1. 如何做好一名煙草市場經理
一、煙草市場經理崗位職責如下：
1、制定區域市場工作目標和計劃，以流程管理和PDCA循環[PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序]推動客戶經理按時完成營銷部各項工作任務；
2、搜集市場信息，善於用SWOT分析法[SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又稱為態勢分析法或優劣勢分析法，用來確定企業自身的競爭優勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境可以有機地結合起來。]分析市場狀況，准確預測市場需求；
3、負責管理客戶基礎信息維護，保證客戶分類工作的質量；
4、組織客戶經理開展客戶服務工作;協調內外部關系，妥善解決轄區客戶服務工作中的各種問題；
5、組織客戶經理開展品牌培育工作。根據品牌管理原則、方法、規劃，制定符合區域市場的品牌品類管理、生命周期管理和經營階段管理可行性方案，實施品牌培育策略；
6、檢查、督促、規范客戶經理的工作，進行績效評估。圍繞效率和自律、動力和活力規范客戶經理日常工作要求，客戶服務體系為工作標准嚴格客戶經理服務行為；
7、開展客戶經理營銷指導和業務培訓，有效提升客戶經理服務、營銷能力。
二、煙草市場經理崗位要求：
1、大專以上學歷，男女不限，年齡25~35歲；
2、有一定的文字組織能力，計算機操作水平要求省新三級以上；
3、身體健康，能吃苦耐勞；
4、具有良好的思想政治素質和道德修養；
5、具有較強的工作事業心和責任心,熱愛煙草事業；
6、身體、身心健康，具有正常履行職責的身體條件。
2. 請問煙草公司營銷員好還是專賣員好
營銷好。營銷是做好人，客戶求著你。專賣是做壞人，專門和客戶對著干，得罪人。
另外，營銷的業績工資比專賣高。
3. 你好，請問煙草的營銷中心，新人具體做什麼工作，待遇如何
營銷中心正常來說不是管理類員工（就是臨時工）的話，一般是負責片區卷煙零售店的每天卷煙出樣、訂貨等方面的知道，也很簡單的，和老員工做的一樣的。待遇的話要看各個地方的，總體上即使是臨時工也高於當地平均收入的。希望能幫到你。
4. 淺談如何提升煙草行業卷煙營銷工作人員的素質和能力 詳細
中國加入《世界煙草控制框架公約》已全面實施，我國是一個有著12 億多人口的大國，其中有近 3 億煙民，卷煙作為大眾嗜好日用消費品不可一日或缺，是世界上最大的煙草消費國家，煙草市場潛力巨大。國外煙草巨頭虎視眈眈地瞄準了中國這塊豐肥市場，特種零售許可證的取消及公共場所嚴禁吸煙、降焦減害體現了我國煙草行業遵循WTO、世界《煙草控制框架公約》的承諾。 關鍵詞：煙草行業；營銷人員；素質提升 中國煙草行業成立至今已走過了近 30 年的光輝歷程，卷煙是特殊商品，國家通過立法，實行的是高度壟斷的專賣營銷政策，工、商稅利從過去每年幾十個億元到現在的五千一百多個億元，占將近國民經濟的十分之一，可維系整個軍隊的支出。但煙草人不能僅滿足於現狀，同國外先進高科技的煙草企業管理經驗相比，我們還存在不同程度的差距。在知識經濟快速發展的今天，面對新形勢的挑戰，如何把企業做大做強和提高品牌集中度及競爭實力，真正能與國外煙草巨頭抗衡。國家局在全國市場上調查摸底，從宏觀政策層面，研究國家對品牌的方針規劃，最終篩選確定了20 個重點骨幹品牌，相繼各省（市）局（公司）在國家局確定品牌的基礎上還延伸確定了適合本地銷售的重點品牌，明確中、高檔煙的發力點，為提升品牌競爭力，實現跨國經營邁出了堅實的一步。 國家局的方針和政策已經明確，但這項政策如何得以落實呢？最終還是要靠各地煙草行業卷煙營銷人員來組織實施。由此而見，卷煙營銷人員的重要性，不僅是連接卷煙零售戶和煙草企業的橋梁和紐帶，是煙草行業的形象窗口，還是上級政策和方針的最終實施者，應具有較豐富的理論與業務知識、管理和創新才能。卷煙營銷人員的素質如何，直接影響著煙草企業的效益，關繫到煙草行業的發展。 從當前工作要求來看，卷煙營銷人員應具體的素質主要包括文化 2 素質、業務能力、開拓意識、奉獻精神、對企業的忠誠度以及身體素質等，其核心是業務能力和開拓意識。下面我就卷煙營銷人員的現狀以及如何提升營銷人員的素質和能力談談些個人的分析和想法，供大家參考： 一、 當前煙草卷煙營銷人員的現狀和存在的問題 現狀之一：文化素養發展不均衡。煙草組建以來，一部分企業員工是通過轉制過來的，另一部分是通過找關系進來的，還有一部分是大學或專科學校畢業分配進來的，前兩者個別員工沒有系統的理論知識，工作方法比較簡單，不能完全勝任本職工作，難以適應新形勢對工作提出的新要求。 現狀之二：思想認識上有差距。部分卷煙營銷人員對目前的經營模式沒有認真研究，主要是思想沒有轉過彎來，停留在過去營銷模式，將手中的品牌資源和計劃任務重點傾銷給大客戶，而忽略其他客戶。對於規模小銷量少的小客戶，更是認為去走訪服務沒有什麼意義。 現狀之三：培訓流於形式。近年來，從省到市公司、縣營銷部都非常重視營銷人員的培訓工作，每年都集中開展營銷知識與技能培訓，雖然取得了一定的效果，但在實際工作運用中，培訓內容只流於紙上，流於形式，有應付上級檢查的成份。 現狀之四：專業服務水平不高。卷煙營銷人員自身素質還不能完全適應市場發展的需要，例如在與客戶的協調溝通能力、對市場的數據分析與運用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務客戶、服務市場的需要。 現狀之五：工作積極性沒有完全發揮。目前，各地基層營銷部還有一部分基層營銷人員是聘用工，受用工性質和身份的影響，存在臨時觀念，對未來的發展缺乏自信心，思想波動較大，職業安全感受到困惑，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學、公正的評價體系，優秀人員難以挖掘，問題員工也沒有尋找到解決退出機制的很好辦法，工作效能沒有得到最佳發揮。 二、提升卷煙營銷人員素質和能力的途徑 消費者對「服務」的關注度和評價能力日漸提高，反過來也促進了企業服務觀念的轉變。不妨說，現在的市場營銷，競爭的不僅是「商 3 品」，更是「服務」。那麼企業抓好「服務」的關鍵是什麼？關鍵在於抓好卷煙營銷隊伍的建設，全面提高營銷人員的素質和營銷水平，通過實實在在為客戶提供全面服務，提升企業形象，達到互惠互利的良性循環格局。 （一）強化市場維護。煙草營銷要實現的是市場的戰略性成長，而不是靠短期行為。因此必須加強市場維護工作，提高各類客戶對煙草品牌的認可和營銷人員的信任。 1、加大拜訪力度，當好客戶參謀。制訂周詳的客戶拜訪計劃，並嚴格檢查落實，拜訪率要達到 100%，在溝通中增進關系，培育合作機會；要不斷提高營銷人員的服務意識和專業素質，當好客戶顧問，努力解決客戶的一切困難，盡最大能力滿足客戶的一切需要。 2、加大新品牌推介力度。提高品牌的認可度。要不斷改善服務態度，提高服務質量，以優良的服務回報客戶和消費者，讓其利潤更有保障。通過高效的品牌推介，使品牌的知名度、美譽度不斷提高，最終使新品牌的認同群體最大化，忠誠的持久性最大化。 3、加大宣傳違法「三煙」危害力度。認真傳授客戶和廣大消費者識別假冒、偽劣煙的方法，自覺舉報和拒絕購買假煙，沉重打擊非法煙販。切實維護「國家利益至上，消費者利益至上」行業價值觀。 （二）強化自身的價值。客戶的需求是不斷發展的，若營銷人員自身素質不隨之提高，就沒有能力為客戶帶來更多的、有價值的服務，營銷人員在客戶心目中的地位就會逐漸下降，因此，營銷人員要不斷提高自身適應市場變化的能力。 1、要不斷加強學習。加強營銷知識和專業技術的學習，為自身充電增值，加強對企業理念、行業知識、營銷技能等基礎知識的學習，把自己變成一個專業的銷售人員，與客戶展開廣泛的溝通和交流，要成為客戶可信賴的投資顧問和業務咨詢者。 2、要不斷拓寬視野。不斷了解本行業，洞察行業科技發展的前沿，捕捉有價值的商業信息等，幫助客戶提高市場應變能力。 3、要不斷端正個人品行，樹立良好的個人形象。一名營銷人員的成功和自身素養形象是密不可分的，學會交流和溝通，拉近客我雙方的關系和距離。對自己的崗位充滿信心，對煙草行業充滿信心，才 4 能感染客戶，改變客戶的態度，才能更好地促進客戶和我們的合作。將情感融入營銷工作，是服務營銷在細節上的一個體現。情感的介入使客戶與公司的關系不再僅僅是一種簡單的買賣關系，而是逐步演變為一種共同利益的合作夥伴。營銷人員要強化情感的傾訴，力求在為客戶服務過程中動之以情，曉之以理，並持之以恆。把煙草行業的經營理念講給客戶聽，同時通過切實有效的方法提高客戶的盈利水平，增強客戶對行業的依存度和忠誠度以及貢獻度。 （三）強化培訓學習，提高營銷人員實戰能力。每個人的知識和能力不是天生就與生俱來的，前天的不足可以通過後天的勤奮學習和努力實踐來補充，放棄學習和充電的機會，那麼掉隊和落伍的那個人可能就是你。 1、開展培訓需求調研。培訓需求是確立培訓目標的前提，也是建立培訓制度的關鍵，因此，開展培訓需求是很有必要的，培訓需求調研主要以營銷人員為主要對象，通過問卷調查，了解掌握營銷人員的培訓重點，從而為他們提供有針對性培訓內容。 2、合理安排培訓課程。針對營銷人員培訓需求重點不同，合理安排培訓課程。授課人以行業自行組建的講師為主，外聘講師為輔，培訓內容突出服務理念，主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓等相關知識的培訓。 3、延伸培訓內容的深度和范圍。針對縣級營銷部內部的各種情況和特徵，結合現實的市場運行狀況，選擇一些有較強針對性、內容豐富，知識性、趣味性、實踐操作性強、簡單易學的培訓教材。 4、開展崗位練兵，提高營銷人員實戰能力。除了系統的培訓之外，縣級營銷部應該積極組織營銷人員參與到市公司組織的各項競賽或者崗位練兵活動中，通過對客戶經理業務能力和實戰技能的鍛煉，提高業力能力和實戰能力。同時，針對自身的薄弱環節，不定期組織營銷人員到表現突出的單位進行觀摩學習，開展交流分析，充分發揮傳、幫、帶的作用，有效地促進營銷人員綜合能力的提升。 總結：如何提升煙草營銷人員的素質和能力，是一項系統工程，也是一個不斷深化的，永恆的過程。在煙草數字化網路化的今天，只有不斷提高卷煙營銷人員的素質和實際工作能力，才能適應快速發展的經 5 濟需要，只有不斷提高自己的業務水平，才能不被時代淘汰。
5. 如何提高卷煙營銷人員的素質與能力
當前國家局提出了「大品牌、大企業、大市場」的戰略，要求打破傳統的卷煙貿易壁壘，通過各省中煙工業企業的兼並重組，建立在全國范圍內有較大影響力和較高銷量的大品牌，經過若干年發展後最終形成十多個大品牌和十多個大企業的「兩個十多個」的市場格局。 打破地方割據、固步自封的傳統卷煙銷售模式後，在統一的全國大市場中，各品牌卷煙間的競爭將更加激烈，要塑造大品牌，就要運用市場營銷的觀念來指導品牌的推廣和卷煙的銷售工作，就要加大對卷煙營銷人員素質和能力的培養。在行業改革瞬息萬變的時代，卷煙營銷隊伍的素質決定了企業的生命力。 一、卷煙營銷工作的特點 由於我國煙草行業實行的是專賣專營、垂直管理的專賣制度，決定了卷煙作為特殊的商品，其生產和銷售活動要由具備一定資格的企業來開展。卷煙營銷作為特殊的商品營銷活動，除具備普通商品營銷工作形式靈活、壓力大、實踐性強、工作業績容易衡量等特點外，還具有十分明顯的行業特徵： 一是要具備扎實的行業法律基礎知識。煙草行業是專賣體制，各地方煙草專賣部門是兩塊牌子一套人馬，既進行行政管理又開展卷煙銷售活動，專銷結合。卷煙營銷人員在日常工作中時常要向客戶宣傳煙草專賣相關法律，規范零售戶的經營行為，同時解答客戶的疑問； 二是要具備吸味、香氣、煙鹼含量等卷煙基本知識。掌握產品特性是營銷人員必備的能力之一。卷煙營銷人員只有了解基本的卷煙產品知識，掌握各品牌卷煙的特性才能向客戶及消費者推介產品，引導新品上櫃和開展品牌培育； 三是要把握好行業政策和公司規定。當前煙草行業實行的是按指標生產、按計劃銷售的嚴格的控制方針，各卷煙工業企業的生產指標和各地煙草商業企業的銷售計劃均需國務院計劃部門批准，且不得擅自更改。因此在卷煙銷售工作中，很難做到完全按照零售戶需求供應品牌卷煙。卷煙銷售人員應熟悉行業政策，在銷售工作中注意向客戶做好宣傳解釋工作，引導客戶向供應穩定的行業重點骨幹品牌靠攏，實現個人經營與行業的品牌發展相一致。 二、卷煙營銷人員應具備的素質和能力 在卷煙營銷活動中，營銷人員是與零售客戶最直接接觸的企業代表。他們的具體活動多種多樣，但其最終的任務都是擴大卷煙銷售，實現煙草企業的銷售目標從而促進企業持續健康發展。在這過程中，他們的一舉一動都將牽動著零售戶和煙草企業，因此，要求卷煙銷售人員必須具有較高的素質和能力，熟練掌握各種營銷技巧，才能實現銷售目標和維護企業的良好形象。一個優秀的卷煙營銷人員必須具備以下素質和能力。 （一）卷煙營銷人員應具備的素質 良好的品德。它是優秀卷煙營銷人員應具備的基本素質。良好的品德和職業操守是高素質營銷人員的保證，它要求卷煙營銷人員在代表煙草企業進行社會交往和協調關系時，不謀私利徇私情，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的責任。 良好的公眾形象。「三分鍾定律」告訴我們，對一個人的印象或評價往往是在見面的幾分鍾內確定。營銷活動是人的外表、言行舉止的綜合體。一個舉止文明，談吐優雅，衣著得體的營銷員必然給零售客戶留下良好印象，也對維護煙草企業的社會形象有著積極的意義。當然形象的優秀不僅局限於優雅的儀表，更重要的是內在的素質，如強烈的事業心和服務意識等。一個人的自信、熱誠、友善也是優秀公眾形象的重要組成部分。 高度的責任感。卷煙營銷是煙草企業與零售客戶進行信息溝通的有效方式，它更多的傾向於結果導向，幾乎不存在現場監督。如果沒有責任感，最直接的是影響卷煙產品的銷量，嚴重則會對公司的社會形象產生不利影響。同時，「國家利益至上，消費者利益至上」的行業共同價值觀要求卷煙營銷人員的行為要從全局出發，換位思考，多站在零售戶的角度考慮問題，為客戶的切身利益著想，對零售客戶負責。 良好的心理素質。心理素質影響著人們的行為方式和活動質量，卷煙營銷工作也不例外。卷煙營銷工作充滿未知和不確定性，每個零售客戶都有不同的背景性格和處世方法，只有具備良好的心理素質，才能夠面對挫折不氣餒，耐心接受考驗，堅信持之以恆，必能成功。同時，良好的心理素質還意味著對零售客戶的心理有所了解。能站在客戶的角度考慮問題，了解客戶的需要，能科學分析客戶的心理狀態，更有利於把握銷售機會。 （二）卷煙營銷人員應具備的能力 信息捕捉能力。卷煙營銷人員活躍在市場的最前線，可以直接了解到卷煙的市場消費、需求、市場競爭、價格等方面的信息，並及時反饋給企業，使煙草企業的產品營銷策略更科學。因此，卷煙營銷人員必須具備敏銳的觀察能力，到瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息。機會對於大家來說都是平等的，關鍵就在於你如何去發現、挖掘、把握。成功者往往善於發現機會，並在機會來臨時會毫不猶豫地去把握。其次，現代社會信息紛繁復雜，營銷人員還應具備去偽存真的分析能力，在紛紜萬象中發現本質，透過表面現象發現實質問題，並及時將自己的時間和精力投放到核心問題的解決上。 組織協調和應變能力。營銷活動是一個互動的過程，卷煙營銷人員在工作中既要為實現煙草企業的工作目標而努力又要兼顧零售客戶的利益，實現企業與客戶互利共贏的局面，因此，較強的協調能力是優秀卷煙營銷人員必須具備的。此外，面對變化的市場、人和事，「得顧客者昌，失顧客者忘」是亘古不變的真理。所以，卷煙營銷人員在具備觀察力發現市場機會的同時更需懂得根據機會做出適當的反應，在交易過程中根據零售客戶的言談、舉止、情緒、心理等各種信息進行判斷並及時調整自己的方式方法應對新情況。 開拓創新能力。煙草行業還處在不斷改革變化的趨勢中，卷煙營銷人員只有具備不斷開拓創新的能力才能跟上行業改革的步伐。當今社會，消費觀念逐漸個性化、多樣化和品位化，「弱水三千，吾只取一瓢飲」的消費觀已不再適應這個時代。卷煙市場營銷是一項挖掘人們潛力的活動，其成敗在很大程度上取決於人的創造力。對於卷煙營銷人員而言，一個新品牌的上市培育，一種別出心裁的推銷手段，一個高效簡潔的工作模式，都必須首先具備開拓創新的精神和能力。《孫子兵法》中有這樣一句話：「善戰者，求之於勢，不責之於人。」「勢」即是一種社會形勢。有著創新精神的人站在趨勢浪頭，拿出新的創意，必然能成功的實施營銷策略來推進經營目標的實現。所以，善於思考、敢於突破傳統、不斷創新是對卷煙營銷人員的基本要求。 人際交往能力。市場營銷的實質就是公共關系，公共關系的基本形式即為人際關系。眾所周知，企業經營目標的實現，很大程度上依賴於內部成員的協同合作和努力程度。所以卷煙營銷人員在企業內部與上級和同事相處關系要融洽。在建立持續的業務關系之前，先建立牢固的人際關系很重要。不僅如此，廣交朋友也是很重要的一方面。市場營銷中有這么一句話「只和熟悉的、喜歡的以及值得信任的人做生意」，所以從事卷煙營銷工作的人必須要以開朗的心胸，真誠的微笑和各種職業多種層級的人廣泛接觸。 三、卷煙營銷人員的總體現狀 隨著社會主義市場經濟的發展和行業改革的不斷深入，卷煙市場的競爭越來越激烈，卷煙營銷人才的需求逐年遞增。各省中煙工業公司駐各地的銷售代表及煙草商業企業的客戶經理、市場經理等是卷煙營銷隊伍的主體。卷煙營銷人員的總體現狀如下： 1、市場營銷的理論基礎不夠扎實。在當前的卷煙營銷隊伍中系統學過市場營銷專業知識的人甚少，大量的營銷人員都是隨著行業的改革，臨時聘任或轉行任職從配送員到訪銷員再到客戶經理演變而來，缺乏系統專業的營銷理論學習。 2、業務技能水準不高。卷煙的市場營銷模式隨著時代的發展在發生著重大轉變，對卷煙營銷人員綜合素質的要求也越來越高。卷煙營銷人員的水平近幾年提高很多，但多是自己在實踐中摸索而得，知識比較瑣碎，沒能形成完整的知識體系，也還不能完全適應市場發展的需求，如在對銷售數據的分析與運用方面，還不能符合市場的需要。 3、缺少合理有效的職業技能培訓。雖然許多煙草企業逐漸認識到營銷人員對企業經營的重要性，並嘗試加強對卷煙營銷人員的培訓，但是當前的許多培訓由於缺乏針對性，實際效果並不理想，營銷人員工作中遇到困惑未能得到有效解決。 4、缺乏科學的職業規劃和定位。相比煙草企業的其他一線人員，卷煙營銷人員工作壓力較大，流動性強，而且由於煙草營銷崗位的發展歷程短，許多卷煙營銷人員對自身沒有明確的職業定位，對個人的未來缺乏合理的職業規劃，思想不穩定，缺乏職業安全感，嚴重製約著卷煙營銷工作的開展。 四、如何提升卷煙營銷人員的素質和能力 隨著《煙草控制框架公約》在中國的實施，2011年起我國將全面禁止在公共場所吸煙，民間禁煙組織也將加大禁煙宣傳，今後煙草行業的發展將面臨越來越嚴峻的形勢，同時隨著煙草行業改革的不斷推進，行業內的競爭也將愈發激烈，煙草企業應認識到發展的緊迫性和嚴酷性。未來企業的競爭歸根結底是人才的競爭。卷煙營銷人員的素質和能力將影響煙草企業的競爭力，影響煙草行業的可持續發展，提高卷煙營銷人員的素質和能力迫在眉睫。提升卷煙營銷人員的素質和能力，應從以下方面著手。 1、樹立正確的人才觀。傳統的重生產輕市場的卷煙產銷模式使企業對卷煙營銷人員有所忽略，但在競爭越來越激烈的當前煙草行業市場環境下，煙草企業應充分認識到卷煙營銷人才的重要性，重視和尊重營銷人員。只有充分認識到卷煙營銷人員在企業中的地位，才能採取有效措施切實提高營銷人員的素質和能力。 2、建立完善的培訓機制。對於煙草企業而言，重視人才的選聘是一個方面，更重要的是要建立促使營銷人才脫穎而出的良性機制。企業應該對每個營銷人員一視同仁，給每位營銷人員同樣的機會，增加其安全感、自信心和歸屬感。良好的培訓機制能發掘卷煙營銷人員的潛力，發展綜合工作技能，同時也必定使卷煙營銷人員的整體素質得到提高，從而適應煙草企業的發展和市場變化的要求。 完善的卷煙營銷人員培訓機制應該包括：一是培訓需求的調研。應以接受培訓的營銷人員為對象展開調研，了解營銷人員在工作中的疑惑和需要補充的知識。培訓要具有針對性，才能真正有效。二是培訓課程的開展。確定培訓課程後，安排培訓師進行營銷人員的培訓，並好相關的後勤保障。三是培訓效果的評估。培訓結束後可進行簡單的測試，或者了解卷煙營銷人員的實踐工作效果，以評估培訓的效果，不斷改進培訓，全面提高卷煙營銷人員的素質和能力。 3、健全激勵機制，提高卷煙營銷人員學習的積極性。卷煙營銷人員不但要努力參加企業組織的培訓，還要在工作中不斷總結和學習。從實際的角度而言，提高營銷人員素質的重點還是應放在營銷人員的自覺學習上。這就需要企業建立靈活的激勵制度，綜合運用多種激勵手段，提高待遇，提供發展平台，以充分調動營銷人員學習的主動性和積極性。 4、發揮煙草企業領導的表率作用。企業領導是企業管理決策及其實施的首創者、組織者和實踐者，具有權威性。企業領導的思想品格影響企業的風氣，企業領導的生活方式影響企業員工行為方式的建立，企業領導的個性態度對員工健康人格的形成也有影響。企業領導一方面需要以身作則，不斷學習，不斷加強自我素質和能力的提高，同時還需要多宣傳、多關心、多指導、多鼓勵員工。 當前，國家局提出「卷煙上水平」，要求卷煙銷量穩步增長，卷煙價格保持穩定，卷煙結構不斷優化。要達成以上目標，要求煙草企業必須切實轉變卷煙的營銷方式，提高卷煙營銷人員的素質，細化客戶服務。
6. 煙草營銷員崗位應履行哪些工作職責
為了加強各部門人員的自身建設
,
充分調動工作積極性，
進一步規范全體人員的工作行為
,
提高工作效率和工作質量，保證各項職能的充分發揮
,
特製定本崗位目標考評細則
:
一、全員出勤考核
1
、
按規定時間上班並簽到，
超過規定時間即為遲到，
每發生一次扣
1
分。
由人代簽的視
同缺勤。
2
、工作時間無故不在崗視為曠工。每發生一次扣
2
分。
3
、提前十分鍾下班視為早退，每發生一次扣
1
分。
4
、科員一日內事假或病假由科長批准；一周內由主管局長批准；一周以上由局長批准。
事假每天扣
1
分，病假每天扣
0.5
分（憑診斷書）
。
5
、
科長一日內事病假由主管局長批准；
超過一日的由局長批准。
事假每天扣
1
分，
病假
每天扣
0.5
分（憑診斷書）
。
6
、請長期病假（超過一周）的，必須有市醫院的診斷書，且按長春分公司管理細則規定
處理。
7
、婚假、喪假、產假和哺乳期按照有關規定執行，每超一天扣
1
分。
8
、無故缺勤，每天扣
2
分。
9
、值日、值宿工作每漏崗一次扣
2
分。
請假後及時消假，並將假條、診斷書及領導批示及時交辦公室備查。以上考核情況，每
月公布一次。
二、行為規范考核
每位工作人員必須認真規范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹立良好風氣，維護公司
的整體形象和聲譽。
1
、不準說臟話、粗話、口出不遜。
2
、不準在室內大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。
3
、不準在工作前喝酒，酗酒後嚴禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。
4
、不準隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環境。
5
、不準在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無關的事。
6
、不準在工作期間進行打撲克、下象棋等娛樂活動。
7
、不準聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會治安。
8
、不準在其他公共場所從事有損於單位形象聲譽的事情。
以上八項行為准則，全體職工要
。
。
2
、外來可疑人員不及時向辦公室主任匯報扣一分。
3
、每遲到或早退一次扣
1
分。
4
、報刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣
1
分。
5
、交接班記錄不記或記不清、不準確扣
1
分。
6
、不堅守工作崗位，擅離職守扣
1
分。
水、暖、電工工作職責
1
、對營銷部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時每發現
1
次扣
1
分。
2
、
不能准確登記用水、
用電的數量及支出金額
（電業局預交電費在
1
萬元以內）
等情況，
每發現
1
次扣
1
分。
3
、對各配送部及住戶的水、電、暖氣維修工作不及時，每發現
1
次扣
1
分。
4
、對營銷部及各配送部各種設備做好維修、保養工作，確保工作正常運轉。否則扣
1
分。
5
、對司爐人員認真管理、指導，做好冬季取暖設備維修管理等工作。否則扣
1
分
(
白天溫度在
-5
℃以上，中午燒一遍，回水
50
℃；晚上
-10
℃以下，燒兩遍，回水
70
℃，
特殊情況另定
)
。
更夫工作職責
1
、按時交接班，填寫好交接記錄。每違規一次扣
1
分。
2
、上崗前檢查一切安全防護設施，發現問題及時匯報。否則扣
1
分。
3
、做好外來人盤查、登記工作。每漏一次扣
1
分。
4
、
值班期間要對部門進行巡查，
看有無安全隱患，
不許在室內久留或睡覺。
每違規一次
扣
1
分。
5
、搞好責任區的衛生清掃工作，每發現一次不合格扣
1
分。
6
、無故不在崗，每發現一次扣
5
分。
7
、崗前或崗上酗酒，予以辭退。
8
、發生一次責任事故予以辭退；造成嚴重後果的追究法律責任。
食堂管理員工作職責
1
、保證客人及時、滿意、按規定標准用餐，每違規一次扣
1
分。
2
、保證食堂原材料購買及時、新鮮、衛生、不積壓、不浪費。否則每發現一項違規扣
1
分。
3
、對廚師、服務員管理不到位，不遵守工作時間，不能對客人滿意服務。每發生一次扣
1
分。
財務科長工作職責
嚴格遵守國家有關財經紀律，法令、法規、政策和各項財務制度，認真執行《會計法》
和上級主管部門規定，做好財務工作。
負責監督、督促營銷部的一切財務管理工作。做到不出任何漏洞。負責制定營銷部每月
費用預算報告，每月初做好預算呈請批復工作。及時推出財務管理新方法、好建議，當好領
導參謀。
1
、對《會計法規財務制度》執行出現違紀現象扣
1
分。
2
、對營銷部財務管理監督不細而造成損失的扣
1
分。
3
、對由於營銷部資金使用不當而被有關單位處罰現象扣
2
分。
4
、費用額管理超標准扣
1
分。
5
、對日清日結貨款管理監督不到位，每漏一天扣
1
分。
財務會計工作職責
協助科長做好財務工作，遵守財務制度，履行會計法職責。認真做好銀行及各部門資金
往來、收支工作，確保資金流動正常，不出差錯。遵守分公司財務處規定，執行財務報銷准
則，做到各類票據報銷手續齊全，合理進帳。
1
、違反財經規定，出現差錯扣
1
分。
2
、資金報銷、管理，不按規定程序執行扣
1
分。
3
、不能按時發放工資扣
1
分。
訪銷中心主任工作職責
負責營銷部卷煙購、銷、調、存全面工作；負責卷煙營銷工作的業務指導；認真執行銷
售政策、規范經營行為等。
1
、
沒能按規定經營的品牌規格及周轉庫存數量合理的組織購進卷煙，
造成庫存積壓、
脫
銷、斷檔等現象，每一次扣
1
分。
2
、緊缺品牌卷煙不按計劃比例分配扣
1
分。
3
、各配送部庫存超出周轉量扣
1
分。
4
、造成卷煙霉變等損失的扣
1
分。
訪銷中心副主任工作職責
做好微機系統維護工作，保證網路暢通運行；負責對各配送部日清日結監控工作；做好
業務指導、技術培訓工作等。
1
、對微機維護、管理不到位影響正常工作運行扣
1
分。
2
、對各配送部日清日結工作監督不到位，每漏一天扣
1
分。
3
、對微機員業務培訓、指導不到位扣
1
分。
業務調撥員工作職責
嚴格執行調撥紀律，按各配送部庫存限量調煙，做到及時、准確無誤。為領導提供配送
部各種數據和市場信息；盡職盡責完成本職工作任務。
1
、違規調撥扣
1
分。
2
、調撥出現差錯扣
1
分。
3
、庫存同微機數量不符扣
1
分。
4
、統計數據出現差錯扣
1
分。
保管員工作職責
嚴格執行出入庫手續，
對庫存商品要做到日清日結，
發現問題及時上報；
商品擺放整齊，
保證庫內設施完好，並按規程使用；付貨要做到及時無誤；對庫存商品要做到科學保管，確
保不受任何損失；負責指導打標人員、裝卸人員的各項工作。
1
、不按規定出入庫，手續不健全扣
1
分。
2
、卷煙出入庫數量出現差錯，除承擔經濟責任外扣
1
分。
3
、人為造成卷煙損失扣
1
分。
4
、付貨不及時扣
1
分。
5
、專賣罰沒卷煙不及時入庫、入帳扣
1
分。
配送中心主任工作職責
負責配送部全面工作，確保營運車輛正常運行；做好定期對駕駛員的安全教育、技術培
訓等工作；負責對車輛的維護、保養、修理、保險等工作；確保每台車的行車安全等。
1
、由於卷煙運送工作影響銷售扣
1
分。
2
、由於車輛維修不及時而影響正常工作扣
1
分。
3
、因車體隱患造成事故的扣
1
分。
4
、對駕駛員安全意識教育、冬春技術培訓不及時，而造成人為事故的扣
1
分。
油料員工作職責
認真遵守勞動紀律，嚴格執行油料管理制度；按各台車的耗油標准加油；並做到及時主
動，確保各台車輛的正常運行；及時正確記載各台車輛的行程公里數以及節、超油料數量的
核算工作和車輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結果。
1
、違反公司油料規定加油，每發現一次扣
1
分。
2
、對各台車輛加油不及時，每發現一次扣
1
分。
3
、給非本單位車輛私自加油扣
1
分，並按油量金額罰款。
調度員工作職責
科學安排送貨車輛的運送時間和運送路線；保證各配送部及時調貨；嚴格按規定正確、
合理調動配送中心管轄的全部車輛等。
1
、對當日送貨車輛調度不適，造成費用和效率比率不當扣
1
分。
2
、對車輛分配不均衡扣
1
分。
司機工作職責
1
、酒後駕車扣
1
分。
2
、里程造假扣
1
分。
3
、交通事故扣
1
分。
4
、油料超標扣
1
分。
5
、交通違章造成車輛扣押，每一天扣
1
分。
6
、私自出車扣
1
分。
7
、遲到、早退扣
1
分。
8
、不在指定地點存車扣
1
分。
9
、私自交給他人駕駛扣
1
分。
7. 煙草專賣局的營銷崗位的工作性質
煙草專賣局的營銷崗位主要工作：
1、市場調研，及時掌握、了解市場動態，按期撰寫市場分析報告；
2、聽取市場情況匯報，指導客戶並做好服務工作。
3、組織開展客戶類別評定、信息維護、貨源分配、貨源分配投放的分析、評價。
4、處理客戶咨詢、投訴。訂單部卷煙需求預測，熟練掌握、運用v3系統。
5、按要求組織開展客戶培訓，組織維護市場價格秩序；
6、組織開展品牌的培育、宣傳、促銷活動；
7、組織實施市場信息反饋，並配合專賣管理部門共同管理市場；
8、組織實施電子結算，確保貨款安全；傳遞配送小票、銷售發票的開據。
煙草公司，煙草專賣局，對外的名稱是XX煙草專賣局（公司），看名字應該就能知道，煙草專賣局跟煙草公司是一個單位，內部分兩個大部門，一個專賣部門，下分專賣科，稽查大隊，專賣稽查分隊，法制科，卷煙市場的管理，零售許可證的辦理，市場檢查歸專賣，業務有電訪，市場營銷經理，配送，主要是卷煙的銷售工作。
8. 中煙工業市場營銷崗是幹啥的要出差不
崗位職復責：
負責如實向制顧客介紹產品，以過硬的產品、高節奏的效率、周到的服務，努力滿足市場需求;
收集用戶意見和建議並反饋給上級，快速響應市場、加快培育品牌、積極拓展市場、切實提高企業營銷力;
制定物品采購清單，展開原材料市場調查分析。有效整合市場資源，優化再造業務流程，實施營銷管理體制創新，進一步提升公司卷煙營銷力。
市場營銷崗位需要長期倒班和出差。
9. 如何做好煙草專賣情報線索分析員（兼卷煙市場監管員）
線索型涉煙情報的具體分析
線索型涉煙情報具有雙重性。一方面，它是破獲已知案件、隱案、預謀案件的重要信息來源。另一方面，線索畢竟是線索，是一些有關涉煙違法的可疑人、事、物的信息，它所反映的情況具有模糊性、或然性，有的真偽情況混雜其中。因此，必須對各種渠道搜集到的線索進行分析。通過分析，辨別真偽，分清輕重緩急，分別作出處置。
（1）分析研究線索型情報的目的
①是對各類線索進行篩選、辨偽，提取情報內容，權衡其情報價值的重要手段。
②為確定是否立案調查，特別是對發現隱案提供事實根據。
③為獲取各類證據起導向作用。
④為制定和校正調查方案(計劃)提供依據。
⑤為深入調查提供途徑。
⑥為建立真實、可靠的線索型情報體系打下扎實的「物質」基礎，使這一體系成為發現違法和揭露、證實違法的一個重要信息的來源。
（2）線索型情報分析的步驟
首先，應把來源不明，事實不清，內容怪異，顯然不能使用的線索剔除，留待調查後再作處理。然後，根據其使用價值、內容涉及的范圍、作用等進行分類。一般可分為：一般線索、重大線索，預謀違法線索、已立案件的線索、隱案線索等。
（3）線索型情報分析的主要內容
①分析線索的來源，指提供線索人員是直接耳聞目睹的，還是聽他人講的，或者是通過有關的調查措施、手段獲取的。
②分析線索的真實、可靠性，指所反映的事實根據方面，包括：時間、地點、人、事、物、因素、事實等是否清楚，是否有根有據。
③分析線索的客觀性，指所反映的事實是否合乎情理，是否合乎一般事物發展變化的規律性。
④分析提供線索的人與被反映人的關系。
⑤分析線索的使用價值大小，以便分輕重緩急處理。
（4）線索型情報分析的主要方法
①線索內容與日常信息的關聯分析。即：線索反映的內容——何事、何時、何地、何情、何因、何物、何人（簡稱「七何」）的要素與我們日常管理儲備信息中的關聯，關聯度越高，越能證實線索來源的真實度和價值，可從以下幾個方面判斷：
a.線索反映的相對人是否是受過多次打擊處理的重點人？如是重點人則線索的真實度高，線索的價值可能較大。
b.線索反映的相對人籍貫是什麼地方？如是一些沖擊本地市場重點地區的人常住本地或常與本地人接觸、活動，則線索的價值可能較大。
c.線索反映的相對人身份和社會經歷是什麼情況？如相對人的學歷、家庭等情況處於較高檔次，社會經歷比較豐富，則可能隱藏較大的案件。
d.線索反映的相對人經營方式是家族式、有分工的團伙式、還是資金、資產股份制？如屬這些種類，則線索的價值可能較大。
e.線索反映的相對人經營非法卷煙有無固定場所、是否曾受過處罰？如無固定場所、也未曾受過處罰的，則線索的價值可能較大。
f.線索反映的相對人是否有其他身份或企業作掩護？如相對人有其他身份或企業，則線索的價值可能較大。
g.線索反映的相對人經營非法卷煙影響區域有多大？如果相對人影響區域較大，則線索的價值可能較大。
h.線索反映的相對人經營規模、僱用人員、使用車輛是否較大或較多？如相對人經營規模大、僱用人員多、經營使用的車輛多，則線索的價值可能較大。
i.線索反映的相對人非法卷煙貨源來自什麼地區？如是來自危害本地市場的重點地區，則線索的價值可能較大。
j.線索反映的相對人非法卷煙貨源上線規模如何？如其上線的規模大，則相對人的規模就可能較大，線索的價值可能較大。
k.線索反映的相對人經營非法卷煙的資金規模和結算方式如何？如其資金規模較大、周轉快或能通過銀行匯款結算，則線索的價值可能較大。
l.線索反映的相對人經營的非法卷煙是通過何種方式運輸？是自運還是托運？是使用較大公路運輸工具還是通過鐵路、航空、水運？運輸的頻率是否較高？如從這些方面反映出相對人經營的非法卷煙運輸中有較大規模，則線索的價值可能較大。
m.線索反映的相對人經營的非法卷煙儲存條件和環境如何？如相對人經營的非法卷煙儲存倉庫較大、車輛進出方便、位置處於不易被他人發現或相對封閉的地點，則線索的價值可能較大。
n.線索反映的相對人經營的非法卷煙銷售下線規模如何？如下線規模較大，則線索的價值可能較大。
o.線索反映的相對人經營的非法卷煙銷售方式如何？是零星銷售還是批量銷售？是固定地點出貨還是非固定地點或游動地點出貨？是白天出貨還是深夜出貨？其詭秘程度越高，則線索的價值越大。
②線索關聯內容的初步查證。主要目的是從線索反映關聯內容的某一個或某幾個方面證實可信度。如屬可控制下的或內容指向不明顯的線索，應及時組織人員從線索所反映的內容圍繞「七何」或上述線索分析關聯中最容易證實的方面開展初步的查證。
③線索反映內容信息、初步查證信息的匯總和判斷。即對線索反映內容中涉及到的所有已掌握的日常信息和經初步查證的信息進行匯總，為進一步開展案件調查的可行性提供判斷依據。