市場調查對拓展的重要性

A. 市場調研在企業的發展中起到哪些作用

市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果，主要體現在以下三方面：

1、收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）。

2、解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）。

3、預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。

通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

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市場調研的構成：

1、內部信息系統

這個系統就是管理涉及內部信息的系統，比方說銷量、庫存、訂單、賬款等信息。

2、外部信息系統

這個系統就是管理涉及外部信息的系統，比方說客戶、競爭者、合作方等信息。

3、信息分析系統

這個系統就是通過相應的技術手段（工具、程序、分析模型等）對內部和外部數據進行分析的平台。

4、信息研究系統

這個系統就是通過專業人員對分析後數據進行研究的系統，比方說產品經理要對目標消費者對產品口味的偏好進行研究的過程，並基於研究結果制定產品介質層面的策略。

5、信息控制系統

這個系統就是對以上四個系統的高效運轉進行管理和控制的系統，比方說對市調程序的監控和優化。

B. 市場調研的功能作用

市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果，主要在下面幾個方面發揮作用。

（1）通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。

通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業產品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力；在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少；如何才能擴大企業產品的銷售量；如何掌握產品的銷售價格；如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去；怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。

這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

拓展資料：

市場調研流程的11個步驟:

1.確定市場調研的必要性

2.定義問題

3. 確立調研目標

4.確定調研設計方案

5. 確定信息的類型和來源

6. 確定收集資料

7. 問卷設計

8. 確定抽樣方案及樣本容量

9.收集資料

10.分析 資料

11.撰寫調研報告

調研流程：調研計劃撰寫——調研問卷設計——調研問卷實施——調研問卷收集、整理——數據分析——調研報告撰寫

參考資料：市場調研-網路

C. 市場對一個企業或公司的重要性如果對一家公司做一份關於該公司開拓新市場方面得調查，應該問些什麼問題.

市場調查方法
觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。

所謂直接觀察法，指調查者在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面；

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用於對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱後剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今後選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

詢問法
是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調查中最常見的一種方法，可分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限於在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。

實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。

市場調查的內容
市場調查的內容很多，有市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；有市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布佔有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
確定市場調查的方式
1、根據市場調查的內容範圍寬窄確定
（1）狹義市場調查是指對市場消費（包括企業生產性消費和個人生活消費）所進行的調查。其內容主要包括：

① 商品市場的銷售量、潛在需求量，分析企業的市場佔有率及變化。

② 地區市場的銷售量、最大需求量、地區需求消費特徵，分析開拓地區市場的可能性。

③ 消費者的愛好變化，分析新的目標市場。

④ 引起市場商品銷售變化的客觀因素。

⑤ 城鄉市場需求變化（特點及其變化規律）。

⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結構，分析消費心理的變化。

（2）廣義的市場調查是指在狹義調查基礎上研究商品或勞務從生產者到消費者這一過程中的全部商業活動。主要包括：

①商品產銷結合的形式；

②商品購銷結合的形式；

③運輸與儲存；

④關於銷售人員；

⑤商品銷售費用、利潤，分析工商、農商、商商之間的經濟利益關系

2、根據市場商品消費的目的確定
（1）消費者市場調查

這里指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者（即最終消費者）組成的市場。

（2）生產者市場調查

這里指為了滿足加工製造等生產性需要而形成的市場（也稱為生產資料市場）。又可細分為：工業市場、農業市場和服務市場。其他還有：中間市場、政府市場、國際市場等。

（3）消費者市場調查與生產者市場調查的區別：

商品購買對象不同（前者為個人或家庭，後者為生產性企業）
商品用途不同（前者為生活資料，後者為生產資料）
購銷活動自身的特點不同
（4）消費者市場調查與生產者市場調查的聯系：

生產者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎，因為生產者采購的目的是為了生產出符合消費者市場需要的產品。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調查分析，以消費者為中心。

3、根據市場調查信息目的確定
（1）探測性市場調查

（2）描述性市場調查

（3）因果性市場調查

（4）預測性市場調查

上述四類市場調查是為滿足決策主體不同信息需要而進行的。他們之間的關系是後者包含前者，後者總是在前者的基礎上提供更多的信息。

4、按組織市場調查的時間層次確定
（1）經常性市場調查（不定期）

（2）定期市場調查

（3）臨時性市場調查（一次性）

5、按組織市場調查的空間層次確定
按調查的地域空間層次，可分為：國際性、全國性和地區性市場調查。按地域空間層次展開調查，有利於企業了解不同地域的市場特點，把握不同的消費要求，發現新的市場機會，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和佔領新市場。

6、按市場調查的商品層次確定
（1）商品類型的劃分

按商品層次區分為不同的類型，如：日用工業品、食品、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類（如日用工業品可分為：服裝、鞋帽、交電、鍾表、百貨等）。

（2）劃分商品類型的目的

市場調查劃分為各種不同的類型，目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析，便於針對不同類型的特點、功能，提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技術，獲得好的調查結果。

7、按市場調查的信息來源確定
按市場調查的信息來源可分為：

一手資料：又稱為原始資料是指調查人員通過現場實地調查所搜集的資料。其特點是：針對性強，適用性好，但成本較高。
二手資料：又稱為間接資料是他人為某種目的已經加工整理好的資料。其特點是：獲取成本低，時間短適用性較差。
（1）一手資料的調查方法

詢問法：是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式：①個人訪問；②小組訪問；③電話調查；④郵寄調查。
觀察法：是指調查人員直接到調查現場進行觀察的一種調查收集資料的方法。優點：可以比較客觀地收集資料，直接記錄調查事實和被調查者在現場的行為，調查結果更接近實際。缺點：觀察不到內在因素，調查時間長。該方法主要包括三種形式：①直接觀察、②店鋪觀察、③實際痕跡測量。
實驗法：是從影響調查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置於一定條件下進行小規模的實驗，然後對實驗結果作出分析，研究是否值得大規模推廣。優點：可獲得較正確的原始資料。缺點：實驗市場不易選擇，干擾因素多，時間長，成本較高。該方法主要包括兩種形式：①產品包裝實驗、②新產品銷售實驗察。
（2）二手資料的調查的內容

二手資料主要調查以下內容：

① 企業內部資料（包括內部各有關部門的記錄、統計表。報告、財務決算、用戶來函等）；② 政府機關、金融機構公布的統計資料；③ 公開出版的期刊、文獻雜志、書籍、研究報告等；④ 市場研究機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料；⑤ 行業協會公布的行業資料、競爭企業的產品目錄、樣本、產品說明書及公開的宣傳資料；⑥ 政府公開發布的有關政策、法規、條例規定以及規劃、計劃等；⑦ 推銷員提供的情報資料；⑧ 供應商、分銷商以及企業情報網提供的信息情報；⑨ 展覽會、展銷會公開發送的資料。

市場調查的內容與類型
由於影響市場的因素很多，故市場調查和預測的范圍很廣。凡是直接或間接影響企業營銷狀況的因素都可能北列入調查和預測的范圍。市場調查和預測的內容可以包括以下幾方面：

1、調查宏觀市場環境

宏觀市場環境調查的主要內容包括：政治法律、經濟、人口、社會文化和技術環境等方面。

2、調查市場需求

市場需求調查主要包括：市場商品需求量（市場需求總量主要關繫到6個因素：①產品；②顧客；③地理區域；④時限；⑤營銷環境；⑥營銷組合方案）；需求結構（指對吃、穿、用、住、行商品的需求結構）；需求時間（了解消費者需求的季節、月份以及需求時間內的品種和數量結構。）

3、調查消費者

為了准確把握消費者的需求情況，通常需要對消費者的人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查，然後再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品調查：主要包括：①生產者生產能力調查；②產品本身調查；③產品包裝調查；④產品生命周期調查。
銷售渠道調查：商品流通渠道的具體形式決定了銷售渠道調查的具體內容（一般為：①批發商；②零售商；③生產者自銷市場）。
促銷調查：具體內容包括：促銷形式、促銷活動有無創新特點等。
銷售服務調查：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反映等。
5、調查競爭對手

對競爭對手的調查主要是了解：

競爭對手的數量，主要的競爭對手，是否具有潛在的競爭對手；
競爭對手的經營規模、人員組成及營銷組織機構情況；
競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；
競爭對手的供貨渠道情況和對銷售渠道的控製程度；
競爭對手所採用的促銷方式；
競爭對手的價格政策；
競爭對手的名稱、生產能力、產品的市場佔有率、銷售量及銷售地區。
[編輯]網上市場調查
1、與傳統市場調查的相同點

與傳統的市場調查一樣，網路市場調查，主要是探索以下幾個方面的問題：

市場可行性研究
分析不同地區的銷售機會和潛力、影響銷售的各種因素
競爭分析、產品研究、包裝測試、價格研究
廣告監測和效果研究、企業形象研究
消費者研究；
市場性質動態變化分析。
2、網路市場調查的特點

網路市場調查可以充分利用Internet的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點，開展調查工作。與傳統的市場調研相比，網路上的市場調研具有如下特點：

（1）網路信息的及時性和共享性：

網路信息能迅速傳遞給上網的用戶，任何網民都可以參加投票和查看結果，保證了網路信息的及時和共享性。

（2）網路調查的便捷性和低費用：

節省傳統調查中所耗費的大量人力和物力。

（3）網路調查的交互性能和充分性

在調查時，被調查對象可以及時就問卷相關的問題提出自己更多的看法和建議，可減少因問卷設計的不合理而導致的調查結論偏差等問題。

（4）網路調查結果的可靠性和客觀性

被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強；問卷的填寫是自願的，填寫者一般都會對調查內容有一定的興趣，回答問題相對認真；可以避免傳統調查中人為錯誤所導致的調查結論的偏差。

（5）網路調研無時空和地域的限制：可以24小時全天候進行，這與區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大的不同。

（6）網路調研可檢驗性和可控制性：網上調查問卷可以附加全面規范的指標解釋，有利於消除因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差；問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實現，可以有效地保證對調查問卷100%的復核檢驗；通過對被調查者的身份驗證技術可以有效地防止信息採集過程中的舞弊行為。

（7）互聯網調查的局限性：不可述信息（信息是未加碼的、不能用語言表達的。）與人的有限理性（生理上的局限和語言的局限）。

4、網上市場調查的主要手段

（1）誘導訪問者訪問

（2）利用電子郵件或來客登記薄詢問訪問者

（3）在企業站點上設計問卷調查

（4）網上德爾菲調查法

（5）利用企業站點搜集市場信息

（6）選擇搜索引擎

（7）利用資料庫

（8）互聯網上適合的市場信息調查內容

網路市場調研沒有空間和地域的限制，一切都是隨機的，調查人員無法預期誰將是企業站點的訪問者，也無法確定調查對象的樣本。即使那些在網上購買企業產品的消費者，要准確了解其身份、職業、性別、年齡等也是一個很復雜的問題。

因此，網路市場調查的關鍵之一是如何識別並吸引更多的訪問者，使他們有興趣在企業站點上進行雙向的網上交流。解決這一問題，可採取以下一些手段和策略。
市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容：
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。

D. 市場調研的重要性

市場調研很重要。
市場調研的重要性有以下：
首先，來自市場：一方面市場將愈加成熟，增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中，市場佔有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的；另一方面，市場的迅速變化發展，將使企業進行更加快速的市場調研，市場調研計劃也須更加完善。
其次，來自產品：新產品更新換代的速度越來越快，在帶來利潤之前，新產品在上市後的三年內失敗的可能性越來越大。因此，企業離開市場調研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場中。此外還表現在新產品失敗的代價將會更高。這就迫使管理人員將通過調研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發成本、管理成本等。
第三， 消費行為的多變性，消費者變得更加精明和富有經驗。然而，在提到了市場調研重要性的同時，也應該認識到市場調研局限性的存在，如：並非所有信息都可以通過市場調研獲得，市場調研不是萬能的；企業僅僅根據市場調研進行決策和生產時，有時難免要遲到一步，可能會有一些不適應；市場調研獲得的信息並不一定都是真實的，其結果也並不一定公正；
此外，在大多數市場調研中，由於受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會存在一定程度的誤差。
因此，企業在開展市場調研時，應該對市場調研有一個比較清楚的認識：隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出；同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調研活動有可能使企業隨波逐流，提供與其它企業相同的產品和服務。這就要求通過創造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業准確地、及時地把握信息並制定相應的營銷策略。

E. 市場調查的重要性體現在哪些方面

通常市場調查是各項營銷活動的先行環節，並貫穿於企業整個營銷過程之中，它是企業市場營銷管理的重要工具。菲利普·科特勒教授曾經說過：「真正的市場營銷人員所採取的第一個步驟，總是要進行市場調查。」市場調查的作用主要體現在以下幾個方面。

1.通過市場調查，為企業提供市場信息

市場是企業研究的中心，根據市場的狀況而制定的營銷策略決定了企業的經營方向和目標，它的正確與否，直接關繫到企業的成功與失敗。因此，研究市場，使企業營銷的產品與服務適應且滿足消費者的需要是營銷策略中首先要解決的問題。

企業所面對的既定市場是由「購買者+購買力+購買慾望」三要素構成的。這三個要素既是相互統一的整體，也是企業研究的重要內容。為此，企業要了解市場中的購買者是誰，了解他們的購買能力和購買慾望，然後根據目標顧客的情況制定相應的產品策略、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略，以滿足顧客的現實需要和潛在需要。

F. 市場調查的作用

1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平
當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息，為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。
2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業產品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。
3、增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的，而且不斷地發生變化。因此，企業為適應這種變化，就只有通過廣泛的市場調查，及時地了解各種市場因素和市場環境因素的變化，從而有針對性地採取措施，通過對市場因素，如價格、產品結構、廣告等的調整，去應付市場競爭。對於企業來說，能否及時了解市場變化情況，並適時適當地採取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

G. 企業的市場調查有什麼重要性

重要，一方復面市場將愈加成制熟，增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中，市場佔有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的；另一方面，市場的迅速變化發展，將使企業進行更加快速的市場調研，市場調研計劃也須更加完善。