營銷客戶績效分析報告

A. 每天銷售業績分析怎麼寫！

首先是銷售總額分析。可以從當日銷售額與前幾天的對比情況，以及同期對比著手，分析日銷售額總量走勢，指出變化原因。
然後是銷售總額的構成比例分析，哪些產品創造的銷售額比例較高，對總額的影響程度等。

B. 營銷績效的介紹

營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上的營銷，即市場營銷（Marketing）。在某種意義上講，談論市場營銷應該為公司做些什麼，就是在談論公司該持有什麼樣的最終目標和戰略目的。從公司角度講，市場營銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業的中心環節。其另一職能便是指導企業決策。績效，從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現

C. 求「營銷管理績效考核」範文一份

營銷管理績效考核辦法 為充分調動營銷部門積極性，提高銷售業績，打好工作基礎，建立收入憑業績，分配憑貢獻的激勵機制，特製定本辦法。一、財務指標1、銷售指標：2007年度考核銷售指標億元，計劃銷售指標億元，其中：營銷一部考核指標萬元；營銷二部考核指標萬元；營銷三部考核指標萬元。超任務基數按5‰計獎(年終結算)計獎數上不封頂。註：2007年度計劃銷售任務萬元，其中：營銷一部萬元；營銷二部萬元；營銷三部萬元(明細見2007年度計劃銷售方案)；2、應收款降定額標准，加銷售額。註：當月貨款回收率(扣除預收貨款部分)指標為銷售額的92%。3、銷售利潤：2007年度銷售利潤基數萬元，其中：營銷一部考核指標萬元；營銷二部考核指標萬元；營銷三部考核指標萬元。利潤總額提高任務基數按5.5%計獎，計獎數上不封頂。註：①費用測算(詳見附表一)。②銷售利潤指標測算說明(詳見附表二)。③營銷部獎金結算方法(詳見附件三)。4、專賣店開發獎勵，見《專賣店開發專項獎勵辦法》。5、銷售處理品(指非促銷期間，批量出售)，按實際銷售額獎3%。6、收回公司列為壞帳的欠款，按實際收回金額獎10%。註：一年以上靜態的欠款，視為壞帳。二、責任指標(100分制)1、渠道商增加數(15分)。2007年度成功新增渠道商任務數個(代理商開設的專賣店折半計算)，增加(減少)一個加(扣)0.6分。數據來源：策劃部註：年進貨額達30萬元為成功，60萬元為1.5個計算，90萬元為2個計算，以此類推；20-30萬元折半計算，低於20萬元列為不成功，不得分。2、消費者投訴管理(5分)。投訴登記完整規范(內容：投訴單位、投訴日期、記錄人、投訴方式、投訴內容、處理人、處理意見及結果)，登記不完整一次扣1分。投訴處理應在3個工作日內完成，並將處理結果登記完整規范，一次無登記扣1分。投訴無登記經查實一次扣5分。扣不保底。本部門提供，績效考核小組認定。3、按季度提供管轄客戶分析材料與市場分析材料(8分)。季後第一個月10日前完成，每超時間一次一篇扣1分；少一份材料扣1分。優秀一篇得1分，良得0.8分，中得0.5分，差不得分。公司指名客戶、客戶完成比率超(降)15%進行個別客戶分析說明，總體客戶分析，每少一項分析說明扣1分。客戶分析名單附後。數據來源：績效考核小組、總裁辦4、客戶滿意度(10分)。季度進行客戶滿意度調查，以「對本公司服務的滿意程度」四項得分計算該項得分。數據來源：辦公室。5、優良客戶滿意度。(10分)。季度進行客戶滿意度調查，以「對本公司服務的滿意程度」四項按測評得分計分。名單附後。數據來源：辦公室。註：以上兩項考核具體見《客戶滿意度調查實施細則》(應修改)6、銷售計劃預測(12分)。年度計劃上年度11月底前完成、季度計劃上季最後月份10日前完成、月度計劃前月15日前完成。年計劃遲報一天扣1分；季計劃遲報一天扣1分；月計劃遲報一天扣1分。計劃與實際發貨符合率達到70%得滿分(計劃數以計劃部調整計劃數雙方簽字確認為依據)，每高(低)5個百分點加(扣)1分。該指標考核扣不保底。數據來源：計劃部。7、貨款收回率(20分)。貨款收回率月均達到92%得10分。每低(高)一個百分點扣(加)2分；年末達到98%得10分，每低一個百分點扣2分；每高一個百分點加5分。扣不保底。數據來源：財務部。註：①信用欠款額由公司領導審批核定，再設定ERP管理系統。②欠款超過公司規定的信用額度，超過部分信用欠款的，應抵扣銷售額。③貨款收回，不包括預收賬款部分。8、退貨率(10分)。綜合退貨率3%(床罩佔60%，允許退貨率5%，其他產品為零)，不包括質量問題，每高(低)一個百分點扣(加3分)。扣不保底。數據來源：財務部。9、改進措施、結果反饋(10分)。接到績效考核小組《改進通知書》，在2日內提出書面整改措施，並在規定時間內書面反饋整改結果，每遲一日扣2分。數據來源：績效考核小組。三、考核結果運用及其他問題說明1、責任指標得分結果與財務指標考核結果掛鉤。即部門最後獎金數＝責任指標得分*財務指標所得獎勵。2、責任指標得分低於60分且財務指標有一項不能完成基數任務，次年該部門經理讓賢，崗位再次竟爭。3、財務指標獎金累計每分超過20000元，轉入獎金池，按個人績效考核結果分配後計入本人名下。獎金池資金發放：①在某年個人基本工資收入低於每分1.5萬元時，由獎金池資金補充(獎金池沒有，獎金按實際核算工資領取)；②連續工作滿三年後發給50%，連續工作滿五年後發給100%。在三年內辭職或被開除取消獎金池獎金。4、促銷任務、新產品營銷任務考核由公司制定專項考核辦法。5、責任指標得分與部門工資總額掛鉤，即責任指標得分*部門工資總額*20%6、銷售任務達到計劃指標，部門轉為一級部，部門正、副經理工資上調一級。7、渠道商開發單項獎勵辦法另外製定。8、本辦法由總經辦負責解釋。四、支持性文件1、專賣店開發專項獎勵辦法；2、顧客滿意度調查測評辦法；3、內部客戶滿意度調查評議辦法4、年度銷售計劃指標；5、模擬利潤指標；6、銷售費用定額；7、壞帳清單；8、營銷部績效考核匯總表

D. 銷售業績下降，商場要求寫分析報告，怎麼寫呀！

外部和內部原因，是整個商場都下降了，還是局部下降，內部原因：
1.品類，庫存版是不權是有變化，價格結構是不是合理，一個高端商場你買五愛的貨能買嗎，
2. 人員是不是有調整，例如人數，銷售能力強的變化。
外部：
1.商場PR,SP的活動是不是有影響，
2.商場有沒有大的結構調整，外圍是不是有新的商業項目開業，停車場設施是不是有變化等等

E. 每天銷售業績分析怎麼寫

給你個模式你自己參考修改如果還不合適請聯系我如下：董事長、總經理、各位領導、各位同仁：新年好！藉此機會給大家拜個早年!回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時准確無誤地銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：一、財務核算和財務管理工作組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著「認真、仔細、嚴謹」的工作作風,各項資金收付安全、准確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，准確無誤地出具各類會計報表無數。制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立並保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。二、資金調度和信貸工作資金對於企業來說，就如「血液」對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司「AAA資信企業」的良好形象。自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作夥伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。三、全力協助招商工作招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關繫到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出台各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44％，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款2009萬元，資金回收率為82.62％；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25％。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時准確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求；要麼就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是2003年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長，。感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。最後祝公司繁榮昌盛！祝大家新春愉快，萬事勝意

F. 銷售人員績效薪酬分析時哪些指標

銷售的考核激勵則可以通過兩個方面來進行，一個是團隊業績的考核和獎勵，一個是個人工作成果的考核和獎勵。團隊業績可以直接考核銷售指標的達成，如銷售收入、市場佔有率等，獎勵則可以實行團隊提成。個人考核則需要根據銷售團隊內各個成員的工作分工來進行，同時根據其分工和個人考核結果來參與團隊提成的分配。這樣團隊內各個成員雖然分工不一樣，但整體目標是一致的，其個人收入也與團隊業績緊密關聯，以此來達到組建團隊共同銷售的目的。

G. 銷售業績報告範文

一.收入評價

1.收入的主要評價指標及分析

勞動效益指標

勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的

比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源

營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動

效率進行考核評價主要採用比較的方法,找出差異,分析造成差異

的原因,對症下葯,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.

產品銷售計劃完成率指標

產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與

產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售

收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數

值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以

促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,

增加企業盈利.

2.收入評價指標的實際運用

在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入

情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便

於合理安排下一步的工作.

例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8 000 000元,則

該企業效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是說,該企業人均創

收16 000元.如果該企業去年人均創收額為12 000元,則該企業今

年較去年同期人均創收增加額為4 000元,增長率為33.3% .因此,

通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增

加企業對收入的管理.

二.成本(費用)評價

1.成本(費用)的主要評價指標及分析

可比產品成本實際降低指標

可比產品成本實際降低額 = 全部實際產量*(上年實際平均

單位成本 - 本年實際單位成本) = 實際產量按上年實際平均單

位成本計算的總成本 - 本年實際總成本

可比產品成本實際降低額 = 成本實際降低額 /全部的(實

際產量 * 上年實際平均單位成本)

通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找

出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,

為下一年的成本控制提供依據.

單位產品成本指標

單位產品材料成本 = 單位產品材料消耗量 * 材料單價

通過對該指標的計算 ,可以了解單位產品的材料成本,從而

進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.

2.成本評價指標的實際應用

在實際工作中,我們運用常用的成本評價指標,能對成本進行

合理的評價,從而達到降低成本,增加盈利的目的.

例如,某企業實際年產量為1 000 000件,本年實際單位成本

為 6 元/件,去年實際平均產量成本為 7 元/件,那麼,實際產量

按上年實際平均單位成本計算的總成本為 1 000 000 * 7 =

7 000 000元,本年實際總成本為 1 000 000 * 6 = 6 000 000

元,則可比產品實際降低額為 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000

-6 000 000 = 1 000 000元;可比產品成本實際降低率 =

1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通過可比產品成本實際

降低額和降低率的計算,可以總結成本降低的原因,為以後降低成

本制定合理的計劃提供依據.

三.利潤評價

1.利潤的主要評價指標及分析

銷售利潤率指標

銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率.通過銷售利潤率

的計算,我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小,利潤越大,

銷售利潤率越高.同時也可以了解到企業經營動態和經營成果的

變化情況.

成本利潤率指標

成本利潤率是利潤與成本的比率,該指標反映了企業投入產

出水平,即所得與所費的比率.一般來說,成本費用越低,則企業

盈利水平越高;反之,成本費用越高,則企業盈利水平越低.影響

成本費用利潤率指標的因素有銷售結構,銷售價格,銷售稅金,銷

售成本等.

產品銷售利潤計劃完成情況指標

產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品

銷售利潤的比率.通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析,可以

考核產品銷售利潤計劃完成情況,便於總結經驗,發揚成績,克服

不足,找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素.這些因素主

要有:產品銷售數量,產品種類構成 ,產品銷售單價,產品銷售成

本和稅金等.

2.利潤評價指標的實際應用

利潤評價指標是考核企業經營業績的最重要指標.將企業的

利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較,可以對企業

經營效益和工作業績做出合理判斷,並且通過對利潤率指標與計

劃偏差的各因素分析,有利於找到問題的症結,提高企業的經營

管理水平.

例如,某企業銷售收入為1 000 000元,銷售成本為800 000

元,利潤為150 000元,則該企業的銷售利潤率 = 150 000 /

1 000 000 = 15% ,成本利潤率 = 150 000 / 800 000 =18.8%

通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算,可以分析出該企業收

入,支出與利潤的比例關系,為考核該企業的經營業績提供了依

據.

總之,我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析,可以

找出影響指標變動的具體因素及影響程度,便於我們對一定時期

企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷,分析企業產品生

產,資金使用,成本計算和銷售中存在的問題,揭示資金運用的客

觀規律性,挖掘增收節支的內在潛力,促使企業加強經濟核算,改

善經營管理水平,提高經濟效益和社會效益.