㈠ 市場調研:如何確定目標市場
市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果,主要體現在以下三方面:
一是收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線);
二是解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果,主要在下面幾個方面發揮作用。
目標市場:就是根據經營者自己的經營優勢,確定及樹立自己銷售市場;
如何確定目標市場:
1、明確自己的經營優勢及方向;
2、明確自己目標顧客進行市場細分;
A.顧客的年齡、性別、社會階層等特徵作為標准;
B.消費習慣、文化、消費環境等特徵作為參考;
3、明確自己的競爭對手目標;
市場越來越多樣化和個性化,確定目標市場是制定商業計劃的第一步,即企業打算為之提供產品和服務的顧客群。
企業通過市場調查越了解當地市場、顧客購買習慣和偏好,就越能精確地集中營銷努力,為最有可能購買自己產品和服務的潛在顧客和現有顧客服務。
(1)確定市場調查目標有哪些方式擴展閱讀:
通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。
通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業產品在什麼市場上銷售較好,有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。
㈡ 市場調查的目標是什麼
市場調查,是為了得出一些數據,然後做一些可行性的嘗試。
㈢ 市場調研按調研目的劃分有哪些類型
根據調查目的不同,市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查:
1、定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查,如對市場環境、政治經濟環境,以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析,為企業的營銷決策提供可靠依據。
2、定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析,預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢。
作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(3)確定市場調查目標有哪些方式擴展閱讀
通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。
通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業產品在什麼市場上銷售較好,有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。
這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。
㈣ 市場調研過程分為幾個階段各個階段的核心任務和目標是什麼
流程為:調研計劃撰寫—調研問卷設計—調研問卷實施—調研問卷收集、整理—數據分析—調研報告撰寫,共六個階段。
其主要流程為:確定市場調研的必要性、定義問題、確立調研目標、確定調研設計方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料、問卷設計、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫調研報告。
其作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(4)確定市場調查目標有哪些方式擴展閱讀:
市場調研的相關目的:
1、通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機。
3、有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息。整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。
㈤ 如何進行市場調查都分哪幾步哪~需要做哪些工作呢~
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查的步驟 一般按如下:
確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
確定所需資料
確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。
確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
數據收集
數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
數據分析
資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
㈥ 市場調研的目的分別有什麼可以怎麼寫
市場調研的目的是為市場銷售提供信息,為決策者提供決策依據
舉個簡單的例子,比如你要版銷售一個產權品,在銷售之前,你要先調查市場,知道現在市場是有什麼同類的產品,有哪些競爭對手,這樣知己知彼後,你就可以作出營銷策略了.沒有市場調研過,就好象盲人摸象,不知道市場狀況的
大致應該包括:
1 問題界定(即你要調查的問題是什麼)
2 確定調研目標
3 調研整體方案設計
* 數據來源 (一手 or二手)
* 數據搜集方法
* 抽樣方法選擇
4 實施,數據搜集
5 結果處理和反饋
㈦ 明確市場調研目的的基本方法是什麼
不同的研究人員對市場調研步驟的劃分雖說「大同小弄」,但不同之處可體現出研究人員對市場調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。
把市場調研這樣復雜的工作,簡單清晰地分為若干步驟,其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要,我們不得不這樣做。至於工作步驟劃分有粗有細,也十分正常的。然而,我發現對市場調研步驟的劃分出現了各種偏差,當這些偏差常見諸於報刊書籍時,其誤導作用更顯得不容忽視,竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調研的步驟的偏差:
偏差之一:為追求步驟的具體化,而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場調研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業的同仁誤以為問卷訪問就是市場調研。
市場調研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話,實際上,問眷訪問只是一種收集信息的技術,早已有更多的調研技術可與之平起乎坐,如觀察法(Observation)、態度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出現這種認識偏差的同仁,可能是對市場調研沒有全面了解,對先進的調研方法和技術知之甚少。
偏差之二:詳述次要環節,丟棄重要步驟。
我見到這樣的調研程序設計,其第一步驟便是「調研方案設計與提交」。我還見過這樣的調研程序,第一步是「客戶的要求」,第二步便是「計劃建議書的提交」。我認為這些操作者屬於就調研而調研的人士,他們忽視了市場調研的真正目的是什麼。
市場調研的目的是為經理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少「背景情況的認識」和「調研問題的明確」這兩個重要步驟,恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經理們決策的原因所在。
我認為正確的市場調研步驟應該這樣設計劃分:
1.明確客戶所面臨的管理決策問題,也就是背景情況的認識。
這一步驟在經理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時,客戶似乎提出了其面臨的決策問題,但還是要根據背景情況分析。
H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產廠,他們一開始提出的決策問題是「哪裡投資環境好?」,並且把浙江蕭山定為調研對象,這是個實地考察的調研方案。然而,調研剛開始就發現他們的決策問題首先應該是「中國中央和地方政府的摩托車政策是什麼?」,從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。
2.把管理決策問題轉化為市場調研問題,也即調研問題的明確。
管理決策問題是指經理人員要做的決策,而調研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
浙江省一軟體開發商推出一個家教軟體,同時他開始面臨投資多少資金開發市場的決策問題。市場調研公司要幫他收集什麼信息呢?這次的調研問題是:國內家庭電腦擁有量是多少?願意購買家教軟體的比例是多少?對該類軟體的接受價位如何?
然而,你可能已經發現了其中的毛病。第一個問題應該改為:國內在用並且配置能支持該軟體的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為:其中願意購買正版家教軟體的比例是多少?
調研問題的明確決定了調研數據是否精確有效,而在調研設計中把這一重要環節「省略」的操作者,正是無效調研報告的始作涌者。
3.調研方案設計。
在這里,我們要估計調研信息的價值,確定提供什麼精度的信息,選擇收集信息的方法和測量技術,根據調研方法確定地點、對象、抽樣規則等,還要確定數據分析方法和報告提交方法。當然,時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最後,把所有這些內容寫入調研提案。
4.現場收集信息。
現場不僅可以是被訪者家裡,也可以是商業區,也可以是自己公司的監控室里,甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。
指信息從現場回到項目研究經理手上以後到報告撰寫前的所有處理程序,又根據不同的調研方法會有不同的步驟。如,座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統計(半自動)、制圖表、列印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、列印、存檔等等。
6.報告形成、提交。
分析報告的形成也非一成不變,尤其是很多客戶會提出,要在現場部分』工作完成後,數據處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經理作解釋講演,那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。
7.總結反饋。
這一步驟也是很多同仁「省略」的對象,似乎交了報告就一了百了,全然不顧調研的真正目的是否達到,也不顧客戶對調研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會,而且往往也失去了客戶的訂單。
㈧ 通過市場調查確定目標市場
通過市場調查確定目標市場是現代企業市場營銷的重要策略之一。每一種產品都具有一定的針對性,因此,新產品在推向市場之前必須確定其目標市場,才能有目的地開展營銷活動。
首先,人們的消費行為常有其深層原因,且這些原因有時是不易被察覺的。由於這些深層原因對商品銷售有極大影響,因而,要想成功營銷,營銷人員就必須去探測這種深層原因,即消費者的消費心理。因此,確定目標市場首先要對消費者進行市場調查,以便通過分析影響消費者心理的各種社會、自然等因素,來掌握消費需求特點,把握消費者的心理,預測其發展變化的趨勢。例如收入水平、消費水平對消費結構的影響;社會風氣、風俗習慣對消費流行的影響;文化程度、職業特點對購買選擇的影響;性別年齡、氣候地域條件對購買心理的影響等。
其次,在市場調查的基礎上進行市場細分。在市場經濟條件下,由於消費者的需求趨向多樣化和個性化,市場需求將逐步模糊化、無主流化。一種或一類商品長期主導市場的局面已成為歷史,市場細分是現代市場營銷的必然產物。它是分辯具有不同心理慾望和需求的消費者群,把它們分別分類的過程。在通過調研分析,全面了解消費需求的基礎上對消費者進行劃分,確定自身產品的目標顧客群的主導心理態勢非常重要。市場細分的標准有很多,其中心理標準是市場細分最重要的標准之一。消費者的生活方式、個人性格和心理傾向都可作為市場細分的心理標准。根據心理標准進行市場細分後,就可以根據目標市場消費者的心理特徵制定相應的營銷策略。
最後,在市場細分的基礎上選擇企業所要為之服務的消費者群體,這就是選擇目標市場的過程。為此,企業必須對其選定的市場做詳細的消費者心理分析,以便通過恰當的宣傳手段與方式將企業欲表達的定位概念傳達給消費者,並希望能夠得到其認同,給產品以適當的市場定位。
㈨ 市場調查的過程分為幾個步驟
八個步驟:
一、確定調查項目;二、設計調查方案;三、二手資料搜集;四、問卷設計(同期,抽樣設計);五、預調查;六、實地調查;七、調查數據分析;八、撰寫調查報告。
㈩ 市場調查的基本步驟是什麼
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
1、調查目的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2、調查對象
市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體,如對於餐飲,如果店鋪的經營對象為白領,調查對象主要選擇白領;如果店鋪的經營定位為學生,調查對象主要選擇高校學生;
3、調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時,可按消費者的主要消費類型,菜系選擇,外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4 、調查范圍
調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
5 、樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定,市場調查結果准確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。
6 、資料的收集和整理方法
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
擴展內容:
市場調查報告的撰寫
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。