㈠ 鄭州商業地產調查報告
5月26日~28日，東方今報社聯手河南圓點市場咨詢有限公司在首屆鋪王大會現場對投資者進行了鄭州商業地產需求調查，調查共投放樣本230份，收回樣本為230份。最終確定有效樣本為228份，問卷的有效率為99%，符合本次調查的有效性和代表性。
本期我們特把本次調查結果予以公布，希望通過對有明確投資意向的投資者進行的抽樣調查，重點了解他們對商鋪的具體投資需求，以及他們對鄭州商業地產市場的看法。
■投資者 具體需求分析
○商鋪面積需求分析
調查結果顯示，超過半數的投資者實際需求的商鋪面積為21～40平方米，需求面積在41～60平方米的比例佔19%，需求面積為61～80平方米和80平方米以上的比例分別是12%和13%，而選擇20平方米以下的僅佔4%。
商鋪面積對投資者而言比較重要，面積太大不僅投資金額和投資成本高，而且不易出手，接盤的投資者相對較少；而面積太小會對商鋪經營者有所限制，不利於商鋪的租賃和經營。從開發商的角度來講，了解到投資者對商鋪面積的真實需求，根據他們的需求推出面積適合的商鋪，在商業地產的競爭中將處於有利地位。
○商鋪接受最高總價分析
通過調查發現，投資者能夠接受的商鋪最高總價為20萬元以下的比例為29%，在20萬～30萬元之間的為39%，投資者能夠接受的總價為30萬～40萬元和41萬～50萬元的比例分別為10%和6%，在50萬元以上的比例為16%。
通過對投資者能夠接受的最高總價分析，可以了解到廣大投資者真實的投資能力和資金實力。而開發商在進行項目開發和銷售時，就要充分考慮到這一方面的因素，這樣才能開發出適銷對路的商鋪，因此這方面的信息是不可或缺的。
■投資者 背景資料分析
○投資者實際年齡分析
通過調查發現，商鋪投資者的年齡構成主要集中在31~40歲，所佔比例為62%，其中36~40歲的比例為33%，31~35歲的比例為29%；41~45歲年齡段所佔的比例是16%；25~30歲也有10%；46~55歲的比例合計為12%。
研究結果顯示，31~40歲這一年齡層的人群是目前鄭州市商業地產市場商鋪投資的主力軍，這部分人群社會經驗豐富，具備較強的資金實力，在目前投資渠道較少而商鋪投資前景看好的情況下自然被商鋪投資吸引。在此也建議開發商將這一部分人作為重點目標客戶群，研究他們的投資習慣、價值取向和具體的投資需求，這樣才能獲取最大的市場份額。
○受訪者職業類別分析
調查結果顯示，受訪者主要集中的職業類別分別是自由職業者和個體商戶，所佔比例分別是28%和25%，企業中高級管理人員占的比例為13%，醫生、教師、律師、科研人員等占的比例是12%，企業一般職員的比例為10%，公務員的比例為8%，另有4%的人從事的是其他職業。
○受訪者家庭月收入分析
通過對受訪者的家庭月收入調查顯示，受訪者的家庭月收入主要集中在3000~5000元，所佔比例為44%，有19%的受訪者的家庭月收入在3000元以下，有17%的受訪者為5001~7000元，家庭月收入為7001~9000元的比例是10%，9000元以上的比例合計也有10%。
由於鄭州是一個內陸城市，在全國范圍內屬於二線城市，經濟發展水平不高，居民收入水平相對較低。雖然鄭州的投資者投資商鋪的意願很強，但總的收入水平比起沿海發達地區還有很大差距，這對他們的投資能力和投資金額有一定的影響，因此也值得開發商注意。
■投資者選擇意向分析
○購買商鋪目的分析——商鋪投資成為主旋律
調查結果顯示，受訪者購買商鋪的主要目的為投資的比例最高，達到58%，購買商鋪進行投資已經成為目前鄭州商業地產市場的主旋律。購買商鋪自己經營的比例有38%，這部分購買者主要是正在經商和准備經商的人群。而選擇其他的比例僅為4%。
通過與河南圓點市場咨詢有限公司2005年商業地產的調查數據對比分析發現，購買商鋪自用的比例下降了5個百分點（2005年該項數據為43%），而購買商鋪投資的比例上升了3個百分點，雖然上升幅度不大，但商業地產市場啟動的跡象開始顯現。商業地產憑借自身的優勢，如受宏觀調控的影響較小、投資回報穩定等，正逐步被廣大投資者接受和追捧。
○選擇區域分析——首選中心區，關注其他區域
從商鋪購買者對商鋪所在區域的選擇情況可以看出，中心區仍是商鋪購買者的首選，所佔比例為32%，中心區二七商圈的大上海·銅鑼灣廣場和二七旺角、火車站商圈的世貿商城M區，以及清華園SOHO廣場·紅場等，都對投資者產生了巨大的吸引力。商鋪購買者選擇東區和鄭東新區的比例分別為18%和16%，他們比較看重的是區域發展前景，鄭州市對該區域發展的支持力度較大，是未來鄭州市的經濟商貿中心，因此提前布局錯不了。而選擇西區和北區的比例也分別有15%和13%，是因為這兩個區域出現了幾個大型的專業批發市場，如大廚房、元通紡織城、水岸花木城、鄭州調味廚具商貿廣場等，這些市場在鄭州商業地產領域表現不俗，也受到投資者的追捧。商鋪購買者選擇南區的比例只有6%，這一區域的商業地產市場發展相對緩慢。
○選擇商鋪種類分析——商業街商鋪和住宅底層商鋪最受青睞
調查分析顯示，購買者在商鋪種類選擇方面主要傾向於商業街商鋪和住宅底層商鋪，選擇比例均為25%；專業市場商鋪所佔的比例為21%，說明購買者也很看好這類商鋪；社區商鋪的選擇比例為15%，隨著各個住宅社區居民的入住，社區商業逐漸得到發展，社區類型商鋪也就被投資者考慮和選擇了；百貨商場、購物中心商鋪由於受商場整體經營的影響較大，不可控因素較多，選擇的比例為12%；而商務樓、寫字樓商鋪的選擇比例僅為2%。
○選擇商鋪考慮因素分析——選擇商鋪首看位置地段
調查結果顯示，投資者選擇商鋪時首先看的是位置地段，選擇比例高達40%；其次是商鋪的增值潛力和商鋪周邊環境，投資者選擇的比例分別是19%和17%；投資者還考慮的因素主要有租售價格，商業氛圍，商鋪周邊交通，開發商實力、信譽等。
一直以來，位置地段是商業地產中最重要的因素，開發商和投資者對此非常看重，在商圈中心的旺鋪更是價值千金，一鋪難求。主要原因在於商圈中心的土地和商鋪的雙重稀缺性，造成商鋪的供應量較小，供求極不平衡，價格自然不菲了。
○購買目的與選擇區域交叉分析——投資者看重區域發展潛力
通過對購買目的與選擇區域的交叉分析發現，以投資為主要目的的商鋪購買者，所選擇的區域主要是東區、鄭東新區和北區，選擇比例分別為60%、75%和87.5%，而這些區域正是未來鄭州市市區的主要發展方向，可見商鋪投資者是非常理性的，他們比較看好這些區域，認為該區域的商鋪有比較大的增值潛力。而以自用為主的購買者，所選擇的區域主要是中心區和西區，所佔比例分別是50%和71.4%。
㈡ 關於商場的調查報告
我給你個範文 你自己好好看看··
杭州市大商場經營特色調查報告
杭州市大商場經營特色調查報告
大學 經貿系 學生
一、前 言
本組以調查杭州市大商場經營特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流後，定出了調查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧和永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調查內容分別從商場的幾個方面進行了解，通過我們自身的觀察為主，並且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中的形象等。
每次分別給予每個人一定量的工作任務，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱和辛苦，認真地對待工作，並在每次收集資料後進行相互之間的交流，為下次外出做出相應的要求，使資料更加詳細完整。通過一周的調查訪問，獲得不少資料。同時，我們通過此次調查，了解到杭州市大商場的經營特色，從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發展趨勢，讓我們清楚地看到中國的零售業要走向世界，就要有創新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優勢。
二、調查的基本情況
我們主要調查的經營特色有以下幾方面內容：
（一）目標顧客
就杭州市各大商場的目標顧客來說，他們也是各自針對一個消費群體，經我們調查發現，杭州大廈以高收入者為主，如金領、高薪階層；百大以中檔收入的消費群為主，如白領；銀泰則是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧和永樂是大型家電商場，則以整個市場的消費群為目標顧客。從中，我們會發現每家大商場其目標顧客也是各有差異，相對來說，現在的商場正在形成各自的消費群，並為之服務。
（二）商品特色
各家商場根據自己所要服務的消費群體，商品的品種等也有差別。例如，杭州大廈的商品以名牌為主，主要銷售高檔、名牌商品；銀泰的對象是年輕人，所以商品的要求要符合這一群體的需要，則是銷售時尚流行的商品，分別有淑女館、紳士館、運動館等；百大有向高層次發展的趨勢，以品牌化和大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧和永樂則是專門經營家電類商品，並且在價格上略低於其他商場或市場。
（三）商場布置、裝潢情況
商場的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場形象的象徵。例如，國大的雷迪森廣場，本是娛樂場所，由於與購物相配套，對於商品銷售也有積極作用，同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾，展示商場的重點推銷商品。商場內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進入。杭州大廈的入口處設有保護門，B樓的入口處設置成扇形，以落地玻璃展示商場內商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇的視覺效果，還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺。銀泰的大門設置成內嵌式，門外有兩條階梯，可從外面進入二樓，在階梯旁設有平台，以方便一些年輕人進行表演，商場內燈光明亮，還播放一些流行音樂，給人一種輕快感，並掛有POP以烘托商場的氣氛。其他商場也有類似之處，但尤為不同的是百大四周是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺，並讓一眼就能看到內部裝飾布置，電梯設置在外，可以看到路上風景，有一「百分之百為大家」的宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其「山水之城」，在大門的入口處電梯旁，設有階梯形噴水池，而其休息地也設置成圓形，中間擺放著綠色植物，在其出入口也會有綠色植物放著。可以說，大商場的外觀和內部裝潢也是各有千秋，獨具特色。
（四）促銷方案
為了使顧客能成為商場長期的光顧者，現在的商場都推出了許多不同的促銷方案，主要有會員卡制度，商場外促銷、展銷等。由於各商場定位不同，會員卡的申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果是廣發卡的用戶，可免費辦理廣發聯名卡；其他如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利於消費者，同時又可使消費者成為大商場的長期顧客。