電力營銷稽查機制案例分析

A. 供電局 營銷部「創一流」

一、電力營銷管理體系 二、電力市場 三、業擴報裝 四、電價管理 五、電費管理 六、抄，核，收管理 七、電能計量管理 八、用電檢查與營銷稽查 九、供用電合同管理 十、需求側管理 十一、電力營銷技術支持系統 十二、營銷活動分析。你們創省一流還是國網一流啊？

B. 電力營銷稽查大隊安全管理工作有哪些

上級提拔你，要義不容辭。如果前怕狼後怕虎什麼時候才能出人頭地？哥們兒，羨慕你的人大有人在，不要管苦不苦、累不累，先答應下來，既然領導看重你肯定你能勝任，玩電的都是高手，不要顧慮，用電檢查主要是電路變壓器的維護保養檢查，線路電線網的保養維護檢查。

C. 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能

縣供電局市場營銷部的下設機構一般有：營銷部本部，客戶服務中心（營業業務班）、用電檢查及反竊電班、計量業務室、電費業務室、各供電所。

具體職能我只能通過各專責簡要介紹一下，供您參考：
營銷部主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案並負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，並對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
營銷部副主任崗位職責
1.協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
2.負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
3.根據市場分析結果及客戶生產與用電特點，幫助制定客戶用電方式調整及技改節能方案，並指導客戶實施;
4.負責進行營銷電能表計的需求分析並提出需求計劃;
5.負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
6.負責起草《供用電合同》範本，規范營銷系統合同管理；
7.負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
8.建立健全營銷台帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
9.負責完成年度電價測算工作；
10.負責對市區及供電所管轄范圍線損進行計算、統計及預測，並針對管理線損進行原因分析及反饋相關部門，提出相應改進措施建議。
各專責分工：
（一）、用電業務專責職責（市場管理、電費電價管理和客戶服務）
1、負責指導營銷業務的開展，協調解決營銷各部門在辦理業務過程中出現的各類問題，不斷優化業務流程，參與業務擴充的過程管理。
2、參與低壓配變客戶及315kVA以上用電客戶現場勘察，供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗收及組織起動送電工作。
3、負責供用電合同管理，組織供用電合同簽約人員的業務和合同知識的培訓。
4、負責建立營銷業務質量考核體系，每月發布質量考核通報。
5、負責組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調查、分析。每月提交一份分析報告，負責本地區開拓電力市場措施方案的擬訂、實施和監督，每年年底對實施效果進行分析。
6、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
7、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
8、負責每月上報市公司售電量指標的監控和預測工作。
9、負責電力需求側管理，每年制定開拓電力市場措施並組織實施，積極推廣節能新技術、新產品應用。
10、負責每年電網迎峰度夏需求側管理，配合有關部門做好（錯避峰）預案的編制工作。
11、宣傳、貫徹執行國家、省市公司發布的有關電價、電費管理方面的方針政策和有關規定，並制定相應的實施細則。
12、負責督促、檢查、指導公司所屬各有關單位對國家電價和上級有關電費加價政策的正確執行，負責電費回收及其管理工作，深入基層調查、了解電價執行和電費回收工作存在的問題，研究解決辦法，建立清欠電費依法維權機制，電費風險達到可控狀態。負責定期向公司有關領導、營銷部主任（副主任）上報客戶欠費報表。負責客戶欠費停電通知的審批，對重要用戶欠費停電要上報營銷部主任和公司領導審批。
13、每月提交一份電價變動分析報告及電費回收情況分析報告。
14、負責做好客戶信用等級評價和分析工作。
15、負責做好銷售電量、分類電價執行的管理，及時向統計專責提供有關數據。
16、負責本營業區范圍內關口電量的抄表統計、審核和報告。負責供、售電量變動分析，每月提交分析報告。
17、配合制定供電量、售電量、售電均價計劃指標。
18、負責做好客服中心的班組建設，制定對客服中心各班組的考核辦法並對其監督和考核，完善管理基礎工作，搞好安全文明生產。
19、建立動態大客戶信息檔案，收取大客戶的生產能力、生產工藝、產品單耗、產品銷售情況、信用等級以及聯系人、聯電話等有關信息。
20、負責定期對現有大客戶回訪，了解大客戶的用電需求和服務建議，每月將回訪情況提交市場管理專責。調研市場，建立客戶用電項目信息庫，為客戶提供前期服務。
21、參與對申報容量在315kVA及以上用電客戶方案的制定。組織圖紙會審、中間檢查、工程驗收、啟動方案的編制和送電等工作，協調各環節的工作，實現「內轉外不轉」負責315kVA及以上用電客戶的供用電合同談判、起草及簽約工作。
22、貫徹執行國家和上級有關用電政策、法律法規，指導督促客服中心按時完成營銷部下達的各項目標任務。
23、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（二）、配電管理專責職責（工程預決算）

1、貫徹執行有關配電專業的國家和行業的標准，規程和上級部門制定的制度和技術規范。
2、負責全縣范圍的低壓配電網規劃、設計的審查、修改，每年進行一次規劃的滾動修改工作。
3、負責低壓配電網的建設及整改、技改、消缺等工程管理，組織確定低壓配電網的建設以及新建、整改、技改消缺項目，監督低壓電網工程的施工質量、進度管理及竣工驗收組織工作，負責編制工程預（決）算及審核等工作，每月提交一份統計報告。
4、掌握低壓配網設備運行狀況，負責全縣范圍內的低壓用電設備及線路的運行和管理工作，確保漏電總保護器分路保護器「三率」達100%，檢查調試、測試等記錄符合規定。負責調查了解低壓配網設備障礙、異常故障原因，每月提交一份安全生產分析報告。
5、負責推廣低壓配電新技術、新設備的應用。建立並完善各類用電設備及線路、配變的電子台帳。
6、負責配網的無功配置管理以及客戶電壓管理工作。負責各供電所低壓配網電壓監測點安裝位置的確定，每月按時要求各供電所對監測點數據進行統計、審核和上報，並提交一份分析報告。
7、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（三）線損管理管理專責職責（計量管理及營銷稽查）
1、貫徹執行省公司營銷稽查工作制度、管理標准、工作標准。
2、結合上級稽查任務及稽查計劃，制定本單位年度營銷稽查重點工作、管理目標，制定年度工作計劃。規范實施常規稽查、重點稽查、抽樣稽查和現場稽查工作。
3、對營銷各個單位（含用電檢查辦公室）執行工作制度、管理標准、工作標准、工作流程、工作質量、行為規范和經濟行為等進行全過程、全方位、全面的稽查和監督。主要內容為：「三個十條」執行與學習，業擴報裝流程和工作時限、計量方案的制定、計量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現場工作質量和服務質量、抄核收的管理與考核、電價的執行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心（95598）的規范管理和業務傳遞落實等。指導和督促本供電營業區內各供電所開展營銷稽查工作。
4、負責對電力營銷人員因瀆職、失職等所造成的經濟損失和營業差錯事故進行稽查、調查和責任追究，並將調查結果報送營銷部主任及公司領導。
5、負責每月提交營銷稽查工作報告，對檢查發現的問題及異常情況進行分析，提出整改意見和建議，並按管理規定通報被檢查部門，並對其實施考核。
6、負責對檢查發現的問題及異常情況要求相關部門制定整改計劃，並進行跟蹤、督促整改。
7、負責對用電檢查辦公室制定考核辦法並對其實施監督和考核。
8、制定營業普查、營銷稽查的工作計劃、實施細則、工作標准，並負責督促實施、檢查和考核。
9、負責用電檢查管理工作，參與重大竊電案件和典型違章用電調查分析，制定防範措施。
10、負責監督實施國家計量法律法規，貫徹上級有關計量工作的規章制度。
11、組織制訂與實施全縣電網內的電能計量裝置的配置、更新與發展規劃，組織實施電能計量新技術推廣。
12、負責編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計劃，並對完成情況進行檢查統計。
13、組織實施電能表、互感器、電測儀表的標准設備的建標和按期向上級溯源，分類保存相關技術檔案。
14、負責日常監督檢查各部門執行檢定規程和計量管理手冊情況。做好各種新規程的發放與老規程的回收等技術管理工作，保證計量工作執行的規程規定的時效性。
15、負責組織實施印模、印鉗的標准化管理。
16、參與大客戶及重要客戶計量方案的審核及315kVA及以上客戶計量裝置的驗收工作。參與或負責計量裝置故障分析及調查處理工作。負責編報計量裝置技術管理的各類總結、報表、材料計劃，辦理計量設備降級、封存、報廢手續。
17、負責對計量所各類人員考核辦法的制定及監督落實和考核工作
18、負責低壓配網的理論線損計算，組織降損措施實施，參與線損「四分」管理及線損管理任務的完成，並對各供電所進行線損考核。
19、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（四）、統計報表管理專責職責（檔案管理、營銷MIS系統）
1、負責營銷各類統計報表的編制和按時上報工作。（報表種類見附表）
2、負責有關營銷工作檔案的整理、負責各類配網工程檔案及用電客戶業務檔案資料的管理，並建立電子檔案工作。
3、負責營銷mis軟體系統的管理工作。
4、負責每月對各類業務工作進行情況收集、審核、報告及分析工作。
5、做好線損報表的匯總、製作、上報工作
6、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。

希望對您有所幫助，謝謝採納。

D. 國家電網里的營銷是什麼意思

國家電網公司營銷部為電力需求側管理工作的歸口管理部門。職能是負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務

營銷部是一個企業的經濟命脈，營銷部業績的好壞直接影響到企業的收入。一般來說，營銷部負責人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場開發和分析能力，管理能力，應變能力，責任心強，有號召力，熟悉營銷模式，具有業務開拓渠道，有良好的營銷管理策略及經驗。

(4)電力營銷稽查機制案例分析擴展閱讀：

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國（香港）等國家和地區的資產。

公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業，2016-2017年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位，是全球最大的公用事業企業。

2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，國家電網有限公司排名第30 。2019年7月22日，《財富》世界500強排行榜發布，國家電網有限公司位列5位。

2019年9月1日，2019中國戰略性新興產業領軍企業100強榜單在濟南發布，國家電網有限公司排名第20位； 2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布，國家電網有限公司排名第1位。

E. 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能分別是什麼

縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部，客戶服務中心、用電檢查及反竊電班、專計量業務室、電屬費業務室、各供電所等。

F. 如何有效管理電力營銷稽查工作

文章針對傳統營銷稽查工作中存在的問題，提出了建立專用營銷稽查系統、設立專用稽查機構實現營銷稽查精細化管理的構想。關鍵詞：電力營銷；稽查；精細化管理Abstract: vigorously developing the power marketing audit work, to strengthen and improve marketing management, the standard service process, loopholes and tap the efficiency, which has played a positive role in promoting. According to the traditional marketing audit existing problem, puts forward the special marketing audit system, establish special inspection institutions established realize marketing audit fine management idea.Keywords: electric power marketing; Auditing; Fine management中圖分類號：V351.31 文獻標識碼：A 文章編號0 前言充分利用營銷現代化技術手段來加強用電營銷全過程的稽查工作是未來的主要趨勢，目前營銷稽查工作還存在許多問題，需要精細化管理。（剩餘4228字）

G. 電力營銷的基本內容有哪些

電力營銷的基本內容包括：業務擴充、變更用電業務、 營業電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

(7)電力營銷稽查機制案例分析擴展閱讀

營銷的手段

1、細分目標市場

根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。

通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。

2、細化訂單供貨標准

按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。

3、推行供應鏈管理

煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。

要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。

4、健全品類管理體系

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。

H. 如何提高供電企業營銷服務質量

一、選好供電所長是關鍵
大營銷體制改革前，武隆供電公司設有市場行銷部和4個客戶服務中心10個城郊供電所，供電所在所屬客戶服務中心的直接領導下開展工作。大營銷改革後，根據機構扁平化的要求，公司層面將撤銷現有的營銷部+4個客戶服務中心，變革為1個大中心（客戶服務中心）的營銷組織架構，10個城郊供電所將由大中心直接管理。作為一個班組負責轄區內業務受理，低壓客戶業擴報裝、用電檢查、抄表收費、計量裝拆、配網運檢搶修、優質服務等業務，成為大營銷體系中的特殊節點，在大營銷組織架構中，供電所失去原客戶服務中心的屬地管控後，違規行為的風險將增大，與當地政府的工作協調將弱化。
激活用人機制，選准用好供電所長。火車跑得快，全靠車頭帶。基層供電所長是規范管理的主要責任人，選准、用好供電所長，是加強基層供電所管理、落實好各項目標任務的重要環節。因此，選好一個所長，就能帶好一支隊伍，服務好一方群眾。強化基層供電所長隊伍建設，選拔一批想幹事、能幹事、干成事的農電當家人，就應該從源頭治理，把基層供電所長作為重點對象。
堅持從嚴格選聘考核入手，完善供電所長崗位任職資格標准和崗位規范，建立完善的選拔任用機制，通過公開招聘、民主推選等方式，將思想領先、工作務實、技能過硬、管理有力的優秀人才選拔到供電所長崗位上來，增強班組長隊伍整體效能。抓好供電所績效考核管理，做到獎罰分明，及時兌現，既保證供電所長能夠充分行使權力和享受應得利益，又要促使他們從嚴履行職責，形成能者上、庸者下、人盡其才、才盡其用的良好格局。
二、標准化作業是基礎
標准化建設是企業管理的重要基礎性工作，在提升企業文化、優化工作流程、規范內部管理方面發揮著重要作用，是推進精益化管理，從而實現向管理要安全，向管理要效益，向管理要發展後勁的有效手段。
基層供電所工作是各級供電企業一切工作的落腳點和出發點，各種矛盾和問題往往也出現在基層供電所。大營銷改革後，由於管理范圍的延伸、管理模式的轉變，造成供電所的經營管理水平與規范化、精細化的高標准要求差距甚遠。所以加強提高供電所的規范化管理是形勢所需，同時也是供電企業保持可持續發展的必然要求。
推進標准化供電所建設，要堅持各項工作有標准、有控制、有監督、有檢查、有記錄、有考核。以資料管理規范化、管理工作標准化、作業組織專業化、優質服務常態化為載體，著力完善工作流程、規章制度，努力克服發展短板，全力提升人員素質，使供電所標准化建設和供電所管理水平得到全面提升。
資料管理規范化。本著刪繁就簡、減負增責的原則，對供電所各種資料、記錄和台帳進行規范，使記錄資料規范統一，記錄內容真實完善；管理工作標准化。全面梳理供電所工作流程，加大軟硬體投資，深化應用國家電網標志標識，為標准化供電所創建夯實了基礎；作業組織專業化。合理配置崗位和人員，做到職責明確、管理到位，消除管理盲區，實行營配合一、抄核收分離，積極推進現場標准化作業全面開展；優質服務常態化。注重凸顯個性化服務，擴展銀電聯網電費繳納業務范圍，簡化服務環節，優化工作流程，健全走訪客戶制度，兌現服務承諾，樹立了良好企業形象。
加強專業化管理力度，按照標准化管理注重過程、立足專業、科學量化的原則，為職能專業與供電所搭建溝通、交流的平台，促進專業管理與執行層的實際銜接。各專業建立起管理網路圖和工作流程，運用專業標准予以串聯、貫通，形成專業管理自上而下、自下而上的運轉閉環，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環節具體做什麼、怎麼做、達到什麼樣的標准和效果。
進一步注重工作結合，提高執行能力。一要重視結合、學會搞好結合。當前，供電企業大營銷體系建設中，面臨許多新情況、新任務，很多工作沒有現成經驗可以借鑒，需要用新的思路和措施來解決，需要深入調查研究，創造性地開展工作；需要基層供電所在落實、結合、創新上下功夫，才能不斷取得成效。對於基層供電所來說，上面的中心任務一個接著一個，如何全面及時地落實好，提高執行能力，重點就是要學會結合，堅持把上級的精神與供電所實際結合起來去落實。二要加強結合，促進工作創新。創新來源於基層供電所，實踐於基層供電所，體現於基層供電所，基層供電所是創新的真正主體。我們干工作，一定要從實際出發，既要吃透上情，也要摸清實情，把兩頭結合好。結合好了，落實好了，形成了自己的特色，實際上就是一種創新。如果忽視工作結合，缺乏結合的能力，缺乏突破的勇氣，缺乏創新的精神，老是跟著跑，什麼事都幹不成。如果上面布置一下，我們做一下，上面講一下，我們動一下，工作也不會有多大成效，更無從爭先進位。三要運用結合，推進規范管理。加強基層供電所規范管理的內涵十分豐富，涉及到供電企業工作的方方面面，更需要使之與各項工作有機結合。一方面，要緊緊圍繞服務經濟發展的大局，緊緊貼近地方政府的決策部署，緊緊把握供電企業工作中心和各個時期的重點，深入推進供用電管理，在尋找結合點、選准突破點、把握支撐點上做文章、下功夫。另一方面，要與創建標准化供電所和星級紅旗班組等項工作相結合。要在原有基礎上，以規范管理為抓手，進一步延伸工作觸角，以積極的態度認真參與規范管理、各項創建和行風評議等活動，形成各個層次的創建活動競相開展的生動局面。要圍繞服務經濟、規范供用電管理、優質服務等內容，精心謀劃，認真組織，深入開展富有供電企業特色的主題實踐活動，不斷拓展基層供電所管理的內涵。
三、加強監督考核是手段
供電營銷工作是供電企業業務工作的重要內容，其工作質量與效率，直接關系供電企業的經濟效益和社會效益。為防範營銷人員從業風險，提高供電營銷人員廉潔從業的自覺性，切實維護客戶和企業權益。在供電客戶服務中心成立監察室，以營銷自動化系統為支撐，實現對營銷業務集中在線稽查，對營銷關鍵指標、工作質量和服務質量進行實時、在線監控分析，營銷稽查工作隊伍得到充實，稽查工作得到專一開展，改變了過去因一崗多責，不能有效深入基層開展稽查工作的不利弊端，實現營銷風險全面防範、營銷工作質量可控在控、營銷管理水平持續提升，整體提高營銷運作能力、客戶服務能力、管理控制能力。