超市市場調查問卷

㈠ 調查問卷用的，關於商業（超市）方面的提問!

可口可樂，這樣做市場營銷工作

目 錄
市場調查
市場網路培育
營銷策略及方式
品牌宣傳
營銷工作組織

可口可樂，市場營銷工作如此出色，且與國內飲料企業形成如此大的反差，奧妙何在？經過一番對可口可樂青島公司市場營銷工作的深入調查，並以國內飲料企業銷售工作與之對比，最深切的感受概括地說，就是許多國內飲品企業還沒有真正步入適應市場經濟的工作套路、甚至還沒有搞清在市場經濟的戰場上關系企業生存發展的主要工作該做什麼、如何去做，這就是國內飲品企業百思不得其解、百做不見其效的症結所在，相信可口可樂的市場行銷運作定會使我們有所感悟。

一、市場調查
1、商品定位

商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定，其飲料產品屬於清涼型，適銷的空間與時間范圍大；更屬於興奮型，適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。（沒有特別重視其老牌、名牌因素）。

消費特點初次為沖動性購買；使用後若留有好感則習慣性重復購買；對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。

2、市場調研

走進社區可口可樂銷售公司或營業所初建時，調查工作僱用學生或專業調查公司來做，此後由業務代表（業務員，下同）去做。由可口可樂市場部搞到某地區、某城市大比例尺地圖，按照商業街區疏密度裁剪分割，交由調查員分頭按圖索驥，深入社區，從大商場超市、賓館到小雜食商店、小飯店，甚至連學校、機關、醫院、車站、娛樂場所等一切可能銷售可口可樂產品的地方全包括在內，逐街逐點登門部卷，將調查對象及調查結果標明於圖上、記錄於問卷上，在規定時間內交回公司匯總。

問卷設計 內容包括銷售點名稱、地址、規模、特性、人流量、銷售方式等若干項目，其中銷售方式等大項目下不究出若干小項目。為了減少調查對象不配合而無法取得的信息，如負責人（或聯系人）姓名及有關情況、聯系電話、銷貨量等，則在問卷設計和調查任務布置時做了適當放寬考核要求的考慮。

資料搜集一是由民政、規劃等政府部門搜集大比例尺地圖，作為從長遠戰略發展到具體任務落實的基本參照物。二是在問卷調查的同時，不需從政府統計部門搜集關於某個區域人口密度、人均收入等統計資料。每次調查資料參照期為2年。

3、市場分析

區分層次，選擇重點 在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析，按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數，據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個，經過分析，從中選取出2500個作為重點，由各片業務員負責全力攻克。

確定適宜的商品面目即確定攻擊方式，根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣，分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。

4、市場細分

潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素，將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示；現將已佔領的售點及銷量一一對應列示，加以對比，使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。

劃分責任區可口可樂青島公司的銷售區域限定在山東，公司將山東省沿濰坊與淄博交界處比值向切分為魯東、魯西兩大銷售區，分別以青島、濟南兩下營業所為中心向周圍幅射；每一銷售區又分為12個銷售片，設立辦事處；每一銷售片再進行細分，直至指定專人負責。如一個濟南市又分為12片，每片都有專人負責。所有業務單位及業務員不準跨區跨片銷售。

二、市場網路培育
1、鋪貨

目標：買得到、買得起、樂意買。以「三買」（3A）為營銷工作成效的衡量目標，靠少數人跑單幫推銷或依賴幾個批發商顯然是做工不到的，而是需要在各個地域上有足夠數量的商品廣泛鋪貨，這就必然需要通過培育擁有市場網路才能完成。

與消費者見面。鋪貨的基本要求是能夠在售點上直接與消費者見面，而決非滯留在批發商倉庫里。尤其是對於保質時效要求苛刻的飲料商品更是如此。

2、用人本土化

地主優勢。本土化是可口可樂系統經營策略兩大原則之一。可口可樂的網路延伸到哪裡，就在哪裡選人用人。他們認為：當地業務員一是熟悉本地商情，包括街區、商家情
祝樓主恭喜發財 財源滾滾

㈡ 大連超市的調查問卷（急~～~）

呵呵，來回答一下了。
1、我常去的是沃爾瑪，好又多和新瑪特這三家超市。
2、每版月費用的幅度是有變權化的，平均一下嗎大約在300-400元左右/每月。
3、主要是買生活日用品（包括洗發水、牙膏、香皂、手紙等）、食品（麵包、牛奶、餅干、零售、水果）和廚房用品（主要以調料為主了）
4、位置就不回答了，再者具體的詳細地址真要我寫（不好意思）寫得不會很准確，別誤導了樓主。
5、整體來講變化不是很大。
6、新瑪特的服務能好一些吧，再者為沃爾瑪，好又多最差。
7、距離是我選擇這幾家超市的主要原因。

㈢ 超市選址 調查問卷

你的調查對象是什麼人？是在街上找到人就問的那種quantitative research嗎？
以下為問卷內容，可以修改一下

1. 您家附近有沒有超市？ 有/沒有 （如有請回答第二題，沒有請回答第三題）

2. 您每星期會有幾次在家附近的超市買東西？ 沒有 1-3次 4-6次 7次以上
如回答沒有，請寫出您不去買東西的原因_________.

3. 您平時會選擇在什麼地方買日常生活用品？
a. 雜貨店
b. 便利店
c. 較遠處的超市
d. 其他，請說明_________

4. 您比較希望在下面的哪一個地點有超市？
a. 鬧市區
b. 居民生活小區
c. 公司寫字樓附近
d. 學校附近
e. 其他，請說明___________.

5. 您有對超市購物的喜愛程度如何？ 非常不喜歡 不喜歡 一般 喜歡 非常喜歡

6. 如果有一家超市座落於您最希望它出現的地方，您會希望它是一座怎樣的超市？
a. 國際連鎖的高品質大超市
b. 中高檔的超市
c. 物美價廉的中型超市
d. 價錢劃算的小型超市

請填寫以下個人資料 （本問卷所搜集個人資料將不涉及隱私，並僅用於市場調查和研究）
1． 性別：男/女
2． 年齡層：18歲或以下 19-29 30-40 40-50 50或以上
3． 工作性質：a. 學生
b.待業者
c.工人
d.文職工作者
e.醫生
f.教師
g.其他，請說明_________

5. 月收入水平：a.500元或以下
b. 501-1000
c.1001-3000
d．3001或以上

6．家庭成員數： 1人 2人 3人或以上

你看行不行

㈣ 急需一份超市市場調查問卷

我要調查網，就有現成的。

㈤ 超市市場調查問卷

1.你做的是抄什麼調查？為了什麼目的？首先從這個目的出發，想一下你覺得需要了解的問題，不同的問卷涉及的調查范圍都不同。

2.如何取樣？樣本信息都包含什麼？

你得知道你想要調查的對象是什麼人,她的身份是什麼。

你從屬什麼行業，你調查的對象和這個行業到底是否又相符合的地方。

3.設置問題：比如客戶滿意度調查，這是一個模版，你可以自由改動。

希望這個金數據的模板對你有效：

㈥ 超市員工調查問卷樣板

超市自製食品狀況調查問卷 第一部分 自製食品（現場加工食品）的經營狀況

1.1 請問貴公司自製食品加工的經營方式？ □A 全部自營； □B 全部聯營； □C 部分聯營，主要是： ； □D 全部出租； □E 部分出租，主要是： □F 其他： 1.2 請問貴公司自製食品的年銷售額占店比平均約是多少？ □A 小於1％； □ B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.3 請問貴公司自製食品的單品總數在全店單品總數的佔比約是多少? □A 小於1％； □B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.4 請問貴公司自營部分的自製食品銷售的毛利率平均可以達到多少？ □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~30％； □D30%以上 1.5 請問貴公司聯營的自製食品的流水倒扣比例平均可以達到多少? □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上 1.6 請問貴公司自製食品的銷售額年度同比可達多少？ □A 小於－15％； □B -15%～0； □C 0～10％； □D 10％以上 1.7 請問貴公司自製食品的整體損耗率平均在什麼區間？ □A 小於2％； □B 3～6％； □C 6～12％； □D 12％以上 第二部分 自製食品的生產和銷售 2.1 請問貴公司是否對自製食品原材料的供應商進行實地考核或審核？ □A 全部供應商； □B 部分供應商； □C 沒有考核； □D 我不清楚 2.2 請問自製食品原材料來自批發市場的比例有多少？ □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上； □E 我不清楚 2.3 請問在自製食品存儲和銷售過程中，會進行以下哪些操作？(可多選) □A 定期清潔運輸和存儲設備； □B 定期檢測並處理過期的自製食品； □C 按類分開存放原材料； □D 預防和消除鼠害、蟲害； □E 檢測並正確使用清潔/消毒劑； □F 其他___________ 2.4 請問貴公司進行的自製食品加工,每次都可以確保以下哪些環節？(可多選) □A 明確的配方（含添加劑）； □B 標準的加工工藝； □C 其他_____________；□D 我不清楚 2.5 請問貴公司每個門店中以下哪些方面可以進行統一實施？(可多選) □A 廚房布局； □B 加工處方（包括添加劑）和質量要求； □C 加工設備/工具； □D 定期清潔/ 消毒；□E 溫度要求； □F 廚房預進間； □G 其他________________ 2.6 請問貴公司加工/出售自製食品時，使用哪些溫度控制的設備？(可多選) □A 冷藏；□B 保溫；□C 冷凍；□D 其他_____________；□E 不使用 2.7 請問貴公司使用以下哪些檢測設備/工具來提高自製加工食品的安全水平？（可多選） □A 金屬探測器； □B 篩子； □C 剔骨器； □D 過濾器； □E 屏風/罩子； □F 吸鐵石； □G 溫度計； □H 其他______________ 2.8 請問貴公司自製食品使用什麼包裝材料？(可多選) □A 聚乙烯(PE)； □B 聚氯乙烯(PVC)； □C 聚苯乙烯(PS)； □D 聚丙烯(PP)； □E 其他_______ 2.9 請問貴公司的自製食品標簽上有哪些內容？（可多選） □A 品名； □B 配料； □C 保存條件； □D 生產者； □E 生產日期； □F 保質期； □G 食用方法； □H 生產地址； □I 售價； □J 包裝時間； □K 可能引起過敏的成分； □L 可食用的最後時間； □M 其他__________ 2.10 請問貴公司自製食品的保質期是如何制定的？(可多選) □A 根據經驗； □B 根據企業的規章制度和標准； □C 其他________； □D 沒有規定 2.11 請問您認為在顧客投訴食品的問題中,有多少佔比是由於顧客自身保存不當引起的? □A 10%以下； □B 10~30%； □C 30~50%； □D 50%以上 2.12 請問貴公司的自製食品在銷售時,採取以下哪種方式?(可多選) □A 只銷售已包裝好的產品； □B 其他_______________________ □C 敞開銷售,顧客自行包裝稱重； □D 敞開銷售,有售貨人員幫助包裝；

第三部分 對於食品安全的投資 3.1 請問貴公司是否有自己的實驗室，進行哪些方面的檢測？（可多選） □A 感觀； □B 理化成分； □C 微生物分析； □D 激素/抗生素/農葯殘留； □E 其他項目______________________ □F 沒有實驗室 3.2 請問貴公司為食品安全配備以下哪些設備？（可多選） □A 消除鼠害、蟲害的設備； □B 保溫存儲設備； □C 冷藏設備； □D 清潔衛生設備； □E 冷凍設備； □F 其他________ 3.3 請問貴公司多久消除一次鼠害/蟲害？（可多選） □A 每次加工前； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不定期； □F 使用儀器隨時消除； □G 我不知道 3.4 請問貴公司食品相關的工作人員必須配備的有哪些？(可多選) □A 口罩； □B 手套； □C 帽子； □D 制服； □E 健康證； □F 其他____________ 3.5 請問貴公司食品相關工作人員對以下哪些要進行消毒？（多選） □A 容器； □B 包裝材料； □C 稱重設備； □D 制服； □E 暴露在空氣中的皮膚； □F 其他_____________ 3.6 請問貴公司對不合格食品的處理辦法？ □A 銷毀； □B 打折出售； □C 僅對內部銷售； □D 未變質產品的再包裝； □E 加工製作成其他商品； □F 其他_______________ 3.7 請問貴公司多長時間進行一次自製食品原材料的檢測？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不固定； □F 組合式檢測 3.8 請問貴公司多長時間進行一次自製食品的檢測？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不固定； □F 組合式檢測 3.9 請問貴公司負責食品安全的是？ □A 總經理； □B 采購部； □C 采購部下屬部門； □D 獨立於采購部的部門； □E 其他________ 3.10 請問貴公司對員工的培訓方式有哪些? □A 集中授課； □B 現場實習； □C 外出參觀； □D 沒有培訓 3.11 請問貴公司由誰來進行食品安全的檢測？ □A 每個門店一個全職工作人員； □B 每個門店一個兼職工作人員； □C 來自總部的質量部門； □D 第三方服務機構； □E 其他___________ 3.12 請問貴公司進行檢測的工作人員的平均學歷是怎樣的? □A 高中及以下； □ B 大專/本科； □C 研究生及以上； □D 我不清楚 3.13 請問針對自製食品的食品安全問題,對應的政府監管部門有哪些? □A 衛生防疫部門； □B 質檢部門； □ C 工商部門； □D 其他_____________ 3.14 請問您認為在政府監管自製食品的過程中,常採用的方法有哪些?? □A 隨機抽檢； □B 告知後抽查； □ C 一般沒有檢查； □D 節日大檢查； □ E 顧客投訴或媒體曝光後來檢查； □ F 其他__________ 3.15 請問貴公司消毒劑的配比是通過以下哪種方式進行的? □A 員工自行調配； □B 機器配比； □C 實驗室配比； □D 我不清楚 第四部分 自製食品的政策和法規 4.1 請問貴公司除了企業的制度,目前參考使用的標准有哪些？(請畫"√") 而以下標准中,有哪些是難以完全達到的?(請畫"×") A 中華人民共和國食品衛生法； B 中華人民共和國產品質量法； C 肉與肉製品衛生管理辦法； D 食品生產企業危害分析與關鍵控制點HACCP管理體系認證管理規定； E 中華人民共和國國境衛生檢疫法實施細則； F 蛋與蛋製品衛生管理辦法； G 豆製品醬腌菜衛生管理辦法； H 食品容器、包裝材料用助劑使用衛生標准； I 植物纖維類食品容器衛生標准； J 調味品衛生管理辦法； K 糕點,麵包衛生標准； L 其他________________ 4.2 請問您認為針對自製食品,除以上標准外,是否還需要制定其他標准來規范管理? □A 需要 □B 不需要 如需要,具體是哪些方面： 注: 自製食品---指超市內加工的,可直接食用的食品 按照加工方法進行分類一般有: 烘烤類, 蒸煮炒類, 涼拌類, 壓榨類,分割類

感謝您對中國連鎖經營協會的一貫支持！

5. 問卷填寫者信息 公司名 稱：__________________________________________________ __________________________ 地址和郵編：__________________________________________________ __________________________ 問卷填寫者姓名：________________________ 部門和職位：________________________ 單位電話：______________________________ 電子郵件：__________________________ 手 機：______________________________

㈦ 蔬菜超市調查問卷

這是我們去批發市場做的調查 可以參考下