① 社區衛生服務的總體目標
一、發展社區衛生服務,要以鄧小平理論為指導,堅持黨的基本路線和基本方針,堅持新時期衛生工作方針,深化衛生改革,滿足人民衛生服務需求,與經濟社會發展相同步,構築面向21世紀的、適應社會主義初級階段國情和社會主義市場經濟體制的現代化城市衛生服務體系。
二、到2000年,基本完成社區衛生服務的試點和擴大試點工作,部分城市應基本建成社區衛生服務體系的框架;到2005年,各地基本建成社區衛生服務體系的框架,部分城市建成較為完善的社區衛生服務體系;到2010年,在全國范圍內,建成較為完善的社區衛生服務體系,成為衛生服務體系的重要組成部分,使城市居民能夠享受到與經濟社會發展水平相適應的衛生服務,提高人民健康水平。
② 談談你對我國社區衛生服務的認識
http://www.ilib.cn/Periodical.Articles/zgqkyx/2005/15/zgqkyx200515003.html
社區衛生服務的現狀與發展前景
摘要: 目的 探討開展社區衛生服務過程中存在的問題和今後的發展前景。方法 5年來,上海市寶山區淞南社區衛生服務中心(以下簡稱「中心」)對開展包括預防、保健、健康教育、醫療、康復、計劃生育技術指導「六位一體」的社區衛生服務做了積極的探索和實踐。結果 社區衛生服務發展取得了一定成效,但從總體上看,社區衛生服務仍處於初創階段,浮於表面,與廣大人民群眾的需要存在一定差距,社區預防保健、基本醫療等服務仍難以滿足居民的健康需求。結論 深化社區衛生服務體制改革。
關鍵詞: 社區衛生服務;現狀與發展前景
社區衛生服務在我國起步時間不長,社區衛生服務應該如何發展,目前尚未形成一套適合我國的完整的理論體系和科學的管理制度。北京、天津、上海等大城市開展社區衛生服務的工作較早,並取得了一些成功的經驗。本文就社區衛生的現狀與發展前景談一些膚淺的看法。
1 社區衛生服務的現狀
近幾年,社區衛生發展是健康的。目前,全國95%的地級以上城市、86%的市轄區和一批縣級市開展了城市社區衛生服務,全國已設置社區衛生服務中心3400多個,社區衛生服務站近12000個,創建了108個全國社區衛生服務示範區。以社區衛生服務中心為主,社區衛生服務站為輔,醫療診所、醫務室為補充的社區衛生服務體系框架,正在大、中型城市逐步形成。上海市寶山區淞南社區衛生服務中心(以下簡稱「中心」)於2000年從地段醫院轉制過來,實行了由上海市寶山區淞南鎮健康促進委員會領導下的社區衛生服務中心主任負責制,形成了「政府領導、部門協調、街道負責、衛生實施」的管理體制。內部改革不斷深入,調整了中心的科室設置,建立了「三科一室」:即醫務科-由各科門診、醫技、病房、護理組組成;社區衛生科——由防保一條線(疾病控制、慢性病防治、婦幼保健、行業衛生、健康促進、計劃免疫等)、家庭病床和社區衛生服務站組成;行政科——由總務、財務組成;辦公室——由人事、檔案、統計和信息管理組成。加強了全科醫師隊伍的建設,加強了內涵建設,落實了管理措施。引入競爭機制,實行「病人選醫生」、「病人選護士」與業務質量、服務態度和分配掛鉤的制度,實行人性化、個性化、親情化的服務,推行以健康為中心、以人群為對象、以家庭為單位、以社區為范圍、以需求為導向的服務模式,促使醫護人員提高服務效率和服務質量。服務形式從醫院走向社區,進入家庭;服務內容從單純的生物模式轉向生物-心理-社會醫學模式,「小病進社區,大病進醫院」的服務網路逐步形成。醫院還實施「一院多點」服務,先後建立了五個社區衛生服務站,開展以「預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導」為一體的,貫穿服務對象生命全過程的有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。2001年中心又昂首跨入了上海市標准化社區衛生服務中心的行列,目前,中心正申報創建上海市「四星級」社區衛生服務中心,從而使社區衛生服務中心在硬體建設方面和工作規范方面都上升一個層次,逐步成為與大都市形象匹配的新型社區衛生服務機構。
2 社區衛生服務的問題
2.1 認識問題 市場經濟條件下,激烈的醫療市場競爭中,新的服務理念滯後,表現為經營管理理念不到位,個體服務態度生硬、治療技術缺陷仍時有發生,衛生資源供不應求的矛盾日趨激烈。社區衛生服務在發展過程中,大部分都得到了各級政府和社會各界的支持和幫助,但仍然存在著對開展社區衛生服務的重要性認識不深、不透,有的只是形式上的支持,內容上不支持;由「政府領導、部門協調、街道負責、居委會參與、衛生部門實行行業管理」的社區衛生服務管理體制雖已明確,但在實際操作中,職責、相互關系尚未全部理順。同時,部分社區群眾對社區衛生服務的認識也有盲點,一味追求無償衛生服務的大有人在;也有極少部分群眾(有經濟能力的)認為只要我付錢,衛生機構就應該提供所需的一切服務。這些認識上的偏差忽視了一個社會主義初級階段衛生機構的現狀。醫療衛生屬於公益性、福利性事業,但政府補償機制還沒有到位,如果沒有市場化運作的有償服務,衛生機構本身將無法生存和發展;如果只要付錢就要滿足一切需要,一級醫療機構尚未完全具備這些服務功能與技術能力。目前,發展社區衛生服務的方向,只能在符合社會主義初級階段基本國情的前提下,為社區群眾提供綜合、可及、連續、經濟、方便、有效、基本的衛生服務。
2.2 政策問題 由於社區衛生服務中心前期改革基本未涉及體制和運行機制的改革,在開展社區衛生服務過程中,感到還存在一些問題亟待解決,如補償機制不到位、衛生資源配置失當〔1〕、社區衛生服務價格體系不規范使經濟補償沒有合理的依據〔2〕。長期以來,由於政府投入與補償經濟政策的乏力,如果沒有市場化運作的有償服務,社區衛生服務機構本身將無法生存和發展,迫使社區衛生服務機構加重醫療服務「側支循環」,從中汲取「養分」,支撐社區衛生服務機構的生存、發展。這樣,勢必削弱其他服務功能,違背社區衛生服務的目的和初衷。目前,「以醫養防、以葯補醫」實際上已經成為社區衛生服務機構的一種對政府補償不足的補充〔3〕,也就是醫院在業務收支中臨床醫療結余彌補預防經費的不足,以葯品收支結余彌補醫療收支虧損,社區衛生服務如沒有經濟基礎作支撐,發展將受到相當程度的阻礙。2005年以來,醫保實行「總量控制、按月預留、年度考核」的政策,就我中心而言,規定年門診人次參數為224639例次、門診次均費用112.93元、病人的復診率參數為2.21次;年住院2091人次、住院次均費用158.87元;全年門急診總人次不能突破224639人次,醫保結算費用不能突破2207萬元。若超出,政府拿出一定的備用資金(實際是各單位被預留扣除的資金)來補償,補償不足部分由社區衛生服務中心負擔,尚需政府、主管部門和提供服務主體方做大量的工作。因此,必須進一步突出政府行為,充分重視社區衛生服務在社區建設和社區管理中的作用和地位,完善補償機制及配套政策,徹底改變目前社區衛生服務中心「以醫養防、以葯補醫」的主體服務模式,建立政府購買預防保健,醫保購買基本醫療,社會購買延伸服務的「三買」機制,改革社區衛生服務的支付形式,從按服務項目支付改為按人頭預付。使社區衛生服務真正體現價格低廉,服務便捷、有效。
2.3 機構問題 社區衛生服務中心(站),無論是由原機構轉制而來,還是新設置的單位,均沒有擺脫舊有醫療模式的影響,單純開展醫療行為的現象廣泛存在。首先是社區衛生服務機構本身對社區衛生服務沒有足夠重視,在服務模式上沒有實現真正意義上的轉變,還是在醫院等病人上門,以臨床醫療為主,忽視社區群眾的健康保健服務,忽視對社區的健康干預作用。其次,人力資源匱乏、基礎差、來源少,相關政策跟不上。社區衛生服務機構由地段醫院(確切地說從衛生院)轉制而來,由於歷史原因,社區衛生服務人員學歷、職稱及專業結構都不盡合理,他們的文化程度以中專學歷為主,大專以上學歷僅佔1/3~2/3,職稱以初級為最多,高、中、初級人員比例失調。目前就上海而言,社區衛生服務中心醫生全科醫學培訓已完成3068名,占總數90%以上,已經取得衛生部全科考試,取得全科主治醫師資格的有462人。另外,全科醫學職稱評定體系還未真正實施,在開展社區衛生服務的診療規程上還存在著法律風險,這樣水平的一支全科醫師隊伍必然影響社區衛生服務的整體質量。同時,由於人才流動的政策導向、職稱晉升等問題,也是造成社區衛生服務中心人才缺乏的原因。要開展和完成真正意義上的「六位一體」工作尚有一定難度。
3 發展社區衛生服務前景的探索
社區衛生服務的發展前景是廣闊的,隨著經濟的發展、時代的進步、文明程度的提高,社區衛生服務已經愈來愈被人們重視和認識,為了使其進一步發展,針對社區衛生服務中心現狀中的一些問題和發展前景做一些初步探討。
3.1 進一步加強宣傳力度 政府層面,主要加強對各級幹部的政策宣傳,充分重視社區衛生服務在社區建設和社區管理的作用和地位,把社區衛生服務作為醫療體制改革的突破口,進而達到探索根本改革醫療體制,實現徹底解決群眾看病難、看病貴等問題的目的。把其真正列入議事日程,納入本地區經濟、社會和城市發展總體規劃及精神文明建設規劃,列入工作目標和考核內容。新聞媒體方面,主要加強對人民群眾的宣傳,使他們充分感受到社區衛生服務是黨和政府的德政民心工程,對社區衛生服務的發展方向、服務內容、服務形式、相關政策做專題宣傳,使人民群眾了解、理解、支持和配合社區衛生服務的各項工作。社區衛生服務機構本身,要對醫護人員進行專業培訓,強化社區衛生服務的意義、工作內容、操作規范、服務形式、管理要求等,促進社區衛生服務走上服務規范化、管理科學化、設施標准化的軌道。
3.2 進一步突出政府行為,完善補償機制及配套政策 「以醫養防、以葯養醫」是對政府補償不足的補充,實行醫葯體制改革後,建議政府在可能財力下加大對醫院的財力補償,以補充社區衛生服務發展中的資金不足,真正使從事社區衛生服務的全科醫師成為社區居民的守護人、醫保的守門人。同時,應調整醫保相關政策,取消對供方單方面的不公平的制約措施,以促進衛生事業的發展。作為醫院管理者,應積極採取應對措施,大力改善就醫環境,改善服務態度,提高醫療質量,盡可能降低成本節省費用,並重點加強內部運行機制的改革,根據醫保要求,重新確定自己的功能定位和主攻目標。
3.3 進一步完善衛生機構內部運行機制,加強全科醫師人才培養,推進社區衛生服務整體水平的提高 要建立內部競爭機制,深化人事制度、分配製度改革,形成優勝劣汰、獎勤罰懶,能者上、庸者下的內部運行機制。短期速成和集中脫產學習方式相結合,系統地、全面地學習全科醫學知識,並廣納人才,以提高社區衛生服務中的整體素質。
3.4 進一步探索社區衛生服務的新模式、新方法,不斷分析、研究、解決出現的新情況、新問題 隨著老年人口的不斷增加,老齡化已成為當今社會的重大問題。提高老年人的生命質量和生活質量,對社區衛生服務帶來很大的需求和新的課題。一要解決社區衛生服務站納入社區衛生服務中心統一歸口管理問題。二要在家庭保健合同、戶籍制家庭醫生、家庭護理、社區康復等服務模式上不斷探索發展,根據不同的層次、不同的需求,實行不同的服務新模式和新方法,如家庭照料、臨終關懷、安寧護理等。三要對社區的重點人群,如兒童、婦女、殘疾人和精神病等慢性病病人,建立基礎信息資料,實行系統管理和動態管理。四要在服務方式上採取全科醫生、社區護士、預防保健、公衛醫師組成的團隊服務,以塊為主、分片包干、明確條線、責任到人,建立規范的社區衛生服務的規章制度,全面推進整體服務水平的提高。
綜上所述,社區衛生服務在發展中存在的問題和不完善,是我國社會主義初級階段所特有的客觀情況,是事物發展的必然。社區衛生服務在今後的發展中,只要堅持政府的正確領導、社會的全面重視,同時配以相關政策,完善補償機制,加速人才培養,引入競爭機制,進一步探索新的服務模式,完善管理體制和操作規范,提高社區衛生服務中心的整體素質和服務水平,合理配置、利用和管理社會資源,構築城市社區衛生服務體系框架,努力滿足社區群眾日益增長的基本衛生服務需求,社區衛生服務事業就會顯示出強大的生命力,就會蒸蒸日上,蓬勃發展,成為社會進步和社區文明的重要標志。
參考文獻
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3 王平.上海市寶山區淞南社區衛生服務中心開展社區衛生服務的實踐和體會.中國全科醫學,2003;3(6):223-225.
③ 簡述市場定位的一般策劃程序
一般抄來講,企劃者可以按如下步襲驟進行策劃。
(1)分析目標市場的現狀與特徵。主要通過對目標市場的調查,了解目標市場上的競爭者提供何種產品給顧客、顧客實際需要什麼產品。最常用的兩個變數是質量與價格。
(2)目標市場的初步定位。在分析了目標市場上的消費者需求及企業產品差異、確定了有效差異的前提下,策劃者就要權衡利弊、初步確定企業在目標市場上所處的位置。
(3)對目標市場的正式定位。如果對目標市場的初步定位比較順利,沒有發生什麼意外,說明這個定位是正確的,可以將其正式確定下來。但是有些時候初步定位也需要矯正,需對質量、包裝、廣告等方面的策略做相應的改變,這就是重新定位。
④ 社區衛生服務站商業計劃書怎麼寫
社區衛生服務中心(站)項目商業計劃書
2015-09-08 09:18 星期二
第一部分 摘要
一、項目背景
二、項目簡介
三、項目競爭優勢
(一)行業地位和市場領先優勢
(二)管理團隊優勢
(三)技術和研發優勢
(四)營銷優勢
(五)品牌優勢
四、融資與財務說明
第二部分 行業與市場分析
一、市場環境分析
(一)政策環境分析
(二)經濟環境分析
二、行業發展概況
三、目標市場分析
四、市場分析小結
第三部分 項目單位介紹
一、公司基本情況
二、公司業務介紹
三、組織架構
四、主要管理團隊
第四部分 產品與服務
一、產品/服務介紹
二、產品/服務特性
三、產品/服務服務流程
第五部分 發展規劃
一、發展戰略
二、階段發展規劃
第六部分 商業模式與運營方案(盈利模式)
一、商業模式
二、運營方案
第七部分 營銷策劃
一、營銷戰略
二、營銷措施
第八部分 融資說明
一、資金需求
二、資金使用規劃及進度
三、資金籌集方式
四、投資者權利
五、退出機制
六、項目估值
第九部分 財務分析與預測
一、財務評價依據
二、財務評價基礎數據與參數選取
三、有關說明
四、經營收入預測
五、成本費用估算
六、盈利能力分析
(一)項目損益和利潤分配表
(二)項目現金流量預測表
(三)項目財務評價指標計算
七、財務評價結論
第十部分 風險分析
一、風險因素
二、應對措施
⑤ 我國發展社區衛生服務的背景體現在哪些方面
我國發展社區衛生服務的背景:
1、城市化進程加快
2、合理配置和利用衛生資源需要發展社 區衛生服務需要發展社區衛生服務
3、醫療費用增長過快,各方負擔增 加,需要發展社區衛生服務;
4、疾病譜的改變,面臨雙重疾 病負擔。慢性病成為中國重要的公共 衛生問題;新舊傳染病對國民健康形成 威脅。
5、人口 老齡化需 要發展社 區衛生服 務
⑥ 實現我國社區衛生服務可持續發展的路徑
總論第一節生態文明與可持續發展的認識進程與內涵第二節生態文明建設與可持續發展面臨的挑戰和壓力第三節生態文明建設與可持續發展的戰略思路和任務第一章環境保護與經濟發展概述案例1藍藻事件改變蘇南發展方式案例2金山銀山與綠水青山案例3規劃環評指導區域發展案例4綠色責任提升企業競爭力案例5環保標准聯動產業發展案例6「金娃娃戴上「黑帽子後案例7資源再生利用的曙光第二章環境保護與社會進步概述案例8陽宗海事件反思案例9沱江污染警示錄案例10跨界污染的糾葛案例11十年污染釀血鉛事件苦果案例12東江源區呼喚生態補償案例13一起輻照裝置卡源事件風波案例14政府引導公眾參與第三章污染防治與節熊減排概述案例15洱源凈洱海清案例16「錳三角猛回頭案例17首鋼的綠色重生案例18跳出黑名單邁進模範城案例19節能減排「雙三十案例20吃垃圾的水泥廠案例21綠色信貸斬斷污染企業資金鏈案例22環境風險防範引入市場機制第四章生態保護與建設概述案例23中國美麗鄉村案例24不讓農村成環保死角案例25變廢為寶破解養殖污染難題案例26與鶴共舞的草海案例27穿越世界屋脊的生態鐵路案例28退耕還林唱響綠色信天游第五章環境保護與國際合作概述案例29倫敦煙霧事件案例30魯爾的變遷案例31日本治理琵琶湖的啟示案例32節水治水同步並重案例33美國二氧化硫排污權交易案例34應對綠色貿易壁壘挑戰案例35化解跨國界環境糾紛後記
⑦ 目標市場定位的方法有哪些
目標市場定位的方法可分成四個具體的操作步驟:
1、建立市場結構圖
任何一種產品都有許多屬性或特徵,如價格的高低、質量的優劣、規格的大小、功能的多少等等。其中任何兩個不同的屬性變數就能組成一個坐標,從而構建起一個目標市場的平面圖。
以產品的價格和質量分別作為橫縱坐標變數建立一個坐標來分析目標市場是非常普遍的,因為任何產品的這兩個屬性特點都是消費者最關心的。當然,根據不同的產品,企業也可選擇消費者關心的其他屬性,如規格——速度組合用於分析旅遊用客車市場;口味——重量組合用於分析咖啡市場等。
2、在市場結構圖上大致描繪出競爭狀況
目標市場定位的第二步就是在市場結構圖上標明現有競爭者的位置(坐標平面上的點)及其市場份額大小(圓圈的面積)。以圖7-5為例,A,B,C,D四個圓圈分別代表目標市場上已有的四個競爭者,圓心的坐標反映其在目標市場中的實際定位,圓圈的面積大小則說明各個競爭者的銷售額大小。我們可以看到,A是電腦市場中頗有聲望的企業,它生產的是優質優價的產品;B企業生產的是質量中等的中檔產品;C企業占據著低檔產品市場部分,以低價提供低質的產品;D企業以高價提供著質量低劣的產品,簡直是一市場騙子形象。這四個企業中A企業的銷售情況最好,市場份額最大。
完成第二步工作,企業得到一張詳細的「作戰圖」,「對手」的分布和實力都一目瞭然。
3、初步確定定位方案
試著將代表本企業的小旗插到「作戰圖」的不同位置,每一種位置意味著一種定位方案。分析、評價各種可能的方案後,選出最理想的作為初步的定位,經有關部門詳細論證後,由企業決策當局確定。
4、修正定位方案和再定位
企業的定位是否准確是關繫到企業成敗的關鍵,所以在初步定位完成後,還應做一些調查和試銷工作,及時找到偏差並立即糾正。
即使初步定位正確,還應看到市場環境的動態變化,隨時准備對產品進行再定位。一般說來,三種變化是促使企業考慮再定位的力量:一是消費需求的萎縮或消費者偏好的轉移;二是競爭者定位策略和實力的改變,並威脅到企業在目標市場的發展;三是企業自身的變化,如掌握一種尖端生產技術,使生產成本大幅度下降或能生產原先不能開發的產品。再定位就是重新定位,可以視為企業的戰略轉移。前後定位的差異可視為轉移的距離,通常再定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致在產品的用途和功能上的變動。企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。
⑧ 社區衛生服務中心如何定位才能打造和諧社區呢,它與社區醫院是什麼關系
食國之俸祿擔民之憂患,其實這幾年的實踐經驗來肯定,是達不到為民之憂患,更不要說消除看病難的問題。步入社區衛生服務已逾三個年頭,全科醫生所學的理論知識實際上不夠應付在社區實踐遇到的問題。有可能我們今天初步的服務是為了以後的工作,正因為如此,我們現在的工作較為混雜和艱難,沒有一個按部就班的工作套路,都嘗試著外國的社區服務經驗,逐步來改善我們自己的服務方法。每個社區的實際情況和工作能力強度都取決於資金的多少,不管是山區或城鎮責任醫生都看著利益行動。這樣用聘請的方法還是達不到工作的積極性,個別責任醫生服務做的不一樣的話就拿不到好的考核分數,也就影響整個社區的工資。這樣就很難領會社區衛生服務存在的意義和價值。為了統一方法社區領導總是一模一樣地按照綱領搬抄,如果我想用簡單的方法和最少的時間讓農民得到最有用最實踐的幫助和恩惠,這不是我們的服務宗旨嗎?
我悟出每個地方情況不同服務方式也不同的道理。第一,我用針線把每一本健康宣傳冊穿起來,並且在本子上寫我的聯系號碼和名字,挨家挨戶掛在醒目處。我這樣用心做卻換來農民不屑一顧的丟棄,個別沒有丟棄的也沒有看,但我始終認為有成果的,即是上半年局裡的主任來視察,問了農民責任醫生的服務情況,有一個老媼指屋檐下的健康讀本說這是我掛起來的。不知道領導是否贊成我這樣繼續做?根據實際操作不要一味地順從考核規程應該做有用的。第二在每年九月九老人節前後我跟老人協會商量好,如果老人在一起開會或去旅遊,我都為他們測血壓,給他們做好出門安全的准備和帶葯問題。這樣一來誰可以去,誰不能馬上出去旅遊的,就能避免有些危急高血壓突發意外事故。第三,村裡個別困難者,因為長期服高血壓葯我就贈送給他如黃順久,他們比較窮困,他媳婦捨不得給老頭吃葯都把劑量和次數減少,這樣的村民很不客氣地教育了他們,對待生活和家庭教育雖然不是我的服務范圍,我就看不慣他們子孫游手好閑,不務正業,在農村這樣的情況很多,因此感覺有些難做。第四把經常測血壓的人做一張卡片,每次測得記在卡片里或健康讀本上讓他們自己保存起來。責任醫生每次來服務就簽上名字,這樣考核責任醫生就是農民的權利了,也不是在按照紙上評分了。第五統計出來單身或單親的或離異的,包括老人數和吸毒人員數。以便自己管理和針對不同服務對象使用不同方法,和諧和教育整個社區也是我們的責任。最後建議幾點:1,目前適合實際操作的是動員兒童免費去注射各類疫苗,和檢查他們有沒有漏種,並不是把他們的內容一一記錄下來,這樣浪費時間又浪費資金的問題。管理只要統計人數就可以了,兒童免疫管理和新生兒童管理也是由原來的防疫部門專人負責的跟蹤服務。2, 比如重復地讓農民簽字。我認為只要社區中心人員巡查多問一下農民就清楚責任醫生的服務質量情況了,不必要讓農民麻煩的事情還是免去。上門訪視的服務記錄應該記是病人的門診和住院的情況再抄上健康檔案里,如果以後有電腦就直接輸入電腦檔案里,根據省衛生廳辦公室 樂清信息★關於進一步做好城鄉居民健康檔案管理工作的通知樂衛發〔 2010〕96號做好紙質檔案與電子檔案的銜接工作。力爭在2011年上半年基本實現全市居民健康檔案信息化管理。慢性病人在責任醫生沒有按時上門服務的時候可以打電話提醒責任醫生。3,責任村裡每年老人節有老人開會,趁這個時間給他們上課,講與農民直接對健康有實際作用的內容,這樣每年也至少有一次受教育,而且做好記錄和簽到,我們還可以請其他社區的醫生來講課,這樣可以大大地增加可信度,也讓他們尊敬我們的作用。4,寧可責任醫生的資金少一點,可以用為農民大型體檢多一次。5,建議領導用一個人負責公告郵箱號碼,或者是公共衛生QQ群,不介意的話我可以建立一個,希望你們支持和通知大家加入該群體。讓更多人士參與管理社區衛生事業的監督和建議。我在最基層一定能感受服務和被服務的一切,寫的這些無非是讓樂清社區衛生服務做的更好,讓農民得到更優惠更好的服務。我盼望明年上級領導有新的舉措.