精準定位細分市場鋒線企業睿智首選

A. 小米的產品定位

小米在早期其定抄位於中低端市場，以小米手機品牌為主打造青年良品手機，為發燒而生是小米手機的品牌形象。近日小米推出了小米電助力自行車，售價在2999元，按照這個價位來看發燒友們顯然會覺得價位高一點，同時前一段時間推出的小米電飯煲售價999元，這些產品雖然還包著小米的品牌外衣，可是價格上顯然已經開始走高。無論是對於用戶還是行業產品，小米產品已然開始改變，進軍高端市場。
小米作為厲害的雙核Android手機，小硬體配置是小米手機更為矚目的地方。小米產品定位於發燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。小米定位於發燒，把手機一個簡單的產品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發燒友帶動沒錯，但是發燒友帶動，不等於是發燒友手機。
通過品牌定位戰略找到市場的「藍海」，是企業抓住機會發展的關鍵所在。對於小米品牌定位戰略來講可能是與定位理論不符合的，但我們不得不說小米的市場定位是精準的。首先是對年齡的細分，把年齡界定在25-35 這個區間。通過細分發現這個年齡段的人群經濟獨立，正處於事業的發展期，也易於接受新事物，消費具有時尚和超前性，願意接受新事物，喜歡新的嘗試。而且這個人群數量龐大，消費能力強。

B. 歐米媞對自己消費群體的定位是精準細分的還是廣泛的

定位是企業和品牌的指南針。不恰當、不準確、不清晰的定位，都會讓企業和品牌發生方向偏差，誤入歧途，失足泥潭。而正確的品牌，為品牌後期市場運作提供標尺，讓各種戰術行為有章可循，有法可依，不至於偏離航道。因此，定位必須以消費者需求空檔為終點，以企業資源和產品特徵為起點，以競爭品牌的品牌定位和市場策略為路障，最終走一條自己的康莊大道。葯品定位三個層次定位的精髓在於，在目標消費者心目中，形成一種心智位置的搶占，也就是占據「第一」的位置，形成關於品牌的「第一」的概念，讓消費者購買時形成「首選」。 佔領消費者大腦中的制高點；在產品過度、傳播過度的醫葯市場，精準定位已經成為品牌運作和市場營銷的核心命題。對於醫葯企業，定位可分為三個層次：一、企業戰略定位：企業整體的戰略性市場、經營方向抉擇，為企業確立產品研發、服務和資本運作的方向；二、品牌戰略定位：具體單品牌和產品的市場選擇、功能定位，為品牌運作和延伸提供准繩，具有短期有效性和長期適應性的特徵；三、傳播策略定位：創立自身能有效提供、消費者需求空缺而競爭者無法提供或未提及的傳播概念和說服理由，講求簡潔、清晰、尖銳，形成快速認知和記憶，讓消費者認識你，選擇你，同一種葯品，在針對醫生和大眾時，說辭要因人而異；三層次定位含義不同，卻又互相滲透，相互統一。比如，正大福瑞達戰略定位在眼病市場，旗下產品潤舒品牌定位在眼睛炎症市場，潤潔品牌定位於眼睛日用保健市場；用紅藍白三色包裝，分別將功能定位在「抗過敏」、「緩解視疲勞」和「滋潤」功能上，實現了細分市場的覆蓋；在傳播定位上，則用「眼乾眼澀眼疲勞」症狀訴求，提示視疲勞市場，「刻苦的學習，投入的工作，快節奏的生活，眼疲勞，點潤潔」的廣告訴求，來提示受眾使用。實現傳播的快速到達和記憶。再比如，修正葯業定位於「良心葯、放心葯」的普葯，斯達舒定位於胃病市場中的青年人，通過「胃酸、胃痛、胃脹」三大症狀定位，讓消費者對號入組，從而抓住廣大目標市場。三者統一性越強，企業和產品的品牌形象就會越犀利，競爭力越強大。再如「天士力—復方丹參滴丸」將定位統一於「現代中葯」，「宛西仲景—六味地黃丸」將定位統一於「古方正葯」和「葯材好葯才好」等，從而在各自市場成就領先地位。而如果自上而下，任何一個環節出現偏差和錯位，都會導致企業在市場競爭的海浪中迷航，發生失誤甚至失敗。葯品定位誤區綜合分析，在市場運作過程中，醫葯企業在「品牌定位」方面，主要有三方面的誤區。一、定位過寬：貪多嚼不爛按照定位原理，就是要做到市場細分和目標市場確立，用來復槍而不是散彈槍。一些成功品牌，沃爾沃強調「安全」，寶馬集中「駕駛樂趣」，金利來定位為「男人世界」等。但不少企業，往往會對自己的產品過於偏愛，自以為產品優勢太多，必須一一說足，想把消費者一中國打盡；或者頻繁更換，朝秦暮楚，搖擺不定，結果導致重點不明，定位不清，形象混亂，目標消費者無所適從，對品牌認知不清。結果產品只能扎在普葯堆中，打價格戰，無法形成企業的強勢品牌。因此，在產品利益點多時，必須學會「捨得」，聚焦訴求，精準定位。在醫葯品牌中，排毒養顏膠囊聚焦於排毒和養顏的女性市場，江中健胃消食片集中在健胃和消食的消化不良市場，二者在傳播定位時，一個用「排出毒素，一身輕松」，一個用「肚子脹，不消化，找江中」，用消費者聽得懂的語言，簡單明了地告知消費者，暗示消費者，佔有消費者，實現了品牌的成功。二、定位模糊：霧里看花與上相反，定位時，在殘照競爭對手或者選擇目標市場時，定義失誤或不充分，傳播概念界定過於專業或歧義，往往會導致消費者墜入雲里霧里，無法真正意識到品牌的獨特利益，只有模糊的印象，認同度、記憶度和忠誠度，無法建立或維持。比如曾經有廠家推出溫胃舒和養胃舒，訴求是治療胃寒和胃熱，其專業術語的定位策略，成為進軍消費者心智的障礙，要知道，消費者根本無法辨別自己的病症是胃寒或胃熱，又如何做出購買選擇；再如某胃葯品牌傳播定位為「小胃病」，以區分葵花胃康靈所瞄準的「老胃病」市場，通過比附，差異化是形成了，但「小胃病」本身卻並不容易識別，同樣的定位還有「全面感冒」等。藉助持久的傳播固然能形成品牌認知和銷售，但就定位本身而言，短期內不容易快速傳播、認知，長期內不容易延伸和演變。有的獨特之處，對品牌只有一種模糊的概念。三、定位脫節：無本之木定位必須要以企業資源為基礎。比如新康泰克、芬必得，傳播定位於一二小時起效，是以中美史克的緩釋技術為基礎的；白加黑的「白天服白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香」，也是建立在對配方上獨特性，感康用「抗病毒，治感冒」切割市場，也恰是因為產品中含有對病毒有抵抗作用的金剛烷胺。而定位脫節的特徵是，定位本身有足夠強大的吸引力，能直接撬動市場，引發消費者的偏好。但是，企業產品特點、價位、渠道選擇和廣告促銷等，卻與定位本身脫節，使定位本身成為無本之木，無法支撐起消費者的信任心理，引發對品牌本身的懷疑，最終枯死。比如，感冒葯確定了「一粒見效」，其定位符合感冒患者的迫切需求。但如果產品在配方、療效上，無法支持這個定位，消費者就會認為你是在誇大和欺騙，產品自然會失敗；近幾年來，市面上眾多通過媒體爆炒成功的醫葯保健品，以犧牲行業信任度為代價，產品無法支撐定位，短期內固然實現盈利，但最終卻蹤跡不見，或被消費者所拋棄，或觸犯法規被淘汰。葯品定位三個原則在葯品定位時，該如何規避誤區，確立准確、清晰的定位呢？筆者認為應遵循三大原則。 一、消費者需求空檔為終點誰是定位的決定者？不是老闆，不是策劃人，不是廣告文案，是目標消費者。定位的標準是什麼？不是好看好聽，不是新奇刺激，而是能切合消費者利益需求，容易為消費者理解和信任。也就是說，品牌定位必須以消費者的需求空檔和心智感知點為准繩，是定位等一切營銷活動的目的地。這依賴三個關鍵性的工作：一、與目標消費者調研、溝通，透過表面的訊息，挖掘消費者內心真實的需求點；二、確立定位時，要寬窄適當，銳利清晰，以消費者為導向進行翻譯；三、所有營銷活動圍繞定位來進行，包括產品功能設計、價位、傳播概念和促銷手段等，建立並鞏固定位，讓競爭對手無法超越。二、產品特徵為起點定位必須建立以產品為起點，不能漫無邊際，脫離實際，牽強附會。必須經得起推敲。不止是短期有效性，更要具備長期適應性，否則品牌定位頻繁更換，損失的不止是營銷推廣費用，還有大好的市場。產品特徵的選擇，不一定是產品獨有優勢，也可以是品類共有，而消費者不知道，競爭對手忽略，只要第一個說出來，就能率先佔有消費者的心。仲景六味地黃丸訴諸「葯材好」，九芝堂六味地黃丸訴諸「不含糖」等，都是從產品特徵出發的。三、競爭品牌定位為路障在定位的起點和終點確立後，競爭對手就成為前進的路障，定位必須「繞道而行」，走差異化的道路。只有如此，才能突出自己，走出新路。即使採取跟隨策略，也必須進行針對性的創新。在設計品牌定位時，針對競品，必須回答好三個問題：一是要選對競爭對手，我要和誰競爭？二是我的定位與之相比是否獨特？三是我如何通過有效的推廣策略讓消費者認可這種獨特性？只有有效回答上述問題，才能讓定位更有競爭力和殺傷力，在市場推廣中，搶奪競品市場，成就自己的天下

C. 如何進行精準客戶定位

"拿iPhone的我們找不回諾基亞時代的青春"

記得有一段時期，這篇文章很是在網路火了一陣。對於"80後"來說，諾基亞手機確實代表著一種情懷，誰沒有曾經心心念念過諾基亞的某款"機王"呢？

可是－－

"愛有多銷魂，就有多傷人"；粉絲有多長情，就有多健忘。大概是從2011年起吧，喬布斯的封山之作IPhone4在全球引發熱捧，三星的note2緊緊跟上；在iOS和安卓系統對市場呈瓜分態勢對時候，諾基亞仍然高冷的堅守著塞班系統。直到現在，雖然還不時地發布一些新的產品，但始終在市場上掀不起水花，諾基亞，從此成了"80後"文青們懷舊時的一個符號與標記，代表的，僅僅成了一種情懷。

這里，關於客戶定位的問題，分享一本《誰偷走了我的客戶》的書，希望對筒子們有所幫助。

任何一個產品經理都不想重蹈諾基亞的覆轍。可是，市場競爭總是殘酷的，"長江後浪推前浪"，市場上琳琅滿目的商品提供的選擇太多，客戶的忠誠度就像"戀愛中的寶貝"陰晴不定的情緒，那麼的難以捉摸。如何構建、維持客戶的忠誠度？《誰偷走了我的客戶》這本書，或許提供了一種思考的方式和路徑。?

?由於我並不在商業領域工作，所學專業也與商科無甚關聯，對於這本書，就自己在閱讀的過程中做出了一些筆記與摘抄，同樣覺得獲益匪淺。尤其值得一提的是，這本書中的案例相當豐富和生動，講述商業理論的方法深入淺出，讓我這個'外行'也有機會對商業模式一窺究竟；此外，作者非常注重舉一反三，每個章節的結尾，都專辟'練習"部分，引導讀者從"客戶的角度"、"自身的角度"、"學習的視角"來鞏固、體會所講的內容。

前段時間，我一個朋友買房，我陪她看遍了附近的樓盤和中介公司。在我幾年前買房的時候，曾經被售樓中介忽悠的頭暈轉向，以至於我後來對中介都非常反感。但這次經歷中，雖然中介仍然為了早點能夠賺到傭金而花言巧語無所不用其極，但有一點卻令我印象深刻：他們口口聲聲稱"自己的客戶"如何如何，帶客戶看房進門前必須先拿出鞋套，給自己的客戶留下最好的印象。中介公司的業務員大多文化水平不高，但他們尚且明白這樣一個道理：客戶，就是他們的衣食父母。

所以－－－連中介都明白這樣的道理，你還在固執己見嗎？如果你想做一個市場上的弄潮兒，《誰偷走了你的客戶》，一定能讓你有所收獲。

D. 2019年最新的營銷書籍排行請推薦下

我認為銷售應該看的十本書如下，特別是剛入門的銷售新手，並且給出了我認為的理由，因為我都看過。
N0. 10《世界上最偉大的推銷員》
上榜理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢於去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由：因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人一定是具有一定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。
N0 .8《免費》
上榜理由：定位好客戶後，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，並且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。
NO.7《每天學點銷售禮儀》
上榜理由：人靠衣裝，佛靠金裝，從某種程度上說人都是外貌協會的，此書全面講解了銷售人員應該掌握和具備的禮儀知識並配以實例，如與客戶見面時，交談時，拜訪客戶時，接送客戶時，簽約時，售後時，宴請與赴宴時等，可以提高銷售人員的職業素養，進而提升銷售水平
N0 .6《銷售中的心理學》
上榜理由：銷售並不復雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們為什麼會討價還價，他們為什麼會買，為什麼會不買。什麼驅動他們買，什麼驅動他們喜歡你，什麼驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。
N0 .5《成交高於一切》
上榜理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
N0 .4《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
上榜理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
N0 .3《華為執行力》
上榜理由：光說不做，一切都是空談，什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
N0 .2《絕對成交話術內訓手冊》
上榜理由：掌握了銷售話術，就等於擁有了一顆搖錢樹。
N0 .1《銷售的金鑰匙》
上榜理由：
是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談，沒有關系，也不會搞關系，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關系，將使如魚得水。

E. 如何做好企業的品牌定位

如果要讓消費者認識到產品在市場中的獨特位置，品牌產品必須採取定位策略。簡單點說，就是小區的車位很緊張，你要趕緊先把車位佔了。搶車位的策略很多，要看看你是什麼老司機。那怎麼做好品牌定位呢？品牌定位的八個細分策略。

1/ 獨特分類策略

獨特分類策略就是自己創造一個分類出來。與其在大道上擠破頭皮，不如自己去發明一條小路。如果當不了一個門派的掌門人，那就自立一個新門派。

七喜就是一個典型的例子，從最開始定位清涼飲料，到最後發明了一個新品類「非可樂」，讓七喜成了該品類的第一強勢品牌。我發明的，當然我是第一了。

在我看來，農夫山泉也是用的獨特分類策略，它是第一個提出來「不生產水」的品類出來。

「我們不生產水，我們只是大自然的搬運工」，在消費者的固有認知里，一個商品肯定是經過加工處理的。農夫山泉首先提出搬運工這個詞，也順利成為第一個搬運工。在該「不生產」的分類的礦泉水中成為強勢品牌。

2/ 強勢定位策略

如果你的品牌是最早的，那麼你可以很強勢霸氣。比如，可口可樂，它就是可樂飲料里最早的品牌。它的定位就是真正的可樂，口號就是「只有可口可樂，才是真正的可樂」。理由很簡單，大多數人喜歡真正的東西，沒人喜歡冒牌或仿造的。

3/ 優勢分類策略

優勢分類策略是按商品定位在沒有強勢品牌分類中。太強勢的品牌有品牌壁壘，一般很難攻破。盡量避免用雞蛋碰石頭，找到一個有利於自己商品的分類。

比如紅牛，它本身也是有維生素維他命的飲料，它的定位是補充能量的飲料。紅牛避開了強勢飲料品牌可口可樂，找到了有利於自己的分類。

4/ 細分類策略

細分類策略就是單點突破，細分專注進行產品定位。就拿啤酒來說，啤酒品牌成百上千中，但是細分下來就很少有競爭對手，比如女性專用酒。再說電商平台，大大小小的平台那麼多，細分下來才是競爭力。比如唯品會專門做特賣，做得有聲有色的。

再拿教育培訓來講，就有很多機構平台開始專注於新媒體培訓。假設現在專門做一個線上教育的，那麼它可能更好地活下去。

5/ 功能定位策略

功能定位策略，產品在功能上有特殊性或者有優勢，來確定產品的定位。比如王老吉，本身是具有葯性功能的飲料，它的定位就是防止上火，而不是味道好極了。

比如海飛絲，它強調的功能優勢是去頭皮屑，而不是烏黑亮發。比如飄柔，它的定位是使頭發更加柔順，防止分叉等等。一個產品有很多優勢，但要主推一個。

6/ 使用場景分類策略

消費者在歸類產品時候，有時不是去考慮它的形態，而是它在生活中特點需求使用的出發點和場景。使用場景分類策略，就是用產品在生活中扮演的角色作為定位。比如，早餐牛奶和早餐餅干，都是定位成早餐用品。

比如，營養快線的「早上喝一瓶，精神一上午」，就是扮演早餐飲品的角色。比如，六個核桃的「用腦時刻」，就是一個提高智力的小幫手。消費者習慣使用場景型記憶，那麼廣告就應該把產品使用的具體場景指示出來。

7/ 使用感覺定位策略

使用感覺定位策略就是用了這產品會給你帶來什麼感覺。把使用產品的感受放在一個舒服的位置上，用愉快的感受來吸引消費者。

比如，雀巢咖啡「味道好極了」，炫邁口香糖的「根本停不下來」，雪碧的「透心涼」，吉列剃須刀的「看著光，感覺爽」，特步的「飛一般的感覺」。

8/ 銷售量定位

銷售量定位的邏輯是依據消費者的從眾心理。一方面，人是群體動物，會屈服於其他人的壓力，然後做出附和的選擇。另一方面，既然那麼多人選擇，等於給自己服下定心丸。就像斯巴迪香煙的廣告語，「一百萬人的選擇，不可能是錯的」。

銷售量定位特別實在，這個策略定位的身影一直都在。艾維斯租車的「我們是老二，所以更努力」。言下之意是，艾維斯在租車行業是排第二名的，第二名已經很厲害了哦。

香飄飄奶茶，「一年賣出三億多杯,杯子連起來可繞地球一圈」到「一年有12億人次在喝」都是在強調銷售量。

可以看到現在的電視廣告，經常把用戶量、銷售量和金額量等重點標出來。包括現在的自媒體，喜歡給自己加一個「100萬人都在關注的」的標簽。全國第一，地表最強，宇宙最大等，這些詞就是一種銷售量定位策略。

以上是幾種常用的定位策略。具體情況具體分析，看看哪一種真正適合自己。

F. 怎樣進行精準市場定位

購買定位軟體

G. 你的細分市場是什麼你的目標客戶群體有哪些特徵和喜好

在不同的話語體系裡，可能對這三個概念的解釋會有所不同。我從科特勒的觀點和里斯特勞特的定位理論出發，解釋一下：

菲利普科特勒提出的現代市場營銷的核心STP理論。科特勒的方法論第一步是先做「市場細分（Segmentation）」，然後選擇適當的「市場目標（Targeting）」，最後一步才是「定位（Positioning）」。

在科特勒的話語體系裡：

市場細分——指的是根據顧客需求，將市場分為一系列的不同細分市場；

目標市場——指的是從細分市場中，選擇一個或多個細分市場作為企業要佔據的目標；

市場定位——指的是確定自身在目標市場上的定位。

而在定位理論里，順序是相反的、解釋也不大一樣。定位理論倡導的是就是PTS（定位-目標市場選擇-品類細分），定位是做營銷的龍頭：

定位——定位理論只講一個定位，就是品牌定位。品牌定位，是制定營銷戰略的第一步。定位指的就是在顧客心智中實現差異化佔位，構成購買你品牌的理由。

目標市場——有了定位之後，你要拿下哪個市場？是更具體的地理概念或人群概念。

品類細分——隨著經濟的發展，品類在不斷的分化，你要佔據哪個細分品類？你也要推動自身所在的這個品類不斷地發展進化。