1. 請問一套完整的營銷策劃文案怎麼寫
給你一個實例,自己套一下:
聯通:一個電信運營商品牌營銷樣本
一般來說,電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠遠高於其他企業,除了企業品牌外,一大堆繁雜的業務品牌、行業應用品牌,再加上業務品牌下的子、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關系,並在市場競爭的層面具體體現為廣告、市場推廣等行為,這是國內電信運營商面臨的難題。
在國內六大電信運營商中,中國聯通又是一個比較特殊的樣本,除了要轉變傳統國企無品牌意識的痼疾外,還得白手起家重新規劃品牌形象,並在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌,同時,來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯通必須採取盯防策略,品牌上針鋒相對,特別是在拉動用戶入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。
2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示,在廣告投放品牌排行表中,前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業占據,其中中國電信業的四家運營商進入了廣告投放總量的前十五位,中國移動、中國聯通、中國電信更占據著前四名的位置,足見通訊業在廣告行業的「大哥大」地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業務品牌的推廣和資費優惠政策的發布等等諸多方面。
運營商品牌塑造難
對於品牌的塑造和推廣,中國聯通市場營銷部副總經理汪建宏對記者表示,市場方面往往轉化為業務的推廣與銷售,而品牌塑造是其中一個關鍵的部分,但反過來業務品牌的推廣對於公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據汪建宏透露,聯通用於品牌形象的推廣費用佔到全部的1/3,但對於具體的一些指標比如全年的廣告投放量,汪表示涉及到上市公司的財務安排,不便透露。
不過,按照常理推算,2002年聯通用於品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,因此,聯通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。聯通在CDMA網路大量招攬用戶的初期,採取了「話費補貼、贈機活動」的策略,因此,在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示,今年聯通基本上停止了話費補貼贈機的活動,以前是不計成本的過度競爭,到頭來是賠本買賣,以後更多的是要靠品牌和業務、服務來拓展用戶。
據記者了解,聯通目前有世界風、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯通新時空六個品牌,世界風定位於雙模手機,是協調聯通G網、C網雙網運行的品牌,用戶可以用一部雙模手機自由切換於G網、C網間,去年底到今年初,聯通在世界風品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌,業務包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等,可見,UP新勢力是聯通今年廣告宣傳中的一大熱門領域,在一些平面媒體上已經看到越來越多的UP新勢力的廣告。
此外,Uni是聯通一直花重金打造的面向3G的增值業務品牌,涵蓋了娛樂、生活、商務多媒體領域,包括手機導航、「視訊新干線」手機電視等招牌業務,相比,如意通則是承載聯通面向低端大眾用戶滲透的品牌,因此,在廣告策略上打的是價格優惠、資費便宜的理性營銷牌,重點在促銷拉動用戶入網上。而寶視通作為聯通特殊的一塊業務,在企業和家庭可視電話領域都有很大市場,是聯通長期投入推廣的品牌。
聯通在聯通新時空這個品牌上耗費的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯通新時空成為形象代言人看出,聯通專門為姚明量身定製了一系列的廣告,來突出聯通新時空「年輕、活力、未來」的品牌訴求。2003-2004年,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視台的各重要時段輪番播出。配合中央電視台的「空中轟炸」,全國各地機場、建築物、馬路旁等地面上也到處都樹立著「小巨人」姚明的形象宣傳廣告牌。
聯通與移動比武
> 顯然,在六大電信運營商中,網通、電信一直集中在固話領域,而固話市場無論在品牌拓展和資費優惠活動上都相對沉寂,因此在品牌塑造上也遠沒有移動通信領域復雜。反過來講,移動運營商中國移動和中國聯通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧:比網路、拼資費、鬥嘴皮,而廣告宣傳是重中之重,道理很簡單,沒有廣告宣傳,用戶怎麼知道你的網路好,你的資費便宜?這幾年來,如果在聯通與移動競爭間找條主線的話,那就是鋪天蓋地的廣告大戰。
一個業內流傳的笑話是,在某地,聯通豎起了一塊廣告牌「萬人齊聲呼換——CDMA新時空」,數十米之遙,移動立起了另一塊更大的廣告牌「換了換了,全換成GPRS了!」再者,移動拿「2002年10月6日128名中國遊客在越南海遇救事件」為例,在央視推出「一個電話就等於一條生命。關鍵時刻,信賴全球通!」的廣告,宣傳其網路覆蓋比聯通好,此招可謂狠毒。聯通當然不甘示弱,又祭起CDMA綠色環保的大旗,推出「防止輻射,關愛健康,使用CDMA」的電視廣告。
近日,聯通在戶外和平面媒體上的廣告已經又換成了「網路今非昔比、精彩無處不在」的廣告語,顯然是為了抹去外界所認為的聯通網路不好的壞印象。此外,在一些針對終端用戶的價格優惠、促銷、套餐提供等區域廣告宣傳主題上,聯通與移動間的火葯味更為濃烈。
比如2003年,移動在子品牌「動感地帶」上以「最酷、最眩、最動感」等一系列經常用於時尚消費品的廣告字眼現身,並由國際廣告大師操刀,標榜「叛逆、另類」的歌星天王周傑倫代言的「動感地帶」廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復播出。而時間翻到2005年,聯通終於大張旗鼓地開始與移動唱對台戲,並推出了面向時尚青年一族的「UP新勢力」品牌,針尖對麥芒地競爭態勢可見一斑。
無疑,聯通推出「UP新勢力」客戶品牌的目標就是移動「動感地帶」的用戶群,據聯通一內部人士透露,UP新勢力將以搶占校園學生為主要競爭手段,同步會推出一些為青少年量身定製的套餐服務、終端手機等,而且聯通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人,而這位代言人也要像移動「動感地帶」的周傑倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比,代言聯通新時空的姚明年齡則偏大了一些。可見,聯通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰。
新電信營銷時代到來
中國聯通負責品牌戰略的市場部副總經理汪建宏說,毫無疑問,以客戶為中心的營銷理論的執行是運營商發生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明,運營商已經將自己的注意力從「技術平台開發、用戶放號」轉移到客戶營銷上。
汪建宏還舉例說,聯通的一些發展口號也在發展中轉換,現在一些廣告的主題是「讓一切自由聯通」,而以前是「引領通訊未來」、「情系中國結�聯通四海心」,廣告有一個主題的變化,實際上也是聯通公司整個戰略上的調整。
此外,聯通在以事件營銷塑造品牌上也投入了大量的廣告,比如2002年央視世界盃廣告、冠名央視奧運特別節目《聯通雅典》,再到今年贊助可可西里科考隊等等,這一系列的廣告宣傳也是對品牌形象的一種「鍛煉」。但國內電信運營商的新營銷時代開始了嗎?
有專家表示,目前運營商的品牌營銷還處於初級階段,雖然來自各運營商各省公司銷售一線的反映稱,廣告投放收效顯著,但並不能掩蓋品牌廣告和具體業務營銷尚缺乏系統性配合的毛病。比如,現在運營商的品牌營銷、廣告策略還停留在簡單的產品業務推廣和與競爭對手刺刀見紅的血拚上,而不是真正地根據自己的企業品牌、客戶品牌、業務品牌進行深度營銷挖掘。
其實,韓國主導運營商SK電訊的經驗可以借鑒,SK每推出一種增值電信業務,都試圖營造一個良好的用戶體驗環境。比如,專為已婚女性量身定做的CARA�關愛�服務,除了在手機上為女性用戶提供定製的女性頁面和關於女性美容護膚的簡訊、圖片外,還聯合一大批專為女性服務的商戶,為CARA的女性用戶提供包括美容、餐飲、購物、文化、旅遊等會員服務和優惠。
而反觀國內的運營商,滿版的廣告還是圍繞著一些業務、價格優惠等主題展開,可見,國內運營商在品牌營銷、廣告策略上還有很長的一段路要走。
下面的供你參考:
營銷策劃方案樣本
一、 封面:方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容(一) 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境(政治環境、法律環境、經濟環境)。 2、 當地企劃客體環境(社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境)。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。(二) 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。(三) 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場佔有率或銷售額為依據)。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析(特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢)。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析(該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據)。 12、項目優劣勢分析(總體上的優勢與劣勢;在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。) 13、市場機會點與障礙點(四) 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持(五) 市場定位 1、 主市場(目標市場)定位及理論支持點 2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(六) 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點(這些業主是什麼樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務?) 3、 有多少業主? 4、 業主消費行為/心理(為什麼裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。 5、 裝修誘因的設置。(七) 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位(區別性競爭差異點的確定)。(八) 營銷策略 1、 企劃策略:(1) 企劃概念;(2) 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略:(1) 定價思路與價格確定方法;(2) 價格政策;(3) 價格體系的管理。 3、 渠道策略:(1) 渠道的選擇;(2) 渠道體系建設/管理;(3) 渠道支持與合作;(4) 渠道沖突管理。 4、 促銷策略:(1) 促銷總體思路;(2) 促銷手段/方法選擇;(3) 促銷概念與主題;(4) 促銷對象『 (5) 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;(6) 促銷活動過程;(7) 促銷活動效果;(8) 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略(1) 活動時機(2) 應對措施(3) 效果預測(九) 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理:(1) 組織職能、職務職責、工作程序;(2) 人員招聘、培訓、考核、報酬;(3) 銷售區域管理;(4) 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制:(1) 財務控制;(2) 商品控制;(3) 人員控制;(4) 營銷/業務活動控制;(5) 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。(十) 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系(組織結構、職責、程序、過程、資源)。 4、 服務質量標准及控制方法。(十一) 總體費用預算(十二) 效果評估
2. 市場營銷計劃書怎麼寫
市場營銷計劃要注意以下要點。
1.營銷計劃書為了增強可執行性,有時需要進行市場調查與分析,通過市場的調查掌握第一手的資料。比如對整體市場環境的調查,了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當地經濟特色等指標;對經濟環境的調查,了解整體市場的消費能力和水平,為後期市場目標確定提供依據;對人文環境的調查,了解消費者的消費動機、特點等相關指標,找到我們的消費者;對零售渠道和零售業態的調查,了解主流市場在哪,確定市場後期進攻的方向。通過分析找到所要開發市場的特性,找到後期工作的突破點和捷徑。
2.營銷計劃書為了增強針對性,有時還需要對重點對手進行分析。不是所有的企業都是我們市場競爭的對手,只有和我們旗鼓相當、品類接近的企業才是我們真正的對手,因而對於競爭對手的選擇需要對市場的競品進行斟酌和篩選。只有找到了競爭對手才能找到要超越的目標,使市場的開發工作具備針對性。在選定好競爭對手後,我們還需要做的工作就是對競爭對手有一個清晰的認識,對它進行全面的分析,了解對手的優勢、劣勢和我方可利用的機會以及給我們帶來威脅,只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前,市場計劃書才能有的放矢,市場後期開發工作才能避實擊虛。
3.計劃書還要正視自身的優勢劣勢。只有正視自身的優勢劣勢,才能在市場開發工作中或者在市場開發計劃書中制定出符合自身的實施方案,揚長避短,克敵制勝。
3. 有沒有做過機場的營銷策劃公司,求推薦!快被領導催哭了,急!
我去,那麼巧,我在找做過高鐵站的策劃公司,歐賽斯發過正陽機場的案例,不過沒有高鐵站的案例,我還在咨詢中,也是被領導催。。。
4. 市場營銷策劃書範文怎麼寫
內容預覽:
市場營銷策劃書撰寫
1.執行概要和要領 商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況 (1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。 (2)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。 (3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。 (4)分銷狀況:銷售渠道等。 (5)宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析 優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。 劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。 機率:市場機率與把握情況。 威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。 綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。 4.目標 財務目標: 公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下): (單位:萬元) 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 銷售收入 市場份額 營銷目標:銷……
旅遊旅遊景點市場營銷策劃書
一、銷售目標: 信息傳播最大化 媒體覆蓋最大化 經濟效益最大化
二、銷售策略: 我們把目標市場定為珠江三角洲地區,深圳本地和港澳地區為第二市場,而外省遊客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當採取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的嚮往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析: 1、 市場選定: 1珠江三角洲 2廣州 3深圳 4香港 2、 市場評估: 1珠江三角洲:營業額546萬, 2廣州:營業額1049萬, 3深圳:營業額664萬, 4香港:? 註:A以上數據來自02年總入園人數106萬人,營業額9555.3萬元人民幣。 的基礎,有效細分的要求; B歷史數據並沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。 3、 現狀分析: 1廣州: ◆客源總量: 人口810萬人,港澳僑胞135萬人 ◆人均收入: 1.6萬元。年人均消費1.14萬元 ◆市場特點: 團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。 散客出遊多以旅行社組織出遊為主要形式。時間上為一日游或二日游。 企業團體出遊形式上有旅行社和自行出遊兩種方式。時間上也以一、二日為主。 地接團隊市場,廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。 今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
◆ 旅行社: A共計126家。 廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。 B散客組團社實行零團費的組團方式。 C旅行社團費和利潤來源於景點門票團散差價和購物回扣。 D旅行社組織企業團體出遊多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。 E以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
◆ 社團: A各省駐廣州辦事處共有160家。 B除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。 2深圳: ◆旅行社: 共計55家。 A深圳旅行社共接待人數為20萬人次,其中50%為中轉,25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。 B主要以地接外省團隊(包括中轉,出境,入境為主) C與明思克有業務往來的旅行社50家。佔96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業國旅,機場國旅等旅行社來團量佔9月總來團量的70%。 ◆酒店: A共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。 B主要以酒店外地散客,會議團隊為主。 C現與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現付為主,
◆社團: A深圳各類企業十多萬,小學180多所,中學60多所,幼兒園500多所 B以華為,中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分,每年企業的接待量較大 C政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業,每年接待量和招待費較多。 D工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游 E學生春遊和秋遊活動 F以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入,占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。 G企業聯歡活動相對活躍,但由於活動策劃要求較高,加上景區內硬體有一定的局限性,成功率較低。 3珠三角:
◆市場總量: 人口6820萬人, 流動人口1890萬人,
◆ 人均收入: 1200元/月
◆ 集中地區: 東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
◆ 發達地區: 東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
◆市場特點: 有一定的經濟基礎,有旅遊的習慣;
◆銷售現狀: 只開展了旅行社平台的業務
◆旅行社: A共計360家。 B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。 C出遊方式多為旅行社組織出遊, D與明思克有業務往來的旅行社290家。 E該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。 F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。
◆社團: A東莞、惠州地區號稱「工廠之都」有台資企業8000多家,世界500強企業16家。 外來人口590餘萬。 B人均年收入1。6萬元。 C東莞、惠州地區的台資工廠,將年末組織員工旅遊作
5. 房地產銷售策劃書(模擬的)
可口可樂為何活了一百多歲
咨詢部假如可口可樂的所有公司所有財產在今天突然化為灰燼,只要我還擁有「可口可樂」這塊商標,我就可以肯定地向大家宣布:半年後,市場上將擁有一個與現在規模完全一樣的新的可口可樂公司。
——可口可樂公司創始人艾薩·坎德勒
世界上第一瓶可口可樂於1886年誕生在美國,距今已有123年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數以億計的消費者,成為「世界飲料之王」,甚至有「飲料日不落帝國」的贊譽。
全息介質營銷理論認為,任何產品都有它的生命周期,都要經歷導入期、成長期、成熟期和衰退期的時段。每一個時段都能代表著消費者的產品觀念。產品生命周期的長短主要由傳播力、傳播的刺激度,消費者反應的麻木層次來決定。當產品在成長期和成熟期達到一定高度時,如果不及時的控制傳播節奏及傳播理念,產品會很快進入衰退期。可口可樂除了它本身獨特的甘甜、爽口、刺激的口感外,可口可樂公司先進的管理理念才是造就它今天局面的關鍵。無論是廣告、營銷、渠道的方向,還是策劃、戰略、產品的創新都是成就可口可樂仍立於「塔尖」的重要因素。分析這些管理理念,對我們本土的飲料企業探索成功、尋求發展,必將有著重大的影響及深遠的意義。
品牌的建立
廣告是一種概念
在世界各地大行其道的可口可樂在其百年發展進程中,廣告發揮了至關重要的作用,緊貼市場的廣告策略為其建立最有價值品牌地位功不可沒。而作為廣告核心內容的廣告語則是品牌定位的一種明確表達方式,通過各種傳播媒介到達消費人群,一切有關市場的活動都應與其遙相呼應,相得益彰。
我們從可口可樂廣告語變化來回顧世界品牌的發展歷程,特別是在中國市場的成功經驗,對國內企業會有一定借鑒意義。
請喝可口可樂
從1886年第一瓶可口可樂問世到美國本土第一家工廠建立,可口可樂處於初級發展階段,需要更多的人去品嘗可口可樂,「請喝可口可樂」成為其活動主題,在其後十幾年裡,雖不時會有新的廣告語出現,但主要是從產品的功能層面去宣傳,解渴、好味道、清涼等,如,新鮮、美味、滿意就是可口可樂;口渴時的享受等。
擋不住的感覺
1978年第一批可口可樂產品進入中國市場,上世紀80年代第一家合資工廠建立,當時的中國處於改革開放初期,許多中國人還不習慣這種有「中葯味道」的飲料,況且價格偏高。可口可樂把市場重點放在了幾個主要城市,利用中國本土飲料渠道的優勢,在夯實各項基礎工作的同時,帶來了全新的營銷理念,在外來文化大舉入侵的同時,可口可樂也以「貴族」的身份受到部分人的青睞。「擋不住的感覺」是當時最為流行的廣告語,也表達了可口可樂要帶給人們的一種精神層面的東西,實際上也代表著人們對西方文化的好奇和嚮往。
盡情盡暢,永遠是可口可樂
1996年亞特蘭大(可口可樂總部)奧運會應是可口可樂在中國市場最為輝煌的時刻。全國已有23家裝瓶廠,可口可樂品牌成為最有價值品牌。產品經常供不應求,在中國市場每年保持20%以上的高速增長。
「盡情盡暢,永遠是可口可樂」既表達了酣暢淋漓的感覺,又體現了可口可樂的自信和大氣。
實際上這個時候可口可樂才真正找到品牌的核心內容ALWAYS(永遠)。既有傳統和古典,又不乏激情與活力。
每刻盡可樂,可口可樂
進入21世紀,可口可樂開始感覺到前所未有的競爭壓力。首先是總部對中國市場寄予厚望,督促加快發展步伐,但隨著國內飲料行業逐步成熟,以非常可樂、旭日升、健力寶等為代表的國產飲料搶城擄池,提前占據了許多二三級市場,分颳了許多青少年消費對象;消費者消費多樣性,使得可口可樂不得不改變市場策略。
以不變應萬變,還是以變應變?
「每刻盡可樂」 是基於當時的市場環境提出的
「刻」體現在時間上,表達可口可樂緊跟時代步伐,以謝霆鋒、張柏芝等當紅歌星為代言,目標鎖定在青少年一代,以此達到抗衡百事可樂的目的。說明無論過去、現在和未來,永遠是可口可樂。
「盡」體現在空間上,一方面公司從碳酸飲料向全飲料公司轉移,全方位開發茶、果汁、水等產品,另一方面開發二三級城市,並開始拓展農村市場,價位越發趨於大眾化、平民化。
最近幾年,可口可樂更是與時俱進,不失時機地尋找市場機會。開展網路營銷、體育營銷等方式吸引消費者注意。同時根據一些事件產生的廣告語也是值得稱道的,例如:
抓住這感覺
可口可樂,節日倍添歡樂
看足球齊加油,喝可口可樂
春節劉翔的回家版。「每一個回家的方向都有可口可樂」也是每刻盡可樂的一個延伸。
綜觀可口可樂的發展歷程,從廣告語的變遷,總是與品牌的市場定位緊密相連,總結起來有如下特點:
★言簡意賅的廣告語不僅便於記憶,更能使人們容易產生品牌聯想。
★廣告語是根據當時產品所處市場地位、競爭環境等因素而制定的,是為市場拓展服務的。
★廣告語是品牌定位的一種文字表達方式,可在文字表達形式上改變,核心內容和方向不要輕易改變。如非常可樂從「中國人自己的可樂」到「年輕沒有失敗」;從「非常可樂,非常選擇」到現在的「有喜事,當然是非常可樂」,產品定位模糊,無法深入人心。
★一個品牌的產生過程是一個不斷累積過程,是一個不斷深入過程。從請喝可口可樂到每刻盡可樂,是前後相關聯的,內涵逐步豐富。
很多企業在廣告語問題上常感困惑,在「變」與「|不變」的問題上左右為難。「不變」很容易使品牌老化;「變」則很容易產生未知風險。實際上可口可樂的成功來源於長期明確的市場定位,特別是廣告內容和形式的創新,賦予這個百年品牌新的生命和活力。
營銷是一種方法
可口可樂認為:營銷不應該是什麼高深莫測的理論,而是一種能夠應用在具體工作中,去幫助解決實際問題的行為。
可口可樂認為:營銷,是一個組織用來促進其產品銷售的所有行為。它包括戰略和戰術兩個部分。
可口可樂認為:營銷的意義主要表現在企業行為的兩個方面,一是創造消費者的需求;二是強化消費者對品牌的認知。
可口可樂覺得營銷並不神秘,總結可口可樂在中國獲得的巨大成功,最主要得益於它的營銷戰略與戰術相得益彰的完美結合。我們完全可以用「三種營銷利器」來概括:即贊助、促銷活動、合作店牌。
第一種營銷利器:贊助
贊助是公共關系的一種形式,可口可樂通過贊助體育、教育以及文化等各類活動強化品牌形象,提升品牌美譽度,營造飲用氛圍,從而促進其產品銷售。縱觀可口可樂的贊助活動,主要表現在以下幾個方面:
(一)贊助體育活動
1.贊助奧運會。從1928年可口可樂開始贊
助第9屆阿姆斯特丹奧運會那天起,到2000年在悉尼舉辦的第27屆奧運會上,可口可樂參加了每一屆的奧運盛會。作為奧運會唯一飲料供應商,可口可樂從飲料、火炬接力、設立國際奧委會博物館、出版奧運歌曲唱片及歷史書到電視台轉播等項目的贊助,都顯示出了一個全球銷量最多的飲料品牌對一項關注者最多的全球性活動的無限熱忱。
可口可樂在把「更快、更高、更強」的奧運精神注入到自己品牌的每個細胞的同時,人們已然開始對可口可樂產生情感利益:即喝下的不僅僅是一種飲料,更是一種「運動、奔放、向上」的精神,這些正好吻合了可口可樂「樂觀奔放、積極向上、勇於面對困難」的品牌核心價值。因此,通過贊助奧運會,可口可樂的品牌和消費者緊緊地聯系在了一起。
2 .贊助世界及中國足球。就全球范圍而言,足球一直是可口可樂最重要贊助項目之一,也是可口可樂最為寶貴的市場資產。作為國際足聯和世界盃的長期合作夥伴,從1974開始,可口可樂就成為每屆世界盃的主要贊助商之一,可口可樂擁有在全球推動足球運動無可爭議的領先地位。貫穿於足球運動的精神則恰恰是可口可樂品牌所一貫主張的核心價值。在中國,可口可樂對中國足球事業的支持,使可口可樂將其品牌在全球范圍內與足球的淵源恰如其分地本土化,並由此建立起與中國球迷強有力的感性溝通模式。從2001年開始,可口可樂通過一系列圍繞中國足球的公關推廣活動,把中國消費者對可口可樂的品牌認知推向了一個新的高度。
(二)贊助社會公益活動
進入中國以來,可口可樂在支持中國體育發展的同時,也不遺餘力對中國的社會公益進行著大力資助。1993年起,可口可樂在中國26個省捐建了52所可口可樂希望小學,捐贈100個希望書庫,使6萬多名兒童重返校園。從2001年開始,為千餘名可口可樂希望小學的校長和教師提供專業的電腦培訓。為希望小學提供後續扶持基金,並同時開始在全國興建30個網路學習中心和52個多媒體教室及電視教學點。此外,可口可樂還與各地裝瓶廠聯合設立「可口可樂第一代鄉村大學生獎學金」,資助678名從偏僻鄉村奮發圖強第一次考取大學的青年完成大學學業。時至今日,可口可樂及其裝瓶廠已在中國公益事業方面投入超過三千多萬元人民幣。
2001年,在中國青少年發展基金會和捐助者可口可樂(中國)有限公司推動下,專門用於林地澆灌的全國保護母親河行動的第一口井在河北懷來縣天漠沙丘出水。這是可口可樂公司繼2000年為當地捐助百萬樹苗後,再次捐款,在天漠沙丘周圍打井5口,徹底解決百萬樹苗灌溉問題。作為營銷策略,「取之於消費者,回報於社會,投身於公益事業」,為可口可樂的品牌贏得了良好的美譽度,同時也為可口可樂在中國的成功,奠定了堅實的社會基礎。
第二種營銷利器:促銷活動
促銷是什麼?不同的公司、學者對促銷有著不同的定義。可口可樂認為:促銷是一種特殊活動,它向客戶和消費者提供購買我們產品的附加理由。通常,它具有短期提升銷售量和利潤目標的功能。促銷的主要作用是:增加短期的銷售量,支持新產品或新包裝;加強品牌形象,刺激消費者對產品的了解和需要;增加售點客流量和銷售量並帶給客戶主要的利益。
可口可樂為提高產品的市場佔有率與行業滲透率,非常重視促銷活動的運用。促銷與廣告不同,廣告為消費者提供了購買理由,促銷卻提供了購買刺激。對於可口可樂,促銷可以分為三個層面:
(一)針對經銷商的促銷
針對經銷商的促銷是指可口可樂向其分銷組織,主要包括批發商與零售商舉辦的促銷活動。目的一般是為了獲得或增加可口可樂系列產品的銷量,或鼓勵零售商在賣場中做某類特別的銷售活動。針對經銷商,可口可樂主要採取價格優惠與折扣的促銷方式。此外,對經銷商提供短期賒銷支持、銷售及生動化競賽、免費旅遊、季度抽獎等活動,用以激發經銷商的經銷熱情。
(二)針對銷售人員的促銷
針對銷售人員的促銷,是可口可樂公司為激勵銷售人員對其系列產品做額外銷售努力所採取的獎勵措施。對銷售人員,可口可樂通常採取獎勵直接與銷售業績掛鉤形式,在規定的基數前提下,超額完成部分獎勵現金,或提供一定的福利獎勵方式。
(三)針對消費者的促銷
這種促銷方式是製造商直接針對消費者展開的。目的是誘導消費者,促進其直接購買本品牌。由於針對消費者的促銷是決勝售點的「臨門一腳」,所以在這里我們將著重把可口可樂針對消費者的促方式做詳細闡釋。可口可樂針對消費者的促銷方法主要有:
1.免費品嘗
主要用於新產品上市或進入一個新市場之時。免費品嘗可以給消費者提供試用產品的機會,其目的是把產品直接送到消費者手中,特別是可以吸引那些目前並不飲用可口可樂產品的消費者惠顧。
2.特價銷售
在特定時期,階段性地降低價格用以促進銷售的方式。特價銷售,一般是在節慶日及軟飲料銷售旺季,或在競爭激烈時採用較多。
3.增量包裝
產品的售價不變,但包裝容量有所增加。
4.聯合促銷
是指可口可樂和其他生產廠商或其分銷商合作,共同進行廣告及共同推廣產品的行為。比如,2001年可口可樂與方正電腦合作,共同推出「可口可樂——方正電腦動感互聯你我他」大型聯合促銷活動。在活動中,消費者只要購買可口可樂產品,就有機會贏得方正電腦。
第三種營銷利器:合作店牌
走在大街小巷,我們很容易就能看到一些超市、食雜店,以及餐廳、酒樓自身招牌的兩側或是單側,往往帶有可口可樂的中文或英文標志。這些帶有可口可樂品牌名稱的售點招牌就是「合作店牌」。合作店牌是由可口可樂公司出資製作,免費贈送給客戶,用來掛在售點,或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌是可口可樂所獨創的一種營銷形式,並由於可口可樂的成功運用,乃至引起了業內一些其他企業的紛紛效仿。合作店牌的出現,可謂是將萬千優點集於一身。
渠道是一種形式
我們都說營銷是要發現與滿足消費者的需求,但消費者的需求總要落地,在消費場所去滿足,而從企業到消費場所的途徑就構成了渠道。消費者的需求絕大部分是本身就已存在的,營銷人員是能夠通過一定的營銷工具或途徑來把握,進行挖掘與發現的。但消費者這種需求則有可能在非常不同的地方去實現,如將喜歡在餐飲場所喝啤酒的習慣帶到家裡來,從而形成另外一個消費場所,進而形成一條新渠道。所以,消費者需求在不同環境、不同場所上獲得滿足,將使企業的渠道構建越來越復雜。
百年品牌的成功最主要的是品牌的成功,但百年品牌在全球范圍內仍是不止步地增長,應該說是與渠道構建及開發有很大關系。可口可樂公司了非常好的證明:公司主張的產品「無處不在」,實際上就是除了進行渠道深挖之外,不斷地開發新渠道的結果。
可口可樂公司20世紀70年代進入中國。這三十多年來,一直在渠道方面探尋自己的本土化開拓方式:從1979年重返中國時只進入高檔飯店渠道,到一步步將玻璃瓶可口可樂送進街頭巷尾,到後來的批發集貿市場的全面流通,到現在的所有學校、飯館、公園、機關團體、機場、車站,甚至到美容院、修車鋪……可口可樂公司讓業務員和渠道系統深滲到每個角落的策略,讓其產品真正達到無處不在。到現在,可口可樂產品在中國有些城市已達到鋪貨率高於100%。有些點並不是銷售其產品的售點,而這些地方恰恰又在銷售可口可樂的系列產品。
總之,開發新渠道,問題不在於我們的產品如何好,招商政策如何優惠,渠道模式如何新穎,企業決心如何大以及資金如何雄厚,更多在於首先是親近消費者,然後發現消費者的消費需求,從而發現以前未發現的、獨有的渠道資源,並且企業也要以與渠道共榮、共建、共應競爭為使命,才能使渠道為其所用,渠道資源被其所佔有,新渠道也會層出不窮並為企業的營銷作出貢獻。
一百多年的可口可樂,正是在人性中尋找到一個積極的價值觀,然後通過無數個不同時間的成功營銷,讓一時的成功累計成品牌的百年不倒。
理念的定位
本土化:是一種靈活
如今的可口可樂已成了一種全球性的文化標志,但在風靡全球的同時,可口可樂仍保持著清醒的頭腦,沒有固執己見地一味傳播、銷售美國觀念,而是在不同的地區、文化背景、宗教團體和種族中採取分而治之的策略。比如可口可樂公司的廣告口號是「無法抓住的好感覺」(Can』t beat that feeling),在日本改為「我感受可樂」(I feel cola),在義大利改為「獨一無二的感受」(Unique sensation),在智利又改成了「生活的感覺」(The feeling of life),廣告信息始終反映著當地的文化,在不同時期有不同的依託對象和顯示途徑、生成方式,無一不是隨著具體的時空情境而及時調整自身在文化形態中的位置。在中國,可口可樂更是淋漓盡致的體現了這一精髓。
推廣:以本土形象、本土文字、本土活動為依託
可口可樂雖然是國際品質、國際品牌,但在消費者眼裡,卻永遠是鄰家風范,完全沒有遙不可及的感覺。當我們看到的都是「DELL」、「PANASONIC」、「NESTLE」等英文標識時,我們見到最多的卻是中文的「可口可樂」、「雪碧」、「芬達」等字樣,在任何一個銷售的終端里,可口可樂公司也要求必須是中文標識而不是英文標識正對著消費者!
推廣只有以本土形象、文字、活動為依託,本土化才能滲透到骨子裡。2003年的奧運會火炬接力,雖然在北京有好幾個奧運會TOP合作夥伴,但真正做到深入民心的可能只有可口可樂公司一個。排開現場的氣氛營造、活動開展、人手一面中國的小國旗外,可口可樂還製造了一批紀念罐來紀念這次盛大的中國國內的火炬接力活動,可口可樂北京公司的宋泰山總經理甚至還擔當了火炬接力手。
國際化意識下的本土VI展示及形象,並不會抹殺國際品牌的國際形象,反而是相輔相成。「最本土的就是最國際的」,反過來「最國際的一定也可成為最本土的」。
廣告:明星必須能與我們面對面心貼心
可口可樂公司並不絕對信奉超級巨星,就像寶潔公司也很少用超級明星做廣告一樣,廣告告知並不是自古「超級明星一條路」。在近期的廣告裡面,可口可樂的本土化實施力度越來越大,成果非常突出,吸引消費者效果再現。無論是劉翔還是騰海濱,在國內,最終風頭應該都蓋過了貝克漢姆、珍妮傑克遜等大牌國際體育和娛樂明星的廣告效應。
當然,還有最近在電視中熱播的劉翔、S.H.E、潘煒柏、余文樂系列情景廣告劇,都是鄰家大男孩、大女孩及老百姓最喜聞樂見的一些情節安排,非常有感染力,非常貼近民眾。其實,可口可樂的本土化還有更深一層的含義,那就是無論是產品、代言人,都與各地的消費者沒有距離!
當然,這里還不得不提的是,可口可樂公司還在每年元旦春節前後運用了人見人愛、體現中國民俗的阿福形象,節慶之日,貼在家門口,握在手心上,那份濃濃的本土文化之情,有誰能擋得住呢?
多元化:是一種鞏固
《遠東經濟評論》曾有一篇評論說,可口可樂是一家有悠久歷史的公司,也是世界上最成功的公司之一,但它正在重塑自身。盡管懷抱著最有價值的品牌,但這家蘇打水生產商正在向所有可飲用產品領域進軍,試圖將自己改造成為一家本土化的「全面的飲料公司」。在亞洲,可口可樂的這種多元化戰略體現的更加明顯。因為亞洲碳酸飲料的受歡迎程度從來就無法同美國和歐洲相比。甚至是在最發達的市場,如中國香港和韓國。亞洲消費者每人每年消費的碳酸飲料不到100罐,而美國人要豪飲395罐。所以,可口可樂亞洲國家的總經理們一直對採用「本土化思維,本土化行動」戰略熱心有加。僅去年,可口可樂就在45個亞洲國家推出了15種新飲料品種。
在中國,可口可樂也正在向一個多品牌、全面的飲料公司方向發展,並且其多品牌戰略已初見成效。據最近由國家統計局和中華全國商業信息中心對全國各地30個省市的1100家大型零售企業調查結果顯示,可口可樂全年銷售額在碳酸飲料行業排名第一,雪碧、醒目、芬達分別排名第二、第四、第五。可口可樂系列產品在中國市場上成為最受歡迎的軟飲料,佔有率達35%。
中國營銷20年:為何沒有自己的可口可樂
這個問題確實值得我們回味和思考,中國營銷20年,我們抓住了4P、4C不放,不斷挖掘新需求,不斷開發新產品,結果呢?我們的產品豐富了,不僅數量越來越多,而且品種也是越來越多。但我們卻在這不斷地細分中迷失了。如果要問,你所推崇的營銷最高境界究竟是什麼?
像可口可樂一樣做營銷
這里並不是說像可口可樂一樣做品牌。如果講做品牌,做公關,做媒體投放,做廣告片,做活動等,這都是技巧,或者更准確地說,都是有組織的技巧。而更值得佩服的是可口可樂產品線的單一化。在一片細分的吶喊中,在到處要求關注消費者需求的浪潮中,可口可樂呈現在我們眼前的始終是一樣東西——可樂。這才是真正的經營戰略! 當市場上,看到娃哈哈的非常咖啡可樂在市場上折騰得上躥下跳時,為什麼可口可樂依然沒啥反應?
看看可口可樂和寶潔,一個不出新產品,一個卻不停地出新產品,哪個在中國市場表現更好?答案不言而喻。寶潔前兩年在某些市場還被絲寶打得「潰不成軍」,被迫降價,而可口可樂和百事可樂呢,這兩家的價格完全在他們的操控之中,因此它們的利潤狀況也好得多。
中國的製造業,學了這么久的營銷和品牌,似乎是把別人的「皮毛」扛回了家。
所以我們看到在中國的快速消費品行業里,在中國人的產業舞台上,經歷過各種各樣的爭斗,但在本質上並沒有出現真正的巨無霸產品和企業。
誰有機會成為中國的可口可樂
中國與國外的情況不同,任何產品無法突破文化隔離。
如現在的白酒無法形成50億元甚至上100億元的規模,最主要的原因是大家都在將產地或者區域特色做為品牌的核心,在形成所謂鮮明定位個性的同時給自身設置了大認同的規模障礙。於是我們大談「區域化營銷」,因地制宜等等。但此時很多人忘記了,這種隔離在很大程度上,是我們自己給自己套上的枷鎖。
品牌是產品價值的識別和認同符號,品牌主張能夠覆蓋多少區域和群體,決定了產品能夠達到什麼樣的規模。所以能夠走向可口可樂的品牌,一定是大俗大雅的,決不是什麼歷史、年份、風雅之類人為捏造的東西。它一定是精神和心理可以共鳴的感受,因此從這個意義上講,現有市場品牌中的「民牌」比「名牌」可能更有機會沖到50億元,甚至更多。
品牌有認知屬性,而大俗大雅的品牌有最廣泛的內涵認知,只有通俗簡單的才是能上下通殺的。
同時阻礙中國品牌成為可口可樂的一個重要障礙就是:現在大部分品牌所用的渠道無法承載數十億乃至上百億的銷售規模。對於有些企業而言甚至這是最主要的原因。「隨處可買、價格基本一致」是對渠道的基本要求,就像可樂一樣。只有實施「大區域嚴控、區域內流通、重點終端輔銷」的渠道模式才能成就中國的可口可樂。因為「規模利潤」是企業至高的追求。在這條「規模」的道路上,資本整合、品牌整合、渠道整合將是大勢所趨。
中國自己的可口可樂雖然現在還沒有出現,但我們相信在未來10年至20年間,它一定會出現。
6. 廣告營銷策劃案怎麼寫
給你一個實例,自己套一下:
聯通:一個電信運營商品牌營銷樣本
一般來說,電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠遠高於其他企業,除了企業品牌外,一大堆繁雜的業務品牌、行業應用品牌,再加上業務品牌下的子、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關系,並在市場競爭的層面具體體現為廣告、市場推廣等行為,這是國內電信運營商面臨的難題。
在國內六大電信運營商中,中國聯通又是一個比較特殊的樣本,除了要轉變傳統國企無品牌意識的痼疾外,還得白手起家重新規劃品牌形象,並在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌,同時,來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯通必須採取盯防策略,品牌上針鋒相對,特別是在拉動用戶入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。
2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示,在廣告投放品牌排行表中,前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業占據,其中中國電信業的四家運營商進入了廣告投放總量的前十五位,中國移動、中國聯通、中國電信更占據著前四名的位置,足見通訊業在廣告行業的「大哥大」地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業務品牌的推廣和資費優惠政策的發布等等諸多方面。
運營商品牌塑造難
對於品牌的塑造和推廣,中國聯通市場營銷部副總經理汪建宏對記者表示,市場方面往往轉化為業務的推廣與銷售,而品牌塑造是其中一個關鍵的部分,但反過來業務品牌的推廣對於公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據汪建宏透露,聯通用於品牌形象的推廣費用佔到全部的1/3,但對於具體的一些指標比如全年的廣告投放量,汪表示涉及到上市公司的財務安排,不便透露。
不過,按照常理推算,2002年聯通用於品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,因此,聯通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。聯通在CDMA網路大量招攬用戶的初期,採取了「話費補貼、贈機活動」的策略,因此,在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示,今年聯通基本上停止了話費補貼贈機的活動,以前是不計成本的過度競爭,到頭來是賠本買賣,以後更多的是要靠品牌和業務、服務來拓展用戶。
據記者了解,聯通目前有世界風、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯通新時空六個品牌,世界風定位於雙模手機,是協調聯通G網、C網雙網運行的品牌,用戶可以用一部雙模手機自由切換於G網、C網間,去年底到今年初,聯通在世界風品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌,業務包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等,可見,UP新勢力是聯通今年廣告宣傳中的一大熱門領域,在一些平面媒體上已經看到越來越多的UP新勢力的廣告。
此外,Uni是聯通一直花重金打造的面向3G的增值業務品牌,涵蓋了娛樂、生活、商務多媒體領域,包括手機導航、「視訊新干線」手機電視等招牌業務,相比,如意通則是承載聯通面向低端大眾用戶滲透的品牌,因此,在廣告策略上打的是價格優惠、資費便宜的理性營銷牌,重點在促銷拉動用戶入網上。而寶視通作為聯通特殊的一塊業務,在企業和家庭可視電話領域都有很大市場,是聯通長期投入推廣的品牌。
聯通在聯通新時空這個品牌上耗費的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯通新時空成為形象代言人看出,聯通專門為姚明量身定製了一系列的廣告,來突出聯通新時空「年輕、活力、未來」的品牌訴求。2003-2004年,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視台的各重要時段輪番播出。配合中央電視台的「空中轟炸」,全國各地機場、建築物、馬路旁等地面上也到處都樹立著「小巨人」姚明的形象宣傳廣告牌。
聯通與移動比武
> 顯然,在六大電信運營商中,網通、電信一直集中在固話領域,而固話市場無論在品牌拓展和資費優惠活動上都相對沉寂,因此在品牌塑造上也遠沒有移動通信領域復雜。反過來講,移動運營商中國移動和中國聯通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧:比網路、拼資費、鬥嘴皮,而廣告宣傳是重中之重,道理很簡單,沒有廣告宣傳,用戶怎麼知道你的網路好,你的資費便宜?這幾年來,如果在聯通與移動競爭間找條主線的話,那就是鋪天蓋地的廣告大戰。
一個業內流傳的笑話是,在某地,聯通豎起了一塊廣告牌「萬人齊聲呼換——CDMA新時空」,數十米之遙,移動立起了另一塊更大的廣告牌「換了換了,全換成GPRS了!」再者,移動拿「2002年10月6日128名中國遊客在越南海遇救事件」為例,在央視推出「一個電話就等於一條生命。關鍵時刻,信賴全球通!」的廣告,宣傳其網路覆蓋比聯通好,此招可謂狠毒。聯通當然不甘示弱,又祭起CDMA綠色環保的大旗,推出「防止輻射,關愛健康,使用CDMA」的電視廣告。
近日,聯通在戶外和平面媒體上的廣告已經又換成了「網路今非昔比、精彩無處不在」的廣告語,顯然是為了抹去外界所認為的聯通網路不好的壞印象。此外,在一些針對終端用戶的價格優惠、促銷、套餐提供等區域廣告宣傳主題上,聯通與移動間的火葯味更為濃烈。
比如2003年,移動在子品牌「動感地帶」上以「最酷、最眩、最動感」等一系列經常用於時尚消費品的廣告字眼現身,並由國際廣告大師操刀,標榜「叛逆、另類」的歌星天王周傑倫代言的「動感地帶」廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復播出。而時間翻到2005年,聯通終於大張旗鼓地開始與移動唱對台戲,並推出了面向時尚青年一族的「UP新勢力」品牌,針尖對麥芒地競爭態勢可見一斑。
無疑,聯通推出「UP新勢力」客戶品牌的目標就是移動「動感地帶」的用戶群,據聯通一內部人士透露,UP新勢力將以搶占校園學生為主要競爭手段,同步會推出一些為青少年量身定製的套餐服務、終端手機等,而且聯通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人,而這位代言人也要像移動「動感地帶」的周傑倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比,代言聯通新時空的姚明年齡則偏大了一些。可見,聯通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰。
新電信營銷時代到來
中國聯通負責品牌戰略的市場部副總經理汪建宏說,毫無疑問,以客戶為中心的營銷理論的執行是運營商發生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明,運營商已經將自己的注意力從「技術平台開發、用戶放號」轉移到客戶營銷上。
汪建宏還舉例說,聯通的一些發展口號也在發展中轉換,現在一些廣告的主題是「讓一切自由聯通」,而以前是「引領通訊未來」、「情系中國結