競品市場調查跟蹤是什麼工作

Ⅰ 市場部工作都包括什麼啊

1、制定年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3、對消費者購買心理和行為的調查。

4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、制定產品價格。

9、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及各階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。

(1)競品市場調查跟蹤是什麼工作擴展閱讀

1、產品市場部：負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。

2、市場開發部：負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的「上家」是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。

3、市場宣傳部：負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。

4、銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

Ⅱ 如何進行競品分析

一、為什麼要做競品分析

在做競品分析之前，一定要明確競品分析的目的，這個目的是一些很具體的值和方向，競品從字體上看 拆分成兩部分競爭和品味。

競爭：一個產品的生存周期內，大多數時刻，並不是同業競爭，而是和生存競爭。

品味：品味是眾多百姓的味道，俗稱接地氣。

做產品是一件如履薄冰的事情，更是一件摸著石頭過河的事情

不確定性，所以有時做產品經理，不能像偶像，必須像演員 體驗生活成為好的演員，摸著石頭過河，減少自己死亡的概率，通過摸著石頭找到找到這些石頭更好的去過河，這是我們要做的，不只是為了分析為了競爭是讓我們自己活的更好。

競品分析的意義：

確定的需求，成為河水中的石頭

驗證失敗的，會成為河水中的枯骨

確定性足夠了，石頭多了，就成了橋

水流的增大 橋也是在變的，沒有什麼是亘古不變的，不變的只有變化

二、做競品分析的目的

做事要有針對性，有的放矢的進行競品分析，主要是以下兩種策略

品鑒策略--他山之石可以攻玉

從微觀上講：要學習並找到更優質的體驗，宏觀上講：了解用戶需求和市場需求

競爭策略--知己知彼百戰不殆

從宏觀上講：看市場和PMF別人把PMF做成了，形成了用戶與市場匹配的標准，就把它當作石頭摸著過河，不要趟水。

今天的優質體驗，成為明天的基線體驗，不跟蹤競品，就會成為體驗窪地，創新者的優勢在於獲得體驗紅利期

三、如何確定和尋找競品

從服務和用戶兩個角度去找競品（不要四面樹敵、警惕替代產品）

案例：比如閱讀產品網易蝸牛讀書

其實對於產品，我們要思考其本質是阿里收購優酷做大文娛，永遠在進行兩件事 打發時間 和 節省時間

尋找競品關鍵點：（1）直接競品容易找到，但只分析直接競品容易阻礙思路

（2）相同服務不同用戶，最容易找到業務靈感

（3）相同用戶不同服務，進行深層分析，把握用戶核心需求，垂直領域之外橫向拓展 有跨界機會

（4）不同用戶不同服務就不要浪費時間了

尋找競品的渠道：

網路、APPSTore、知乎、虎嗅、IT橘子、用戶群、境外產品

案例：比如IT橘子 直接會有推薦的競品

提供的服務和用戶對象決定了是否是競爭關系，找到對的競品才是正確進行競品分析的前提。

四、競品分析的方法論

如何分析 ：用五層九緯法

五層：

自下而上分析：

戰略層：企業使命/願景、產品定位、需求把控、用戶習慣、商業模式

范圍層：主要功能、核心功能、次級功能、功能架構、業務流程

結構層：信息架構、常規功能、特色功能、實現情況、用戶流程分析

框架層：操作情況、刷新、頁面跳轉、查詢、交互設計、導航設計、標簽設計

表現層：視覺表現、布局、配色、排版、字體

很多時候不變的初心是戰略，積累的資源是范圍，更改的業務是結構，不斷調整的是框架和表現層 （始於顏值、陷於才華、忠於人品所以只是表層頁面是不夠的）

案例：以長視頻行業為例

戰略層

會員：會員單用戶價值比廣告大很多、黏性會更好續費高

用戶需求：更優質的觀看體驗、更快的更新

范圍層：核心內容+功能

上游：版權 和存量：片源 版權劇：電視劇

功能：會員無廣告、會員跳廣告、高清1080P視頻、會員成長體系（任務成長激勵）

結構層：特色功能

愛奇藝：推薦有禮，返現金 騰訊視頻：開通會員，送紅包等

框架層：用戶的操作流程

愛奇藝：用戶開通會員流程

優酷：用戶開通會員流程

騰訊：用戶開通會員流程

表現層——UI

案例：各視頻平台logo標志

九大緯度

1、市場趨勢、業界現狀

2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展戰略

3、目標用戶

4、市場數據

5、核心功能

6、交互設計

7、產品優缺點

8、運營及推廣策略

9、總結和行動點

一、市場趨勢、業界現狀

1、看市場總量

2、看市場趨勢：

3、看市場細分領域 佔比和趨勢，以及此消彼長的情況

二、企業願景和產品定位

ToC的競爭產品戰略，都寫在對方的PR中

To B的競爭產品戰略，都寫在對方的網站上

pr （公關稿）例如：以下TO C端

TO B端：

三、目標用戶

比如電商類產品 寺庫APP是一個奢侈品1-2線城市用戶居多， 拼多多則是一個下沉市場的用戶針對的更多是3-6線城市用戶。

四、市場數據

規模和趨勢外要看到具體數據，比如短視頻類月活用戶數據，可以直接用當前市場上已有的谷歌或者網路指數，各類的APP工具、搜索軟體都是免費的，我們只需要合理地運用它們。通過這些工具我們能夠獲得很多用戶實驗數據來幫我們做一些合理的分析。

五、核心功能

范圍層 產品和服務

六：交互設計：更多的是框架層

七、產品優缺點：運用SWOT分析法

SWOT分析產品優勢、劣勢、機會、威脅

優勢：

潛在的劣勢：

潛在的機會：

外部潛在的風險：

八、運營推廣策略

產品+運營+推廣才是完整的服務於消費者的鏈路

產品優勢：為什麼APP這么值錢，app值錢的關鍵點在於 你和消費者建立了一套用戶下載APP之後後續長效的溝通管道，這就是APP值錢的最關鍵的一個要素

運營細分：內容運營、用戶運營、社群運營、活動運營、私域流量

推廣策略：品牌、市場營銷、渠道、新媒體

九、行動和總結

綜合總結、付諸行動

總結： 競品分析最終目的是通過分析得出結論，大家不要捨本逐末。任何一個功能點都可以思考出一個結論，競品為什麼這么做，那我可以模仿或超越嗎？或是我覺得不好，那麼我改怎麼避免，在任何分析中帶著主觀性的結論是最不好的，有時候會誤導大家，所以得出的結論的因果條件要是合理的，分清楚充分條件和必要條件，寫明這個結論的必然原因以及分析過程和可能的原因等，切記要帶著目的性的去做分析。

作者：雪亮 專注互聯網思考、創作、分享、實踐。

Ⅲ 如何做好競品分析

競品分析最早來源於經濟學領域。市場營銷和戰略管理方面的競品分析是指對現有的或潛在的競爭產品的優勢和劣勢進行評價。這個分析提供了制定產品戰略的依據，將競品分析獲得的相關競品特徵整合到有效的產品戰略制定、實施、監控和調整的框架當中來。

競品分析最早來源於經濟學領域。市場營銷和戰略管理方面的競品分析是指對現有的或潛在的競爭產品的優勢和劣勢進行評價。這個分析提供了制定產品戰略的依據，將競品分析獲得的相關競品特徵整合到有效的產品戰略制定、實施、監控和調整的框架當中來。

通過分析後再把和對方的差異點標出來，比如：產品有哪些地方沒有做好，哪些地方有什麼特點和創新等。之後再進行可行性建議給出解決方案。

Ⅳ 市場調研工作怎麼樣

前幾天做完了一個新產品上市的市場調研。此刻，心中有點感慨，不發不快！對於此次調研工作A企業總部很重視，任務布置也很早，市場部、區域業務人員、合作的策劃公司全部召集開了專項會議，但從執行過程到調研結果看，離預期調研目標和實際意義均有較大距離。用區域人員的話來說：開頭轟動、過程含糊、結果沒有。雖然有些過激，但可以看出來企業的市調變成了不得不為的任務：可以理解為形式；也可以理解為過場。 按常理看，前期准備時間也有很長一段時間，從產品的特點、目標人群、渠道、終端、市場特點、媒體等方面進行了詳細、系統的二手資料收集，包括問卷的設計，調研流程、相關人員、調查樣本、地點等確定。但調研結果還是和筆者走訪市場感覺不太吻合。這就有了一個矛盾，到底是「定性」的綜合判斷對了，還是「定量」調研的結果更准確？ 首先，我不是懷疑調研人員的素質水平和職業道德，但總隱約覺得這個報告的數據應該和市場真實的狀況（定性走訪）有較大的差異。這里之所以出現問題，主要是客觀造成的，（主觀原因都在前期的「定量」問題設定上）一是不了解市場競爭的格局，二是主要消費者分布不清晰，完全照搬一般調研模式造成的。所以，從這個層面上說，完全意義上的「定量」調研，在很多產品身上並非完全適用以及不適合將其作為決策依據；其次，我並不排斥「定量」的研究，要不，很多市場調研公司要「告」我了。 筆者還記得被傳為經典的一個市場調研故事。話說在美國有一間鞋子製造廠，工廠老闆派一名市場經理到非洲一個孤島上調查市場。那名市場經理經過嚴格的定量分析，發現居然沒有人穿鞋子，也沒有穿鞋子的習慣，這個數據說明沒有任何市場。回到旅館，他馬上拍發電報告訴老闆說：「這里的居民從不穿鞋，此地無市場。」 當老闆接到電報後，思索良久。便吩咐另一名市場經理去實地調查。當這名市場經理一見到當地人們赤足，沒穿任何鞋子的時候，心中興奮萬分，一回到旅館，馬上電告老闆：此島居民無鞋穿，市場潛力巨大，快寄一百萬雙鞋子過來。 啟示：同樣的境況，卻有不同的觀點與結論。首先，我們要怎麼看待定量分析和定性分析的問題，不是定量不好，也不是定性分析不好，關鍵是你怎麼看待、使用調研的結果。其次，你對市場的綜合判斷和感覺是怎樣的？「定性」可以為消費者的「定量」研究提供更精確的來源，否則，有可能找不到目標消費者，或者找到的也不是吻合目標群體的消費者。有人會說，又拍腦袋了吧，其實，後面去孤島上調查鞋子市場的業務人員沒有做定量分析，相反，前面那位分析了很多、很久，但後面那位成功開發了市場，為什麼？對調研的綜合判斷和分析尤為關鍵。也就是說「定量」是要建立在有市場「感覺」基礎上的。 那麼，如果區域市場的業務人員，能像宗慶後般熟悉自己的市場，即使不做定量的市場分析，也能把市場情況和渠道、終端狀況摸透。每個新品上市，針對每個區域市場進行調研是不現實的，但區域市場或多或少會存在差異，比如：品牌影響力、渠道結構、消費者來源、競爭品牌狀況、資源投入情況並不完全一樣。靠什麼？靠積累；也靠敏銳和把控。 新品上市，區域銷售人員該做哪些方面的工作呢？ 對企業的業務人員來說，我們很難在新品上市時對包裝、出廠價、味道進行調整，能夠最大限度的調整的是產品的市場運作架構、渠道結構、渠道（終端）、消費者宣傳等方面。所以定性研究對區域業務員很關鍵，不要陷入定性研究就不科學，數學模型更科學的誤區，很多情況下，在國內市場的消費者和渠道並非很市場化或很成熟的情況下，運用定量的數據模型並不能反應真實的市場現狀。再則，消費者和渠道商心理是很難通過量化模式來得出正確結論的。 接下來，我們能做什麼？ 第一、了解經銷商代理意願 中國「地大物博」，消費品終端太多、太散，很難通過自身力量達到完全覆蓋。千萬不要跟我說：消費者是最重要的，我們最終就是抓住忠誠消費者，諸如此類的陳詞濫調，如果你做過市場，就會明白，一個合適的代理商對你有多重要。我不想再在贅述這個問題。 你應當先去批發市場或同類產品的經銷商處看看，當然，可以「謊」稱你是某競品的業務人員（該經銷商沒有做競品的這個牌子產品）先了解一下虛實，看看這個經銷商的興趣、實力、思路怎樣？如果該經銷商有興趣和意願，接著再亮明身份，並表示一下歉意（一般來說他會理解的）。接下來就好談了，你要將公司主要政策和要求跟他談明白，如果意願很高，接下來可以談細節。 要探明經銷商對這個市場的看法和思路（要談透徹），一般他會了解大致的同類品牌的做法、銷量等，然後你再總體走一遍主要批發商，基本情況就應該瞭然於胸。 說點題外話。有很多人習慣性非常討厭做代理商（二批商）激勵活動，認為這對市場很有害，說是公司庫存轉移，但實際情況遠不是理論那麼簡單。在淡季和旺季的適當時候進行渠道促銷是非常必要的，不管是壓庫、激勵等原因；還是打壓競爭對手都有重要的作用。有的時候，經銷商的力量還是很大的（無論從資金籌措和產品分銷來看），很多時候，沒有任何動作才是最大的危機。當然，這都是有策略，針對性進行激勵，盲目促銷當然貽害無窮。 第二、分類走訪終端 終端的走訪不是過去終端看看，也不在乎你走了幾十家，更關鍵的是走訪的質量如何？一般採用「閑時」走訪，如酒類產品的終端――餐館，一般上午午飯前，下午的晚餐前，最好是晚餐前（很多小老闆早上沒有起床），這樣，終端老闆會有時間招呼你。 問他對主要競爭品牌的看法，運作方法，通過終端老闆反應顧客對競爭品牌的看法；再仔細看看陳列、空箱、禮品、贈品、促銷情況、海報張貼、生動化、簽訂的協議、以及主要品牌大致銷售情況等等。去終端一定不要只問一句話：老闆，這個好賣嗎？老闆，哪個好賣嗎？他會很煩你的，老闆會想：好不好賣關你什麼事呢？！ 再有就是你的產品突破口在哪？一般而言，快消費是對終端進行突破；消費者在哪些終端比較集中，接觸點好找？然後進行分類，餐館、酒樓、夜市、超市等分別進行走訪。 分析這些終端對產品上市的總體影響程度，哪些行業集中，便於上市突破；哪些是第二步才能進入的終端。有人喜歡說：消費者怎麼怎麼重要，開口必是消費者。但新品上市馬上進行消費者活動效果不會太好。 原因是什麼？ 一個新產品，除了以前的那種大量廣告拉動、炒作的除外，很難通過單純的廣告營銷起到絕對制勝的作用了。也就是說，那個廣告制勝的時代基本已經遠去，而消費者消費一個產品並不是看到就會買，有一個過程，這個過程是：先獲得關注――知道；然後是感受――興趣，再產生需求――慾望，最後才是行動――購買。從這個心理過程我們可以知道：新品上市先要讓消費者關注，等產生了較強的慾望，再進行促銷，效果就會很好。所以，上市立即促銷的效果是不好的。 看看現在超市裡剛上市就打折的產品會賣好嗎？你作為一個普通消費者會買嗎？大多是不會的，因為你都不知道這個產品值多少錢，打折對你而言，沒有價值感可言（體會不到降價帶來的實惠）。終端激勵並不僅僅是「做終端找死；不做終端等死」那麼簡單，因為它是產品上市順利進行的非常重要一環，缺少了這一環，產品在承上（代理商）和啟下（連接消費者）都會出問題。「這一環」是讓消費者產生慾望進而推動購買的重要組成部分。 第三、策略的消費者調查 如果你在街上攔截一個消費者問他：這個產品好不好？一般很難得到正確的結果，要麼人家不理你，要麼應付你；如果你召集一些消費者來座談，消費者大多會給你面子，說：還不錯。所以，作為區域業務人員，你要「扮」成消費者和他們聊天，讓他們沒有戒備，在輕松的氛圍中說出真實想法，這樣才能獲得真實的結果。 你可以去消費場所看看他們在消費什麼？在不同場所消費品牌或產品是否一致。這樣你可以知道在產品上市之後，經過了渠道、終端之後，該採用什麼方式進行消費者的拉動活動，以拉動目標消費者的持續消費。 最後，還得引用宗慶後先生多年前說的一句話：對於市場，我是跟著感覺走。對於這句話，很多人大肆批判；很多人不以為然。但這句話的背後包含了太多深意，你去了解一下，難道宗慶後真的是坐在家裡「跟著感覺走」，做出來那麼大的市場？絕對不是，他每年出差200多天，把根深深扎在了市場，無論是媒體、渠道、終端、消費者，都在他的「感覺中」，這才是真正的市場調研，市場調查，比起所謂的「突擊型」定量、定性研究，不知道要高明多少倍！從這個層面上看，我非常支持宗慶後拿回「娃哈哈」品牌，因為筆者覺得「哇哈哈」在宗慶後的領導下更能長盛不衰，盡管筆者覺得宗在「合資問題」上是存在過錯的。 好了，現在知道「市場調研」是什麼、怎麼進行「市場調研」了吧？特別是業務人員怎麼對區域市場進行「市場調研」，其實就是你對這個市場的「感覺」，你能把握、控制、甚至領導這個市場的那種真切的「感覺」。 銷售需要悟性，對你負責的區域市場的「調研」呢？我想道理也是一樣的。

Ⅳ 市場策劃是做什麼的有沒有干這行的解釋下啊。

市場策劃專員工作的主要目的就是提高銷售量和品牌認知。這時就是需要與其專他品牌或公司的聯合促銷屬，組織與實施各種有效銷售形式。根據零售數據報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發現市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 並負責組織公司內部的討論和推進行動方案的實施。作為一個合格的市場策劃專員要懂得管理市場團隊，並對市場部成員和相關部門的員工進行市場培訓和指導。負責評估和激勵團隊成員的工作。
職業趨勢
發展路徑：目前國內從事市場策劃的人員主要有三類：一是大專院校商務策劃、市場營銷、中文、經濟管理等專業的學生；二是從事策劃、咨詢、廣告中介等人員；三是企事業單位的營銷、企劃、公關等部門的職員及社會團體的工作人員，自由策劃人士和媒體的編輯記者等。 轉型機會：由市場策劃人員向「商務策劃師」轉變是提升自我價值和職業「含金量」的捷徑。

Ⅵ 哪些渠道可以獲取競品的價格、空間、政策等信息

企業競品商業情報收集和商業情報分析工具：

1.網路搜索引擎和網路資料庫

網路搜索引擎和網路資料庫，是獲取競品商業情報和網路營銷動態最為方便又最為有效的方法之一，通過藉助像網路、谷歌這樣的搜索引擎系統，以及網路資料庫，從海量的信息中找到有價值的信息，方便快捷，且覆蓋面廣，信息量大。

2.專家咨詢、委託市場調查公司

專家咨詢法主要指的是向行業內的資深人士、教授、相關媒體撰稿人、專欄作家等人群進行咨詢，因為論渠道方面，他們來源廣泛，論對行業的理解程度以及對企業競品的了解，他們也都具有獨到的見解。其次就是委託相關的市場調查公司，術業有專攻，可以為企業省去一些不必要的流程和麻煩。

3.藉助競品商業情報分析工具

大數據時代下，面對海量且實時更新的互聯網信息，其實無論是利用搜索引擎，資料庫，還是競品公司網站跟蹤監測等，都存在一定的局限性，無法保證信息獲取的全面性與及時性。因此，企業可以通過藉助專業的競品商業情報分析工具，如識微商情可為企業提供對競品的全網全時段監測服務，海量數據實時處理分析，自動生成日報周報，為企業各項相關工作提供科學決策依據，最大化的幫助企業達到競品商業情報收集和商業情報分析的效果。

Ⅶ 企業的市場部和業務部有什麼區別

一般來說,大部分的企業沒有業務部,而是叫銷售部

市場部與銷售部(業務部)的職能與關系

一、企業中市場部的發展由來
在計劃經濟年代，企業只要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多隻設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；
在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業只要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門，主要為銷售部門服務，企業里更重視銷售部的職能；
隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了，並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系
作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門，銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系？兩者之間的關系應該銜接和配合？怎樣對他們的工作進行評估和考核？
從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門，而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此，兩者之間是指導與被指導，策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里，市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業，銷售部處於主導地位，市場部仍處於從屬地位，發揮不了對銷售的指導作用，僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。
企業的營銷工作要想做得好，就必須使市場部和銷售部通力協作，相互配合和相互支持，就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢，避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責，具體的崗位和工作內容，編訂部門說明和崗位工作手冊；制定相關工作的各項工作流程，編制工作流程圖表；制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程；完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制；讓優秀的人才擔任部門的領導職務，培養優秀和合作的團隊精神；
在企業里，一般有營銷決策委員會（或者稱為戰略決策委員會）對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式，利用定性定量和具體工作事項等指標，對兩個部門的工作達成情況進行考核，對部門的工作意見和計劃進行指導和安排；

三、現代企業中市場部的職能
從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面：
第一個基本方面是，定義產品：
就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，並用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：
市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎，在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作；在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容：宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。
產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息，以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析，確立企業產品開發計劃，並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等；在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面：定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品VI標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。
產品開發:產品經理提出新品概念，並具體化為新品開發計劃，經過可行性分析，由公司批准同意後，就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作；產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作，並制定相關工作的業務流程、內容、標准等；在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容：組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。
第二個基本方面是，制定產品的推廣策略並跟蹤指導：
新品開發出來以後，如何指導協助銷售部門去銷售，向什麼樣的消費群推廣？向什麼樣的市場去推廣？通過什麼樣的渠道去推廣？怎樣推廣？這就是涉及到市場部的第二項基本職能，制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面：
品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品，不僅是滿足物質層面的，更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇，產品的同質化現象越來越嚴重，如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位，使企業產品和競品形成有效區隔，樹立企業產品的差異化形象，通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度，增強企業產品的銷售力；要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象，以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作，在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況，確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、CI和VI形象、品牌管理標准，制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃，制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。
產品推廣:產品的推向市場後，不僅存在如何銷售的問題，更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持，並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下，由產品經理配合協助制定新品推廣方案，與銷售部交流溝通新品推廣方案，跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案；並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。
市場監管:為了維護市場銷售的有序性，防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品，保持市場的穩定性；同時，為了維護品牌形象、規范銷售行為，保持企業品牌形象的統一性和規范性；協調客戶投訴，搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作，而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性，因此，在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下，市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。
人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力；需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作，在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓，也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材，內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。

Ⅷ 市場調查的主要工作內容有什麼

市場調查的主要工作內容就是查詢各種各樣的店有沒有不符合標準的地方。

調查之後進行處理，然後重新調查，這就是他們的工作內容。

Ⅸ 創業階段，如何跟蹤競品

你的客戶和消費者會幫你跟蹤，先別管競品怎樣，你就不停的做市場，市場上，你的客戶會反饋給你競品的信息！

Ⅹ 公司要成立個新部門，這個部門主要工作是查找客戶資料，供銷售人員跟進，請大家給這個項目起個名稱

市場開發、市場部。

市場部是營銷的脊樑

在企業營銷實踐中，市場部的作用非常重要，但是在許多中小企業，市場部卻往往被忽視。

在英語里，SALE和MARKETING是兩個意義不完全相同的名詞，前者代表銷售、後者代表營銷，中小企業在選擇時往往認為做營銷就是做銷售，導致忽視了營銷里的「營」的功能，而一般說來，「營」便是做市場的工作，做市場和做銷售的綜合才是真正意義上的營銷。

多數企業也正是忽視「營」的功能，市場部普遍較弱，甚至企業在組織結構設計中沒有市場部門的存在，對於一個試圖做大做強的企業來看，沒有市場部便像一個人沒有脊樑、很難挺拔，便像一個部隊的士兵缺少彈葯，很難取得營銷戰役的勝利，便像一個運動隊缺少了領隊，在需要決策和面臨重大選擇時找不到北。

一個規范市場部至少包括市場調研、產品立項及規劃、品牌推廣、平面策劃四方面的功能，市場調研聚焦於對產品、客戶需求及體驗改善、競爭對手策略及競品銷售以及市場整體環境的調研和總結，並將這些形成報告以為公司營銷提供決策對比和信息基礎。產品立項及規劃在市場部一般由產品經理完成，產品經理從職責上來看，是集產品研發與市場銷售於一身的全能人才，既要了解產品本身還要了解市場，產品經理普遍能獲得一筆不菲的薪水，對其能力要求當然不低了。

品牌推廣著重研究企業推廣的方式，對品牌的管理以及企業形象的宣傳；平面策劃則主要規劃企業促銷活動、大型事件以及為產品本身提供平面設計支持等。整體上看來，市場部承擔著市場和產品的對接，並為前方銷售提供政策支持和基礎數據，對於真正以市場為導向的企業意義非常。

市場部的確立，體現專業性和重要性兩點。

從專業性上來看，市場部門為銷售起到支撐和方向引導的作用，市場部在職能上便被規定有制定企業營銷戰略以及具體策略實施的義務，作為銷售部門執行市場部門所制定的規劃和策略，在實際銷售中完成計劃，達成目標。而從重要性上來看，企業市場部承載著連接研發生產和市場的--重要功能。

幾乎所有的企業都在提以客戶需要為導向，以市場需求為導向，如何才能做到這一點，市場部發揮著應有的作用。首先對市場部的要求必須懂產品，只有懂得產品，才能針對產品特性有目的的尋找客戶需求點並提出改進意見；其次，市場部還必須了解市場，市場部的重要職能之一就是要調查市場，調查客戶需求，調查競爭對手，調查整體環境，只有真正在對市場了解通徹的前提下，市場部才能制定合理的產品發展方向和市場競爭方向，合理調整企業市場計劃，取得市場信息贏得先機。

市場部對於市場的調查了解，針對客戶和競爭對手以及產品制定了相應的開拓策略，為前方銷售活動提供了大量的基礎資料和指引方法，更為重要的是，因為專業分工的好處，銷售人員可以完全將大後方市場部門提供的市場開拓方式方法運用到銷售實戰中去，而摒棄過去既要努力開拓客戶又要對市場進行充分了解、做出市場策略的步驟，專心做銷售，有效提升成績。從這個意義上來看，市場部猶如一個運動隊的領隊，直接提供給銷售隊伍以經驗方法和實際數據，在競賽中提供了實質的幫助。

市場部還直接提供市場活動所需的方案、促銷安排以及設計等要件，直接為銷售活動提供支持，擔當著銷售的強制炮彈的作用，為銷售提供了作戰的工具。

在企業營銷實踐中，市場部的作用非常重要，但是在許多中小企業，市場部卻往往被忽視。

在英語里，SALE和MARKETING是兩個意義不完全相同的名詞，前者代表銷售、後者代表營銷，中小企業在選擇時往往認為做營銷就是做銷售，導致忽視了營銷里的「營」的功能，而一般說來，「營」便是做市場的工作，做市場和做銷售的綜合才是真正意義上的營銷。

多數企業也正是忽視「營」的功能，市場部普遍較弱，甚至企業在組織結構設計中沒有市場部門的存在，對於一個試圖做大做強的企業來看，沒有市場部便像一個人沒有脊樑、很難挺拔，便像一個部隊的士兵缺少彈葯，很難取得營銷戰役的勝利，便像一個運動隊缺少了領隊，在需要決策和面臨重大選擇時找不到北。

一個規范市場部至少包括市場調研、產品立項及規劃、品牌推廣、平面策劃四方面的功能，市場調研聚焦於對產品、客戶需求及體驗改善、競爭對手策略及競品銷售以及市場整體環境的調研和總結，並將這些形成報告以為公司營銷提供決策對比和信息基礎。產品立項及規劃在市場部一般由產品經理完成，產品經理從職責上來看，是集產品研發與市場銷售於一身的全能人才，既要了解產品本身還要了解市場，產品經理普遍能獲得一筆不菲的薪水，對其能力要求當然不低了。

品牌推廣著重研究企業推廣的方式，對品牌的管理以及企業形象的宣傳；平面策劃則主要規劃企業促銷活動、大型事件以及為產品本身提供平面設計支持等。整體上看來，市場部承擔著市場和產品的對接，並為前方銷售提供政策支持和基礎數據，對於真正以市場為導向的企業意義非常。

市場部的確立，體現專業性和重要性兩點。

從專業性上來看，市場部門為銷售起到支撐和方向引導的作用，市場部在職能上便被規定有制定企業營銷戰略以及具體策略實施的義務，作為銷售部門執行市場部門所制定的規劃和策略，在實際銷售中完成計劃，達成目標。而從重要性上來看，企業市場部承載著連接研發生產和市場的--重要功能。

幾乎所有的企業都在提以客戶需要為導向，以市場需求為導向，如何才能做到這一點，市場部發揮著應有的作用。首先對市場部的要求必須懂產品，只有懂得產品，才能針對產品特性有目的的尋找客戶需求點並提出改進意見；其次，市場部還必須了解市場，市場部的重要職能之一就是要調查市場，調查客戶需求，調查競爭對手，調查整體環境，只有真正在對市場了解通徹的前提下，市場部才能制定合理的產品發展方向和市場競爭方向，合理調整企業市場計劃，取得市場信息贏得先機。

市場部對於市場的調查了解，針對客戶和競爭對手以及產品制定了相應的開拓策略，為前方銷售活動提供了大量的基礎資料和指引方法，更為重要的是，因為專業分工的好處，銷售人員可以完全將大後方市場部門提供的市場開拓方式方法運用到銷售實戰中去，而摒棄過去既要努力開拓客戶又要對市場進行充分了解、做出市場策略的步驟，專心做銷售，有效提升成績。從這個意義上來看，市場部猶如一個運動隊的領隊，直接提供給銷售隊伍以經驗方法和實際數據，在競賽中提供了實質的幫助。

市場部還直接提供市場活動所需的方案、促銷安排以及設計等要件，直接為銷售活動提供支持，擔當著銷售的強制炮彈的作用，為銷售提供了作戰的工具。

市場部在組織結構設計的整體意義上來看起碼解決了三方面的利益關系：長遠利益和短期利益；戰略與戰術的關系；品牌與銷售的關系。從時間利益上來看，市場部設立無疑著眼於長期利益。銷售再強大如果缺少規劃只是滿足眼前利益無疑會被有步驟系統取勝的企業所戰勝，市場部制定有效的調研計劃、提出有效的市場規劃，在長期利益選擇上進一步明確了方向。

其次，打一槍換一個陣地，頻繁的實驗銷售的方法是中小企業做銷售時經常嘗試的方法，沒有戰略導向，憑借感覺做市場，很難想像拿什麼做大做強，市場部從某種意義上解決了戰略與戰術的關系，為企業市場競爭定位、為產品定位，為市場銷售定位，以定位體現戰略意圖，系統取勝；再次，同樣因為短視的原因，銷售往往陷在具體的利益，賺一筆是一筆，市場部通過品牌定位以及傳播試圖將產品做成知名品牌，也試圖將企業推向百年老店，解決了企業建立品牌的問題，杜絕陷入單純銷售的漩渦而主推了企業發展。

市場部的重要性對於企業來說重要非常，任何企業不應忽視，他不親自帶兵打仗，卻對戰爭勝利與否起到關鍵作用。