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市場調查可解決哪些問題

發布時間:2021-07-31 23:56:08

Ⅰ 市場調研中應注意哪些問題

市場調研中應注意以下這些問題:
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異,及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性,這就會影響模型的有效性。因此,模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言,與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分:
1)行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比?舉例說明,在美國
,給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌,客人可以拒絕;而在沙烏地阿拉伯,這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義,客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查:行為內容;行為客體;行為名稱。
2)定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義,這會造成搜集的數據缺乏可比性,而使模型產生偏差。
例如,在英國和法國,套餐的主食後一般還附有甜點,而在中國,套餐中並不一定包括甜點。
3)時間市場調研在各國可以同時進行,也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如,季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4)市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題:
1)定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異,並盡量使用國際標准。
2)翻譯即使所構造的模型本身較為完善,但當使用同種語言進行分析時,則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法,如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中,抽樣會面臨兩個問題:
1)分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類,但分類標准各國相異。
例如,社會地位,在美國主要根據對象所擁有的財產;而在英國,則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2)樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如,在對包含習慣進行調研時,可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國,則還有別一個具有代表性的標准:南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看,比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似,但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別,因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時,比較分析模型的優越性就顯現出來了。

Ⅱ 如何做好市場調查要注意些什麼問題如何開始需要准備什麼請指教!

這個資料很經典,雖然並非直接回答你的問題,但對你這些問題提肯定有所幫助。

《撰寫市調項目計劃書的「1234」原則》
--------可以理解為做好市場調查的原則

摘自《市場研究網路版》--免費電子月刊

http://www.emarketing.net.cn/magazine/Readview.asp?Content_ID=286

怎樣撰寫市調項目計劃書?這是不少初涉市調行業的青年朋友們經常詢問的問題。既便是在市調行業摸爬滾打了多年的老「市調」,如何撰寫出「拿分」(即,能被客戶選中)的項目計劃書,也是他們格外想知道的。

市調項目計劃書的內容、結構不盡相同,但有一些是必備的,如,項目背景、研究目的、研究思路、調查方法、調查內容、項目報價、執行時間、項目團隊、公司優勢、報告結構等。盡管有這么多內容,但重點在研究思路、調查方法、調查內容、報告結構等部分。

框架性的東西好學,但要寫出真正好的計劃書卻很難,即,「形似容易,神似難」。筆者根據多年的實踐,總結了市調項目計劃書撰寫的「1234」原則,在此拋磚引玉,與大家共勉。

一個假設:

不是在寫計劃書,而是在准備講演稿 。十年前,我們在爭取一個市調項目的時候,往往是向客戶提交一份項目計劃書就OK了,對手很少,客戶也不那麼挑剔。 今天的情況大不相同了,當一個客戶有了市調項目需求的時候,多數情況下會向四、五個以上的市調公司發出項目需求意向書,市調公司們收到意向書後,開始准備項目計劃書,然後在指定時間到客戶公司去「宣講」項目計劃書。因此,項目計劃書撰寫的水平如何、市調公司的宣講水平如何,都是影響市調公司能否中標的重要因素。

因此,我們在撰寫計劃書的時候,不僅僅要想到我們的撰寫內容,還要考慮到現場講演的要求,客戶不單純是「讀」你的計劃書,很大程度上是「看」和「聽」你的講演如何,我們不僅僅是在撰寫計劃書,而是在准備講演稿。 設想一下,如果你的計劃書寫得很好,但去客戶講演時語無倫次,客戶能選擇你嗎?

兩個要求:
理論要上天,經驗要入地

若干年前,本人曾經提出過「有效市場研究的五項原則」,其中一條是「理論模型統領原則」,說的是一個市場研究項目在方案的設計必須在某個營銷理論或模型的指導下進行。我們在撰寫計劃書的時候,應該記住這項原則,這就是所謂的「理論要上天」。

設想一下,如果你的計劃書平平淡淡,沒有什麼理論指導、沒有什麼模型支持,而對手的計劃書則恰恰相反,客戶(尤其是國內客戶)會選中誰的呢?

在「有效市場研究的五項原則」中,本人還提出了「解決市場難題原則」,說的是我們進行市場調查的目的是幫助客戶解決營銷難題。要想達到這一目的,除了要有理論模型指導之外,更重要的是熟悉客戶、熟悉客戶所面臨的問題,這就是所謂的「經驗要入地」。

設想一下,假設你的學問很高,滿腹經綸,但你對客戶所處的行業、客戶生產的產品、客戶面臨的威脅知之甚少,你所做出的市調項目,能幫助客戶解決他的營銷難題嗎?

三個問題:

客戶需要什麼樣的信息?
客戶為什麼要這些信息?
客戶用這些信息做什麼?

在正式撰寫市調計劃書之前,與客戶進行深度溝通是非常重要的。

首先,我們要向客戶了解,他們需要什麼樣的信息?

如果你遇上好的客戶,他們會很清楚自己需要什麼樣的信息,他們會在項目意向書中寫出他們所需要的信息內容;但是,如果你遇上了經驗不豐富的客戶,他們往往不知道自己需要什麼信息。這時候,你的責任就是了解、挖掘他們究竟需要的是什麼?

其次,我們要向客戶了解,他們為什麼需要這些信息?

尤其是在客戶對自己的信息需求不是很明確的時候,我們就需要進一步了解,他們需求這些信息的目的是什麼?宣傳自己?證明自己是正確的?制定營銷計劃?發現自己的問題?尋找對手的弱點?等等。只有真正理解了客戶信息需求的目的,才能真正了解他們的信息需求內容。

最後,我們要向客戶了解,他們用這些信息做什麼?

當你連客戶怎樣使用信息都知道了,你就算對客戶所需要的信息真正理解了,你也就真正可能向客戶提供出他們確切需要的信息了,你的項目設計、計劃書撰寫也就不會空洞無味了。

四個想像:

自己是行業專家
自己要執行現場操作
自己要撰寫報告
自己要使用報告結果

你是客戶所在行業的專家嗎?
如果不是,去了解客戶所在的行業吧。否則,外行怎樣為內行服務呢?

你做過現場執行嗎?
如果沒有的話(既便有過,如果不熟悉的話),去體會一下現場執行的難度吧。否則,你的計劃書、你的項目設計,可能非常蹩腳,執行起來非常困難,執行經理、項目督導、訪問員會對你的設計怨聲載道,也就很難得到真正對客戶有用的信息了。

你自己要負責撰寫研究報告嗎?

如果不是(一些公司的項目設計和研究報告撰寫可能是兩個人),向報告撰寫人員請教吧。他們將怎樣構思最終的報告?他們將重點研究哪些內容?他們需要什麼樣的信息支持?

你自己使用報告結果嗎?

大多數市場研究人員是不使用項目研究報告結果的,這是客戶自己的事情。但是,千萬不要忽略了報告使用者。站在報告使用者的角度進行思考,才可能撰寫出滿足客戶需求的研究報告。

憑心而論,本人的「1234」原則是指針對國內客戶撰寫計劃書而言,對國外客戶,思路沒有那麼復雜。

當給國內客戶提交計劃書的時候,客戶往往會找4-5家市調公司競標,那麼,項目報價、計劃書撰寫風格、研究模型、調查方法等都是客戶考慮的重點,說得誇張些,有的項目計劃書甚至要多達近100頁的PPT。

但是,當給國外客戶提交計劃書的時候,撰寫起來就簡單的多。因為國外客戶非常清楚他們想要什麼(國內客戶往往不知道要什麼?用來干什麼?)。因此,只要寫清楚目的、研究內容、操作步驟、項目報價等內容就OK了。一般2-3頁的Word就夠了(當然,國外客戶也要考察你的資質、水平、價格等因素)。

理解本文的觀點很容易,要想撰寫出「拿分」的項目計劃書,應該盡可能遵守「1234」原則。但是,說起來容易,做出來難。為此,本人設計了市調項目計劃書撰寫自檢表,供感興趣者參考。同行朋友們的計劃書可能寫過不少,但

真正能填寫出下表,可就不那麼容易了。不信試試?
市調項目計劃書/項目研究自檢表
請填寫你所撰寫的最得意項目計劃書名稱,並回答下述問題:

項目1 項目2 項目3

一個假設: 項目計劃書撰寫完畢後,你進行了幾次試講?

兩個要求: 在項目計劃書中採用了哪些理論/模型? 在項目計劃書中描述了哪些與客戶有關的信息?

三個問題: 客戶希望通過本項目獲得哪些信息? 客戶為什麼需要這些信息? 客戶將怎樣使用這些信息?

四個想像: 站在專家的角度,你為客戶提出了哪些建議?
在項目執行過程中,發現了項目設計的哪些不足?
在撰寫研究報告過程中,發現了項目設計的哪些不足?
客戶最終使用了研究結果中的哪些內容?用在哪裡?怎樣使用的?客戶覺得項目設計有哪些不足?

Ⅲ 市場調研時要注意哪些問題

普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的版競權爭尋求動力 一般信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告.市場調研特點就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力,

Ⅳ 通過網路市場調研,可以幫助企業解決哪些問題

你好,市場調研來是根據隨機源的調查樣本來決定自己產品的終端受眾人群,比如受眾的性別、年齡、職業等,用數據來說話,更有說服力。
比如企業准備研發一款新產品,在研發前需要進行調研數據,來根據客戶的需求來決定產品成分及包裝樣式;研發結束推上市場前需要進行市場調研,來決定推廣的地點及時間;上市後,需要進行市場調研,來首批客戶的使用反饋效果,後期產品可以根據客戶實際反饋來進行完善,以便於提高銷量。

網路的市場調研有利有弊,優點:樣本選取范圍廣,調研時間成本低;缺點:樣本填寫表格容易作假,數據不一定真實。
綜上所述,希望可以幫助到您,望採納,謝謝~

Ⅳ 市場調查首先要解決的問題是

明確調查目的

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