⑴ 企業的市場部和業務部有什麼區別
一般來說,大部分的企業沒有業務部,而是叫銷售部
市場部與銷售部(業務部)的職能與關系
一、企業中市場部的發展由來
在計劃經濟年代,企業只要完成上級分配的生產任務既可以了,銷售的事情不用操心,自有上級部門統一安排了,企業中大多隻設置了一個供銷部門,負責原材料的采購和生產計劃的銜接,根本就沒有市場部這樣的概念;
在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期,上級部門不再負責企業的產品銷售了,企業要靠自己去找市場,自己去銷售產品,但這一期間市場的競爭還不是太激烈,企業只要生產的產品符合市場需求,就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售,樹立企業和產品的知名度,許多企業開始設立市場部或類似職能的部門,但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門,主要為銷售部門服務,企業里更重視銷售部的職能;
隨著市場競爭的加劇,企業的銷售工作越來越難了,人們發現單靠銷售部門努力的去推銷,很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作,實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作,還要密切關注與銷售有關的各種工作,比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢,了解競品信息和競爭趨勢,了解消費者信息和市場需求變化;通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求;通過媒體、公關宣傳企業和產品形象,樹立品牌地位,使產品更好賣;通過制定產品的推廣策略,使得銷售部的工作更加規范和有成效;通過規范和監管產品的市場銷售行為,使得市場保持穩定和可持續發展;這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行,這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了,並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用,成為企業的核心部門。
二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系
作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門,銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系?兩者之間的關系應該銜接和配合?怎樣對他們的工作進行評估和考核?
從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門,而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此,兩者之間是指導與被指導,策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里,市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業,銷售部處於主導地位,市場部仍處於從屬地位,發揮不了對銷售的指導作用,僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。
企業的營銷工作要想做得好,就必須使市場部和銷售部通力協作,相互配合和相互支持,就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢,避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責,具體的崗位和工作內容,編訂部門說明和崗位工作手冊;制定相關工作的各項工作流程,編制工作流程圖表;制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程;完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制;讓優秀的人才擔任部門的領導職務,培養優秀和合作的團隊精神;
在企業里,一般有營銷決策委員會(或者稱為戰略決策委員會)對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式,利用定性定量和具體工作事項等指標,對兩個部門的工作達成情況進行考核,對部門的工作意見和計劃進行指導和安排;
三、現代企業中市場部的職能
從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面:
第一個基本方面是,定義產品:
就是市場部為貫徹企業的經營目標,站在行業發展和市場需求的角度,確立企業應該開發生產的產品和服務,並用語言文字和圖表,把這一產品和服務清晰的表達出來;而要完成好這一基本職能,就需要做好三個方面的工作:
市場調研:調查研究是一切工作的開始,沒有調查就沒有發言權,就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎,在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍,來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法,信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式,信息交流傳遞的機制和流程等項工作;在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容:宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。
產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息,以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析,確立企業產品開發計劃,並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等;在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面:定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品VI標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。
產品開發:產品經理提出新品概念,並具體化為新品開發計劃,經過可行性分析,由公司批准同意後,就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作;產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作,並制定相關工作的業務流程、內容、標准等;在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容:組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。
第二個基本方面是,制定產品的推廣策略並跟蹤指導:
新品開發出來以後,如何指導協助銷售部門去銷售,向什麼樣的消費群推廣?向什麼樣的市場去推廣?通過什麼樣的渠道去推廣?怎樣推廣?這就是涉及到市場部的第二項基本職能,制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面:
品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品,不僅是滿足物質層面的,更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇,產品的同質化現象越來越嚴重,如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位,使企業產品和競品形成有效區隔,樹立企業產品的差異化形象,通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度,增強企業產品的銷售力;要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象,以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作,在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況,確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、CI和VI形象、品牌管理標准,制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃,制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。
產品推廣:產品的推向市場後,不僅存在如何銷售的問題,更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持,並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下,由產品經理配合協助制定新品推廣方案,與銷售部交流溝通新品推廣方案,跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案;並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。
市場監管:為了維護市場銷售的有序性,防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品,保持市場的穩定性;同時,為了維護品牌形象、規范銷售行為,保持企業品牌形象的統一性和規范性;協調客戶投訴,搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作,而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性,因此,在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下,市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。
人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力;需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作,在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓,也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材,內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。
⑵ 采購部門與其他部門之間的關系
采購部門與企業中其他部門的關系:隨著采購工作在企業經營中的戰略地位的加強,企業所進行的采購工作不再僅僅是采購部門一個部門的工作,也不能由采購部門單獨來完成,采購部門和企業中其他部門之間的聯系越來越緊密。只有理解了采購部門與其他部門間的關系,才能更積極地推動采購團隊的組建和各部門之間的信息交互,才能更好地提升采購部門的績效。
首先,采購部門和銷售部門就存在一個互為補充、互相依賴的關系。企業采購部門的采購計劃雖然來源與生產部門的生產計劃,但最終還要落實到銷售部門的銷售預測上。另一方面,采購部門在采購市場上獲取的信息也可以為銷售部門所用。同時,由於采購與銷售是相對的兩個部門,彼此之間都有豐富的工作經驗,他們之間的合作交流有助於提升雙方的經營業績。例如,采購部門在准備一項重大的采購活動時,可以和銷售部門開展模擬采購活動等,這樣采購活動就會更有效率。
其次,采購部門與其他部門還可以信息互動,采購部門由於直接接觸市場,因而對時常信息感覺非常敏銳,可以作為其他部門的信息源;另一方面,其他部門又具有采購部門所不具備的專業知識,這也可以為采購部門的工作提供參考。
最後,采購部門和財務部門在應付賬款、計劃和預算方面相互作用。采購部門提供給財務部門的信息是其進行公司發展和管理預算以及確定現金需要量的基礎。采購部門提供的有助於財務部門進行計劃的信息還有:物料和運輸成本及其發展趨勢,以及為了應付需求突然變大造成的供應短缺或其他可以預測的原因造成的供應中斷,而進行遠期采購的計劃。同時,采購部門運作的有效性也可以作為衡量財務工作好壞的依據,會計體系不夠精細,就不能發現由於采購決策失誤造成的效率低下。而財務部門的合理預算又會對采購部門產生一定的監督作用,抑制一些腐敗和浪費行為的發生。
⑶ 請問市場調研公司一般包括哪些部門各部門部門職能是什麼
現在的公司理論都是以銷售為主導的,所有銷售是一個公司必不可少的職位
公司經營業務,必定比出賣產品或者提供勞務服務,做生產的做業務的人也是必不可少的
在經營之外,還有管理職務,比如財務會計,人事行政管理,小公司一般將這些工作外包,或者由一人兼職。
公司做大之後,很多工作都會細分,新的職能會產生,比如要研究市場就有了市場部,產品要升級就有了研發部,產品出了問題要維修就有了售後服務部
同時,公司的財務也漸漸顯得重要,會出現財務部門,業務壯大復雜後,會出現法律糾紛,可能需要聘請外部律師
大公司後期發展壯大,可能會遇到更多的問題,比如要承擔更多的社會責任,保持公共形象,會設立公關部門,隨著法律糾紛的增多,以及可能涉及商業秘密等關系,將不再聘請外部律師,轉而成立法務部們。同時,產品的研發更新也顯得更加重要,原來的研發部會壯大,每一個研發項目可能會獨立成立一個事業部門進行管理
如果公司成為了上市公司,法律就會對上市公司的組織結構做出更多的強行性規范。比如,對董事會,監事會,獨立董事的規范,原來可能大股東或者董事長一句話說了算的事情,需要經過法定程序才能決定,等等。
總的來說,小的公司,以銷售為主導,比較靈活,員工一人擔當多個角色,管理類的職能通常外包給事務所;發展到中期,產品研發,市場研究更加重要,企業管理也漸漸被重視;公司發展成熟,達到一定規模之後,轉而會加強對管理層的控制,因為管理層的一次錯誤的決定就可能導致公司的興衰,當然也不是說銷售研發等最初的活動不重要了。
我覺得樓主首先要了解自己在公司中扮演的是什麼覺得,角色越重要(比如銷售、研發、管理),你就越有前途。如果是一些行政類的崗位,那就沒啥前景,但是會很輕松,穩定,不操心
⑷ 市場營銷應該怎麼做和 市場營銷與各部門之間的關系
市場營銷是個很系統的行業.
而做市場就首先要對你的市場有個初步的專了解,永遠記得屬,是你掌握市場,客戶的思路要讓你來牽著走.
與客戶首先重要的一點就是一個客情的建立,就像交朋友一樣,什麼事你要讓他感覺到你是在為他考慮.
這樣你的一切產品他都很容易的接受...
而市場營銷與各部門的關系呢是相互相承的,市場部門是一個公司的前頭兵.簡單來講:市場部門就是做市場,
把上層領導的各個指示完全的落實下去,也就是3個字:執行力... 我相信當你能達到100%的執行力,那你絕對可以在公司出水芙蓉,受到領導的親睞的
⑸ 市場部與銷售部它們之間有什麼樣的區別和聯系
(轉載)一起學習!
許多人都有過這樣的疑惑:為什麼有的企業已經有了銷售部,還要再弄一個市場部?它們不重疊嗎?解釋了許多人還是不太明白.看到這篇文章,推薦給大家研究.
市場部關注的是整體市場的均衡,可持續發展;具體的工作包括市場研究,品牌宣傳,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等;銷售部關注的是每期的銷售業績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,推薦產品等。
關於市場部和銷售部的功能和職責問題,現在很多企業,甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該並列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面並列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬於市場部的工作.而營銷工作者也往往把「銷售」(一般認為是比較低級的市場運作)和「營銷」(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區別.
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區別:
1.工作目標:
市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值;
2.層次:
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;
3.全局和局部:
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐:
由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的「理論工作」,銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」;
5.長遠利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭,是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門;企業生產產品數量、生產產品品種、生產產品規格、產品包裝、產品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內企業接受。有的國內企業已將這些觀念在市場實戰運用自如,倍嘗甜頭。
但是,到了20世紀末,一切都在快速發展,於是股東、企業、企業家、職業經理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如「肥*粉」、「豐乳劑」之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長,實現利潤的最大化。企業紛紛設立市場部或企劃部,進行了第二次營銷行動。將廣告、策劃、宣傳、創意、品牌、形象、市場定位等視為神明,認為「廣告一響,黃金萬兩」。有的企業運用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內投入廣告一個億、五個億已經司空見慣。
縱觀百年國際著名消費品公司,都是一步一個台階、一步一個腳印地發展市場,穩步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特徵,就是銷售與市場二者之間協調的很好,既重視銷售,又重視市場,將「拉」與「推」二種力量有機地結合了起來。
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1.在產品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3.在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃,判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下,管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部,並作必要的說明、培訓及研討:
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供:
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃,還要反饋市場信息狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買慾望。所以,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,因此要有這方面的溝通。
總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
⑹ 簡述現代市場營銷部門的組成及相互關系是什麼
研究和理順市場營銷 部門與其他職能部門的關系,
建立以顧客為中心的組織結構內,
是解決矛盾的容唯一出路。
營銷部門在公司中起核心作用,
除策劃和協調公司的全部營銷活動外,
還協調各部門之間的活動與關系。
為了有效地實現商品銷售,
企業營銷經理需要經常地研究市場需求,
弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,
為什麼需要,需要多少,何時何地需要,
研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,
研究可能存在的銷售困難和困難來源,
並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。
這就是市場調查與研究職能的基本內容。
⑺ 市場營銷組織的與其他部門的關系
在一個企業中,除了市場營銷部門以外,還有其他諸如研究開發、工程技術、采購、製造、存貨、財務、以及相關的職能部門。因此,在企業運行過程中,市場營銷部門必須處理好與各個部門的協作來完成企業的總目標。但是在實際工作過程中,由於各個部門所處的角度不同,扮演的角色不同,難免會存在一些分歧與矛盾,營銷部門應本著協調一致的原則處理好與相關部門的關系,取得整合營銷價值。