機票營銷案例分析

㈠ 創業案例分析

年輕人創業成功例子一在13年前，可能沒有幾個人想到他會取得今天的成功。但現在看來，李儒雄是個成功者他成功地做起了中國最大的軟體流通企業連邦軟體公司。在不久前的一次創業教育研討會上，李儒雄結合連邦軟體的發展分享了他的十點創業感悟，引起了在座不少創業成功者的共鳴，想必你也會從中獲得一些有益的啟示。

感悟之一：創業成功最關鍵是創意

創業成功最關鍵的是創意,更重要的不在於創意本身有多少美妙和神奇，更在於它在多大程度上的不可復制、市場潛力的大小以及實施計劃的可行性。連邦創業成功的核心是把國外連鎖經營這種成功的商業模式引入到中國軟體銷售業。採用連鎖方式經營軟體流通業是營銷手段的創新。

感悟之二：創業團隊是成功的基石

公司管理最忌諱角色沖突。要選擇彼此充分了解的、互補型的創業合作夥伴。連邦創業的團隊一共有5人，商品引進、店面管理、公關及大學生創業故事連鎖發展、財務物流、統籌規劃，五大業務分工，團隊成員各司其職。感

悟之三：尚未成熟的市場是創業的契機

1994年連邦創業時，當時國內計算機總裝機量大約創業成功故事為70萬台，尚處於起步階段。但發展潛力巨大，計算機每年幾乎以30%的速度成長。但與此發展不相適應的是，除用友財務軟體、金山文字處理系統等外，國內幾乎沒有正版軟體市場，當時既沒有很多人賣正版軟體，也沒有人賣盜版軟體。選擇一個合適的創業切入點，選擇一個非成熟市場，會使創業早日成功的機率大一些。

感悟之四：創業失敗風險是巨大的

創業就好比走鋼絲，稍微在哪個地方不小心，就會前功盡棄，甚至有生命危險，控制創業的風險是創業者保全自己的技巧。

感悟之五：創業者不一定要是全才

創業者優點明顯，他們往往熱情和有韌性，有知識有勇氣，但往往缺點也很明顯。要麼是懂技術的不懂管理，要麼是在管理經驗上有一手但缺乏技術的前瞻性。但隨著市場上的摸爬滾打，很多創業者慢慢變成了多面手。

感悟之六：創業需要適宜的文化環境

創業所需的內部文化環境包括相互信任、核心人物、共同的信念。創業者所需的外部環境如社會對創業者的理解和支持，政府以種種社會資源支持創業者等等。只有適宜的文化環境方可保障創業自由。

感悟之七：最困難的時候往往是轉機來臨的時候

連邦最困難的時候是在成立二年半之後，那時注冊資金500萬已花完，陸續貸來的900萬貸款也進入到現金與商品的循環轉換之中，如果再虧損下去不太可能再貸到款，後果是不堪設想。但這時市場環境經過前兩年的宣傳和培育開始改善，買正版的人慢慢多了，市場啟動起來了，經營上出現了贏利，以後的故事大家都很清楚了。勝利往往在於再堅持一下。

感悟之八：創業的機會不能等待論證

在創業之前就把事業發展的規劃全想明白，經過反復論證是不現實的，如果全想明白了，可能機會已有人搶先了。創業時的環境小本創業故事往往大多數人不看好，這給少數看好這些業務的人以機會。這時用常規的方法去論證，往往會得出結論說這個業務將會失敗。

感悟之九：創業是需要一些女性創業故事資源的

創業需要有創意的想法，但創意不等於創業，創意屬於意識范疇，創業屬於實踐范疇。創業至少需要技術、資金、人才、市場經驗、管理等因素中的二、三項，否則貿然去創業，只有失敗一條路。爭取和利用資源，才能力爭創業成功。

90後創業成功的例子10篇90後創業成功的例子10篇

感悟之十：創業其樂無窮

假如我現在不經營連邦了，我還是會去選擇創業，回想起來，經營「連邦」的前期，吃的苦很多很多，但創業就如同品茶，有的人只品出了茶的苦，有人卻在苦後嘗到了甜。

㈡ 去哪兒案例分析.ppt

下面是一個簡單的例子，你從接管一支球隊，你是格格不入，你的任務是可根據要求找到合適的酒店住宿，在那裡你必須要考慮的酒店的位置，價格，旅行社可以委託等。當然，旅行社一般都在一些酒店有業務往來。然後，你必須安排行程的整個團隊，第二天去哪裡，等等，以及在何處一天吃三餐的第一天，客人回程機票也是你的工作。汽車在接待區也需要通過旅行社和導游與您取得聯系，也由你選擇（只有一點點右），最後是僱主，整個行程下來多少錢，花擁有的，你得放出來錢的預測。差不多了，包括工作的轉移是非常復雜的，但如果你干時間長了，那麼其實沒什麼，只要你覺得是不是很難

㈢ 商務談判經典案例

案例一

歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國c公司談判出口工程設備的交易。中方根據其報價提出了批評．建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市場。認真考慮改善價格。該代理商做了一番解釋後仍不降價並說其委託人的價格是如何合理。中方對其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來．毫無結果。中方認為其過於傲慢固執，代理人認為中方毫無購買誠意且沒有理解力．雙方相互埋怨之後，談判不歡而散。

問題：

1．歐洲代理人進行的是哪類談判？

1，構成其談判因素有哪些？

3．談判有否可能不散？若可能不散歐洲代理人應如何談判?

分析：

1．歐洲代理人進行的是代理地位的談判。

2．構成其談判的因素有：標的——工程設備；當事人——歐洲

A公司，歐洲B工程公司和中國c公司；背景——中國市場競爭和A公司第一次進入中國市場——微觀經濟環境。

3．談判有可能不散，至少可以避免「不歡而散」。

A公司應核代理地位淡判的要求做到：「姿態超脫、態度積極』應做「好人」。

案例二

天津某半導體工廠欲改造其生產線，需要采購設備、備件和技術。

適合該廠的供應商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應商。正在此時，香港某半導體公司的推銷人員去天津訪問，找到該廠采購人員表示可以協助該廠購買所需設備和技術。

由於香港客商講中文，又是華人，很快關系就熟了，工廠同意他代為采購。由於工廠沒有外貿權，又必須委託有外貿權的公司做代理，A公司接到委託後，即與美國和日本的廠商探詢，結果，美國和日本的廠家有的不報價卻回函問：A公司與香港B公司的關系是什麼？有的出價很高。

A公司拿的探詢結果未達到預期目標，具體人員與工人進行了討論，最後得出了一致的結論。

問題：

1．A公司的探詢是否成功?為什麼?

2 天津工廠應做何種調整?為什麼?

3．天津公司的探詢要做何調整?為什麼』

分析：

1．天津香港公司公司香港公司的探詢姑夫敗的。田為外商有的不報價，探詢沒結果。有結果時，條件太苛刻，非誠意報價。

2天津工廠的委託有時序錯誤，必須調整。香港公司不能代工廠簽進口合同，直接找香港的探詢可能加快進度，但存在簽約和對後續工作影響的問題調整內容；讓香港公司的外探納人天津公司的對外探詢中，並且以天津公司為主，避免探詢混亂。

3．天津公司要與工廠、香港公司統一意見——內容和策略，並把該項目的探詢統一組織起來。同時要重新部署探詢地區和對象，不給外商造成有多個同樣項目在詢價的錯覺。

案例三

1983年曰本某電機公司出口其高壓硅堆的全套生產線，其中技術轉讓費報價2．4億日元，設備費12．5億日元．包括了備件、技術服務(培訓與技術指導)費o．09億日元。

談判開始後，營業部長松本先生解釋：技術費是按中方工廠獲得技術後，產的獲利提成計算出的。取數是生產3000萬支產品，10年生產提成事10%，平均每支產品銷價s曰元。設備費按工序報價，清洗工序1．9億日元；燒結工序3．5億日元；切割分選工序3．7億曰元；封裝工序2．1億日元；列印包裝工序o．8億日元；技術服務贊分培訓費，12人的月曰本培訓，250萬日元；技術指導人員費用l0人月，65O萬元曰元。

背景介紹

(1)日本公司技術有特點．但不是唯一公司，是積極推銷者，該公司首次進入中國市場．也適合中方需要。

(2)清選工序主要為塑料槽、抽風機一類器物．燒結工序主要為燒結爐及輔助設備、切割分選工序，主要為切割機，測試分選設備。封裝工序，主要為管芯和包裝殼的封結設備和控制儀器。列印包裝工序主要為列印機及包裝成品的設備。此外，有些輔助工裝夾具。

(3)技術有一定先進性、穩定性，日本成品率可達85％，而中方僅為40％左右。

問題：

1．賣方解釋得如何？屬什麼類型的解釋？

2．買方如何評論？

分析：

1．賣方解釋做得較好，講出了報價計算方法和取數，給買方評論提供了依據使買方滿意。由於細中有粗，給自己談判仍留了餘地，符合解釋的要求。賣方採用的是分項報價，逐項解釋的方式。

2．買方面對賣方的分項報價和逐項的解釋，應採用「梳蓖式」的方式進行評論，也就是按拄術、設備、技術服務三大類來進行評論。

評論點較多：

其一，技術價。針對賣方取數——年產量、產品單價和提成率以及年數的合理性進行評論；

其二，設備價。針對各工序設備構成按工序總價值或工序單機進行評論，如清洗工序的設備價值；

其三，技術服務。可分為技術指導和技術培訓兩大類，各類又可分出時間、單價、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點進行評論。

案例四

曰本某公司向中國某公司購買電石．此時．是他們間交易的第五個年頭，年談價時，曰方壓丁中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據日方講，他已拿到多家報價，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據中方了解，370美元/噸是個體戶報的價，430美元/是生產能刀較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。談前，工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因為工廠需定單連續生產。公司代表講，對外不能說，價格水平我會掌握。公司代表又向其主管領導匯報，分析價格形勢；主管領導認為價格不取最低，因為我們是大公司，講質量，講服務。談判中可以靈活，但步子要小．若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時把價格定在405-410美元之間，然後主管領導再出面談。請工廠配合。

中力公司代表將此意見向工廠廠長轉達，並達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經過交鋒，價格僅降了lO美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長的成交價高了10美元／噸。工廠代表十分滿意．日方也滿意，

問題：

1怎麼評價該談判結果?

2．該談判中方組織與主持上有何經驗？

分析：

1．談判結果基本上應肯定，因為仍處在中高檔的價格水平。

2，中方組織上基本成功，主要原因：巾場調查較好一—有量有性；分工明確——價格由公司代表談；准備方案到位——有線，有審，有防。

案例五

江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃後，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判准備。根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國．有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪後，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，於是提出退夥，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯系，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處．來者不拒。進出口公司的代表知道後勸說工廠，工廠不聽。於是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣

告失敗。

問題：

1 這種聯合算不算聯合?為什麼?

2．外商的主持談判成功在哪兒?

3，北京進出口公司的主持失敗在哪兒？

4，有否可能將這不同省市的工廠聯合起來呢?怎麼做才能實現聯合目標?

分析；

1．這不算聯合對外的談判．因為它設滿足聯合談判的基本條件。

2．外商主持談判的成功在於利用了中力鬆散的組織；利用了廠家的差異(交易條什)；利用了感情，從而實現了分解中方的聯合。

3．北京進出口公司主持失敗的關健在於沒有按統—聯合談判的規范做。

4．有可能。首先應建立跨省市的具有權威的領導班子，然後才是其它的技術性的「統—『」條件的實現。

案例六

義大利與中國某公司談判出售某項技術．由於談判已進行了一周．但仍進展不快，於是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問後告訴中方代表李先生：「他還有兩天時間可談判，希望中方配合在次日拿出新的力案來。」次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求 (意力降價40%) 改善5％ (要求意方降價35％)。意方羅尼先生講： 「李先生，我已降了兩次價，計15％，還要再降35%,，實在困難；」雙方相互評淪，解釋一陣後．建議休會下午2 ：00再談。

下午復會後，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋並再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力，講中方要求太高。談判到4：00時，羅尼先生說：「我為表示誠意向中方拿出最後的價格，請中方考慮，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國。」說著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清後，(意方再降5％)表示仍有困難，但可以研究。談判即結束。

中方研究意方價格後認為還差15％，但能不能再壓價呢?明天怎麼答？李先生一方面與領導匯報，與助手、項目單位商量對策，一方面派人調查明天下午2：30的航班是否有。

結果該曰下午2：30沒有去歐洲的飛機，李先生認為意方的最後還價、機票是演戲．判定意方可能還有條件。於是在次日10點給意方去了電話，表示：「意力的努力，中方很贊賞，但雙方距離仍存在，需要雙方進一步努力。作為響應，中方可以在意方改善的基礎上，再降5%，即從30％，降到25％。」

意方聽到中方有改進的意見後，沒有走。只是認為中方要求仍太高。

問題：

1．意方的戲做的如何？效果如何？它還有別的方式做戲嗎？

2．中方破戲的戲做怎麼評價？

3．意方和中方在談判的進取性上各表現如何?

分析：

1．貴方的戲做的不好，效果也沒達到。

2．若仍以機票為道具，則應把時機改成確有回義大利航班的時間．至少有順路航班的時間。若為表示「最後通牒」，可以把包合上，丟下一句： 「等貴方的回話」。即結束談判，效果會更好。或仍用原話．但不講「若不接受，我就乘下午2：30的飛機回國」的話。

3．中方破戲破的較好。

4．雙方談判均有進取性。中方的心理上，做法上以及條件上更具進取性。

案例七

美國Y公司向中國石家莊工廠銷售了一條彩色電視機玻殼生產線，經過安裝後，調試的結果一直不理想，一晃時間到了聖誕節，美國專家都要回家過節。於是全線設備均要停下來，尤其是玻璃熔爐還要保溫維護。美方人雖過節是法定的，中方生產線停頓是有代價的，兩者無法融合。

美方走後，中方專家自己研究技術，著手解決問題，經過一周的日夜奮戰將問題最大的成型機調試好了，這也是全線配合的關鍵。該機可以生產合格的玻殼後，其它設備即可按其節奏運轉。

等美方人員過完節，回到中方工廠已是三周後的事，一見工廠倉庫的玻殼，十分驚訝，問「怎麼回事?」當中方工廠告訴美方，自己調通生產線後，美方人員轉而大怒，認為：「中方人員不應動設備，應該對此負責任。」並對中方工廠的外貿代理公司作出嚴正交涉：「以後對工廠的生產設備將不承擔責任，若影響其回收貸款還要索賠。」

問題：

1．如何看美方的論述？

2．如何看中方人雖調設備的行為?

3．中方外貿代理面對美方論述會怎麼回答?

4．最終結果應如何?

分析：

1．美方淪述屬詭辯范疇，主要運用了：平行論證(中方行事理由與美方行事理由分別淪證)和以現象代替本質(中方表面行為代替其執行合同的效果)。

2．中方自己調設備具有一定的風險性，按合同規定會產生問題。沒把握，絕對不能輕率行事。此時．可行使向美方索賠的權利，此處．重在判斷。當有把握時，通過「等與行」的對比推演決定行動，是一個推理的正常結果，從本質意義對中美雙方均有積極效果。

3．中方代理，先從概念人手——依據合同誰有過?再依過推算誰損失最大(應負過之責)，再推導出美方應取何種態度。

4．最終結果：美方應感謝中方為其減少負擔．井應繼續履行未完的合同義務。

案例八

澳大利亞A公司、德國D公司與中國c公司，談判在中國合作投資滑石礦事宜，中方c公司欲控制出口貨源．但又不能為該合作投入現金，只想用人力與無形資產投入。

A公司和B公司代表來華欲參觀考察礦山，c公司積極派人配合並陪同前往，整個日程安排周到．准備有效，在有限的時間里滿足了A公司和B公司的該次訪問的要求『

雙方在預備會和小結會上對合作投資方式進行了討論。

A公司：我公司是較大的滑石產品的專業公司，產品在國際市場佔有相當份額，尤其在精細滑石產品方面o

B公司：他們在中國投資過，但失敗了，正在糾紛中，但他們認為中國資源豐富，潛在市場大，很想找一個合作夥伴再重新干。

c公司：貴公司算找對了人了。謝謝貴方這么著重我公司，貴方欲與我公司怎麼合作呢?

A公司：我公司計劃是在中國找—個有信譽有能力的大公司，一起投資中國礦山。

c公司：我公司是出口滑石的公司，若要投資則需集團審批，據我集團的近期發展規劃看這個行業不是投資重點。

B公司：貴公司的情況，我們理解，不過A公司卻有成心在中國投資，由於第一次的失敗，使這次投資十分猶豫。

c公司：的確，中國是個投資環境不平衡的地方。有的地區發達，有的地區不發達，要錢時，說的很好，錢倒手後就不是那麼回事了，尤其是采礦投資，與地質條件關系很大，而當礦床跨越不同村鎮時，還發生所有權的問題。過去，我們已遇到這類的問題，作為外國投資者需要解決：地質探測，礦山合夥人選擇，國家政策，人文，商務法律，市場等問題。這些均影響投資成本和成敗。

A公司：貴公司講的正是我們擔憂的，我們希望像貴公司這樣的公司可以解決這些問題。

c公司：我公司是國際化的公司，按國際規范進行工作，盡管我們是中國人，但我們認為，使中國企業按國際范圍與外國投資者合作是中國經濟發展的重要條件。

B公司：若貴公司能參與合作，將是有意義的。

c公司：剛才我們已談到貴方這樣投資的問題所在，但我們十分贊賞貴公司對中國投資的勇氣，作為中國公司，我們很願意提供幫助，不過，我方將不以現金投入，而可以我們的商譽和協助解決上述問題的義務投入。

A公司：貴方這種投入也是有意義的。

c公司：如貴方認為是有價值的，那麼我建議貴方可以將它羅列出來，並予以作價。當貴方與中方礦山談判合資時，我方可與貴方作為—方談判。我方在合資企業的股份，將從貴方所佔份額中劃出。

B公司：貴方的建議可以考慮。

c公司：若貴方同意我方合作的方式，那麼，請貴方提供協議方案以確定雙方關系，便於以後的工作。

c公司：待我回國匯報後，將書面回答貴方。

A、B公司代表回國後三周，給c公司來電，同意c公司以其商譽和服務入股。c公司為保出口貨源和不出現金人股的方案談判成功。

問題：

1．c公司在談判中運用了什麼策略？

2．A、B公司的談判呢?

3，A、B、C：公司的談判結果如何評價?

分析：

1 C公司在談判中運用了：滿意感、頭碰頭、訓將法等策略。如陪同招待，讓其滿意；小范圍坦誠談——頭碰頭；講政策、講實際難度——一訓將。

2．A、D公司運用了：頭碰頭、擋箭牌、步步為營等策略。如，小范圍會談；請示匯報；先堅持c公司出資，後談以服務人股問題o

3．A、B、c三家談判的結果均達到了期望的最低目標。A、B公司要c公司參與投資，c公司答應了。c公司不想用現金，希望用服務投入也基本上實現了。 』

案例九

中國某公司與美國公司談判投資項目。其間雙方對原工廠的財務帳目反映的原資產總值有分歧。

美方：中方財務報表上有模糊之處。

中方：美方可以核查。

美方：核查也難，因為被查的依據就比可靠。

中方：美方不應該空口講話，應有憑據證明查帳依據不可靠。

美方：所有財務證均系中方工廠所造，我作為我國人無法一一核查。

中方：那貴方可以請信得過的中國機構協助核查。

美方：目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查。

中方：那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。

美方：雖然我方沒有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理，但我們有經驗，貴方的現有資產不值帳面價值。

中方：尊敬的先生，我承認經驗的寶貴，但財務數據不是經驗，而是事實如果貴方誠意合作，我願意配合貴方查帳，到現場一一核對物與帳。

美方：不必貴方做這么多工作，請貴方自己糾正後，再談。 中方： 貴方不想講理?我奉陪!

美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒法說理。

中方：貴方是什麼意思，我沒聽明白，什麼「小是、不想；而是、沒法」？

美方：請原涼我方的直率，我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所佔股份。

中方：感謝貴方終於說出了真心話，給我指明了思考方向。

美方：貴方應理解—個投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下，若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌，實在會使我方卻步不前，還會產生下愉快的感覺。

中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心裡恐懼面前，我方不能只申辯這不是「老虎帳」，來說它「不吃肉」。但願聽貴方有何「安神」的要求。

美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由於帳面值讓人生畏，不能不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。

中方；為了合作，為了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問題．至於怎麼做帳是我方的事。如果，找沒理解錯的話，我們雙方將就中方現有資產的作價進行談判。

美方：是的。

(以上是中方現有資產的作價談判)

問題：

1．上述談判中，雙方均運用了哪些語言?

2．雙方的語言運用有何不妥之處?

3．如果你作為美方或中方代表會怎麼談?

分析：

1．商業法律語言，外交語言，軍事用語和文學用語。

2．美方說的：「外國人無法一一檢查」。「目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查」以及「請貴方自己糾正、再談」。均墾不妥。中方：「貴方不想講理?我奉陪!」不太妥。若自己帳目做的本已存在問題，再這么講就尤禮了。 、

3．因為是合作性的談判，雙方均可以文學用語開始調好氣氛，減少對抗。再以商業法律語言講實事，有問題講問題。美方可以指出不妥或提出相應要求。巾方也可以再做一次調帳，然後再談．運用一點外交用語，效果會更好。

㈣ 請管理學高手幫忙，案例分析 動盪的航空業

1波特不懂

2這個問題很大，我也思考過，簡單說說。a中國市場，基本就是三大航空獨大，只要做好政府商企市場，就穩賺不配，因為這類機票都是公款。小航空公司也有，但基本都是地方和三大航空合資的，地方航空，屬於當地政府，當然就有錢賺。民營的現在可能就剩下兩三家，估計未來5年全部被兼並。就服務而言，中國這些家基本都很差，國家航班稍好，商務艙和頭等當然更好，但是就國外還差很多。b國際市場，舉例美國，美國航空公司各有個的特色，有便宜的，上面連水都收費，有經濟的，靠的是班次多，有高端的，每座位都有自己娛樂系統。美國更市場經濟，所以航空公司會根據自己的具體情況，做出相應策略。

3質量管理，進行產業優化，必然可以節省成本，而且可以提高員工的積極性，但是在中國，實現起來還是比較有難度，很多領導改革只是為了政績，而且下面基層意見根本無法反映到上面。

㈤ 案例分析：一名乘客的航班該不該飛

肯定要飛啦，我先不管海航的經營理念和對顧客的良好態度，因為飛機不是單向的，有來有往，廣州這邊只有一個旅客，而成都那邊估計有很多的旅客等著回去廣州，如果飛機不走，就會引起航班的取消和延誤，整個飛機航線就無法循環下去！

別說是一個旅客，就算是沒有旅客，都要起飛，而且機組人員一個都不能少，因為我們不能確定成都那邊沒有旅客！

至於旅客在飛機上的抽獎中獎了，等於飛機是免費的，也是正常的，畢竟飛機空機回去成都，也是跟免費拉一個旅客成本一樣！

我在航空公司上遇見如此情況，也會照飛不誤，一是出於經濟上考慮，而是出於誠信上考慮！

對於一個服務業來說，不可能沒次都能盈利，否則這樣的服務行業的利潤也有限。飛機這次航班虧本不算什麽，可能在之前已經賺了不少，只要不要每次都空機飛就好！航空公司可以通過機票打折來吸引乘客，或者按市場需求減少某些航班,來增加飛機的滿座率！

（我要說的就這么多，希望樓主喜歡！）

㈥ 案例分析

作為本案法官,判令二被告給退還原告全額機票款770元，賠償原告一定經濟損.因為二被告負有向原告告知登機地點的義務,其次,二被告機票上只用英文標示機場名稱,顯然是霸王條款,原告應當有知情權....

㈦ 求大家幫我分析一下：中國民用航空法案例分析

過敏行這個案例的話我是可以幫助你的因為在民航領域當中有很多的例子可以供我們不斷地選擇的