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市場調查記錄

發布時間:2020-12-16 01:09:32

㈠ 如何進行有效的市場調查

市場調研與嘗湯的原理一樣。

現代企業的產品和服務,在開發時就應該考慮到市場有足夠的潛量。潛量過小的市場,我們相信沒有人會感興趣。所以,除了極個別的市場調研,對絕大多數商業調研而言是無法進行普查的,所以我們要抽取樣本調研。而有效的抽樣,就必須保證足夠「均勻」,也就是足夠隨機、足夠分散。比如,當我們對調研對象(如零售店主)進行研究時,必須保證調研對象能夠代表全體零售店主。
有效的抽樣,必須要考慮以下要點:
l.調研總體
2.樣本單位
3.抽樣框
4.抽樣方法
5.樣本量
6.抽樣實施計劃
7.抽樣實施
調研總體就是我們要調研的對象。比如,永林藍豹金剛板定點訪問調研案的調研總體是:「現在正在考慮購買木地板的消費者」。紅星電熨斗小組座談調研案的調研對象是:「6個月以來,每周至少使用一次電熨斗的家庭主婦。」明確地定義調研總體,有助於保證抽樣的規范和樣本的合格。

樣本單位就是這樣的基本單元,有時是個人,有時是家庭,有時是公司等。不要以為這是個很容易明確的問題。盡管,樣本單位通常就是樣本自己,但很多時候需要進一步探討。例如,入戶訪問時,不能規定必須訪問開門的人,因為往往是保姆開門,那麼應該訪問哪位家庭成員呢?這些,調研人員都要給出明確規定。

抽樣框是代表調研總體對象的樣本列表。完整的抽樣框中,每個調研對象應該出現一次,而且,只能出現一次。完整的抽樣框是存在的,比如「滬深兩地股票上市公司」,就是完整抽樣框,並且每天與我們見面。但大部分情況下,調研人員無法獲得完整的抽樣框,只能用別的代替,如黃頁簿、工商局企業登記庫、行業年鑒等。抽樣框的不完整,導致了抽樣框誤差的產生,但我們可以通過保證樣本的代表性,使誤差在合理的范圍之內。

抽樣設計作為調研設計的有機組成部分,總是根據調研方法的不同而採取不同的抽樣技術。例如,我們曾為工商銀行研究儲戶對銀行提供新服務的需求,可以很方便地獲取儲戶的資料庫,作為相當完整的抽樣框。然後,經過編程就能命令計算機完成簡單隨機抽樣。這當然是最理想的抽樣。可惜,這么好的條件在大都分的調研中不可能遇到。

例如,我們在武漢、北京兩地為純牌清潔劑做產品測試時,就無法獲取城市居民資料庫,簡單隨機抽樣是行不通的。當時,我們的調研方法主要是入戶產品留置盲試,所以採取了分群抽樣:每個城區各隨機抽取2個街道,每個街道又隨機抽取3個居委會,每個居委會又隨機抽取3個居民小區,每個小區又隨機抽取15戶家庭進行訪問。這不僅使得調研實施非常方便,而且保證了樣本的足夠分散、隨機。

由於調研的時效性要求越來越高。調研的頻度也越來越大,研究人員也常採用非隨機抽樣技術,就是在抽樣時加進研究人員自己的判斷、把不符合要求的樣本一開始就剔除在外。比如,我們為夢鄉香皂在上海做香型測試時,採用了商業區攔截訪問調研技術,這種方法十分快速、經濟,經常作為簡單調研的訪問法。由於以往的調研已經證明夢鄉香皂的主要消費者是18—35歲的年輕人,所以我們要獲知的就是他們對新香型的評價。攔截時進行樣本甄別是必須的,而甄別時進行樣本配額控制也十分方便,因此我們採用了配額抽樣技術,也就是說,要控制不同性別、不同年齡段和不同收入的被訪者的比例。這可以大大降低訪問的難度,節省費用,但缺少了隨機性,所以配額抽樣屬於非隨機抽樣。盡管是非隨機抽樣,但我們還是要盡可能地使舀的「湯」更均勻。我們的做法是,在上海四川北路、淮海中路各選一個點,南京路外地遊客太多,而外地遊客不能成為上海消費者的代表。讓訪問員對路過的行人每隔10人上前攔截,這也能提高隨機度。先進行甄別,符合樣本要求的。再進行正式訪問。同時要求,幾人以上結伴的消費者,即使都符合控制要求,也只能訪問其中一人。這些抽樣的規定,都有效地提高了調研的質量。

「樣本量越多,調研精度越高」這個命題是對的,但往往被很多人誤解。實際上,即使在最理想的狀況下,統計精度只是與樣本量的平方根成正比。而對於一個特定的抽樣調研,在達到一定的樣本量後,再增加樣本量對提高它的統計准確度就起不了多大的作用,而現場調研的費用卻成倍增加,實在是不合算。例如,要研究愛斯基摩人是什麼膚色的人種,只要抽取幾個樣本就足夠了。你一定要增加樣本量,除了徒增花費,沒有任何幫助。但是,如果要研究他們的平均身高,幾個樣本就太不合理。

樣本量的確定原則是,控制在必要的最低限度。但最低限度的樣本量到底是多少,常常令調研設計者頭痛。對這個問題的回答還是應該回到我們的調研目的,只要樣本量足夠讓調研者發現問題或獲知解決問題的信息,那就應該說,這是我們希望的最低限度樣本量。

把上述各步的決定形成書面文字,並且特別詳細地說明遇到各種特殊情況時的處理辦法,這就是一份指導抽樣員執行現場抽樣的材料。在形成文字後,首先要檢查的就是,我們有沒有「把湯攪得足夠均勻」。

抽樣員在實施抽樣過程中、要求腿勤、嘴勤、手勤。尤其是現場抽樣,要完全熟悉抽取背景、抽樣區域後,再進行抽樣,遇到特殊情況不能拿定主意要多問,還要把抽樣的樣本的詳細情況清楚地記錄下來,保證訪問員能方便地找到、聯繫到。為了及時解決現場抽樣中可能會碰到的問題,一般要有抽樣督導進行現場指揮,調研設計人員更要做好准備,解決那些棘手的、要求馬上解決的問題。

㈡ 手機門店做市場客服調查微信掃碼中獎是真的么,可以查詢微信掃碼記錄么

手機明天做市場客服調查微信掃碼中獎應該是真的。可以查詢微信掃碼記錄你可以查的到的,如果中獎了應該查不到。

㈢ 調查春節期間市場果蔬糧油價格情況,並做好記錄

調查目的:了解春節期間的物價上漲情況,分析當前經濟形式 調查時間:2008年2月10日 調查地點:廣東深圳龍華華富市場 調查方式:隨機詢問 采訪 親身體驗 調查內容: 近幾年,經濟不斷發展,人民生活水平不斷提高,尤其是大中城市,物價上漲的消息也越來越多。雖然媒體有報道,盡管以前我讀書的時候並不在意這些新聞,但是現在一個人在學校生活,日子也要精打細算,才開始感受到物價上漲對我們生活的影響。 襄樊是一個中等城市,生活水平不算高,但是近一兩年物價也不斷上漲,就連學生餐也是一次一次漲價,才發現基礎生活物質價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質上的壓力,也是突然不能夠適應。 「民以食為天」,對於普通老百姓來講,此類基本生活物質雖然小幅上漲,但帶來的影響卻是巨大的。這類基礎物質價格再怎麼漲,老百姓也是要買的,無論如何,飯總是要吃的。 這兩年因為父母原因,我都在深圳過年。更是直接感受到物價上漲帶來的物質壓力和一些影響。那麼具體情況如何呢?年後初四我隨母親去了一趟菜市場了解了一些情況。 ⒈豬肉價格:印象中豬肉應該賣的很便宜的,6,7塊錢一斤。可是當我媽問豬肉價格時,攤主說:「14元一斤。」我就驚訝極了。什麼時候漲的這么厲害了?旁邊另一個顧客說:「好多天都沒有吃豬肉了,都不知道豬肉是啥味道了,想吃肉只能買點羊肉吃火鍋啦,否則別的也買不起,雞蛋更是長得離譜,原來3.4就能做一頓炒雞蛋,但是現在4.2才能炒一盤啦。現在過年才來買些豬肉回去。」早就聽說國家政府一直要控制豬肉價格上漲,可是現在看來好象沒有什麼效果吧。 ⒉雞蛋價格:印象中以前只買一兩塊一斤的,可是媽媽告訴我:「那是早幾年的價格了,現在都賣到四五塊錢一斤啦。」我隨著媽媽去買雞蛋,果真,雞蛋標價:4.5元/斤.媽媽買了十個雞蛋就要了十幾塊錢. ⒊蔬菜價格: 2008年真是不一樣的一年,年前大雪災.湖北、湖南、廣東受災嚴重,很多北方時令蔬菜因為道路不通而無法正常運到南方.這是蔬菜漲價的主要原因之一.媽媽去買藕.一看標價:6元/斤.買了兩節就是12元.媽媽大發感慨:「現在買菜都要大幾十塊.卻沒有多少東西.再這樣下去,如果不漲工資,真的是會越來越困難了。」我在心裡也暗暗贊同。 隨後在市場上轉了一圈,發現一般的蔬菜價格都在1元以上。很多居民都試著還價,可是賣家一直「叫苦」表示不能再便宜了,漲價也是沒辦法,一漲都跟著漲了。 看到這樣的情況,我真是頗有感觸:生活真是很不容易! 理性的看近兩年物價上漲,對原本生活困難的低收入居民家庭確實產生了一定程度的影響。食品價格的波動給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來了影響。 整體上看,我國城市居民的生活已基本實現小康,糧油價格上漲尚不足以影響到居民整體生活。但由於低收入家庭的消費結構仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式,。因此,糧油價格的上漲對低收入居民的生活造成的影響較大。 如何讓物價不再繼續上漲,如何真正讓人民生活的愉快還是需要靠國家社會各方面的努力和調控了。 可以的話給最佳

㈣ 我們要寫暑假社會實踐活動記錄表 ,內容應該怎麼寫 還有如果調查市場使用塑料袋個數,要找誰蓋章 急急急!

按照原文件的格式寫這有一些參考格式至於章的話找消費者協會應該行吧。

一份完整的實踐報告應由以下部分組成:

1.報告題目
報告題目應該用簡短、明確的文字寫成,通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當,一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題,為避免冗長,可以設副標題,把細節放在副標題里。

2.學院及作者名稱
學院名稱和作者姓名應在題目下方註明,學院名稱應用全稱。

3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在後)
報告需配摘要,摘要應反映報告的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
a)「摘要」字樣;
b)摘要正文;
c)關鍵詞;

4.正文
正文是實踐報告的核心內容,是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點,包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述。
要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際,對實際工作有指導作用和借鑒作用,能提出建設性的意見和建議;報告內容觀點鮮明,重點突出,結構合理,條理清晰,文字通暢、精煉。
字數一般控制在5000字以內。

5.結束語
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發現的問題,並提出相應的解決辦法。

6.謝辭
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

7.參考文獻
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分,它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度,也是作者對他人知識成果的承認和尊重。

8.附錄
對於某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。(附錄中一定要有圖片,四張以上)

二、撰寫實踐報告的准備與主要步驟

實踐報告的寫作過程應包括以下步驟:收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下:

1.收集資料
資料是撰寫實踐報告的基礎。收集資料的途徑主要有:通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要准備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱後,可請指導教師審閱修改。

3.起草
報告提綱確定後,可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到「綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序」。

4.修改、定稿
報告初稿寫之後,需要改正草稿中的缺點或錯誤,因此應反復推敲修改後,才能定稿。

㈤ 寫一份市場調查記錄

找了點材料,給朋友看看吧,希望對你有所幫助哦O(∩_∩)O~ 市場調查報告的模板,網上多的很,懶得給你找,自己動動手吧 o(∩_∩)o...哈哈,給你些市場調查抱個的寫作知識看看,希望有用:

一、標題

(一)單標題

1、公文式標題

由調查單位、調查內容和文種三部分組成,如《**省農業廳關於農業機械銷售情況的市場調查》,也可以由調查內容和文種組成,如《本市居民VCD影碟機的擁有量及需求趨勢調查》。也可以由調查時間、范圍、調查事由和文種組成,如《關於19**年**市助自行車市場的調查報告》。

2、新聞報道式標題

此標題活波醒目,直接指出調查對象的狀況或直接表述調查的結果,或昭示調查中形成的觀點。如《進口彩電依然是銷售的熱點》。

(二)雙標題

由主標題和副標題組成。主標題揭示文章的主題;副標題交代調查對象或調查范圍等。

二、引言

即前言,它作為市場調查報告的開頭語,作用在於讓讀者對報告的內容、調查的意義獲得初步印象。這一部分應明確調查的時間、地點、對象、范圍、方法、目的,也可以表明基本觀點或得出的結論。

三、主體

這部分的寫作,要用調查獲得的材料,介紹被調查事物的情況,分析其原因,理順其關系,並適當預測市場的發展趨勢。應包括的內容:

1、基本情況

包括歷史材料、現實材料、典型事例、統計數據等。簡要的歷史回顧在於說明梗概,重點則要反映現實情況。要如實介紹調查對象的現實狀況,要指出其特點及存在的問題,並應做到材料具體,觀點明確。這部分可按問題性質歸類表述,借用小標題或提要句的形式,也可按時間空間順序分層次介紹,有時還可採用列表附圖等方式補充說明。基本情況還可以從以下幾個方面進行有選擇的體現:生產與消費的關系;市場對產品的需求及產品在整體市場中的位置,消費心理與消費趨勢等與市場調查報告具體種類相關的情況。

2、分析評價和預測

通過對事實、資料的分析研究、判斷、掌握市場發展變化的基本趨勢。對調查結果的評價正確與否,將直接影響到領導層的決策,關繫到企業今後的經濟效益和未來的發展。

3、對策建議

根據決策結論,順應市場變化的趨勢,抓住市場供求中的主要矛盾,提出具體的行動計劃、對策和措施。這也是市場調查的目的所在,因而要十分注重建議的切實可行。

四、結尾

是對前文的照應,也是全文的歸結,一般寫對未來的展望,或者突出強調自己的觀點。當然,如果在開頭或正文里已經把觀點闡述清楚的話,也可以省略結尾。

通常,為了表示對調查內容負責,在全文結束之後,還要寫上調查人員或單位的名字,並註明完稿日期。如供發表,也有將作者姓名寫在標題之下。

五、寫作要求

1、實事求是,以充分翔實的資料為依託

2、突出重點,材料要服從主旨需要

3、客觀公正,防止先入為主

4、注重分析,揭示事物發展的內在規律

5、講究時效,為市場預測和經營決策服務

6、敘議結合,以科學的結論發揮報告功能

㈥ 什麼叫市場調查

指用一定的方法,對市場情況進行考察,綜合分析,得出結論。

市場調查是指用內科學容的方法,有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

企業開展市場調查可以採用兩種方式,一是委託專業市場調查公司來做,二是企業自己來做,企業可以設立市場研究部門,負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

(6)市場調查記錄擴展閱讀:

市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

這幾種調查方法各有其優缺點,適用於不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對調查表進行統計處理,獲得大量的統計數據。

㈦ 市場調研如何進行觀察調查記錄

你的問題不清晰,不好理解。如果是問如何做記錄,一般都有事先准備的調查記錄表。如果是問對調查記錄有疑問,如何辨別觀察可行性,如可以採取要求錄音作為輔助,還有其他方法

㈧ 怎樣更好的考察一個市場

為了適應市場的變化,企業越來越重視市場調查工作。調查的方法很多,其中以訪問面談調查最廣,如入戶訪問,街上拉截訪問等。在訪問調查中,訪問員是一個頗為重要的角色,他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會影響到調查能否成功進行。要想獲得成功的訪問,就必須掌握一定的技巧。
一、獲得合作
訪問員的首要任務是獲得被訪者的合作,而訪問員面對的是不同階層、不同年齡的被訪者,他們一般並不認識訪問員,他們往往根據訪問員的服飾、發型、性格、年齡、聲調、口音等來決定是否採取合作態度。因此,訪問員必須保持本身端正的儀容、用語得體、口齒伶俐、態度謙和禮貌,給人以親切感,使被訪人員較易放心地接受訪問。
自我介紹乃訪問開始時的重要步驟之一,訪問員應使被訪者感到他(她)是可信的,以下是一個自我介紹的例子:
「您好!我叫×××,是××大學的學生,我們正在進行一項有關消費品的研究,而貴住戶被抽為代表之一,我需佔用您一些時間,向您了解有關問題的看法,希望給予合作。」
通過給出姓名,訪問顯得更具私人性;訪問人員也可帶著介紹信或有關證件,出示介紹信或證件表明研究是真實的,不是推銷產品;使用大學(或市場調研公司)的名字,對被訪者來講,也意味著訪問是可信的。
如果訪問備有禮品,在訪問開始時,訪問人員可以委婉地暗示:「我們將耽誤您一點時間,屆時備有小禮品或紀念品以示謝意,希望得到您的配合。」但切不可過分渲染禮品,以免讓他(她)覺得難堪,有貪小便宜之嫌,反而拒絕接受訪問。或者為了獲取禮品,來迎合訪問,盡說好話,從而影響到訪問的實際效果。
訪問人員應當避免使用諸如「我可以進來嗎」或「我可以問您幾個問題嗎」這類請求允許訪問的問題,因為在這些情況下,人們更易拒絕參與或不情願接受訪問。訪問人員也應當具備應付拒絕或不情願接受訪問的技巧,訪問人員要確定拒絕或不情願的原因並加以克服。如果被訪者借口說現在很忙,訪問人員可以這么說:「晚上七點您在嗎?我很願意晚上七點再來。」另外,調查人員也可進一步解釋調查目的和意義,說明接受訪問後所提供的資料可供改善目前的產品及促進社會發展等;有時,向被訪者作出保密承諾也是很重要的。如果被訪者實在不情願參與訪問,訪問人員仍應禮貌地說:「謝謝,打擾了」,這對那些對自己的公眾形象很敏感的委託企業而言是很重要的。
訪問人員也應懂得「得寸進尺」和「進尺得寸」技巧。這兩項技巧在獲得訪問方面是重要的。所謂「得寸進尺」即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求,則再讓別人接受更大請求的可能性,會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。一個實驗表明,對一個小小的電話訪問請求(即一個幾乎沒有人會拒絕的小請求)的允諾,會導致對第二次請求填寫一份長的問卷的更大的允諾。所謂「進尺得寸」即假如我們首先提出一個很大面別人不易接受的請求,然後再提出一個小些的請求,那麼別人接受小請求的可能性,要比先前不曾提出大請求的情況下的可能性大。據此,訪問人員起初可用一個很大的幾乎每個人都會拒絕的請求開始,然後要求一個小小的照顧,即請求進行一次短的調查,那麼獲得訪問的可能性就大。掌握這兩個原理有助於改善現場工作。
二、詢問問題
訪問調查,向被調查者詢問問題是必不可少的,而訪問人員掌握表達問題的藝術是非常重要的,因為這方面的偏差可能是訪問調查誤差的一個重要
詢問問題的主要原理是:
1.用問卷中的用詞來詢問;
2.慢慢地讀出每個問題;
3.按照問卷中問題的次序發問;
4.詳細地詢問問卷中的每個問題;
5.重復被誤解的問題。
盡管訪問人員也許會通過培訓來了解這些規則,但許多訪問人員在實地工作時並不嚴格遵循這些規則。沒有經驗的訪問人員也許不能理解嚴格遵循這些規則的重要性,即使專業訪問人員,當訪問變得枯燥時也會講得簡單些,他們可能僅靠自己對問題的記憶而不是讀出問卷上問題的用詞,而無意識地縮減了問題的用詞。即使問題的用詞只有一點點變化,也可能歪曲問題的意思,從而產生訪問偏差。通過讀出問題,訪問人員就能注意在問題中使用的特定用詞或短語,並在語調方面避免發生任何變化。
如果被訪者不理解問題中的一些概念,他們通常會要求作出澄清,如果訪問指導上沒有要求作出特別的解釋,訪問人員不得隨意解釋。但訪問人員經常用他(她)自己的定義或隨便作番解釋,這些個人性的解釋是訪問偏差的一個來源,因為每個訪問人員的解釋可能並不一樣,並且有些解釋可能是錯誤的,建議的方法是重復問題或回答「正如您想的那樣好了」。
在許多場合,被訪者會自願提供一些與下面估計要問的問題相關的信息,在這種情況下,訪問人員不是不按順序跳到回答的那個問題,麗是要調整應答者的思路,使其不要離題太遠,但又不能影響應答者的情緒。訪問人員可以這樣說:「關於這個問題,我們等一下再討論,讓我們先討論……」通過按序詢問每個問題,就不會有漏問問題的現象發生。
三、適當追問
追問是進行開放性問題調查的一種常用技術,開放性問題對訪問員來講具有更大的難度,但開放性問題可以讓被訪者充分發表意見,使調查獲取更多的信息。
追問可以分為兩類,一類是勘探性追問,另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經回答的基礎上,進一步挖掘、詢問問題的方法,目的在於引出被訪者對有關問題的進一步闡述;後者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋,目的在於進一步明確被訪者給出的答案,下面是兩個追問的例子。
例1:
問:您喜歡這種電動工具什麼呢?
第一次回答:外觀漂亮。
追問:您還喜歡什麼呢?
第二次回答:手感好。
追問,您還有沒有喜歡的呢?
第三次回答:沒有了。
例2:
問題:您喜歡這種電動工具什麼呢?
第一次回答:很好,不錯。
追問:你所謂的「很好,不錯」是指什麼呢?
第二次回答:舒適。
追問:怎麼個舒適法呢?
第三次回答:手握著操作時手感狠舒適。
例1是勘探性追問的例子,通過追問,擴展了被訪者的回答,完整地記錄下了被訪者所喜歡的。例2是明確性追問的例子,從「很好,不錯」這一般化的回答中,訪問人員抽取出了更確切、得體的答案。子,
舉行追問的例
第一種方式:在勘探性追問之前,先澄清不完整的回答。
問題:對這一電視廣告,你有什麼地方不喜歡的?
回答:不行,很差(回答太一般化,回答中沒有任何確切的內容)。
追問:您所謂的「很差」是指什麼呢?
回答:檔次低了一點(此回答比上一回答有進步,但仍不夠詳細)。
追問:哪些方面檔次低呢?
回答:女模特身穿睡衣坐在床上。
追問:您還有什麼不喜歡的嗎(在原來回答基礎上追問更多的內容)?
回答:沒有了(停止追問,因為被訪者已說出了更多的內容)。
第二種方式:在澄清不完整回答之前,先進行勘探性追問。
問題:對這個電視廣告,您有什麼地方不喜歡的嗎?
回答:不行,很差。
追問:對這個電視廣告,您還有什麼地方不喜歡的嗎?
回答:沒有了。
追問:您說的很差是指什麼呢(回到原來回答不完整的問題,加以澄清)?
回答:檔次低。
追問:哪些方面檔次低呢?
回答:女模特兒穿著睡衣坐在床上。
追問的目的是鼓勵被訪者積極回答,這些追問應當是中性的,不應當有任何提示或誘導。
錯誤的做法:您不喜歡這一口味?您是指口味太甜了嗎?
正確的做法:您不喜歡這一口味,那麼不喜歡這一口味的什麼方面呢?
是否具有使用中性的刺激來鼓勵被訪者給出澄清或擴展他們回答的能力是判斷訪問人員是否有經驗的標志。訪問人員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
1.重復問題
當應答者保持完全沉默時,他(她)也許沒有理解問題,或還沒有決定怎樣來回答,重復問題有助於被訪者理解問題,並會鼓勵其應答。
2.觀望性停頓
訪問人員認為被訪者有更多地內容要說,沉默性追問,伴隨著觀望性注視,也許會鼓勵應答者收集他(她)的思想並給出完整的回答。當然訪問人員對應答者必須是敏感的,以避免沉默性追問成為巡她的沉默。
3.重復應答者的回答
隨著訪問人員記錄回答,他或她也許會逐字重復應答者的回答,這也許會刺激應答者擴展他(她)的回答。
4.中性的間題
問一個中性的問題也許會具體向應答者指明要尋找的信息類型,例如:如果訪問人員認為應答者的動機應當澄清,他(她)也許會問:「為什麼您這樣認為呢?」如果訪問人員感到需要澄清一個詞或短語,他(她)也許會說:「您的意思是——?」
四、記錄回答
盡管記錄回答看起來非常簡單,但錯誤經常在記錄階段發生,每一個訪問人員應當使用同樣的記錄技巧。例如,對訪問人員來說是使用鋼筆還是鉛筆這似乎沒有多大意義,但對必須擦去並重寫模糊的字的編輯人員而言,用鉛筆就非常重要。記錄封閉式問題的應答規則隨具體問卷變化而變化,一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。訪問人員經常會省略記錄過濾性問題的答案,因為他們認為隨後的回答使得這些答案很明顯,但編輯和編碼人員並不知道,應答者對問題的實際回答。訪問人員應當知道些記錄開放式問題的規則:
1.在訪問期間記錄回答;
2.使用應答者的語言;
3.不要摘錄或釋義應答者的回答;
4.記錄包括與問題的目標有關的一切事物;
5.包括你的所有追問。
五、結束訪問
訪問技巧的最後一個方面是如何結束訪問並退出居民家中。實地訪問人員在所有相關信息搞到手之前不應當結束訪問,如果訪問人員匆促離開,他(她)可能就不能夠記錄所有正式問題被問後應答者提供的自發性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產生新的產品思想或其他創意性營銷活動。避免匆促離開也是禮貌的一個方面,如果應答者問起研究的目的,訪問人員也應當盡己所能給予解釋。
在未來的一段時間里再次訪問被訪者也許是必要的,這樣,友好地離開應答者是極其重要的,因為他們的合作值得我們這樣,他們也應當為他們的時間和合作得到感謝。

㈨ 市場調查記錄

小洋人紙杯 11元 GB/T27590--2011

㈩ 做一次市場調查.記錄下一些商品的價格. 商品 價格 試著將自己調

調查如下:

商品 電飯鍋 電餅鐺 電磁爐 洗衣機 電視機 微波爐 自行車
價格 135元回 109元 229元 999元 2499元 1099元 339元
將自己調查的商品分分答類如下::電飯鍋135元、電餅鐺109元、電磁爐229元、洗衣機999元、電視機2499元、微波爐1099元、這些都是電器類,
自行車是399元,是交通運輸工具類.

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