Ⅰ 對某中小企業的營銷策略進行訪談法提問(採用4P營銷策略).應該提出什麼問題
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Ⅱ 訪談法的優缺點是什麼
訪談法的優點訪談法可以獲得較為真實的信息,這是因為:訪談法是研究者與被訪者直接進行語言交流,通過研究者的努力開導,可以使被訪者放鬆心情,消除戒備心理,表達心中的真實想法。訪談法基本採用一問一答的方式,被訪者需要在很短時間內對問題作出回應,無法進行長時間的思考,這時他們做出的回答往往是出於自發性的反應。
由於訪談法需要投入大量的人力、物力、財力,大規模的訪談受到一定限制.因此,訪談法一般在調查單位和人數較少的情況下予以採用,且常與問卷法、實驗法等方法結合使用。
Ⅲ 如何開展市場調研面談調查
企業在進行營銷調研時,往往想知道消費者的真實感受和想法,因此很想與他們進行面對面地交談,以此來把握市場信息,面談訪問法將為企業成功的解決這一問題。
所謂面談訪問調查,就是調查員按照抽樣方案中的要求,到抽選中的家庭或單位,按事先規定的方法選取適當的被訪者,再依照問卷或調查提綱進行面對面的直接訪問。
面談訪問法的實施
面談訪問一般包括三種形式:入戶訪問、街頭攔截式面訪調查、計算機輔助個人面訪調查。
1. 入戶訪問
入戶訪問是指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等對方填寫完畢再回來收取問卷的調查方式。
在決定採用入戶訪問方式之前,企業首先要決定到哪些戶(單位)去訪問。應該盡可能詳細具體地規定抽取家庭戶的辦法。同時,要求調查員必須嚴格地按照規定進行抽樣,絕對不可以隨意地、主觀地選取調查戶。
入戶以後要具體確定訪問的對象。根據研究的目的不同,確定的訪問對象也不同。如果調查的內容主要涉及到整個家庭,則一般是訪問戶主;如果調查的內容主要涉及到個人的行為,一般是訪問家庭中某個年齡段的成員,或是按某種規定選取一位家庭成員進行訪問。不管是哪一種情況,抽樣方案中都要規定具體的方法,使調查員有據可依。對於只選一位家庭成員的情況,一般利用"入戶隨機抽樣表"來確定。
2. 街頭攔截式面訪調查
攔截訪問是指在某個場所攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用在商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。
街頭攔截式面訪調查主要有兩種方式:
第一種方式是由經過培訓的訪問員在事先選定的若干個地點,如交通路口、戶外廣告牌前、商城或購物中心內(外)等,按照一定的程序和要求,選取訪問對象,徵得其同意後,在現場按照問卷進行簡短的面訪調查。
第二種方式也叫中心地調查或廳堂測試,是在事先選定的若干場所內,根據研究的要求,擺放若干供被訪者觀看或試用的物品。然後按照一定的程序,在事先選定的若干場所的附近,攔截訪問對象,徵得其同意後,帶到專用的房間或廳堂內進行面訪調查。這種方式常用於需要進行實物顯示的或特別要求有現場控制的探索性研究,或需要進行實驗的因果關系研究。例如廣告效果測試,某種新開發產品的試用實驗等。
3. 計算機輔助個人面訪調查
計算機輔助個人面訪調查(CAPI)在一些發達國家使用比較廣泛。可以是入戶的CAPI,也可以是街頭攔截式的CAPI。主要也有兩種形式:
第一種形式,是由經過培訓的調查員手持筆記本電腦,向被訪對象進行面訪調查。調查問卷事先已經存放在計算機內,調查員按照屏幕上所顯示的問答題的順序和指導逐題提問,並及時地將答案輸入計算機內。目前CAPI用的電腦也可以十分方便地處理開放式的問答題,可將被訪者的回答輸入電腦。
第二種方式是對被訪者進行簡單的培訓或指導後,讓被訪者面對電腦屏幕上的問卷,逐題將自己的答案親自輸入到計算機內。調查員不參與回答,也不知道被訪者輸入的答案,但是調查員可以待在旁邊,以便隨時提供必要的幫助。
面訪調查的應用范圍
面訪調查是目前在國內使用最廣泛的方法,幾乎涉及到市場調查的各個應用范圍:
① 消費者研究。例如,消費者的消費行為研究,消費者的生活形態研究,消費者滿意度研究等等;
② 媒介研究。例如,媒介接觸行為研究,廣告效果研究等等;
③ 產品研究。例如,對某產品的使用情況和態度研究,對某產品的追蹤研究,新產品的開發研究等等;
④ 市場容量研究。例如,對某類產品的目前市場容量和近期的市場潛量的估計,各競爭品牌的市場佔有率研究等等。
面談訪問法的應用意義
面訪訪問容易建立訪問員與受訪者之間的信任和合作關系,有望得到較高質量的樣本和獲取較多內容、較深問題、較高質量的數據,此外它還具有激勵的效果。但是,費用較高、時間較長、某些群體的訪問成功率低、實施質量的控制較困難等缺陷也是不容忽視的。企業應該在選取調查方法時酌情處理,結合實際決定是否採用此法。
Ⅳ 問卷調查和訪談法的優勢是什麼
問卷調查法的優點
問卷法節省時間、經費和人力,這是為什麼經常採用問卷法的原因。
問卷法調查結果容易量化。
由於問卷調查結果便於統計處理與分析。
現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點,方便實施與調整
問卷調查法可以進行大規模的調查
Ⅳ 有關市場調研訪談法的論文怎麼寫(主體框架或模板)謝謝!
我給您一個參考的內容:調查報告的結構
題目
前言(導言,引言,序言,背景和調查目的)
方法
結果與討論
結論與建議
參考文獻
附錄
1. 題目
應以簡煉,概括,明確的語句反映所要調查的對象,領域,方向等問題.題目應能概括全篇,引人注目.
2. 前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介紹應簡明,扼要,切題,背景介紹一般包括一部分重要的文獻小結.
調查目的:闡述調查的必要性和針對性,使讀者了解概況,初步掌握報告主旨,引起關注.
3. 方法
詳細描述研究中採用的方法,使讀者能評價資料收集方法是否恰當.這部分一般包括以下幾方面:
地點
時間
調查對象
調查對象的選擇(抽樣方法),樣本量的估計
調查方法:定性,定量
質量控制
4. 結果與討論
結果與討論可以放在一起寫,也可以分開寫.
結果和討論分幾節來完成.一般採用描述,分析,討論來寫.
描述:
描述事情的發生發展過程,
描述調查人群的人口社會學特徵,
描述調查事物的特徵
對比:
歷史對比
他人研究對比
本調查中不同特徵人群對比
4. 結果與討論
推斷:
在對比的基礎上進行統計推斷
(前提條件:調查樣本具有代表性)
討論:反映作者學術思想的深度和廣度.要緊緊圍繞結果,以及可能有爭議的主要問題進行討論.
討論時應注意以下幾點:
把調查結果上升到理論,去粗取精,去偽存真,由表及裡,揭示內在聯系.
與他人結果相矛盾的地方,討論發生的原因和理論依據.
要有自己的看法和見解,論點明確.
5. 結論與建議
結論
用扼要的文句把論文的主要內容概括起來,切忌重復文章內容.
文字結構應該准確,完整,精練,高度概括文章的主要目的和結果.
建議
為政府決策提出科學建議
進一步深入研究提出建議
6. 參考文獻
列出主要理論依據和方法,以及有爭議的論據.
具體格式見文獻綜述中講述的參考文獻的格式.
7. 附錄
在論文中只有局部使用或完全沒有使用,但又與論文有關的具有科學價值的重要原始資料,數據,如調查問卷,訪談提綱,復雜的公式推導,計算程序,各類統計表,統計圖等都可以放在附錄中,有利於說明和理解調查報告,又可提供有用的科學信息.
Ⅵ 市場調研方式有哪些各自的優缺點
市場調研的方法:
(1)傳統的電話訪問 傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。
(2) 計算機輔助電話訪問(CATI) 在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3) 入戶訪問 入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的,入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組(焦點)座談 小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。 (6) 深度訪談法 深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
網路http://ke..com/view/31409.htm
Ⅶ 市場調查方法可以分為哪些類型訪問法有哪些特點
一、詢問法。詢問法是市場中最常用的方法,根據調查人員同被調查者接觸的方式不同,詢問法又可分為面談調查法、電話調查法、郵寄調查法。
二、觀察法。是調查者在收集資料時,不直接向被調查者詢問問題,還是利用調查人員直接觀察或採取各種儀器間接觀察,被調查者的行為或現場事實的一種收集資料的調查方法。這種方法通常是在被調查者不知不覺中進行。
三、實驗法。指是先在較小范圍內進行實驗,取得數據資料後,再研究決定是否大規模推廣的一種市場調查方法。一般用於產品試銷。
訪問法有以下特點:
1、採用訪問法,可以對某一主題或某一方面情況進行調查、搜集資料,還可以在訪前不做具體限定而在與被訪者的晤談過程中,捕捉有用的信息,確定訪問的具體內容。
2、搜集資料的完成率較高,提問方式較靈活,可以對一些問題作深度調查。
(7)市場調查中用訪談法的原因擴展閱讀:
詢問法分類:
1、面談調查法。也稱訪談法,這種方法是詢問法種最常見的一種形式。
面談調查法的優點:能當面聽取被調查者的意見,並觀察其反應,回收率高,可以提高調查結果的代表性和准確性。
面談調查法的缺點:調查費用支出大,很難對調查員的工作進行監督和控制,對調查員的素質要求較高。
2、電話調查法。電話調查法是調查者藉助電話向被調查者詢問問題,收集資料的一種方法。
電話調查法的優點:調查速度較快,節省調查的時間和費用。
電話調查法的缺點:不容易取得與被調查者的合作,不能詢問一些較為復雜的問題。
3、郵寄調查法。調查者將設計好的調查問卷通過郵局寄給被調查者,請被調查者自行填好後寄回,從而收集資料的一種調查方法。
Ⅷ 問卷調查和訪談法的優勢
訪談法是通過口頭交談了解、收集被研究者有關心理發展和問題的資料的一種方法。訪談法有結構訪談、非結構訪談和半結構訪談。
結構訪談中談話的內容、過程都設計好統一的要求和結構,非結構訪談則不需要。居於兩者之間的談話法也稱為半結構訪談。為了更好的發揮訪談法的特殊作用,談訪者必須事先作好周密的計劃,保持現場的和諧氛圍以利溝通,掌握因勢利導的交談技巧、善於設問和追問,靈活全面地作好記錄等。
訪談法的優點是便於交談雙方相互影響和相互作用,可以遵循特定的目的,按計劃層層深入,有針對性地收集資料;其局限性是訪談效果受訪談者自身素質的影響,訪談結果不易量化等。