『壹』 格力空調市場定位
品牌是企業抵禦價格競爭的一種途徑。強有力的品牌可以在消費者心中創造出更多的信任感和美譽度。人們可以接受名牌產品高出市場價格的標價。雖然品牌最終的力量來自於產品本身的品質，但是在保證品質的基礎上作適時適度的宣傳和推廣有助於營造聲勢浩大的品牌效應，並樹立強大的品牌帝國。可以這么說，品牌最初由宣傳和推廣攻勢創建和提升，最終靠產品本身的性能和品質來最終決定和維持。面對同質化競爭嚴重的空調產業，企業更需要重拳出擊，打造強勢品牌。格力從產品、宣傳、渠道和服務四個方面做到了，並樹立了格力簡單時尚的品牌風格。
目前，海爾已經啟動「全球化品牌戰略」，又稱為「走上去」戰略，欲全面樹立海爾家電的高端品牌形象。正是在此背景下，海爾高調推出Casarte高端子品牌，以面向未來、超前的設計和服務，直指國際高端家電市場。
『貳』 格力消費者需求分析
當營銷探索者具備市場分析的背景知識之後，就可以著手在各自的市場中開展調研，以便分析消費者和商務顧客的需求、購買行為以及態度。這種調研活動，為瞄準市場或細分市場，在市場中最有效地為產品定位，運用營銷戰略和策略在盈利的狀況下最大限度滿足顧客需求等一系列決策的制定打下了基礎。本章結尾的營銷調研部分簡要回顧了營銷人員可以利用哪些工具調查消費者和商務顧客的需 求和行為。
外部環境中的各種力量也會影響消費者和商務顧客購買行為中的各種變數一一何人、何物、何時、何地、為何以及如何等。正如第2章所探討的那樣，這也是考察當前形勢的原因之一。例如，當經濟形勢不好的時候，許多消費者和商務顧客都會改變他們的購買習'慣一一有些商品他們會越買越少，有些商品他們會尋求更加便宜的替代品
檢查表3.1分析市場
廣義市場定義
口如何以地理的方式定義市場？可能或需要用一個更精確的定義嗎？
口如何描述該市場中的產品？
口當消費者與該市場中的某種產品或產品目就產生聯系的時候，如何描述他們廣義的需求和偏好？ 口那些與某種產品產生聯系的消費者，在某一市場中的人文趨勢如何變動？
口某個消費者市場有多少人口或家庭？性別、年齡、教育背景、婚姻狀況和其他特徵(視產品而定)如何？
口某個商務市場現有多少種類型的企業？它們的年銷售、員工數最、從事行業和其他特徵(視產品商定)如何？
口營銷計劃的含義是什麼？
作為行動目標的市場
口市場中的消費者對產品或產品目錄顯示出什麼樣的具體需求？在一段時間之內這種需求是如何變化的，以什麼樣的速度變化？
口與某種產品發生聯系的市場中帶當前和未來的人口趨勢會如何變化？ 口產品當前和預計的銷售量或需求各是多少？
口預計的人口趨勢以及需求變化對市場的健康成長和盈利性而言意味著什麼？
口細分市場、目標、導向朝SW()T分析的含義是什麼？
市場份額
口以銷售量或美元衡量的企業、產品、品牌的市場份額是多少？
口每個競爭者各自持有多少市場份額？
口在一段時間內p企業和競爭者之間的市場份額會如何變化？
口制定導向、SWOT分析和控制措施的含義是什麼？
同時，不同公司為吸引顧客注意力、保持顧客忠誠皮、競爭銷售額而採取的營銷組合方案，明顯會影響消費者以及商務顧客的態度和購買習慣。從消費者的角度來看，公司營銷計劃書中的任何策略都不是孤立的：這個策略僅儀是市場中眾多激勵機制之一，而這些激勵機制有的已經被注意到並且發揮了效力，而有的卻沒有。因此，營銷人員不但要了解市場和影響顧客行為的外部環境，而且要學會從顧 客的角度來看待企業自身以及競爭者的營銷活動。