⑴ 求市場營銷案例分析步驟。。。
市場營銷學案例分析步驟（一）
分析結構概況
一、形勢分析
1、需求的性質。
2、需求的范圍。
3、競爭的性質。
4、環境狀況。
5、產品生命周期階段。
6、行業的成本構成。
7、企業的技能。
8、企業的資金來源。
9、分銷渠道。
二、問題和機會
1、關鍵問題所在。
2、主要的機會。
3、平衡狀況下的形勢。
三、備選營銷方案的產生與評估
1、定義的目標。
2、營銷組合決策。
四、決策
分析結構評述
一、形勢分析
（一）需求的性質
本部分的目的是讓你對調查得出的對商品或勞務的購買決策過程（消費者或工業者）有明確的見解和假設。在案例分析中，我們首先涉及到提高你的分析技能以辨別問題和機會所在，並且發展出論據充分的營銷方案建議。學生所持的相反的見解和假設應該會激發大家的興趣並且在對有關購買決策過程的性質及其在市場營銷方案中的延伸的課堂討論中起到啟發作用。我們希望通過這類課堂討論，能增加你對購買者及其行為的感性認識和理解。再者，這類分析的價值在於它的運用使營銷方案決策理由更充分、論據更有力，希望你在這方面能力的提高對你判斷能力的提高以及對營銷決策的理解的增加有所裨益。
分析的范圍和問題：
1、通常購買者（消費者和工業者）如何去購買現有的產品或服務？描述行為方式和態度的主要類型。
（1）出售（該商品或勞務）的商店的數目或有關的行業來源。
（2）公開的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠誠度。
（4）作出產品購買種類決策的位置（家庭或銷售點）。
（5）作出品牌決策的位置（家庭或銷售點）。
（6）產品信息的來源以及現有的了解和知識水平。
（7）誰作出購買決策——男人、女人、成人、孩子、購買代理人、采購委員會或其他）。
（8）誰影響決策者？
（9）個人或集體決策。
（10）購買過程的持續時間（重復、偶爾或者新的購買）。
（11）與購買有關的購買者的興趣、性格或好惡。
（12）消極購買結果的風險或不確定性——高、中或者低。
（13）功能上的與心理上的考慮（如電鋸與新衣服）。
（14）假設的時間。
一般地，我們試圖確定購買決策中的誰、什麼、哪裡、什麼、時間、為什麼和怎麼辦。
提示：運用上述分析的關鍵是提出與營銷方案相關連的是什麼。比如，如果購買（或品牌）決策是在商店裡作出而且品牌對購買者並不重要，那麼這與什麼有關聯？全國性電視廣告還是店內陳列？你認為你該如何利用這一信息來支持你的密集分銷、營業點促銷和商品陳列建議？
2、市場能進行有意義的細分嗎？或者考慮到「他們需要什麼」，「他們怎樣購買」而分解為幾個同質群體？
變數：
（1）年齡。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度與輕度使用者。
（5）購買過程的性質。
（6）產品用途。
提示：對每一個案例來說，你都要決定是對每一個細分市場都制定出一個更有效的營銷方案呢，還是為所有的細分市場制定出一個總體方案。真正的問題是將你的方案去適應一個細分市場是否能給你帶來競爭優勢。當然，這個策略也許會有消極的方面，比如考慮到銷售數量和成本。
（二）需求的范圍
本部分的目的是為了用合計或量比的方式來估計需求。從根本上說我們涉及到總體市場的實際規模或潛在規模，並對公司銷售潛量作出合理的估計。
分析的范圍和問題：
1、目前的市場規模（數量和價值）有多大？將來會怎樣？
2、目前的市場份額有多大？需求的選擇性傾向是什麼（數量和價值）？
3、在總計的或細分的基礎上分析市場是不是最好？
提示：從根本上說我們是要作出有關首位的和選擇性需求傾向的明確的假設。這些估計對確定備選營銷方案的潛在利潤（虧損）是至關重要的。
（三）競爭的性質
本部分的目的是評價目前和將來的競爭格局。關鍵是要弄清楚購買者是如何來評價與他（或她）的需求有關的替代性產品的。
分析范圍和問題：
1、現有的和將來的競爭格局是什麼？
（1）競爭者的數目。
（2）市場份額。
（3）資金來源。
（4）營銷資源和技能。
（5）產品資源和技能。
2、現有的競爭者目前的營銷方案是什麼？它們為什麼成功或不成功？
3、對另外一個競爭者來說有沒有一個機會？為什麼？
4、競爭者們的預計的報復行動是什麼；它們能不能使我們取的不同的營銷方案歸於無效？
註：未能正確地估計需求和競爭是營銷方案失利的一個常見的原因。而且，A、B和C部分對關繫到「定位」你的產品和制定支持你的定位戰略的營銷方案的決策尤其重要。
（四）環境狀況
辨別出已經變化的環境高度影響的現有的營銷方案並非難事。能源危機加上污染，安全問題和消費者運動所造成的例子不勝枚舉。我們相信你能找出從能源危機中受益的企業。重要的是環境在不斷地變化著，那些能順應變化的組織才能享受到長期的成功。
分析范圍和問題：
1、有關社會、政治、經濟和技術發展的趨勢是什麼？
2、你如何來評價這些趨勢？它們代表著問題還是機會？
（五）產品生命周期階段
本部分的目的是就一種產品所處的生命周期的階段作出明確的假設。這是很重要的，因為特定的營銷變數的有效性會由於產品生命周期階段的變化而變化。
分析范圍和問題：
1、產品種類處於生命周期的哪個階段？
（1）產品種類按時間順序的年限是多少？（「年限短」，的是不是要比「年限長的」更有利？）
（2）消費者對這一產品種類的知識的情況如何？（知識越完備是不是越不利？）
2、支持你的關於產品生命周期階段的估計的市場特性是什麼？
（六）行業的成本構成
這兒我們提及增加產業供應的邊際或額外成本的總額和組成。可以證明這些成本越低，越容易補償制定一個有效的營銷方案的成本（見表l）。
從根本上說這關繫到固定成本和可變成本的水平。
*比如服裝和汽車工業。+比如旅館和電話行業。
（七）企業的技能
本部分的目的是嚴格地評價決策組織。這里，我們對它們能夠完成的實施地設置限制。
討論范圍和問題：
1、我們具備在該項業務中行使這些職能所必須的技能和經驗嗎？
（1）營銷技能。
（2）生產技能。
（3）管理技能。
（4）財務技能。
（5）研究開發技能。
2、我們的技能與競爭者相比如何？
（1）生產適應。
（2）營銷適應。
（3）其它。
（八）企業的資金來源
分析范圍和問題：
1、我們有支持一個有效的營銷方案的資金嗎？
2、資金來自何處？何時可得到？
（九）分銷渠道
本部分的目的是辨別和評估分銷渠道的可獲得性。
分析范圍和問題：
1、存在什麼樣的渠道？我們能進入這些渠道嗎？
2、不同渠道的成本與利潤比較如何？
3、運用多種渠道的靈活性如何？
4、渠道間競爭的性質和程度如何？
5、渠道結構的趨勢怎樣？
6、不同渠道對促銷和毛利有何要求？
7、利用特別的渠道分銷產品會獲利嗎？
二、問題和機會
這里我們准備了一份關鍵的問題和機會的明確的清單。這些問題與機會是從形勢分析中辨別出來的，與特定的事實或者管理部門面臨的決策問題有關。
（一）關鍵問題所在
（二）主要的機會
（三）平衡狀態下的形勢：
1、非常有利；
2、比較有利；
3、適中；
4、比較不利；
5、非常不利。
註：在這一點上，至關重要的事實是能否制定出一個可以獲利的營銷方案或者現有的一個營銷方案是否需要加以改變，以克服這些困難或利用這些機會。
三、備選營銷方案的產生與評估
一個營銷方案包括一系列完整且連續的行動計劃以實現既定目標的營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。就某一既定的目標市場而言，應制定備選的方案，並對其有效性加以評估，以達到預定的目標。
（一）定義的目標
1、可辨別的目標細分市場。
2、要售出的數量（數量或價值）。
3、利潤分析（分銷分析、盈虧平衡分析、利率，等等）。
（二）營銷組合策略決策
1、產品決策。
（1）開發新產品。
（2）改變現有產品。
（3）從產品線增加或撤出產品。
（4）產品定位。
（5）品牌（全國性的、私人的、次要的）。
2、分銷決策。
（1）分銷的強度（從密集的到獨占的）。
（2）多渠道。
（3）批發商和零售商的類型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促銷決策。
（1）人員推銷、廣告、經銷商激勵與營業推廣的組合。
（2）品牌——家度還是個人。
（3）預算。
（4）所要傳遞的信息。
（5）媒介。
4、價格決策。
（1）價格水平（高或低）。
（2）價格變動（折扣率、區域價格）。
（3）毛利。
（4）價格水平的管理。
（5）價格領導者。
提示：上述四項決策包括了一起構成一個營銷方案的特殊策略。作出有效的營銷決策的關鍵是運用形勢分析中的信息來評價備選方案。應該列出並且討論每一個備選方案的正反兩方面。
四、決策
評價備選方案的結果就是一項決策，你必須作出一個決策。設計案例分析是為了提高你作出合理而且論據充分的營銷決策的能力。你的理由的質量比得到任何特定的決策更加重要。一般說來，如果你的形勢分析與其他不同（你對事實的看法不同並且作出了不同的了不），你應該會得到不同的決策。
說明：以上資料來源於Internet，僅供學生和老師在進行案例分析時參考。可按此步驟進行案例分析，也可不按此步驟進行案例分析。其中的內容教給我們對一個案例從哪幾方面進行分析，應該說對我們的學習有很大的幫助，希望能認真閱讀和借鑒。
市場營銷學案例分析步驟（二）
一、內容概要
二、當前營銷狀況分析
1、 市場狀況分析。
2、 產品狀況分析。
3、 競爭狀況分析。
4、 分銷狀況分析。
5、 宏觀環境狀況分析。
三、風險與機會（SWOT分析）
四、目標
五、營銷戰略制訂（STP、4PS）
六、行動方案
七、營銷預算
八、營銷控制
分析結構評述
一、 內容概要
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。（案例分析可略）
二、 當前營銷狀況
即進入正文。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
1、 市場狀況
列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
2、 產品狀況
列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、 競爭狀況
識別出企業的主要競爭者，並列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、 分銷狀況
描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。
5、 宏觀環境狀況
主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
三、 風險與機會（SWOT分析）
對企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及重要問題進行系統分析。
四、 目標
1、 財務目標
即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。（案例分析可略）
2、 營銷目標
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、 營銷戰略（STP、4PS）
1、 目標市場的選擇和市場定位戰略
明確企業的目標管理市場，即企業准備服務於哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、 營銷組合戰略
即企業在其目標市場上擬採取的具體的營銷戰略，如產品、渠道、定價和促銷等方面的戰略。
3、 費用戰略
說明為執行各種戰略所必須的營銷費用。（案例分析可略）
六、 行動方案
闡述以下問題：將做什麼？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰略落實於行動，並能循序漸進地貫徹執行。（案例分析可略）
七、 營銷預算
即開列一張實質性的預計損益表。（案例分析可略）
八、 營銷控制
將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業各門的業務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，並提出改進措施，以爭取實現預期的目標。（案例分析可略）
⑵ 急:市場營銷的案例分析
1、核心層次，因為配方變了就代表飲料已經變了
2、避強定位方法，沒有跟著內可口去改變自己，換句容話說：很低調
3、具體來說，可口可樂是一個象徵，而判定他生命周期的標准也得隨之而改變，簡單點說，他的生命周期可能很長，而具體來說的話他現在處在一個相對非常穩定的產品成熟期
4、最主要的原因就是忽略了消費者的感受，或者說他的前期調研挖掘層次不夠深，只是認為消費者對新配方感興趣，而沒有分析感興趣的持續時間。
5、維持原來的配方是他後來的做法，具體來說就是產品更改策略。
6、加大宣傳，促使人們對他有新的深刻認識，從多個角度對他進行重新塑造，使人們形成新的習慣，但是這個往往很難
⑶ 英雄聯盟在中國大陸的運營模式和營銷手段及其分析。
我並不是很專業的分析，就是談一下我的感受。
LOL剛進入人們視野的時候，並沒有多麼大的影響，因為那個時候DOTA的熱度一直在持續，而LOL其實在那個時候的確是蹭了DOTA的熱度，說這個可能可能很多人不高興，但事實如此。因為當時英雄聯盟的廣告語是類dota游戲，如果有心的玩家，可以去找一下當時的圖片。
而那個時候，其實並沒有什麼宣傳的手段，因為騰訊似乎在觀望這個游戲的進展，但卻出人意料，大量玩家湧入了這個游戲，包括很多dota玩家也開始玩這個游戲，在這里就不得不說一下小蒼，我發現這個女人還真是有頭腦，當時在剛推出這個游戲的時候，小蒼就很看好這個游戲，並且主動到騰訊去做這個游戲的推廣，之後她也是第一批出遊戲視頻，也是第一個在游戲視頻里給自己淘寶店做廣告的人。也就是說在游戲初期，英雄聯盟就是蹭了dota的熱度，然後開始自己的第一步推廣。（我先說一下，我不是dota的玩家，我到現在都沒玩過dota）
隨後，主要的原因是這個游戲在全球的風靡，不僅僅是大陸的玩家，而是也開始慢慢演變為了一個世界范圍內很火熱的游戲，就跟現在的一帶一路一樣，騰訊趕上了這波浪潮。隨後就是騰訊就開始擴張伺服器，出皮膚，做皮膚的優惠活動。接著在S2那年，全球總決賽的開始，將LOL正式推上了國內游戲的第一把交椅。當時的拳頭公司，開始大規模的舉辦比賽，請當紅樂隊唱主題曲，所以當時國內的騰訊我個人認為並沒有做太多的長遠的規劃，因為當時沒有周邊，沒有T恤這些亂七八糟的東西，就是那麼幾個皮膚。而LOL其實在當時火爆的本質還是美國拳頭公司的宣傳以及游戲本身足夠優秀。
之後S2失利以後，LOL的熱度瞬間增加，那個時候基本全中國的人都玩英雄聯盟這款游戲，我感覺那個時候騰訊才開始關注到這個游戲的前景，包括IG的老闆王思聰，王思聰也開始沒有對這個項目有太大期望，而是將重點放到了dota分部，隨著熱度越來越高，LOL才開始被他所關注。這就是大勢，你趕上了這股洪流，有時候就是推著你在走。之後英雄聯盟的在國內的聯賽從那一年開始，受到無數人關注，而當時的明星選手也被當做神一樣膜拜，而英雄聯盟再沒有與其他網站和平台合作出過廣告，因為他已經不需要廣告的支持，主要的進攻方向就是游戲本身，開始售賣周邊，做大規模的優惠活動，各個節日都有皮膚優惠活動，並且開始在游戲內開始了玩家自選任務，包括選擇陣營贏圖標等等，增加玩家的在線時間，我到現在都忘不了，那個時候有一個活動叫神秘禮盒，一天最多送三個，1500一個，打開可以隨機開皮膚，我從S2開始玩這個游戲，一直到現在，這個活動只在S3那年開過那麼一次，真的很良心，我很多129,99的皮膚都是從這個盒子里開出來的，我也是從那個時候開始迷上了買皮膚，那個時候不要說其他人，就我自己都瘋狂的在給自己的好友送這個禮盒，天天送，那個時候我們現實里的朋友在玩這個游戲的就10幾個人，名字都是一樣的，就互相送，所以騰訊當時在游戲里做的其實還是很豐富的，那個時候也是讓人不願意下線，這就是一種成功。
之後的之後，騰訊收購了拳頭，並且開始在國內大規模的宣傳，請來了各個當紅的明星代言，寫歌，相信大家都知道，周傑倫，吳亦凡等等，這個時候進入到了一種商業模式，但也僅限於游戲本身，而不是大規模的對外宣傳，為什麼，就是因為LOL本身的熱度就已經很高，不需要宣傳，他只要在這個領域不停的變著花樣的做活動，請來的大明星參與到這個游戲中就夠了，把逼格提上去，一切就順其自然的開始了。
我個人認為英雄聯盟這個游戲碰到過兩次危機，第一就是中國戰隊S系列賽的成績從S5開始就一直很差，甚至是被吊打，而像我這樣的老玩家，已經年過三十，開始失望，慢慢就不關注這個游戲。第二很重要的一點就是絕地求生的出現，這個游戲出現之後，英雄聯盟的玩家大規模流失，其實從S6開始這個游戲的玩家就已經開始流失了，我覺得根本的原因就是S系列賽的成績太差，之後騰訊開始了近乎瘋狂的補救，所有限定的皮膚基本個個活動就開，我當時在S3，S4的時候，戰隊限定是了不得的限定皮膚了，泳池派對那簡直就是榮耀的象徵，萬聖節這些老牌限定皮膚亮出來玩游戲都有優越感，而在S6那年所有的皮膚爛大街了，每次活動都開，其實就是在挽回一些玩家的關注點，但其實杯水車薪。接著吃雞大軍的出現，英雄聯盟那個時候已經岌岌可危了，他唯一的優勢就是不花錢你就可以玩的飛起，而吃雞需要高配置電腦，甚至有些人要克服一段時間的3D眩暈症，但只能說英雄聯盟命不該絕，外掛摧毀了絕地求生，甚至不誇張的說，五五開的一波神奇操作，開掛被實錘，聚眾粉絲辱罵黑粉，將絕地求生一下子變成了一款很low的游戲，間接的挽回了一部分英雄聯盟玩家。隨後S7全球總決賽中國的崛起，瞬間挽回了英雄聯盟的聲譽，緊接著RNG全華班奪得了MSI的獎杯，英雄聯盟的人氣從S7的回暖，瞬間爆棚，似乎又回到了S3，S4那兩年，我的感觸很深，因為我從S3就非常喜歡UZI這名選手，當UZI奪冠的時候，我哭了，我今年31了，這就好像是一種情懷，一種多年無法解開的心結，我很感動，我看直播的時候，我在家怒吼，揮手，RNG每次打贏一波團戰，我都無比激動。而當我打開游戲，我發現最少有3年沒有上線的好友，突然之間出現了好幾個。他們都已經結婚生子了。
所以，總結一下，
第一：游戲本身。游戲本身在不停的優化，內容飽滿，可以吸引到大量玩家。這是本質的一點。
第二：國外宣傳。就像上面說到的，騰訊一開始並沒有太大作為，只是蹭了dota的熱度，而真正推廣這個游戲的，是拳頭公司自己。他們在游戲本身出彩的情況下，大規模的推廣，將游戲的高度拔高，推廣的全世界，成為全球規模的大型對戰類網游，不可謂是不成功，而騰訊本身就是跟上了這股大勢，隨後憑借金元攻勢收購了拳頭，當然這也要歸功於中國龐大的市場，很多dota玩家說我們拿了無數個世界冠軍，而RNG只拿了一個MSI冠軍，就至於這樣？不好意思，這就是宣傳的力度，這就是熱度，這就是牌面。
第三：世界賽成績回暖。我覺得這個原因至關重要，因為我們自己回顧一下，英雄聯盟火爆的那幾年，S2/S3/S4，一直到S5世界總決賽的結束，這幾年中國可以說是世界上的頂尖強隊，在我們前面的只有韓國，大家都關注這個比賽，因為知道中國都有可能奪冠。但S5以後中國世界賽的戰績一年不如一年，韓國制霸世界，很多玩家包括我，都已經慢慢的不想再關注這個游戲，尤其冠軍是韓國的時候，更加的不想關注。一直到S7世界賽的回暖，再到現在RNG的奪冠，國內LOL的熱度重新回歸，很多玩家重新開始繼續這款游戲。
第四：就是游戲內宣傳。在各大節日，不停的推出各種任務，各種活動，來充實這款游戲。但這個宣傳的好不不好，必須建立在前三個條件上才可以實現。殘酷點說，如果LOL在全球的熱度消失只成為國內獨熱的游戲，那麼這個游戲將慢慢的會被其他游戲所替代，他強就強在是全球火爆的競技游戲。其次，S系列賽繼續低迷，那麼可以負責的說，國內的其他市場將無法被盤活，包括周邊，合作等等，也將慢慢無人問津。
所以，這款游戲其實騰訊公司自己沒辦法阻止他未來的發展，他只能在國服耕耘好自己的這一畝三分地，而將大權全權交給拳頭，他自己是沒辦法干涉公司的運營的。而絕地求生的落敗，以及DOTA2的奄奄一息，在對比英雄聯盟此時的火爆場面，其實歸根結底還是天道，氣數未盡罷了。
個人愚見，望採納。
⑷ 什麼是市場營銷的案例分析就是把一個案例舉出來，然後分析它嗎具體要哪些內容呢謝謝
市場營銷案例分析就是根據營銷的案例分析其中所包含的營銷技巧專業知識等專，例如，王老吉曾屬經不被人所知曉，在2008年的汶川地震中捐款一億，一下子被很多人認識到，因此它是採取了公共關系的促銷手段，宣傳了企業的形象，並且無形中增加了產品的銷量，而因為捐款一億所取得的營業額遠遠不止一億，因此企業應該採取正確的促銷手段才能夠促進企業的發展。
具體包括案例中所包含的營銷專業知識，以及企業所應該學習的方法等等。