oto營銷平台社會效益分析

A. 介紹「O2O對營銷渠道的影響是什麼

O2O火熱之後，受過團購服務教育的商家表現出了極大的熱情。一是能多掙錢的方式肯定要嘗試，二是傳統的本地生活服務業生意的確不好做，三是會借勢營銷的互聯網人的炒作與宣傳。於是乎，牛鬼蛇神都開始活躍起來，企圖在中間撈上一票，有做微信公眾號開發的，有做微信營銷培訓的，有做微信代運營的，有做微信營銷的……這裡面騙錢的騙子或忽悠佔多數，這絕對是再正確不過的大實話，但無可奈何，哪裡有需求哪裡就有市場，不明真相的傳統生意人免不了要交學費。

O2O火了之後，巨頭的心思也發生了小變化。微信開發了公眾號介面，不僅在第三方開發後可以讓商家在上面開通微商城賣東西，還有廣點通結合訂閱號做營銷，更是提供微信支付服務完成所謂的O2O閉環。從這幾天的消息來看，微信全面取消了2萬元的支付保證金，大有鼓勵中小商家入駐的勢頭，被看作是微信公眾號強勢阻擊網路直達號的回應。關於二者的話題在網路直達號出來後就有了很多分析文章，在此不再贅述。如果站在商家的角度來認真分析O2O營銷服務的話，又會是怎樣呢？
商家對O2O營銷服務的三大痛點需求

1、甭管白貓黑貓能掙錢的才是好貓
傳統商家都是生意人，目標很明確，那就是如何掙到錢，如何快速地掙到錢，如何掙到更多的錢，這事商家的痛點需求。對互聯網O2O服務提供商而言，大多跟商家講的故事是，只要你使用我們提供的服務，我們就能幫你更容易的掙到錢，掙更多的錢。然後，有趣的一個反問是：「如果真能利用這個服務更快速地掙到那麼多錢，那你自己怎麼不快點去發財呢？」當然這只是沙水個人的調侃。
沙水個人也在從事餐飲O2O領域的創業，身邊也結交了一些餐飲人朋友，無一例外的是他們都對怎麼樣利用O2O的方式提升客流量和營業額十分感興趣，但又不知從而下手。另一方面，對於餐飲O2O的付費服務他們又表示出了質疑和糾結，擔心投入的金錢成本會打了水漂。而且，還有很多商家不僅運營著公眾號的，而且還自建了App和網站，如肯德基、俏江南等，不過俏江南已經易主了，另外一個上市的餐飲企業湘鄂情已經在轉型了。雖然都是奔著掙錢去的，但結果還是有些殘忍的。總結為一句話就是：能幫助傳統商家掙錢的O2O服務才是真正的好服務。

2、人笨手粗易學習是必須
正所謂術業有專攻。對於O2O營銷服務這回事，互聯網人顯然要比傳統商家要懂得多，實操起來也得心順手得多。加之傳統商家的服務員們大多學歷低，對互聯網的各種工具和玩法大多不熟悉，甚至就是一張白紙完全沒有概念，需要重頭學習。例如，你讓一個商家老闆或服務員去開通一個微信公眾號，去做內容，去做推廣，他們肯定會滿臉迷茫的樣子，使勁搖晃著腦袋說他不懂不會做不了。
正是因為這個比較優勢下，幫商家開個微信公眾號做代運營也能成為一門生意的原因。當然運營得好壞與否，如何給商家作交代，以什麼來做考核那是另外的本事了，按下不表。但沙水以為，傳統商家想要真正做好O2O，自己必須得學會，授人以魚不如授人以漁。所以，O2O服務提供商必須要保證自己的服務是傳統商家能學的易學的，學習成本不能太高，這個很重要。

3、人少活多省事才是關鍵
傳統商家是很忙的，服務員也是很累的。各大商場基本是早十點到晚十點，餐飲是早十點到晚十一二點甚至更晚，洗浴按摩是下午一點到凌晨一兩點，KTV則可能是24小時營業……對大中型的服務商家來說，也許會有專門的營銷策劃部門，但是能做好O2O營銷的恐怕也不多，也得重新招人；對於數量眾多的中小型服務商家來說，讓他們重新招聘一個人來專門做O2O營銷是不太現實的。
所以，在這樣的現實條件下，互聯網O2O服務提供商還必須認真考慮商家的運營能力，商家是否有能力將所提供的O2O服務用得上、用得好。例如，第三方微信開發服務商即便為商家開發了一個很棒的微信公眾號，在上面用戶能夠方面的查看商家的各類服務，能夠方便的購買和支付，甚至推送消息，那麼商家能否運營好這個公眾號呢？能否製作出吸引用戶的營銷內容呢？能否將這個公眾號推廣給大多數的老客戶並發展既定目標的新用戶呢？如果用起來特別的不省事費人力，還效果平平的話，商家是不會有動力繼續下去的，因為惟利是圖是商人的本性，他們大多希望立竿見影的效果，這事傳統商家的普遍偏好。

傳統商家該如何做O2O營銷
上述三點主要是站在商家做好O2O所需的金錢成本、學習成本與運營成本等角度進行的分析，也是沙水接觸過的商家朋友所共同面對的痛點問題。說實話，從當前的餐飲O2O服務方案來看，還木有一個能將這三個痛點問題全部解決的服務提供商，所以沙水一般會跟他們做以下建議：

1、不唯器，專研術
在沙水看來，無論是微信公眾號還是網路直達號，都是在「器」的層面，工具而已。除了這兩個，還有很多其他的O2O營銷工具、營銷渠道存在，擁有和做好是兩個完全不同的概念。但不幸也是慶幸的是，我們所看到的都是關於O2O營銷服務成功的案例，而且就是那麼幾個，這是宣傳的需要，市場培育期必要的營銷。
但是致力於藉助O2O營銷的商家而言，必須先了解清楚O2O是什麼，用O2O可以做什麼，自己的產品和服務利用O2O希望能實現什麼，自己想要影響的受眾用戶是哪些，自己了解的O2O營銷渠道有哪些，自己能用什麼樣的方式去影響目標受眾……最後，問問自己以上問題之後，你再問問自己當前真的具備能力做好這些嗎？如果能，那麼立馬干吧！如果不能，先從低成本試錯與學習總結起步吧！

2、廣撒網，勤分析
對於本地生活服務的商家而言，可以利用起來做O2O營銷的工具和渠道有很多，例如微信公眾號、團購網站、本地論壇與社區、豆瓣同城、以及新出的網路直達號與陌陌到店通等。前面幾種方式都是大家普遍了解的，沙水也一直建議做餐飲的朋友去嘗試。當網路直達號和陌陌到店通出現後，沙水也第一時間讓做餐飲的朋友關注並嘗試。為什麼呢？
一方面是因為每一個新生的事物都孕育著全新的機會，一旦發展起來則先行者將獲得先發優勢，有可能享受到豐厚的紅利回報，所以對於網路直達號這類擁有海量用戶的新型服務必須重視；另一方面是由於餐飲O2O營銷與互聯網產品營銷有著異曲同工之妙，只要秉承著有目標用戶的地方就是渠道的思維，你就會發現有很多的渠道可以供我們去觸及用戶，我們也必須盡最大努力去嘗試覆蓋每一個渠道，去影響到每一個渠道下的目標用戶。
但是在廣撒網式的覆蓋各類渠道之後，我們必須對各個渠道下的用戶行為數據勤加分析，找出目標用戶閱讀量高的、點擊率高的、回復率高的活躍渠道，並按照投入產出情況進行優先順序排序，經過多輪實踐後我們就能篩選出最有效的渠道，接下來需要做的就是針對這些有效渠道的用戶特性與偏好，量身制定營銷策略與方案，進行長期維護。

3、定目標，重執行
Ok！傳統商家如果有了「器」也掌握了「術」，然後通過「廣撒網」和「勤分析」也篩選出了有效的O2O營銷渠道和方式，那最後需要做的一件很重要的事情就是定目標了。而且這個目標必須是符合Smart原則的，即目標明確、可衡量、可實現、有相關性、有時間限制。例如，如果請第三方開通開發微信公眾號，上線微商場的話，那麼在半年內計劃發展多少訂閱用戶，賣出多少產品，實現多少銷售額等；如果是開通網路直達號的話，計劃進行多少廣告投放，期望日均用戶點擊多少，帶來多少新顧客，實現多少新增交易額等。

目標定好了，最最重要的就是執行了。關於執行力的問題，大家都知道其重要性，往往一個好的解決方案都是因為執行不到位而半途而廢。執行力對傳統商家來說其實也是一大挑戰，最主要的是因為意識和人的問題，歸根結底還是人的問題，畢竟像海底撈那樣的傳統企業還是極少數的。沙水只能說，傳統商家朋友們盡全力把，只要持之以恆的不斷嘗試，遵循「發現問題——分析問題——制定解決方案——執行——檢查與反饋——優化與調整——持續改進」的模式進行，雖不能保證百分之百的成功，但絕對能避免坐以待斃的危險。

結語
站在商家的角度看O2O營銷到處都是挑戰，所以對於各類O2O營銷服務提供商來說則處處都充滿了機會。沙水建議傳統商家務必帶著前面的幾個問題好好了解下O2O是怎麼回事，哪種O2O營銷方式比較適合自己，而且一定要結合自身的問題去思考，去嘗試，多多總結經驗教訓，優化改進；對於BAT以及其他大大小小的O2O營銷服務提供商而言，怎麼樣提供更好的產品或服務去解決商家的三大痛點需求是當務之急。

B. O2O營銷模式有什麼好處

整體來看O2O模式運行的好，將會達成「三贏」的效果，對本地商家來說，O2O模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對服務提供商來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。
所謂O2O就是Online To Offline，也就是說將線下商務的機會與互聯網能結合在一起了，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
這同目錄模式明顯不同，因為支付有助於量化業績和完成交易等。也出現了在之前模式之外的另外一種模式—O2P商業模式，它類似於O2O，又區別於O2O。它和O2O模式的區別即是在線下消費。通過網站或者在線下商家店中的移動端了解相關資訊後，再到線下的商家去消費。消費者可在簡單的了解之後再決定消費與否或在體驗之後再支付，該類模式很適合大件商品的購買和休閑娛樂性消費。

C. OTO模式下某某公司網路營銷發展的策略

O2O，即線上線下結合的模式，因此線上線下需要實現互相引流，並且宣傳的信息口徑需一致，尤其是價格。

D. O2O營銷模式的益處

O2O模式的益處在於，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。

E. 網路營銷中O2O的優勢是什麼

O2O的優勢是什麼? O2O 是一種地域局限性極高的電子商務模式，而正是由於地域局限性，才體現出O2O的挑戰和基於。O2O是一種最接地氣的商務模式，接地氣就必須要走「便民」路線。便民的關鍵在於什麼?一，信息量大，一個城市不可能只有一種信息，我們日常所接觸的吃、住、行、穿、玩，都包含著巨大的信息量和商機。如何把這些信息 量進行篩選和聚合，這是一項很大的工作量。二，精確度高，在保證量的前提下，應該要以提高質為目標。為什麼我說量在先質在後?本地化信息本來就不是專業性 很強的信息，某條信息對於某群體來說可能不夠精確，但對於其他群體來說，可能就是他們「眾里尋他千網路」的結果。但是，如果沒有了量，在不能確保眾多「潛 在客戶」的情況下，如何去提升固定客戶的數量?但是，也不能在大量的信息中找不到一條真正便民的信息，這和互聯網垃圾廣告沒什麼區別。所以，要以質為目 標。第三，效率，在用戶從你提供的大量的精確的資訊中獲得了便於自己的信息，用戶如何能在最短時間內把這些信息實現在自己身上，這是效率問題。第四，後期 客戶管理，在成功實現了以上三個關鍵以後，要考慮如何把這些一次性客戶轉變成固定客戶。 如 果能把這四個關鍵點成功實現，那就是O2O的優勢。第一，你能很快速和全面的獲得你所在城市的大量信息;第二，你能從你自身體驗或者朋友介紹而得知哪些信 息是市民的熱點;第三，同城物流是最快的物流，哪怕只有一輛自行車也能在半天內把貨物送達客戶手中;第四，O2O的客戶通常是面對面交易，請一根煙，寒暄 幾句，交個朋友，這客戶八九不離十就是固定客戶。 我來回答匿名