① 做餐飲業怎樣做市場調查
第一,我們會先定位。
這個是核心,產品線定位,包裝定位,餐廳環境的定位,價格的定位,消費群體的定位等等,每一次策劃一個餐飲項目,最重要的就是先做好這個事情。
例如有一次和一個朋友一起策劃開一個披薩店,中國人心目中,總是把必勝客當做披薩的代名詞,我們起初總覺得機會不多,但是我們又已經定下做披薩,那麼我們就去市場上做分析,後來我們經過分析,發現必勝客的定位越來越接近快餐化,越來越重視翻台率,而且運營模式也越來越接近兄弟品牌肯德基。後來我們就另闢蹊徑,我們把披薩店定位為休閑餐廳,我們的產品定價只比必勝客高,決不能比必勝客低,我們的產品永遠追求當天製作,餅底永遠不做冷凍處理,更不用凍品,乳酪永遠採用進口貨等,同時圍繞披薩我們設計了意式產品線,餐廳設計我們不追求光亮,我們追求一定程度的私密,我們不追求翻台率,但是我們追求客單價。
而且,每一家的面積不能少於200平方,現在一些大店都能超越1000平方,總之,我們把一家披薩店設計成了休閑餐廳,中高端消費,注重體驗和環境。因為我們完全區別於必勝客,所以有些想追求快速時尚的會去必勝客,而追求休閑家庭聚會的會到我們店裡來。
第二,我們重視選址。
每一次選址我們都會採用人流量測量工具,進行重點時段的人流測量,例如中午11:30到13點的人群測流,這中間,我們還會注意區分年齡階段,消費特徵,周邊店面的情況,客單價,人流走向等等因素,同時我們還會區分工作日和周末的區別等,計算好人流,我們會了解房租,同時根據房租,我們會做投資預算,基本上每平方的裝修預算和設備投入等成本我們都會很清晰,這個時候,我們會根據所測量的數據,進行營業額預估,同時了解房租占其月度營業額的比例,房租一定要控制在適當的比例之內,這個不同項目不同地段會有不同的比例。
第三,我們還會重視裝修的調研。
這個很重要,裝修直接從外表上展示你的店面定位。
有些人為了省錢,根本不考慮那麼多,裝修的時候只考慮省錢,我們在做店面裝修的時候,我們會考慮消費者進店後的走動習慣,往左?還是往右?我們會考慮消費者進這樣一個店想要什麼樣的體驗和感覺?我們定桌椅板凳的時候,我們甚至會考慮消費者吃飯時胳膊是豎起來還是會兩邊撐開,這些裝修的因素我們都會考慮到。
維華商創21年來從未變過的是,一直引領中國,引領特許經營與連鎖經營的知識、實戰技法的全面、系統、權威、原創與最前沿。為助力中國特許經營發展,響應連鎖人的號召,維華商創將在2020年七月份推出新的一期中國特許&連鎖特訓營,歡迎報名。
第四,我們會考慮廚房的布局。
我想告訴你,廚房真的是餐飲的核心。
廚房一定要考慮到電、進水和排水、油煙的排放、設備之間操作的便捷性、人員的工作和走動等等,這些都會想到,只有廚房效率高了,餐廳的出品和產品質量才會高,廚房的布局很錯亂,那麼出品一定做不好,做不好出品,就做不好顧客體驗做不好產品質量。
② 餐飲市場調研報告範文
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人,消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
③ 如何對餐飲行業進行市場調查
用一些事件統計一下該區域的餐飲市場大約是什麼個狀態,有什麼樣的餐廳,周圍大約來消費的人群都是什麼樣的,每個餐廳的生意狀況是什麼樣的,先有初步的了解。然後開始確定自己的目標類型。
④ 關於市場調查方法的案例
成功案例 案例分析,實戰經驗,方法技巧,項目重點,難點研究,調研范圍
⑤ 有關餐飲業的法律案例
商務部關於進一步做好餐飲業有關工作的通知
各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門:
為深入貫徹落實科學發展觀,更好地發揮餐飲業在改善民生、擴大消費、增加就業中的功能、地位和作用,現就有關工作通知如下:
一、充分認識加快餐飲業發展的重要意義,協力推進餐飲業發展
近年來,隨著人民生活水平不斷提高和生活方式與消費觀念的逐步轉變,餐飲業規模化和連鎖化步伐加快,呈現出快速增長態勢,2009年全國住宿餐飲業零售額接近1.8萬億元,占社會消費品零售總額的七分之一,在改善民生、拉動消費、繁榮市場、吸納就業、增加稅收以及促進社會和諧等方面發揮著日益重要的作用。但在快速發展的同時,一定程度上存在網點布局不夠合理、業態結構不夠優化、規范化服務有待提高、食品質量安全隱患猶存等不容忽視的問題,與人民群眾不斷增長和提升的餐飲服務需求仍有一定差距。各級商務主管部門要進一步提高認識,把加快餐飲業發展作為滿足居民生活需求、加快服務業發展和轉變經濟增長方式的一項重要任務來抓,切實納入到商務工作的重要議程,加強領導,落實責任,扎實推進餐飲業持續健康發展。
三、深入推進「早餐示範工程」,有效帶動大眾化餐飲發展
各地要在科學把握餐飲消費發展趨勢、全面推進餐飲業發展的同時,不斷優化行業結構,以「早餐示範工程」為切入點,加快大眾化餐飲發展。參與「早餐示範工程」試點的省市,要按照「政府引導支持,企業市場化運作」的原則,不斷提升主食加工配送中心的功能,提高加工配送能力。要依託主食加工配送中心,充分利用和整合現有資源,通過直營、特許連鎖經營等方式,加快發展固定門店式早餐、快餐網點,逐步形成覆蓋居民社區、商業街區、辦公區、旅遊景區、交通樞紐等重要區域的大眾化餐飲網路。尚未納入試點的省市,也要根據當地市場需求,爭取當地政府支持,引導餐飲企業切實解決好早餐供應問題。要著力推進大眾化餐飲的規模化、標准化、連鎖化發展,鼓勵引導餐飲企業面向社會開展配送服務,增加居民網上訂餐和送餐服務,不斷探索滿足大眾餐飲消費的新模式和新途 四、推動品牌化發展,加快「走出去」步伐
各地要制定培育餐飲品牌計劃,建立重點企業聯系機制,積極培育一批運作規范、輻射面廣、品牌效應好、競爭力強的區域性和全國性餐飲品牌企業。要根據企業情況加強分類指導,支持區域性餐飲企業突出地域特色,增強服務功能,提升餐飲文化品位,擴大品牌影響;鼓勵全國性餐飲企業依託品牌發展連鎖經營,通過兼並、收購、參股、控股等多種方式做大做強。要將企業品牌培育與餐飲菜系、菜品創新和技術進步緊密結合起來,發揮名店、名菜、名師的品牌疊加效應。支持具備實力的品牌餐飲企業加快「走出去」步伐,到國外開店、發展,輸出品牌、技術,提升中餐的國際影響力。
五、建設節約型餐飲,轉變行業發展方式 認真貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步加強節約糧食反對浪費工作的通知(國辦發[2010]7號)》要求,充分利用各類資源和各種條件,大力推進餐飲業節約化經營。要充分發揮行業協會以及新聞媒體的作用,進一步開展多種形式的社會倡議活動,大力宣傳綠色消費、適度消費、健康用餐的科學消費理念,引導和督促廣大餐飲企業將節約化落實到加工、經營、消費等各個環節,切實做好節糧、節能、節水、節材、節地和資源綜合利用工作。在飯店、酒店等餐飲場所倡導「綠色餐飲」,實施「綠色照明」工程,推廣節能型設備,提倡使用清潔能源代替污染能源。通過貫徹落實國家和行業標准以及培訓、檢查等多種措施,推動餐飲企業大力強化內部管理,充分挖掘自身潛力,廣泛採用節能環保技術,進行清潔加工,減少廢棄物,走低碳化發展道路。探索建立餐飲廢油的回收利用工作機制,大力開展餐廚垃圾回收利用,推行餐廚垃圾資源化處理,繼續抓好減少使用「一次性」筷子等工作。
⑥ 餐飲業案例分析
協會牽頭,企業聯合漲價 打著「世界方便麵協會中國分會」的旗號,多次組織方便麵版企業開會商討聯合漲價權事宜的「中國食品科學技術學會」,目前正在自食苦果,自8月20日起兩個月內都不得開展任何活動。如今,又有行業組織步其後塵。國家發改委昨日通報的6起價格違法案例中的3起都和行業協會有關。8月中旬,吉林市干豆腐製品的批發價一度統一從每公斤4元漲到4.6元。原來是吉林市豆製品協會於8月8日召集了10餘家豆製品企業開會,串通提高全市干豆腐價格。不光是食品企業,網吧也來湊熱鬧。河北省衡水市網吧協會早在5月29日便制定了全市網吧統一上網價格(會員每小時1.5元,非會員2元,統一之前各網吧的價格一般為1-1.5元)。結果也難逃被物價局認定違反《價格法》的命運。
⑦ 什麼是市場調查實驗法
實驗法(Experiment survey)是指在即定條件下,通過實驗對比,對市場現象中某些變數之間的因回果關系及其發展變化過程加答以觀察分析的一種調查方法。在市場調查中,通過實驗對比來取得市場情況第一手資料。
實驗法是將自然科學中的實驗求證理論移植到市場調查中來,在給定的條件下,對市場經濟活動的某些內容及其變化,加以實際驗證,調查分析,從而獲得市場資料。
實驗法其應用范圍非常廣,凡是某一種商品需改變包裝、設計、價格和廣告策略時都可應用。
⑧ 什麼是餐飲市場調查餐飲市場的預測方法有哪些
沒有標准來的答案,餐飲市場調自查只是一個名稱,實際上需要操作的可能包括:
1、商圈調查(包括地點消費階層分類,人流量統計等)
2、同業、競爭對手調查(口味測試,行業數據統計等)
市場調查是個很大的概念,具體要看做哪方面