Ⅰ 如何設計一個關於酒店工作的調查問卷
可以用表單大師做問卷，比較好的產品，做表單很簡單，都是可以個性化設置
Ⅱ 關於酒店業的調查問卷
1. 高星級發展穩定，經濟型酒店大有可為。
2. 弱勢：管理水平服務水平，人才缺失。
3. 當然是內利潤啊容 ！
4. 已經全行業洗牌，市場應該會相對成熟些，不過經濟型酒店也會很塊洗牌。
5. 推出多種服務啊，吸引和留住商旅客人 旅遊客人 會議客人等主要客源
6. 您認為可以通過哪些途徑來降低酒店的經營成本？首先是員工管理，其次是餐飲部門
7. 酒店的數量太多，就影響到盈利，但下一步還會有心的酒店投資，您如果看待這個問題？如果理解酒店業的發展？ 發展是必然的
8. 如何才能提高酒店企業的核心競爭力？ 服務 理念 創新
9. 中國酒店業未來5年發展的趨勢是什麼？
10. 您認為奧運會和世博會對中國酒店業的影響會有那些？ 促進也扎堆
11. 您是如何看待中國酒店業的可持續發展的？ 中國酒店業今後的反戰策略又應如何考慮？
Ⅲ 設計一份酒店形象調查問卷，問題不少於10個。要專業一點的問題，有實質作用的。
1、您覺得酒店的環境怎麼樣？
2、您看到我們服務員的第一印象如何？
3、您覺得酒店的餐桌和餐具設計怎麼樣？
4、您覺得洗手間使用舒適嗎？
6、您感覺我們的酒店文化怎麼樣？
7、您覺得我們的服務員的素質如何？
8、您覺得我們酒店哪方面需要改進？
9、您是否常來我們酒店？
10、我們酒店的優惠活動是否讓您覺得滿意？
Ⅳ 領導讓設計個賓館加盟的調查問卷，可以放些什麼問題呢
不知道來古代怎麼樣，據觀源察，這兩年的酒店行業勢頭發展迅猛。結合賓館酒店行業近些年的供需關系變化規律發現酒店市場格局中的競爭模式越來越合理，從起初的價格競爭，發展到現在的酒店核心競爭力的競爭，這些都是基於酒店人的需求變化的。比如，選擇住7天還是住都市118，還是選擇住單體酒店，還是住星級酒店，這個很大程度要取決於服務軟質量，這和原來的是選擇幾十元的賓館還是選擇100-300元的快捷酒店，其中的價格差已經逐漸被拋棄。
Ⅳ 調查酒店的問卷怎麼寫知道的快說下 真誠的感謝！
尊敬的賓客：
本酒店在此承諾，願為您提供最高水準的服務及飯店設施。為不斷的自我完善，追求完美，感謝您能填寫此調查問卷。我們衷心感謝您的支持，並祝您在此度過輕松愉快的時光.
1. 您的自然情況：
姓名 性別 房間號碼：
地址 郵編 E-MAIL 電話
________________________________________
>>> 房間預定
2. 您是如何選擇本酒店的？
推薦 旅行社 以往經歷 飯店銷售經理 飯店的聲譽 會議/展覽 廣告 其他
3. 您預定飯店的渠道：
直接預定 政府機構 團體預定 企業公司 預定中心 旅行社
4. 您對預定服務的評價：
非常出色 滿意 失望
5. 您來訪的目的：
商務 度假 途經
6. 您對以下服務提出您的意見：
---您的意見：----------非常出色 滿意 失望-------------
機場接送服務-------------
大堂副理------------
門 童-----------------
接 線 員--------
---行李員-----------------
客房服務員--------
禮賓服務-------
洗衣服務------
前 台-------------
賓客服務中心----
---商品部--------
意見：
7. 接待人員是否向您介紹飯店的服務設施？
是 否
________________________________________
>>> 客 房
8. 您對客房的滿意程度：
---您的意見：----非常出色 滿意 失望---------------
---干凈------------
浴室備品-------
---舒適------------
房間設備-----
---意見：
9. 您認為房間設施是否需要更換或調整？
是 否
---意見：
________________________________________
>>> 康樂中心
10.請填寫您對康樂中心的意見：
---您的意見：----非常出色 滿意 失望---------------
---設施設備----------
員工技能------
---卓越服務----------
意見：
________________________________________
>>> 商務中心
11. 請對商務中心提出您的意見：
---您的意見：----非常出色 滿意 失望-----------------
設施設備---------
員工技能---------
卓越服務-----------
設施保養--------
意見：
________________________________________
>>> 餐廳
12. 請對餐廳的食品及服務提出您的意見：
---整體評價：----非常出色 滿意 失望
---食物質量：----非常出色 滿意 失望----------------
---海納中餐廳----------
大 堂 吧----------
王朝西餐廳--------
房間送餐----------
服務質量：----非常出色 滿意 失望-------------------
海納中餐廳--------
大 堂 吧---------
王朝西餐廳----------
房間送餐------
意見：
________________________________________
>>> 公共區域
13.請填寫您的意見：
---------------非常出色 滿意 失望-------------
干凈------------
地面清潔程度------
維護標准--------
意見：
________________________________________
>>> 整體
14.您如何評價酒店的整體質量？
---非常出色 滿意 失望
15.整體員工的禮貌程度？
---非常出色 滿意 失望
________________________________________
>>> 令客人喜出望外計劃
16. 請推薦一位為您提供超前服務的員工：
員工姓名： 工作部門：
---事由：
-________________________________________
>>> 與您的溝通
17.為下一次能為您提供更好的服務，請提出您寶貴的意見和建議：
謝謝您的意見和建議。我們非常感謝您抽出時間來填寫此調查問卷，期待您的再次光臨。您填好的表格，我們收到合會轉交給酒店總經理。
Ⅵ 關於酒店服務的調查問卷
市場調查是市場運作中必不可少的一個環節，而問卷調查是市調中最有效也是被經常使用的一種方法，在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否，本文從問卷設計的角度簡要地分析設計中的幾個細節。
市場調查同時也是一個項目策劃前期准備工作的重要組成部分，只有在深入徹底的市場調查的前提下，營銷策劃和市場操作才有規可循，也只有這樣，才有可能獲得成功。
市場調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場環境和企業本身特點，在操作過程中往往會有所變化，但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業內人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無論對於哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點：
1． 明確調查目的和內容，問卷設計應該以此為基礎
在問卷設計中，最重要的一點，就是必須明確調查目的和內容，這不僅是問卷設計的前提，也是它的基礎，為什麼要做調查，而調查需要了解什麼？市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據，目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，無論是哪種情況，在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知，並且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以作為問卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答，或者是需要長久回憶而導致模糊不清的問題，具體來說，調查內容需要包括受調人的分群、消費需求（主要有產品、價格、促銷）和分銷和競爭對手的情況（對手優劣勢和訴求策略）。
2． 明確針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當
問卷題目設計必須有針對性，對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性，除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素，在語言措辭上同樣需要注意這點，因為在面對不同的受調人群的時候，由於他們的各方面的綜合素質和水平的差異，措辭上也應該進行相應的調整，比如面對家庭主婦做的調查，在語言上就必須盡量通俗，而對於文化水平較高的城市白領，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮，調查才能夠順利進行。
3． 在問卷設計的時候，就應該考慮數據統計和分析是否易於操作
目前做市場調查的人員，一般都能考慮到市場調查的目的和內容，在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素，但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析，因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合和銜接上就容易出現偏差，為了更好地進行調查工作，除了在正確清楚的目的指導下進行嚴格規范的操作，還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作，具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的，並且可以進行具體的數據分析的，即使是主觀性的題目在進行文本規范的時候也要具有很強的總結性，這樣才能使整個環節更好地銜接起來。
4． 卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位），如有涉及個人資料，應該有隱私保護說明。
問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動，由於調查的目的和調查內容不同，針對的群體也不盡相同，由於受到受調人群配合的積極性的影響，市調在操作上往往會比較困難，這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。但是作為操作市調的策劃人員，就應該從這點上充分地尊重受調人員，因此在問卷的設計上也應該盡量規范，同時必須要有受調人員有權利知道的內容，對調查的目的內容進行一個說明，具體來說，需要有一個尊敬的稱呼，填寫者的受益情況，主辦單位和感謝語，同時，如果問卷中有涉及個人資料，應該要有隱私保護說明。只有尊重受調人群，才有可能調動他們的配合積極性。
5． 問題數量合理化、邏輯化，規范化
問題的形式和內容固然重要，但是問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素，由於時間和配合度的關系，人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷，即使風度地接受，也不可能認真地完成，這樣就不能保證問卷答案的真實性，同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題，不能產生矛盾的現象，並且應該盡量避免假設性問題，保證調查的真實性，為了使受調人員能夠更容易回答問題，可以對相關類別的題目進行列框，受調人員一目瞭然，在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合，另外，主觀性的題目應該進行避免，或者換成客觀題目的形式，如果確實有必要的話，應該放在最後面，讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。
最後，即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經歷實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小范圍試填寫，並對結果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市調的終極目的，就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考。
Ⅶ 可以從酒店顧客滿意度調查問卷發現酒店服務質量存在哪些問題
如果是用表單大師做的在線滿意度調查問卷的話，那統計起來就方便了。可以利用表單中的已填寫的數據，對數據進行實時的統計分析，生成的圖形化報表就知道服務質量問題出現在哪裡。