電風扇市場調查報告的範文

㈠ 關於電風扇市場形勢.市場消費趨勢市場商機的文章

風扇市場走向細分

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北京青年報 田野 【2005-06-14 17:52:56】
「大廈扇是專門為在卧室里使用而設計的，學生扇針對學生宿舍通風需要專門設計。箱扇、小廈扇在辦公室與空調搭配使用，契合『空調26度』的節能倡導……」今夏風扇賣場人員作產品推介時，總帶有一個特定使用人群。看來，細分市場成為今年風扇業的「關鍵詞」。

在受到空調行業的降價和產品功能增加的影響下，電風扇，這個曾經存在於每個家庭的東西，現在已經根本不被重視了。不過，風扇行業還並沒有認為風扇已經進入市場淘汰期，而且以美的為首的風扇企業正在利用細分市場的機會重新抓住商機。

據美的風扇國內營銷部推廣負責人何毅介紹，作為國內通風行業的領軍人，美的一直以來都試圖在風扇業的市場和產品兩個層面上進行創新開拓，力圖把家用風扇和通風設備這個潛力巨大的市場做大做好。

長期以來，由於風扇行業的利潤相對穩定和品牌的市場區域保護盛行，已讓一些風扇品牌安於現狀喪失了往日的活力和沖勁，而部分廠家的產品竟然還停留在上世紀八、九十年代的款式上，令中國風扇市場的健康發展受到了嚴重製約。美的認為現在已經是以實力推動整個行業升級發展，重新煥發行業生命力的關鍵時刻了。

近年來，美的風扇集中力量對不同的消費者進行調查，以求贏得發展細分市場的戰略「藝術」。因為不同的消費需求意味著不同的細分市場。這樣可為傳統的風扇業創造更多利益點，而為每個細分市場定做的產品或服務也帶來更多的收益。

在2005年初，美的在業內首次明確提出「學生風扇」的細分概念，隨即「美的學生扇」亮相市場。簡約明快的美的學生扇，加入動感色彩元素，並有獨特的防滑裝置和超長電源線，迎合校園學生多動善變風潮，把過去校園宿舍里單調古板的風扇徹底改頭換面。

而在去年通過在北京、廣州、深圳、東莞、南京、鄭州、重慶等地舉行的多場消費者座談會了解到，目前中高端消費群體對風扇的要求已經超越了簡單的納涼通風，風扇的外觀造型、附加功能等都成為了選購時的著眼點———要大氣不要小氣，要洋氣不要土氣。因此美的風扇2005年新品中，有意識地將出口海外的暢銷產品引入國內。

早在2001年，美的就率先向歐美市場推出了大廈扇，並已實現銷售100多萬台，在美國市場，佔有率高達45%。今年，美的應用成熟的技術和工藝，為國內TOP 階層、白領階層，創造了大廈扇，被譽為行業扛鼎之作，代表了行業最高水準！美的明星大廈扇完全解決了國內同類產品「風量小而雜訊大」的問題：採用集中式風道設計，風量提高50%以上；同時，雜訊比同行低30%，讓用戶享受個性清涼空間。

雖有業內人士表示，在目前的市場環境下，產品復制性極高。而深諳國內市場形勢的美的風扇已把眼光放到了更高、更遠。「美的不單做產品，更在年輕一代的心目中尋求品牌認同」。至今年5月，美的風扇在全國范圍內直接進駐多傢具有廣泛影響力的高校，在校內贊助音樂、動漫、滑輪等多項體育文化活動，為高校年輕一代以最時尚的方式和美的品牌架起溝通認同的橋梁。何毅稱：「只有在情感上獲得這些年輕消費者的認同，才能獲得持續的產品消費力。」

隨著電風扇在款式、功能等方面日益求精，電風扇的賣點也在逐漸增多。今夏，風扇潮流與往年似乎不太一樣：以健康、安全、多功能為主導的風扇產品，正在慢慢成為新的消費熱點。

在合肥蘇寧、五星等幾家大型電器連鎖店內，人們如今已難以看到一台功能單一的電風扇，功能多樣似乎也成為一種亮點。開關有手動的、腳踏的、隱藏的，風種可分正常風、自然風、睡眠風，風扇高度、扇頭可自由調節，有的還可以放入水或冰以加濕、凈化空氣……一些風扇同時具有多種功能，比如「聯創」推出的一種號稱「365天都管用」的空調扇，集氧吧提神醒腦、冰晶儲能製冷、手機背光技術等六機於一身，擁有製冷、加濕、氧吧、空氣凈化等7種功能；有的風扇則主打一種功能，如「先鋒」推出的一種滅蚊轉葉扇，還有一款電扇甚至帶有清新空氣的「飄香」功能。

隨著SARS疫情的反復出現，使消費者對健康產品的需求變得分外強烈。鑒於此，「美的」「艾美特」等一些風扇生產廠家都學習空調的做法，圍繞著提高空氣質量大做文章，使電風扇具有了負離子、氧吧、空氣凈化等功能。在新式電風扇中，空調扇最為普遍，它所具有的「氧吧」功能，能通過內置的負離子發射器，向空氣中發散帶負電荷的離子，從而中和空氣中帶正電荷的煙霧、灰塵，起到阻擋細菌、除塵、除臭的功能，對凈化空氣、消除「二手煙」也有效果。□秀平

1999年電風扇市場研究報告

北京華通人市場信息有限公司長期致力於行業研究。不久前，華通公司對電風扇的行業報告顯示，1999年中國電風扇產量為6158．14萬台， 比1998年下降了8％。同時，電風扇行業1996年至1999年呈負增長趨勢（見圖一、圖二）。

生產：集中於廣東、江蘇、浙江三省

分地區產量，1998年，廣東電風扇產量為5183萬台，佔全國產量的78％。排在其後的是江蘇和浙江，產量各為1631萬台和1381萬台，分別占總產量的9％和6％，說明93％的電風扇產量集中於以上三省。

1998年銷售金額前4名的電風扇廠家的市場銷售量份額各自為：廣東美的集團股份有限公司25．5％，珠海格力電器股份有限公司16．7％，東富電器股份有限公司10．4％，海爾集團6．4％。

進出口：出口大於進口

出口：大多數到中國香港和美國

在過去幾年裡，中國電風扇出口勢頭一直不錯。除1996年比1995年出口量略有下降外， 1997年至1999年出口量均呈上升趨勢（見圖三）。 1999年，電風扇出口為8466萬台。但是，電風扇出口一直存在著出口量大而出口價值低的問題。預計2000年電風扇出口量將被空調、冰箱、洗衣機等超過。

從圖四可清楚看出，出口到中國香港和美國的電風扇占出口量的66％和出口值的74％。圖五則可以看出電風扇出口種類量值分布。

進口：幾乎全是換氣扇

近幾年電風扇進口一直呈上升趨勢（見圖六）。1999年電風扇進口875萬台，比1995 年51．6萬台增長了近17倍。從圖七、圖八可看出電風扇進口按國別細分及按種類分布的情況。圖八顯示出，幾乎所有的進口電風扇都是換氣扇。

市場：農村還有空間

電風扇是進入家庭較早的家用電器，社會擁有量較高，其產銷量在逐年下降。在國內市場相對飽和，生產能力過剩，市場競爭激烈的情況下，廣大電風扇生產廠家正在努力開拓國際市場。

從電風扇品牌的排名看，美的風扇產銷量第一，國內市場佔有率達25．5％，排在其後的是格力和艾美特。有關電風扇零售額前10名品牌情況參見圖九。

從各主要品牌產量看，1999年，美的產量達1100萬台，佔全國總產量的31％。

通過華通的研究表明，中國居民對電風扇的擁有量已達較高水平，市場的需求主要來自家庭更新和新增家庭兩個部分。目前，電風扇在城市居民中已趨於飽和，而在農村，居民對電風扇的平均擁有率也達到了77．7％。 據調查，5年內農村居民有11．2％的家庭有意向購買電風扇，其中在1年內打算購買的家庭佔5．3％。一戶多機已較普遍。而東南沿海及中部經濟發達的農村地區， 電風扇購買量有所萎縮， 空調的進入擠佔了一定的電風扇市場份額。

另外，由於1999年家電普遍降價，使得電風扇也隨之降價。 以北京為例， 電風扇降價幅度最大， 達15．9％。

2000年市場預測

華通的研究人員通過監測發現，2000年1－5月份的電風扇產量為3059．92萬台，比去年同期減少1．1％，而5月份電風扇產量是1035．92萬台。

據國家信息中心有關專家預測，2000年電風扇需求量為5300萬台左右。電風扇產品除繼續保持出口業績外，國內市場部分為空調器取代，產品結構也有所調整，同時，市場上有許多新型產品面市。

北京華通人市場信息有限公司

風扇市場管理升級
◇字體：〔大 中 小〕 發表評論 來源：北京青年報(05/08/02 00:00)

在1996年的通用電器年會上，傳奇CEO韋爾奇第一次將六西格瑪帶到了GE,並成就了GE享譽全球的質量和服務傳奇，而摩托羅拉、惠普等知名企業也無不經過了這樣的蛻變歷程。日前，美的風扇也正式宣布：啟動中國家電企業的第一個「6sigma」項目。這意味著中國家電企業正式具備了和國際對手一樣的生產標准。

中醫治療高血壓獲取重大成果
那麼「6sigma」是個什麼東西？它真的有這么厲害嗎？正如國內六西格瑪管理專家戈澤寧所指，施行六西格瑪標準是中國企業的「驚險一躍」。而對習慣於部門管理的中國企業而言，要更進一步提升到六西格瑪流程管理的層次，企業首先要具備國際化的管理基礎，具備行業前列的生產規模。

但隨著近年生產規模的擴大、市場競爭的加劇、原材料的漲價等外圍因素影響，令風扇產業整體進入了微利時代。面對這樣的嚴峻形勢，美的風扇意識到僅僅依靠原有的質量體系和標準是遠遠不夠的。要繼續領先，就要通過更先進的管理模式降低製造成本，縮短和國際貿易夥伴和競爭對手的距離。因此，以流程管理為導向的「六西格瑪」標准就成了已經引入了ISO和ERP的美的風扇突破管理「瓶頸」的必由之路。那究竟「6sigma」管理體系具體是什麼呢？據美的風扇品保部負責人介紹：「簡單說來，6Sigma就是一種持續改善產品質量，使產品的不合格率趨近於零的質量管理方法。」

一家使用「六西格瑪」標准管理的公司，其努力的最終目標就是要達到「六個九」，這意味著在每100萬次機會中僅僅犯錯誤3.4次，即每次要達到99.99966%的正確率！這可以說是目前國際化生產企業為自己定下的最嚴苛的生產管理和質量標准。

自2002年GE韋爾奇通過其自傳，把「6sigma」這種管理體系介紹到中國以後，已經有越來越多的國內企業管理者把「6sigma」視為自己企業管理與發展的最高目標。但「6sigma」作為一個涉及設計、生產等多個部門共同協作的龐大管理工程，其成功的關鍵不但來自於企業的規模等「硬體」因素，同時還來自於企業最高決策人和生產管理團隊的整體意識和決心。因此，對於企業而言要真正實現「6sigma」管理標准絕對是一個高難度考驗。

「美的風扇要鞏固全球風扇首席品牌的地位，要拉開與競爭對手的差距，就必須徹底改革，讓企業翻個底朝天，讓美的風扇成為中國家電業實現『6sigma』管理標準的先行者！企業現有的所有不利於實施的流程都要重新制訂，所有阻礙實施的人員都要被踢開……」美的風扇總經理周正芳在項目啟動會議上表示。

而對於行業來說，美的風扇引入6sigma管理體系的示範作用，無疑將推動整個行業提高管理水平。同時，加速了管理水平低下，經營效益差企業的自然淘汰，促進了社會資源的更有效配置。所以從長遠來看，廣大用戶也將最終受惠於此，他們買到更能滿足他們的個性化需求，品質更高的產品，令生活品質不斷提高。

上海市場電扇質量偏低

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http://www.sina.com.cn 2005年06月30日05:19 人民網-華東新聞

本報上海6月29日訊 上海市質量技術監督局今天公布的監督抽查表明，上海市場電風扇低價低質現象普遍，被抽查的68種產品中，合格40種，抽樣合格率僅為58.8％。

質量問題嚴重的電風扇生產企業和產品為：

上海家美好百貨分公司銷售、無錫美菊電器公司和海王星電器公司生產的「菊花」轉頁扇；上海長江口五金交電公司銷售、慈溪新宇公司生產的「雲馬」系列豪華型轉頁扇；南匯創新商場銷售、南海市裡水江凌家電公司生產的「志美」

轉頁式電風扇；南匯創新商場銷售、佛山市石灣區金盈威塑料五金電器廠生產的「勁豪」轉頁扇；上海商務中心家電城市場銷售、上海華生電器十廠生產的「華十」交流壁扇；上海九星綜合市場銷售、佛山市南海宜鑽家用電器廠生產的「金格利」交流掛壁式電風扇；上

海磚橋貿易城銷售、長嶺（集團）股份公司中山市世禾電器公司生產的「長嶺」交流台式電風扇；上海磚橋貿易城銷售、佛山市南海區鷹鑽家用電器廠生產的「鷹鑽」台扇。

（季堅）

㈡ 調查報告範文

一個人，一生中不可能沒有說過謊，這是被大家公認的信條。在飛速發展的經濟社會，欺、詐、蒙、騙的現象層出不窮，社會誠信度成了令人最關心的話題。寒假裡當我閱讀了《播撒誠信的種子》一書後，「誠信」這兩個字，圍繞誠信所發生的事，時常縈繞在我腦海，而近期發生的幾起關於不誠信的事件更是讓我下決心了解一下，於是，我查閱了一些調查部門公布的資料，現將它公布如下：
No.1 名稱：「肯得基」（百勝餐飲集團）
願望：做全球最大的餐飲企業，並且向外星人「推銷」。
遭遇問題：隨著時間的推移，國人對「洋食品」的新鮮感逐漸淡化，中式餐飲企業異軍突起，競爭對手日益增加，消費者人數再難突破。
解決方法：在新產品「奧爾良烤翅」中加入致癌染料「蘇丹紅」，用色彩吸引更多的眼球，招來更多的生意。
結果：3月18日衛生監督部門查獲此事時，消費者大為震驚，除了表示不會再吃「肯得基」產品，還要動用法律，向百勝餐飲集團討說法。一家馳譽全球的餐飲企業名譽掃地，一時間各銷售店生意直線下降，公眾一直對百勝餐飲這樣的跨國集團持很高的信任度，發生這樣的事件，使人們比普通企業發生類似事件更為失望。政府部門將給予怎樣的處罰還難以預料。
No.2 名稱：西安市某彩票公司和承包者楊永明等人
願望：做一本萬利的生意，盡可能將彩民的錢占為己有。
遭遇問題：所賣彩票的收入與發放獎金額基本持平，無利可圖。
解決方法：通過掉包、造假等手法將大獎占為己有。
結果：西安小伙劉亮中獎後卻被告之他所中的獎票是假票，劉亮為了維護自己的合法利益和清白爬上廣告牌以死相爭，引起公安部門的介入，彩票中心承包者楊永明、公證員董萍等人的陰謀被揭穿，鋃鐺入獄，公眾嘩然，我國的體育彩票發行蒙受巨大損失，人民群眾對有關部門的信任度大大降低。
No.3 名稱：蒼南等12家奶粉製造廠
願望：擊敗所有同行，獲取鉅額利潤。
遭遇問題：一無資金，二無技術，不但不能擊敗同行，還有被擠出競爭行列的危險。
解決方法：以次充好，以假冒真，以最低的成本換取最大利潤。
結果：阜陽、南昌、連雲港等地區的嬰兒食用這些劣質奶粉後，造成多人死亡，更多的嬰兒出現「大頭」等疾病，給這些家庭造成不可挽回的後果，在社會上十分惡劣的影響，一時間使人們談「奶粉」色變。法網恢恢，疏而不露，這些罪惡行徑得到了法律的嚴懲。
No.4 名稱：青海平安一中老師王萍、劉佐忠
願望：讓親朋好友的子女「金榜提名」，顯示自己的「神通廣大」。
遭遇問題：如果按實際的能力，親朋好友的子女將「名落孫山」。
解決辦法：利用自己監考的便利為親朋好友的子女提供答案，以利於他們考取高分。
結果：因為幾人的答案雷同，被批卷老師發現，東窗事發，考生被取消資格，五名教師受到了黨紀政紀的處罰，這個案例在社會上造成了惡劣的影響，給純潔的校園抹上了一層陰影，
…………
望著這沉甸甸的資料，我深深感到：《播撒誠信的種子》這本書說到的只是非常有限的內容，在我們的生活當中，關於誠信的話題要復雜得多，我想：一個人，除了金錢，更重要的是還要有良心和誠信。社會就像一座大廈，我們每個人都只是這座大廈里的一塊磚，一粒沙，如果人與人之間缺乏誠信，就像大廈里的轉塊和沙子缺乏凝聚力，會有那麼一天，大廈坍塌的時候，也就是社會癱瘓的時候，當人們明白這是搬起石頭砸自己的腳的時候，為時已晚。所以，讓我們去接受誠信，用誠信讓自己的心靈的充滿陽光吧。

㈢ 市場調查報告的報告範文

第一章 項目概要
1.1 專項資金申請表
1.2 專項資金申請單位及依託單位
1.3 項目申請必要性
1.4 項目市場分析
1.5 技術工藝
1.6 設備及能耗
1.7 技術經濟分析和社會經濟效益分析
第二章 項目建設必要性及條件
2.1 項目概況
2.2 項目法人概況
2.3 項目建設的必要性
2.4 主要建設條件
2.5 項目結論
第三章 產業化依託或工程依託落實方案
3.1 建設規模
3.2 產品方案
產品型號 產品產能 專題研究
產品一
產品二
產品三
第四章 市場分析
4.1 產品市場總量預測及國內生產力布局
4.2 市場競爭力分析及市場風險
4.3 產品目標市場定位
第五章 國內外相關技術發展概況和趨勢
5.1 產品技術來源及先進性
5.2 工藝技術來源及先進性
5.3 主要設備選型及購置方案
第六章 項目主要建設內容
6.1 土建工程
6.2 公用工程及輔助設施
6.3 原輔材料及動力供應方案
6.4 環境保護、節能措施
6.5 生產安全設施
6.6 消防設施
6.7 組織結構與人力資源方案
6.8 建設期和進度安排
第七章 項目資金預算安排方案
7.1 投資估算依據和說明
7.2 資金來源與落實情況
7.3 申請國家資金
第八章 技術經濟分析和社會經濟效益分析
8.1 生產成本和銷售收入估算
8.2 財務評價
8.3 不確定性分析
8.4 社會效益分析
第九章 項目進展
9.1 項目的核准或者備案情況
9.2 建設條件落實情況
9.3 項目的實施進度
第十章 結論
附錄:
附件1 財務預測表
附件2 項目備案文件
附件3 環境影響報告表
附件4 用地證明
附件5 企業榮譽證書

㈣ 市場調查報告怎麼寫

中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標准化戰略。出口企業更應做好「後配額時代」的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力；二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益；三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌；四是積極「走出去」、「請進來」，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。 通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。2009整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是「金」，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈願。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。

Angeles.

同時它顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規范的市場、商廈新一季的09早春系列，運用大量的金緞/花緞呈現出細腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨有的「兼收並蓄的優雅」特色，將許多絹紗質地綉上繁復花紋，呈現抽象派印花的解構主義款式，大片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復古的羊毛衫，風格獨具相當有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風格獨具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。 Barrio said his team planned to apply to the U.S. Food and Drug Administration for a license to use the method to check at-ri

而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常Versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念聖羅蘭先生，色繫上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然後搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和綉花圖案)。 nd hair and skin imperfections into his silicone-layered creations - which have included fingers, hands, shoulders, ears and ev

現代社會，越來越多的人注重儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客觀因素的影響。據此，廈門大學市場營銷協會為獲取更多服裝市場的信息，進行了一次問卷調研活動。
從2008年11月25日到12月5日，本協會共發出問卷200份，回收有效問卷192份。調查人群為大一、大二在校生，范圍涉及國貿、旅管、經濟、高職等11個系，抽樣置信度為98%。其中男生89份，女生103份。
此次調研採取抽樣調查和實地調查的方法。實地調查採取由被調查者自行填寫，調查者監督的方式。

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抽樣調查基本情況分析：
1． 現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。

atients. The finding means that Alzheimer's, which affects 4 million Americans and millions more around the world, may be diagn

2． 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59％和43.12％。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。

sk people for Alzheimer's

3． 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受50－100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。

right A new imaging agent that homes in on the gummy plaques and tangles that jam up the brains of Alzheimer patients has

4． 就購買服裝的場所而言，58.06％的女生和47.37％的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。 , they said they finally tested it in nine Alzheimer's patients and seven healthy volunteers.

5． 最後，通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見
調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。分析以及相應形式的成果發布，使業內人士能夠准確了解當前中國紡織服裝專業市場的全貌，提供先進的市場發展經驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式，從而逐漸改變、淘汰落後的營銷與管理方式。並且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促進國際國內貿易平台交流等方面起到積極作用。

㈤ 市場調研報告範文4000----5000字

市場定位準確是取得經營成果的關鍵
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由於重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修後，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否准確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。
二、調查方法
1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發，當場回收。回收率為100％。
4.數據處理。：調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表l 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34。4%） 595（40。4%） 333（22。4%） 48（3。2%）
(註：表十括弧內為該年齡組人數在1487名調查對象中所佔的百分比數。經下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956（64。4%） 173（11。6%） 177（11。9%） 181（12。2%）
4.顧客的職業分類。如表3所示，顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業的顧客人數占總人數的66.9％。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職
員、事業單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業分類
職業 人數 百分數（%） 職業 人數 百分數（%）
公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4
事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50 3％；在1001月薪在50l-lO00元范圍內的顧客2000元范圍內的顧客有376人，佔25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。有75.6％的顧客月薪在501—2000元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—2000元 376 25．3 2001-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數 百分比(％) 購物動機 人數 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質量好 209 14．1 交通便利 36 2．4
服務好 193 13 其他 17 11
價格合理 172 11．6
不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環境和商場的服務，而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質量。另據卡方(x。)獨立性檢驗，不同性別顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。
表6 不表性別顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環境好
（143 20 5％) 商品檔次高
(130.18 6％) 服務好
(103.14 7％1
女性顧客 商品檔嵌高
(203 25 8％) 購物環境好
（153 19 4％) 商品質量好
(128.16 2％)

不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3％) 購物環境好
102,20％) 商品質量好
(71.13 9％)
25—34以下顧客 商品檔'史高
(142,23 9％) 購物環境好
(12l 20 3％) 商品質量好
(83,13 9％)
35—54歲顧客 購物環境好
（66 19 8％) 商品檔次高
(63 18 9％) 服務好
(50,15％)
55歲以上顧客 服務好
（12.25％) 商品質量好
(11 22 9％) 商場信譽好
f8.16 7％)
表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
杭州市區顧客 商品檔洗高
(237 24 8％) 購物環境好
(211.22 1％) 商品質量好
(1 30.13 6％1
杭州地區各縣市顧客 價格合理
（3l 17 9％) 商品檔洗高
(28 16 2％) 商品質量好
(2615％)
省內其他縣市顧客 商品檔-史高
（35 19 8％) 商品質量好
(27 15 3％) 價格合理
(26.14 7％)
省外顧客 服備好
(38.21％) 購物環境好
(3318 2％) 商品檔次高
（37 20 4％）
不同居住地顧客購物動機的排序如表8所示。杭州地區和省內其他縣市的顧客更注重商品檔次，杭州市郊的顧客注重商品價格的合理，而省外的顧客則把商場的服務放到了第一位。其次，杭州市區和省外的顧客還較多地注重購物環境因素；各地區的顧客都較看重商品質量因素。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001).
不同主要職業(若該職業的顧客占總顧客數的7％以上為主要職業)顧客購物動機的排序(表略)：公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同；工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢
驗，不同職業的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為O.001)。
不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—2000元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異並不顯著(顯著性水平為O.05)。
這次顧客基本情況的調查，共計發出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，佔47％，女性顧客788人，佔53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，佔74.4％，35歲以上顧客381人，佔25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，佔64.4％；按職業分，公司、事業單位職員佔53.6％；按月薪分，50l—2000元的佔75.6％；按購物動機分，認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的佔69.4％。由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業單位職員為主，月薪50l—2000元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，並以此不斷努力創造出特
色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是准確的。今後的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質文明的雙豐收。