Ⅰ 如何打造農村商業銀行的核心競爭力
從商業銀行核心競爭力的構建現狀出發,核心競爭力決定了一個企業的命運,而如何打造培育現代農村商業銀行核心競爭力是一項系統工程,也是一項長期而艱巨的任務,筆者認為應做到以下幾個方面: 一、堅持細分市場,實行差異化服務和特色化經營 農村商業銀行要想建立起自我的競爭優勢,必須實行差異化服務,營造自己的特色。所謂差異化,包括客戶選擇的差異化、服務的差異化、產品的差異化、渠道的差異化。根據區域的特點,客戶的差異化就是要不斷細分目標市場和目標客戶,將城鄉居民金融、中小企業金融和農村金融作為業務發展的重點。服務的差異化就是要根據客戶劃分類別,將有限的資源更多地用於優質客戶。加強渠道差異化服務,加大網點和電子銀行業務,走進社區、學校和工廠,拓寬服務渠道,滿足客戶多元化金融需求。 二、進一步解放思想,轉變思路,加強業務創新 創新是企業發展的不竭動力,是推動企業不斷進步的源泉。要想在激烈的市場競爭中求得生存與發展,就要不斷地進行理念創新、管理創新、機制創新、服務創新、產品創新和營銷創新,要善於和主動發現客戶需求、引導和培養客戶需求,用創新來滿足客戶需求。農村商業銀行要秉承「服務城鄉、服務中小企業、服務區域經濟」的市場定位,堅持特色經營,培養穩定的中小企業客戶群,不斷創新業務品種,提高服務質量,拓展發展空間。 三、不斷加大科技力量投入,提升技術競爭力 由於推動金融高科技發展,是完善公司治理、培育核心競爭力的主要依託。而與其他銀行相比較,農村商業銀行在這方面的投入相對較少,科技發展水平也相對較低,在一定程度上科技水平的相對滯後已大大影響了自身的發展。因此加大科技力量投入,盡快提高信息化水平,建立高效、快捷、順暢的信息技術平台就顯得相當關鍵。 四、加快人事制度改革步伐,加大職工素質培訓力度 逐步建立「幹部能上能下、人員能進能出」的人才流動機制,促進人員上、下、橫向交流,建立人才市場,優化員工隊伍,全面實施制度管人,不斷提高企業發展活力。同時強化全員培訓,提高員工素質。積極引進人才,吸收各類高級業務骨乾和專業管理人才,大力推進人才興行戰略。 五、加快企業文化建設 ,打造核心競爭力 企業文化能讓一個團隊形成凝聚力,能使員工找到自己的發展空間。企業文化建設是農村商業銀行加強科學管理,加強員工隊伍建設的重要途徑。通過建設優秀的銀行企業文化,對內可凝聚強大的精神力量,對外可塑造完美的銀行形象,從而不斷推動企業發展,有效增強銀行核心競爭力,促進農村商業銀行全面走向市場,最大限度地提高經營效益。
Ⅱ 城市商業銀行的市場定位
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企業投資經營定位研究
從國內企業、企業集團的發展歷程來看,其發展可以定位於內涵發展,也可以定位於外延發展;可以是堅持主業經營,也可以多元發展;可以立足於國內市場,也可以放眼於國際市場。在這一問題上,我國企業界及理論界爭論的焦點在於企業的主業經營與多元化經營問題。就我們可以借鑒的國外企業、企業集團的發展經驗來看,主業經營有其優勢,但劣勢也是明顯的;另一方面多元化經營也並非是包治百病的靈葯,盲目的或為追求短期效益而進行的多元化已使許多聲名顯赫的企業陷入困境,如韓國的起亞,我國的巨人等,足以引起為戒。因此究竟哪一種定位適合於我國企業集團的發展我們不可一概而論,而應該在充分了解兩種經營方式的特點及所應具備的條件基礎上,從企業本身的實力、能力,所處的行業,所佔的市場份額,所面對的環境等方面入手進行詳細的分析,預測其未來發展趨勢,找出最適合其發展的方向,恰當地為其定位。除了發展方向外,投資經營定位還有另外一個方面須認真考慮即投資經營規模,確定恰當的投資規模將對企業規模效益的形成及抵禦風險能力的形成均有重要意義。
一、主業經營與多元化經營方式比較
(一)主業經營分析
1、 主業經營主要適用情況分析
我國目前大多數企業缺乏競爭力,主要表現在:
(1)規模偏小,資本不雄厚。這一點直接限制了規模經濟的形成,限制了企業的市場競爭力。
(2)某些行業的核心技術水平、創新水平、國產化程度有待提高。目前我國有些行業的某些產品雖然在數量上占據了一定優勢,但核心技術仍來自於國外,自身沒有升級換代的能力,這意味要受制於人,且在市場形式突變時沒有轉圜餘地。
(3)人力資源、管理水平等低。企業科技、產品創新以人為本,企業宏觀管理、生產控制、銷售能力等也以人為本,歸根結底,人力資源是企業的生命力之源。我國多數企業的情況是缺乏各層次優秀的管理人才、技術人才,導致先進的管理技術與管理方法不能順利採用,管理效率低下,無法迎接新世紀更加深入的市場化及世界經濟一體化的嚴峻挑戰,企業生存受到威脅。以上種種情況決定主業經營為其首選方式。
2、主業經營優勢、劣勢分析
優勢:主業經營最主要的優勢在於能集中企業的人、財、物力培養企業的核心競爭能力,提高企業的成長能力、競爭水平。在我國目前情況下,主業經營相對於多元化經營較強的抗風險能力具體表現在:
(1)能集中企業有限的財力致力於企業規模經濟的培養,使企業在理想的規模下享有規模的優勢,可以由此降低產品成本,提高產品的市場競爭力。
(2)企業能夠有時間與機會進行人力資源的調整,提高整體人力資源水平,為提高管理、創新水平打下良好的基礎。
(3)企業能有時間與機會培養科技優勢、管理能力、建立完善的信息系統,引進先進的管理技術、管理方法、全面提高決策水平、創新能力、產品成本控制能力、製造能力、營銷技能、售後服務水平、市場反應能力等。
(4)企業能有時間與機會將已具備的各種知識與技能結合在一起,形成企業的核心競爭能力,成為企業生命力、獲利能力之源。
劣勢:(1)主業或一業經營對於實力強大,有閑置資源的企業、集團來說不利之處在於相當於人為地為其劃定了發展的上限,因為其面對的市場畢竟是有限的,所以適當時候必須轉移方向。
(2)主業經營必須注意其產業問題。置身於競爭激烈,如想獲得一點市場份額的增加必須付出巨大代價的產業中,企業、企業集團的再投入需慎重進行,避免降低獲利能力或陷入過度競爭;如處於風險較大,生產能力嚴重過剩或日趨沒落的夕陽產業中,如不思退路,則前途堪憂。
(二)多元化經營的定位分析
1、理性的多元化經營動機
理性的多元化動機大多來自以下一些情況:
(1)企業或企業集團發展壯大到一定程度,主營業務經濟,根基穩固,佔有一定優勢,其內部閑置的財力或其他競爭能力使其產生涉足其他領域,以獲取大成長機會、更大獲利能力的要求;
(2)企業面臨的是銷售額增長緩慢或競爭激烈等局面,每獲得一點市場份額的增加須付出巨大投入;
(3)企業處於市場風險非常大的行業,企業的命運極易受市場環境變化的沖擊,為了迴避風險,企業需轉移一部分力量,涉足其他行業;
(4)企業置身於夕陽產業中,為使企業壽命與產品生命周期相分離,企業產生產業轉移的需要;
(5)因科技進步、社會變遷產生新市場,企業有能力涉足。當企業面臨以上諸情況時,多元化將是合理的考慮。
2、多化經營主要優勢
(1)獲利:當企業主業穩固,可以經受住市場沖擊,有豐富的管理知識,管理經驗能夠從容應對新領域的挑戰時,企業進行的多元化經營可以將企業閑置的或潛在優勢、資源利用起來,挖掘出來,提高資產使用效率,為企業創造更多利潤。
(2)避險:與證券投資相似,理論上多元化經營可以避險,可以通過多元化分散企業的力量,避免把雞蛋都放在一個籃子中;可以通過轉移夕陽產業的力量將企業生命周期與產品壽命周期分離開來以避險。
3、多元化經營的主要誤區及實施過程中應注意的問題
多元化經營的目的主要有兩個:一是獲利,二是避險。就獲利來說,企業如只追求眼前利益,被眼前利益所迷惑而進行非審慎的多元化,企業將喪失長遠發展的機會或為長遠發展留下禍根,如許多企業在房地產業被套牢。就避險來說,並非實施多元化就可以避險,貿然涉足的新領域往往並不成功,形成一業虧損幾業背的局面,反而增大了企業風險。因此在目前情況下實施多元化戰略應考慮以下問題:
(1)應選擇相關多元化如市場相關、技術相關等,既可以降低風險,又可以獲協同效應,提高效益;
(2)產業轉移時應量避免陷入過度競爭,應盡量迴避那些競爭異常激烈的市場,迴避生產能力已嚴重過剩的產業,應著眼於高附加值,高技術含量的產業;
(3)多元化經營定位不能迴避企業核心競爭能力的培養,經營領域應有所偏重;
(4)應實行有限的多元化,避免有限的資金過於分散,避免控制不力。
二、投資經營方式選擇影響因素分析
(一)投資經營目標確定
企業的投資經營活動將對企業未來生存發展產生極其重大的影響,因此投資活動必須慎重進行。首先要明確的就是投資經營的目標。企業的投資目標應從企業長期發展戰略引申出來,符合企業的長遠發展要求,這里的長期發展戰略應是在全面分析市場未來發展趨勢基礎上尋找未來最適合自己發展的商機。企業應以提高經濟效益,提高市場競爭力為其核心目標。在具體實施過程中這一目標會演化成一些具體的形式如成長性目標、市場佔有率目標、協同效應目標等。在實施過程中,企業理性的投資經營目標應不脫離自身的能力、實力,並能與內外環境相適應,這樣可以用它來指導選擇投資方向,進行投資定位,確定合理的人、財、物的流向。這里切忌單純追求短期效益而誤入歧途,只有當短期效益能與企業的長遠發展規劃相協調時才是可和的。
(二)投資經營動力來源分析
企業投資是企業非常重要的經濟行為,不能盲目進行,須在企業生產對外投資的需要時進行。企業投資需要一般來自於以下方面:資本壓力、成本壓力、產業轉移壓力、產業結構、產品結構有待升級壓力、市場壓力等。具體表現為:
(1)我們國家正推行的企業改革措施使一些企業在改制過程中除內部積累的資金外,通過發行股票取得了大量的資本公積,資金大量閑置;
(2)目前我國的企業與國外同類企業相比,規模很小,達不到取得規模經濟的水平,產品成本、流轉成本居高不下,產品市場競爭力遠遠得不到提高;
(3)如企業處於一個競爭異常激烈的行業中,企業每獲得一點市場份額的增加都必須付出非常大的代價,在這個行業中謀求進一步發展的難度很大;
(4)企業處於日趨沒落的夕陽產業,企業產品被市場淘汰是不可避免的,非企業力量所能扭轉,企業轉移經營方向不失為一個明智選擇;
(5)高技術、高附加值產業、產品資金不足,其他產業投資、生產能力嚴重過剩;
Ⅲ 農村信用社的市場定位與營銷策略是怎麼樣的
隨著中國加入WTO,農村信用社作為合作金融組織,將受到外資銀行及國有商業銀行的雙重夾擊,原有的一批優良客戶群將有流失的危機,自身盈利能力將變得弱化。要在這個強大的挑戰面前立足自身建設,促進自身在市場競爭中的份額,爭取在多變的形勢下獲取發展,穩定並鞏固客戶
,提高自身盈利水平是擺在農村信用社面前的一個現實課題。
實施市場營銷的重要性和必要性
農村信用社作為一個特殊企業,其經營的目標是在滿足社會需求的同時,獲得自身經濟效益.而為了獲得這種自身經濟效益,就要通過市場營銷來使客戶了解它所提供的金融服務.
實施市場營銷是農村信用社的明智之舉。金融環境市場化使金融業面臨從未有過的激烈競爭態勢,各家商業銀行通過大量引入市場營銷,從經營種類多樣化、方法科學化、手段現代化等方面積極參與競爭,對金融市場有限資源的競爭日益激烈。這種金融環境促使農村信用社尤其是基層社必須走出金融業的傳統賣方市場經營模式,開發引入市場營銷機制,適應和創新客戶市場需求,開展儲蓄營銷、貸款營銷、中間業務營銷,營造和促進買方市場的形成,進而獲得經營過程的豐厚回報。
實施市場營銷有利於提高綜合競爭能力。隨著我國金融體制改革的深入,信用社傳統的經營陣地和客戶群體已經不能完全滿足信用社經營的需要。農村信用社要想保證已有陣地,拓展新天地,則需要增大市場佔有份額,爭取更多的優良客戶群體,在競爭中求發展。推行行之有效的營銷管理是農村信用社提高競爭力的出路所在。通過卓有成效的市場營銷活動,在把農村信用社的產品和服務營銷給現有客戶、現有市場的同時,發現新的市場,開發新的客戶,拓展新的業務,不斷提高農村信用社的市場競爭能力。
實施市場營銷是凸現信用社競爭優勢的途徑。競爭優勢應是一個企業自身獨有的,不易被其他企業模仿復制的特殊優勢。農村信用社實施市場營銷,可以通過有形、獨特產品介紹、服務過程等,展示農村信用社的新風貌、新形象、新實力,充分凸現農村信用社競爭優勢。
農村信用社市場營銷中的問題
目前,市場營銷問題在相當大的程度上制約著我國農信社市場競爭能力和盈利能力的進一步提高,主要是以下三個問題:
營銷意識淡薄,營銷觀念無法適應市場化的要求。長期以來,由於管理體制先天不足,農村信用社業務經營習慣於按上級下達的任務、計劃辦事,缺乏開拓經營的意識,導致其市場營銷意識淡薄,市場營銷工作未能真正得以有效開展。等客上門、有求才應的作風在很多農信社業務經營中依舊存在。有的農信社雖然開始重視營銷工作,但由於對市場營銷缺乏深入認識,一些陳舊的甚至錯誤的觀念依然存在,營銷工作停留在表面和初級層次上。營銷意識的淡薄,營銷觀念的落後,使農信社難以適應市場變化的要求,已經成為制約農信社營銷工作開展、市場競爭能力和盈利能力提高的重要原因。
市場定位不準,貸款對象選擇不當。目前,我國農村信用社的市場調研與細分工作不夠深入,市場定位比較盲目。一些農信社重視工商業輕視種養業,重視企業輕視農戶,重視公有經濟組織輕視個體私營經濟組織,片面追求集約化、規模化經營,搞貸款壘大戶;在貸款領域的拓展上,重視生產經營性貸款發放,而農村消費貸款、助學貸款等新興信貸領域則少有涉足。更有一些農信社盲目效仿商業銀行,服務對象非農化、經營管理商業化,與商業銀行爭資金、爭市場,脫離了自己原先的主要服務對象,使得支農作用發揮不夠,支農服務功能有所弱化。
經營品種單一,營銷手段落後。在經營品種上,絕大部分農村信用社的經營品種仍局限於傳統的存款、貸款業務,服務功能局限的問題十分突出,遠遠不能滿足農村經濟發展的需要。在營銷手段上,則往往局限於廣告宣傳、微笑服務等膚淺表層的服務,沒有深入的調研和周密的營銷策劃,沒有有針對性的措施,流於形式,其結果必然是既浪費了資源,也無法最終實現營銷的目的。
加強我國農村信用社市場營銷工作的對策
加入WTO以後,農村信用社的經營環境有了很大的變化:一方面,隨著外資金融機構的進入,同業競爭日益加劇,先天不足的農村信用社面臨著十分嚴峻的競爭環境;另一方面,農村經濟形勢有了很大的變化,作為服務於農村經濟的金融主力軍,其服務范圍和對象有了較大變化。面對巨變的經營環境,農信社首先必須轉變觀念,要改變過去坐等上門的觀念和作風,要認識到資金也是商品,認識到只有以市場為導向、以客戶為中心開展市場營銷工作,才能在激烈的競爭中保持生機與活力。在觀念轉變了,營銷意識增強了以後可以按照經典的市場營銷策略來進行營銷,主要有以下幾點:
產品策略。農村信用社提供的產品是貨幣信用資金和服務,在制定產品策略時,必須以新穎獨特來吸引客戶,更好地滿足客戶需要,就目前來說,農村信用社要在鞏固老陣地,辦好傳統的資產負債業務的同時,不斷創新金融產品,開辦多種金融服務項目
,以爭取客戶,擴大市場佔有率。農村需要什麼樣的服務,信用社就提供什麼樣的服務,把信用社辦成金融超市,盡量滿足不同層次的需求。在制定產品策略時,既要根據自身的實際需要,又要分析同業競爭的情況,知己知彼,揚長避短,塑造出自己獨特的市場形象,做到人無我有、人有我新、人新我奇,吸引更多的顧客,佔領更廣闊的市場。
價格策略。金融產品的價格集中反映在利率和服務項目的收費標准上,由於農村信用社金融服務項目少,所謂價格策略,主要是在不違背利率政策的前提下,運用好浮動利率政策,開辦不同利率檔次的各種業務。信用社確定產品價格的方法也應多樣化,可按成本、市場利率、期限、種類、信用等級、盈利能力、對信用社貢獻等作為制定價格的依據,信用社的產品訂價,既要考慮成本問題,同時也要考慮市場變化、法規限制、風險程度、資金流向等問題。
分銷策略。農村信用社分銷可從兩方面來理解,一是加快網點布局與結構的調整,擴大和完善網點功能,著手進行特色化經營網點的建設工作,積極發展有營銷功能的綜合性網點,集中專業化營銷人員,提高服務功能與效益,實現資源的科學配置合理流動。其次,在服務差異選擇上,要在支農的基礎上,有重點地選擇服務對象。農村信用社作為農村金融機構,支持農業、農村經濟發展是必然的選擇,要選擇支持農業生產,以及與農業有關的生產、加工、服務等行業,在此基礎上重點選擇,如在資金運用上,把重點放在扶優壯強上;在目標追求上,把重點放在以效益為中心的集約經營上,讓有限的資源和精力取得最大的效益。
促銷策略。創新後的產品能否被客戶認識、接受和喜歡在很大程度上取決於對產品的促銷,即對客戶消費的引導。制定切實可行的促銷策略是實現產品策略、價格策略、分銷策略的有效保證。農村信用社可利用有效的宣傳、人員推銷以及服務促進等方式,利用宣傳增加農村信用社知名度;設立營銷員崗位,並逐步向客戶經理方向發展;利用專人向外推銷金融產品及服務,做好產品銷售的事前、事後宣傳和服務工作,取得客戶的信任。
服務策略。農村信用社要進一步強化服務意識,要在服務上下功夫,量化服務並加以考核
。可通過掛牌服務、限時服務等手段來促進服務質量的提高,同時要求職工實行文明用語,講究職業道德,快速高效地為顧客提供各種服務,使顧客在信用社辦理業務時有安全、方便、舒適之感。
人才策略。農村信用社要以人力資源為導向,提高員工素質和競爭意識。
Ⅳ 求論文《中小商業銀行的市場定位以及發展方向》。。
沒有論文,就四個字「人民需要」!
Ⅳ 廣州農村商業銀行的市場定位
活期儲蓄
整存整取
零存整取
存本取息
定活兩便儲蓄
存款證明
通知儲蓄存款 個人購房貸款(一手樓宇按揭貸款 、二手樓宇按揭貸款)
個人住房公積金貸款
個人房產抵押循環授信貸款
個人生產經營授信額度貸款
個人汽車貸款
房屋裝修貸款
個人消費貸款
個人房產拍賣按揭貸款
個人定期存單質押貸款
其它農戶貸款系列(農戶聯保貸款、農戶小額信用貸款)
「新希望」助學貸款
「新家園」住房貸款 產品簡介
太陽卡集儲蓄、消費、理財、積分等多種功能於一身。持卡人憑太陽卡,可在全球范圍貼有「銀聯」標識的POS機上刷卡消費,並可獲贈廣州農商行太陽卡消費積分,參與積分兌獎;同時可以享受廣州農商行提供的網上交易、交費易、ATM、POS和代收代付等其他服務。
業務特色
廣州農商行借記卡為標准銀聯借記卡,集儲蓄、消費、理財、積分等多種功能於一身。持卡人憑卡,即可享受廣州農商行提供的網上交易、交費易、ATM、POS和代收代付等其他服務。
收費情況
開卡工本費、年費、ATM跨行取款手續費。 「自匯通」定期匯款
「自匯通」定期匯款是面向個人客戶的匯款產品,客戶只需到網點辦理一次申請,即可按客戶約定的條件定時定額將款項匯到他行的指定賬戶。
農民工銀行卡特色服務
農民工銀行卡特色服務是人民銀行針對到廣東地區打工的內地農民工而專門設計的一種便捷、低成本結算方式。
保管箱業務
保管箱業務是指我行接受客戶的委託,按照有關規定和當事人雙方約定的條件,以出租保管箱的形式,代客戶保管文件、有價證券以及貴重物品的服務項目。