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消費者數據分析以營銷者為角度

發布時間:2021-07-16 06:20:57

① 站在營銷者的角度你認為如何使用動機與營銷策略結合起來

這也很簡單。我如果是營銷者,我賣東西為了什麼就是我的動機。我怎麼賣,賣多少,賣給誰需要我去攻略。需要一個方法論。這就是一個營銷策略。
結合起來就是我要怎麼賣東西才能實現我的動機。
換句話說。就是我賣給消費者的產品如何給我帶來效益和口碑。
然後就需要策劃做一個PPT,闡述一下產品、市場、人群畫像、定向等等角度逐一完善內容,最後給到領導看看用什麼方式傳播。
老媒體、新媒體、BAT還是短視頻 或者不傳播 巴拉巴拉的。然後看看預算,然後問問KPI 等等數據。最終選好了後。製作傳播內容。
投放廣告,廣告上線。看看銷售量怎麼樣,是變多了還是變少了。追根溯源。分析數據,查看報告,後續再來個客服巴拉巴拉的分析。得出報告、然後給到領導。反饋。看看此次營銷的大致效益。然後得出結論。是繼續採取這樣的營銷手段還是換個方式。大家聚到一起,分析,巴拉巴拉的。結束

② 從消費者行為學的角度分析蘋果為什麼能營銷成功

一個公司或個人怎樣才能成為「某某領域的蘋果」?在與蘋果公司前雇員,現任合夥人以及其他一些長期關注蘋果的專業人士進行探討交流後,我們可以清晰地看到這個問題的答案,它們圍繞以下十大關鍵因素展開。
1
不落俗套
在 1980年代領導蘋果工作團隊設計產品時,在「筆記本看起來應該像什麼」這個問題上,斯蒂芬·喬布斯經常親自指導工程師們。「有一次他在百貨商店看到一個異常精美的廚具」,安迪·赫茲菲爾德說,「然後他就要求設計師把筆記本設計成他看到的那個模樣」「還有一次他要設計師把產品設計成保時捷的模樣」。安迪· 赫茲菲爾德是蘋果創始工程師之一,並著有《矽谷里的革命:蘋果公司成長的偉大歷史》一書。
計算機看起來更應該像跑車和廚具,而蘋果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買或者是將買保時捷的人。很明顯,僅通過跟隨矽谷的市場動向,通過技術專家或是其它俗套的設計,你很難吸引他們。而蘋果的魔力,恰恰在於自己鑽研,從而不落俗套地吸引其目標客戶。
2
逾越常規
技術專家普遍認為,源代碼開放是大勢所趨,且體現共享原則。在這一背景下,蘋果被視為略顯封閉。
但在蘋果的哲學里,封閉與自由並不沖突。「我們正竭盡所能的讓用戶體驗到預想效果,」喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫道。此前,萊恩在博客中抨擊蘋果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術。「你可以不贊同我們,但我們的動機是純潔的。」喬布斯寫道,「禁止該技術是因為蘋果商店提供了太多自由,你能買到盜取個人隱私的程序,也能買到摧毀電池的程序,還能買色情影片。」
盡管如此,程序員們一直抱怨蘋果商店過於封閉,他們認為蘋果商店在設計應用程序上一直持獨裁態度。即問題不在於它是封閉的,而在於它在規則制定方面是獨斷專行的,隱蔽的,頻繁變動的。如果蘋果公司能放寬透明度,就能避免上述大部分爭議。
但根本上,蘋果不在乎爭議。雖然批判仍在持續,但是蘋果商店已經取得了巨大的成功,就連其反對者也不得不承認它極其便捷且妙趣橫生。
3
拒絕復雜
「拒絕」可能是喬布斯在蘋果公司所扮演的首要角色。「他簡直是個過濾器,」蘋果電腦工程師赫茲菲爾德說。每一天都會有設計者向喬布斯展示關於新產品和在現有產品上加入新特徵的創意,而他的回答幾乎都是拒絕。「我為那些我們沒有去做的產品感到驕傲,正如同我為那些我們做出來的產品感到驕傲一樣。」喬布斯在 2004年接受采訪時說。
喬布斯拒絕的原因,不僅出於對復雜設計的一貫反感,還有成本考慮,並製造期待效應。對一些復雜的設計說不可以使成本降得更低,減少一些產品的特徵還能製造一種期待。「故意忽略一項人們想擁有的產品特徵,會激發人們對它的渴望。」蘋果公司的前工程師雷德說,「當你在新版本中將這個功能加入時,用戶得償所願,則更加高興。」
蘋果公司一遍又一遍地運用著這個策略,最新的例子是iPhone O S4,它添加了多任務操作功能。事實上,該功能用戶們從2007年起就開始要求。再來看看iPad,真的沒法添加攝像裝置嗎?
4
服務客戶
不管你的產品有多好,它總有出問題的時候。近年來,在筆記本和手機領域,蘋果的競爭對手們大多採取迴避客戶而非服務客戶的策略。它們關掉了自身的客戶服務部門,並將這項業務外包給由低薪員工組成的電話服務中心。它們甚至要客戶自己去網上尋找常見問題的解答。
而二十年前,蘋果公司制訂零售策略時,就明確了一個壓倒一切的優先目標,即創立一種讓客戶完全聯想不到計算機工業的零售商店。他們致力於在商店中營造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。
G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會為你診斷每一款蘋果公司的產品,而不管你從哪裡買的。除非過了保質期,公司對上述服務不收取任何費用。蘋果公司為何如此慷慨呢?曾在G enius Bar工作過的德爾說:「有時候客戶進來時是為尋求幫助,但在離開時卻購買了新產品。」
5
忽略意見
喬布斯總是在各種場合頻繁引用亨利·福特的名言:「如果我問客戶他們需要什麼,他們總是說要『一匹更快的馬!』」
喬布斯用這句話,來說明蘋果公司所信奉的哲學,即人們預想不到他們真正需要的東西。客戶會告訴你一大堆他們所需要的東西,但是當你按照他們的意圖製造出來時,這又不是他們想要的。將那些尚不存在的東西形象化,並不是一件容易的事。
不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。他將其看做是鼓舞,而非方向;是方式,而非結果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶需求同時又超越客戶想像的新產品。
6
處處營銷
如同G enius Bar已被證明是天才創意一樣,如今風行全球的蘋果宣傳口號「換種方式思考」也被證明不是空話,因為蘋果粉絲們的思考方式確實與眾不同。粉絲對蘋果的忠誠度堪比基督徒對耶穌的忠誠度。蘋果的品牌是如此的強大和有吸引力,以至於對有些人而言,蘋果已經成了一種信仰。
蘋果公司通過一系列精細入微的方式,來培養粉絲對蘋果品牌的宗教般的狂熱。包括渲染產品的神秘等。而最重要的方式,是強化蘋果產品的象徵意義,最有效的市場營銷策略則植根於產品本身。蘋果公司用顏色、聲音、形狀等元素的組合,構建了清晰的品牌形象。蘋果通過這些策略使其品牌形象深植人心。
這一點在蘋果發布新產品時表現得尤為明顯。通過一系列統一協調的步驟,蘋果調動大眾的胃口,吸引更多人關注。在公眾的注意力高度集中時,蘋果再適時對外公布其早就准備好的信息或新產品。這一切都是圍繞著營銷進行的。
7
推陳出新
如果有天蘋果推出了一款沒有桌面的電腦,請不要感到驚訝。
僅僅是幻想嗎?絕對不是,這些都將寫進蘋果的專利申請文件里。雖然還沒有看到這些產品,但我們絲毫不應懷疑蘋果的創新能力。事實上,沒有任何一家公司像蘋果那樣頻繁地對所在領域的基礎環節進行反思和重構。僅僅在過去的短短幾年間,蘋果公司就對其筆記本電腦的生產工藝進行了大幅度革新,這也是筆記本生產設計領域有史以來所進行的最迅捷最大規模的革新,除蘋果外,沒有任何其它公司做到這些。
蘋果完全無視IT領域所強調的兼容性的概念,這對諸如微軟這樣的競爭者來說是福亦是禍。在蘋果公司的歷史上,它數次採用新的操作系統和新的晶元構造,這些決定總是使它原來的生產組裝基地立刻變得過時。蘋果總是不停地否定過去設計中的不合理及不足之處,不斷地推陳出新,使其產品總能以獨特的風格傲立於時代前沿。
8
適當「獨裁」
2000年,作為蘋果阿斯塔特美國業務分部的運營經理,麥克·伊萬傑李斯特負責D V D刻錄技術研發,即將這種D V D裝在高端電腦上,並且在未來將其轉變為iD V D。該項目界面呈現出來的,是多種多樣的窗口和菜單選項,以及大段的功能解釋文字。
「這時喬布斯走了進來,」伊萬傑李斯特回憶說,「他沒有仔細看我們的工作,而是在白板畫了一個框。」「這就是新設計。」喬布斯說,「只要一個窗口,將音像資料推入窗口,然後點擊一個叫播放的按鈕,這是我們要的。」
「所有人呆若木雞,」伊萬傑李斯特說,這種風格與他以前所就職的公司迥異。技術領域追求具有包容性的、徹底的、集合大眾智慧的創新。而蘋果的工程師則要花費 100%的時間去設計由一小部分資深經理或是喬布斯一個人計劃的產品。有權做出決策的人是如此之少,以至於蘋果一年僅能夠推出一項或兩項創新產品。
9
重新發明
「革命性」是喬布斯最喜歡的詞之一。他極力誇贊蘋果的每個發明創造都是獨一無二的和有創造性的。
蘋果的產品到底具不具有革命性,取決於我們對革命性這個詞的定義。蘋果公司擅於搜集匯總技術領域的最新創意,並通過轉化將其變為己有。蘋果擅長發現別的同類產品上存在的問題和不足,並在其推出的產品上將上述問題和不足予以解決,或者是對貨架上的其它同類產品在蘋果的模式下進行改良革新。
iPad 就是一個典型例子。早在2001年比爾·蓋茨就推出了一款具備幾乎相同功能的建立在w indow s操作系統基礎上的產品,但是當時在交互界面,應用軟體開發方面存在諸多需要解決的問題,微軟公司就沒有繼續堅持下去。喬布斯發現在蘋果公司現有的技術基礎上,上述的問題都不成其為問題,於是iPad橫空出世。在剛推出的兩個月里,iPad就賣出了200萬台。
10
有條不紊
在 iPad上市幾周後,惠普、微軟及其它一些公司相繼推遲了同類產品的上市。它們正試圖製作出比iPad更加精密、功能更加齊全的產品。它們正致力於創造自己版本的『快馬』,於是它們推遲面市,又回到了設計室。與此同時,蘋果的其它競爭者如Google,Intel等也快馬加鞭地在該領域排兵布陣。
蘋果公司並沒有為這種競爭態勢所牽制,它嚴格地按照自己的時間錶行事。蘋果公司的時間表是嚴格按照其自身的經營策略和長期願景目標來制定的,其受市場態勢和競爭者狀況的影響較為輕微,這樣蘋果公司總能掌握主動權,適時地推出一些新產品,占盡市場先機。

③ 大數據營銷分析應該從哪個角度入手

大數據營銷分析應抄該襲從哪些地方入手呢

  1. 首先是公司的需求,或者是你個人的需求上入手。因為只有你公司需要這個數據,或者你個人需要針對這個數據進行分析,才會去對這個角度進行關注和趨利性的選擇,這是一個首先要考慮的問題。

  2. 數據的分析難度是所有公司和所有人在對數據分析過程中,最大和最核心的一個要義和要點。你把這個難度分析清楚之後,再去對數據進行分析,才能夠看得出是否能快速的完成,如果時間過長,數據分析完之後也沒有太大的作用。

④ 利用企業用戶或消費者調查數據進行分析,將產品的消費者進行分類並歸納出消費者的相關特徵(聚類分析)

答:從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題,對於網路營銷者也是如此。網路用戶是網路營銷的主要個體消費者,也是推動網路營銷發展的主要動力,它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作,就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策。網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵: (一)注重自我。(二)頭腦冷靜,擅長理性分析 (三)喜好新鮮事物,有強烈的求知慾(四)好勝,但缺乏耐心。

從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高;網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,使消費者的購買行為更加理性化。

從網路消費者的購買動機看。所謂動機,是指推動人進行活動的內部原動力,即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機,是指在網路購買活動中,能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機,才能預測消費者的購買行為,以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售,消費者的購買行為不能直接觀察到,因此對網路消費者購買動機的研究,就顯得尤為重要。 網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類:需求動機和心理動機。

從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息,從而為購買決策提供所需要的必要信息,並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式,日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程,是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段:確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。

為了提高企業的競爭能力,最大限度地佔領市場,企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件,為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後,通過計算機的分析、歸納,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及時了解消費者的意見和建議,制定相應對策,改進自己產品的性能和售後服務

⑤ 企業從市場營銷環境的角度來研究消費者收入,通常從哪幾個方面進行分析

市場營銷宏觀環境包括哪些方面:
人口環境
人口環境是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量,人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響,從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究,密切關注人口特性及其發展動向,及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。
1、人口數量分析
人口數量是決定市場規模的一個基本要素。如果收入水平不變,人口越多,對食物、衣著、日用品的需要量也越多,市場也就越大。企業營銷首先要關注所在國家或地區的人口數量及其變化,尤其對人們生活必需品的需求內容和數量影響很大。
2、人口結構分析
(1)年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點,就可以決定企業產品的投向,尋找目標市場。
(2)性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別,反映到市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場。企業可以針對不同性別的不同需求,生產適銷對路的產品,制定有效的營銷策略,開發更大的市場。
(3)教育與職業結構。人口的教育程度與職業不同,對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大,人口的受教育程度普遍提高,收入水平也逐步增加。企業應關注人們對報刊、書籍、電腦這類商品的需求的變化。
(4)家庭結構。家庭是商品購買和消費的基本單位。一個國家或地區的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,可以直接影響到某些消費品的需求數量。同時,不同類型的家庭往往有不同的消費需求。
(5)社會結構。我國絕大部分人口為農業人口,農業人口約占總人口的80%左右。這樣的社會結構要求企業營銷應充分考慮到農村這個大市場。
(6)民族結構。我國是一個多民族的國家。民族不同,其文化傳統、生活習性也不相同。具體表現在飲食、居住、服飾、禮儀等方面的消費需求都有自己的風俗習慣。企業營銷要重視民族市場的特點,開發適合民族特性、受其歡迎的商品。
3、人口分布分析
人口有地理分布上的區別,人口在不同地區密集程度是不同的。各地人口的密度不同,則市場大小不同、消費需求特性不同。
當前,我國有一個突出的現象就是農村人口向城市或工礦地區流動,內地人口向沿海經濟開放地區流動。企業營銷應關注這些地區消費需求不僅在量上增加,在消費結構上也一定發生的變化,應該提供更多的適銷對路產品滿足這些流動人口的需求,這是潛力很大的市場。
經濟環境
經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素,它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
1、消費者收入分析
收入因素是構成市場的重要因素,甚至是更為重要的因素。因為市場規模的大小,歸根結底取決於消費者的購買力大小,而消費者的購買力取決於他們收入的多少。企業必須從市場營銷的角度來研究消費者收入,通常從以下四個方面進行分析。
(1)國民生產總值。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。國民生產總值增長越快,對商品的需求和購買力就越大,反之,就越小。
(2)人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說,人均收入增長,對商品的需求和購買力就大,反之就小。
(3)個人可支配收入。指在個人收入中扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後剩餘的部分,可用於消費或儲蓄的那部分個人收入,它構成實際購買力。個人可支配收入是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。
(4)個人可任意支配收入。指在個人可支配收入中減去消費者用於購買生活必需品的費用支出(如房租、水電、食物、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入一般用於購買高檔耐用消費品、娛樂、教育、旅遊等。
(5)家庭收入。家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講,家庭收入高,對消費品需求大,購買力也大;反之,需求小,購買力也小。另外,要注意分析消費者實際收入的變化。注意區分貨幣收入和實際收入。
2、消費者支出分析
隨著消費者收入的變化,消費者支出會發生相應變化,繼而使一個國家或地區的消費結構也會發生變化。
(1)消費結構。德國統計學家恩斯特。恩格爾於1857年發現了消費者收入變化與支出模式,即消費結構變化之間的規律性。
(2)恩格爾系數。

⑥ 銷售數據分析主要從哪幾方面進行

1、按周、月、季度、年的分類銷售數據匯總;
2、月、年銷售匯總數據的同專比、環比分析,屬了解變化情況;
3、計劃完成情況,及未完成原因分析;
4、時間序列預測未來的銷售額、需求;
5、客戶分類管理;
6、消費者消費習慣、購物模式等等

⑦ 站在客戶的角度做營銷決策有助於提升營銷效果,這樣的說法正確么

站在客戶的角度做營銷決策就是現在經常講的從消費者需求角度出發,只有充分了解消費者的購買偏好和不滿因素,關注產品等,才能根據這些要素做到精準營銷。需要通過市場大數據分析消費者需求,做出對市場的詳細分析。

⑧ 智能營銷平台從哪幾個角度進行數據分析與營銷呢

大數據分析平台在營銷方面主要從消費者洞察和產品宣傳重點幾個溫度進行分析。
了解消費者的關注熱點、購買要素等信息,再對已有的產品宣傳內容分析,挖掘出宣傳重點,針對性的進行營銷策劃

⑨ 從消費者行為的角度分析小米手機的營銷有什麼優勢和劣勢

優勢就是不經過第三方經銷商,手機的價格是出廠價,性價比高,劣勢就是一些不會網購的消費者不知道怎麼買,去實體店購買往往加價很多,而且售後沒有保障

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