並且節省時間，但是當這些顯而易見的好處在早期的廣告和促銷活動中被大力渲染的時候，產品的銷售卻一片蒼白。後來，寶潔通過科學的調查研究，洞察問題所在，得知母親更加關心嬰兒的利益，其次才是自己的利益。這一研究使營銷策略發生重大轉變，新的廣告強調「幫寶適」可以保持嬰兒更加乾爽，更加舒適快樂，由此產品的銷量直線上升。
從我國的營銷實踐來看，在消費者研究方面做的很不夠，有些研究只是請廣告公司進行一些市場調查。這些調查至多隻是一些數據的統計分析，而較少從消費者行為的角度真正研究消費者。反觀許多跨國公司，卻相當注重消費者研究，美國企業對消費者行為的研究始於1950年，如今許多美國企業不僅在內部設立消費者研究部門，而且還與各大高校合作共同進行研究，從寶潔到沃爾瑪，莫不如此。

對消費者行為研究要有正確的認識

從理論上說，所有的企業都可能進行消費者行為研究，但在實際上，當營銷管理人員面對一個與消費者有關的問題時，如果存在著比進行消費者研究更好的解決辦法，他們也就不一定需要進行消費者研究。當然，如果信息是有價值的，營銷人員應該願意為信息的取得付出代價。但是，在這樣做的時候，營銷人員必須對消費者行為研究要有正確的認識：消費者行為研究是企業為了要作更好的決策而進行的，它是高度專業經營的象徵。
有人認為，在消費者行為研究上投資越大，決策的正確性就越大。然而事實卻並非如此。正如我們許多例子中所看到的那樣，有的企業雖然投入了大量的研究成本，但最終效果卻很差。這主要由兩方面的原因造成的，一方面，消費者行為研究本身也有好的和壞的之分。好的研究能給經營者提供有益的並且常常是不可缺的信息，但也有一些研究是毫無助益的。營銷人員必須注意到這樣的問題：如何將消費者的反應轉換為實際的銷售績效？怎樣在實際購買行為中比較、驗證消費者的偏好？消費者行為研究並不保證正確的決策，它只能提供情報，以增加正確決策的可能性。另一方面，消費者有時的言行不一。企業在制定營銷決策時傾向於以市場調查報告為依據，通過消費者在問卷中給出的答案，循規蹈矩地展開營銷活動。但在市場營銷活動的實際執行過程中，卻發現市場現狀與調研結果大相徑庭。消費者表述的消費理念與實際消費行為相背離，使得企業精心制定的商品或服務的整體決策出現嚴重偏差。

消費者行為研究方法的科學性

消費者行為研究本身必須是客觀的，不能有任何主觀偏好。而且在研究手段和研究程序上，一定要科學規范。在研究方法的科學性方面至少要注意以下幾個問題：
樣本選擇的科學性。由於時間和經費的限制，研究人員不可能調查每一位潛在的消費者，而只能選擇潛在購買者中的一部分做調查，即抽樣。抽樣應十分慎重，特別是樣本一定要具有代表性，如果抽樣階段出現錯誤就很難在研究的後期得到糾正。
問卷製作的科學性。問卷本身的科學性主要體現在其中所隱含的信度和效度的問題。信度指的是量表的可靠性，即某一資料搜集工具是否能夠一致無誤地衡量相同的事物。具有可信性的結果表明在相似的測驗條件下該結果具有可重復性。效度則是指研究或測驗得到的信息精確地測量了研究者想要測量到的東西，即數據搜集工具和某些重要的績效標准之間必須有確實的關系存在。一個有效的實驗意味著研究者能把研究結果概括到更大的范圍。一個好的問卷調查表必須同時具有高的信度和高的效度，二者缺一不可。

數據判斷的科學性。調研中獲得的數據很重要，是企業制定決策時參考的依據，但隱藏在數據背後的判斷則更重要。數據判斷時有個思維的方法——「逆向思維」。美國在20世紀60年代生產電視機是不賺錢的，因為據當時調查得知看電視的人很少，所以就得出投資電視機是無利可圖的。但隨著電視節目編排日漸豐富，連帶的促使電視機的增長空間不斷上升。從逆向思維的角度分析，並不是觀看電視的人數減少，而是觀看的電視節目的數量和質量相應匱乏；並不是電視機和觀看者的關系，而是電視節目的稀缺造成觀看者數量的減少，導致電視機的購買量相應的減少。無論是從正面思維的角度抑或是從逆向思維的角度考慮事物的結果，都要樹立這樣的共同意識：數據很重要，但對數據的判斷更重要。

消費者行為研究中的道德問題

在消費者行為研究中，研究人員往往會採取各種手段獲取消費者的信息，因而可能有意無意間就違反了研究上的道德。因此，研究人員在與消費者打交道的過程中，應該注意以下幾個問題：
維護被調查者的匿名性。研究人員必須確保參與調查研究樣本的匿名性，縱使在委託研究的客戶要求下，也不能泄露相關的資料，這是一項最基本的研究道德。
避免讓被調查者陷入一種心理壓力的抉擇中。被調查者在接受調查、訪問的過程中，有時可能會面臨一些令他們困窘的情況（例如因缺乏相關的知識所面臨的挫折感），這些困窘就會形成他們的內在心理壓力。因此，當壓力是不可避免的時候，研究者應該事先讓被調查者內心有所准備和自由地抉擇。
使用特殊設備時要小心。當研究必須使用一些設備來衡量被調查者的一些心理反應時，那麼對於這些設備有可能對被調查者造成的傷害必須小心來避免。
當使用欺騙手法是必要時，必須是基於善意的。在研究中，有時不可避免地要欺騙被調查者，就像在廣告研究中，研究者往往會隱藏真正想要測試的目標廣告。但是這種欺騙應該是研究上所必需，而且保證對研究對象不會造成任何的傷害。
網路營銷中的問題。網路營銷中，企業在網上收集和使用消費者個人信息問題上違反道德的行為主要是兩個方面：一是在收集信息的過程中侵犯消費者的知情權。二是在使用信息的過程中違背收集信息的初衷。企業網站以注冊名義通過網路消費者登記來收集信息是一種正常的手段。在注冊的過程中，企業通常都會提出使用和保密方面的協議，可是在實際使用過程中，企業則違背收集信息的初衷，除了自己使用這些信息外，還出賣它來賺錢。以上這兩種情況都是不道德的，也是不允許的。

參考文獻：
1.德爾L·霍金斯等（美）.消費者行為學.機械工業出版社，2000
2.林建煌.消費者行為.北京大學出版社，2004

其他相關：

http://www.up-point.com/news/news_detail.asp?id=50
中國消費者購買行為趨勢調查

http://market.ccidnet.com/market/article/content/420/200509/124041.html
消費者行為調查：過半購買屬沖動型

http://www.touwoba.com/diaocha-t1-221

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

『捌』 市場調研設計的市場調研設計模版

【目錄】
第一章 行業概況
第一節 行業介紹
第二節 產品發展歷程
第三節 當前產業政策
第四節 所處產業生命周期
第五節 行業市場競爭程度
第二章 產品生產調查
第一節 國內產量統計
一、產品構成
二、產量統計數據
第二節 地域產出結構
第三節 企業市場集中度
第四節 產品生產成本
第五節 近期項目投資建設情況
第三章 產品消費調查
第一節 產品消費量調查
第二節 專題研究調查
第三節 消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規模調查
第四節 消費區域市場調查
第五節 品牌滿意度調查
一、品牌結構
二、品牌地域性差異調查
三、品牌滿意度
第六節 渠道調查
一、銷售渠道分析（緊密、鬆散、主渠道等）
二、消費場所構成
第四章 產品進出口市場調查
第一節 進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統計
第二節 產品出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節 產品進出口政策
一、貿易政策（傾銷與反傾銷）
二、關稅政策（優惠或者限制）
第五章 典型企業與品牌調查
第一節 企業一
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第二節 企業二
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第三節 企業三
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第六章 重點城市消費調查
第一節 北京
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第二節 上海
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第三節 深圳
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第四節 西安
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第七章 細分市場調查
第一節 細分市場一
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第二節 細分市場二
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第三節 細分市場三
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第八章 市場上下游市場調查
第一節 原材料市場
一、上游原材料構成
二、國內產銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應企業供應量
五、產業政策
第二節 消費市場
一、消費市場構成
二、消費市場結構變化趨勢
三、下游市場相關政策
四、主要消費群體（企業）消費量
第三節 產業鏈運行分析
一、產業環境分析
二、上下游關聯度分析
第四節 產業發展前景預測
第九章 本調研報告主要結論及君略產業研究院獨家策略建議
第一節 主要結論及觀點
第二節 君略產業研究院獨家策略建議