1. 如何對餐飲行業進行市場調查
用一些事件統計一下該區域的餐飲市場大約是什麼個狀態,有什麼樣的餐廳,周圍大約來消費的人群都是什麼樣的,每個餐廳的生意狀況是什麼樣的,先有初步的了解。然後開始確定自己的目標類型。
2. 餐飲市場調研怎麼做
一、餐飲開店前的市場調查包括以下幾個方面的內容:
①店鋪周圍環境如何。環境的好環有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁或附近,不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發的化工廠等,這便是惡劣的開店環境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業區域人口密度高的地區或同行集中的一條街上,這類開店環境應該具有比較大的優勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
②交通條件是否方便。顧客到店後,停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。
③周圍設施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區幹道旁,但幹道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時反而不聚人氣。據調查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。
④服務區域人口情況。一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區域,比如商業區、旅遊區,大學區等,在不同區域開店應注意分析這種情況。
⑤目標顧客收入水準。在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅准了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業別墅群或有檔次的小區,都是富人聚集的地方。
影響開店位置的因素很多,因素也千差萬別。為什麼有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經營艱難,這正應了一句哲語:具體情況具體分析。位置的好環,是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決於店鋪位置,還與店鋪經營內容、經營方式、服務、形象均有密切關系。開店,絕非跟著感覺走就萬事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。
二、開店前的市場調查結構
開店前要注重商店周圍居住人口的研究。有什麼樣的人,就需要什麼樣的消費,投資者也需看 「菜」吃「飯」。一些眼光如炬的投資經營者,在這方面多從以下十點去研究,有意開店者不妨留心一下:
一、周邊社區、小區總人口以及人群的變化情況,過路客、邊際顧客等人口因素。
二、人口構成。社區既有城市人,又有外地來的新上海人,還有國外來滬居民,哪一種人群居多,將會影響生意好壞。
三、人口密度。例如,商圈周圍要區分主要商圈、次要商圈、邊際商圈的人口。
四、性別結構。男性女性比例不同,經營的品種自然也要不同。
五、所在地成年人就業情況。就業率高低關繫到購買力大小。
六、年齡構成。店內裝潢風格與此大有關系。
七、戶數結構。雙職工獨生子女、三四代同堂、老夫老妻等,有針對性的產品要因人而異。
八、婚姻狀況。通過研究,投其所好,多多做好婚慶喜事生意。
九、生育情況。要多為家長們考慮,經濟又全面地算好孩子身上的賬。
十、研究民族結構。不同民族生活習慣不同。店家研究越細,目標市場定位就會越准確。s
3. 怎麼做餐飲業的市場調查
重視產品定位,這個是核心,產品線定位,包裝定位,餐廳環境的定位,價格的定位,消費群體的定位等等,每一次策劃一個餐飲項目,最重要的就是先做好這個事情。選址最好採用人流量測量工具,進行重點時段的人流測量,例如中午11:30到13點的人群測流,這中間,注意區分年齡階段,消費特徵,周邊店面的情況,客單價,人流走向等等因素,同時區分工作日和周末的區別等,計算好人流。
4. 急!如何做餐飲類的市場調查
兵馬未動,探馬先行。市場營銷的第一步就是市場調查。然而市場調查常常讓做策劃,做營銷,做銷售,做廣告的老大們大傷腦筋。請專業的調研公司做,需要花去大量本來就緊張的預算,而且還拿不準調研結果的准確性。自己來做又總覺力不從心,擔心做的不專業,得不到真正有價值的信息和數據,費力不討好。
在近7年的營銷策劃實踐中,我逐步實踐出一套簡單有效的市場調查方法,現在我把它寫出來與大家分享:
這套調查方法的核心就是:
一、抓住兩個接觸點:
1、 產品接觸點。就是指從產品到使用者的整個流程中,產品接觸到的每一個點,每一個環節。我們的調查就是以產品的視角,跟隨產品運動到消費者手中這個過程,去了解其每一個接觸點上發生了什麼,有什麼問題,有什麼特點,有什麼啟示;
2、 消費者接觸點。就是指消費者從產生需求到使用產品的過程中,消費者接觸到的每一個點,每一個環節。我們的調查就是以消費者的視角,追蹤消費者從需求到使用之間的過程,去觀察,去傾聽,去體驗,去了解這個過程中到底發生了什麼,有什麼問題,有什麼特點,有什麼啟示。
二、積極運用兩大調查工具:
1、 眼睛,深入觀察;
2、 耳朵,虛心傾聽。
3、 必要的時候,你還需要手、鼻、口統統運用,去觸摸,去嗅,去嘗。
調查方法:
一、洞察市場
1、內部訪問
內部訪問是你進行調查的第一步,為後面進行更深入全面的調查鋪墊了主要的基礎信息。企業中與營銷相關的各個環節中的人,他們的腦袋裡都裝滿了你需要的信息和數據,因此你需要深入企業,去找他們問個究竟。
你不妨給企業開一個名單,從老闆到員工(銷售人員為主),選擇從產品到消費者的市場營銷運動過程中所有相關環節的關鍵代表,讓他們一個一個地接受你的單獨訪問。基本上,一次訪問的對象限定一人,最好安排在一間單獨的房間里進行,這樣有利於訪問對象發言時無所顧忌,不受他人影響。因此我戲稱之為「審問」,因為這種一對一的訪問過程恰似審問,需要運用各種技巧刨根問底,挖掘出有價值的信息。
在訪問的過程中,你須隨機應變,靈活地提問,同時你須順著對象回答中的某個線索刨根問底,有時還要運用語言技巧地提醒和激發他,這樣你才能獲取更深入的信息。
在訪問的過程中,你需要快速地做筆記,有條件可以准備一支錄音筆,但錄音筆不能完全代替筆記,只能作為筆記的補充。一個訪問結束,你需要給自己一些時間對筆記進行整理,整理出比較清晰和有條理的文字,最好能將它輸入電腦,進行整理。
2、外部洞察:
從產品到消費者,其運動過程中涉及到許多企業外的人和單位,所謂旁觀者清,這些外人往往掌握著大量企業內部人員所不知道的信息,這些信息對企業的市場戰略決策又具有不可替代的價值。因此你需要沿著企業產品的足跡,深入市場,走訪正在與產品打交道的人們,去傾聽,去觀察。這次訪問對象是:各級經銷商、零售商,奮戰在一線的促銷人員、終端現場正在選購同類商品的消費者,有些產品還要從原材料供應商那裡開始你的訪問。
鑒於在企業外部的客觀條件,訪問的方法與內部訪問會有些區別,但能夠有條件以一對一的單獨訪問方式進行,就要盡可能爭取。如果不能,也須隨機應變,根據環境和對象情況靈活地提問,特別是現場的消費者接受訪問的時間不會太長,因此你更需要耐心,多接觸一些消費者,提問最好在幫助他(她)提供產品說明和選購決策中,穿插進行。有條件的話,盡可能使用錄音筆,並且在一段訪問結束之後,要立即根據回憶記下你采訪到的信息要點。
這一次不僅僅要用耳朵傾聽,還要用眼睛積極觀察,如觀察包裝、觀察陳列,觀察促銷員的工作,觀察整個賣場,觀察市場整體環境,觀察這個地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語言等等。如果有條件的話,最好帶上相機,適當拍些照片,並盡可能收集同類產品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣場的促銷員,用一兩天時間向消費者銷售產品,這樣你就能收獲到市場第一手的體驗。
經過內部審問,外部洞察的一系列訪問和觀察,將所有的筆記整理出來,你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關資料。這時候,相信你對企業在市場中的主要情況:銷售內容(不僅指商品,也包括商品價值),目標人群,銷售渠道,競爭狀況,銷售方法,促銷方式,傳播手段等等,已經基本上清楚了,對企業的優勢和弱點也有了一個基本的輪廓。這為你下一步更深入更有目的之調查活動,作好了基本的鋪墊。同時你在這兩步調查中所獲取的資料,也為最終的企業營銷決策准備了基礎的資料。
5. 餐飲市場調研報告範文
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人,消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
6. 做餐飲業怎樣做市場調查
第一,我們會先定位。
這個是核心,產品線定位,包裝定位,餐廳環境的定位,價格的定位,消費群體的定位等等,每一次策劃一個餐飲項目,最重要的就是先做好這個事情。
例如有一次和一個朋友一起策劃開一個披薩店,中國人心目中,總是把必勝客當做披薩的代名詞,我們起初總覺得機會不多,但是我們又已經定下做披薩,那麼我們就去市場上做分析,後來我們經過分析,發現必勝客的定位越來越接近快餐化,越來越重視翻台率,而且運營模式也越來越接近兄弟品牌肯德基。後來我們就另闢蹊徑,我們把披薩店定位為休閑餐廳,我們的產品定價只比必勝客高,決不能比必勝客低,我們的產品永遠追求當天製作,餅底永遠不做冷凍處理,更不用凍品,乳酪永遠採用進口貨等,同時圍繞披薩我們設計了意式產品線,餐廳設計我們不追求光亮,我們追求一定程度的私密,我們不追求翻台率,但是我們追求客單價。
而且,每一家的面積不能少於200平方,現在一些大店都能超越1000平方,總之,我們把一家披薩店設計成了休閑餐廳,中高端消費,注重體驗和環境。因為我們完全區別於必勝客,所以有些想追求快速時尚的會去必勝客,而追求休閑家庭聚會的會到我們店裡來。
第二,我們重視選址。
每一次選址我們都會採用人流量測量工具,進行重點時段的人流測量,例如中午11:30到13點的人群測流,這中間,我們還會注意區分年齡階段,消費特徵,周邊店面的情況,客單價,人流走向等等因素,同時我們還會區分工作日和周末的區別等,計算好人流,我們會了解房租,同時根據房租,我們會做投資預算,基本上每平方的裝修預算和設備投入等成本我們都會很清晰,這個時候,我們會根據所測量的數據,進行營業額預估,同時了解房租占其月度營業額的比例,房租一定要控制在適當的比例之內,這個不同項目不同地段會有不同的比例。
第三,我們還會重視裝修的調研。
這個很重要,裝修直接從外表上展示你的店面定位。
有些人為了省錢,根本不考慮那麼多,裝修的時候只考慮省錢,我們在做店面裝修的時候,我們會考慮消費者進店後的走動習慣,往左?還是往右?我們會考慮消費者進這樣一個店想要什麼樣的體驗和感覺?我們定桌椅板凳的時候,我們甚至會考慮消費者吃飯時胳膊是豎起來還是會兩邊撐開,這些裝修的因素我們都會考慮到。
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第四,我們會考慮廚房的布局。
我想告訴你,廚房真的是餐飲的核心。
廚房一定要考慮到電、進水和排水、油煙的排放、設備之間操作的便捷性、人員的工作和走動等等,這些都會想到,只有廚房效率高了,餐廳的出品和產品質量才會高,廚房的布局很錯亂,那麼出品一定做不好,做不好出品,就做不好顧客體驗做不好產品質量。
7. 關於餐飲業的市場分析
中式糕點的市場發展趨勢分析
中華民族有著悠久的歷史和古老的文化,糕點製作則是豐富多彩的食品藝苑中的一朵瑰麗的鮮花。千百年來經過歷代勞動人民的培植和澆灌,中式糕點以其高超絕綸的精湛製作工藝,豐富多彩的花色品種,色香味形俱美的特色而聞名於世,贏得了中外賓客的稱道。我們如何充分利用中式糕點的優勢,大力發展中式糕點市場,是每一個餐飲食品市場研究者要考慮的問題。
一、糕點的重要作用
早在3,000年前的奴隸社會初期,我國勞動人民就學會了種植谷類雜糧等,並初步把它們當作了主要食品。到了漢代,中式糕點技術有了進一步的發展,不論是在花色品種,或是製作工藝都有所創新與突破。而此後的各朝代的不斷繼承與改造使中式糕點成為中國飲食文化的重要組成部分;加上我國幅員廣大,使得中式糕點在選料上、口味上、製作上又形成了不同的風格和濃厚的地方特色。中式糕點可分為廣式、蘇式、京式、秦式、川式、晉式等風味特色,而各種特色的中式糕點由於選料不同,加工方法各異而又具有不同的特點。如廣式以取材廣泛、保鮮味美、適時而食、精小雅緻著稱;蘇式則注重調味,味重色深;京式則品種繁多,各具風味。在日常生活中,糕點是一種常見的食品,但它卻有著極其重要的作用:第一,糕點既可作早餐、午餐、晚餐,也可以作為主食。第二,糕點能滿足人們充飢的慾望,同時又能增加營養,滿足人體的生理平衡。第三,糕點在宴席中能起到調節變換口味的作用,同時又能使宴席增添花色和趣味感。第四,糕點攜帶方便,利於短途和長途旅行之需,便於節日賀喜饋贈等作為禮物之用。
目前,隨著社會的發展,人們生活水平不斷提高,人們對飲食的要求就越高,不但要求「吃得飽」,而且還要「吃得好」、「吃得科學」,因而對糕點食品的質量要求和營養要求日益提高。因此中式糕點食品的生產要在繼承優良傳統技術的基礎上勇於改革和創新,以科學的理論為依據,綜合百家之長,不斷向前發展壯大。
糕點行業不僅有創造物質財富的生產性勞動,而且有提供勞務的服務性勞動。它同人們的衣食住行密切相關,能直接反映人們的消費水平,同時它對國民經濟收入的再分配、吸收社會購買力、回籠貨幣、安排勞動就業等都有其積極作用。因此,作為中國飲食業最主要的最傳統的組成成分——糕點業必將成為同工農業生產並駕齊驅的一個極其重要的行業。
二、中式糕點的特色和市場需求
(一)中式糕點具有很強的地區風格
由於中國地大物博,各地區氣候、材料、飲食習慣等的不同,使各地區的糕點形成了自己的風格和製作工藝,與各地區人民的生活有著密切的關系,從一定程度上反映了各地人民的生活方式和飲食習慣。如饅頭、餃子、雲吞等品種經常作為主食,在家自己做要費時很多,如果大力發展這方面的生產加工企業,建立現代化的「主食廚房」工程,使傳統主食食品的生產達到工廠規模化、產品標准化和經營連鎖化,提供價廉物美的食品出售,將給人們生活帶來很大的便利,同時也使中式糕點得以進一步的發展。
(二)中式糕點製作工藝高超
中式糕點以其高超和精湛的製作工藝而聞名於世,其獨特的製作工藝使得中式糕點每一件都是工藝品,每一件都集精美的色香味形於一體,處處閃耀著我國勞動人民智慧和勤勞的光芒。所以,中式糕點生產工藝是一門藝術,中式糕點師是藝術家和手工藝家。
(三)中式糕點寄情於食,具有濃郁的節日氣氛
中式糕點自產生以來,便逐漸成為人們慶賀節日的食品,人們在糕點里寄託和表達了紀念、思念、希望等感情。比如元宵節的「湯圓」代表了團圓的希望;端午節的「粽子」代表了人們對屈原的紀念;生日的「壽包」代表了賀壽之意等等。這些糕點既增添了節日氣氛,又抒發了人們的感情。
(四)中式糕點取材廣泛,營養豐富
中式糕點製作材料的選擇非常廣泛,除米麥之外,差不多所有的植物類食物都可作為製作糕點的原料選擇,動物類原料多用來作為餡料的選擇。而中式糕點又有煎、炸、烤、蒸等多種加溫方法,只要材料和烹飪方法搭配得當,就可以製作出營養豐富的糕點來。
(五)中式糕點應時應季,雅俗共賞,是反映不同社會的一面鏡子
中式糕點是一種雅俗共賞的食品,自它產生以來,從賈人到文人,從平民百姓到皇親國戚,都喜歡它。《後漢書》記載:「靈帝好胡餅,京師皆食胡餅。」千百年以來,我國有著許多與糕點有關的歷史故事和民間傳說,從不同的側面反映了當時社會的局勢和人民的愛憎喜怒與追求。如「月餅」寓意團圓;「面條」寓意長壽;「重陽糕」寓意步步高升等等。
三、中式糕點的市場發展趨勢
(一)制約中式糕點發展的因素
中式糕點在中國人傳統飲食文化中佔有舉足輕重的地位,但對我國目前餐飲消費的實際情況的分析卻可以發現,中式糕點的這種地位正受到越來越多的因素影響與制約,不少地方的餐飲業出現了放棄糕點生產,專攻菜餚烹飪的局面,造成這種中式糕點發展停滯的原因主要有以下幾方面:
1?憊勰鈧禿螅?缺乏現代市場營銷和管理
中式糕點的發展凝聚了中國人民的智慧與創造力,但中式糕點的發展同樣受到傳統式經營理念的限制,一些產品還停留在手工作坊的生產階段。手工作坊的生產方式使中式糕點生產始終停留在「師傅帶徒弟」以手工生產為主的小農經濟體系中,使得中式糕點的發展缺乏動力。由於現代市場競爭的日益激烈,不少企業在經營過程中對中式糕點的重視程度日漸淡薄,不少人認為糕點的生產既費時、費力且利潤較薄,因此不少企業不重視中式糕點的生產經營,採取了一種自生自滅的態度來看待中式糕點食品的發展。
2?輩?品包裝上陳舊滯後,在產品策劃宣傳上缺乏品牌意識
首先,中式糕點不講究包裝形象策略。從大體上看,中式糕點包裝及其用具不夠精美,中式糕點的銷售服務不規范不優質,如此等等,就算有好一點的也只能在高星級酒店才有,但那已變成昂貴的東西了。其次,中式糕點的市場促銷宣傳活動不夠。中式糕點的市場促銷宣傳應普及到消費者群體中去。總的來說,中式糕點行業缺乏創品牌的意識,在現今社會的激烈競爭中,好產品本身並不一定保證成功,還需要一個良好的營銷方案,使消費者深信該產品是最好的選擇。
3?蓖獠懇蛩氐撓跋?
隨著中國的改革開放,「西式糕點」、「西式快餐」迅速搶佔中國市場,法式、葡式、英式……各式各樣的西餅走進平常百姓的餐桌上。由於西式糕點口味獨特新穎,且方便快捷,一進入中國市場就迅速打開市場局面,搶佔了中國糕點市場的半壁江山,一些西式糕點的生產企業應運而生。
(二)中式糕點的市場發展趨勢
1?敝惺礁獾閌稱方?強化營養,注意原料的合理搭配,實行標准化、系列化
中國糕點食品向來以口味變化而著稱,形美味鮮是中式糕點的一大特點。早在宋代我國就已將面點與食療緊密聯系起來,如宋代陳直的《養老奉親書》、元代鄒鉉的《壽親養老新書》中就有所記載。注重營養是現代飲食發展的潮流,中式糕點也必須順應這種潮流的變化,注重營養成分的合理搭配,在開發原有食療面點的同時不斷開發各種適應現代人口味需求的糕點食品。因此,中式糕點將著重研製以各種不同需要的人為對象的各種糕點,如幼兒糕點食品、運動員糕點、某些職業需要的特殊糕點以及醫學上需要的糕點食品,如糖尿病、肝病、心血管病等患者所需要的糕點食品等等。諸如此類的糕點食品因其所含營養成分不同又可以分為:低糖糕點食品、低熱能糕點食品、低蛋白糕點食品、高熱能糕點食品、黑色糕點食品等等。這些強化營養並有一定療效的糕點及適應各種不同年齡的人的需要的糕點食品,對於糕點市場的發展,滿足人們不同需求將起到重要的作用。
2?備獾閌稱返納?產企業必須實行機械化、自動化、科學化,才能適應市場需求
糕點食品的機械化、規范化生產使產品在生產過程中既帶來規模效益,又能按照標准化操作實現標准化管理,產品快捷衛生,從而適應現代人生活的需要。
為了增強企業的生命力,在市場競爭中要以質量取勝,以品種花色領先,以不斷改變產品結構求發展,必須要使生產管理科學化。按照市場對糕點品種質量時代化的要求,由傳統單純的生產型轉變為經營型,把發展糕點食品的立足點轉移到提高質量,增加花色品種上來。要保全自己的品牌產品,創優質,作到你無我有,你有我好,你好我賤,你賤我轉,以此來提高企業的競爭力,使產品不斷翻新,就要建立科學的管理體制,實行全面質量管理,最大限度地調動員工的生產積極性。而作為糕點業的重要組成部分的小型私人糕點店,生產經營在保證質量的基礎上追求靈活性,也就是要根據顧客的反饋及時變通,適時推出新產品。
3?敝惺醬?統特色的糕點食品的需求將有增無減
首先,由於中國傳統的文化和飲食習俗,特別是節假日對特色糕點的需求肯定是有所增加的,但具體品種的口味和花色品種可能會有所變化。如中秋節的月餅,每年都是有著較大的市場需求,中秋月餅的生產時間集中、產量大、銷售時間短,且利潤可觀。隨著經濟環境的變化,消費者生活觀念的改變,人們口味的變化,競爭程度的日益激烈,致使生產廠家也不斷進行改革,減低月餅中的油脂成分,創制出新式月餅品種。從傳統的蓮蓉、五仁、豆沙、豆蓉發展到水果型餡料、果蔬類、海味類、五穀雜糧類甚至今年新出爐的海藻類餡料等等,均各具風味;而餅皮由傳統的糖漿皮發展到冰皮、奶油皮等;餅形又有圓形、心形、生肖形等等。其次,我國正大力發展第三產業,各地旅遊業蒸蒸日上,而中式糕點的名優佳品除了讓遊客在飯店品嘗之外,還可以做成讓旅客帶走的糕點食品。這方面的糕點食品還有待進一步的開發生產。
4?背浞擲?用高科技媒體等各種宣傳方法,改善糕點食品的市場營銷手段,加強中式糕點在市場的影響力和競爭力
中式糕點在苦修內功的同時應注意宣傳促銷。由於產品競爭的日益激烈,「好酒不怕巷子深」的年代已過去。當今是科技迅速發展的時代,糕點業應當順應時代潮流,充分利用高科技媒體等各種宣傳方法宣傳自己的產品,增加對市場的影響力。比如,可以在網際網路上建立一個全方面介紹中式糕點品種、營養、訂購等方面內容的網頁,使得消費者能對糕點食品有更深的認識,從而引起消費者的購買慾望。特別在中國加入世貿後,外國的糕點食品將會湧入中國市場。因此中式糕點要保住自己的優勢地位,不僅要在保證自有特色的基礎上不斷推陳出新,還要改善和加強市場營銷手段,以增強自己的競爭力,並適應人們多層次的需要。中式糕點行業要運用品牌營銷手段,樹立良好形象,形成優質服務、裝潢精美的銷售網點,把中式糕點推向世界。
5?敝惺礁獾閌稱方?成為中式快餐的一種模式,向單位後勤與家庭延伸
中式糕點食品具有本地化的優勢,符合我國人民的飲食習慣,具有中國糕點的傳統特色和飲食文化。隨著中式快餐業的不斷發展,經營領域將不斷拓寬。快餐逐漸已成為主食工程、早點工程、餐桌工程、廚房工程的重要內容。而中式糕點正是由於其符合飲食習俗的本地化優勢,將成為中式快餐食品的選擇之一,也將成為中式快餐經營的一種模式。目前已形成的受市場歡迎和認可的企業如上海新亞大包、北京馬蘭拉麵、深圳面點王、東北餃子王等等,都是以經營中式面點為主的快餐企業。這幾年,中式速凍糕點的生產經營使糕點食品走向單位後勤與家庭,也使中式糕點食品走出國門,進入到國際市場參與競爭。由於速凍食品的衛生、方便和質優的特點,深受廣大消費者的歡迎,發展勢頭十分強勁,速凍食品已成為一個新的經濟增長點。
隨著個性化加強,品牌與文化內涵更為重要,糕點市場更趨豐富多彩。消費需求檔次將不斷提高,追求品質、品牌與營養健康、綠色消費成為時尚。企業經營特色與市場細分化的特點日趨明顯,創新經營更加普遍,各種營銷手段將廣泛採用,送餐、外賣與網路餐廳等直接面向家庭的服務不斷看好。中式糕點的生產企業始終要以市場為導向,進入國際市場的產品既要適銷對路,更要以質量和信譽取勝。在國內市場,要注意品牌和銷售服務體系的建立,運用配送、連銷等現代化營銷流通的理念和方式,不斷提高產品知名度和市場佔有率。
綜上所述,中式糕點的發展面臨機遇,且更多地面臨挑戰,因此中式糕點企業必須不斷發展自我,在改革和創新中求生存、求發展,發揚傳統中華飲食文化,將中式糕點推向世界,讓中式糕點在食品工業這個百花園中放出奇光異彩,結出豐碩果實。