① 什麼是市場調查員怎麼做
就是 調查市場 調查一件東西在市場的情況
② 什麼是市場調查員
權力與責任:
1.服從分配,聽從指揮,並嚴格遵守公司的各項規章制度和內有關規定;容
2.負責對市場開拓調查工作;
3.負責對產品市場銷售潛力的調查和分析;
4.負責對同業、客戶的調研工作;
5.負責對產品在廣告宣傳效果的調研分析;
6.負責為新增營銷點的環境、人口、布局等事項的調查;
7.負責為新增點做好前期調查研究工作;
8.對調查結果擇寫可行性分析報告;
9.協助做好營銷廣告策劃工作;
10.做好分析研究營銷策略工作;
11.對所承擔的工作全面負責;
③ 市場調查員語言技巧
市場調查員的訪問技巧: l、取得初步的合作。 調查員自身必須保持本身儀表段卷、語氣和藹、態度誠懇,給人以彬彬有禮的感覺,同時問話的用語要得體、口齒伶俐、尊重他人、給人以親切隨和的感覺,做到這一點,就能使被訪問者較易放心地接受訪問調查,取得人戶入戶訪問第一部的合作。筆者就曾多次接受洗衣粉、洗發水入戶訪問的調查,如,「您好,我是XXX大學的學生,利用假期勤工儉學,我們正在為xx公司進行一向有關洗衣粉(洗發水)調查研究,而您被抽為代表之一,我能佔用您一點時間嗎7希望您給予配合。」對於這樣的訪問,筆者曾在很愉悅的氣氛中順利地接受訪問多次。有時還得到過小袋包裝的洗衣粉、洗發水作為免費試用的小禮物,何樂而不為呢? 此外,對初次的人戶訪問,調查員必須有被拒絕的心理准備,此時,調查員們應禮貌地說:『謝謝,打擾了」這一類禮貌用語,切不可拂袖而去,這對委託企業的公眾形象有十分重要的作用。 2、學握好詢問問題時的表達藝術。雖然調查員已經經過培訓了解了以下規則:用問卷中的用詞來詢問;清楚、慢慢地讀出每個問題;有次序地詳細地發問每一個問題;重復被訪者誤解的問題。但到了實際工作當中卻很難遵循這些規則。由於調查員自身素質參差不齊,且理解角度不一,具體訪問情況、環境不一,從而產生訪問偏差,造成訪問調查誤差,導致市場調查結果的不可信程度加深。 通常在許多場合,調查員不能按規則的次序依次發問,此時,調查員應調整被訪問者的思路,使其緊扣主題,回到發問的次序上,但切不能唐突打斷,影響被訪問者的情緒。如可以婉轉地說對於你剛才所說的問題,我們待會兒討論,現在討論.......」調整到按順序詢問的問題上,不致於產生遺漏問題的現象。 3、運用適當的追問技巧,使市場調查更深一步。這種適當的追問技巧能使調查獲得更為具體、詳細,甚至更多的信息。追問可以分為兩種:挖掘是追問和明確是追問。如挖掘是追問的例子:您喜歡這種品牌的內衣什麼呢?第一回答:喜歡質地好。追問:您還喜歡什麼?爹日回答:穿著舒適、蘭和。追問:您還有沒有喜歡的呢?第三次回答:沒有了。明確性追問的例子:您喜歡這種品牌的內衣什麼呢?第一次回答:不錯。追問:您所謂的『「不錯』」具體是指什麼?第二次回答:穿著舒適、暖和。追問:舒適、暖和是指什麼呢?第三次回答:質地柔軟,相當於一件保暖衣或一件羊毛衫。 通過挖掘是追問可以擴展被訪問者的喜好,而且通過明確性追問則可以得到更確切、具體的答案。這兩種追問都有助於市場調查更進一步。 4、如何結束訪問。這也是入戶訪問很重要的意向,結束訪問要做到有禮貌,避免倉促離開。如使用「謝謝您的合作,再見?」等用語。如果被訪問者問起訪問目的,應當盡己所能解釋清楚,給被訪問者留下好的印象,我們應為花費了他們的時間和好的合作表示感謝,同時也可能為下一次訪問做好准備。這是十分必要的。
④ 應聘市場調查員怎麼做才能讓對方覺得你適合
首先你得表現出對這個抄職位感興趣,是發自內心的感興趣。然後表現你希望在這個行業長時間發展下去而不是一時興起。這個是最主要的。然後是你本身的特質,市場調查員需要耐心和細心,有時候還需要跟人溝通合作的能力,著重展現一下這幾個特質。最後,對應聘的公司的企業文化和招聘公告的崗位要求多做功課,有針對性的讓對方看到他希望看到的東西
⑤ 保險營銷員市場調查話術
第一篇專業化推銷流程話術
第一章主顧開拓話術
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,聽說你姐夫在事業上很有成就,在哪個單位高就?
張先生,這段時間房產很超值,你有沒有向你朋友推介購房?
張先生,我們家裡幾兄弟想開家公司,現在正准備辦執照,但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司,可否給介紹給我認識,好請教一下。
張先生,這段時間股市很火,你賺了沒有?你朋友中,誰賺得多一點,哪天介紹我向他學習一下,我也想炒股。
(名片開拓術)
客戶:咦,怎麼你的名片上有一個洞?
業務員:我的名片可能有空洞,您的人生會不會也有空洞呢?您准備周密了嗎?
( 創意行銷):帶一疊鈔票走向客戶,然後對著客戶打開公事包。客戶會問:「這是什麼?」我就說:「這就是我要推薦給您的產品,而且這一疊鈔票還會變做成捆成捆的現金,在您最需要的時候,立刻送到您的手中。」
第二章接觸話術
不少的准客戶在面對營銷員時,常因無所適從,而以親朋投保後反應不佳等說詞來拒絕了解或購買保險,此時,營銷員大可問問准客戶:「是什麼原因讓您不想購買保險、享有保障,難道就因為別人一些特殊的狀況或人雲亦雲的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?」
應對客戶各種拒絕
我很健康,不需要保險
過去我也是這么認為,但我深入了解保險後才知道,身體健康的人才更要買保險,若身體不健康,再想投保就來不及了,您會提這個問題一定是身體非常健康,正是我們公司歡迎的良質准客戶,您認為每天存3元好還是5元好?
保險不如存銀行方便,劃算
我還年輕,等年紀大一些再買保險
我有錢,不用買保險
正因為您有錢的原因,才更需要買保險。因為您為這個社會創造得多,所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎?您會為汽車投保,為什麼就不關心自己呢?
我有朋友在保險公司,不必了
第三章 說明話術
你在強迫我買保險
政局動盪怎麼辦?
誰為你們保險業作擔保
公司經營危機,現金周轉不靈
那麼就給孩子買一點,我們嘛,就算了
等我老了再說吧
第四章拒絕處理話術
收錢很快,賠錢很慢
王先生,您的擔心是很正常的,在以前只有中國人民保險公司一家,在保險行業中處於壟斷地位,理賠速度較慢,但隨著社會的發展競爭越來越激烈,到目前為止,全國已有30 家保險公司,就我們山西已有三家,對於一家保險公司來說,競爭最有力的條件就是售後服務。而售後服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元,分支機構達715家,這些成績與我們的快速理賠是分不開的。
身體健康,不必保險
身體健康才好,我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有通過公司核保,白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長,活到75歲。但是人在60歲就要退休,有15年不能賺錢,而要用老本。假如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻要用老本。假面具如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存 元就可以了。
第五章促成話術
我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的,但現在有兩種情況供選擇,一是您花了三千元購買保險,而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不願犯哪怕一元錢的錯,但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二,如果不辦這份保障,我們也許節約三千元,可以多打幾局保齡球。但您想過沒有,這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元?難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多麼輕而易舉舉嗎?只需在這份建議書上簽字。
我還是覺得保險沒有那麼好
王先生,保險當他真正發生效力的時候,可能也就是被保險人遇難的日子,對於他來說並不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死後不僅沒有給家人留下任何,還欠債累累。而有的人在死後卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金,您說哪一位對他的家庭負責呢?前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致,當場有79人遇難,致使幾十個家庭妻離子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年邁的父母,而其中只有幾人購買了人壽保險,對他們的家庭給予了一定的補償,您認為如果是您您會怎樣呢做呢?
第二篇健康險話術
1、孩子生病時,您不可以說:等一下,等我有錢時再生病,保險就是那筆錢。
2、業:聽說你母親住院了,情況怎麼樣了?
客:醫生說她腦子里長了個腫瘤,要開刀取出來,現在手術已經做了,花了4萬多,把我准備結婚的錢都花掉了。
業:你父母在國營單位服務了幾十年,醫葯費難道不可以報銷嗎?
客:她的單位效益不好沒錢報銷。
增員話術
業:是啊,現在的社會保障是很不夠,就算在效益好的單位,得了大病也只能報銷一些普通的針葯,真正能救命的還是好一點的進口針葯,而這些葯費就需自己掏錢買,加上護理費,陪視費、膳食費等等,真是病不起啊。
客:誰說不是呢?
業:那你有沒有想過替自己准備一份醫療保障呢?
客:我還很年輕,暫時不考慮了吧。
業:你也看見了,在腫瘤醫院的病人都不全是老人,現在空氣、水源、化學劑、農葯的污染已經很嚴重,一個人得大病的機會越來越高,而且有越來越年輕的趨勢,誰能保證自己不會得病呢?
買了保險還不是一樣會生病,買不買都一樣
有句話說得好:「沒什麼可別沒錢,有什麼可別沒病。」小病會讓您難受好幾天。大病就可能造成傾家盪產,生活無著落的嚴重後果,很多人就是因為經濟問題不能解決,不得不放棄很有希望的治療。
生老病死是自然規律,「生,老,死」是我們無法改變的,「病」卻是我們能夠預防和控制的。可通過鍛煉,增強體質,抵抗疾病侵襲,通過購買健康險,獲得生病是急需的各種費用,藉助現代高度發達醫學技術,控制疾病,延長生命,保證高質量的生活。
保險典故與啟示
第三篇 增員話術
沒底薪
想做老闆嗎?做老闆哪有底薪?就是說因為沒有安全感,總叫他從頭做起,等續年不就有續佣了嘛!且當上主管後,就有管理津貼,是不是等於有底新薪?且更有安全感?
沒信心
信心來源哪裡?一件事情如果你曾經做過,或者曾經看別人做過,你會不會有信心?信心是不是來自於經驗?經驗是不是可以傳承?我們有一系列的培訓及優秀講師,難道還不有信心嗎?
⑥ 調查問卷的開場白怎麼寫
開場白是致被調查者的信或問候語。其內容一般包括下列幾個方面:
1)稱呼專、問候。如「×屬×先生、女士:您好」。
2)調查人員自我說明調查的主辦單位和個人的身份。
3)簡要地說明調查的內容、目的、填寫方法。
4)說明作答的意義或重要性。
5)說明所需時間。
6)保證作答對被調查者無負面作用,並替他保守秘密。
7)表示真誠的感謝,或說明將贈送小禮品。
語氣應該是親切、誠懇而禮貌的,簡明扼要,切忌羅嗦。問卷的開頭是十分重要的。大量的實踐表明,幾乎所有拒絕合作的人都是在開始接觸的前幾秒鍾內就表示不願參與的。如果潛在的調查對象在聽取介紹調查來意的一開始就願意參與的話,那麼絕大部分都會合作,而且一旦開始回答,就幾乎都會繼續並完成,除非在非常特殊的情況下才會中止。