2017年民宿市場調查報告

❶ 民宿市場現在的核心痛點是什麼

原標題：民宿行業發展現狀分析 亟待加強有效監管整頓亂象

民宿「非典型」身份，應加強監管規范體系

隨著「旅遊熱」的興起，民宿也逐漸走入了公眾視野。尤其是從2017年起，《親愛的客棧》及《青春旅社》等明星經營民宿類綜藝節目的熱播，讓民宿迅速「躥紅」。

硬幣的另一面，無照經營、安全隱患、環境污染等一系列亂象也將民宿推向輿論的風口。目前，民宿出現的種種亂象應當歸結於其「非典型」的身份：既不同於傳統租賃也不同於商業經營，平時沒有相關機構對其進行監管，一旦出現問題即會面臨較大風險，應建立適應民宿發展的規范體系。

「非典型商業」爆發式增長

民宿是一種非標准化的住宿業態，是運營人利用閑置或租賃的房屋加以改造裝修而成的小型住宿設施。因其價格相對低廉，又能為遊客提供當地原生態的自然、文化風情，備受旅遊「背包客」的歡迎。

作為一種共享經濟，民宿的存在是合理的，近幾年的發展也非常快。民宿不僅可以解決景區酒店緊張的情況，且有利於盤活閑置資產，滿足多層次的市場需求，擴大零散勞動力的就業，增加收入。尤其是從2011年起，途家、途牛、愛彼迎等民宿行業互聯網平台紛紛上線，助推了民宿行業的爆發式增長。

據前瞻產業研究院發布的《中國民宿行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2017年，我國民宿客棧總量急劇增加，達到20萬家左右，同比增長超過300%。中國民宿交易市場主要通過線上渠道，2017年，中國在線民宿預訂交易規模突破100億元，約達到126億元。預計2018年中國在線民宿預訂交易規模將近200億元。

2014-2018年中國在線民宿預訂交易規模統計情況及預測

數據來源：前瞻產業研究院整理

民宿屬於「非典型商業」是指，它不同於傳統租賃，也不屬於酒店住宿業，介於兩者之間的「灰色地帶」，多是以家庭副業方式經營，不具備營業執照、消防許可、環評等住宿業必備的證照。尤其是開在小區里的民宿，其水、電、燃氣、有線電視等費用也都是按照居民價格機制繳費。

民宿熱潮還得益於網路推手。一些商業嗅覺靈敏的人，利用媒體手段將民宿行業炒熱，再將手中整合的房源『包裝』後借機轉租給尋求商機的人，做起了二房東，有的則直接開發『民宿房地產』。

民宿亂象逐漸暴露

經歷過「野蠻生長期」後，民宿的亂象逐漸暴露。民宿亂象源自於其『灰色』的身份。一般來說，民宿往往是利用租賃或自由的閑置房屋改造而成，民居屬於住宅用地，而酒店、旅館的土地性質是商業服務用地。將住宅轉商業要通過規劃、房地管理等相關部門，手續復雜、限制較多。個體民宿想要轉變房屋土地性質幾乎是不可能的，而要取得相關證照，土地轉性是第一道關卡，單這一項就限制了民宿的合法身份。游離於監管之外，更助長了一些違法行為的發生。

民宿的快速繁榮擠佔了小酒店、旅館的利益空間，其經營人員甚至推波助瀾，通過報警、舉報等手段，鼓動小區業主集體維權，加劇了業主與民宿老闆的對立情緒。

民宿房屋、土地不符合規定，導致其很難設置防火通道和環保設施，想要通過消防和環評就更難。因此，民宿在消防、環保、安全等方面留下了不少隱患。

另外，由於民宿消費90%以上是線上完成，虛假房源、隱私泄漏等問題頻出。一些「民宿」以價格低廉、環境優雅等廣告吸引消費者在線交錢。而消費者一旦入住即發現與廣告相差甚遠，甚至出現「針孔門」事件。

民宿規范政策亟待建立

目前市場上大多數民宿長期處於灰色地帶，沒有營業執照、消防許可、特種行業許可、衛生許可等住宿業必備的證照，亦無相對應的監管部門進行管理。導致民宿在消防、治安等方面都存在著嚴重的隱患和漏洞。建議應盡快出台國家層面規定，對民宿進行法律界定。

目前，對於民宿的身份，還沒有明確的定論。根據相關規定，雖然對於私設「日租房」有嚴格禁止，但對於短期租賃並沒有嚴格限制。一些民宿鑽了短期租賃的空子，相關部門也無法對其進行有效監管。而一些想取得合法證照的經營者，又因為涉及住改商，難以申請到酒店、旅館業的「特種經營許可證。」王天星建議，應根據民宿的特性，相關機構可以單獨為其量身定製一套規范，將其列入「准商業經營」范圍，即非典型商業經營，既能扶植其有序發展，又能避免一些棘手問題。

❷ 民宿行業發展有何新趨勢

民宿業產業概況
住宿業可以劃分為標准化和非標准化兩大類，標准化住宿的最典型代表自然是酒店，提供標准化的服務和定價;非標准化住宿包括客棧、民宿、公寓、度假別墅、小木屋、帳篷、房車、集裝箱等，其中以民宿數量最廣、最為普及。
民宿由共享經濟的興起帶動，指的是由個人業主、房源承租者或商業機構利用空閑房間，提供旅客的住宿。從定義上來看，民宿和個人業主的短租業務有重疊的部分，但是從兩者定位上來說，民宿更多面向旅遊需求，因此也更注重地方特色的打造和舒適氛圍的營造，是短租房的升級版。遊客可以在民宿中體驗當地生活，與當地居民交流，感受人文情懷。
民宿本身按照類型和功能又可以分為農家樂、鄉村別墅等多種類別，和酒店最主要的區分點在於民宿具有由「主人文化」帶來的當地特色化體驗，住宿空間高度個性化、體量小而美。
中國民宿交易市場規模
在各種鼓勵民宿發展政策的持續利好下，中國民宿市場將越來越繁榮。民宿行業順應時代潮流，將業務與互聯網相結合。據前瞻產業研究院發布的《民宿行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，截止2016年底，客棧民宿線上注冊量總數達到50200家，較去年增加近8000家。到2015年和2016年是在線民宿市場發展高峰期，未來在線，但是行業增速將有所回落。一方面由於市場發展不夠成熟，沒有制定完善的管理機制而造成的惡性競爭;另一方面，越來越多的民宿倉促進入市場，未能長遠發展。前瞻產業研究院初步統計，2017年中國在線民宿預訂交易規模突破100億元，預計2018年交易規模將近200億元。
用戶預訂民宿關注點分布
人們在選擇民宿時，會較多的關注價格、居住體驗感和房屋性能等。而價格低廉、產品性能好、房源數量多正是民宿在發展中的優勢。
中國重點城市民宿數量排行榜
前瞻產業研究院數據顯示，我國重點城市民宿數量排行榜上共有11個城市超1000家，5地區數量在2000家以上，北京和麗江兩地民宿數量超3000家。其中，北京市客棧民宿數量居全國首位，民宿數量為3587家。麗江市以3002家民宿全國排名第二，緊隨北京;廈門市民宿數量為2269家，排名第三位。我國各地客棧民宿數量前十名分別為：北京、麗江、廈門、大理、嘉興、秦皇島、成都、舟山、杭州、日照。當然也仍然還有近3成地區還沒有發展客棧民宿類業態。
靠流量拉動房源
事實上，抖音確實能帶來一定的流量。前瞻產業研究院數據顯示，到2017年底，抖音用戶已經超過7億，月活躍量超過1億。今年一季度，抖音下載量達4580萬次，成為蘋果應用商店全球下載量最高的iPhone應用。而被抖音帶火的三亞康年酒店，連續多天都處於滿房狀態。
據了解，抖音主要為一二線城市居民，其中又以66.1%的女性和30歲以下用戶佔比93%的年輕人居多。而這部分「抖友」有錢有閑，是出遊的主力軍。在旅遊類視頻的評論區，「抖友」會對視頻內容和質量進行點評，詢問景區的名字和位置，交流旅遊體驗心得等。
個性化住宿內容凸顯
雖然以酒店與民宿的官方賬號注冊的抖音不在少數，但整體的粉絲量和點贊量都較少。如三亞亞龍灣瑞吉酒店只有1071個粉絲，獲贊量為1609個，發布了17個作品，最高的點贊量也僅僅只有20個。而像首旅如家酒店集團抖音僅有344個粉絲，共有540個點贊，發布了33個作品，最高獲贊為45個，最低為7個。
實際上，住宿業跨界玩抖音鉤住的是用戶的獵奇心理，對於民宿等個性化住宿確實有一定營銷作用，但是對於連鎖化酒店帶動作用則較小。此外，創意視頻是「抖友」最為關注的，而酒店官方發布的短視頻卻缺乏創意性和趣味性，更多的目的是為了對酒店進行宣傳。業內人士指出，一些酒店玩抖音實則因為處於風口，但自身個性化並不足以支撐，因此即便獲得用戶流量，但實際並不能進行有效轉化。