Ⅰ 市場調查的重要性體現在哪些方面
通常市場調查是各項營銷活動的先行環節,並貫穿於企業整個營銷過程之中,它是企業市場營銷管理的重要工具。菲利普·科特勒教授曾經說過:「真正的市場營銷人員所採取的第一個步驟,總是要進行市場調查。」市場調查的作用主要體現在以下幾個方面。
1.通過市場調查,為企業提供市場信息
市場是企業研究的中心,根據市場的狀況而制定的營銷策略決定了企業的經營方向和目標,它的正確與否,直接關繫到企業的成功與失敗。因此,研究市場,使企業營銷的產品與服務適應且滿足消費者的需要是營銷策略中首先要解決的問題。
企業所面對的既定市場是由「購買者+購買力+購買慾望」三要素構成的。這三個要素既是相互統一的整體,也是企業研究的重要內容。為此,企業要了解市場中的購買者是誰,了解他們的購買能力和購買慾望,然後根據目標顧客的情況制定相應的產品策略、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略,以滿足顧客的現實需要和潛在需要。
Ⅱ 為什麼說科學謹慎的營銷調研具有不確定性
科學謹慎的營銷調研具有不確定性:
市場營銷包括市場調查,先做好市場調查是好的市內場營容銷的前提條件,市場調查為市場營銷服務。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查在市場營銷中的作用:
(一)了解市場,發現營銷機會
(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場
(三)有利於提高企業的競爭能力
(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性
Ⅲ 市場的不確定性通常有哪些情況
市場的不確定性通常有如下方面:
1、能力風險
資本社會及經濟繁榮的社會,通貨膨脹顯著,金錢購買商品或業務都會漸漸降低。人們將現金存入銀行收取利息,就會擔心物價上升,貨幣貶值。自從一九八三年十 月,港元與美元以7.80掛勾開始,港元的購買力迅速減弱,這種購買力的減低,是購買力風險。
因為有此種風險,所以人們要投資股票,地產或其它投資方針, 以保持手上貨幣的購買力。購買力風險,香港人完全體會得到,因此他們都很警愓。
2、財務風險
當購入一種股票,該公司業績欠佳,派息減少,股價下跌,這就是財務風險。因為有此風險,有些人將資金存入銀行,收取利息減少財務風險。
3、利率風險
當買入債券,其價格受銀行存款利息影響。當銀行存款利息上升,投資者就會將資金存入銀行,債券價格也會下跌。這種因利率水平改變,而遭受損失的,稱為利率風險。
4、市場風險
市場價格常常會出現波動。每天都有不同的市價。市價的波動,受經濟因素影向、受心理因素影向、受政治因素影向、甚至受以上三種風險影向。例如購買了股票,其後股價下跌,遭受損失,這就是市場風險。
5、變現風險
當買入的股票,未能在合理價下賣出,不能收回資金,就是一種風險。很多一向成交疏落的股票,在有消息下,例如收購消息,令股票突然旺盛,在這時候大量追進 購入,一旦消息完結,其成交量會還原,於是承受了變現風險。
投資目標要能隨時在合理價下收回資金。這是變現性強的股票。如果某股以$10買入,在$5的價 格下才能迅速售出,就不能算是一種好的變現股票。
6、事件風險
事件風險 與財政及大市完全無關的,但事件發生後,對該股價有沉重打擊。這種事件風險通常都是突然其來的。
投資風險是指投資主體為實現其投資目的而對未來經營、財務活動可能造成的虧損或破產所承擔的危險。投資風險是投資主體決定是否投資所進行預測分析的最主要內容。
導致投資風險的主要因素有:政府政策的變化、管理措施的失誤、形成產品成本的重要物資價格大幅度上漲或產品價格大幅度下跌、借款利率急劇上升等。
(3)為什麼市場調查存在不確定性擴展閱讀:
企業項目投資決策出現錯誤有多種原因。導致各種嚴重後果,主要有以下方面:
1、投資決策機制不健全,責任不明,容易出現受「長官意志」的影響,或者領導人一時頭腦發熱而盲目拍板,造成投資決策的隨意性、主觀性、盲目性和獨斷性。
2、為了爭上項目,故意把可行性研究報告做成「可批性報告」,有些項目審批部門從地方利益出發,沒有從嚴把關,從而造成重復建設、盲目建設,使項目建成投產後沒有市場,企業處於虧損狀態。
3、缺乏風險意識,盲目追求「熱門」產業。在某些行業處於最「熱門」的時候才決定進入,結果投資後行業轉向低迷,企業深陷其中,進退兩難。
4、對項目僅側重於技術可行性的研究,對經濟可行性的論證不夠重視,對投資成本及項目建成後的成本費用和效益測算不準確。從而根據過於樂觀的經濟估算做出錯誤的決策。
Ⅳ 為什麼管理過程存在不確定性(在管理學當中)
答復:以簡單的論述這個問題?
以總結概括以下幾點:(管理失職原因)?
(1)、來源於管理人員對本職工作疏忽,缺少人才管理的見解。
(2)、對於工作目標缺乏原則性與緊迫性。
(3)、對於工作任務未及時完成待考核相關要求。
(4)、未及時跟進工作計劃,而置後怠慢,從而引起管理任務繁瑣,進而缺少細化分工。
(5)、未達到管理預期目標,而引起多重負面影響,工作壓力導致障礙的瓶頸。
謝謝!
工作中壓力,管理中存在的問題?(總結與補充)概述?
答復:通過這個問題的性質作出解釋?
在管理層次中,作為管理人員都是比較有責任心的,以管理人員(為例),凡是做這項工作的,都是忙於工作而不可倦怠,絲毫不可吊以輕心,也不可能馬虎了事,因為考慮這項工作的重要性和緊迫性,必須做到事必躬親或者事事關心,以聽從上司領導的指揮,以按質按量完成領導所交辦的這些事情,以做好部門領導的協調與溝通,以有效銜接工作的具體任務和具體流程,為下一步工作事務的展開,而做好充分的准備就緒,以盡職盡責做好屬下的本職工作,以任勞任怨的工作態度,能夠把具體事務工作落實到位,以隨時向上級領導匯報工作的有關情況,和需要交代的相關事項。
這樣更需要管理人員以認真負責的工作態度和嚴謹的工作作風,更需要管理人員以求真務實的辦事效率,以兢兢業業的做好這些工作,以體現了對工作的事業心強,對工作的慾望比較強烈,以全心全力提升了工作的效率與效益。
謝謝!
Ⅳ 市場調查的特點有哪些
調查目標的明確性、調查方法的科學性、資料收集的經濟性、調查內容的保密性、市場調查報告的不確定性等。
1、調查目標的明確性
在市場調查中目標必須明確,只有目標明確,才可以確定調查的方向,即市場調查目標不、必須明確。
市場調查是指用科學的方法,有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。
2、調查方法的科學性
市場調查的方法需有一定的科學,如果只是胡亂調查,得出的結果不僅不準確,還可能給人造成錯誤的市場判斷,甚至比較大的損失。同時,科學的方法有助於市場調查的順利完成,並且結果准確。
3、資料收集的經濟性
調查的過程中需要一定的經濟成本支出,當然,成本需越少越好。市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
這幾種調查方法各有其優缺點,適用於不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。
4、調查內容的保密性
市場調查是為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。所以調查內容保密就不會致使公司的機密泄露。
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。
5、市場調查的目標有所不同
照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同。企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況。企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;。企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
Ⅵ 市場的不確定性通常有哪些情況
比較多,包括人流物流情況,所以不確定性很多。
Ⅶ 中國企業為什麼意識不到市場調查的重要性,如何解決這個問題
利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析;
• 對競爭對手進行詳細調查,分析其優劣勢;
• 分析企業內部優勢與劣勢,確定企業核心競爭能力;
• 對業內外優秀企業進行標桿分析和成功要素分析;
• 運用相對成本地位分析法分析成本競爭優勢;
• 確定公司的業務范圍和地域范圍,確定公司發展方向,確定進入或退出部分市場及其具體方案;
• 制定可供選擇的發展戰略及目標;
• 運用客戶共享、成本共享法分析多元化的可行性;
• 確定多元化和專業化戰略決策;
• 制訂詳細的戰略實施計劃和監督控制方法;
• 根據新的業務性質調整業務管理模式(如引入信息技術,運作流程再造);
• 制定戰略實施計劃和監督控制措施;
• 設計相應的KPI(關鍵績效指標)確保戰略方案有效執行;
一、戰略咨詢
戰略是企業的根本。在今天的商業社會中,企業為了適應外部環境的變化,必須及時准確的掌握市場動態,迅速採取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營,經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此,企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭,保持優勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值? 戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且,它是預測企業環境的未來變化,指明企業經營活動的方向。因此,戰略的咨詢項目是探索性的,提出的方案是有風險的。 經營戰略不是一味地模仿別人,要成功必須有獨創性。咨詢顧問提出的方案,必須剖析影響企業發展的關鍵問題,分析其實質,真正提出即有遠見性,又有實際意義的新理念。 只是寫在紙上的戰略是沒有什麼用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力,使得戰略能夠付諸實施,這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的,市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此,咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施,還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。
二、財務咨詢
公司財務咨詢,是指相關財務管理專家,深入企業現場進行調查研究,從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手,尋找薄弱環節,深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素,並找出關鍵的影響因素。然後,根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況,提出具體改進措施並指導其實施的一系列活動。 財務咨詢注重收集資料,通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價,以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是,通過財務咨詢,可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點,技術方法,從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。
三、市場營銷咨詢
市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法,深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀,從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會,幫助企業解決現存問題,改善和創新企業的市場營銷活動,使企業能夠更好的躲避風險,迎接挑戰,戰勝衰退危機,抓住並創造市場機會,促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。 不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同,消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里,企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存,要在市場上有一席之地,就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手,能夠立於不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在市場經濟條件下,人力資源[1]是最寶貴的戰略資源,是企業在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎,它既是制定企業戰略的重要依據,又是實施企業戰略的支撐點。 人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法,對企業人力資源開發與管理進行分析,找出薄弱環節,並加以改善,以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源,為企業創造永續的競爭力。 咨詢內容包括:人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。
五、企業文化咨詢
企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素(KSF),清晰行業價值驅動要素,在組織內部形成共同的信仰,並指導統一的行動,清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系,基於統一的核心價值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業無形資產,基於統一的核心價值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運營協同效率,實現組織的可持續發展。 以智益德管理咨詢公司的服務為例,在以下方面為企業提供個性化的企業文化咨詢服務: 1.組織文化體系構建。 2.組織文化系統管理。 3.組織文化系統培訓。 企業文化咨詢服務目標 1、統一思想,凝心聚力,打造卓越團隊 2、有效提升管理能力和管理素質 3、有效提升公司績效和運營效率 4、構建具有強大競爭力的企業文化體系 5、設計企業視覺識別系統 6、強力塑造企業形象,凸顯品牌價值 7、建立學習型組織,實現文化管理 8、明確企業關鍵行為准則,全面規范員工行為 9、匹配企業戰略 10、完善企業基本政策和制度 11、實現知識管理 12、實現全員對企業願景、使命、核心價值、理念的高度認知、認可、認同、認行 13、達到員工價值和企業價值的和諧統一 14、讓企業文化生根,生根到員工的行為上 15、進行企業文化測評,保持企業文化與時俱進 16、形成強有力的企業文化,形成企業核心競爭力。 北京智益德管理咨詢有限公司是一家專業管理咨詢機構,智德結合,注重咨詢倫理、咨詢道德,施行「過程咨詢」、「教練式咨詢」,智益德首次提出企業文化生根4R路徑,是中國最實戰最專業的企業文化咨詢機構之一,是第一家提出咨詢道德的企業文化咨詢公司。專注於企業文化管理、戰略、人力資源咨詢與培訓。是中國最實戰最專業的管理咨詢機構之一,是第一家提出咨詢道德的管理咨詢公司。並成為多家管理網站機構專欄的咨詢公司。
六、流程管理咨詢
流程管理2.0概念的提出標志著國內管理咨詢發展的一個新階段。 以往咨詢項目的一般過程是顧問調研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報,是以顧問工作為核心的形式,企業方的參與主要有配合調研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導致咨詢方案被束之高閣,因為企業方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解後的實施落地了。 延展咨詢主要成員經過多年的管理咨詢實踐經驗,逐步實踐並最終總結出了流程管理2.0的概念,是對傳統咨詢模式的一種升華。 從形式上看: 流程管理2.0的咨詢方式下,企業方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中,通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討,組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時,去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,並在過程中,通過逐步擴大的人員輻射圈,形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業掌握流程管理方法,從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。 流程管理2.0要求顧問不僅自己明白,更重要的是引導企業,讓企業自己建立「自我覺醒」的能力,所以實際上對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進能力,尤其是推進能力更為突出。 從成果上看: 共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業為主體,一是顧問為主體。 流程管理2.0的最大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊,從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講,培養了一批站在企業角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍,為企業積累了一批後備管理儲備人才。 流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門牆,注意,是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講「我」或「我們部門」,到講「我們」以及「這個流程」,體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。
編輯本段企業管理咨詢行業的發展歷史
一、歐美管理咨詢產業的發展歷史
管理咨詢是幫助企業和企業家,通過解決管理和經營問題,鑒別和抓住新機會,強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家,深入到企業現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因,提出切實可行的改善方案並指導實施,以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。河南人力資源網提示其任務主要有: 一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案; 二是指導改善方案的實施; 三是傳授經營管理的理論與科學方法,培訓企業各級管理幹部,從根本上提高企業的素質。 由於各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是「有獨立的合格的個人或多數人在鑒別與調查關於政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出採取適當的行動的建議,並協助執行這些建議。」美國哈佛《企業管理網路全書》的定義:「對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然後根據方針來制定計劃並切實執行。」日本著名的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:「所謂經營診斷,是指調查企業的實際經營狀態,診斷經營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。」 管理咨詢業最早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始於20世紀50年代,目前已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代後,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再僅僅提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極致力於全球性組織建設與新市場的開發。80年代後期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代後,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由於現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實施戰略規劃已成為企業管理工作的最重要內容。 管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到政治經濟生活的許多領域。目前,世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢,每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率,成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角並已伸向人們日常各個方面,包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全,既有生產管理咨詢,也有戰略咨詢,還有管理方法的咨詢等。 為了滿足21世紀企業對以「顧客、競爭和變化」為特徵的外部環境以及新的「電子商務」運作模式的要求,為企業實現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務,致力於發展「現代咨詢業」,即管理顧問咨詢業致力於將最先進的管理思想、管理模式與現代化的IT技術手段相結合,為企業全面系統化的管理改造工程提供顧問服務。
二、我國咨詢產業的發展歷程
我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的。隨著我國改革開放進程的發展,80年代初,我國咨詢業應運而生。綜觀我國咨詢業近二十年的發展歷程,河南人力資源網認為主要可以劃分為以下幾個階段: 1、八十年代的官辦咨詢業 我國咨詢業的發展首先起源於政府創辦咨詢企業,主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業結構,解決瓶頸產業和建立合理的價格體系,原國家計劃委員會系統在全國創立了「投資咨詢」和建設「工程咨詢」公司,以期實現國家投資決策的科學化和工程建設的合理化;為了推動科技成果轉化,原國家科委和中國科協系統在全國創辦和扶持了一批「科技咨詢」企業;為推動企業財務會計咨詢的社會化,會計、審計、評估工作的社會中介化,國家財政系統在各地創立了「財務會計咨詢」公司和「會計師事務所」。 2、九十年代前半期的信息咨詢業 八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的,但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代,我國經濟開始向市場化方向發展,一批外資和國內私營「信息咨詢」公司和「市場調查」公司開始在市場經濟進程中涌現,並為企業提供規范化咨詢服務。早期對信息咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。經過五年左右時間的發展,一部分按市場規律運作的信息咨詢公司脫穎而出,如「零點調查」、「蓋洛普(中國)咨詢」、「華南國際市場研究」、「慧聰信息」、「浩辰商務」等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業化服務贏得市場,並在競爭中站穩了腳跟。 3、九十年代後半期的管理咨詢業 九十年代初期,我國信息咨詢業開始進入起步發展階段,但管理咨詢業仍處在初級發展階段。最典型的就是早期的「點子公司」、「策劃公司」。大概是1992年北京的何陽一個「點子」賣了40萬元,被媒體炒得沸沸揚揚,加之緊隨其後的「點子公司」和幾本宣傳「點子」的暢銷書,讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業與流星般墜落的「點子公司」聯在一起,這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個「點子」,管理咨詢卻是典型的知識產業。 時至九十年代中期,隨著我國市場經濟的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進入我國市場,我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別「點子」時代,進入專業化發展階段。到九十年代末,一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角,如「漢普管理咨詢」、「上海視野知成」「遠卓戰略」、「博峰營銷」、「派力營銷」、「博通經緯」等。 目前,我國企業管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的優秀管理咨詢企業,認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序,結合自己企業的專業優勢,形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展,這些企業已度過艱難的創業時期,在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。 咨詢業的發展是市場經濟發展的產物,市場競爭愈激烈,對咨詢業的需求愈大。可以說,市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展,可以預言,咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
編輯本段企業管理咨詢服務流程
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會,推薦合適的行動方案並進行規劃,為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議,並不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。
企業診斷
是指通過調研,對企業現狀進行客觀、系統的剖析,描述出企業相關方面的運行現狀,揭示出企業的問題及產生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。
方案設計
是指在企業相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經營管理問題,設計出系統、具體的解決方案並進行規劃。
輔助實施
是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內容涉及到的理念和經營管理知識,對客戶企業的相關人員進行培訓,組織制定有關各項管理制度和實施細則,輔助企業模擬實施設計方案,根據模擬實施結果,對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。
舉例說明
長松咨詢國內一流組織系統建設供應商,被中國國際品牌協會授予「最受信賴咨詢公司」。 企業診斷:提前一個月對企業進行調研。填寫工作分析表,根據工作分析表編制職位說明書 方案設計:做出組織架構圖、職位說明書、薪酬、績效的預案。同時收集企業所需的招聘、生涯規劃、培訓等系統數據信息。 輔助實施:為企業方案導入提供技術支持,提供企業方案導入的指導視頻、導入技術手冊、導入PPT。並對企業所做的方案進行修訂,幫助企業形成終案。[1][2]
編輯本段企業管理咨詢的目的和意義
1、 管理咨詢的目的
它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決於這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業運行形成良性循環。
2、企業管理咨詢的意義
(1)提高管理水平和經濟效益
管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析,當前國有企業的虧損面近40%,其中有80%是由於管理不善造成的,所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達到提高經濟效益的目的。
(2)落實盤活存量和生產要素的最佳組合
管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益,一個企業在社會經濟活動中不是孤立的,因此為提高整個國民經濟效益,還需要從企業彼此之間的關系來分析,可能要作結構性調整,包括對產業結構的調整、產品結構的調整,真正落實盤活存量,落實生產要素的重組,落實資源的優化配置,管理咨詢就是一個很好的手段。
(3)實現"兩個根本轉變"
黨中央提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強",是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐,發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去,不論企業的組織結構和企業的每項專業管理,如生產、營銷、財務成本等等,還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。
(4)要把咨詢業作為一種產業來發展
管理咨詢的誕生是隨著經濟的發展而產生,管理咨詢的發展促進了經濟的發展,經濟的發展又促進了管理咨詢的發展。所以一個國家的經濟發展和管理咨詢的發展是相輔相成的。正因為管理咨詢的意義如此重大,所以李鵬總理在全國人大會議上提出的《目標綱要》中,要把咨詢業作為一種產業來加以發展是具有非常重要的現實的意義。
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Ⅷ 簡答 何為不確定性分析不確定性存在的原因有那些
進行不確定性分析,需要依靠決策人的知識、經驗、信息和對未來發展的判斷能力,要採用科學的分析方法。通常採用的方法有:①計算方案的損益值。即把各因素引起的不同收益計算出來,收益最大的方案為最優方案;②計算方案的後悔值。即計算出由於對不肯定因素判斷失誤而採納的方案的收益值與最大收益值之差,後悔值最小的方案為最佳方案;③運用概率求出期望值,即方案比較的標准值,期望值最好的方案為最佳方案;④綜合考慮決策的准則要求,不偏離規則。概括起來就是不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析和准則分析。
Ⅸ 市場調查與預測的必要性是什麼
市場調查與市場預測是企業制定經營計劃的前提條件與重要依據。
市場調查與市內場預測是企業做容好經營決策的前提。
市場調查與市場預測有利於企業更好地滿足市場需要。
市場調查與市場預測有利於企業提高競爭能力與應變能力。