❶ 誰會寫「手機調查問卷」的心得體會 快點啊、、、很急的哇。。。先謝謝啦
大學生手機市場調查報告
目前學生手機使用狀況分析
1. 大學生手機擁有和需求狀況
調查數據顯示，在被訪者中有98％的學生擁有手機。同時36％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，91％學生將會在近期購買手機．從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2． 現在使用哪個牌子的手機？
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，佔到43%。在調查中，排名第二位的是摩托羅拉，均達到20%以上，三星的顧客擁有量也緊隨其後，當然，還有其他國產機，如聯想、天宇、波導、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個問題，就是當前大學生對於國產手機還是不很放心，導致國產的手機在學生中不是很受歡迎。消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業處於發展的關鍵時刻。在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高台跳水。在本次調查中，價格仍然是學生所關注的，價格僅排在質量的後面，排名第二位。因此，商家在價格方面要接近學生的心理承受力。
3． 學生手機的使用要求分析 ：
A、選擇手機時,消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。在不考慮價格因素的情況下，80%的男同學被調查者認為自己購買手機會首先考慮它的功能，比較看重手機的性能因素；而認為自己會首先考慮功能的女同學被調查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
B、中低擋產品較受歡迎，在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至2000元的價位，其比例高達57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女生）的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選2000到3000元的消費者佔15%，
C、購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
D、手機用途比較統一 ，大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於打電話，發信息佔到41%。其中一個 重要的因素不能忽視，電子書、電子詞典 （一）學生消費群的普遍特點
針對目前的學生手機市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得大部分份額呢？我們只有針對學生的特點進行分析，進一步的細分市場找出學生的潛在需求和市場空白，針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經濟收入；
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
3) 具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，對新產品新技術反應極其敏感，易於接受新事物；
4) 渴求、需要更多的情感溝通與交流；
5) 物品的使用大多「喜新厭舊」 ；
6) 主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大；
7) 生理上正處於生長發育階段；
8) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
9) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；
10) 對家庭購買的影響力越來越大；
11) 信息主要來源於網際網路。
（二）學生消費者購買手機的准則和特點
大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔45%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，「內涵」也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
根據以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產出來的產品將會更容易贏得這一塊市場。
機會優勢分析
根據以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產出來的產品將會更容易贏得這一塊市場
所以我們提出以下學生手機概念：學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。
其產品的基本特點有（可參考）：
時尚： 個性化的外觀設計和功能搭配，時尚的款式和顏色。
實用： 電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強簡訊息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、、電話簿檢索、鬧鍾功能、內置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。
價廉： 3年的保證使用壽命（更新快），更加實用的功能組合，手機成本低；依託小靈通設計，話費便宜實在。
環保 ：手機發射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。
而縱觀整個手機市場，目前還沒有真正定位於學生的具有時尚、實用、價廉、環保特色的手機產品，所以學生市場還存在這樣的市場空白，廠商若能夠抓住這個機遇定會獲得巨大的發展。
四、小結
綜上所述，學生市場是手機市場中的一塊大蛋糕，學生對真正的學生手機有著巨大的需求空間，作為一個企業主體，市場需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場下尤其如此。一位經濟學家說過，對於市場需求，如果不是想方設法地去滿足，那它就是白痴的企業。對於企業來說，只要存在市場需求，就必須想方設法去滿足，這樣企業才有生機，才能達到效益最大化。
同時，我們知道「第一」勝過「更好」。創造一種新產品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產品首創者提供更好的產品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠是對的，我們無權責備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠的發展。
所以，哪個廠商若能夠率先設計生產並推出真正的學生手機，那麼他們就一定能在學生手機市場乃至整個手機市場上獲得獨特的競爭優勢。
附錄：
為了本次調查，我組對合肥通用職業技術學院100位大學生進行隨機抽查。現附上調查問卷一份。
合肥通用職業技術學院手機使用情況調查
您好，我們是營銷專業的學生，正在做我校學生手機使用情況的調查，耽誤您幾分鍾時間，幫我們做一下問卷，提出您寶貴的想法及建議。謝謝。
1您的性別：
A.男 B.女
2．您所在的年級是：
A．大一 B．大二 C．大三
3．您目前擁有手機嗎?
A.有 B.沒有
4．您的手機牌子是什麼？
A．諾基亞 B．摩托羅拉 C．三星 D．聯想 E．天宇 F．夏新 G．其他（ ）
5．您購買手機的場所是?
A．商場 B．專賣店 C．網上訂購 D．其他（ ）
6．您喜歡的手機牌子是什麼？
A．諾基亞 B.摩托羅拉 C.三星 D.其他（）
7．購買手機, 您認為合適的價位是多少? A 1000元以下 B 1000-1500 C 1500-2000 D 2000-2500 E 2500-3000 F3000以 上
8．您認為同一款手機需要有幾中顏色以備挑選？
A．1種 B．2種 C．3種 D3種以上
9．您購買手機的主要用途是用來什麼?
A．發簡訊 B．打電話 C．打游戲 D．其他
10．您購買手機首先考慮的問題是?
A．外形 B．功能 C．價格 D．品牌 E．其他
11．現在手機功能越來越大,例如:攝象頭,MP3等,您的看法:( )
A．.有沒有無所謂 B．不需要這種功能 C．我想擁有但不經濟 D．價格貴些沒關系
12．以下促消方式中最能吸引您的是?
A．購買贈話費 B．現場打折 C．送相關配件 D．抽獎活動
13．您平均多長時間更換一部手機?
A．沒換過 B．≤六個月C．一年 D．一年半 E．≥兩年
14．您更換手機的原因是?
A．質量出現問題 B．功能太少 C．外觀出現磨損，掉色D．樣式陳舊E．其他（）
15．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
A．智能手機 B．拍照手機 C．音樂手機 D．普通手機
16．您喜歡手機分男/女款機嗎？
A．喜歡 B．不喜歡 C．無所謂
17．手機的質量方面您最注重什麼？
A．持久耐用 B．信號靈敏 C．實用省電 D．功能齊全 E．其他
18．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？
A．文字簡訊 B．彩信 C．彩鈴 D．手機廣播信息 E．手機攝影 F．手機報紙 G．手機小說 H．手機電影/電視 I．游戲 K．GPRS L．手機交友
19．您覺得手機對你的生活來說：
A．很重要 B．比較重要 C．一般 D．比較不重要 E．一點都不重要
20．經常使用手機有沒有感覺身體有沒有不良反應？
A．會，經常 B．會，有時 C．會，偶爾 D．不會
21．請簡單描述您理想中的手機。
您的姓名：
您的電話：
您的宿舍：
❷ 高分求一篇手機銷售的心得或者體會
手機銷售心得體會
時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有餘了。回首**市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：「謝謝你讓我更快地成長！」 **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區域經理講「攪和市場」，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了「攪和」的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到**商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發DM的。商場的那些經理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂「攪和市場」一是給顧客看的，二就是給經銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少，**聽說也不景氣，我品牌有多麼穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！
通過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一台手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那裡的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。**商場的零售量的迅速飆升得益於一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為「店員」，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由於客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什麼？因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月後直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。**是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。
辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家並非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那裡說，你家什麼什麼沒有了，進多少多少台。經銷商很少有直接回絕的。於是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經銷商溝通的平台。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然後我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。後來在我幾番催促下打款了，但是進貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經理對我說：「你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，並問政策，問可行否。」是呀！我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。**商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不積極。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然後給商家吃定心丸。兩天後，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字「賤」！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！
那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！
整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然並未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現在這些我都拿得起也放得下。
❸ 調查報告心得體會
暑假，我帶著學校的介紹信和小組自製的調查問卷興奮的來到第二代農民工嚮往的城市——深圳。我聯繫到一個要好的朋友，很順利的在他工作的工業區打起暑假工。廠子里的工友大多是我要調查的第二代農民工。由於年齡的相近，我很快和他們熟了起來。看他們天天笑嘻嘻快快樂樂的樣子，真不知道他們是怎麼想的，是怎麼想自己的未來，自己的父母。家裡不是很富裕，卻做起月光族，有的還要向別人借。看他們快樂的樣子，我這個打暑假工的也不好說什麼……看來自己以後要多多體諒父母。在家靠父母，出門靠朋友，說實話，現在的年輕人還真是很看重朋友，這讓我感悟不淺。雖然說工資不高，這些剛剛出來打拚的年輕人還不忘消遣一下，下下館子，打打邊爐，唱唱歌，喝喝酒，比我就懂得享受。對於我這個剛來的「同事」也挺照顧的，讓我白吃白喝了一個多月……這些現象讓我重新定義朋友這個陪伴我們一生的名詞。通過一段時間的調查發現他們的收入主要用於自己的吃穿住行，工資很少寄回家。他們用的都是高檔手機，一些人崇尚享受，注重攀比，非理性的消費觀念讓收入較低的農民工生活更加陷入困境所謂的「第二代農民工」主要指八零後和九零後的農村勞動力。他們與以往的勞動力有所不同，受教育文化程度比較高，從學校畢業後直接進城打工。暑假期間通過問卷調查發現新生代農民工絕不會過父輩那樣面朝黃土背朝天的生活，他們對城市充滿了嚮往，他們的思維方式和行為方式以城市為坐標，更渴望以智力而不是體力在城市生存。由於這些群體當中大多學歷不高，缺乏技術和經驗，不能找到搞薪水的工作，他們在接受城市文化和生活方式的同時，也受到一些不良風氣和固有陋習的影響，出現了「嬌子農民工」「月光族」等現象。在打工原因的調查上，兩代農民工有很大的不同。老一代農民工打工目的第一是提高收入，第二是出來闖一番事業，打工仍屬經濟型。新生代農民工打工目的第一是出來闖一番事業，第二是提高收入，打工目的已經不僅僅是滿足提高收入，更重要的是為了自己事業的發展，是抱著幹事業、開闊眼界的理想進入城市的，他們不僅要解決生存問題，更重要的是追求城市的現代化生活方式，打工目的是兼有經濟型和發展型。他們這一代是一屬於新生代農民工，他們與以往的勞動力有所不同，受教育文化程度比較高，從學校畢業後直接進城打工，對農業、農村、農民等並不熟悉。同時，他們又渴望融入城市，享受現代城市的文明。新生代農民工對城市充滿了嚮往，他們的思維方式和行為方式以城市為坐標，更渴望以智力而不是體力在城市生存。新一代農民工的目光則投向製造業、紡織業、電子業等技術性行業，賺錢糊口並不是他們進城打工的唯一目的。我們的社會正在發生深刻變化，新一代農民工在響應歷史的召喚，他們肩負的使命已與他們的父輩大不相同，他們中的大多數，必將成為各地的城鎮居民，他們已經成為中國產業工人的骨幹力量餐廳雖小，通過近兩個月的調查發現新生代農民工有八大特點：1一是務工發展和改變命運的願望更強烈。根據我們調查發現高達62.6%的第二代農民工未來有做老闆的打算。2是身心健康與生活安全的要求更強烈。62.1%的第二代農民工認為人生最應該珍惜的是健康，37.5%認為居住區治安不好是居住方面的一大煩惱。3是被尊重和被認可的願望更強烈。大多數受訪者表示，如果當地人過份排斥外地人，即使工資再高，待遇再好，仍會選擇跳槽或離開。4是參與城市生活和共享發展成果的願望更強烈。根據我們調查發現有27.4%的人希望一直待在城市參與城市建設和分享城市發展成果；有50.2%表示有機會、幹得好，願意待下去。五是追求文化精神生活的願望更強烈。根據我們調查發現31.2%的人在工作之餘選擇學習，56.2%希望當地有關機構組織開展技能培訓。凡有球場、圖書館、網吧或注重企業文化的工廠明顯受到他們的青睞，運動、上網吧等時尚休閑活動也已進入他們的生活。6是群體依賴與互助願望更強烈。他們的社會關系具有明顯的「內向性」特徵，在遇到權益受侵害時,他們通常會選擇找老鄉幫忙或自己解決，只有35.3%的人會選擇找政府有關機構解決。在廣東某些地方甚至形成了「同鄉村」和地域性行業控制現象。7做事不腳踏實地，兢兢業業，怕吃苦，，好高騖遠。8社會實踐能力不強，缺乏創新能力。人生的經驗是不可缺少的，對於那些兒時的同學，他們早早出去打拚，積累豐富的經驗和資金，在當今這個嚴峻的社會里，混口飯吃難，想要份好工作更難。暑假的社會實踐很有必要，感悟很深，思考了自己的人生。想要以後的路好走點，必須認認真真，扎扎實實學好真本領。
❹ 誰能幫我寫一篇市場調查的心得體會
大哥,應該沒人幫你寫哈哈.除了我.
市場調查首先要明確
1、環境調查
①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務，有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策，對你的業務有何有利和不利的影響。
②行業環境調查。調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。「家有家法，行有行規」進入一個新行當，應充分了解和掌握該行業信息，這樣，才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。
2、市場需求調查
如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。
市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。
3、市場銷售策略調查
重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。
（二）常見的市場調查方法
1、按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。
2、按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。