可口可樂市場調查的重要性

『壹』 可口可樂市場調查案例失敗的原因

a.口味測試具有局限性，研究主題過窄，只重視口味的調研，忽略了品牌核心
b.競爭過於被動，傾聽市場聲音不夠充分（只聽取了部分人的意見），導致調查結果的片面，從而不得人心

『貳』 可口可樂的目標市場分析

崇般帖

『叄』 世界市場為什麼需要可口可樂

可樂來歷
潘伯頓醫生雕塑1885美國喬治來州的<Dr.John.Stith.Pemberton>,
發明了深色的糖漿稱為潘伯頓法國酒可樂（Pemberton's French Wine Coca）
同年政府發出禁酒令,因此潘伯頓發明無酒精的Pemberton's French Wine Coca
1886年5月8日他想發明一種飲料,一種讓很多需要補充營養的人喜歡喝的飲料,
那天,他正在攪拌作好了的飲料,發現它具有提神、鎮靜的作用以及減輕頭痛,
他將這種液體加入了糖漿和水,然後加上冰塊,他嘗了嘗,味道好極了,
不過在倒第二杯時,助手一不小心加入了碳酸水（二氧化碳+水）這回味道更好了,
合夥人羅賓遜（Frank M.Robinson）從糖漿的兩種成分,激發出命名的靈感,
這兩種成分就是古柯（Coca）的葉子和可拉（Kola）的果實,羅賓遜為了整齊畫一,將Kola的K 改C，
然後在兩個詞中間加一橫,於是Coca-Cola便誕生了,第一份可口可樂售價為五分美元,
可口可樂原作為葯物出售（當時不少美國民眾相信碳酸飲料有助健康）當時顧客贊不絕口,爭取要這種「新配方」的可口可樂,
從此,可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行世界,並且從1894年起,以瓶裝出售.
1903年,由於政府禁止使用可卡因作為飲料添加劑,所以可口可樂的成分中不再有可卡因,
可口可樂的配方,至今除了持有人家族之外無人知曉,可口可樂公司也會嚴密防止自己的員工偷竊配方,
至今,可口可樂雖然有了不少競爭對手（如百事可樂）,但依然是世界上最暢銷的碳酸飲料。
但真正能使可口可樂大展拳腳的，還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老闆埃斯．簡道寧的辦公室
，提出一個創新的商業合作方式，就是由可口可樂公司售給他們糖漿，他們自己投資生產的公司及售賣點，
將糖漿兌水，裝瓶，出售。按可口可樂公司的要求生產及品質保證。
可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標，做廣告，這個特別的裝瓶系統，從此產生可口可樂的工廠遍地開花。
1888年Asa Griggs Candler 看到了可口的市場前景，購買了其股份，掌握了其全部生產銷售權。
Candler開始把製造飲品的原液銷售給其他葯店，同時也開始在火車站，城鎮廣場的告示牌上做廣告，
1901年，廣告預算已達100,000美元。Candler在1899年以1美元的價格售出這種飲料第一個裝配特許經營權，
因為他相信將來這種飲料主要是在飲料機中的銷售。1892年成立了可口可樂公司，Candler被稱為「可口可樂之父」。
在1919年，Erntst-Woodruff以250萬美元從Asa Candler的繼承人手裡買下Coca-cola公司，到了1923年，他兒子Robert W．Woodruff，也就是Coca-cola歷史上最重要的人物之一，成為Coca-cola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經營商一起努力，無論消費者何時向地想要Coca-cola都能得到滿足，他推動裝瓶商使飲料「需要時隨手可得」並且強調如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到，那麼市場將永遠失去。
在20世紀20年代，可口可樂進入中國市場，先是被翻譯成不知所雲的「蝌蝌啃蠟」，隨後被蔣彝教授翻譯的「可口可樂」所代替。
在1929年，Coca-cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷櫃銷售瓶裝Coca-cola，在1937年，該公司推出第一台投幣自動售貨機，Woodruff為Coca-cola發起了以生活風格（lifestyle）為主題的廣告，該廣告突出了該產品在消費者生活中的重要性而不是產品本身的屬性，該產品在20世紀20～30年代最著名的廣告詞是「The Pause That Refreshes"，該公司繼續擁有Atlanta附近原有的裝瓶線並且開始買回一些經營不善裝瓶特許經營權。
Woodruff還開始發展Coca-cola的國際業務，主要是通過出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個決策，即響應二戰初艾森威爾將軍的號召，保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Cola-cola"，而不管其成本為多少。Coca-cola的裝瓶工廠，隨著美國軍隊推向全世界，這一舉措使Coca-cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優勢的市場份額，，並且一這一優勢地位一直保持到1991年。
在二戰後緊接著的幾年中，Coca-cola將他最接近的對手Pepsi-cola遠遠地拋在了後面，佔有了近70%的可樂市場，上百家小型的地區性軟飲料公司繼續生產各種各樣的調味劑，瓜分了剩下的30%的市場。
在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰以來的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的後期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。
1976年，可口可樂的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美國的軟飲料消費已經成熟（飽和），可口可樂的最大銷售量增長將來自國際市場。到1982年，國際市場的銷售量占可口可樂全部軟飲料產量的62%。
1981年，當出身於古巴的化學工程師Robert Goizueta被選為可口可樂公司的CEO時，行業觀察家對此感到奇怪。Goizueta上任後的第一項行動，就是發表了1200字的戰略聲明，提出可口可樂公司要進行顯著的變革，把重點放在美國軟飲料市場的增長上。
Goizueta聲明，公司將把可口可樂的商標名作為競爭性資產，並不再將它當作是神聖不可侵犯的；價格折扣策略將在必要維持可口可樂優勢地位時才被使用。1981年，行業價格折扣達到了新的強度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可樂和百事可樂都是進行折扣銷售的。那一年的尼爾森稽核表明，192盎司裝的可口可樂比百事可樂的成本略低。
Goizueta還聲明將提高可口可樂糖漿果汁的價格，為日益增長的廣告和促銷費用提供資金。為了取消糖漿的固定價格，可口可樂公司修改了已存在60年的特許協議，並同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品（無糖精），作為修改協議的交換條件。
1982年，可口可樂改變了廣告主題。Goizueta說：「用我們的新口號『Coke is it '，自豪地表明我們是第一的；我們以前的口號『Have a Coke and Smile'非常好，但我們正處於激烈競爭之中，這口號象一句民謠。競爭勢頭已從Purchase,New York（百事可樂的總部）轉移到了我們亞特蘭大。」
Goizueta戰略計劃還擴展了可口可樂的公司戰略。公司私營的咖啡業和茶業被出售，塑料製造公司和酒業公司也是如此。1982年，覺察到影視業的增長潛力及其與市場營銷的協同作用，可口可樂在1982年收購了哥倫比亞電影公司。Goizueta說，可口可樂將成為「在飲料業和娛樂業中都具備強勢的企業」。
可口可樂還對裝瓶網落做了改變。公司鼓動經營不善的裝瓶商出售其經營權，並通過桿杠兼並的方式賣掉自己的大部分裝瓶點。1980年至1984年間，特許經營中所有權發生改變的相當於50%的可口可樂產量。可口可樂的管理人員指出，公司在購買中起了一定的作用，並且在不少情況下，為潛在買主提供資金。公司有時在新特許的裝瓶商那裡佔有一部分股分，但牢記保持一個獨立的裝瓶網路。到1985年，可口可樂屬下的裝瓶廠只生產可樂產量的11%。
對於可口可樂的裝瓶網路，這種從80年代初Robert Goizueta開始的變化一直延續。在80年代中期，可口可樂的350個特許經營商中，有150_200個提出轉讓其特許經營權。在1986年，可口可樂公司購回了他最大的兩個特約經營權，他們由Beatrice和J．T．Lupton公司所擁有，J．T．Lupton公司是一家私有的可口可樂裝瓶商，佔有美國可口可樂產量的15%和Dr．Pepper產量的40%。這兩家公司的獲得，使得可口可樂自身的擁有的裝瓶產量從11%提高到38%。
這些兼並在創立可口可樂企業集團（CCE）和1986年11月售出51%股份給公眾時達到了頂點。CCE創立後和其供應商與銷售渠道重新進行了新的談判，鞏固主要市場，削減20%勞動力，並通過統一分銷和原材料采購降低成本。1986和1987年，CCE每箱可樂的凈售價降低了2．5%。在1989年，CCE買出的蘇拓比1986年多了20%，CCE的利潤在整個80年代末期來說是不穩定的。
80年末，可口可樂公司建議它的特許協議應該由「Master Bottle Contract"來代替，降低固定的糖漿價格和可口可樂商標特許權費。到89年底，新合同覆蓋了大約70%的美國可口可樂產量。78年到89年之間，新合約下的裝瓶商經歷了可口可樂糖漿價格約60%的上漲。

『肆』 可口可樂做市場調查的目的是什麼。請回答的詳細些。謝謝

LZ這問的讓別人無法抄回答啊，可口可樂每次的市場調查都有不同的目的，設置的問卷也不一樣！
比如想了解可口可樂品牌的好感度、知名度等，就會設置相應的問卷。有時候又想了解促銷活動後消費者對活動的看法，那市場調查的目的就是測試促銷效果。
再者如果調查消費者對可口可樂的口味的看法，是否願意嘗試新的口味，或者新的產品等，那市場調查的目的就是為開發新產品等提供依據。
總之市場調查的目的是多樣性的，根據企業的當時需求而定！
LZ全部手寫輸入啊，是個人從事廣告行業後的一點看法！

『伍』 請說明可口可樂新配方市場調研中出現哪些問題

對於可口可樂的消抄費者而言，口襲味並不是最主要的購買動機。在美國人眼裡，可口可樂就是傳統美國精神的象徵。
最主要還是企業調研的方向發生了極大的錯誤，調研的方向沒有進行很好的細致的對客戶進行認真分析！雖然可口可樂對客戶進行過市場調查和對新產品的廣告廣大宣傳，但是，換掉老可口可樂，讓新可口可樂推上市場，這個舉動是否有些盲目了呢？畢竟是新的可口可樂，原來的老可口可樂的客戶是否能接受這個事實，企業似乎也沒有考慮到新產品要想在市場經濟上立足，那也需要很長時間的磨合，特別是客戶！原來的老可口可樂暫時有些不行，但這個處境只是暫時的！我們要了解客戶，對原來的老可口可樂進行認真的分析，還缺少了些什麼？口味？或者是包裝？還還是其他的方面？找出新老客戶無法接受或者還不太適合的地方，或不足之處，進而對它逐步改進！我認為這個方法才是解決當時可口可樂當時面臨的困境！

『陸』 為何新可樂遭拒，可口可樂公司關於新可口可樂的市場調研該做哪些改進你認為將新產品作為老產品的補充

我想很多人跟我一樣比較甜品吧，我不是很喜歡可口可樂，做作為一個消費者來版說，因為現在生活質量權提高了，注重保養了，有關可口可樂公司關於新可口可樂的市場調研我想應該可以從用戶群、適應場合、季節影響、區域等等因素考慮，當然還有最大的問題就是競爭市場分析了，沒有消費哪裡的收益，通過多瑞科輿情數據分析站詳細分析這個問題希望帶給你信息吧。

『柒』 可口可樂跌入調查陷阱，是否說明不應該進行市場調查

盡管公司前期來花費了自2年時間、數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點 —— 對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。

對於可口可樂的調查陷阱延伸來理解：可口可樂陷入調查陷阱並不是不應該進行市場調查，相反，它的市場調查是因為不夠完善才導致了那次失敗。