① 如何做媒體市場調查
一般可分為三種類型：
第一類是記實型。媒體進行市場調查的目的是為了把某項因素搞清楚。如把市場佔有率，發行量，零售渠道的安排，零售措施的採用等的實際情況搞清楚，這就要採用一定的方法，如用訪問法、觀察法去搜集資料，並進行如實的記錄。根據事實資料來研究調查目標。
第二類是探索型。媒體對要解決的問題所涉及的范圍還不太清楚時，只有通過探索來尋求問題發生的原因以確定如何進行調查。如媒體的發行情況不好，致使發行量下降的因素很多，究竟是什麼原因造成的，就需要通過多種渠道進行探測，搜集資料，尋找可能的原因。
第三類是因果型。媒體進行市場調查的目的是為了把所發生問題的因果關系搞清楚。媒體在進行經營活動中經常遇到一些問題不是個別因素造成的，而是涉及到多種關系，有媒體可控制的內部因素，如媒體的內容、發行渠道、價格和促銷措施等，有媒體不能控制只能去適應的外部因素，如政治的、經濟的、社會的、科技的以及受眾行為等。這些內外因素之間常常存在著一定的因果關系。通過對這些因素的凋查研究，分析哪是原因，哪是結果，可以找到解決問題的途徑。
根據媒介市場調查的目標和調查的類型選取調查的方法，一般有以下幾種方法：
1．室內研究法。這指可以利用媒體內外的現成資料，運用統計的原理與方法進行所要調查內容的分析研究，也可以請專家來分析研究，這是一種間接調查法。在這里一般分析方法有兩種：
一是趨勢分析，就是將過去的資料加以分析發現其變化的方向，並據此予以合理延伸，以推測其調查內容的變化情況。
二是相關分析，就是將過去的資料中的各個變數加以分析，發現其彼此是否有關，以及其關系程度大小，是正相關，還是負相關，還是不相關，據以推測調查內容的變化情況。這種方法可以為直接調查或稱現場調查作準備。
2．訪問法：也稱詢訪調查法：具體又可分為面談調查法、電話調查法和郵件調查法三種。
(1)面談調查法，就是當面直接談，我國應用的較普遍。這種方法，具有全面、具體、靈活、准確等優點。這種方法的缺點是費用太高，花時間太多，受調查人員水平的影響太大。
(2)電話調查法，由調查人員根據抽樣決定，以電話查詢。這種方法的優點是，節省時間，調查對象多，成本低；缺點是不易取得被調查者的配合，一般不易取得好的效果。
(3)郵件調查法，或稱信件調查法，就是將設計好的「問卷」寄給被調查者，請其自行填寫。這對居住分散的調查對象效果較好，較經濟；但一般回收率低，答復內容膚淺，實用性差，在我國也很少採用。3．觀察法。就是由調查人員或攜帶有關的機械在現場進行調查，而且要使被調查者不易察覺。通過觀察所要了解的事情發生的經過來判斷消費者的態度和要求等。觀察法的優點是調查材料比較客觀，通常有較高的准確性和可靠性，缺點是只能看到表面情況，無法了解原因和動機，而且需要時間較長，否則，不易得出正確的結論。
4．實驗法。這種方法來源於自然科學的實驗求證法。
一般可以先進行小規模的「實驗」，然後，再來分析研究實驗結果。如廣告的實驗室實驗，受眾的購買動機實驗以及模擬實驗等。這種方法較為科學，資料的客觀價值高，問題是時間要長些，費用要高些，較實施其他方法困難多些。
不論採取何種方法，對媒介調查表格的設計，對媒介調查技術的研究都是很重要的。沒有一份好的調查表，沒有適當的調查技巧，調查結果是不會滿意的。在實際工作中，由於調查表格和調查技巧的優劣，造成調查結果的好壞，使媒體取得成敗的事例是不勝枚舉的。
② 電視節目的收視率是怎麼調查的
按照《廣播電視詞典》的解釋：收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。北京廣播學院教授、電視傳播研究所副所長劉燕南說，目前業內以人數而不是家戶數為統計標準的做法更加普遍一些,劉燕南所著的《電視收視率解析———調查、分析與應用》是國內系統研究收視率的第一本專著。
■收視率是如何產生的？
目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。
人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。
收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。
■電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？
如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？
劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。
那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。
■收視率能衡量電視劇的質量嗎？
劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」
其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。
■央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？
央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。
業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？
記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」
■哪些因素影響收視率？
央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。
■相關鏈接
收視率之現實一種
根據2002年CSM提供的全國33個城市156個頻道的電視劇報告，在晚間17:00到24:00共播出1564部電視劇，平均收視率為3.57%，其中國內劇為1461部，平均收視率為3.70%。2002年，全國七個地區中收視率最高的電視劇是不同的，華北是《鐵齒銅牙紀曉嵐》，東北是《末路之中國刑偵一號案》，華東是《射鵰英雄傳》，華中是《火鳳凰》，華南是《風雲必勝》，西南是《少林武王》，西北是《浮華背後》。
③ 市場調查應該怎麼樣做
按照下列步驟.
1、市場調查：廣義的市場調查是以科學的方法和手段，收集、分析產品從生產到消費之間一切與產品銷售有關的資料， 如產品的生產、定價、包裝、運輸、批發、零售以及產品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開發情況，以至社會政治經濟形勢等。廣義的市場調查包括： 市場環境調查，消費需求調查，消費狀 態調查，產品、定價、銷售渠道調查， 廣告效果調查，企業形象調查，消費者 生活習慣調查，政治、經濟形勢調查等 等。狹義的市場調查是指以科學的方法 和手段收集消費者對產品 (或服務) 的意見，以及購買情況、使用情況和產品 (或服務) 銷售情況等信息的工作。
2、問卷調查：以問卷形式所進行的調查， 是一種主要的調查方法，被廣泛應用於廣告調查。問卷調查可以由很少的調查 員在很短的時間內，調查很多人，尤其是郵寄方式，不受地理條件的限制，可到達的范圍很廣；被調查者填答問卷的時間一般也比較靈活，可以根據自己的 情況，在方便的時候進行填寫。和訪談的調查方式相比，問卷調查有利於被調查者回答問題；有利於避免人為原因造 成的各種偏差、更真實地反映情況；調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是要設計好問卷調查表；使被調查對象能積極配合，實事求是地回答； 便於回收、處理、分析；能夠完成調查 主題的需要。問卷設計要力求簡潔，被調查者一般要求具有一定文化水平，能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法，否則，被調查者對某些問題不清楚時，易產生錯答的情況；問卷調查的弱點是：問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷)；偏重定量分析，不易深入了解原因。
3、廣告調查：伴隨著廣告活動進行的一切調查活動的總稱。具體的內容有如下幾方面：1．為尋找或確定廣告訴求點所作的調查；2．為明確消費群或廣告對象所作的調查；3．媒介量的調查；4． 有關媒介特性的調查；5．媒介接觸率 (收視率、收聽率、注目率等) 的調查； 6．廣告效果測定的調查；7．商品 (企業) 形象的調查；8．消費者購買動機調查；9．在市場投入的廣告量的調查
4、媒體調查：對廣告媒體的功能、特點、實際狀況所進行的調查，其目的是測定廣告媒體量的價值和質的價值。調查內容主要包括有：媒介的地域分布狀態、媒體的普及狀況、媒體受眾的社會階層、消費水準以及媒體接觸狀況、受眾對於媒體的反映和評價等。
5、內容分析：是一種使用客觀的、定量的分類測定調查技術，對傳播內容進行研究分析的重要方法。"內容分析"這種 傳播研究是大眾傳播研究的重要手段， 起源於20年代的美國，最初是通過對 新聞報道進行分類，把握版面傾向的一種比較簡單的研究方法。後來計算機的 出現使復雜的數據統計成為可能，因此 "內容分析"成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動的實踐中，"內容分析"的方法不只是局限於廣告宣傳效果的分析，它與廣告量的調查方法相互結合，通過對廣告作品的統計分析，在把握競爭對手的廣告戰略和了解自己的市場定位等方面發揮著越來越重要的作用。
6、消費者調查：是廣告調查的內容之一，主要指對消費者的數量、分布狀況、購買動機、購買習慣消費需求、消費心理、愛好、行為以及與此相關的消費者的年齡、性別、文化程度、家庭狀況、種族、國籍、宗教信仰等情況所進行的調查研究，是制定企業營銷戰略和廣告戰略的依據。
通過對消費者調查，可以分析出消費者為何購買、購買什麼、由誰購買，以及購買產品的時間、地點、方式和購買頻率如何；可以分析消費者的購買能力、消費習慣、愛好和對產品的各種希望要求，購買後的使用情況和使用後的評價等等，並可以進一步分析出消費構成、消費投向及其變化規律。
7、產品調查：所謂產品不僅僅是一個商品實體，而且還包括包裝、價格、性能、信譽、廠牌以及產品所提供的服務等。習慣上也稱為實質的產品、外形的產品和心理的產品。因而作為廣告調查內容之一的產品調查，包括對產品內在與外在的性能、作用兩方面的調查。具體包括對產品的原料來源、加工製作工藝、生產能力的調查；對產品顏色、結構、體積、式樣、性能的調查；對產品的銷售單位、包裝裝潢、價格特點、耐用程度的調查；對產品生命周期、季節性要求、重復使用頻率的調查；消費者對該產品、該廠牌、該商標的記憶度、好感度以及競爭產品情況的調查，等等。
通過對產品各方面情況的綜合調查，進而分析出該產品是否為消費者所需要，是否是消費者心目中同類產品里的最佳商品，是否能夠給消費者帶來心理上的滿足，以及能否為產品開發出新的用途和市場。
④ 收視率是怎麼調查的
央視索福瑞公司CSM就是調查收視率的公司。
收視率是如何產生的？
目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。
人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。
收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。
我家就安裝了這樣的儀器，放在電視上面，還有一個遙控器，在後半夜的時候這個儀器就會自動撥打800免費電話把當天的數據傳回去。每個月給30元錢呢。
⑤ 電視台怎樣調查收視率
什麼是收視率：
收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即：
收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/ 觀眾總人數（或總家戶數）
收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。
收視率主要有以下幾個方面的作用：
第一，它是深入分析電視收視市場的科學基礎；
第二，它是節目編排及調整的重要依據；
第三，它是節目評估的主要指標；
第四，它是媒介計劃的制定與評估、提高廣告投放效益的有力工具。
調查方法：
目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。
日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。
樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。訪問員每周定期入戶收集已完成的日記卡，並留置下一周的日記卡。為了幫助被調查者更直觀地識別其正在觀看的頻道，訪問員會給樣本戶留下一張包括所有頻道台標的提示卡。
人員測量儀法是指利用"人員測量儀"來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。
目前CSM所使用的測量儀有兩種：4900系統和5000系統。4900系統測量儀由三部分組成：顯示儀、儲存盒和手控器。5000系統主要包括不同類型的測量儀主機和手控器。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按扭，而且還留有客人的按扭。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按扭，不看電視時，再按一下這個按扭。與電視機連接的顯示儀會提醒你按按扭的任務，並顯示你收看電視的情況。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機(或通過掌上電腦入戶取數據)。
在未來的數年內，CSM計劃在一些重要地區逐漸用人員測量儀法取代日記法。
CSM收視率數據的調查流程大致可分為以下四個步驟：
第一步：基礎研究
收視率調查是一種抽樣調查，因而如何根據電視人口的總體特徵，科學合理地設計抽樣方案，以獲得具有代表性的樣本，就成為收視數據是否准確的決定性因素。而基礎研究的目的正是要取得有關收視行為的影響因素，如電視機及相關設備的擁有情況、電視頻道的覆蓋情況、電視觀眾的年齡、性別、戶規模以及收入等方面的信息，為調查樣本的抽取提供一個基礎。同時基礎研究的結果也為樣本的調整及輪換提供一個決策的依據。CSM不僅在新建站時要進行基礎研究，而且對已建站點每年也要進行一次基礎研究，以把握調查總體結構特徵的變化，確保調查樣本對總體的代表性。
第二步：固定樣本的抽取及維護
在基礎研究的大樣本中，按照隨機原則抽取若幹家庭作為固定樣本，參與收視率的調查。CSM在現場抽取固定樣本時，堅持樣本戶的各個重要特徵(如戶規模、電視機數目、收入水平、日用品購買者年齡、有小孩家庭比例以及有線戶比例)結構與基礎研究的結果盡可能地相一致，以保證固定樣本的代表性。
CSM收視率調查的固定樣本量是在考慮了調查地區電視人口分布特徵、調查精度要求、調查費用的條件下，採用科學的方法計算出來的。
樣本維護對於保持固定樣本的代表性，從而確保收視率數據的准確與可靠有十分重要的意義。CSM十分重視固定樣本的維護工作，並採用以下幾種措施進行固定樣本的維護：
A、樣本輪換 日記卡平均每周輪換2%的樣本戶，城市測量儀平均每月輪換1%的樣本戶，以防止被調查戶由於長期填寫日記卡產生疲勞而導致的填寫質量不穩或下降；
B、樣本結構的監測與調整 日記卡每周對樣本的控制目標進行監測，城市測量儀已做到對樣本的每天監控，檢查樣本結構特徵與總體結構特徵是否一致，如果樣本結構與總體結構發生了偏離，則馬上對固定樣本進行調整；
C、大規模的基礎研究 CSM每年進行一次基礎研究，以便為樣本輪換與調整提供最新的總體結構特徵。
第三步：數據採集
CSM目前通過日記法和人員測量儀兩種方法來採集收視率數據。
第四步：數據處理
收視調查的原始數據輸入計算機之後，首先要進行數據的凈化，以確保原始數據的完整及合理。經凈化後的數據與樣本背景資料庫及節目資料庫合並形成一個更全面的"收視率資料庫"。在這個"收視率資料庫"的基礎上，對收視調查的原始數據進行各種加權計算，便產生各種收視率結果，並以收視產品的形式提供給客戶
⑥ 如何製作電視收視率調查表
收視率調查表在國內最具權威的是尼爾森和央視索福瑞。
至於調查表表內基本要素有：調查者姓名、住址、聯系方式、時間列表（一般以15分鍾為段）、詳細節目編排表（含有細致廣告段位）、禮品發放記錄等。另外需要相應統計表等。當然特定收視調查（廣告播出）以實際需要相應調整。
至於各個電視台或者頻道收視率表則是由兩大調查公司直接做出的（不排除高價製作需假收視率）。
不過由於收視率的統計本身就存在很大漏洞，所以只能是片面的區域代表而已。只做參考！
（不要問我關於收視率的計算方法）
⑦ 收視率是怎麼調查出來的
收視率調查的作用和電視傳播的意義收視率調查已成為介於媒介業和廣告業之間至關重要的相關行業。收視率調查數據對電視傳播內容及節目製作、廣告商選擇都起著決定作用。收視率是通過抽樣調查進行估計的，這個抽樣調查即收視率調查。我們通過收視率調查，獲得樣本家庭或個人在連續觀測的各個時間段內是否收看電視，以及收看什麼頻道什麼節目的記錄信息，用於計算收視率，以及計算與收視率相關或由收視率派生出來的其他一些有用的指標。收視率調查是電視受眾測量（TAM：TelevisionAudienceMeasurement）的一種實證方法。電視受眾測量關繫到四個方面的問題，即：為誰測量（Who），為什麼測量（Why），測量什麼（What）和如何測量（How）的問題。弄清楚這四個問題，也就回答了收視率調查的作用和意義。為誰測量。換言之，誰需要電視受眾測量數據。直接的需要者是電視台、廣告代理機構和廣告主。這些機構都是為了滿足自身業務發展和經營的需要。從經濟學的角度分析，這是有效需求。也有一些不重要的需求者，比如有些觀眾希望了解這些數據，以幫助定位或者有意識地指導自己的收視行為選擇；電視而外的其他一些大眾媒體比如報紙、廣播、網際網路等，可能也希望了解電視觀眾測量的數據，以幫助推測、透視和比較自身受眾的一些不同於電視觀眾的特徵。為什麼測量。之所以進行電視受眾測量，從市場運作的內在機制看，是為了滿足電視台、廣告代理機構和廣告主的需要。電視台需要知道播出的節目有多少觀眾在看，哪些觀眾在看，都看了多長時間等等，以此幫助編排節目、進行節目評價，以及安排廣告檔位和定價。廣告代理機構則需要知道都有哪些頻道的哪些節目集聚了哪些目標觀眾，這些目標觀眾的收視量、收視行為與結構特徵怎樣，哪一類的廣告適合投放到哪一類目標觀眾集中的節目檔位上去，以及如何在頻道間、節目檔期間組合安排廣告投放策略，以期達到最佳廣告投放效果等。廣告主關心電視受眾測量的動因更接近於廣告代理機構，因為廣告主是廣告的直接投資者，也是最終受益者，為使其投資最少而受益最大，它需要對廣告代理機構的廣告投放策略作出自己的事前或事後評估，因而也需要電視受眾測量數據。測量什麼。其一，測量電視受眾規模。通過電視受眾測量，要知道有多少受眾，這些受眾在時間和空間上都是怎樣分布的；其二，測量電視受眾結構。通過電視受眾測量，要知道不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同職業、不同收入、不同居住地等的受
眾構成是怎樣的；其三，測量電視收視行為。通過電視受眾測量，要知道哪些受眾收看了哪些頻道的哪些節目，都收看了多少時間等。如何測量。電視受眾測量的方法主要是抽樣調查法。通過抽樣調查的方法，獲知樣本在規模、結構和收視行為等方面的指標特徵，並按概率推及到全部受眾人口。由以上可知，收視率調查的作用在於發揮電視受眾測量功能，對電視觀眾的規模、結構和收視行為作為統計回答，並由此作為指導電視台、廣告代理機構和廣告主自身業務經營的重要量化依據。收視率調查的意義在於按規范的方法和數據溝通電視台、廣告代理機構和廣告主在電視節目經營和廣告投放方面的決策行為，使媒介、廣告和企業的經營決策通過量化的受眾指標相連接，多方得益，共同發展。收視率資料對媒介業和廣告業至少具有以下三方面的意義：一是越來越多的電視台利用收視率來評價自己所辦節目的普及狀況和節目質量；二是在廣告業發達的國家和地區，廣告主和公司一般都根據收視率去購買特定節目時段，這樣便於了解其廣告信息的到達率，也即廣告效果的衡量標准之一；三是就廣告媒體本身而言，收視率是它們決定某一節目和某一時段的廣告播出費用的標准。但是，最近的研究卻又表明：一方面，對包括抽樣調查的技術的強調，已經在現代社會和市場調查領域造成了這樣一種危險傾向，即調查人員片面追求方法的使用而忽略研究的目的和內容。另一方面，隨著媒介研究視角從傳者向受眾的轉變，收視率對反映受眾的意見雖具有極大作用，但其所導致的「大眾化」傾向、「所好不等於所需」現象和「開機率暴政」等問題都引起眾多爭議。最後，盡管廣告公司按收視率高低投下巨資播放廣告，廣告效果卻不盡如人意。調查顯示，收視行為本身摻雜復雜因素，不是簡單的統計數據所能完全說明的。目前，在市場經濟條件下，我國廣告業和媒介業面臨著發展的重要機遇。經過數年的不成熟初期階段，廣告市場亟待規范化；媒介業也正在摸索企業化經營的成功之路。在這樣一個實踐的初期階段，研究者們有責任把眼光放遠，對收視率做全面辯證的研究。收視率調查的組織實施多數情況下，收視率調查是一種商業行為。它可以是附著於電視台、廣告公司甚或廣告主的商業行為，即由電視台、廣告公司或者廣告主發起進行收視率調查，以為自身的經營決策服務；也可以是獨立的商業行為，即由獨立於電視台、廣告公司和廣告主的第三方機構（一般稱媒介研究機構）發起進行。當它不獨立時，由於很難擺脫發起調查者自身利益導向的影響，因而缺乏公正性，不能作為各方公認的決策依據；而若由第三方機構獨立運作，則建立了公正的基礎，可為使用數據的各方所接受。因此由第三方機構調查出來的收視率數據，往往也被形象地稱為電視傳媒市場的「通行貨幣」。收視率調查的組織機構一般是獨立的媒介研究機構。該媒介研究機構按照科學規范的方法操作收視率調查，生產出具有公信力的收視率數據，推銷給電視台、廣告公司和廣告主使用，從而完成其投資、生產、銷售、回報的商業化運作流程。在這個流程中，媒介研究機構是收視率產品的生產者和供給方，電視台、廣告公司和廣告主是收視率產品的使用者和需求方。市場供求關系清楚，收視率調查的商業化運作機製得以確立。媒介研究機構要生產出符合市場需要的收視率產品，並不是一項簡單的工作。在組織實施收視率調查的過程中，首要的任務是抽選出一定量的有很好代表性的調查樣本，對這些樣本的基本屬性特徵以及收視行為特徵進行連續觀測記錄，取得原始數據，再按照收視率指標體系框架從原始收視信息中計算和提煉出可直接供客戶使用的收視率、收視份額、收視時間等指標。由於觀測是連續的，就需要對調查樣本進行維護，以維持調查樣本持續的配合和代表性。這些操作的流程和方法都必須遵循科學性、規范性、嚴謹性原則，不能糊弄，也不能湊合，否則生產出來的收視率產品只能是假冒偽劣產品，不會被市場所接受。GGTAM對收視率調查的流程和方法都作了一些規范性的界定，可以認為是收視率調查業界的國際慣例。為提高我國的收視率調查的准確度，毫無疑問，必須在組織實施過程中堅持科學性：一、促進收視率調查行業專業化一個行業的進步和成熟，應是該行業有了相當的專業化程度。所謂專業化，理應具備以下五個屬性：具有系統的理論體系，具有專業的權威性，大眾認可，有倫理規范的規定，有獨特的專業文化。二、提供充足的資金抽樣調查是一項耗資巨大的研究方法，收視率調查需要強大的資金支撐。在經費開支上捉襟見肘，既造成一些技術上的局限性，也會影響從業人員的敬業精神，還可能影響調查的客觀真實性。在收視率調查的早期，也曾出現過為金錢、待遇，對收視率報告進行人為「加工」的現象。三、提高業界人士和公眾對收視率調查的認識
現階段，國內收視率調查在實施過程中遇到的一個很大問題，就是樣本戶配合與否、配合得是否好的問題。正如前幾年，市場調查公司的調查人員在街頭隨便擋住一個行人進行隨訪，會被不少人斥為「神經搭錯」，許多觀眾對在自己家裡安放一個收視記錄儀很難接受。上海是國內經濟文化較為發達的地區之一，可是，分層抽樣到具體的家庭時也不再採用隨機方式，就是這個原因。最後決定下來的樣本戶往往是思想比較開明的家庭，或者是居委會比較容易做工作的家庭。這樣，也多少影響了樣本戶的代表性。四、重新認識受眾研究的質化取向質化研究的分析方法側重於特定條件下的研究對象的單一現象，而不像量化分析，側重於不同條件下相似現象的循環再現。量化分析的焦點，在於媒體製造出具體可測的產物，而質化分析則側重於意義的生產過程。量化研究把觀眾當作數字看待———目的只在計算受眾數量大小，將他們看作是具有等值的單位。觀眾毫無疑問是有其個別的單獨特性的，但收視率調查卻必然壓制個別的主觀差異，強調平均狀況、規律，以及其他可以概括的類別，否則就無法進行。而質化研究，卻有利於對觀眾行為的具體特徵、構成等作深入的了解。當代商業性的媒介受眾研究，所找尋的是一種「技術的吻合」，其目的是要找出「認識」受眾的一種「可靠」形式。在廣告商的壓力下，所謂更好、更客觀的調查技術被開發出來，而目前，我們所需的遠不止於改進測量的技術，我們更需要改良研究的方法和研究的思路。只有這樣，我們才能不僅了解觀眾在做些什麼，同時也了解觀眾為什麼這么做。這也是媒體和廣告業發展的新的需要。目前，鑒於已經認識到收視率不可作為檢驗節目好壞的唯一標准，有一種多因素的節目評議方法漸漸開始在實踐中得以試用。這種方法對影響節目的多個因素，如趣味性、知識性、教育性、娛樂性等，都逐一進行評價，然後加以比較。但由於評價因素很多，節目優劣的判定很難明確界定，這種評價的模糊性問題一直限制著多因素的節目評議方法的推廣使用。目前，正有研究者致力於利用模糊數學的理論，在計算機的支持下解決這個問題。也許，就在不遠的將來，我們就會有一種比現今的收視率調查手段更為合理的節目評價方法。收視率調查的研究方法收視率調查是一種抽樣調查，既可以是一次性的抽樣調查，以獲得特定時期的收視率數據；也可以是連續的抽樣調查，以獲得連續的收視率數據。作為專業的收視率調查機構而言，一般從事的是連續的收視率調查。連續的收視率調查又稱作電視觀眾的固定樣組（Panel）調查，採用的是抽樣入戶、連續記錄的方法，這其中又具體涉及到抽樣方法、入戶方法、保持樣本連續的方法以及收視信息記錄的方法等。抽樣方法可有簡單隨機抽樣、分層抽樣、等距抽樣、整群抽樣、多階段抽樣或者多種方法的組合抽樣，入戶方法可有問卷（日記卡）留置、食品記錄、訪問員入戶面訪、電話訪問等多種，保持樣本連續的方法可有報酬激勵、樣本輪換、配額控制等多種，收視信息記錄的方法可有回憶法、日記法和人員測量儀法等多種。按照GGTAM的最新規范，目前國際上在電視觀眾固定樣組調查方面通行的做法是：採用多階段組合概率抽樣產品固定樣組，使用日記卡留置或儀器記錄法入戶，通過報酬激勵、樣本輪換和配額控制共同保持樣本的連續性，以及採用日記法或人員測量儀法記錄收視信息。收視率調查方法有很多種，目前國際上普遍使用的一般有兩種：一種是採用人工記錄的日記法，一種是採用電子儀器記錄的儀器法。從日記法到儀器法的發展和過渡，不僅是方法上的更改，更重要的是技術上的革新。日記法的特點是：整個數據採集過程基本上是人工進行的，口問手記，不但容易使人疲勞，而且調查獲得的數據是否准確，很大程度上取決於操作人員工作的精確度。
目前，我國最大的電視收視率調查公司———「央視－索福瑞」媒體調查研究公司，已率先引進了一種叫「人員測量儀」的設備。這種儀器調查法一個很明顯的特點就是：客觀、准確和及時，完全排除了日記法中人工出錯的可能性。人員測量儀由三部分組成：顯示儀、儲存盒、手控器，這相當於一部分電腦的顯示器、硬碟、鍵盤。樣本家庭中的每個成員都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕。儲存盒會把顯示儀的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機。這樣，每個樣本家庭中的每個成員收看電視的情況及個人資料（如年齡、性別、收入、教育程度等）都可以採集到。中心計算機能對其進行詳細的分析。收視率調查未來的發展趨勢就收視率調查自身而言，調查方法和技術雖仍在發展中，但已臻成熟和完善。人員測量儀技術的下一個發展階段是圖像匹配技術和觀眾自動識別技術。前者指由測量儀自動比對電視圖像信息來確定觀眾所收看的是哪一個頻道，這是為適應電視數字化革命而研製的新技術，用以取代目前仍在使用的頻率測振技術；後者指測量儀能夠自動識別電視機前的觀眾人數和身份，而不再依賴於觀眾用手控器加以確認，從而徹底消除了人為因素的影響。這兩種技術都有已研製出來的試用產品，但還不很成熟，相信距離商用仍會有一段時期。影響收視率調查未來發展的主要因素應該說來自收視率調查之外。從收視率調查主體的角度看，受眾生活方式的變遷將可能不斷地影響收視率調查的形式和結果；從收視率調查客體的角度看，電視業的未來發展變化將有可能使收視率調查發生大的改觀。受眾生活方式的變遷主要體現為人們在安排休閑生活方面所不斷發生的變化。一個明顯的趨勢是，人們用來安排閑暇時間的方式越來越多了。在閑暇時間總量有限的前提下，可供選擇的休閑方式越多、越分散，則消磨於電視機前的閑暇時間將減少，電視機在人們生活中所扮演的角色地位將弱化。這反映於收視率調查，即是電視開機率和總收視率將呈現出下降趨勢。收視率調查的使用和發展完善了電視傳播的科學性，與此同時，科學性卻對收視率調查提出更多問題：1．媒介與社會效益層面。人們對收視率的統計數據有著許多的疑惑，一個最主要的原因在於，即使收視率非常准確，它們到底應不應該有如此大的影響力？收視率的出現和備受重視，會不會因此在當今社會中，造成一種不問節目的品質，犧牲節目藝術性、教育性和知識性的現象。事實上，人們在看電視時，同時具備三種身份：觀眾、市場以及公眾。作為觀眾，人們只是一些分散的家庭和個人，因為他們是彼此分散的和各有所需的，他們是不可能設置一個關於節目的同一標準的。作為觀眾，它的存在是暫時的，觀眾的選擇可以用收視率來表示，但收視率因此顯示的是一部分觀眾的、暫時的，而非全體觀眾的、一成不變的喜好。作為市場，人們是節目的買方，是商品社會的一個組成部分，市場的成功取決於銷售和利潤，而市場也是暫時的。僅僅在作為公眾時，人們才表現為一個整體，只有在這一角色身上，才可以真正實現投票否決或者贊同的機制。作為觀眾或市場，人們會表示歡迎或摒棄某些節目，但作為公眾，人們又會要求媒介簡單地迎合所謂「觀眾所需」加以限制，因為，作為公眾，他們有一種責任感。即便是收視率能真正表達觀眾所需，媒介以收視率來決定節目播出的做法有點類似於當一個人去聽講座，他是去聽演講者要說的內容呢？還是去聽事先知道的與自己一致的意見？一味迎合「所需」的做法實際上令多數人反感。僅憑收視率決定節目播出的缺陷還在於，經過長時間的積累之後，收視率或許可以較好地反映已播節目的受歡迎程度，但它對是否推出新節目的參考價值不是很大。所以說，媒介的責任遠不止於以收視率為杠桿平衡自己的節目。把收視率作為掌握節目生殺大權的尚方寶劍的理論是不堪一擊的。2．廣告效果層面。市場調查公司最近發現，盡管廣告公司按收視率的高低花巨資投資廣告，效果卻不如想像的好。投資在廣告上越多，促銷效果卻不見得越大。這更證明收視行為本身具有極其復雜的因素，不是簡單的統計數據所能說明的。看與不看的行為雖然單純，但不看和看過之後，觀眾都會有很多意見，如何深入了解這些奧妙的心理因素，是收視率調查中最需深思的課題。所以說，收視率是決定媒介選擇的一個重要參數但不是唯一的重要參數。國內許多不成熟的廣告商一律以收視率高為說服廣告主在何媒體上、以何種價格投放廣告的唯一理由，只能說明廣告主和廣告商的雙方面的不成熟。隨著國內廣告市場的進一步發展和廣告理論的進一步完善，辯證地看待收視率，是大眾傳播時代的科學選擇。
⑧ 電視節目的收視率是怎樣調查確定的
按照《廣播電視詞典》的解釋：收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。北京廣播學院教授、電視傳播研究所副所長劉燕南說，目前業內以人數而不是家戶數為統計標準的做法更加普遍一些,劉燕南所著的《電視收視率解析———調查、分析與應用》是國內系統研究收視率的第一本專著。
■收視率是如何產生的？
目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。
人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。
收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。
■電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？
如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？
劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。
那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。
■收視率能衡量電視劇的質量嗎？
劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」
其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。
■央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？
央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。
業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？
記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」
■哪些因素影響收視率？
央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。
■相關鏈接
收視率之現實一種
根據2002年CSM提供的全國33個城市156個頻道的電視劇報告，在晚間17:00到24:00共播出1564部電視劇，平均收視率為3.57%，其中國內劇為1461部，平均收視率為3.70%。2002年，全國七個地區中收視率最高的電視劇是不同的，華北是《鐵齒銅牙紀曉嵐》，東北是《末路之中國刑偵一號案》，華東是《射鵰英雄傳》，華中是《火鳳凰》，華南是《風雲必勝》，西南是《少林武王》，西北是《浮華背後》。
2004年北京地區各月的收視冠軍（資料提供：央視—索福瑞）1月《天龍八部》11.5%，2月《關中往事》11.8%,3月《林海雪原》20.8%，4月《無鹽女》10.1%。
⑨ 那些電視節目的收視率是怎樣調查的
央視收視率是怎樣調查出來的
什麼是收視率
收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數占觀眾總人數的百分比，即：收視率＝收看某一節目的人數/觀眾總人數Х100%。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。
調查網路
調查收視率之前，建構調查網路是必不可少的一個步驟。
CSM（央視一索福瑞媒介研究有限公司）是中國規模最大、最具權威的收視率調查專業公司，擁有全國最大的電視觀眾調查網路。至2004年7月份，CSM在全國建立了1個全國調查網（測量儀）、3個測量儀省網--湖南省、廣東省、遼寧省；24個城市測儀調查網--北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、長沙、西安、常德、衡陽、韶關、珠海、中山、潮州、蘇州、湛江、江門、無錫、武漢、惠州、沈陽、錦州、撫順等；19個日記卡省網；76個城市日記卡調查網。樣本總規模達30000戶，對全國近800個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷的監測。
調查方法
目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。
日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。訪問員每周定期入戶收集已完成的日記卡，並留置下一周的日記卡。為了幫助被調查者更直觀地識別其正在觀看的頻道，訪問員會給樣本戶留下一張包括所有頻道標的提示卡。
人員測量儀法是所利用"人員測量儀"來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還有客人的按鈕。與電視機連接的顯示儀會提醒你按按鈕的任務，並顯示你收看電視的情況。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機（或通過掌上電腦入戶取數據）。
調查流程
CSM收視率數據的調查流程大致可分為以下四個步驟：
第一步：基礎研究。收視率調查是一種抽樣調查，因而如何根據電視人口的總體特徵，科學合理地設計抽樣方案，以獲得具有代表性的樣本，就成為收視數據是否准確的決定性因素。而基礎研究的目的正是要取得有關收視行為的影響因素，如電視機及相關設備的擁有情況、電視頻道的覆蓋情況、電視觀眾的年齡、性別、戶規模以及收入等方面的信息。
第二步：固定樣本的抽取及維護。在基礎研究的大樣本中，按照隨機原則抽取若幹家庭作為固家樣本，參與收視率的調查。樣本維護對於保持固定樣本的代表性，從而確保收視率數據的准確與可靠有十分重要的意義。
第三步：數據採集。如上所述，CSM目前通過日記法和人員測量儀兩種方法來採集收視率數據。
第四步：數據處理。收視調查的原始數據輸入計算機後，首先要是行數據的凈化，以確保原始數據的完整及合理。經凈化後的數據與樣本背景資料庫及節目資料庫合並形成一個更全面的"收視率資料庫"。在這個"收視率資料庫"的基礎上，對收視調查的原始數據進行各種加權計算，各種收視率結果便產生了。